Thực hành công tác xã hội vơi cá nhân, nhóm

-Đứng trước một xã hội đang chuyển biến sâu sắc trẻ em cần được chămsóc, bảo vệ và giáo dục trẻ em nói chung và trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khókhăn nói riêng là mục tiêu chính sách của

LỜI MỞ ĐẦU

Nước ta đang trong thời kỳ đổi mới trong công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, đời sống con người được nâng cao,cùng với sự phát triển của đất nước thì vẫn còn rất nhiều khó khăn, thử thách donhững mặt trái của kinh tế thị trường hiện nay mang lại Xã hội ngày càng nhiềuvấn đề phức tạp do vậy trẻ em là những người phải chịu đựng những thiệt thòinhiều nhất Vì trẻ em hiện nay là những mầm ươm của đất nước những chủ nhântương lai của đất nước; “trẻ em hôm nay thế giới ngày mai”

-Đứng trước một xã hội đang chuyển biến sâu sắc trẻ em cần được chămsóc, bảo vệ và giáo dục trẻ em nói chung và trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khókhăn nói riêng là mục tiêu chính sách của Đảng Nhà nước ta đưa ra vì vậy emmuốn đóng chút sức nhỏ bé của mình để chung tay giáo dục và bảo vệ trẻ em.Với em là một sinh viên học về chuyên ngành Công tác xã hội, vì vậy em đã có

cơ hội được tìm hiểu về mô hình Làng trẻ em SOS, các hoạt động an sinh xã hội

ở đây cũng như áp dụng các kỹ năng công tác xã hội trong thực tế làm thực tập.Cùng với đó giúp tôi có được những kiến thức và kỹ năng thực hành công tác xãhội từ lý thuyết vào thực tiễn, giúp tôi biết thêm về những kíên thức, mạnh dạn

tự tin vào bản thân mình cũng như vào nghề nghiệp mà mình đã lựa chọn

Tuy vẫn còn nhiều thiếu sót do hạn chế về phương pháp, kiến thức, kỹnăng thực hành, thời gian thực tập Vì vậy tôi mong nhận được sự đóng góp củathầy cô, cùng kiểm huấn viên để báo cáo đầy đủ và hoàn thiện hơn

Sinh viên

Nông Văn Thượng

1.1 sơ lược lịch sử phát triển của tổ chức SOS quốc tế

Do hậu quả của chiến tranh thế giới thứ hai để lại với những hoàn cảnhkhó khăn, những đúa trẻ bị mất đi mái ấm sự che trở và gia đình của nình.Đểkhắc phục hậu quả đó và đem lại tuổi thơ và mái ấm cho các em, làng quốc tế trẻ

em được thành lập 1949

Dựa trên ý tưởng của tiến sỹ Herman Gmerner Ông là công dân nước Áo,sinh năm 1919 với sự giúp đỡ của bạn bè và tình yêu trẻ của ông, ông đã thànhlập làng trẻ SOS

Năm 1955 : 10 năm sau kkhi xây dựng làng trẻ đầu tiên.20 Làng trẻ emSOS đã được ra đơi tại Áo, Pháp, Đức và Ý Năm 1969 tổng số các dự án làngtrẻ em SOS trên toàn thế giới là 68 ( 09 ở châu Âu, 15 ở La Tinh và 14 ở ChâuÁ) Năn 1993 trên toàn thế giới đã có 1147 dự án trong đó có 316 làng trẻ SOS ở

122 nước, có rất nhiều trẻ em, thanh thiếu niên đươc chăm sóc tại cơ sở làng trẻSOS Hội viên giúp đỡ làng trẻ SOS hoạt động của làng trẻ tới 6 triệu người

1.2 Sự hình thành làng trẻ SOS ở việt nam.

Làng trẻ em quận Gò Vấp thành phố Hồ Chí Minh được thành lập đầutiên ở Việt Nam năm 1967 dưới thời ngụy Sài Gòn, đến năm 1975 phải ngừnghoạt động do tình hình chính trị lúc đó

Năm 1987 dưới sự chấp nhận của chính phủ, bộ lao động thương binh xãhội đã ký cùng tổ chức SOS quốc tế hiệp định hợp tác và phát triển các làng

SOS ở việt nam, đồng thời thành lập lại làng ở Gò Vấp và thành lập Làng TrẻSOS ở Hà Nội.

