Nâng cao năng lực của trưởng phòng tuyển dụng Công ty Cổ phần May Thăng Long

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu LỜI CAM ĐOAN Trong thời gian từ ngày 06/02/2014 đến ngày 21/05/2014 em đã có cơ hội được thực tập tại Phòng Tổ chức - Hành chính của Công ty Cổ phần May Thăng Long để nghiên cứu và thưc hiện chuyên đề thực tập “Nâng cao năng lực của trưởng phòng tuyển dụng Công ty Cổ phần May Thăng Long” Em xin cam đoan rằng chuyên đề thực tập này là do em tìm hiểu,nghiên cứu và xây dựng nên dựa theo các số liệu được cung cấp bởi phòng Tổ chức – Hành chính và tham khảo thêm các nguồn khác như giáo trình,sách báo và internet vì vậy các kết quả phân tích là hoàn toàn trung thực.Nếu có sai sót em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Em xin chân thành cảm ơn và kính mong quý thầy cô nhận xét và chỉ bảo để chuyên đề của em được hoàn thiện hơn Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2014 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phạm Nam Anh SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 1 MỤC LỤC 2 LỜI MỞ ĐẦU 3 PHẦN 1: TỔNG QUAN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CHO NHÂN VIÊN 5 1.1Tổng quan các đề tài nghiên cứu 5 1.2Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu 5 1.2.1Đối tượng nghiên cứu 5 1.2.2Phạm vi nghiên cứu 5 1.2.3Phương pháp nghiên cứu .5 1.3 Lý thuyết chung 5 1.3.1Năng lực là gì? .5 1.3.2Những biểu hiện của năng lực .6 1.3.3Những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực .7 1.3.4Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cho nhân viên 8 PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THĂNG LONG .9 2.1 Cơ cấu phòng Tổ chức Hành chính Công ty Cổ phần May Thăng Long và vai trò của Trưởng phòng tuyển dụng .9 2.1.1 Cơ cấu tổ chức của phòng TC HC 9 2.1.2 Vai trò của Trưởng phòng tuyển dụng .14 2.2 Đánh giá năng lực của Trưởng phòng tuyển dụng 14 2.2.1 Các văn bản quy định về năng lực của Trưởng phòng tuyển dụng 14 2.2.2 Năng lực thực tế của Trưởng phòng tuyển dụng 15 PHẦN 3: KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TUYỂN DỤNG CÔNG TY MAY THĂNG LONG 23 3.1 Yêu cầu về năng lực: 23 3.2 Đào tạo, bồi dưỡng trưởng phòng tuyển dung của công ty may Thăng Long 25 KẾT LUẬN 27 SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 PHỤ LỤC .29 LỜI MỞ ĐẦU “Nâng cao năng lực đội ngũ”, “ phát triển năng lực”… luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của các nhà quản lý Nhưng “Năng lực là gì”; “Nâng cao năng lực đến đâu?” và “Làm thế nào để nâng cao năng lực?” thì chưa hẳn đã được hiểu và trả lời đầy đủ đổi với bản thân người lao động và cả nhà quản lý Năng lực cá nhân được hiểu là kiến thức, kỹ năng, khả năng và hành vi mà người lao động cần phải có, thể hiện ổn định, đáp ứng yêu cầu công việc và là yếu tố giúp một cá nhân làm việc hiệu quả hơn so với những người khác Trong doanh nghiệp là một tập hợp những cá nhân làm việc với nhau nhằm đạt được mục đích, mục tiêu của doanh nghiệp Nhiệm vụ của trưởng phòng tuyển dụng chính là việc lựa chọn, phát triển, không ngừng tìm cách nâng cao và sử dụng hiệu quả năng lực làm việc của từng cá nhân Quá trình trên bắt đầu từ việc xác định những năng lực cần thiết, lựa chọn các cá nhân có năng lực phù hợp, sử dụng và khai thác năng lực, thường xuyên đánh giá và đào tạo, bồi dưỡng năng lực đáp ứng với yêu cầu mới Việc xác định và xây dựng các cấp độ tiêu chuẩn năng lực cho mỗi vị trí công việc chuyên môn khác nhau là hết sức quan trọng Nó sẽ là cơ sở để: Hoạch định nhân sự: Trên cơ sở năng lực tiêu chuẩn, đánh giá cơ cấu chất lượng nhân sự hiện tại và xác định mục tiêu, kế hoạch phát triển – nâng cao năng lực cho đội ngũ thời gian kế tiếp Tuyển dụng: Xác định rõ tiêu chuẩn năng lực làm cơ sở đưa ra tiêu chí đăng tuyển/phỏng vấn/tuyển chọn đảm bảo chọn được những ứng viên có được những năng lực mà công việc yêu cầu Công ty cổ phần May Thăng Long được thành lập ngày 08/05/1958 tiền thân là Công ty May mặc xuất khẩu; tháng 8/1965 được đổi thành Xí nghiệp may mặc xuất khẩu trực thuộc Tổng công ty xuất nhập khẩu tạp phẩm - TOCONTAP, Bộ Ngoại thương Năm 1979, được đổi tên thành Xí nghiệp may Thăng Long thuộc Liên hiệp xí nghiệp may - Bộ công nghiệp nhẹ Tháng 3/1992 được đổi tên thành SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu Công ty May Thăng Long theo quyết định số: 218/BCN-TCLC của Bộ công nghiệp nhẹ; trực thuộc Tập đoàn Dệt May Việt Nam Tháng 10/2003 Công ty May Thăng Long được chuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty Cổ phần May Thăng Long,nhà nước nắm giữ cổ phần chi phối 51% theo quyết định số : 165/TCLĐ-BCN ngày 14/10/2003 của Bộ trưởng Bộ công nghiệp và công ty hoạt động hoạt động theo Luật doanh nghiệp Tháng 12/2006 Công ty cổ phần May Thăng Long thực hiện việc đấu giá bán cổ phần thuộc sở hữu nhà nước tại doanh nghiệp, để chuyển thành Công ty cổ phần May Thăng Long 100% vốn thuộc các cổ đông ngoài nhà nước Với chức năng và nhiệm vụ trên trưởng phòng tuyển dụng của công ty cổ phần may Thăng Long ngày càng phải nâng cao năng lực về mọi mặt để đáp ứng yêu cầu mới trong quá trình phát triển kinh tế thị trường hiện nay của đất nước SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu PHẦN 1: TỔNG QUAN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CHO NHÂN VIÊN 1.1 Tổng quan các đề tài nghiên cứu Từ trước đến nay chỉ có những đề tài nghiên cứu về quá trình tuyển dụng của công ty chứ không đề cập đến từng cá nhân cụ thể hoạt động trong lĩnh vực này Chính bởi vậy, đây sẽ là một đề tài mang tính thực tiễn nhiều hơn và cụ thể hơn về riêng trưởng phòng tuyển dụng của Công ty Cổ phần May Thăng Long 1.2 Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu 1.2.