Giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động kích thích tiêu thụ tạo công ty bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội

Giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động kích thích tiêu thụ tạo công ty bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội

Luận văn Tốt nghiệp Lời nói đầu Ngày nay, Marketing là hoạt động không thể thiếu đóng vai trò then chốt để các công ty tồn tại và phát triển, không một nhà kinh doanh nào chối cãi về vai trò trung tâm của Marketing trong công ty. Việt nam tham gia nền kinh tế thị trờng khá muộn so với thế giới nên việc các Công ty Việt Nam thua thiệt trong cạnh tranh với các công ty nớc ngoài là không tránh khỏi. Trong bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã tích cực học hỏi kinh nghiệm, chủ động đón đầu về công nghệ và trí thức nên đã đứng vững và khẳng định đợc vị thế của mình ở thị tr- ờng trong nớc cũng nh thị trờng quốc tế. Về mặt Marketing, các công ty đã mạnh dạn đầu t cho việc xây dựng và phát triển văn hoá hớng về thị trờng, một trong số đó là công ty TNHH-TM Thiên Long (gọi tắt là Tổng công ty bút bi Thiên Long). Mặc dù công ty đã đạt đợc nhiều thành tích đáng khích lệ trong kinh doanh nhng vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện, đặc biệt là trong hoạt động Marketing để có thể giữ vững và phát triển thị tr- ờng. Với xu thế thị trờng ngày càng mở rộng không phải lúc nào khách hàng cũng biết đến sự tồn tại của Doanh nghiệp và cái nhìn thiện cảm với Doanh nghiệp, vì thế mà Doanh nghiệp phải tạo ra các mối quan hệ đối với công chúng, phải quảng cáo để thông báo với khách hàng mục tiêu về sự tồn tại của mình, cung cấp những thông tin cần thiết về sản phẩm, nhắc nhở thuyết phục họ mua cũng nh tạo một vị trí về hình ảnh của mình trong tâm trí ngời tiêu dùng, thông qua đội ngũ bán hàng trực tiếp tạo ra mối quan hệ thân mật hơn giữa Doanh nghiệp với khách hàng, thu thập thông tin phản ánh từ khách hàng để có những cải biến kịp thời. Hoạt động kích thích tiêu thụ có tính chất thuyết phục mạnh nhất để khuyết khích ngời mua hàng trong ngắn hạn, xu thế sử dụng công cụ này ngày càng tăng trên thế giới cũng nh ở Việt Nam. Tuy nhiên ở Việt Nam do còn khá mới mẻ, nhận thức của Ban quản trị ở các Doanh nghiệp về vai trò kích thích tiêu thụ có nhiều hạn chế việc sử dụng thiếu sự thuần thục nên làm giảm hiệu quả của các công cụ này, xuất phát từ thực tế và những hiểu biết nhất định trong quá trình thực tập tại Lê Giang Nam 1 Luận văn Tốt nghiệp công ty Bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội. Cùng với sự hớng dẫn của Thầy TS: Đoàn Hữu Xuân và cô: Trần Thị Thanh Bình và các anh chị trong phòng Marketing của công ty. Em đã lựa chọn đề tài: "Một số giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động kích thích tiêu thụ tại Công ty bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội". làm luận văn Tốt nghiệp của mình. Bài viết gồm 3 ch ơng : Ch ơng I: công