Quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang thị trường EU của Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam

“Quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang thị trường EU của Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam”... Để có thể nâng cao sức cạnhtranh, giữ vững uy tín và mở rộng thị trường,

“Quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang thị trường EU của Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam”

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài:

Trong bối cảnh mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động xuất nhập khẩucủa các nước là thước đo đánh giá kết quả của quá trình hội nhập quốc tế và pháttriển trong mối quan hệ tuỳ thuộc vào nhau giữa các quốc gia Đặc biệt là hoạtđộng xuất khẩu, nó tạo nguồn vốn cho nhập khẩu phục vụ công nghiệp hoá đấtnước, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế sang nền kinh tế hướng ngoại, tácđộng tích cực tới việc giải quyết công ăn việc làm, cải thiện đời sống nhân dân,làm cơ sở để mở rộng và thúc đẩy các quan hệ kinh tế đối ngoại, đảm bảo sự cânbằng cán cân thanh toán ngoại thương Nhận định được tầm quan trọng củahoạt động này, Đảng và Nhà nước ta khẳng định “Xuất khẩu là động lực chocông nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước”, luôn coi trọng, thúc đẩy các ngànhkinh tế theo hướng xuất khẩu và khuyến khích các thành phần kinh tế mở rộngsản xuất nhằm phục vụ xuất khẩu

Quy trình xuất khẩu được diễn ra qua rất nhiều bước nghiệp vụ, để thúc đẩyxuất khẩu thì cần phải cải tiến, nâng cao, hoàn thiện các bước nghiệp vụ này Vớivai trò là nghiệp vụ đầu tiên và là quan trọng nhất trong quy trình xuất khẩu,công tác chuẩn bị hàng xuất khẩu luôn được các doanh nghiệp coi trọng

Trước đây, đối tác xuất khẩu chính của nước ta là các quốc gia Châu Á Tuynhiên tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu hàng hoá của ta sang các nước đó cũng đãthay đổi theo hướng giảm dần và tăng ở các nước khối EU và Châu Mỹ EU làmột liên minh có nền kinh tế phát triển, có vị thế quan trọng trong thương mạiquốc tế, và là nơi sản xuất công nghệ nguồn Việc lập quan hệ và mở rộng quan

hệ thương mại với EU là một quyết định đúng đắn của Đảng và Nhà nước, phùhợp với định hướng phát triển của nước ta

Việt Nam là một nước có khí hậu nhiệt đới gió mùa, điều kiện tự nhiên sinhthái của nhiều vùng rất thuận lợi cho việc phát triển sản xuất một số sản phẩmnông sản Tuy nhiên, một thực tế không thể phủ nhận, mặc dù có rất nhiều thuậnlợi như vậy nhưng nước ta lại chưa phát huy được hết thế mạnh trong xuất khẩumặt hàng này Thời gian qua, hoạt động xuất khẩu nông sản của Việt Nam gặpphải một số khó khăn khi chưa khai thác hết tiềm năng của mặt hàng này, cácsản phẩm vẫn còn đơn diệu về mẫu mã, chủng loại, chất lượng sản phẩm chưacao, thiếu tính đồng đều Điều này không những khiến cho doanh nghiệp thiệthại về của cải vật chất mà con thiệt hại về cả uy tín trên thị trường trong và ngoàinước, mất đi sức cạnh tranh với các thị trường khác Để có thể nâng cao sức cạnhtranh, giữ vững uy tín và mở rộng thị trường, nâng cao và đảm bảo chất lượngsản phẩm thì trong công tác thực hiện hợp đồng xuất khẩu, cần không ngừngnghiên cứu và hoàn thiện quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu bởi đây là một khâuquan trọng của quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu, có vai trò và ý nghĩa đặcbiệt quan trọng trong hoạt động xuất nhập khẩu

Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam là một trong những công ty lớn tronglĩnh vực xuất khẩu nên hoạt động chuẩn bị hàng xuất khẩu luôn được đặc biệtquan tâm Việc hoàn thiện và nâng cao hiệu quả quản trị quy trình chuẩn bị hàngxuất khẩu là mối ưu tiên hàng đầu của công ty nhằm đảm bảo việc thực hiện hợpđồng xuất khẩu, nâng cao uy tín trên thị trường quốc tế

Dựa trên yêu cầu thực tế và quá trình thực tập tại Công ty cổ phầnINTIMEX Việt Nam, em đã ý thức được tầm quan trọng của công tác quản trịquy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang các thị trường bên ngoài nóichung và đặc biệt là thị trường EU nói riêng Vì vậy, em đã quyết định lựa chọn

đề tài : “Quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang thị trường

EU của Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam” làm đề tài cho chuyên đề tốt

nghiệp của mình

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài:

Đề tài nghiên cứu các cơ sở lý luận cơ bản về hoạt động quản trị quy trìnhchuẩn bị hàng xuất khẩu nhằm giải quyết các vấn đề còn tồn tại mà các đề tàitrước chưa giải quyết được

Đề tài sử dụng các phương pháp điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn chuyên giacùng thu thập những số liệu từ các nguồn có sẵn bên trong và bên ngoài công ty

để đánh giá chính xác thực trạng quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuấtkhẩu sang thị trường EU của Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam trong nhữngnăm qua