Năm 1989 thành lập Làng Trẻ SOS ở Đà Lạt và Vinh

Năm 1990 thành lập Làng Trẻ SOS ở Đà Nẵng

Năm 1993 thành lập Làng Trẻ SOS ở Đà Nẵng

Năm 1993 thành lập Làng Trẻ SOS ở Hải Phòng và Cà Mau

Năm 1995 thành lập Làng Trẻ SOS ở Việt Trì, Khánh Hòa, Bến Tre

Đến nay tổng số làng trẻ SOS ở Việt Nam là 12 đang xây dựng 2 dự ánlàng trẻ em SOS mới và đang hoạt động trong tổng số 33 dự án có 10 trườngphổ thông Herman Gmerner, 10 trường mẫu giáo, 05 khu lưu xã thanh niên , 01trung tâm y tế khám chữa răng ở Đà Lạt và 01 trường nghề ở Việt Trì

1.3 Lịch sử hình thành và phát triền của làng trẻ em SOS Hà Nội

Năm 1988 quyết định số 3286/QB-UB ngày 14/07/1980 của ủy ban nhândân thành phố Hà Nội, về thành lập Làng trẻ em SOS Hà Nội.với nhiệm vụchính là chăm sóc và giáo dục trẻ em mồ côi, trẻ em bị bỏ rơi và trẻ em có hoàncảnh đặc biệt khó khăn của Hà Nội

Từ cuối năm 1988 –cuối năm 1989;triển khai xây dựng khuôn viên Làngtrẻ SOS Hà Nội

Tháng 1/1990; Làng trẻ em SOS được thành lập và chính thức đi vào hoạtđộng

Năm 1991-1992; khánh thành và đi vào hoạt động trường Mẫu Giao có 3lớp với cơ số là 100 cháu

Năm 2000 khánh thành và đi vào hoạt động khu lưu xá thanh niên thuộcLàng trẻ SOS Hà Nội, với cơ số là 48 nam thanh niên từ 14 đến 18 tuổi

Năm 2003 khánh thành và đưa vào hoạt động 2 xưởng hướng nghiệp gồm: nghề điện dân dụng và nghề mộc trong khuôn viên lưu xá thanh niên

Năm 2009 xây dựng và đưa vào sử dụng khu nghỉ hưu cho các bà mẹ , bà

dì SOS trong những năm qua Làng trẻ em SOS Hà Nội đã nhận dược sự độngviên khen thưởng kịp thời từ các cấp lãnh đạo trung ương và thành phố

Bằng khen của thủ tướng chính phủ năm 1993 và năm 2007

Bằng khen của bộ trưởng lao động TBXH Và chủ tịch ủy ban nhân dânthành phố Hà Nội Trong các năm 1991, 1992 ,1994,1995, 1996, 1997,1998,

1999, 2001,2002,2003,2004,2005, 2006, 2007, 2008

Số trẻ hiện đang được nuôi dưỡng tại Làng và Lưu xá thanh niên:200

Số trẻ được tào tạo dạy nghề, có việc làm ổn định, hòa nhập xã hội:170 Các em đỗ tốt nghiệp PTTH hàng năm đạt 98-100%

2.1 Điều kiện tự nhiên

Làng trẻ em SOS Hà Nội có vị trí dịa lý khá thuận lợi cho việc giúp đỡđối tương, khuôn viên rộng rãi, một mặt giáp đường Phạm Văn Đồng và nằmtrên trục đường giao thông lớn , gần các trường ĐH lớn, điều này tạo điều kiệnrất thuận lợi cho công tác chăm sóc, giáo dục trẻ của đội ngũ nhân viên và laođộng tại làng Mặt khác đây còn là một điều kiện thuận lợi giúp đỡ đối tượng có

cơ hội tiếp cận với sự phát triền của xã hội

2.2 Điều kiện kinh tế xã hội

Về mặt kinh tế, làng trẻ em SOS Hà Nội cũng như các làng khác trong hệthống làng SOS quốc tế luôn được bảo đảm ở mức độ phù hợp với nhu cầu pháttriển của xã hội Thể hiện ở mức độ trợ cấp cho đối tượng và các mục tiêu chiếnlược luôn được thay đổi một cách phù hợp với thực tế của sự phát triển xã hội

Sự phát triển tiến bộ của xã hội đem lại những thành tựu quan trọng giúpcho công tác chăm sóc, giáo dục, quản lý hồ sơ của đối tượng trở nên đơn giản

và hiệu quả hơn

3 Hệ thống tổ chức bộ máy:

Theo sơ đồ hệ thống cơ cấu tổ chức của Làng, Làng trẻ SOS Hà Nội quản lí

theo trực tuyến, Ông Nguyễn Tiến Dũng là gián đốc đứng đầu Làng Người

trách nhiệm cao nhất có quyền quyết định các vấn đề của Làng là người chịu

trách nhiệm pháp lí về những hoạt đông của Làng trước cơ quan pháp luật và cơ

quan quản lí cấp trên

Đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Làng gồm các tổ:

Tổ hành chính :Gồm có 7 nam và 1 nữ Trong đó có 03 cử nhân Đại Học,

Cao Đẳng còn lại là trình độ trung cấp và sơ cấp Có nhiệm vụ quản lý thủ tục

hành chính, các quá trình xét duyệt hồ sơ, giúp ban giám đốc thực hiện nhiệm vụ

thu, chi quản lí nguồn kinh phí hoạt động của Làng, ngoài ra tổ chức tiếp đón

các đoàn khách tới thăm, thực hiên việc báo cáo tổng kết công tác quản lí đối

tượng

Giám đốc

Bộ phận hành chính

Đối tượng

Bộ phận mẫu giáo

Bộ phận giáo dục

Gia đình ( Mẹ, Dì)

Tổ giáo dục: Gồm có 6 cán bộ, 4 nam và 2 nữ, trong đó có thạc sĩ và cửnhân có nhiệm vụ chuyên môn về công tác giáo dục tư vấn, hướng nghiệp, giảiquyết việc làm và tổ chức cho trẻ tái hòa nhập cộng đồng Ngoài ra trợ giúpcùng giáo dục con cái cùng các bà mẹ củng cố mối quan hệ giữa thanh niên lưu

xá và các bà mẹ và anh chị em trong Làng đồng thời giải quyết các vấn đềvướng mác của các em khi tái hòa nhập cộng đồng Tổ chức các hoạt động ngoạikhóa văn hóa, văn nghệ, TDTT

Tổ Mẫu giáo: Gồm có 8 giáo viên đều là nữ, có trình độ Cao Đẳng và ĐạiHọc

Có nhiệm vụ giáo dục trẻ mẫu giáo, cùng ban giám đốc quản lí các em nhỏtrong làng Liên kết với các đơn vi địa phương giáo dục trẻ ở độ tuổi mẫu giáo.giúp các mẹ nuôi dưỡng trẻ nhỏ

Đội ngũ các bà mẹ và các Dì: Hiện láng trẻ sos Hà Nội có 16 bà mẹ, 7 bàdì.các mẹ là trụ cột quán xuyến toàn bộ gia đình, kết hợp với ban giám đốc quản

lí trẻ em Các bà mẹ cũng được tuyển chọn kỹ lưỡng, có trình độ chuyên môn vàhàng tháng vẫn tổ chức tập huấn cho các mẹ về kỹ năng chăm sóc và nuôidưỡng trẻ

4 Mục tiêu hoạt động và chức năng, nhiệm vụ của Làng trẻ sos Hà Nội 4.1Mục tiêu hoạt động của Làng trẻ em sos Hà Nội

Làng trẻ sos Hà Nội là một đơn vị hành chính, một bộ phận không thể táchrời của Tổ chức Làng SOS Việt Nam và đại gia đình Làng trẻ en SOS Quốc tế.Làng trẻ em SOS Hà Nội mang đến cho các em hình ảnh một người mẹ và mộtmái ấm gia đình thực sự cho những trẻ em mồ côi, trẻ bị bỏ rơi và những trẻ em

có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn

Làng trẻ SOS Hà Nội dựa trên nguyên lí hoạt động về sự phát triển của trẻ

em được dựa trên 4 nguyên lý cơ bản do tiến sĩ Hermann Gmeiner sáng lập

Bà mẹ : các trẻ được chăm sóc và nuôi dưỡng bởi bàn tay của một người

mẹ Bà mẹ SOS sống trong ngôi nhà gia đình với những đứa trẻ được giao

Trông nom và có trách nhiệm mang đến cho trẻ em sự yêu thương, sự an toànvới sự che trở bởi bàn tay của một người mẹ thực sự

Anh chị em:các em trai và em gái ở các độ tuổi khác nhau vào Làng sống

và lớn lên trong một gia đình như những người anh chị em ruột Khi đón trẻ vàolàng các anh chị em ruột được sống trong cùng một gia đình SOS Cùng đượcphát triển dưới ngôi nhà đầy tình nghĩa ấy

Ngôi nhà :bản thân mỗi gia đình sos là một ngôi nhà không khí thân thiệntrong mỗi gia đình Chính là sợi giây tình cảm kết nối các thành viên trong cùngmột gia đình

Làng :Làng là một cộng đồng không thể tách rời, làng giúp cho trẻ có ýthức nhận biết và cảm giác mình là 1 phần của một ngôi Làng sos Ngôi làng làcầu nối với khu dân cư xung quanh và là nơi để gặp gỡ những thành viên cộngđồng dân cư tại địa phương Đó là mục tiêu hoạt động của Làng trẻ em sos HàNội đảm bảo tất cả những điều kiện tốt nhất cho các em có những hoàn cảnh khókhăn tái hòa nhập cộng đồng

4.2 chức năng, nhiệm vụ làng trẻ em SOS Hà Nội

4.2.1 chức năng

Làng trẻ em sos Hà Nội thể hiện chức năng đón nhận và chăm sóc, nuôidưỡng, giáo dục, hướng nghiệp cho trẻ em mồ côi không nơi nương tựa trên địabàn Hà Nộ và các tỉnh lân cận Những trẻ em được tiếp nhận vào Làng theo quyđịnh của tổ chức SOS, có sự hướng dẫn của Sở LĐTB và XH cùng văn phòngđiều hành các Làng SOS Việt Nam

4.2.2 Nhiệm vụ

Làng trẻ SOS Hà Nội, đơn vị thuộc Sở LĐTBXH Hà Nội và văn phòngđiều hành SOS Việt Nam có cac nhiệm vụ sau :

Đón nhận Chăm sóc, nuôi dưỡng và quản lý trẻ em

Tổ chức các hoạt động giáo dục toàn diện

Hướng nghiệp, tư vấn và tìm kiếm việc làm

Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng

Ngoài các chức năng,nhiệm vụ nói chung thì mỗi bộ phận lại có chứcnăng nhiệm vụ của mình mục đích hướng về những điều tốt đẹp nhất danh chonhững trẻ em thiệt thòi, vì mầm xanh của đất nước

5 Các đối tượng xã hội được Làng trẻ em SOS Hà Nội đón nhận

Làng trẻ em SOS Hà Nội là một cộng đồng làng nhận và chăm sóc nuôidưỡng những trẻ em có những hoàn cảnh khó khăn thuộc Hà Nội và các tỉnh lâncận

Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn

Trẻ em mồ côi cha lẫn mẹ

Trẻ em mồ côi cha hoặc mẹ Những người còn lại không đủ khả năng nuôidưỡng con như tàn tật hoặc bố, mẹ ly dị

Độ tuổi; đối với nam từ 0 – 6 tuổi, nữ 0- 8 tuổi

Có tình trạng sức khỏe bình thường, không tàn tật, không thiểu năng trí tuệ,không nhiễm các bệnh xã hội , như HIV/AIDS

Trẻ em được chăm lo đủ điều kiện có thể phát triển về mặt thể chất, tinhthân và trí tuệ.có thể dủ diều kiện tái hòa nhập xã hội xây dựng một cuộc sốngtốt đẹp hơn,góp phần phát triền đất nước

6.Các hoạt động chăm sóc nuôi dưỡng trẻ tại Làng Trẻ SOS Hà Nội

Ngoài ra trẻ en gái dậy thì thì mỗi tháng được trợ cấp 30.000đ tiền vệ sinh.Tất cả các khoản tiền như Đoàn, Đội, quỹ phụ huynh, quỹ lớp, tiền tiêu vặt vớitrẻ sống ỏ lưu xá thah niên Tiền học cụ với trẻ học nghè đều được Làng cấp

6.2 Hoạt động chăm sóc y tế

khi vào Làng trẻ em được khám chữa bệnh ban đầu: kiểm tra về sức khỏe,chụp Xquang, thử máu hội chuẩn, lâm sàng

làng thành lập ban y tế luôn chăm sóc, khám chũa bệnh cho các em chu đáo

và cấp phát thuốc kịp tời các gia đình, mỗi gia đình có một tủ thuốc y tế để sơ cứban đầu cho các bệnh nhẹ:cảm cúm, nhức đầu

6.3 Hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần

Thường xuyên tổ chức cho các em vui choi, giải trí, tham gia giao lưu vănhóa, văn nghệ thể dục thể thao tại làng với các nơi khác Ngoài việc học ở nhàtrường và ở nhà các em luôn được mẹ hướng dẫn những công việc nhà như dọndẹp nhà của, chăm sóc vườn hoa cây cảnh Tạo liềm vui trong lao động, vao thơigian rảnh các em có thể xem tivi, đọc báo, đọc truyện Làng thường xuyên tổchức cho trẻ em đi thăm quan vào những ngày nghỉ lễ, và tao điều kiện chi các

em về thăm người thân trong gia đình tai quê nhà đay cũng là cơ hội để các emtái hòa nhập cộng đồng, xóa bớt mặc cảm, tự ti

Ban lãnh đạo cũng rất quan tâm tới việc phát hện và đâu tư cho các tàinăng,năng khiếu bằng cách mở các lớp hội họa, thể thao, văn nghệ, am nhạc, nữcông ra cháng, tổ chức các cuộc thi thu hút các em.đảm bảo cho các em có đượcnhưng hoạt động vui vẻ và bổ ích tạo cho các em gần nhau hơn

6.4 Hoạt động giáo dục đối tượng.

Có nhiều hoạt động giáo dục đối tượng dưới nhiều hình thức khác nhau,bao gồm:

Hoạt động giáo dục công dân

Giáo dục văn hóa

Giáo dục pháp luật

Giáo dục giới tính

Các kết qua đạt được trong hoạt động giáo dục:Trong năm học vừa qua sốtrẻ em trong Làng hầu hết đạt hạnh kiểm tốt và khá

Tỷ lệ các em đạt kết quả học tập xuất sắc, giỏi và khá chiếm xấp xỉ 70%

Tỷ lệ các em đi học đại học, cao đẳng ngày càng cao

Chưa có em nào sa vào các tệ nạn xã hội

6.5 Hoạt động hướng nghiệp, dạy ghề cho đối tượng.

Trong những năm qua Làng luôn coi trọng hoạt động hướng nghiệp cho các

em Làng có thành lập một ban hướng nghiệp nhằm giúp đỡ các em trong ôngtác hướng nghiệp dạy nghề

Kết hợp với các chuyên gia,cán bộ tư vấn, tư vấn cho các em về các quychế tuyển sinh, tỷ lệ thi sinh, thị trường lao động việc làm, thông tin lao độngviệc làm Đồng thời kết hợp với các đơn vị liên quan như Trung tâm xúc tiếnviệc làm của thành phố Hà Nội, của sở LĐTB –XH, các công ty, xí nghiệp trênđịa bàn thành phố nhằm giúp giới thiệu việc làm, giải quyết việc làm cho các

em

6.6 Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng

Khi các em đã được học hành và kiếm được công việc ổn định,đảm bảonhu cầu sinh hoạt và nuôi sống bản thân thì Làng sẽ cho các em trở về với giađình và hòa nhập với cuộc sống xã hội Các em rời Làng nhưng vẫn luôn lưugiữ, dành những tình cảm sâu nặng cho các me, anh chi em và các cán bộ nhânviên trong Làng

7Vai trò của cơ sở trong bối cảnh cộng đồng

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay đất nước ngày cành phát triển để trèolái con thuyền ấy, đi tới những tầm cao Thì việc chăm sóc, nuôi dưỡng nhữngmầm xanh của đất nước là vô cùng quan trọng, kéo theo sự phát triển kinh tế là

sự phân hóa về tạo ra mặt trái của nền kinh tế Có các gia đình quyên đi tráchnhiệm nuôi dậy các em,hoặc gia đình găp nhiều khó khăn, mất mát trong cuộcsống và người chịu nhiều thiệt thòi nhất trong cuộc sống chính là các em.vì vậycác em cần được chăm sóc, bảo vệ để co đủ điều kiện khi em bước vào đời, điều

đó Làng trẻ SOS Hà Nội đã nuôi dưỡng và chăm sóc giúp đỡ những trẻ em cóhoàn cảnh khó khăn Nhằm đảm bảo an sinh xã hội, xây dựng một tinh thầnhướng đạo của dân tộc và cũng là chính sách của Đảng và Nhà nước ta trongchiến lược phát triển kinh tế, xã hội Làng trẻ sos đã không ngừng thúc đẩy sựphát triển đi theo đúng hướng và mục tiêu chiến lược của Đảng và Nhà nước.Làng đã nhận và nuôi dưỡng các em có hoàn cảnh khó khăn sau khi tái hòa nhậpcông đồng nhiều em đã thi đỗ các trường ĐH,CĐ,ra trường và làm việc ở cáccông ty với những mức lương thu nhập cao, đảm bảo đời sống và cung ứng đầy

đủ điều kiện xã hội

Vai trò của Làng trẻ SOS Hà Nội Đóng vai trò quan trọng trong bối cảnhcộng đồng hiện nay giải quyết những vấn đề của trẻ em, mang lại niềm vui chocác em tạo dựng một công đồng tốt đem lại mái ấm cho tất cả nững em nhỏ gặpthiệt thòi trong cuộc sống

Làng trẻ sos là mái ấm của cac em có nhưng hoàn cảnh đặc biệt khó khăncần được giúp đỡ.đóng góp một phần quan trọng trong sụ phát triển đất nước

8.Ý kiến nhận xét của sinh viên về cơ sở

Trong qúa trình thực tập cũng như tiếp cận tại cơ sở tôi nhận thấy một điều:Đội ngũ nhân viên lãnh đạo Làng đáp ứng tốt về mặt trình độ, có thể lãnhđạo và duy trì hoạt động của Làng đảm bảo tốt về mặt quản lý mang lại sự sángtạo và phát triển cho Làng

Đội ngũ công nhân viên không những đầy đủ về trình độ, khả năng mà cònrất nhiệt tình trong công việc, luôn có tinh thần vun đắp yêu thương với mỗi trẻtrong Làng, luôn luôn chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ củađội ngũ cán bộ cho phù hợp và đáp ứng một cách hiệu quả trong công việc củaLàng

Có những người mẹ yêu thương, nhiệt tinh dành hết tâm huyết của nhữngngười phụ nữ dành cho những đứa con của ngôi nhà, với những khuôn mặt phúchậu và những mái tóc pha sương bởi sự lo toan và tất bật của công việc gia đình

Làng Trẻ Em SOS Hà Nội được xây dựng trên một khu đất thuộc Mai Dịch– Cầu Giấy có diện tích là 2ha khuôn viên rộng tạo điều kiện thuận lợi cho việcxây dựng và thiết kế quy hoạch nhà cửa, khuôn viên, đường đi lại phù hợp choviệc chăm sóc nuôi dạy trẻ

Làng trẻ sos HN được phân bố thành 2 khu nhà: trụ sở Làng và khu lưu xáthanh niên

Trụ sở Làng đảm bảo điều hành mọi hoạt động của Làng

Trong Làng có 16 ngôi nhà mang tên 16 loài hoa là những ngôi nhà đầytình thương và ấm áp, mang lại sự an toàn cho các em, tình cảm đặc biệt mà conngười dành cho con người

Làn trẻ SOS Hà Nội, luôn được yêu thương chăm sóc, luôn nhận được sựquan tâm của Đảng và Nhà nước dành cho Làng

Các bộ ngành và doanh nghiệp tài trợ, đảm bảo đầy đủ điều kiện cho sựphát triển thể chất và tinh thần của mỗi trẻ em mang lại niềm vui cho các em Làng trẻ em sos Hà Nội Là một cộng đồng đầy tình thương và luôn có sựgắn kết với nhau đem lại nhũng điều kiện tốt đẹp nhất

Phần II : Thực hành công tác xã hội vơi cá nhân, nhóm

I Thực hiện công tác xã hội cá nhân

1 Lý do Bối cảnh lựa chọn thân chủ

Sau khi làm việc với cán bộ kiểm huấn viên và sinh hoạt với các em tạikhu lưu xã thanh niên hàng ngày tôi biết mỗi em ở đây đều có một hoàn cảnhkhác nhau vì những lý do hoàn cảnh khác nhau đấy mà không được sống mái ấmtình thương của gia đình, bố mẹ và tôi thấy em Thưởng chưa có sự tự tin, ăn nóichưa vững vàng Qua những lần tiếp xúc với Thưởng, Tôi thấy tính cách của emcũng có tính cách thật thà Qua đấy tôi đã có ấn tượng khi tiếp xúc với em, Tôithấy những vấn đề của em cũng là những lý do để tôi có dịp được lam việc với

em tại khu lưu xã làng trẻ em SOS Hà Nội Với lý do đấy tôi quyết định chọn

em Thưởng là thân chủ của tôi, bằng những kỹ năng bài học lý thuyết ở trên lớpcủa tôi sẽ giúp được em phần nào để em có một niềm tin, tâm lý vào cuôc sốngtương lai của em có thể để em vững vàng và tự tin khi bước ra ngoài xã hội vàbước vào những trường Đại Học mà em ước mơ

Qua những thông tin tìm hiểu được tôi tóm lược vài nét về em Thưởngnhư sau :

Họ và Tên: Trương Văn Thưởng

Năm sinh: 28/04/1994

Giới tính: Nam

Năm vào làng: 2005

Sang khu lưu xã thanh niên: 2009

Tình hình sức khoẻ của em: khẻo mạnh bình thường không dị tật

2 Đặc điểm chung của em Trương Văn Thưởng

TVT sinh năm 1994, quê Sóc Sơn – Hà Nội, học sinh lớp 11 trươngTHPT Hecmann ngay cạnh khu Lưu xá Thanh niên Em thưởng sinh ra trongmột gia đình còn nhiều khó khắn, bố mẹ mất sớm ở cùng anh chị rồi được đónvào Làng trẻ Em SOS Hà Nội từ năm 2005, sang LXTN năm 2009 Sống trong

LX… Khi học tập không tốt các cô chú đều nhắc nhở em Tôi biết thời giannày em không được học tốt cho lắm.

3 Xác lập vấn đề của thân chủ và lựa chọn vấn đề ưu tiên.

* Nguồn thong tin thu thập được: Thông tin của thân chủ được cung cấpqua các nguồn sau:

Quá trình bản thân của thân chủ

Qua cán bộ kiểm huấn viên

Từ những tài liệu có lien quan và một số nguồn tin khác

Tóm lại do đời sống trong XH hiện tại nên em không giữ được lập trườngkhi quan hệ giao lưu với bạn bè, nên không tránh khỏi những khuyết điểm

4 Ưu điểm và nhược điểm của thân chủ

5 Tiến trình làm việc với thân chủ.

Giai đoạn 1: tiếp cận và khám phá.

Trong quá trình thực tập tại cơ sở Làng trẻ SOS đặc biệt là anh Kiểm huấnviên Bùi Quốc Hoàn và cán bộ quản lý bên Lưu xá Thanh niên đã giúp đỡ tôitiếp cận và làm việc với thân chủ, bằng những kỹ năng quan sát nhận biết đốitượng, lắng nghe và kỹ năng chia sẻ, kỹ năng đặt câu hỏi trò chuyện để tacnghệp trực tiếp với thân chủ

Bảng kỹ năng tiếp cận thân chủ:

Kỹ năng đặt câu

hỏi quan sát lắng nghe

và cảm nhận

Giúp thân chủ cảmnhận được sự quan tâm,chia sẻ

Thu thập thông tin

Nói chuyện và chơibóng bàn với thân chủ, tạomối quan hệ thân thiện vớithân chủ

Qua sát hành

động

Hòa nhập cho thânchủ thấy được sự thânthiết và gần gũi

Nói chuyện, quan sát

cử chỉ hành động cảu thânchủ

Tạo điều kiện

thuận lợi cho thân chủ

Tạo sự tin tưởngcho thân chủ

Qua các cử chỉ như gậtđầu, bắt tay, nụ cười thânthiện, thái độ ngồi im khôngnói gì của thân chủ

Cử chỉ, thái độcủa thân chủ với cácbạn và mọi người xungquanh

Quá trình nóichuyện, tình trạng sứckhỏe của thân chủ

Thái độ của mọingười với thân chủ

Nói nhiều và hay chơibóng đá

Sức khỏe bình thường.Mọi người trong lưu xáđều hòa đồng và yêu quý, tôntrọng

Hỏi thăm tình Có thích học thêm, thích

Lắng nghe thânchủ nói về khó khăngặp phải của thân chủ.

đá bóng và chơi thể thao, thíchchơi game, thích làm người lớn

Nhân viên xã hội:

Luôn thiết lập mối quan hệ thân thiện với thân chủ, cùng nhau chơi bóngbàn và tổ chức đá bóng, chia sẻ hoạt động hàng ngày, chơi các trò chơi, luônlắng nghe, quan sát, tìm hiểu sự thân thiết của thân chủ

Được sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ hướng dẫn làm việc tại cơ sở

Được sự giúp đỡ của chú Vinh cán bộ quản lý khu lưu xá thanh niên tạođiều kiện tiếp cận với đối tượng, sự cố gắng vượt qua mọi cản trở của thân chủ

và cùng được sự hợp tác của thân chủ

Sự giúp đỡ của các en trong khu lưu xá thanh niên cùng với đó là sự thiếtlập mối quan hệ giữa nhân viên xã hội với thân chủ đã giúp tôi tiếp cận đượcthân chủ nhanh hơn.

Xác định vấn đề của thân chủ :

Trong quá trình nói chuyện và tiếp cận thân chủ luôn tỏ ra thái độ khôngthích hợp tác nên gây khó khăn cho nhân viên công tác xã hội: Em ham chơibóng bàn, bóng đá, chơi game, lười học

Qua quá trình thu thập thông tin từ cán bộ kiểm huấn viên đều nhận xétđối tượng có những đặc điểm và vấn đề của thân chủ nên cần tới nhân viên côngtác xã hội giúp đỡ

Vấn đề Nguyên nhân Tích chất của vấn

Cần giải quyết theoquá trình thời gian

Cần giải quyết và có

sự giúp đỡ về mặt tâm lý

Giai đoạn 2: Đánh giá và thiết lập kế hoạch giúp đỡ.

Dánh giá mức độ thân chủ: Vấn đề của thân chủ lười học ham chơi thíchthể hiện người lớn thái độ và vấn đề của thân chủ đều có thể giải quyết được đócũng chỉ là quá trình tâm lý của thiếu niên, qua học kĩ năng công tác xã hội tôi

và em có thể cùng nhau giải quyết thông qua kế hoạch

Kế hoạc quý độ.

Mục tiêu

Các hoạtđộng

Nguồnlực và kinh phí

Thờigian

Mụcđích KếtQuả

cho thân chủ luôn có

hướng đi lên trong

học tập

Luôn tâm

sự với thân chủbằng những câuchuyện chia sẻnhững kinhnghiệm trongcuộc sống đẻthan chủ nhậndiện được thái

tổ chức đábóng Nhờ có

sự giúp đỡ củacác em trongnhóm tâm sựcùng anh Hoàn(KHV)

ChúVinh là cán bộquả lý khu lưu

xá và cô vi làcán bộ cấpdưỡng

Các bạncủa thân chủ

Thu hútthân chủ vàonhóm hoạtđộng và tổchức các chòtrơi như: trơibóng đá, bóngbàn tạo sự đoànkết cho nhóm

Lịchhoạt độnghàng ngàycủa thân

thông quaquá trìnhgiúp đỡ

Thânchủ đã thấuhiểu đượcnhững lỗilầm củamình

Thânchủ lập thờigian biểucho mình để

có hời giantrơi và thờigian họctập

Tạođược mốiquan hệ vớimọi người,

giúp thânchủ có hứnghọc bài.