ty thiên long và chi nhánh của thiên long ở hà nội Ch ơng II : Thực trạng về xây dựng và tổ chức các hoạt động kích thích tiêu thụ tại Công ty bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội. Ch ơng III : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động kích thích tiêu thụ ở Công ty bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội. Lê Giang Nam 2 Luận văn Tốt nghiệp Ch ơng I : Công ty thiên long và chi nhánh của thiên long ở hà nội A/ Tổng công ty bút bi Thiên Long: 1, Lịch sử ra đời và phát triển: - Tên công ty TNHH sản xuất và thơng mại Thiên Long - Giấy phép thành lập số: 330/GP - TLDN ngày 16/12/1996 của UBND Thành phố Hồ Chí Minh. - Giấy phép kinh doanh số: 04 5261 ngày 26/12/1996 do Sở kế hoạch và đầu t cấp. - Tổng giám đốc: Cổ Gia Thọ - Địa chỉ: Lô 6 - 8 - 10 đờng số 3 khu công nghiệp Tân Tạo - Vốn điều lệ: 9 tỷ. - Số CBCNV: 900 ngời. - Lĩnh vực sản xuất và kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh văn phòng phẩm, dụng cụ học sinh, đồ dùng dạy học . 2, Hệ thống sản xuất: Thiên Long là một Doanh nghiệp sản xuất bút bi và văn phòng phẩm hàng đầu của Việt Nam. Hiện nay công ty có 13 chủng loại sản phẩm, 60 loại sản phẩm đợc chia làm 4 nhóm chính: 1. Bút bi: bút bi, bút gen mực nớc, bút lông bi, bút lông kim. 2. Dụng cụ văn phòng: bút dạ quang, bút lông bảng, bút xoá, gôm tẩy. 3. Học cụ: Bút chì, bảng, hồ dán, keo khô, thớc kẻ, mực. 4. Dụng cụ mỹ thuật: Bút lông dàu, bút sáp màu, bút dạ màu, màu nớc . Ngoài 4 nhóm sản phẩm trên công ty còn nhận in quảng cáo cho những khách hàng có nhu cầu in quảng cáo trên các mẫu bút bi của công ty. 3, Đặc điểm về lao động Tổng số CBCNV năm 2004 là khoảng 900 ngời, trong đó cơ cấu đợc phân chia nh sau: Bảng 1: Cơ cấu lao động: Lê Giang Nam 3 Luận văn Tốt nghiệp Cơ cấu Số lợg Tỷ lệ Công nhân viên trực tiếp 666 74% Công nhân viên gián tiếp 234 26% Trong đó: Trình độ trên đại học 12 1,3% Trình độ đại học 105 11,6% Trình độ cao đẳng 23 2,5% Trình độ trung cấp 35 3,9% Trình độ phổ thông trung học 725 81,7% Tổng 900 100% (Nguồn: Phòng hành chính) Đội ngũ chuyên gia là kỹ thuật của công ty giàu kinh nghiệm, có trình độ kỹ thuật cao. Công nhân sản xuất đa số có tay nghề cao, công nhân làm việc lâu năm, có đến 20 năm tuổi nghề. Ban lãnh đạo của công ty giàu kinh nghiệm thực tế, có trình độ quản lý và tổ chức tốt. 4, Về cơ sở vật chất: - Về mặt bằng: Bảng 2: Tài sản cố định Mặt bằng nhà xởng Diện tích Một văn phòng chính 550m 2 Một văn phòng xởng 330 m 2 Mt xởng sản xuất bán sản phẩm 1.050 m 2 Mt xởng xuất lắp ráp 1.050 m 2 Một kho thành phẩm 1.152 m 2 Một kho nhiên vật liệu 324 m 2 Các công trình phụ 609 m 2 Mặt bằng dự kiến phát triển 1.650 m 2 Tổng 10.500 m 2 (Nguồn: Phòng hành chính) Văn phòng nhà xởng có kết cấu hiện đại phù hợp với yêu cầu sản xuất, đảm bảo cảnh quan tốt, môi trờng trong sạch, lý tởng trong khu công nghiệp đợc quy Lê Giang Nam 4 Luận văn Tốt nghiệp hoạch của thành phố, hệ thống giao thông