LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT PANO

LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT PANO

TRƯỜNG đẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO

Cần Thơ 2006

từ thực tiển giúp ích cho bản thân và có thể hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp

“Lập kế họach Marketing cho sản phẩm bột giặt Pano Tại Công Ty Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ giai đọan 2007-2008”

Em xin chân thành biết ơn sự nhiệt tình giúp đỡ của các thầy, cô Khoa Kinh tế

- Quản trị kinh doanh - Trường đại Học Cần Thơ, đặc biệt em xin gởi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Phạm Thanh Nam đã trực tiếp hướng dẫn em trong suốt thời gian làm đề tài luận văn tốt nghiệp

Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty, các cô chú, anh chị của công ty

đã tạo mọi điều kiện cho em trong suốt thời gian thực tập, đã nhiệt tình chỉ dẫn, cũng như sự hỗ trợ và cung cấp những kiến thức quý báu để em hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp của mình

Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Ban lãnh đạo, anh chị công ty cổ phần Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ dồi dào sức khoẻ Emxin chân thành cảm ơn

Ngày 18 tháng 6 năm 2007Sinh viên thực hiện

Châu Kinh Luân

LỜI CAM đOAN



Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

Ngày 18 tháng 6 năm 2007Sinh viên thực hiện

Châu Kinh Luân

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP



NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN



Ngày … tháng … năm … Giáo viên hướng dẫn

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN



Ngày … tháng … năm … Giáo viên phản biện

MỤC LỤC Trang

Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG - 1

1.1 đặt vấn đề nghiên cứu : - 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài “Lập kế họach Marketing cho sản phẩm bột giặt Pano Tại Công Ty Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ giai đọan 2007 - 2008” - 2

1.2.1 Mục tiêu chung : - 2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể : - 2

1.3 Phạm vi nghiên cứu - 2

1.3.1 Không gian : - 2

1.3.2 Thời gian : - 3

1.3.3 đối tượng nghiên cứu: - 3

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4

2.1 Phương pháp luận : - 4

2.1.1 Khái niệm sản phẩm hàng hóa, cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm hàng hóa - 4

2.1.1.1 Khái niệm về sản phẩm hàng hóa - 4

2.1.1.2 Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm – hàng hóa - 4

2.1.2.1 Phân lọai theo thời hạn sử dụng và hình thái tồn tại: - 5

2.1.2.2 Phân loại hàng hóa tiêu dùng theo thói quen mua hàng: - 5

2.1.2.3 Phân loại hàng tư liệu sản xuất : - 6

2.1.3 Chu kỳ sống của một sản phẩm: - 6

2.1.3.1 Giai đoạn tung hàng ra thị trường: (thâm nhập thị trường) - 6

2.1.3.2 Giai đoạn phát triển: - 6

2.1.3.3 Giai đoạn hưng thịnh: ( giai đọan chín muồi) - 7

2.1.3.4 Giai đoạn suy thóai : - 7

2.1.4 Khái niệm Marketing, quản trị Marketing: - 7

2.1.4.1 định nghĩa Marketing : - 7

2.1.4.2 Quản trị Marketing - 8

2.1.5 Phương pháp lập kế hoạch Marketing : - 8

2.1.6 Phương pháp phân tích và xây dựng ma trận SWOT: - 8

2.1.7 Các phương pháp dự báo - 9

2.2 Phương pháp nghiên cứu : -10

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu : -10

2.2.2 Phương pháp phân tích -10

Chương 3 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TY CP PHÂN BÓN VÀ HÓA CHẤT CẦN THƠ VỀ SẢN PHẨM BỘT GIẶT PANO -11

3.1 Giới thiệu chung về Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ -11

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển: -11

3.1.2 Mục tiêu và nhiệm vụ: -11

3.1.3 Các sản phẩm đang được bán trên thị trường : -12

3.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân sự, trách nhiệm và quyền hạn : -14

3.1.4.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự: -14

3.1.4.2 Quyền hạn và trách nhiệm -14

3.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty Cp Phân Bón Và Hoá Chất Cần Thơ trong 3 năm qua (2004-2006 ) -21

3.2 Thực trạng và hiệu quả đạt được của bột giặt Pano qua 3 năm 2004-200622 3.2.1 Khái quát về thị trường : -22

3.2.1.1 Thị trường xuất khẩu: -23

3.2.2.2 Trong nước : -24

3.2.2 Những chiến lược Marketing mà công ty đã thực hiện cho sản phẩm bột giặt Pano : -26

3.2.2.1.Tham gia tài trợ hội chợ : -26

Nguồn : Phòng kinh doanh -26

3.2.2.3 Bảng hiệu : -27

3.2.2.4 Quảng cáo trên tặng phẩm bao bì: -28

3.2.2.5 Quảng cáo trên áo : -28

3.2.2.5 Khuyến mãi trực tiếp cho đại lý : -28

3.2.3 Viễn cảnh của bột giặt Pano trong tương lai: -29

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM BỘT GIẶT PANO -31

4.1 Môi trường vĩ mô: -32

4.1.1 Môi trường nhân khẩu : -32

4.1.2 Môi trường kinh tế: -33

4.1.3 Môi trường tự nhiên: -33

4.1.4 Môi trường công nghệ: -34

4.1.5 Môi trường chính trị: -34

4.1.6 Văn hoá : -34

4.2 Môi trường vi mô : -34

4.2.1.Công ty : -35

4.2.2 Người cung ứng : -35

4.2.3 Khách hàng : -35

4.2.4 đối thủ cạnh tranh: -35

4.2.4.1 Unilever: -35

4.2.4.2 P&G : -42

4.2.2.3 Lix : -44

4.2.4.4 Về Công Ty Cổ Phần Phân Bón Và Hoá Chất Cần Thơ -46

4.2 Ma trận SWOT và chiến lược kinh doanh: -48

4.3.1 Ma trận SWOT: -48

4.3.2 Các chiến lược kinh doanh: -49

4.3.2.1 Chiến lược SO : -49

4.3.2.2 Chiến lược WO -49

4.3.2.3 Chiến lược ST -49

4.3.2.4 Chiến lược WT -50

4.2 Các mục tiêu cần đạt được: -50

Chương 5: KẾ HOẠCH MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Ở THỊ TRƯỜNG NỘI đỊA -51

5.1: Về sản phẩm -51

5.1.1.Bao bì: -51

5.1.2 Nhãn hiệu: -52

5.1.3 Chất lượng sản phẩm -53

5.2 Chiến lược giá : -54

5.3 Thiết lập hệ thống phân phối -56

5.3.1 Hệ thống phân phối ngoài nước: -57

5.3.2 Hệ thống phân phối trong nước: -58

5.4 Chiêu thị: -58

5.4.1 Bằng tivi: -58

5.4.2.Quảng cáo bằng Pano áp phích: -59

5.5 Dự báo kết quả thực hiện -60

5.5.1 Dự báo về sản lượng tiêu thụ trong năm 2007 -60

5.5.2 Dự báo về doanh thu: -61

Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ -63

6.1 Kết luận : -63

6.2 Kiến nghị: -64

6.2.1 Xây dựng lại thương hiệu bột giặt Pano -64

6.2.2 Hòan thiện sản phẩm: -64

6.2.3 Thiết lập lại hệ thống phân phối: -64

6.2.4.Thiết lập thêm phòng Marketing -65

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO

Trang : 1

Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 đặt vấn đề nghiên cứu :

