Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công ty TNHH Quảng Cáo và Thương Mại Thanh. Những giải pháp hoàn thiện

Hiện nay, với thời đại của khoa học – công nghệ thông tin đã mở ra một vận hội mới cho các cá nhân và cộng đồng.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, với thời đại khoa học – công nghệ thông tin mở vận hội cho cá nhân cộng đồng Theo đó, cấu trúc ngành kinh doanh thay đổi, doanh nghiệp ngày phát triển lớn mạnh hơn, chuyên nghiệp hầu hết lĩnh vực Nhưng để khẳng định vị trí vững thị trường cơng ty ln có xu hướng quan tâm đến việc quảng bá đánh bóng hình ảnh thương hiệu Và tổ chức kiện cơng cụ sử dụng phổ biến nay, đứng sau quảng cáo nghiên cứu thị trường, gây tiếng vang lớn Thông qua kiện tổ chức, doanh nghiệp tạo ý khách hàng, thuyết phục khách hàng tiềm đến với doanh nghiệp mình, phát triển dịch vụ hay sản phẩm, làm tăng doanh số bán hàng cơng ty, qua quảng bá thương hiệu Trên thực tế, để tổ chức thành cơng kiện doanh nghiệp thường thuê công ty chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức kiện để giúp họ quản lý lĩnh vực Nhưng công ty cung cấp dịch vụ tổ chức kiện hoạt động theo quy trình nào, quy trình tổ chức kiện doanh nghiệp thường phải trải qua giai đoạn làm để công ty tổ chức kiện thoả mãn tốt nhu cầu thị trường dịch vụ này? Đó vấn đề nhà cung cấp dịch vụ tổ chức kiện xã hội quan tâm Để phân biệt quy trình tổ chức kiện doanh nghiệp tổ chức công ty chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức kiện, tơi nhìn nhận đánh giá thị trường tổ chức kiện hoạt động cung cấp dịch vụ tổ chức kiện cơng ty Trên sở đưa giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển hoạt động cung cấp dịch vụ tổ chức kiện công ty Để giải vấn đề này, tác giả xin liên hệ thực tập công ty TNHH Quảng cáo Thương mại Thanh Với đề tài: “Thực trạng hoạt động tổ chức kiện công ty TNHH Quảng Cáo Thương Mại Thanh Những giải pháp hoàn thiện” gồm ba chương sau: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chương I: Thị trường tổ chức kiện hoạt động kinh doanh công ty Chương II: Thực trạng hoạt động tổ chức kiện công ty Chương III: Những giải pháp đề xuất kiến nghị Tôi xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình PGS.TS Lưu Văn Nghiêm anh chị công ty, đặc biệt TS Đặng Thanh Vân giúp đỡ tơi hồn thành chun đề thực tập Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG I THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1.1 Thị trường tổ chức kiện 1.1.1 Khái quát chung Nhìn lại năm sau vào WTO, kinh tế Việt Nam có tăng trưởng mạnh mẽ đạt 8,5% - mức tăng cao 10 năm qua với kim ngạch xuất đạt 48 tỷ USD, tăng 20,5% so với năm 2006 Trong thời gian có hàng trăm doanh nghiệp đời Các doanh nghiệp bắt đầu nhận thức cách tích cực vai trị việc làm thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa tạo dựng uy tín thương hiệu Chính vậy, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng bỏ 15-20% doanh thu cho công tác xúc tiến, khuyến mãi, quảng cáo, tổ chức kiện Nhìn vào thực tế ta thấy, dù chi phí phát sóng cho spot 30 giây xuất truyền hình xấp xỉ 30 triệu đồng nhà sản xuất sẵn lòng chi tỷ đồng để làm phim quảng cáo hiệu Điều cho thấy rõ ràng doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư hình thức mang lại hiệu lớn nhất, cho đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến biết, hiểu mua sản phẩm Từ đó, khách hàng nhớ đến thương hiệu mà họ sử dụng, lần nhắc đến sản phẩm họ liên tưởng đến thương hiệu Đạt điều doanh nghiệp xây dựng quảng bá thành công thương hiệu Theo kết khảo sát thực năm 2006 công ty nghiên cứu thị trường FTA cho thấy tổ chức kiện công