thuận tiện, gần quốc lộ 1A đảm bảo cung cấp nhiên vật liệu và phân phối hàng hoá một cách nhanh chóng. - Về máy móc thiết bị: Sản phẩm đợc sản xuất theo một chu trình khép kín, máy móc thiết bị cho sản xuất đều là máy móc đợc đổi mới và chuyên dùng cho sản xuất bút bi, văn phòng phẩm, chủ yếu đợc nhập từ các nớc có công nghệ tiên tiến, nh: Đức, Đài Loan, Hàn Quốc . công đoạn lắp ráp đợc thực hiện trên máy bơm nớc và máy lắp ráp tự động có năng suất và độ chính xác cao. Sản phẩm đợc in ấn trên máy in chuyên dùng (Pad, Hofstamping, Flexo) dụng cụ chế bản có kỹ thuật tiên tiến, có hệ thống đóng gói trên băng chuyền tự động. 5, Về cơ cấu tổ chức: Sơ đồ cấu trúc tổng công ty Tổng công ty bút bi Thiên Long có cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng, bộ máy tổ chức của công ty bao gồm: - 1giám đốc - 1 giám đốc điều hành Lê Giang Nam 5 Giám đốc Giám đốc điều hành Phòng hành chính Phòng nhân sự Phòng Tài chính Kế toán Phòng KDC 2 xuất kho Phòng Tiếp thị Phòng Nghiên cứu về phát triển Phòng Kỹ thuật sản xuất Phòng Kiểm soát Chi nhánh Hà Nội Chi nhánh Cần Thơ Chi nhánh Đà Nẵng Luận văn Tốt nghiệp - 8 bộ phận chức năng: Hành chính, nhân sự, tài chính kế toán, kinh doanh cung cấp xuất khẩu, kho vận chuyển, tiếp thị, nghiên cứu và phát triển, kỹ thuật sản xuất, 2 phòng Ban kiểm soát. Mỗi cấp quản lý có 1 thủ trởng chịu trách nhiệm toàn diện về điều hành ở cấp của mình, cấp quản lý càng cao thì càng phải tập trung giải quyết nhiều vấn đề hơn, các bộ phận chức năng giúp thủ trởng trực tiếp cấp cao theo dõi, hớng dẫn kiểm tra, đánh giá nhiệm vụ quản lý tổ chức. B/ Công ty bút bi Thiên Long - Chinh nhánh Hà Nội: 1, Lịch sử thành lập và nhiệm vụ của chi nhánh: Công ty bút bi Thiên Long chi nhánh Hà Nội đợc thành lập vào năm 1998. Địa chỉ: Số 7 Đào Duy Anh - Đống Đa - Hà Nội. Điện thoại: 04.5742938 - 5742962 Fax: 045742963 Email: Thienlonghn@.tvt.vn GPĐKKD số: 310829 do Sở kế hoạch và đầu t Hà Nội cấp ngày 6/11/1998. Chi nhánh công ty bút bi Thiên Long Hà Nội chịu sự quản lý trực tiếp của công ty bút bi Thiên Long và chịu sự quản lý của Nhà nớc, cơ quan có thẩm quyền theo luật định. Nhiệm vụ của chi nhánh là tổ chức cung ứng tiêu thụ sản phẩm do công ty sản xuất ra, nghiên cứu triển khai và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty Hà Nội và các tỉnh phía Bắc, là nơi cất trữ, lu kho và bảo quản hàng hoá tr- ớc khi phân phối đi các tỉnh hạch toán tài chính, tổ chức nghiên cú, khảo sát thị tr- ờng. 2, Cơ cấu tổ chức: Sơ đồ chi nhánh hà nội của thiên long - Giám đốc chi nhánh: Giám đốc chi nhánh là ngời đại diện cuả chi nhánh chịu trách nhiệm trớc công ty và pháp luật, điều hành hoạt động của chi nhánh. Lê Giang Nam 6 Giám đốc Chi nhánh Phòng Kinh Doanh Tổ chức Hành chính Trởng phòng KD Luận văn Tốt nghiệp + Xây dựng kế hoạch kinh doanh tiếp thị, chi phí hoạt động, chính sách, quy chế, hệ thống phân phối . liên quan đến phát triển kinh doanh của chi nhánh theo chiến lợc và mục tiêu kinh doanh của công ty. + Chịu trách nhiệm thơng lợng, đề xuất các giải pháp liên quan đến hợp đồng kinh tế của chinh nhánh. + Triển khai thực hiện các chơng trình tiếp thị, đa sản phẩm mới ra thị tr- ờng, quan hệ hợp đồng trong phạm vi của chi nhánh quản lý. + Tổ chức thực hiện các chơng trình giao lu, đối ngoại, tiếp khách hội nghị họp trong và ngoài chi nhánh. - Trởng phòng kinh doanh: Do giám đốc công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thởng, kỷ luật theo đề nghị của giám đốc chi nhánh. Phòng kinh doanh có nhiệm vụ tham mu, tổng hợp về xây dựng cơ chế, chính sách, chiến lợc kinh doanh. Thực hiện hoạch định chiến lợc kinh doanh của công ty và của chi nhánh, đồng thời phòng kinh doanh còn tham mu nghiên cứu xây dựng và thực hiện phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Lập kế hoạch điều tra nghiên cứu thị trờng, đề xuất các chơng trình khuyến mại và quảng cáo . nghiên cứu mạng lới tiêu thụ sản phẩm và các hình thức tiếp thị, từ đó phản ánh nhu cầu thị trờng để có biện pháp kịp thời. Phòng kinh doanh còn có trách nhiệm giao dịch với khách hàng theo uỷ quyền của giám đốc, ký kết các văn bản về quyết định tuyển dụng , đào tạo hoạt động về pháp chế. - Phòng tổ chức hành chính: Phòng tổ chức hành chính có nhiệm vụ nghiên cứu đề xuất mô hình tổ chức và bố trí nhân sự trên cơ sở gọn nhẹ, linh hoạt và có hiệu quả phù hợp với yêu cầu của chi nhánh, đồng thời nghiên cứu đề xuất với giám đốc chơng trình giúp đỡ các phòng ban thực hiện đúng các chế độ, nguyên tắc thủ tục hành chính, lu trữ các văn bản tài liệu, con dấu của chi nhánh. - Phòng kế toán: + Xây dựng các quy định tài chính kế toán, đảm bảo tuân thủ đúng các quy định của pháp luật và phù hợp với tình hình của chi nhánh. + Phân tích đánh giá tình hình tài chính của chi nhánh trong từng thời kỳ, thực hiện các biện pháp khắc phục những tồn tại, thiếu sót trong quản lý thu chi và sử dụng tài chính. + Kiểm soát và thực hiện các kế hoạch thu chi, tham gia duyệt dự toán, quyết toán, biên bản nghiệm thu thanh lý. + Tham gia xây dựng và ký hợp đồng kinh tế trong chức năng tài chính kế toán. 3, Đặc điểm về lao động: Lê Giang Nam 7 Luận văn Tốt nghiệp - Phòng kinh doanh có 70 nhân viên chịu sự quản lý của trởng phòng kinh doanh. - Phòng kế toán: 1 kế toán trởng, 1 kế toán tổng hợp, 2 kế toán công nô, 1 kế toán kho, 1 thủ quỹ. - Phòng tổ chức hành chính: 1 trởng phòng, 2 nhân viên bảo vệ , 5 lái xe, 1 nhân viên tạp vụ. Các nhân viên của công ty đều có trình độ PTTH trở lên, trong đó có 28 nhân viên tốt nghiệp Đại học trên tổng số 85 nhân viên chiếm tỷ lệ 33%. Nhân viên tốt nghiệp Cao đẳng, trung cấp 15,1%, 39 nhân viên tốt nghiệp PTTH chiếm 46%. Bảng 4: Trình độ nhân viên của chi nhánh Hà Hội. Nhân viên Số lợng Tỷ lệ Trình độ đại học 28 33% Trình độ cao đẳng 5 5,9% Trình độ trung cấp 13 15,1% Trình độ PTTH 39 46% Tổng 85 100% (Nguồn:Phòng tổ chức hành chính) Qua bảng trên ta thấy trình độ của nhân viên có sự phù hợp với tỷ lệ nhân viên chia theo cấp bậc quản lý. Tuy nhiên tỷ lệ nhân viên tốt nghiệp PTTH cần phải tiến hành đào tạo, huấn luyện hợp lý, đặc biệt là nhân viên bán hàng, khai thác khách hàng. 4, Tình hình kinh doanh: Với mục đích đa dạng hoá sản phẩm cả về chiều rộng và chiều sâu sản phẩm nên sản phẩm của công ty đã có mặt trên thị trờng với số lợng lớn, đối tợng tiêu thụ chủ yếu là học sinh, sinh viên, công chức. Công ty đã không ngừng nghiên cứu đa sản phẩm mới đáp ứng với nhu cầu của ngời tiêu dùng. Kết quả kinh doanh bao giờ cũng là mối quan tâm lớn nhất, nó quyết định sự sống còn, thể hiện hiệu quả kinh doanh. Trong thời gian công ty bút bi Thiên Long - chi nhánh Hà Nội đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ. Bảng 5: Kết quả kinh doanh của chi nhánh Hà nội từ 2003 - 2005: Chỉ tiêu Năm So sánh 2004/2003 So sánh 2005/2004 2003 2004 2005 Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % Lê Giang Nam 8 Luận văn Tốt nghiệp 1. Giá trị tổng sản lợng (tr.đ) 40.557 55.101 80.650 14.544 35 25.549 46 2. Doanh thu (tr.đ) 36.840 51.433 76.581 14.593 39,6 25.148 48,8 3. Nhà phân phối (số) 17 20 23 3 17,6 3 17,6 4. Số CBCNV (ngời) 74 80 85 6 8,1 5 6,25 5. Thu nhập bình quân (1000đ/ngời) 1.100 1.200 1.450 100 9 250 20,8 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Qua bảng số liệu ta thấy tất cả các chỉ tiêu đều tăng, đặc biệt là doanh thu năm 2004 tăng hơn 14 tỷ so với 2002, với tỷ lệ tăng 39,6% và năm 2005 tăng hơn 25 tỷ so với năm 2004 với tỷ lệ 48,8%. Chứng tỏ tình hình kinh doanh của công ty rất tốt và đang trên đà tăng trởng mạnh, công ty cần phát huy trong những năm tới. Số lợng các nhà phân phối cũng tăng theo các năm, cho thấy công ty đang thực hiện tốt mục tiêu bao phủ thị trờng, chiếm lĩnh thị phần. Thu nhập bình quân tăng lên đáng kể, chứng tỏ thu nhập của nhân viên ngày càng cải thiện. Điều này là động lực thúc đẩy nhân viên làm việc với năng suất hiệu quả cao, hết mình vì công việc. Bảng 6: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh từ 2003 - 2005: STT Mục ĐVT Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 1 Doanh thu Tr.đ 36.840 51.433 76.581 2 Giá vốn bán hàng Tr.đ 25.788 36.033 54.023 3 Chi phí bán hàng Tr.đ 2947,2 4114,64 5831,2 4 Chi phí quản lý Tr.đ 736,8 1028,6 1.458 5 Lợi nhuận trớc thuế Tr.đ 7.368 10286,76 14577,8 6 Thuế thu nhập DN Tr.đ 2063,04 2880,3 4081,78 7 Lợi nhuận sau thuế Tr.đ 5304,96 7406,46 10496,02 Qua bảng trên ta thấy doanh thu của chi nhánh không ngừng tăng lên qua các năm. Năm 2004 tăng 39,6% so với năm 2003, năm 2005 tăng 42% so với năm 2004. Đồng thời lợi nhuận sau thuế cũng tăng với tốc độ cao, năm 2004 so với 2003 là 40%, năm 2005 so với năm 2004 tăng là 41,7% . Lê Giang Nam 9 Luận văn Tốt nghiệp Kết quả kinh doanh của Công ty đạt đợc nh vậy là do cách tổ chức quản lý, chính sách chiến lợc kinh doanh hợp lý. Ch ơng II : Thực trạng về xây dựng và tổ chức các hoạt động kích thích tiêu thụ tại công ty bút bi thiên long - chi nhánh hà nội 1) Những hoạt động chính của Công ty nhằm kích thích tiêu thụ sản phẩm: a, Với ngời tiêu dùng: Hoạt động truyền thống và kích thích tiêu thụ của Công ty hàng năm thờng đợc chia làm 03 đợt, một đợt vào mùa vụ, mùa khai trờng (từ tháng 6 đến tháng 8) hai đợt còn lại đợc tổ chức vào các tháng từ tháng 1 đến tháng 3 và từ tháng 9 đến tháng 12. Tháng 6 đến tháng 8 là thời điểm tiêu dùng văn phòng phẩm tăng, các đối thủ cạnh tranh có nhiều chơng trình tiếp thị quảng cáo. Vì vậy đây là thời gian chủ yếu để các hoạt động truyền thống: Quảng cáo, quan hệ cộng đồng, các chơng trình thi có thởng, chơng trình có ý nghĩa xã hội đợc công ty tung ra với mục tiêu quảng bá hình ảnh Thiên Long đến với ngời tiêu dùng, xây dựng một hình ảnh đẹp trong ngời tiêu dùng, hạn chế sự cạnh tranh chiếm lĩnh thị trờng của các Doanh nghiệp trong ngành. Tháng 1 đến tháng 3 là thời điểm mà các hoạt động kích thích tiêu thụ mạnh nhất, các chơng trình kích thích chủ yếu mà công ty thực hiện đó là: Tham dự Hội chợ triển lãm Thơng mại, tiếp thị sản phẩm, Colokit tiếp thị sản phẩm mới . các hoạt động này giúp Chi nhánh đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu cho các đại lý, nhà phân phối. Bảng 7: Chi phí cho hoạt động Marketing năm 2006: ĐVT: Đồng T T Khoản mục Tháng Lũy kế năm Kế hoạch 1 Các chơng trình - Báo tờng 20/11 - 100.000.000 Lê Giang Nam 10 [...]... Phòng kinh doanh) 1.600 1.750 Ngời II/ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động kích thích tiêu thụ tại công ty bút bi thiên long - chi nhánh hà Nội: 1) Giải pháp nâng cao chất lợng hoạch định các chơng trình kích thích tiêu thụ: a, Căn cứ: - Hoạch định chơng trình kích thích tiêu thụ trớc khi tiến hành là hết sức quan trọng bởi nó đảm bảo sự thành công, tính hiệu quả của chơng trình, và dự báo... triển bi n Marketing thành một hoạt động chủ chốt của Doanh nghiệp và cũng làm cho kích thích tiêu thụ trở thành một công cụ vô cùng quan trọng trong công tác tiêu thụ sản phẩm Các doanh nghiệp giành giật nhau từng khu vực thị trờng và kích thích tiêu thụ trở thành một công cụ linh hoạt giúp công ty từng bớc hoàn thành nhiệm vụ đó Trong thời gian thực tập tại công ty bút bi Thiên Long - chi nhánh Hà Nội. .. loại bút không rõ xuất xứ, phẩm cấp thấp, làm nhái theo sản phẩm của công ty Từ đó làm mất uy tín của sản phẩm thật Để hạn chế điều này công ty cần có bi n pháp quản lý mẫu mã, đăng ký bản quyền sản phẩm, có các hình thức phù hợp để phân bi t hàng giả, hàng thật và phổ bi n cho khách hàng Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động kích thích tiêu thụ tại công ty bút bi thiên long - chi nhánh. .. thực tế về hoạt động kích thích tiêu thụ Qua phân tích những chơng trình kích thích tiêu thụ đã thực hiện, công ty đã có những thành công nhng vẫn còn một số hạn chế làm giảm tác dụng của các công cụ này Trên cơ sở lý luận đã đợc học, kết hợp phân tích thực trạng về hoạt động tiêu thụ tại công ty bút bi Thiên Long em xin đa ra một số giải pháp nhằm phát huy vai trò của hệ thống kích thích tiêu thụ trong... xuất ý kiến - Tiến hành phân tích môi trờng kinh doanh - Phân tích hành vi của khách hàng - Mục tiêu của doanh nghiệp - Phát hiện mục tiêu của kích thích tiêu thụ - Mục tiêu tấn công đối thủ - Mục tiêu phòng thủ * Giai đoạn 2: Xây dựng các chơng trình kích thích tiêu thụ - Xác định mức độ kích thích cần thiết với các đối tợng - Xác định điều kiện tham gia các chơng trình của khách hàng - Xác định thời... năng tiêu thụ của từng mặt hàng Nhóm bút bi TL: TL08, TL023, TL027 Nhóm bút bi nớc có: Ge101, Ge102 Nhóm bút bidạ: HL03, HL04 Nhóm học cụ Về bao bì và đóng gói: Công ty có bộ phận thiết kế bao bì và đóng gói riêng để đảm bảo chức năng và vai trò cuả bao gói 3) Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Công ty: a, Những u điểm: - Công ty bút bi Thiên Long- chi nhánh Hà Nội, qua 9 năm thành lập chi nhánh. .. sản phẩm của công ty - Kết hợp kích thích tiêu thụ với việc đổi mới các mẫu bao bì, các chi tiết cải tiến để tạo ra một hình ảnh mới trong sản phẩm, từ đó kích thích ngời tiêu dùng sử dụng và sử dụng sản phẩm 3) Đổi mới phơng pháp hoạch định ngân sách cho các hoạt động kích thích tiêu thụ: a, Căn cứ: - Hoạch định ngân sách là một hoạt động quan trọng và có ý nghĩa sống còn đối với sự thành công của một... phối, đại lý: - Các hoạt động kích thích tiêu thụ phải đợc xem nh là một phần của việc quản lý kênh, mang tính chi n thuật nhằm thúc đẩy các thành viên kênh bán nhiều sản phẩm hơn - Nhà sản xuất phải nghiên cứu kỹ lỡng các nhu cầu của các thành viên trớc khi đa ra các chơng trình - Nghiên cứu để đánh giá sự đáp lại của các thành viên kênh đối với các hoạt động xúc tiến đẩy từ đó đa ra các bi n pháp để nâng... đáng mừng của bất kỳ một công ty nào Một công ty sản xuất và tiêu thụ đợc sản phẩm của mình nhất là trong bối cảnh có nhiều đối thủ cạnh tranh đó là bi u hiện thành công trong các chính sách kinh doanh mà công ty đã đề ra - Hai là: Việc nhận thức đợc tầm quan trọng của Ban lãnh đạo công ty về các hoạt động kích thích tiêu thụ có ảnh hởng rất lớn Không còn cho rằng kích thích tiêu thụ làm giảm uy tín của... Phơng Thảo Nhà xuất bản thống kê - Quản lý thuyết & thực hành - Trờng Đại học Kinh tế quốc dân Nhà xuất bản thống kê - Một số trang website: + www Marketting manager.com + www Saigon time.com Lê Giang Nam 35 Luận văn Tốt nghiệp - Một số Wersite của các công ty: Thiên Long, Hồng Hà, Bến Nghé, Hanson - Tài liệu phòng kinh doanh, phòng hành chính của Công ty bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội. / Lê Giang . Chi nhánh Hà Nội. Ch ơng III : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động kích thích tiêu thụ ở Công ty bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội. . B/ Công ty bút bi Thiên Long - Chinh nhánh Hà Nội: 1, Lịch sử thành lập và nhiệm vụ của chi nhánh: Công ty bút bi Thiên Long chi nhánh Hà Nội đợc thành