Giúpcho thânchủ có thái

độ học tậptốt hơn

Giai đoạn 3: Thực hiện kế hoạch.

Thể thao kĩthuật trơi bóngbàn, kĩ thuật trơibóng đá

lý của em Thưởng

Kĩ thuật kểchuyện và tròchuyện

Giúp thân Kĩ năng

chủ đối mặt và thayđổi những niềm tinkhông phù hợp, để

có niềm tin mới vànhận được sự chia

sẻ của mọi người

nâng cao sự tựnhận thức

Kĩ năng tròchuyện chia sẻ, kĩnăng tạo niềm tin

tự tin của thân chủ

Tham gianhững hoạt độnglàng mạnh củatrường lớp và LàngSOS

Lao động họctập vui trơi vớinhóm thân chủ đãbiết tự định hướngchi tương lai mình

Thiết lậpcác mối quan hệvới bạn bè và xãhội

Kĩ thuậtgiao nhiệm vụtheo từng mức đọcủa thân chủ

Kĩ thuật lậplịch trình học tập

và hoạt động thểthao

Nhân viên

xã hội Làng trẻ

em SOS Hà Nộiquản lí khu lưu

và tham vấn biết áp dụng kĩ nawg công tác xã họi đã học, phân tích cho em hiểuđược và chấp nhậ sự giúp đỡ của nhân viên xã hội.

Phải là cho thân chủ tự tin, cảm giác an toàn khi ở bên mọi người cần phảilàm cho thân chủ cảm thấy hình ảnh của mình trong mắt mọi người vẫn luôn tốtđẹp giúp em lấy lại nghi lực quyết tâm học tập sẽ đạt được kết quả cao

Giai đoạn 4: Lượng giá và kết thúc.

Vơi việc sử dụng những kiến thức và kĩ năng công tác xã hội trong quátrình tiếp xúc và làm việc với thân chủ, tôi đã thấy phần nào nên khuyến khích,giúp đỡ thân chủ mạnh dạn hơn, tự tin hơn, biết vượt qua những khó khăn tâm lýcủa mình, biết củng cố nghị lực vươn lên của thân chủ

Điều quan trọng nhất là nhân viên xã hôi đã giúp thân chủ hòa đồng đượccùng với bạn bè tham gia học nhóm và tổ chức các chò trơi với nhóm

PHÚC TRÌNH VẤN ĐÀM

Lần thứ nhất

Họ và tên: Trương Văn Thưởng

Sinh năm: 1994

Thời gian: 14h00 đến 14h15 thứ 4 ngày 08 tháng 09 năm 2010

Địa điểm: Tại phòng ở của em Thưởng

Phương thức trò chuyện:

Mục tiêu cuộc vấn đàm:

- Giới thiệu bước đầu làm quen với thân chủ

- Tạo lập mối quan hệ tốt với thân chủ

- Bắt đầu thu thập thông tin từ thân chủ

Qua một thời gian làm quen tìm hiểu với kiểm huấn viên tôi biết được một

số vấn đề cần được giúp đỡ của em Thưởng nên tôi chủ động đến gặp emThưởng

Khoảng 13h30 tôi đến Lưu xá Thanh niên của Làng trẻ em SOS - Hà Nội

và tôi tự tìm đến phòng của em Thưởng được em mời vào phòng và tôi chủ độngnói chuyện và xin phép em để vấn đàm

Nội dung của trò chuyện Kỹ năng sử dụng CTXH cá nhân

NVXH: Tôi đến phòng tìm em, tôi gõ

cửa Em ra mở cửa!

NVXH: Chào em! Em có thể cho anh gặp

em nói chuyện được không?

TC: Dạ được anh ạ!

NVXH: Em có thể cho anh biết họ tên

đầy đủ của em được không?

TC: Vâng, họ tên đầy đủ của em là:

TRƯƠNG VĂN THƯỞNG

NVXH: Vậy em sinh năm bao nhiêu?

TC: Dạ Em học ở bên trường Hecmann

ngay cạnh đây thôi ạ

NVXH: Thế em có thể cho anh biết nhà

em ở đâu được không?

TC: Dạ, nhà em ở Sóc Sơn ạ

NVXH: Vậy bố mẹ em hiện đang làm

nghề gì?

TC: Dạ, Bố mẹ em mất rồi anh ạ!