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Năng lực của Trưởng phòng tuyển dụng Công ty Cổ phần May Thăng Long 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu Là phòng tổ chức – hành chính Công ty Cổ phần May Thăng Long trong thời gian hiện nay 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê, xử lý tài liệu và phân tích tổng hợp 1.3 Lý thuyết chung 1.3.1 Năng lực là gì? Hiện nay, có nhiều quan điểm khác nhau về năng lực (năng lực con người) Mỗi quan điểm tiếp cận khái niệm năng lực theo khía cạnh riêng Theo từ điển Bách khoa Việt Nam (NXB Từ điển Bách Khoa Hà Nội, 2003) thì năng lực của mỗi cá nhân thể hiện mức độ thành thạo – tức là có thể thực hiện một cách thuần thục và chắc chắn – một hay một số dạng hoạt động nào đó Năng lực gắn liền với những phẩm chất đạo đức về trí nhớ, tính nhạy cảm, trí tuệ và tính cách của cá nhân Năng lực có thể phát triển dựa trên cơ sở của năng khiếu (đặc điểm sinh lý của con người, trước hết là hệ thần kinh trung ương), nhưng không phải là bẩm sinh, mà là kết quả phát triển của xã hội và của con người (đời sống xã hội, sự giáo dục, và rèn luyện, hoạt động của cá nhân) Theo từ điển tiếng Việt của Viện ngôn ngữ học (NXB Đà Nẵng và Trung tâm Từ điển học, tháng 5 năm 2000) thì “Năng lực được hiểu là khả năng điều kiện SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu chủ quan hoặc tự nhiên sẵn có; phẩm chất tâm lý và sinh lý tạo cho con người khả năng hoàn thành một loại hoạt động nào đó với chất lượng cao” Theo từ điển tâm lý học, Viện tâm lý học năm 2007: “Năng lực là tập hợp các tính chất, hay phẩm chất của tâm lý cá nhân, đóng vai trò là điều kiện bên trong, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện tốt nội dung hoạt động nhất định Người có năng lực là người đạt được hiệu suất hoạt động cao trong các hoàn cảnh khách quan và chủ quan như nhau” Năng lực là yếu tố bên trong, được tổng hợp bởi các yếu tố phẩm chất, tâm lý con người Theo cuốn Tâm lý học trong xã hội và quản lý (PTS Bùi Ngọc Oánh, NXB Thống kê, 1995) thì “năng lực là khả năng của con người có thể thực hiện một loại hoạt động nào đó, làm cho hoạt động ấy đạt đến một kết quả nhất định” Tức năng lực là khả năng giúp con người thực hiện được một công việc với kết quả nhất định Từ đó có thể có khái niệm chung nhất về năng lực: là trình độ, khả năng và sự kết hợp đồng thời những kiến thức, kỹ năng, thái độ và những yếu tố khác cần có để hoàn thành tốt một vai trò hay một công việc được giao Hay nói đơn giản, năng lực chính là “cái” mà mọi người cần có thể hoàn thành công việc được giao 1.3.2 Những biểu hiện của năng lực - Năng lực chung: Là khả năng bao quát nhiều lĩnh vực, tuy không chuyên sâu vào một lĩnh vực cụ thể nhưng lại có thể nắm bắt được ở tầm khát quát vĩ mô, đưa ra được mối liên hệ ở các lĩnh vực - Năng lực chuyên môn: Là khả năng thực hiện, giải quyết công việc trong một lĩnh vực nhất định Năng lực này hình thành do sự chuyên nghiệp hóa, chuyên môn hóa Một người được giao thực hiện lặp đi lặp lại một loại công việc, dần dần hình thành một kỹ năng, kinh nghiệm trong thực hiện công việc đó Đặc điểm của năng lực: - Thứ nhất, năng lực bao giờ cũng gắn với chủ thể nhất định, có thể là một cá nhân, hay một tổ chức - Thứ hai, các yếu tố tạo nên năng lực của một cá nhân là tổng hợp tất cả các yếu tố tâm sinh lý, tạo cho con người khả năng hoàn thành một hoạt động nào đó có kết quả Đó là tổng hợp các yếu tố như thể chất, tố chất, năng khiếu bẩm sinh, kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo, kinh nghiệm, thái độ, phẩm chất đạo đức, quan hệ xã hội, định hướng giá trị cá nhân… SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu - Thứ ba, năng lực của mỗi cá nhân có được có thể là do các yếu tố bẩm sinh, sinh trưởng tự nhiên mà có, nhưng chủ yếu vẫn do tác động từ bên ngoài thông qua đào tạo, bồi dưỡng hay từ quá trình rèn luyện tích lũy kinh nghiệm của mỗi cá nhân - Thứ tư, năng lực của mỗi cá nhân là yếu tố cần thiết, đảm bảo cho mỗi công việc, mỗi hoạt động được hoàn thành với kết quả cao Một người có năng lực cao, thì khả năng thực hiện hoàn thành công việc đạt kết quả cao hơn so với những người không có năng lực Trong xã hội luôn vận động và phát triển mỗi cá nhân phải không ngừng rèn luyện, học tập nâng cao năng lức, đáp ứng nhu cầu của công việc 1.3.