Nền kinh tề hiện nay là cuộc chạy đua giữa các tổ chức kinh tế trên thị trường để chiếm được lòng của người tiêu dùng, tạo được một vị thế trên thương trường đặc biệt khi đất nước ta đã chính thức gia nhập vào tổ chức kinh tế thế giới- WTO, sự kiên này đã mở ra một bước ngoặc trong nền kinh tế nước ta Nó đem lại nhiều thuận lợi, giúp chung ta có thể tiến cận với nền kinh tế thế giới, tiếp thu những tiến bộ công nghệ khoa học kỹ thuật … Nhưng bên cạnh đó nó cũng là một sân chơi đầy thử thách đối với các doanh nghiệp trong nước Các tổ chức này làm thế nào để đứng vững trên thị trường, trong khi đó khi thị hiếu của người tiêu dùng lại thích tiêu dùng hàng ngoại hơn hàng nội địa Vấn đề càng đè nặng lên đôi vai của các tổ chức kinh doanh trong nước, vừa phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước vừa phải có những chiến lược đổi mới cho sản phẩm

để cạnh tranh với các sản phẩm nhập khẩu Chính vì vậy để có thể sống còn thì các doanh nghiệp trong nước phải làm thế nào để thỏa mãn nhu cầu, sự mong đợi của người tiêu dùng Khi chúng ta cho ra được những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng thì làm thế nào để khách hàng biết đến sản phẩm của chúng ta, từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng của họ Muốn làm được điều này thì chúng ta phải có kế hoạch Marketing hiệu quả ngay từ lúc tung sản phẩm ra thị trường Có thể nói vai trò của Marketing trong giai đoạn hiện nay rất quan trọng

Nó là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng Nếu sản phẩm có tốt đến mức nào đi chăng nữa mà không có sự hỗ trợ của Marketing thì sẽ không được người tiêu dùng yêu thích Tuy Marketing là một công việc còn quá mới mẽ đối với Việt Nam hiện nay Nhưng nó thật sự quan trọng và cần thiết đối với nền kinh tế toàn cầu bởi vì hiện nay chúng ta đang ở giai đoạn kinh tế toàn

cầu

Trong thời gian thực tập tại Công Ty Cp Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ (

là một trong 10 công ty dẫn đầu về lĩnh vực sản xuất phân bón) Tuy nhiên về mặt sản xuất và tiêu thụ bột giặt công ty chưa có chiến lược Marketing nào cụ

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO

thể, sức cạnh tranh trên thị trường của lọai sản phẩm này ngày càng yếu dần, thị trường tiêu thụ giảm dần và được thay thế bằng các lọai bột giặt khác Thấy được

sự cần thiết đó nên em đã mạnh dạng đầu tư vào nghiên cứu đề tài “Lập Kế Họach Marketing Cho Sản Phẩm Bột Giặt Pano Tại Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ Giai đoạn 2007-2008 ” để tìm ra hướng đi đúng cho bột giặt Pano trong thời gian tới

đề tài được nghiên cứu trên số liệu thật và thực trạng phát triển của Công

Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ trong 3 năm 2004, 2005 và 2006

1.2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài “Lập kế họach Marketing cho sản phẩm bột giặt Pano Tại Công Ty Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ giai đọan 2007-2008”

Trang : 3

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO1.3.2 Thời gian :

Thời gian nghiên cứu 3 tháng bắt đầu từ tháng 2 năm 2007 đến hết tháng 4 năm 2007

1.3.3 đối tượng nghiên cứu:

Sản phẩm bột giặt Pano: Pano Túi Túm đỏ, Pano Extra, Pano tổng hợp

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Phương pháp luận :

2.1.1 Khái niệm sản phẩm hàng hóa, cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm hàng hóa

2.1.1.1 Khái niệm về sản phẩm hàng hóa

Theo PGS, PTS Trần Minh đạo “ sản phẩm hàng hóa là những cái những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn của khách hàng, cống hiến những lợi ích cho họ và có khả năng đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sự dụng hay tiêu dùng”

2.1.1.2 Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm – hàng hóa

ích cơ bản

Chỉ tiêu chất lượng

đặc tính

Bố cục bên ngòai Dịch vụ

Bảo hành

Hình 1: Cấp độ các yếu tố cầu thành đơn vị sản phẩm _ hàng hóa theoPhilip Kotler

C ấp đ ộ m ộ t

Thể hiện công dụng cốt lõi nhất của hàng hóa mà người tiêu dùng hướng đến Ví dụ: khi ta mua kem đánh răng thì công dụng cốt lõi của nó là làm sạch răng miệng

b C ấp đ ộ h ai

đó là những yếu tố phản ánh sự có mặt trên thực tế của sản phẩm hàng hóa Những yếu tố đó bao gồm: các chỉ tiêu về chất lượng, đặc tính bố cục bên ngòai, đặc thù, tên nhãn hiệu cụ thể và đặc trưng của bao gói

c

C ấp đ ộ b a :

đó là những thuộc tính bổ sung của hàng hóa Như dịch vụ hậu mãi, bảo hành, vận chuyển tận nhà… Chính nhờ những yếu tố này đã tạo ra sự đánh giá mức độ hòan chỉnh khác nhau, trong sự nhận thức của người tiêu dùng giữa các hàng hóa với nhau

2.1.2 Phân loại hàng hóa:

2.1.2.1 Phân lọai theo thời hạn sử dụng và hình thái tồn tại:

- Hàng hóa lâu bền: Là những vật phẩm thường được sử dụng lại nhiều lần Ví dụ: Những thiết bị máy móc phục vụ cho sản xuất…

- Hàng hóa sử dụng ngắn hạn: Là những vật phẩm được sử dụng một lần họăc một vài lần

2.1.2.2 Phân loại hàng hóa tiêu dùng theo thói quen mua hàng:

- Hàng hóa sử dụng thường ngày: Là những hàng hóa phục vụ thường ngày cho việc sinh họat gia đình

- Hàng hóa mua ngẫu nhiên: Là những lọai hàng hóa được mua một cách ngẫu nhiên không được lên kế họach trước và khách hàng không có chủ

ý tìm mua

- Hàng hóa mua khẩn cấp: Là những hàng hóa được mua khi xuất hiện những nhu cầu cấp bách và bất thường xảy ra Việc mua hàng hóa này không cần suy tính nhiều

- Hàng hóa mua có lựa chọn: Là những hàng hóa mà việc mua diễn ra lâu hơn, đồng thời khi mua khách hàng thường lựa chọn, so sánh phân vân…về những đặc tính của chúng

- Hàng hóa cho các nhu cầu đặc thù: đó là những hàng hóa có những tính chất đặc biệt và khi mua người ta thường sẵn sàng bỏ thêm sức lực, thời gian để tìm kiếm và lựa chọn chúng.