cụ sử dụng phổ biến nhất, đứng sau quảng cáo nghiên cứu thị trường Nếu tính tổng số tiền bỏ vào ngành tổ chức kiện năm tồn giới số lên đến 500 tỷ la “Ngày có nhiều cơng ty tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, họ nhận việc tổ chức kiện có ý nghĩa quan trọng Nhờ hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ, cơng ty tiếp cận khách hàng cách Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hiệu nhất”, cô Pollynne Ibasco, Giám đốc điều hành công ty Venus Communications - công ty dịch vụ truyền thơng trọn gói chun quan hệ cơng chúng quảng bá thương hiệu, tổ chức event, cho biết Thế tổ chức kiện? Đó việc “đánh bóng”cho sản phẩm thương hiệu cơng ty thơng qua kiện Ví dụ Nokia tung sản phẩm điện thoại di động đời mới, công ty tổ chức kiện công phu, mời khách hàng thân thiết tiềm báo giới đến tham gia kiện quan trọng Thông qua kiện Nokia thông báo đến khách hàng báo giới sản phẩm đồng thời (điều quan trọng hơn) đánh bóng thương hiệu Nokia, làm cho khách hàng nhớ tiêu thụ sản phẩm Đây hội để doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi giao lưu với bạn hàng, đối tác, quan truyền thông, quan công quyền, giúp thúc đẩy thông tin hai chiều tăng cường quan hệ có lợi cho doanh nghiệp Hiện nay, thị trường có khoảng 1000.000 doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp bắt buộc phải có chi tiêu hoạt động tổ chức kiện Trong số có khoảng 1000 doanh nghiệp làm quảng cáo hình thức: - Các doanh nghiệp tư vấn gồm: + Tư vấn chiến lược quảng cáo: doanh nghiệp đa số nước + Tư vấn thương hiệu: có doanh nghiệp nước ngồi số cơng ty Việt Nam tham gia thị trường - Các doanh nghiệp thực dịch vụ quảng cáo gồm: + Các nhà cung cấp bảng biển, in, vật phẩm quảng cáo: doanh nghiệp đảm nhiệm từ khâu thiết sản phẩm cuối + Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm trọn gói có kèm tư vấn gồm: doanh nghiệp tổ chức kiện, PR, media Trong kinh tế nước ta tồn nhiều thành phần kinh tế, với nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau, kinh doanh nhiều lĩnh vực khác Đối với Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 số ngành hàng như: sản xuất hàng tiêu dùng , cung cấp dịch vụ… quảng cáo, marketing tổ chức kiện doanh nghiệp đặc biệt coi trọng ý Đây sản phẩm mà người tiêu dùng có xu hướng chọn lựa có tác động quảng cáo hoạt động tuyên truyền khác Qua trình tìm hiểu đặc trưng thị trường thấy tổ chức kiện mảng rộng bao gồm nhiều yếu tố liên quan thiết kế, in, ăn uống, du lịch, sản xuất, gia công, PR,…Các dich vụ tổ chức kiện có tính bao qt cao, qua thơng qua kiện tổ chức ta hiểu phần hoạt động quảng cáo 1.1.2 Quy mô nhu cầu Trong giai đoạn tồn doanh nghiệp kinh doanh, tổ chức, cá nhân, hộ gia đình,… có nhu cầu tổ chức kiện: tháng nào, ngày nào, năm có kiện phương tiện truyền thơng báo chí, truyền hình,…Họ biết dịp tốt để khuếch trương, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp hay hình ảnh cá nhân truyền tải thơng tin…Để tổ chức kiện, chủ thể phải đầu tư khoản không nhỏ tùy thuộc vào yếu tố địa điểm, số lượng khách mời, mục tiêu ý nghĩa chương trình Thường chi phí dao động từ 10.000 đến 100.000 USD/sự kiện Đối với kiện thuộc loại “tầm cỡ” chi phí tổ chức lên đến 200.000 USD, chí tới nửa triệu USD kiện mang tầm cỡ quốc gia chương trình trao giải thương hiệu Việt, thi hoa hậu Vấn đề chi phí tổ chức kiện khơng có muốn tiết lộ số cụ thể cho việc thuê người để tự “đánh bóng” Nhưng cần để ý tới quy mô nội dung kiện tổ chức thấy số tiền không nhỏ Theo hiệp hội quảng cáo nhìn nhận thị trường đánh giá đưa biểu đồ phân tích chi phí dành cho tổ chức kiện từ 2004 đến 2007 