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến năng lực con người bao gồm: - Đối với cá nhân: Thứ nhất: là kiến thức, những hiểu biết khoa học cơ bản trên các lĩnh vực trong tự nhiên và trong xã hội Những hiểu biết này có được là do quá trình giáo dục, đào tạo, học tập ở trường lớp hoặc do tự học tập với các hình thức khác nhau Nhờ những kiến thức cơ bản này mà cá nhân hay tập thể có sự nhìn nhận vấn đề khách quan, khoa học, có khả năng quan sát, nhận xét , tư duy, xét đoán và quyết định hành động phù hợp, kịp thời và đúng thời điểm Thứ hai, là trình độ, mức độ về sự hiểu biết được biểu hiện qua các văn bằng, chứng chỉ mà từng cá nhân đạt được qua quá trình học tập Người có văn bằng, chứng chỉ cấp cao (theo chuẩn của hệ thống giáo dục quốc gia hoặc quốc tế) thì có trình độ cao và được Nhà nước thừa nhận Tuy nhiên trong thực tế, cũng có những trường hợp tuy chưa có văn bằng, chứng chỉ cấp cao nhưng lại có trình độ khá tốt trong quản lý, lãnh đạo, có thể nói đây là những trường hợp được đào tạo, rèn luyện qua thực tiễn, tri thức của họ được hình thành từ quá trình trải nghiệm công việc, tự nghiên cứu, học tập, tích lũy Trình độ của họ cũng được các cơ quan quản lý và các công ty công nhận Thứ ba, là kỹ năng thực hiện công việc, khả năng vận dụng những hiểu biết có được vào hoạt động thực tế, mức độ vận dụng càng thành thạo nhuần nhuyễn thì kỹ năng càng cao Có nhiều loại kỹ năng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phỏng vấn, kỹ năng phân tích, kỹ năng tổng hợp…kỹ năng có được thường do quá trình làm việc thâm niên, kinh nghiệm tạo nên, ngoài ra còn có yếu tố bẩm sinh (năng khiếu) SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu và do kinh nghiệm truyền giao Người có kỹ năng tiến hành công việc tự tin, nhanh chóng và chất lượng, dễ thu hút sự hài long của mọi người có lien quan Thứ tư, là tác phong, thái độ ứng xử của mỗi cá nhân trước những vấn đề có lien quan cần giải quyết Người có thái độ ứng xử phù hợp, cầu thị, hợp tác, chia sẻ và quyết đoán sẽ giải quyết công việc được nhanh chóng, thấu tình đạt lý, được mọi người đồng thuận và ủng hộ Thứ năm, là sức khỏe cá nhân, một người dù có đầy đủ các nhân tố bên trên nhưng sức khỏe không đảm bảo (bệnh tật, đau yếu) sẽ ảnh hưởng đến việc hình thành năng lực cá nhân - Đối với tập thể Sự hài hòa về chất và lượng thể hiện qua cơ cấu nhân sự của tổ chức và thái độ ứng xử của các thành viên tập thể với nhau Cơ cấu nhân sự phù hợp cơ bản về tuổi, giới, cấp độ chuyên môn tạo được sự hợp tác, nâng cao năng lực tập thể và ngược lại; đồng thời để hạn chế những phát sinh từ những mặt chưa phù hợp về cơ cấu nhân sự, để đảm bảo năng lực tập thể thì những điều chỉnh trong ứng xử cá nhân như: tinh thần tổ chức kỷ luật, khiêm tốn, hợp tác, đoàn kết, tương trợ, tôn trọng, cầu thị, yêu thích công việc, tham gia xây dựng bầu không khí làm việc vui vẻ, vì lợi ích và thành tích của tập thể…là rất cần thiết Một yếu tố cũng rất quan trọng nữa đó là năng lực của người lãnh đạo Người lãnh đạo giỏi là người biết tổ chức công việc và biết sử dụng nhân lực Thông qua việc hình thành cơ cấu tổ chức phù hợp, phân công chức năng, nhiệm vụ cụ thể rõ ràng, thiết lập được chế độ quan hệ phối hợp, chế độ trách nhiệm, chế độ kiểm tra…Người lãnh đạo đã góp phần quan trọng vào việc biến năng lực của từng cá nhân thành năng lực tập thể mình phụ trách Cuối cùng là phương tiện làm việc Trong xu thể hiện đại hóa, phương tiện và điều kiện làm việc tốt, phù hợp sẽ hỗ trợ cho cá nhân và tập thể đạt được kết quả công việc có chất lượng 1.3.4 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cho nhân viên Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cho nhân viên bởi vì: - Xây dựng kế hoạch phát triển năng lực của họ phù hợp với tham vọng của doanh nghiệp “chú trọng việc phát triển năng lực cho nhân viên để xây dựng một lớp người tài kế cận” tại các doanh nghiệp là một chiến lược người làm nhân sự chúng ta đều biết là một mục tiêu chiến lược lớn về nhân sự đối với tất cả các SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu doanh nghiệp, nhưng làm thế nào cho đạt hiệu quả đầu tư, và kế hoạch sử dụng chất xám sau đó, cũng như việc người lao động được tham gia như thế nào trong kế hoạch phát triển năng lực của họ, xây dựng kế hoạch để sử dụng kiến thức và kỹ năng đã học được của họ sau đào tạo và họ nhận được gì khi tái đầu tư những gì họ được đào tạo, v.v là những câu hỏi còn lớn hơn Bởi không phải sau một khóa đào tạo chúng ta có thể yên tâm nói người lao động của chúng ta đã được nâng cao năng lực! Năng lực đó là khi một người có khả năng tham gia vào việc ra quyết định, có khả năng tự lựa chọn quyết định của riêng mình khi thực hiện một công việc nào đó và thể hiện để người khác biết về quyết định của mình Nói vậy để nói đến cơ hội người lao động được thể hiện mình là người có năng lực hay không ở các doanh nghiệp Những nhân viên được nâng cao năng lực cảm thấy hài lòng với công việc và nơi làm việc của mình thì thường làm việc với năng suất cao hơn và thường có thời gian làm việc ở một tổ chức lâu hơn Mà những nhân viên tận tụy và luôn có tính cam kết cao trong công việc thì sẽ mang đến cho công ty của họ lòng trung thành, sự bền vững và thành công của các dự án, chương trình làm việc Một doanh nghiệp được biết đến trong xã hội, luôn hỗ trợ quyền lợi của người lao động và đối đãi với họ bằng cả tấm lòng chắc chắn sẽ nhận được sự kính trọng và là đích đến hàng đầu của người lao động, như vậy họ sẽ gặp ít khó khăn hơn trong việc thu hút nhân viên tài năng, trung thành và nhiệt huyết Nhiệt huyết và sự cam kết của mỗi chúng ta có từ đâu? Điều này đến từ sự ràng buộc lẫn nhau bởi cả sợi dây tình cảm và lý trí, sợi dây này sẽ liên kết mỗi cá thể vào một tổ chức PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THĂNG LONG 2.1 Cơ cấu phòng Tổ chức Hành chính Công ty Cổ phần May Thăng Long và vai trò của