- Hàng hóa cho các nhu cầu thụ động: đó là những hàng hóa mà người tiêu dùng không hay biết họăc không nghĩ đến việc mua chúng Trường hợp này thường là những hàng hóa không liên quan trực tiếp, tích cực đến nhu cầu sống hàng ngày Ví dụ: Bảo hiểm

- Hàng hoá cho các nhu cầu sản xuất: Trong quá trình sản xuất giá trị của chúng giảm dần theo thời gian sử dụng Phần giá trị đó được chuyển hóa trực tiếp vào giá thành của sản phẩm

2.1.2.3 Phân loại hàng tư liệu sản xuất :

- Vật tư và chi tiết: đó là những hàng hóa được sử dụng thường xuyên và tòan bộ vào cấu thành sản phẩm được sản xuất ra bởi nhà sản xuất

- Tài sản cố định: Là những hàng hóa tham gia tòan bộ, nhiều lần

- Vật tư phụ và dịch vụ: đó là những hàng hóa dùng để hỗ trợ cho quá trình kinh doanh hay họat động của các tổ chức và doanh nghiệp

2.1.3 Chu kỳ sống của một sản phẩm:

Một sản phẩm trên thị trường chu kỳ sống của nó bao gồm 4 giai đọan

2.1.3.1 Giai đọan tung hàng ra thị trường: (thâm nhập thị trường)

Giai đọan này bắt đầu từ khi phổ biến hàng hóa và đưa nó ra bán trên thị trường Trong giai đọan này đòi hỏi cần nhiều thời gian và mức tiêu thụ tương đối chậm Do đó trong giai đọan này công ty phải chịu lỗ hoặc lãi với mức rất thấp Vì doanh số bán ra rất thấp và phải chịu một khỏan chi phí rất lớn

2.1.3.2 Giai đọan phát triển:

Trong giai đọan này mức tiêu thụ bắt đầu tăng lên, lợi nhuận cũng tăng theo vì những chi phí liên quan đến việc khuyến khích tiêu dùng của khách hàng vẫn giữ ở mức cũ hoặc có tăng đôi chút để chống lại sự cạnh tranh của đối thủ và tiếp tục thông tin về hàng hóa cho công chúng

2.1.3.3 Giai đọan hưng thịnh: ( giai đọan chín muồi)

Trong giai đọan này mức tiêu thụ hàng hóa tăng chậm dần, lợi nhận trong giai đọan này đạt tối đa Thời gian tồn tại của giai đọan này tương đối dài hơn so với các giai đọan khác

2.1.3.4 Giai đọan suy thóai :

Trong giai đọan này mức tiêu thụ bắt đầu giảm xuống Sự suy giảm này có thể diễn ra chậm họăc nhanh và điểm dừng cuối cùng của nó là mức tiêu thụ bằng không Trong giai đọan này xuất hiện tình trạng các công ty tự động rút

ra khỏi thị trường hoặc thu hẹp lại các kênh thương mại không hiệu quả, giảm giáhàng hóa

Giai đọan hưng thịnh

Giai đọan

tung ra thị

trường

Giai đọan phát triển

Giai đọan suy thóai

Thời gianHình 2 : Biểu đồ chu kỳ sống của một sản phẩm theo Philip Kotler

2.1.4 Khái niệm Marketing, quản trị Marketing:

2.1.4.1 định nghĩa Marketing :

Theo Philip Kotler “Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những gì cần và mong muốn

thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người khác”.

2.1.4.2 Quản trị Marketing

Theo Philip Kotler “Quản trị Marketing là quá trình lập kế hoạch, và thực hiện kế hoạch đó, định giá, khuyến mãi và phân phối hàng hóa, dịch vụ và ý tưởng để tạo ra sự trao đổi với các nhóm mục tiêu, thỏa mãn những mục tiêu khách hàng và tổ chức”

2.1.5 Phương pháp lập chiến lược Marketing :

Theo phương pháp lập chiến lược Marketing của Philip Kotler, 2003 bao gồm các bước :

Bước I: Tóm lược kế hoạch là trình bày tóm tắt nội dung kế hoạch để ban lãnh đạo nắm

Bước II: Hiện trạng Marketing là trình bày những số liệu cơ bản có liên quan về thị trường, sản phẩm, cạnh tranh, phân phối

Bước III: Phân tích cơ hội, mối đe dọa, điểm mạnh, điểm yếu

Xác định những cơ hội, mối đe dọa, những điểm mạnh, điểm yếu và những vấn đề đang đặt ra cho sản phẩm

Bước IV: Mục tiêu là xác định các chỉ tiêu kế hoạch muốn đạt được về khối lượng tiêu thụ, thị phần và lợi nhuận

Bước V: Chiến lược Marketing là trình bày phương thức Marketing tổng quát sẽ sử dụng để đạt được những mục tiêu của kế hoạch

Bước VI: Chương trình hành động là trả lời các câu hỏi: Phải làm gì? Ai

sẽ làm? Chi Phí hết bao nhiêu?

Bước VII: Dự kiến kết quả: Dự báo các kết quả tài chính mong đợi ở kế hoạch đó

Bước VIII: Kiểm tra: Nêu rõ cách thức theo dõi thực hiện kế hoạch

2.1.6 Phương pháp phân tích và xây dựng ma trận SWOT:

Phân tích SWOT là phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài mà doanh nghiệp phải đối mặt (các cơ hội và nguy cơ) cũng như các yếu tố thuộc môi

đòi hỏi nhiều thời gian, công sức, chi phí, khả năng thu nhập, phân tích và xử lý thông tin sao cho hiệu quả nhất.