sau: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Biểu đồ 1: Chi phí tổ chức kiện từ 2005 đến 2007 Triệu đồng ( Nguồn: Hiệp hội quảng cáo) Trên biểu đồ dễ nhận thấy chi phí dành cho tổ chức kiện tăng trưởng nhanh từ năm 2004 đến năm 2007 đồng nghĩa với nhu cầu thị trường tăng trưởng mức cao Các doanh nghiệp tham gia tổ chức kiện bao gồm từ doanh nghiệp có quy mơ lớn đến doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, từ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm đến doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, từ doanh nghiệp nhà nước đến doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp nước … Các doanh nghiệp tham gia tổ chức kiện với nhiều hình thức lễ khởi cơng, lễ động thổ, lễ khai trương, lễ kỷ niệm, giới thiệu khách hàng sản phẩm mới, dịch vụ mới…và loại kiện có đặc trưng riêng Đặc điểm kiện mang tính thời vụ, kiện khởi công, động thổ, khánh thành thường diễn lần, lễ kỷ niệm, giới thiệu khách hàng sản phẩm mới…thì mang tính chu kỳ Ví dụ hãng rượu Jonny Worker thường tổ chức giới thiệu sản phẩm rượu hãng cho khách hàng khách sạn lớn vào ngày cuối tháng Đây hội tốt để hãng giới thiệu loại sản phẩm tới khách hàng hội tốt để tổ chức đăng tin phương tiện truyền thông Các công ty, tổ chức nhà nước Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 công ty lớn thường sau 10 năm, 20 năm, 25 năm… lại tổ chức lễ kỷ niệm ngày thành lập Đây dịp để họ đánh giá nhìn nhận lại chặng đường hoạt động dịp tốt để tổ chức khuếch trương thương hiệu tổ chức họp báo, đăng tin báo chí, truyền hình…Điển trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân tổ chức lễ kỷ niệm 45 năm ngày thành lập trường, thông tin đăng lên tip tờ báo, chương trình thời Đài Truyền Hình Hà Nội(HTV) chương trình thời Đài Truyền Hình Việt Nam(VTV) Khơng doanh nghiệp mà đoàn thể, tổ chức phủ, phi phủ, tổ chức công quyền,… tham gia vào tổ chức kiện Tiêu biểu kiện 1000 năm Thăng Long, để chuẩn bị cho kiện đoàn thể, tổ chức phối hợp chuẩn bị cho kiện việc khuếch trương thông qua băng rôn treo ngồi đường phố, phóng truyền hình treo đồng hồ điện tử đếm ngược thời gian bờ hồ Hoàn Kiếm,… Các kiện mà diễn thường xun kiện cá nhân, hộ gia đình bao gồm: đám tang, hiếu hỉ, buổi sinh nhật, dịp lễ tết hàng năm Cùng với phát triển kinh tế, thu nhập người dân ngày cao nên họ thường có xu hướng đầu tư khoản lớn vào kiện mà họ tổ chức Đặc biệt cá nhân người tiếng diễn viên ca sỹ, họ thường tổ chức chương trình có quy mơ, liveshow chương trình giao lưu để quảng bá hình ảnh mình, thu hút ý công chúng 1.1.3 Đặc điểm nhu cầu Theo xu hướng nay, chủ thể đánh giá cao tổ chức kiện sẵn sàng bỏ số tiền lớn để tổ chức thành công kiện Dù kiện lớn hay nhỏ, tiền nhiều hay chủ thể ln tính đến việc tiết kiệm chi phí tối đa Để tiết kiệm chi phí, họ thường th cơng ty chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức kiện bên để giúp họ thực quản lý kiện mà họ tổ chức Họ thuê công ty bên hợp đồng theo thời vụ hợp đồng dài hạn năm, năm…thường Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 công ty lớn Và lý mà thường tiến đến thuê dịch vụ hoàn chỉnh từ công ty chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức kiện là: - Các cơng ty tổ chức kiện có nhiều kinh nghiệm chuyên nghiệp lĩnh vực này, hợp đồng ký kết chủ thể khơng phải quan tâm nhiều đến kiện Các công ty tổ chức kiện chuyên nghiệp bảo đảm tính hiệu kiện điều ràng buộc thông qua hợp đồng ký kết hai bên - Khi doanh nghiệp thuê dịch vụ trọn gói chi phí cho tổ chức kiện giảm so với thuê nơi dịch vụ Giá cho gói hai dịch vụ A B (P(a+b)) thấp giá dịch vụ A (Pa) dịch vụ B (Pb) nhỏ lẻ Minh họa sau: P(a+b)