Trưởng phòng tuyển dụng 2.1.1 Cơ cấu tổ chức của phòng TC HC Phòng Tổ chức hành chính Công ty cổ phần may Thăng Long có thể nói là cơ quan mang tính diện mạo cho tổ chức, doanh nghiệp Đó là bộ phận chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về tất cả các công tác tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu chế, truyền thông và quan hệ công chúng, đồng thời tham mưu cho Ban giám đốc về tất cả các nhiệm vụ và chức năng của mình CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC Chức năng: Phòng Tổ chức – Hành chính là phòng chuyên môn có chức năng tham mưu giúp việc cho Lãnh đạo Công ty trong việc quản lý, điều hành về các lĩnh vực: - Công tác tổ chức cán bộ; công tác nhân sự; chế độ tiền lương, giải quyết các chế độ chính sách cho người lao động - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật - Công tác hành chính, quản trị, thư ký Công ty - Công tác bảo vệ chính trị nội bộ, an ninh quốc phòng và dân quân tự vệ Nhiệm vụ: Tổ chức quản lý, thực hiện và kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhưng không giới hạn những nhiệm vụ chính sau: 1 Tham mưu tổng hợp: - Tham mưu cho Giám đốc về xây dựng và kiện toàn bộ máy của Công ty, cơ cấu tổ chức, định biên lao động; thành lập, giải thể, sáp nhập các bộ phận, phòng, ban chức năng; thành lập các Hội đồng, tổ công tác - Tham mưu cho Giám đốc về công tác cán bộ: Bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, luân chuyển, đánh giá, quy hoạch; quản lý và lưu giữ hồ sơ CB,CNVLĐ trong Công ty - Tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình chất lượng lao động; đề xuất phương án sử dụng lao động phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty - Thực hiện công tác quản lý lao động; đề xuất chế độ chính sách tiền lương và công tác an sinh xã hội - Thường trực Hội đồng thi đua khen thưởng, Hội đồng lương, Hội đồng kỷ luật và Hội đồng tuyển dụng của Công ty SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu tôi sẽ có tiềm năng thay đổi như thế nào với chiều hướng phát triển, tăng trách nhiệm trong công việc của tôi, không có sự phản ánh thường xuyên về chất lượng thực thi công việc, gần như chẳng mấy khi nhận được lời khen ngợi về thành tích đạt được trong công việc, không được hỏi ý kiến về một quyết định liên quan đến công việc do mình sẽ thực hiện, v.v.” - Có kiến thức cơ bản về quản trị chiến lược, quản trị doanh nghiệp như: Khái niệm và các yếu tố cấu thành môi trường bên ngoài, bên trong của doanh nghiệp; Phương pháp ma trận EFE, IFE, chuyên gia cho đánh giá môi trường bên ngoài và bên trong của doanh nghiệp; Khái niệm và tiến trình phát triển sứ mạng, mục tiêu chiến lược và hàng năm của doanh nghiệp; Các chiến lược cấp doanh nghiệp, cấp đơn vị kinh doanh cho doanh nghiệp; Phương pháp ma trận SWOT nhằm đề xuất chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp; Phương pháp ma trận QSPM nhằm lựa chọn chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp; Phương pháp chuyên gia trong phân tích và lựa chọn chiến lược của doanh nghiệp; Khái niệm và các loại cơ cấu tổ chức; Khái niệm, vai trò chính sách; Phân bổ nguồn lực trong doanh nghiệp Thái độ khách quan, trung thực trong đánh giá môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, bảo mật thông tin và phân bổ các nguồn lực; Thường xuyên chủ động cập nhật thông tin và phương pháp mới trong đánh giá môi trường, thiết lập sứ mạng và mục tiêu, phân tích và lựa chọn các chiến lược kinh doanh Xác định đúng mức mức độ quan trọng của các yếu tố môi trường (bên ngoài và bên trong) ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp; Vận dụng đúng ma trận EFE và IFE vào đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài và bên trong của một doanh nghiệp; Thuyết minh các thông tin về môi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh cho lãnh đạo doanh nghiệp doanh nghiệp và các đối tượng liên quan; Vận dụng đúng ma trận SWOT và QSPM vào đề xuất và lựa chọn chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp; Thiết kế cơ cấu tổ chức cho doanh nghiệp theo quy mô, địa bàn kinh doanh, mức độ phức tạp của công nghệ; Thiết lập mục tiêu hàng năm cho doanh nghiệp và từng bộ phận; Tổ chức việc xây dựng các chính sách (quy định, quy ước, luật lệ…); Xây dựng chương trình kinh doanh, thủ tục và ngân sách để phân bổ nguồn lực (vật lực, nhân lực và tài lực) một cách hiệu quả SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu - Hành chính: 1 Nghiệp vụ văn phòng, gồm các nội dung: - Quản trị văn phòng; - Văn hoá công sở; - Lễ tân văn phòng; - Ứng dụng ISO trong văn phòng; - Quản trị nhân lực văn phòng; - Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng cơ quan - Nghiệp vụ cơ bản của văn phòng: Tiếp khách; Tiếp chuyện qua điện thoại 2 Nghiệp vụ hành chính, gồm các nội dung: - Thu thập và xử lí thông tin; - Tổ chức sự kiện; - Giao tiếp hành chính; - Quản lý xung đột; - Tham mưu và thuyết trình; - Nhiệm vụ và công việc của bộ phận Hành chính - Quản trị - Tiêu chuẩn nghiệp vụ của một số công việc như: Chức trách, hiểu biết, yêu cầu trình độ của nhân viên đánh máy, kỹ thuật viên đánh máy, nhân viên văn thư, , kỹ thuật viên lưu trữ, lưu trữ viên, quản đốc phân xưởng, công nhân may… 3 Nghiệp vụvăn thư– lưu trữ, gồm các nội dung: - Tổ chức và quản lý công tác văn thư; - Soạn thảo và ban