Stress gây ra rất nhiều vấn đề về tâm lí và thể chất. cho con người.Stress cũng được chứng minh là gây thiệt hại về mặt tài chính.Nhà quản lí cũng chỉ thể nắm được thông qua kinh nghiệm và cảm nhận của mình. Giúp cho các nhà quản lí hiểu được những vấn đề đang xảy ra với nhân viên của mình dưới góc độ stress.Đưa ra giải pháp hạn chế stress trong công việc.Giúp các nhà quản lí kiểm soát được công việc tránh các yếu tố bất lợi liên quan đến stress. Giúp xác định được nguồn gốc và thứ tự ưu tiên cần loại bỏ của các loại stress công việc trong phạm vi nghiên cứu của đề tài. Từ đó có thể loại bỏ stress với mức chi phí thấp nhất.Là cơ sở để thực hiện các chương trình nhằm ngăn ngừa các loại stress có hại xảy ra nơi văn phòng
CÁC YẾU TỐ VÀ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CĂNG THẲNG (STRESS) TRONG CÔNG VIỆC TẠI TP. HỒ CHÍ MINH HVTH : TRƯƠNG QUANG HẢI-09170715 GVHD: GS. TS. HỒ ĐỨC HÙNG 1. Giới thiệu 2. Cơ sở lí thuyết và mô hình nghiên cứu 3. Phương pháp nghiên cứu 4. Kết quả nghiên cứu 5. Giải pháp và kết luận Stress gây ra rất nhiều vấn đề về tâm lí và thể chất. cho con người. Stress cũng được chứng minh là gây thiệt hại về mặt tài chính. Nhà quản lí cũng chỉ thể nắm được thông qua kinh nghiệm và cảm nhận của mình. Giúp cho các nhà quản lí hiểu được những vấn đề đang xảy ra với nhân viên của mình dưới góc độ stress. Đưa ra giải pháp hạn chế stress trong công việc. Xác định những nguyên nhân chủ yếu gây ra stress trong công việc cho nhân viên văn phòng tại TP.HCM. Xác định mức độ thứ tự các loại nguyên nhân này Kết quả cuối cùng của nghiên cứu này là cung cấp thông tin để có thể tận dụng hoặc né tránh các yếu tố bất lợi trong công việc mà có nguyên nhân từ stress. Giúp các nhà quản lí kiểm soát được công việc tránh các yếu tố bất lợi liên quan đến stress. Giúp xác định được nguồn gốc và thứ tự ưu tiên cần loại bỏ của các loại stress công việc trong phạm vi nghiên cứu của đề tài. Từ đó có thể loại bỏ stress với mức chi phí thấp nhất. Là cơ sở để thực hiện các chương trình nhằm ngăn ngừa các loại stress có hại xảy ra nơi văn phòng. • Phạm vi nghiên cứu: Các công ty có văn phòng tại TP.Hồ Chí Minh. • Đối tượng nghiên cứu: Nhân viên văn phòng tại TP Hồ Chí Minh. Stress là tình trạng bị kích động, cảm giác lo âu, có hoặc không có sự căng thẳng về thể chất, xảy ra khi nhu cầu đòi hỏi ở một cá nhân vượt quá khả năng đáp ứng/chịu đựng của họ. (Slocum, Hellriegel, 2008). Những tổn hại về thể chất và tinh thần xuất hiện khi những yêu cầu của công việc không đúng với khả năng, nguồn lực và nhu cầu của nhân viên (HSE) Mỹ (1999) • Thuyết nhu cầu của Maslow • Thuyết hai yếu tố của Herzberg • Thuyết cân bằng của Adams • Thuyết của David Mc Clelland • Thuyết ERG • Thuyết mong đợi 1. Sự gây hấn trong tổ chức 2. Môi trường làm việc 3. Áp lực làm việc 4. Mâu thuẫn giữa quyền hạn và trách nhiệm 5. Quan hệ cá nhân trong tổ chức 6. Cơ hội phát triển nghề nghiệp 7. Mâu thuẫn công việc và vai trò khác trong cuộc sống [...]