Sau đó các nhà phân tích chiến lược tiến hành so sánh một cách có hệ thống từng cặp tương ứng các yếu tố nói trên để tạo ra các cặp phối hợp logic Quá trình này tạo ra 4 nhóm phối hợp cơ bản Tương ứng với các nhóm này là các phương án chiến lược mà ta cần xem xét

Hình 3: Ma Trận SWOT

Ma trận SWOT

Những điểm mạnh (S)Liệt kê những điểm mạnh

………

Những điểm yếu (W)Liệt kê những điểm yếu

………Các cơ hội (O)

Liệt kê các cơ hội

Các mối đe dọa (T)

Liệt kê các đe dọa

Kết quả của quá trình phân tích SWOT phải đảm bảo được tính cụ thể, chính xác, thực tế và khả thi vì doanh nghiệp sẽ sử dụng kết quả đó để thực hiện những bước tiếp theo như: Hình thành chiến lược, mục tiêu chiến lược chiến thuật và cơ chế kiểm soát chiến lược cụ thể Chiến lược hiệu quả là những chiến lược tận dụng được các cơ hội bên ngoài và sức mạnh bên trong cũng như vô hiệu hóa được những nguy cơ bên ngoài và hạn chế hoặc vượt qua được những yếu kém của bản thân doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược (là những mục tiêu chính mà doanh nghiệp muốn theo đuổi thông qua việc thực hiện một loạt các hành động cụ thể) phải đo lường được, mang tính khả thi và có thời hạn thực hiện Các chiến thuật thường được thiết lập theo hướng tập trung cụ thể hóa chi tiết việc thực hiện các kế hoạch chi tiết như thế nào Cơ chế kiểm soát chiến lược

là cơ chế quản lý và tổ chức chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để kiểm soát bất cứ bước nào trong 5 bước hình thành chiến lược nhằm đảm bảo quá trình thực hiện đi theo đúng định hướng mục tiêu chiến lược

(Theo đỗ Thị Tuyết và ThS Trương Hòa Bình 2005)

Các bước lập ma trận SWOT:

- Liệt kê các cơ hội lớn bên ngoài của công ty

- Liệt kê các mối đe dọa quan trọng bên ngoài công ty

- Liệt kê điểm mạnh chủ yếu của công ty

- Liệt kê các điểm yếu bên trong của công tyTrong đó:

- Chiến lược SO: Sử dụng những điểm mạnh bên trong để tận dụng những cơ hội bên ngoài Tất cả các nhà quản trị đều mong muốn tổ chức của họ ở vào vị trí mà những điểm mạnh bên trong có thể được sử dụng để lợi dụng những

xu hướng và biến cố của môi trường bên ngoài Thông thường thì tổ chức sẽ theo đuổi chiến lược WO, ST, hay WT để tổ chức có thể ở vào vị trí mà họ có thể áp dụng các chiến lược SO

- Chiến lược WO: Nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài

- Chiến lược ST: Sử dụng các điểm mạnh của công ty để tránh khỏi hay giảm đi những ảnh hưởng đe dọa của bên ngoài

- Chiến lược WT: Là chiến thuật phòng thủ nhằm làm giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh những mối đe doạ của môi trường bên ngoài

2.1.7 Ma trận Ansoff

Là phương pháp cạnh tranh dựa trên sự cân nhắc giữa hai xu thế; (1) Về sản phẩm (tiếp tục thực hiện sản phẩm đã có, hoặc đi vào sản phẩm mới) và (2) trao đổi trên thị trường cũ hoặc phát triển thêm thị trường mới (xem sơ đồ 4)

Với chiến lược chọn ở vùng II, có thể thu được kết quả cao hơn nhưng rủi

ro cũng cao không kém, cần tổ chức điều tra nghiên cứu thị trường mới phải thâm nhập để hạn chế tối đa mức độ thiệt hại, thu được kết quả lớn

Chiến lược chọn vào vùng III, dễ thành công hơn vì đã có khách hàng quen thuộc lại có thêm sản phẩm mới (mà thường phải ưu việt hơn sản phẩm cũ)

Chiến lược chọn vào vùng IV, thành công lớn và rủi ro lớn vì cả thị trường lẫn sản phẩm đều mới

- Chiến lược phát triển sản phẩm: Các nổ lực tiếp thị nhằm tạo ra sản phẩm mới hoặc sản phẩm cũ có thêm chức năng mới và bán trên vùng thị trường hiệncó.

- Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm: Các nổ lực tiếp thị nhằm cả việc tạo ra sản phẩm mới và thị trường mới

2.1.7 Các phương pháp dự báo

* Phương pháp đường thẳng thống kê

Sử dụng phương trình đường thẳng sau:

Yc = aX + bCác hệ số a, b được tính như sau:

a = ∑ XY ; b = ∑ Y

Trong đó: X: thứ tự thời gian, điều kiện ∑ X = 0

Y: Số liệu nhu cầu thực tế trong quá khứn: Số lượng các số liệu có được trong quá khứYc: Lượng nhu cầu dự báo trong tương lai

2.2 Phương pháp nghiên cứu :

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu :

- Thu thập số liệu thông qua các báo cáo của phònh kinh doanh

2.2.2 Phương pháp phân tích

– Phương pháp so sánh: Số tuyệt đối và số tương đối theo thời gian trên

số liệu thứ cấp thu từ phòng kinh doanh trong 3 năm 2003-2006

– Phương pháp phân tích chuỗi số liệu theo thời gian dựa trên số liệu thứ cấp

– Phương pháp SWOT: Dựa trên tình hình kinh doanh thực tế của sản phẩm bột giặt Pano và doanh nghiệp xác định những điểm mạnh,

những điểm yếu, các cơ hội và mối đe dọa Từ đó xây dựng chiến lược

và kế hoạch Marketing

Trang : 13

– Phương pháp xây dựng kế hoạch Marketing theo Philip Kotler, 2003

Chương 3 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TY CP PHÂN BÓN VÀ HÓA CHẤT CẦN THƠ VỀ SẢN PHẨM BỘT GIẶT PANO

3.1 Giới thiệu chung về Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ.

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:

Tiền thân Của Công Ty Cổ Phần Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ là Công

Ty Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ được thành lập vào năm 1977, nằm trong khu công nghiệp Trà Nóc – TP Cần Thơ Tọa lạc trên diện tích 8,5 ha có vị trí địa lí thuận lợi cả hai mặt đường thủy và đường bộ Công ty có lợi thế rất lớn trong việc phát triền trở thành một trong những trung tâm sản xuất và phân phối các sản phẩm phân bón và hóa chất trong vùng đồng Bằng Sông Cửu Long và khu vực các nước ASEAN lân cận

Từ 1-1-2006 công ty chính thức chuyển sang cổ phần hóa đây là một bước chuyển đổi quan trọng của doanh nghiệp trong quá trình hội nhập nền kinh tế khu vực cũng như thế giới

Ngày nay với đội ngũ nhân viên được đào tạo chính quy, chuyên nghiệp, đội ngũ quản lý nhiều kinh nghiệm Sau 30 năm phát triển, Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ đã trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh phân bón và hóa chất

3.1.2 Mục tiêu và nhiệm vụ:

Mục tiêu hiện nay của công ty là “ cung cấp cho khách hàng các sản phẩm

có chất lượng tốt với giá cả hợp lý”

Không chỉ cung cấp sản phẩm, công ty còn luôn quan tâm việc nghiên cứu giúp người nông dân tăng năng suất cây trồng, tăng phẩm chất nông sản và tăng

lợi nhuận đây cũng là một phần trọng yếu trong mục tiêu kinh doanh lâu dài của công ty trong lĩnh vực phân bón.

3.1.3 Các sản phẩm đang được bán trên thị trường :

- Sản phẩm phân bón lá: Là dòng các lọai phân bón qua lá dạng bột và dạng nước, được nghiên cứu kỹ trong nhiều năm qua

- Sản phẩm khóang tự nhiên: Gồm các sản phẩm khóang được khai thác trong tự nhiên: Dolomit, đá vôi có tính năng cải tạo đất, bổ sung thành phân trung lượng cho đất bạt màu và dùng trong xử lý môi trường trong nuôi trồng thủy sản Ngòai ra sản phẩm đá vôi khai thác còn được sử dụng làm nguyên liệu cho ngành công nghiệp thủy tinh Hiện nay công ty có năng lực khai thác hàng năm trên25.000 m3 các lọai khóang nói trên

- Dòng phân bón hữu cơ đặm đặc: được sản xuất bằng công nghệ phân bón hữu cơ đậm đặc của Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ là một trong những sản phẩm mang tính đột phá, khác biệt với các sản phẩm cùng lọai được sản xuất trong nước và hòan tòan có thể thay thế phân ngọai nhập

- Các sản phẩm hóa chất:

+ Dòng sản phẩm chất tẩy rửa: Với năng suất sản xuất hơn 20.000Tấn / năm sản phẩm chất tẩy rửa Hiện nay sản phẩm bột giặt của công ty đang được cung ứng cho nhu cầu của thị trường vùng đồng Bằng Sông Cửu Long và xuất khẩu sang các nước khu vực: CAMBODIA, PHILIPPINES và TAIWAN

Trang : 15

+ Dòng sản phẩm Zeolite: Bao gồm các sản phẩm Zeolite A, Zeolite

X-P là dòng các sản phẩm được tổng hợp bằng quá trình hóa học có tính năng và phẩm chất cao hơn hẳn so với các sản phẩm Zeolite trong tự nhiên Những sản phẩm này được sử dụng rộng rãi trong nuôi trồng thủy sản và là nguyên liệu trong công nghiệp sản xuất chất tẩy rửa Công xuất hiện tại của dây chuyền là

6000 tấn / năm

+ Sản phẩm bột giặt Pano: Hiện nay trên thị trường công ty đang bán

3 lọai sản phẩm bột giặt Pano:

• Pano tổng hợp: Là lọai bột giặt dạng trung bình, có tính tẩy rửa thấp Giá thành của lọai bôt giặt này tương đối thấp hơn so với các sản phẩmbột giặt khác

• Pano Túi Túm đỏ: Là bột giặt có chất lượng tốt hơn Pano tổng hợp Tính tẩy rửa của sản phẩm này tương đối tốt Giá bán cao hơn Panotổng hợp

• Pano Extra: Chất lượng của sản phẩm này giống như bột giặt Pano Túi Túm đỏ Nó chỉ khác ở bao bì và nhãn hiệu Giá của sản phẩm này bằng với giá của Pano Túi Túm đỏ

+ Sản phẩm khác: Ngòai các dòng sản phẩm nêu trên, hiện công ty đang mở ra thêm hướng kinh doanh các mặt hàng hóa chất nguyên liệu các lọai nhằm đáp ứng cho nhu cầu của vùng đồng Bằng Sông Cửu Long

3.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân sự, trách nhiệm và quyền hạn :

3.1.4.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự:

HỘI đỒNG QUẢN TRỊ

PHÓ Gđ KINH

DOANH

PHÓ Gđ KỸ THUẬT SX

TRƯỞNG KHỐI NGHIỆP

VỤ TỔNG HỢP

TRƯỞNG Gđ CHI Qđ Qđ TP-KỸ TP- TP- TP PHÒNG

-KD

NHÁNH XƯỞNG

HÓA

XƯỞNG PHÂN

THUẬT CƠ

CN.K CS

KTTC TCHC CHẤT BÓN đIỆN

3.1.4.2 Quyền hạn và trách nhiệm

- Hội đồng quản trị:

Hình 5: Cơ cấu tổ chức nhân sự

+ Trách nhiệm: Làm việc theo chế độ tập thể; chiụ trách nhiệm về

sự phát triển của công ty theo nhiệm vụ được đại hội đồng cổ đông giao Quản lý

họat động của công ty theo đều 26- điều lệ tổ chức và họat động của công ty cổ phần Tạo điều kiện cho giám đốc công ty thực hiện tốt các chức năng điều hành được điều lệ và pháp luật quy định Huy động thêm vốn, chào bán hoặc mua lại

cổ phần

+ Quyền hạn: Quyết định chiến lược phát triển công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức ban giám đốc, kế tóan trưởng của công ty Quyết định cơ cấu tổ chức nhân sự, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định thành lập công

ty con, lập chi nhánh, văn phòng đại diện và việc góp vốn, mua cổ phần của doanh nghiệp khác Duyệt chương trình và triệu tập đại hội cổ đông

- Giám đốc:

+ Trách nhiệm: Tổ chức thực hiện các phương án sản xuất kinh doanh

đã đươc HđQT và đại hội đồng cổ đông phê duyệt Tổ chức và điều hành sản xuất kinh doanh của công ty Chịu trách nhiệm trước HđQT và đại hội đồng cổ đông

về việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn được giao theo điều 33 Thực hiện việc trả lương, thưởng cho người lao động đứng theo kết quả sản xuất kinh doanh của công

ty, chỉ đạo tổ chức việc đào tạo mới, đào tạo lại và bồi dưỡng nâng cao trình độ CNVC, bảo đảm nguồn lực luôn đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty định

kỳ xem xét họat động của hệ thống chất lương công ty, cung cấp đủ nguồn lực để làm tăng hiệu quà của hệ thống chất lương

+ Quyền hạn: đại diện pháp luật của công ty Từ chối thực hiện quyết định của HđQT nếu thấy trái pháp luật, trái điều lệ và trái với nghị quyết của đại hội đồng cổ đông Quyết định tổ chức nhân sự

- Phó giám đốc KTSX :

+ Trách nhiệm: Thay mặt giám đốc điều hành tòan bộ công việc sản xuất và kỹ thuật công nghệ của công ty chịu trách nhiệm trực tiếp trước giám đốc và pháp luật các việc đã thực hiện Giúp việc cho giám đốc trong công tác quản lý sản xuất hàng ngày, điều độ sản xuất theo kết họach của phòng KD mà

đã được Gđ duyệt trước đó, đôn đốc, theo dõi, giám sát họat động của cácxưởng

+ Quyền hạn: Có quyền ký kết hợp đồng về lĩnh vực thiết bị công nghệ, có quyền quyết định về họat động kỹ thuật và sản xuất của công ty trong

phạm vi được ủy quyền Ký duyệt lệnh điều độ sản xuất theo tuần, ngày…cho các phân xưởng và phòng ban.

- Phó giám đốc KTSX:

+ Trách nhiệm: Giúp việc cho giám đốc về công tác quản lý kỹ thuật, công nghệ, nghiên cứu KHKT, ATLđ, PCCC… Theo chức năng nhằm phục vụ cho sản xuất trước mắt và định hướng phát triển cho công ty trong lĩnh vực này Tham mưu, để sản xuất với giám đốc các giải pháp, phương án xử lý, khắc phục các sự cố trong sản xuất nếu có Chỉ đạo chất lượng sản phẩm, công tác kỹ thuật, sửa chữa máy móc thiết bị, nhà xưởng và xây dựng cơ bản theo kết họach được giám đốc công ty thông qua

+ Quyền hạn: Ký duyệt kết họach cấp phát vật tư phục vụ sản xuất cho các đơn vị sản xuất và kế họach sữa chữa hàng tháng, quý Ký quyệt các kết họach sữa chữa hàng tháng, quý đại diện lãnh đạo chịu trách nhiệm về việc xây dựng và quản lý hệ thống chất lượng của công ty Phê duyệt tài liệu trong hệ thống chất lượng của các bộ phận biên soạn

- Phó giám đốc KD :

+ Trách nhiệm: Thực hiện việc mà Gđ ủy quyền trong công tác kinh doanh, thay mặt Gđ điều hành họat động kinh doanh trong công ty, chịu trách nhiệm trước Gđ và pháp luật về việc điều hành công việc của mình Giúp việc cho giám đốc trong công tác kinh doanh Tham mưu và đề xuất cho Gđ các phương án phát triển công ty, các phương án xử lý và khắc phục các rủi ro trongkinh doanh

+ Quyền hạn: Có quyền ký hợp đồng mua bán, hóa đơn bán hàng, quyết định về họat đồng kinh doanh của công ty trong phạm vi được ủy quyền

Ký duyệt nhập kho và cấp phát nguyên vật liệu cho các bộ phận sản xuất theo kế họach đã được phê duyệt Ký duyệt nhập kho sản phẩm đại diện lãnh đạo chịu trách nhiệm về việc xây dựng hệ thống quản lý phân phối và lưu thông hàng hóa trong thị trường nội địa và xuất khẩu của công ty Phê duyệt các văn bản có liên quan đến những vấn đề trong hệ thống quản lý kinh doanh

- Trưởng phòng kỹ thuật cơ điện:

+ Trách nhiệm: Phân công các nhân viên của phòng kỹ thuật Nghiên cứu ứng dụng các tiến bộ kỹ thuật vào sản xuất Lập kế họach sữa chữa

Trang : 19

lớn, lập dự tóan, quản lý các công tác sữa chữa lớn Lập kế họach bảo trì thiết bị hàng năm, kiểm sóat việc thực hiện bảo trì thiết bị Lập kế họach kiểm định và hiệu chỉnh dụng cụ đo hàng năm, kiểm sóat thực hiện kiểm định và hiệu chỉnh dụng cụ đo Theo dõi và quyết tóan nhiên liệu Quản lý họat động của đội cơ điện thực hiện tốt kế họach bảo trì và sữa chữa thiết bị và kế họach kiểm định, hiệu chỉnh dụng cụ đo Quản lý họat động của đội vận tải Lập quy trình vận hành thiết bị và kết hợp với các phòng liên quan, phân xưởng lập họăc bổ sung quy trình công nghệ Kết hợp với các bộ phận có liên quan đào tạo và huấn luyện quy trình vận hành thiết bị cho công nhân Lập định mức kinh tế kỹ thuật về nhiên liệu, năng lượng, vật tư sữa chữa… cho các phân xưởng và phương tiện vận tải quyết tóan với phòng kinh doanh về nhiên liệu, năng lượng, vật tư sữa chữa theo định mức Lập kế họach bảo hộ lao động, phòng cháy chữa cháy Lập phương án cải thiện vệ sinh môi trường Lập kế họach XDCB, quản lý và chỉ đạo thực hiện các hạng mục XDCB Là thành viên hội đồng KHKT và phát triển sản phẩm mới của công ty Kiểm sóat hồ sơ tài liệu ISO của phòng kỹ thuật

+ Quyền hạn: đề nghị với lãnh đạo công ty bố trí nhân lực cho chuyên ngành phù hợp để thực hiện tốt nhiệm vụ của phòng Cho dừng sản xuất khi thấy tình hình máy móc không đảm bảo an tòan

- Trưởng phòng CN-KCS:

+ Trách nhiệm: Thiết lập quy trình quy phạm cho các công nghệ sản xuất sản phẩm và kiểm tra thực hiện Xây dựng các tiêu chuẩn về nguyên liệu, bao bì, sản phẩm và hướng dẫn các phương pháp kiểm tra thực hiện Lập biên bản những sản phẩm sản xuất họăc nguyên liệu nhập không đạt chất lượng Xây dựng và quản lý định mức kinh tế kỹ thuật về nguyên vật liệu cho các sản phẩm và kiểm sóat việc thực hiện các đơn phối liệu được ban hành Tham gia huấn luyện, đào tạo CNV theo các chương trình đào tạo của công ty Thực hiện

và lưu trữ các hồ sơ chất lượng sản phẩm và các hồ sơ về các phương tiện đo lường Phối hợp với các bộ phận nhiên cứu để hòan thiện các sản phẩm hiện có

và phát triển các sản phẩm mới theo định hướng phát triển của công ty nhằm đáp ứng yêu cầu của thị trường Là thành viên của hội đồng KHKT và phát triển sản phẩm mới của công ty Kiểm sóat hồ sơ tài liệu ISO của phòng CN- KCS Lập

kết họach KHCN và quản lý thực hiện Lập kế họach kiểm định và hiệu chỉnh cân hàng năm.

+ Quyền hạn: Chỉ đạo, điều động CB-CNV phòng CN-KCS thực hiện tốt các nhiệm vụ của phòng Có quyền kiến nghị với giám đốc dừng sản xuất tại các phân xưởng khi sản xuất không đạt chỉ tiêu chất lựơng sản phẩm Có quyền kiến nghị với giám đốc không nhập các nguyên vật liệu không đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật để phục vụ cho sản xuất

- Trưởng phòng kinh doanh:

+ Trách nhiệm: Tham mưu cho giám đốc trong việc họach định chiến lược phát triển của công ty ngắn hạn và dài hạn Lập kế họach SXKD trong từng giai đọan cụ thể Thương thảo xem xét các hợp đồng kinh tế đánh giá nhà cung cấp đánh giá đại lý bán hàng của công ty Sọan thảo các văn bản đối ngọai Lập báo cáo tổng hợp cho tổng công ty và các ban ngành có liên quan điều độ, kiểm tra tình hình sản xuất, kịp thời phản ánh với lãnh đạo công ty những khó khăn và phát sinh đột xuất trong quá trình sản xuất điều động các phương tiện vận chuyển nguyên liệu nhập kho và hàng hóa ra bên ngòai công ty Quản lý tòan

bộ các kho vật liệu và thành phẩm của công ty Là thành viên của hội đồng KHKT và phát triển sản phẩm mới của công ty Kiểm sóat hồ sơ tài liệu ISO của phòng kinh doanh

+ Quyền hạn: điều hành kế họach sản xuất cho các phân xưởng

đề xuất đình chỉ việc thực hiện các hợp đồng kinh tế khi phát hiện có dấu hiệu sai sót Quyết định việc cung ứng nguyên liệu theo chỉ đạo của giám đốc Quyết định công việc bán hàng và thu nợ điều hành nhân sự trong phòng

- Trưởng khối nghiệp vụ tổng hợp:

+ Trách nhiệm: Tham mưu cho ban giám đốc trên các lĩnh vực thuộc phòng kết tóan tài chính, phòng tổ chức hành chính, đội bảo vệ Chỉ đạo phòng KTTC, tổ chức hành chánh thực hiện các nhiệm vụ của giám đốc giao Cân đối, thực hiện các khỏan chi trả cho khách hàng Tham mưu cho giám đốc trong lĩnh vực tài chính

+ Quyền hạn: Quản lý và phụ trách điều hành phòng KTTC, phòng

tổ chức hành chính Có quyền kiến nghị với giám đốc về mặt nghiệp vụ nhân sự của tòan khối nghiệp vụ tổng hợp

+ Quyền hạn: Quản ý và phụ trách điều hành nhân viên phòng thực hiện nhiệm vụ theo mục B-VI- Phần II của quy chế làm việc Cty Cổ Phần.

- Kế tóan trưởng:

+ Trách nhiệm: Phụ trách chung, điều hành nhân viên của phòng, giúp việc cho giám đốc trong công tác chỉ đạo tổ chức thực hiện công tác kế tóan tài chính, chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty về công tác kế tóan tài chính Thực hiện kế tóan thống kê và báo cáo thống kê đúng định kỳ theo điều lệ họat động của Cty Tham mưu cho giám đốc trong công tác thanh quyết tóan hợp đồng kinh

tế, hợp đồng mua bán, quyết tóan hồ sơ chứng từ giữa khách hàng và công ty Kiểm sóat hồ sơ tài liệu ISO của phòng KTTC

+ Quyền hạn: Quản lý điều hành nhân viên phòng kết tóan tài chính thực hiện nhiệm vụ Không đồng ý thanh quyết tóan các hóa đơn chứng từ không hợp lệ theo bộ tài chính quy định Có quyền và nhiệm vụ theo quy định của phápluật

- Quản đốc xưởng phân bón:

+ Trách nhiệm: Tổ chức thực hiện sản xuất theo kế họach công ty giao, phải đảm bảo an tòan lao động và vệ sinh công nghiệp trong phân xưởng

Tổ chức nhân sự, đào tạo kèm cặp tay nghề, bố trí lao động phù hợp với dây chuyền sản xuất, phân bổ đơn giá tiền lương được công ty giao phù hợp với từng công đọan sản xuất Tổ chức quản lý sản xuất ở phân xưởng theo tiêu chuẩn ISO9001-9002 Kiểm sóat hồ sơ tài liệu ISO của xưởng phân bón

+ Quyền hạn: điều hành tòan bộ mọi họat động sản xuất trong phạm vi phân xưởng được giám đốc công ty giao đề nghị với công ty khen thưởng hoặc kỷ luât CNV phân xưởng khi thực hiện nhiệm vụ

- Quản đốc xưởng hóa chất:

+ Trách nhiệm: Tổ chức thực hiện sản xuất theo kế họach công ty giao, phải đảm bảo an toàn lao động và vệ sinh công nghiệp trong phân xưởng tổ chức nhân sự, đào tạo kềm cặp tay nghề, bố trí lao động phù hợp với dây chuyền sản xuất, phân bổ đơn giá tiền lương được công ty giao phù hợp với từng công đọan sản xuất Tổ chức quản lý sản xuất ở phân xưởng theo tiêu chuẩn ISO 9001-9002

+ Quyền hạn: điều hành tòan bộ mọi họat động sản xuất trong phạm vi phân xưởng được giám đốc công ty giao đề nghị với công ty khen thưởng hoặc kỷ luật CNV phân xưởng khi thực hiện nhiệm vụ

- Giám đốc chi nhánh :

+ Trách nhiệm: Tổ chức thực hiện sản xuất kinh doanh theo kết họach

và nhiệm vụ được công ty giao, phải báo cáo cho giám đốc và các phòng ban tại công ty về các mặt họat động của chi nhánh hàng tháng, quý, năm Chấp hành các chỉ thị chính sách của địa phương sở tại Chấp hành nghiêm các quy trình quy phạm về khai thác nhất là thực hiện các yêu cầu nghiêm ngặt về kỹ thuật khoan bắn mìn Tổ chức công tác ATLđ phòng chống cháy nổ và BHLđ cho công nhân tại chi nhánh

+ Quyền hạn: điều hành mọi họat động của chi nhánh theo chức năng nhiệm vụ được giám đốc công ty giao

Trang : 23

3.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty Cp Phân Bón Và Hoá Chất Cần Thơ trong 3 năm qua (2004-2006 )

Bảng1 : Báo cáo kết quả họat động kinh doanh của doanh nghiệp

Nguồn : Phòng kế toánTheo kết quả trên cho thấy: Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp qua các năm không ngừng giảm và tăng đột biến

- Trong năm 2004 lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp đạt 2,638 tỷ trong khi đó doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp là399,997 tỷ Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng lợi nhuận thấp là do giá vốn hàng bán của doanh nghiệp quá cao (356 tỷ), doanh nghiệp lại phải chi phí quản

lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng và thuế thu nhập doanh nghiệp

- đến năm 2005 lợi nhuận sau thuế giảm xuống còn 740,7 triệu mặc dù doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ trong năm nay tăng cao hơn năm rồi (402,82 tỷ) cho thấy trong năm nay doanh nghiệp kinh doanh kém hiệu quả Nguyên nhân chính do doanh nghiệp không kiểm soát được các khoản chi phí, làm cho các khoản này tăng lên cao (chi phí tài chính tăng lên 3 tỷ so với năm rồi) Bên cạnh đó để chuẩn bị cho việc cổ phần hoá doanh nghiệp (đầu tư vào mua trang thiết bị, mướng thêm kho xưởng mới) làm cho các khoản chi khác tăng lên hơn

3 tỷ so với năm rồi Tóm lại trong năm 2005 do vượt quá các khoản chi nên lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp trong năm nay đạt ở mức thấp

- Năm 2006 lợi nhuận sau thế tăng lên và đạt ở mức 8,3 tỷ Cao hơn so với năm 2005 Sau khi cổ phần hoá doanh nghiệp làm việc có hiệu quả hơn, doanh thu từ bán hàng tăng cao, do mở rộng mạng lưới phân phối phân bón, sản phẩm phân bón được nhiều người ưa thích và dùng trong sản xuất

3.2 Thực trạng và hiệu quả đạt được của bột giặt Pano qua 3 năm 2004-2006

3.2.1 Khái quát về thị trường :

Bao gồm thị trường bên trong và ngoài nước Về thị trường xuất khẩu đối tác chủ yếu của doanh nghiệp hiện nay gồm: CAMBODIA, TAIWAN, PHILIPINE Trong đó chỉ có CAMBODIA sử dụng bột giặt Pano Còn TAIWAN và PHILIPINE không nhập khẩu PANO mà chủ yếu là nhập bột giặt thô sắp hoàn thành khoản 90%

Bảng 2: sản lượng và doanh thu qua 3 nămNăm Thị trường xuất khẩu Thị trường nôi địa

Sản lượng(Tấn)

Doanh thu(đồng)

Sản lượng(Tấn)

Doanh thu(đồng)

2004 662,93 4.647.469.439 242,28 1.698.503.455

2005 596,71 4.183.422.362 396,282 2.778.134.168

2006 676,804 4.744.733.088 347,8828 2.438.331.674Tổng cộng 1936,444 13.575.436.789 986,4448 6.915.469.298

3.2.1.1 Thị trường xuất khẩu:

Bảng 3: Sản lượng và số lượng đại lý của thị trường xuất khẩu

Hình 6: Sản lượng xuất khẩu qua các năm (tấn)

Trong năm 2004 mức xuất khẩu đạt 662.93 Tấn Tuy nhiên đến năm 2005 con số này giảm xuống chỉ còn 596.71 Tấn Nguyên nhân chính do trong năm nay doanh nghiệp cho ra nhiều loại bột giặt mang nhãn hiệu mới như: Fipaco, Par, P… để xuất khẩu qua CAMBODIA, làm cho nhu cầu về bột giặt Pano giảm

đi đáng kể đến năm 2006 mức xuất khẩu của Pano lại tăng lên Nguyên nhân là

do một số loại bột giặt mang nhãn hiệu mới không thành công tại thị trường CAMBODIA, phần lớn những loại bột giặt này là bột giặt tổng hợp chất lượng giặt tẩy kém, không bằng Pano Do đó khách hàng chuyển sang dùng Pano

Về số đại lý: Tình hình đại lý tiêu thụ bột giặt Pano tăng giảm qua cácnăm, được mô tả chi tiết qua biểu đồ sau :

4 3 2 1 0 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006

có sản lượng tiêu thụ bình quân hàng năm là cao nhất, chiếm khỏan 60 % (197,28 tấn/năm) Ngược lại 2 tỉnh: Long An và Tiền Giang có lượng tiêu thụ hàng năm rất thấp, chiếm khỏan 43,4 tấn/ 2 tỉnh

Bảng 4: Sản lượng và số lượng đại lý thị trường nội địa

đvt: Tấn

Sản lượng tiêu thụ (tấn) 242,28 396,282 347,8828

3 9 6 2 3

28 3 47 8 8 2 8

NămHình 8: Sản lượng tiêu thụ trong nước( tấn)

Nhìn chung sản lượng tiêu thụ trong nước tuy có mạng lưới phân phối rộng ( 22 nhà phân phối) nhưng lại thấp hơn sản lượng xuất khẩu Trong năm

2004 sản lượng tiêu thụ trong nước đạt 242,28 Tấn đến năm 2005 sản lượng tiêu thụ tăng lên 396,2328 Tấn cho thấy trong năm 2005 có nhiều chuyển biến tốt đẹp Tuy nhiên đến năm 2006 sản lượng lại giảm xuống còn 347.2328 tấn Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này do Unilever tăng cường mạng lưới phân phối dành lấy thị trường nội địa bên cạnh đó chất lượng sản phẩm mang lại ngày càng cao phù hợp với nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng của khách hàng nội địa

- Về đại lý tiêu thụ:

Hình 9: Số lượng đại lý của doanh nghiệp qua 3 năm 2004-2006

Từ kết quả trên cho thấy tình hình các đầu mối tiêu thụ bột giặt của doanh nghiệp đang có nguy cơ sụt giảm trầm trọng Từ năm 2004 đến 2006 doanh nghiệp đã mất đi 9 đại lý cũ và có thêm 2 đại lý mới điều này cho thấy đầu ra của bột giặt Pano đang đứng trước tình hình khó khăn Theo ước tính bình quân mỗi năm doanh nghiệp mất đi 3 đại lý và có thêm 0,66 đại lý Nếu tình trạng như thế này diễn ra liên tục, có thể trong giai đọan 8 năm hệ thống phân phối của Pano

sẽ mất đi

3.2.2 Những chiến lược Marketing mà công ty đã thực hiện cho sản phẩm bột giặt Pano :

3.2.2.1.Tham gia tài trợ hội chợ :

Hầu như trong các kỳ hội trợ 3 năm trở lại đây đều có sự tham gia của Công Ty Phân Bón Hoá Chất Cần Thơ Mặt hàng chủ yếu được trưng bày tại gian hàng hội trợ bao gồm bột giặt các loại và phân bón Trong đó phân bón chiếm phần lớn vị trí gian hàng Sau đây là chi tiết về phí quảng cáo tại hội trợ cho sản phẩm bột giặt Pano qua 3 năm :

Bảng 5: Chi phí quảng cáo tại hội trợ

đvt:1.000.000 Vnđ

3.2.2.2 Quảng cáo trên truyền hình :

Nguồn : Phòng kinh doanh

Mức độ quảng cáo trên truyền hình của công ty tương đối thấp Nhìn chung trong 3 năm qua công ty không có thay đổi gì đối với mẫu quảng cáo (mẫu quảng cáo được chia làm 2 đoạn Thay phiên phát sóng từng đoạn, có khi phát sóng cùng một lúc hai đoạn quảng cáo) mẫu quảng cáo thường xuất hiện trên một

số đài địa phương như : Vĩnh Long, Cần Thơ, đồng Tháp và đài Truyền Hình Việt Nam điểm yếu của mẫu quảng cáo là nội dung không thay đổi gây nên cảm giác nhàm chán cho người xem Thời gian phát sóng thất thường không liên tục Sau đây là bảng tổng kết về số lần quảng cáo trong 3 năm qua:

Bảng 6: Chi phí quảng cáo trên truyền hình đvt :vnđ

Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006

Giá / 1 lần phát 5.000.000 5.200.000 6.000.000Tồng chi phí 80.000.000 62.400.000 60.000.000

Nguồn : Phòng kinh doanhQua số liệu trên cho thấy mức độ quảng cáo cho Pano giảm dần qua các năm Trong trường hợp này về phía công ty cần phải xem xét lại và có chiến lược thích hợp trong thời gian tới