hành văn bản; - Quản lý văn bản và con dấu; - Lập hồ sơ công việc; - Tổ chức và quản lý công tác lưu trữ, thu thập và phân loại tài liệu, xác định giá trị tài liệu, bảo quản tài liệu, khai thác – sửdụng và công bố tài liệu - Kiến thức pháp luật SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu Với xu hướng hội nhập và toàn cầu hóa, giới kinh doanh và các nhà quản lý ngày càng có sự nhìn nhận đúng mực về việc trang bị các năng lực quản trị cần thiết, trong đó bao gồm cả những hiểu biết căn bản về luật trong kinh doanh Các kiến thức pháp luật mà trưởng phòng tuyển dụng cần có là: Pháp luật về doanh nghiệp; Pháp luật về lao động; Pháp luật về hợp đồng; Pháp luật về tố tụng; Pháp luật về thuế; Pháp luật về kế toán; Pháp luật về nhà, đất; Pháp luật về sở hữu trí tuệ; Trách nhiệm pháp lý; Phương pháp tự tìm hiểu luật; và Phương thức sử dụng tư vấn luật 2.2.2.2 Kỹ năng của Trưởng phòng tuyển dụng -Kỹ năng tin học: Trong xu thế không ngừng phát triển và kết nối như hiện nay, CNTT đã xuất hiện ở mọi lĩnh vực, mọi ngành nghề trong cuộc sống và điều đó dẫn đến tin học văn phòng là một kỹ năng mềm cần thiết không thể thiếu đối với mỗi một nhân viên văn phòng Trong yêu cầu của bất kỳ nhà tuyển dụng nào, họ cũng đều đặt cao khả năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng của mỗi ứng viên gồm có: Word, Excel, Powerpoint,… -Kỹ năng lập kế hoạch công việc và giám sát thực hiện công việc của bộ phận Nhân sự và nhân viên cấp dưới: Khi công việc ngày càng áp lực, căng thẳng và phức tạp thì phong cách làm việc và sắp xếp công việc một cách ngẫu hứng không còn phù hợp nữa, nhường chỗ cho việc lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả ngày càng trở nên quan trọng Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc là một kỹ năng cần thiết không chỉ với các cấp lãnh đạo mà còn với toàn thể nhân viên trong công ty ← Hiểu đúng về lập kế hoạch và tổ chức công việc cũng như những lợi ích của việc lập kế hoạch và tổ chức công việc ← Biết cách xác định nội dung công việc theo phương pháp khoa học ← Lập kế hoạch và tổ chức công việc theo quy trinh Biết cách xây dựng lịch trình công việc hàng ngày hiệu quả và nhanh chóng ← Biết cách sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên ← Biết cách sắp xếp và quản lý thông tin, hồ sơ dữ liệu hiệu quả -Kỹ năng giao tiếp: SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu Giao tiếp không chỉ là cách thức truyền đạt thông tin hai chiều giữa người nói và người nghe Đó là sự thể hiện văn hóa, lối sống, cách ứng xử của mỗi người Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của mỗi người Giao tiếp tốt giúp chúng ta xây dựng và duy trì những mối quan hệ hữu ích, thành công trong công việc, xây dựng một hình ảnh cá nhân ấn tượng, cũng như đạt được những mục đích trong cuộc sống Tuy nhiên, đôi khi việc giao tiếp không hiệu quả có thể tạo nên những mâu thuẫn trong các mối quan hệ, dẫn đến nhiều bất lợi trong sự nghiệp và đời sống Dù bạn là ai? Bạn làm gì? thì giao tiếp vẫn luôn là yếu tố hàng đầu mở đường quyết định cho sự thành công hay thất bại trong mọi mối quan hệ Và đối với doanh nghiệp, tính chuyên nghiệp trong giao tiếp (qua lời nói, hành động, cách ứng xử,…) của tập thể được xem là một phần văn hóa của doanh nghiệp đó Sống trong thời đại công nghệ thông tin phát triển, việc giao tiếp qua phương tiện liên lạc ngày càng trở nên phổ biến Tuy nhiên, trong một vài trường hợp thì giao tiếp trực diện sẽ cho hiệu quả tốt hơn Mỗi chúng ta đều có một phong cách giao tiếp riêng, tốt hay không tốt phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố Có người khi sinh ra đã có năng khiếu trong việc giao tiếp nhưng cũng có người phải trải qua các khóa học về giao tiếp để có thể giao tiếp tốt hơn Đối với trương phòng tuyển dụng việc giao tiếp trực tiếp với các ứng viên là vô cùng quan trọng, kỹ năng giao tiếp tốt là yêu cầu tối quan trọng của vị trí trưởng phòng tuyển dụng -Kỹ năng thuyết trình: Kỹ năng thuyết trình là một trong những kỹ năng mềm quan trọng, một bài thuyết trình hoàn hảo có thể mang lại thành công vượt xa những gì chúng ta mọng đợi Dù bạn là ai, làm gì, thì bạn cũng sẽ phải thuyết trình (trình bày) một vấn đề nào đó trước người khác (có thể là một người, một nhóm người, hoặc rất nhiều người) Để có kết quả tốt thì bạn cần phải trải qua giai đoạn chuẩn bị, xây dựng cấu trúc bài thuyết trình, cảm giác lo lắng hồi hộp trước khi thuyết trình Nhiều người nghĩ rằng, thuyết trình luôn là thử thách, khó khăn, trên thực tế, thuyết trình không khó, nếu bạn biết cách SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu Đối với trưởng phòng tuyển dụng kỹ năng thuyết trình giúp cho nhóm nhân viên tuyển dụng cũng như những người được tuyển dụng hiểu được yêu cầu, mục đích của công việc mà các ững cử viên đang tham gia, -Kỹ năng kiểm tra, kiểm soát trong đánh giá thực hiện công việc: Mục tiêu của kiểm tra là đo đường và chấn chỉnh việc thực thi nhằm đảm bảo rằng các mục tiêu và các kế hoạch vạch ra để thực hiện các mục tiêu này đã và đang được hoàn thành Ý nghĩa của hoạt động kiểm tra là nhằm để: Bảo đảm kết quả đạt được phù hợp với mục tiêu của tổ chức Bảo đảm các nguồn lực được sử dụng một cách hiệu quả Làm sáng tỏ và đề ra những kết quả mong muốn chính xác hơn theo thứ tự quan trọng Xác định và dự đoán những