... tượng của nghiên cứu là nhân viên văn phòng ở các doanh nghiệp tại TPHCM Thứ hai, nghiên cứu thực hiện tại thành phố Hồ Chí Minh do đó kết quả nghiên cứu chỉ mang tính địa phương Thứ ba, nghiên cứu này chỉ đề cập đến một kết quả do tác động từ công việc mà chưa xem xét tới các yếu tố cũng gây ra sự căng thẳng không kém cho nhân viên Nhằm tăng độ tin cậy và tính đại diện của các kết quả, nghiên cứu... Sự gây hấn trong tổ chức (0,292) Áp lực làm việc (0,268) Cơ hội phát triển nghề nghiệp (-0,221) Quan hệ cá nhân trong tổ chức (-0,176) Mâu thuẫn giữa quyền hạn và trách nhiệm (0,170) Mâu thuẫn công việc và vai trò khác trong cuộc sống (0,151) Môi trường làm việc (0,143) Chưa thể kết luận có sự khác nhau giữa các cá nhân trong việc cảm nhận sự căng thẳng (Stress) ( H8) Đối với doanh nghiệp lớn • Công. .. các tiêu chí rõ ràng cho việc thăng tiến hay qui trình chuyển đổi vị trí công việc • Cần chú trọng tạo cơ hội học tập cho nhân viên với chi phí phù hợp • Tổ chức các khóa học nội bộ do chính người trong tổ chức giảng dạy Đối với doanh nghiệp nhỏ • Tổ chức các buổi gặp mặt hoặc các buổi tiệc • Chú trọng đến việc xây dựng các mối quan hệ cá nhân • Đặt các nhân viên dưới các qui tắc thống nhất được công. .. vấn đề công việc nhằm chia sẻ những vấn đề bên ngoài công việc hay các sở thích cá nhân Tổ chức giao lưu thể thao nếu có thể Team buding Du lịch kết hợp với team bulding Hệ thống phân quyền hạn, quyền lợi và trách nhiệm của tổ chức phải rõ ràng và được kiểm soát một cách chặt chẽ Nên có tiêu chí rõ ràng cho công việc, tốt nhất là tiêu chí đó có thể đo được Nếu tổ chức có hệ thống giao việc theo... nghiệm làm việc cho tổ chức hiện tại 10 Hôn nhân Độc thân Có gia đình 60 139 47 8 4 23.26 53.88 18.22 3.1 1.55 183 75 70.93 29.07 Số biến quan sát Các yếu tố gây căng thẳng Cronbach Alpha Ban đầu Sau Ban đầu Sau Ghi chú Loại biến APLUC03 Loại biến MOITRUONG01 Loại biến MAUTHUAN01 Áp lực trong công việc 5 4 0.82 0.91 Môi trường làm việc Mâu thuẫn quyền hạn và trách nhiệm... cáo rõ ràng về những việc không hài lòng trong tổ chức Phải có những qui định trách nhiệm rõ ràng về việc phản hồi Các nhà quản lí cũng nên áp dụng chế độ OPEN DOOR Tổ chức cần sắp xếp thời gian hợp lí để nhân viên có thể thư giãn trong thời gian làm việc như: Cho phép họ thiết kế không gian làm việc của mình Dành quĩ thời gian nhất định cho dự án họ thích có liên quan đến công ty Tổ chức... Gây hấn nơi làm việc Mâu thuẫn giữa vai trò trong cuộc sống và công việc Tổng 7 6 0,854 0.9 3 34 3 0,798 0,798 29 Loại biến QUANHE03 Loại biến GAYHAN02 Cảm nhận sự căng thẳng CANGTHANG01 CANGTHANG02 CANGTHANG03 CANGTHANG04 CANGTHANG05 CANGTHANG06 Anpha = 0.810 Tương quan Cronbach's Alpha với biến tổng nếu loại biến 0.65 0.76 0.55 0.78 0.58 0.78 0.54 0.79 0.56 0.78 0.54 0.79 Biến nghiên cứu Sự gây... các nhân viên dưới các qui tắc thống nhất được công bố Khuyến khích giao tiếp trong tổ chức Đẩy mạnh việc trao đổi thông tin hỗ trợ lẫn nhau giữa các bộ phận, phòng ban Nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp thông tin hai chiều giữa cấp trên và cấp dưới Những thay đổi về các chính sách liên quan đến nhân viên trong công ty nên được thông báo đầy đủ, rõ ràng giúp họ hiểu rõ quyền lợi cũng như... nhân trong tổ chức QUANHE01 THANGTIEN03 THANGTIEN05 Cơ hội phát triển nghề nghiệp THANGTIEN04 VAITRO02 Mâu thuẫn công việc và vai trò khác trong VAITRO03 cuộc sống VAITRO01 Eigenvalues Percentage of Variance Explained (% Phương sai trích) 0.91 0.84 0.78 0.7 4 0.88 0.84 0.81 0.57 4 0.9 0.85 0.77 3 0.89 0.88 0.71 3 8.18 74.84 Biến nghiên cứu Cảm nhận sự căng thẳng. .. cho nhân viên Nhằm tăng độ tin cậy và tính đại diện của các kết quả, nghiên cứu với kích cỡ mẫu lớn hơn khoảng 500 – 600 mẫu Nghiên cứu lặp lại cho các khu vực khác nhau và có sự so sánh kết quả giữa các khu vực Nghiên cứu các đối tượng khác nhau CẢM ƠN THẦY CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE