II/ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động kích thích tiêu thụ tại công ty bút bi thiên long chi nhánh hà Nội:
8) Sử dụng quà tặng và hàng mẫu:
a, Quà tặng:
Công ty có thể sử dụng một trong các hình thức tặng quà sau: Quà tặng tại chổ, quà tặng trực tiếp, quà tặng ngời nhận phải trả phần quà tặng quảng cáo. Hình thức này có thể tiến hành đối với ngời mua thờng xuyên, hay đối với số lợng lớn (công thức, cơ quan sự nghiệp hành chính...)
Khi tổ chức thực hiện chơng trình này cần chú ý: - Lập ra điều kiện để khách hàng đợc nhận quà.
- Lựa chọn quà và khu vực thị trờng đợc áp dụng. Khâu này phải đảm bảo quà tặng, phải có ý nghĩa và giá trị sử dụng, hấp dẫn, phù hợp với ngân sách phân bổ và phải có ý nghĩa quảng cáo thhơng hiệu hình ảnh của công ty.
- Lựa chọn thời điểm tặng quà nên áp dụng vào mùa vụ hay ngoài mùa vụ để kích thích nhu cầu mua sản phẩm hoặc vào dịp đầu năm học, 20/11, mùa thi... Thời gian thực hiện không nên quá dài để tránh trờng hợp phải dự trữ quà tặng.
- Quà tặng có thể áp dụng cho số lợng hộp, thùng. Mua phải căn cứ vào đặc điểm của từng thời kỳ để áp dụng hình thức quà tặng nào cho hợp lý.
- Phải có sự kết hợp chặt chẽ liên tục giữa quảng cáo và các đợt tặng quà để tạo hiệu quả truyền thông.
b, hàng mẫu:
Đây là công cụ hiệu quả nhất để kích thích ngời tiêu dùng dùng thử sản phẩm mới hay sản phẩm đợc cải tiến. Sản phẩm phẩm mẫu bút mới phải đợc trao tận tay ngời tiêu dùng dùng thử. Tuy đây là công cụ hiệu quả nhng cũng là công cụ gây tốn kém nhất và chiếm một phần ngân sách lớn bởi chi phí thử nghiệm, đóng gói và phân phối cao.
Giải pháp này chỉ nên thực hiện với thị trờng có khả năng dành công suất lớn, sản phẩm mới phải độc đáo, đi trớc về công nghệ.
* Căn cứ:
- Qua điều tra phỏng vấn hành vi khách hàng thì công cụ hàng mẫn đợc ng- ời tiêu dùng quan tâm nhất, 20 trong số 30 ngời quan tâm đến kích thích tiêu thụ.
- Hàng mẫu là công cụ giới thiệu, quảng cáo sản phẩm mới và kích thích tiêu dùng hiệu quả nhất.
- Là cơ sở để ngời tiêu dùng so sánh với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh một cách rõ nét nhất..
- Là công vụ hiệu quả để giữ khách hàng trung thành và tìm kiếm khách hàng mới.
* Những chú ý khi thực hiện giải pháp này:
- Xác định chi phí hợp lý trên một đơn vị mẫu hàng. - Lựa chọn phơng tiện phân phối hàng mẫu tối u nhất. - Lên kế hoạch chi tiết về: Ngày, giờ, lịch trình hàng mẫu.
- Xác định đối tợng khách hàng đợc phát hàng. - Thu thập thông tin phản hồi
Kết luận
Kinh tế thị trờng phát triển biến Marketing thành một hoạt động chủ chốt của Doanh nghiệp và cũng làm cho kích thích tiêu thụ trở thành một công cụ vô cùng quan trọng trong công tác tiêu thụ sản phẩm. Các doanh nghiệp giành giật nhau từng khu vực thị trờng và kích thích tiêu thụ trở thành một công cụ linh hoạt giúp công ty từng bớc hoàn thành nhiệm vụ đó.
Trong thời gian thực tập tại công ty bút bi Thiên Long - chi nhánh Hà Nội đã giúp em nắm đợc nhiều vấn đề thực tế về hoạt động kích thích tiêu thụ. Qua phân tích những chơng trình kích thích tiêu thụ đã thực hiện, công ty đã có những thành công nhng vẫn còn một số hạn chế làm giảm tác dụng của các công cụ này. Trên cơ sở lý luận đã đợc học, kết hợp phân tích thực trạng về hoạt động tiêu thụ tại công ty bút bi Thiên Long em xin đa ra một số giải pháp nhằm phát huy vai trò của hệ thống kích thích tiêu thụ trong kinh doanh sản phẩm bút bi. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáoTS: Đoàn Hữu Xuân, cô: Trần Thị Thanh Bình và các anh
chị trong phòng kinh doanh của công ty đã giúp đỡ em trong thời gian thực tập vừa qua./.
Tài liệu tham khảo
- Quản trị Marketting - Philip Kotler Nhà xuất bản thống kê 1998. - Marketting căn bản - GS. TS Trần Minh Đạo
Nhà xuất bản giáo dục 2001 - Quản trị chiêu thị - Hoàng Thị Phơng Thảo
Nhà xuất bản thống kê
- Quản lý thuyết & thực hành - Trờng Đại học Kinh tế quốc dân Nhà xuất bản thống kê
- Một số trang website:
+ www . Marketting manager.com + www. Saigon time.com
- Một số Wersite của các công ty: Thiên Long, Hồng Hà, Bến Nghé, Hanson...
- Tài liệu phòng kinh doanh, phòng hành chính của Công ty bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội./.