biến động và những xu hướng chính -Kỹ năng phân tích, đánh giá nhìn nhận về con người: Kỹ năng phân tích công việc, xây dựng bảng mô tả công việc và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên Nhận thức rõ vai trò của Người Lãnh đạo, cán bộ phụ trách nhân sự trong công tác quản trị nhân lực; Áp dụng kỹ năng phân tích công việc vào thực tế đơn vị mình; Xây dựng được bảng mô tả công việc cho các vị trí chức danh tại đơn vị mình; Xây dựng được hệ thống đánh giá nhân viên, quy trình đánh giá nhân viên Với kỹ năng phân tích người trưởng phòng tuyển dụng cần xác định: • • Những lợi ích và thực tế của phân tích công việc Các cách tiếp cận phân tích công việc • Các bước phân tích công việc • Các công cụ sử dụng phân tích công việc Với Đánh giá kết quả công việc người trưởng phòng tuyển dụng cần • Tầm quan trọng của quản lý kết quả công việc, • Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả công việc hiệu quả, • Chỉ số đánh giá thực hiện công việc KPI • Các phương pháp đánh giá công việc, • Các biểu mẫu đánh giá SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu • Quy trình đánh giá • Mối quan hệ giữa đánh giá kết quả công việc với khía cạnh quản lý nhân sự khác trong doanh nghiệp 2.2.2.3 Phẩm chất của Trưởng phòng tuyển dụng Phẩm chất bao gồm: phẩm chất chính trị và phẩm chất đạo đức Về phẩm chất chính trị: - Trước hết, sự biểu hiện cao nhất, tập trung nhất về phẩm chất chính trị của trưởng phòng tuyển dụng hiện nay là phải có tinh thần yêu nước sâu sắc, có lòng tự hào và tự tôn dân tộc, phải nắm vững và quán triệt được quan điểm, đường lối phát triển kinh tế – xã hội, xây dựng chủ nghĩa xã hội theo quan điểm đổi mới của Đảng ta - Trưởng phòng tuyển dụng tại công ty may Thăng Long phải biết cụ thể hóa đường lối, quan điểm và nội dung quản lý, biểu hiện ở việc làm, kết quả cống hiến vào sự phát triển của doanh nghiệp trong sự phát triển chung của đất nước - Khi xem xét đánh giá phẩm chất chính trị của trưởng phòng tuyển dụng phải dựa vào việc xem xét người đó đã tìm tòi, đã cống hiến được gì vào sự phát triển của doanh nghiệp, của địa phương, của ngành và cả nước, vào việc bảo đảm và không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động trong doanh nghiệp Đây chính là tiêu thức cơ bản nhất để đánh giá cán bộ - Yêu cầu cụ thể về phẩm chất chính trị của trưởng phòng tuyển dụng của công ty may Thăng Long cần phải có là: + Có quan điểm, lập trường chính trị vững vàng, có bản lĩnh và kiên định trong công việc được giao Có ý chí và có khả năng làm giàu cho doanh nghiệp và bản thân Thích ứng với sự thay đổi của cơ chế thị trường, năng động, sáng tạo trong công việc, phục vụ lợi ích chung của cộng đồng + Có khả năng tự hoàn thiện, tự quản lý, đánh giá kết quả công việc của bản thân, đánh giá con người mà mình quản lý theo tiêu chuẩn chính trị + Biết biến nhận thức chính trị của mình thành nhận thức chính trị của mọi người, tạo được lòng tin và lôi cuốn mọi người cùng tham gia Về phẩm chất đạo đức: SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu - Trước hết, trưởng phòng tuyển dụng với tư cách là một công dân, phải sống và làm việc theo tiêu chuẩn đạo đức một công dân, phải lấy việc gương mẫu sống và làm việc theo pháp luật là tiêu chuẩn đạo đức cơ bản - Yêu cầu đặc thù của chức nghiệp quản lý doanh nghiệp là phải quản lý một tập thể con người, đòi hỏi mỗi cán bộ quản lý phải biết chăm lo đến con người, tập thể, cộng đồng, biểu hiện qua việc làm phải công bằng, công tâm, khách quan, có văn hóa, tôn trọng con người, có đạo đức trong kinh doanh - Là tấm gương cho người dưới quyền và người lao động trực tiếp noi theo Điều đó đòi hỏi trưởng phòng tuyển dụng công ty may Thăng Long phải là người cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư, khiêm tốn, trung thực, thẳng thắn, không tham nhũng, không cơ hội, không vụ lợi, thực hiện bình đẳng giữa cống hiến và hưởng thụ, giữa quyền hạn và trách nhiệm Có ý thức tổ chức kỷ luật, được quần chúng tín nhiệm PHẦN 3: KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TUYỂN DỤNG CÔNG TY MAY THĂNG LONG Để nâng cao năng lực của trưởng phòng tuyển dụng công ty may Thăng Long trước hết phải thông qua yêu cầu về năng lực 3.1 Yêu cầu về năng lực: Năng lực của trưởng phòng tuyển dụng công ty may Thăng Long là khả năng hoàn thành có kết quả một loạt hoạt động trong tổ chức điều hành tuyển dụng cán bộ, công nhân của doanh nghiệp Năng lực bao gồm năng lực chuyên môn và năng lực tổ chức quản lý a Năng lực chuyên môn: Chuyển sang nền kinh tế thị trường, lĩnh vực chuyên môn có sự thay đổi lớn và cũng đặt ra đòi hỏi rất cao về kiến thức chuyên môn - Trước hết, cán bộ quản lý tuyển dung phải có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực được giao trách nhiệm quản lý, biết sử dụng và tập hợp các chuyên gia giỏi, các cán bộ chuyên môn dưới quyền, giao đúng việc và tạo điều kiện cho mọi người phát SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu huy khả năng chuyên môn, nghiệp vụ phục vụ nhiệm vụ và lợi ích chung của Công ty may - Phải có kiến thức kinh tế thị trường, luật pháp và thông lệ quốc tế, kiến thức về khoa học công nghệ, nắm vững bản chất và cơ chế vận động của quy luật thị trường để ứng xử, lựa chọn các phương án kinh doanh; để sử dụng công cụ điều tiết kinh tế thị trường trong quản lý và điều hành hoạt động tuyển dụng cho công ty - Phải có kiến thức về khoa học quản lý hiện đại, hoạt động theo nguyên tắc của thị trường như mọi nghề khác Trong hoạt động quản lý, điều hành tuyển dụng cho Công ty phải xuất phát từ thực tiễn sản xuất kinh doanh và thực tiễn đời sống kinh tế – xã hội để tìm lời giải, biện pháp cụ thể b Năng lực tổ chức quản lý: Cán bộ lãnh đạo, quản lý tuyển dụng của công ty may Thăng Long là những người trực tiếp tổ chức điều hành hoạt động của tuyển dụng cán bộ và công nhân may Do đó, yêu cầu đặt ra đối với trưởng phòng tuyển dụng là những yêu cầu mang tính cụ thể, thiết thực bao gồm: năng lực phân tích các tình huống; năng lực quyết sách và giải quyết các vấn đề thực tiễn; năng lực tổ chức và chỉ huy; năng lực liên kết phối hợp hành động - Là người có trình độ văn hóa trong giao tiếp, có sức khỏe và đủ năng lực chuyên môn, phản ứng nhanh nhạy, linh hoạt, có tầm nhìn và có khả năng hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp trong dài hạn, biết quan sát nắm bắt được các nhiệm vụ từ tổng thể tới từng chi tiết để quản lý, điều hành hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp một cách đồng bộ và có hiệu quả - Là người bình tĩnh, tự tin, tự chủ, quyết đoán trong công việc, có kế hoạch làm việc rõ ràng và tiến hành công việc theo kế hoạch Có năng lực tham gia vào các quyết định tập thể và tổ chức thực hiện tốt nhiệm vụ thuộc phạm vi trách nhiệm của bản thân - Là người năng động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám mạo hiểm, dám chịu trách nhiệm, có khả năng lường trước mọi tình huống có thể xảy ra, biết dồn đúng tiềm lực vào các khâu yếu, biết tận dụng thời cơ có lợi cho doanh nghiệp, chịu được áp lực của công việc và của dư luận xã hội SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu - Là người có tác phong đúng mức, có thái độ chân thành, cởi mở; đồng thời hướng cho cấp dưới tác phong cộng tác, giúp đỡ lẫn nhau Biết sử dụng đúng tài năng từng người, đánh giá đúng con người, biết xử lý tốt các quan hệ trong và ngoài doanh nghiệp Ngoài những yêu cầu nêu trên, còn có yêu cầu cụ thể riêng về độ tuổi, chuyên môn được đào tạo, trình độ về ngoại ngữ, vi tính, thành tích, công trạng cống hiến cho doanh nghiệp Với những yêu cầu về năng lực trên, phải nâng cao năng lực cho trưởng phòng tuyển dụng qua công tác đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ và quản lý 3.2 Đào tạo, bồi dưỡng trưởng phòng tuyển dung của công ty may Thăng Long 3.2.1 Để có được trưởng phòng tuyển dụng đáp ứng được những yêu cầu của thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, trên cơ sở ban hành tiêu chuẩn đối với từng vị trí chức danh thì giải pháp đào tạo, bồi dưỡng có tầm quan trọng đặc biệt vì các lý do sau đây: Thứ nhất, trong thời kỳ chuyển đổi cơ chế kinh tế, việc thích ứng với cơ chế thị trường để làm ăn đúng đắn có hiệu quả đòi hỏi phải có quá trình Điều đó có nghĩa là chúng ta phải tổ chức việc đào tạo, bồi dưỡng những kiến thức về kinh tế thị trường cho trưởng phòng tuyển dung để họ có đủ tự tin khi quyết định các phương án nhân sự và tổ chức tuyển dụng cho doanh nghiệp theo yêu cầu của các quy luật kinh tế thị trường Thứ hai, đào tạo bồi dưỡng để thích ứng với sự thay đổi và phát triển Kỹ năng, phương pháp quản lý và luật pháp trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng nhiều, càng phức tạp và luôn thay đổi, cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế ngày càng gay gắt, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng phong phú đa dạng Để đáp ứng sự thay đổi và phát triển này, đòi hỏi phải nâng cao chất lượng của trưởng phòng tuyển dụng của doanh nghiệp thông qua việc đào tạo, bồi dưỡng nhằm cung cấp những kiến thức cơ bản cũng như cập nhật thông tin và vấn đề quan trọng là cần tiến hành thường xuyên, liên tục 3.2.2 Hiện nay, việc đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho trưởng phòng tuyển dụng của công ty may Thăng Long nói riêng và trưởng phòng tuyển dụng của các SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu doanh nghiệp nói chung còn thiếu vai trò tổ chức, nội dung chương trình thiếu thống nhất và chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn, đặc biệt là khi bỏ cơ chế bộ chủ quản đối với doanh nghiệp nhà nước Vì vậy, cần thiết phải có một cơ quan hoặc tổ chức của Nhà nước để thực hiện chức năng quản lý hoạt động đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo, quản lý nhân sự của doanh nghiệp nhằm định hướng nội dung, chương trình đào tạo, kiểm tra hoạt động đào tạo và chất lượng đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý nhân sự và tuyển dụng của các doanh nghiệp Đồng thời để thực hiện tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ trưởng phòng tuyển dụng của các doanh nghiệp cần tiến hành làm tốt các công việc sau: - Điều tra cơ bản đội ngũ trưởng phòng tuyển dụng ở các doanh nghiệp để xác định rõ những mặt hạn chế và yếu kém Trên cơ sở đó, tiến hành phân định trình độ và nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng để có chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với tính đặc thù của đội ngũ cán bộ quản lý tuyển dụng của các doanh nghiệp - Cải tiến nội dung đào tạo, bồi dưỡng theo hướng đáp ứng yêu cầu của tiến trình đổi mới hoạt động kinh doanh, tiến bộ khoa học công nghệ và quá trình toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế Kiến thức cần thiết trang bị cho trưởng phòng tuyển dụng của doanh nghiệp hiện nay là phương pháp thu thập, xử lý thông tin để ra quyết định; phương pháp dự đoán (dự báo) tương lai và xu hướng phát triển kinh tế của Việt Nam và quốc tế; phương pháp hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập quốc tế; phương pháp xử lý tình huống và kỹ năng sử dụng các công cụ quản lý hiện đại Theo phương thức này, trưởng phòng tuyển dụng của các doanh nghiệp chủ yếu được đào tạo, bồi dưỡng về kiến thức và kỹ năng tuyển dụng và quản trị doanh nghiệp - đó là những kiến thức và kỹ năng cơ bản và trực tiếp liên quan đến quá trình tổ chức và điều hành hoạt động tuyển dụng cán bộ, công nhân viên của doanh nghiệp - Mở rộng đối tượng đào tạo, bồi dưỡng và áp dụng các phương thức đào tạo, bồi dưỡng linh hoạt như: hội thảo, sinh hoạt câu lạc bộ, tham quan khảo sát kinh nghiệm của các doanh nghiệp tiên tiến trong nước và ngoài nước (kể cả cử đi thực tập, đào tạo ở nước ngoài) SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu KẾT LUẬN Nâng cao năng lực cho trưởng phòng tuyển dụng của công ty cổ phần May Thăng Long là một yêu cầu cũng như nhiệm vụ thường xuyên, lien tục mang tính kế thừa xuất phát từ thực tiễn Công tác tuyển dụng nhân sự là “đầu vào” là nền tảng nhằm cung cấp một đội ngũ nhân sự đủ về số lượng và tốt về chất lượng cho công tác quản trị nhân sự của doanh nghiệp Tuy nhiên không phải bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể làm tốt công tác tuyển dụng do năng lực những người làm công tác tuyển dụng và do yếu kém về năng lực tổ chức của trưởng phòng tuyển dụng và từ đó không phát huy được thế mạnh của doanh nghiệp Do vậy doanh nghiệp cần phải có các giải pháp để nâng cao năng lực cho cán bộ quản lý tuyển dụng nhằm có được nguồn lực tốt nhất cho doanh nghiệp Trong thời đại hiện nay, việc phát triển các doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp truyền thống là yêu cầu rất cần thiết, quá trình cạnh tranh trên thị trường đòi hỏi công ty cổ phần may Thăng Long phải có một đội ngũ cán bộ, công nhân may có năng lực và giỏi tay nghề, từ yêu cầu đó thì cần thiết phải có quá trình tuyển dụng một cách chính xác, đầy đủ những con người có đủ phẩm chất trên Vì vậy rất cần nâng cao năng lực tổ chức và thực hiện tuyển dụng của trưởng phòng tuyển dụng của công ty SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Giáo trình quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân & ths Nguyễn Vân Điềm – Nhà xuất bản LĐ-XH 2005 2 Giáo trình kinh tế lao động, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Trần Kim Dung 3 4 Quản trị nhân sự , Nguyễn Hữu Trân, nhà xuất bản thống kê - 1996 Quản trị nguồn nhân lực, PAUL HERSEY – KENBLANCHARD nhà xuất bản chính trị Quốc gia – 1995 (sách dịch) 5 Phát huy nguồn nhân lực - yếu tố con người trong sản xuất kinh doanh, Đặng Vũ Chư – Ngô văn Quế , nhà xuất bản giáo dục 6 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH sản xuất và thương mại Đức Mạnh (2004 – 2006) 7 Bản kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty TNHH sản xuất và thương mại Đức Mạnh (2006- 2010) 8 TSKH Phạm Đức Chính, Chương 3: Phân tích công việc (trang 17-24), Bài giảng môn Quản trị nguồn nhân lực – Đại học Kinh Tế Luật 9 TS Trần Kim Dung, Chương 3: Phân tích công việc (trang 68-96) Quản trị nguồn nhân lực – tái bản năm 2009 Nhà xuất bản Thống Kê 10 Báo cáo thực tập cuối khóa “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Hoàn Mỹ NDT” Nguyễn Thị Kim Tuyền – sinh viên trường Cao đẳng bán công Công Nghiệp và Quản Trị Kinh Doanh 11 Tiêu Yến Trinh – Tổng giám đốc công ty Talentnet Vai trò của Giám đốc nhân sự Tạp chí thành đạt Cập nhật ngày 4/12/2008 12 link:http://doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Nguon-nhanluc/Bi_quyet_quan_ly_hieu_qua_nguon_nhan_luc/ 13 Tài liệu nội bộ do Công ty Cổ phần May Thăng Long cung cấp SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu PHỤ LỤC Sơ đồ 1.1 Quy trình sản xuất tại Công ty Cổ phần May Thăng Long Nguyên vật liệu (vải) cắt - Trải vải - Cắt pha - Cắt gọt - Đánh số Nhập kho thành phẩm SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Đóng gói, đóng kiện May - May cổ - May tay Thuê, giặt, mài - Ghép thành sản phẩm Là, hoàn thiện sản phẩm Vật liệu phụ Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GHVD: PGS.TS Trần Xuân Cầu Sơ đồ 1.2.Sơ đồ tổ chức bộ máy ở dạng tổng quát như sau: ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Khối quản lý sản xuất Khối quản lý sản xuất BAN KIỂM SOÁT Khối quản lý sản xuất ( Nguồn : Văn phòng Công ty) SV: Nguyễn Phạm Nam Anh Lớp: Kinh tế lao động 52B ... nhiệm PHẦN 3: KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TUYỂN DỤNG CÔNG TY MAY THĂNG LONG Để nâng cao lực trưởng phịng tuyển dụng cơng ty may Thăng Long trước hết phải thông qua yêu cầu lực. .. PHẦN 3: KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA TRƯỞNG PHỊNG TUYỂN DỤNG CƠNG TY MAY THĂNG LONG 23 3.1 Yêu cầu lực: 23 3.2 Đào tạo, bồi dưỡng trưởng phòng tuyển dung công ty may Thăng Long. .. Vai trò Trưởng phòng tuyển dụng .14 2.2 Đánh giá lực Trưởng phòng tuyển dụng 14 2.2.1 Các văn quy định lực Trưởng phòng tuyển dụng 14 2.2.2 Năng lực thực tế Trưởng phòng tuyển dụng