Bên cạnh việc đánh giá các thành công và những tồn tại , đề tài cũng đềxuất các giải pháp hoàn thiện và nâng cao hoạt động quản trị quy trình chuẩn bịhàng nông sản xuất khẩu sang thị trường EU phù hợp với bối cảnh hiện tại vàtương lai trong một vài năm tới

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu:

Đề tài này nghiên cứu về quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sangthị trường EU tại Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam nhằm đánh giá thựctrạng tổ chức, thực hiện quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu củacông ty, tìm ra những vấn đề còn tồn tại, nguyên nhân của những vấn đề này và

đề xuất phương hướng, giải pháp khắc phục giúp công ty hoàn thiện và nâng caođược hiệu quả cao nhất trong công tác chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang thịtrường EU

1.4 Phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu: Quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang thịtrường EU tại Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam

Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuấtkhẩu của Công ty trong vòng 3 năm trở lại đây, từ 2007 – 2009.

Không gian: Nghiên cứu tại Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam, tại số 96Trần Hưng Đạo – Hà Nội

1.5 Một số vấn đề lý luận cơ bản về chuẩn bị hàng xuất khẩu:

1.5.1 Một số khái niệm:

Hợp đồng xuất nhập khẩu:

Hợp đồng mua bán quốc tế còn gọi là hợp đồng xuất nhập khẩu hoặc hợpđồng mua bán ngoại thương là sự thoả thuận giữa các đương sự có trụ sở kinhdoanh ở các nước khác nhau, theo đó một bên gọi là bên xuất khẩu (Bên bán) cónghĩa vụ chuyển vào quyền sở hữu của một bên khác gọi là bên nhập khẩu (Bênmua) một tài sản nhất định, gọi là hàng hoá; bên mua có nghĩa vụ nhận hàng vàtrả tiền hàng

Nội dung chủ yếu của một hợp đồng xuất nhập khẩu:

Một hợp đồng mua bán quốc tế thường gồm 2 phần: Những điều trình bày;

và các điều khoản, điều kiện

Trong phần những điều trình bày, người ta ghi rõ:

 Số hợp đồng

 Địa điểm và ngày tháng ký kết hợp đồng

 Tên và địa chỉ của các đương sự

 Những định nghĩa dùng trong hợp đồng

 Cơ sở pháp lý để ký kết hợp đồng

Trong phần các điều khoản và điều kiện người ta ghi rõ các điều khoảnthương phẩm (như tên hàng, số lượng, phẩm chất,bao bì); Các điều khoản tàichính (như giá cả và cơ sở của giá cả, thanh toán, trả tiền hàng, chứng từ thanhtoán); Các điều khoản vận tải (như điều kiện giao hàng, thời gian và địa điểm

giao hàng); Các điều khoản pháp lý (như luật áp dụng vào hợp đồng, khiếu nại,trường hợp bấp khả kháng, trọng tài)

Chuẩn bị hàng hoá xuất khẩu:

Là chuẩn bị theo đúng tên hàng, số lượng, phù hợp với chất lượng, bao bì,

ký mã hiệu và có thể giao hàng đúng thời gian quy định trong hợp đồng thươngmại quốc tế Như vậy quá trình chuẩn bị hàng xuất khẩu bao gồm các nội dung:

 Tập trung hàng hoá xuất khẩu

 Bao gói và kẻ mã ký hiệu hàng xuất khẩu

 Kiểm tra hàng hoá xuất khẩu

1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu:

Căn cứ vào đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu đã được xác địnhthì những nội dung chính mà chuyên đề này nghiên cứu với đề tài: “Quản trị quytrình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang thị trường EU của Công ty cổ phầnINTIMEX Việt Nam” là: Thực trạng của việc chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩusang thị trường EU ở các khâu: tập trung hàng xuất khẩu, bao gói và kẻ mã kýhiệu hàng xuất khẩu, kiểm tra hàng xuất khẩu Từ đó làm nổi bật lên những mặtđược và chưa được trong khâu chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu và từ đó đưa ranhững giải pháp nhằm hoàn thiện quá trình quản trị quy trình này tại Công ty cổphần INTIMEX Việt Nam

1.5.2.1 Thu gom tập trung làm thành lô hàng xuất khẩu:

Tập trung hàng xuất khẩu là tập trung thành lô hàng đủ về số lượng, phùhợp về chất lượng và đúng thời điểm, tối ưu hoá được chi phí Đây là một hoạtđộng rất quan trọng của các doanh nghiệp kinh doanh hàng xuất khẩu Nhưngtuỳ vào từng loại hình doanh nghiệp với các đặc trưng khác nhau mà quá trình

tập trung hàng xuất khẩu cũng khác nhau để đảm bảo được hiệu quả của quátrình xuất khẩu Nguồn hàng xuất khẩu là nơi đã và có khả năng cung cấp hànghoá đủ điều kiện cho xuất khẩu.

Quá trình tập trung hàng xuất khẩu được mô tả trong sơ đồ sau:

Hình 1: Quá trình tập trung hàng xuất khẩu

1.5.2.2 Bao gói và kẻ mã kỹ hiệu hàng hoá:

Trong hoạt đông thương mại quốc tế, tuy không ít mặt hàng để trần hay để

để rời, nhưng đại bộ phận hàng hoá đòi hỏi phải được đóng gói bao bì trong quátrình vận chuyển và bảo quản Vì vậy, tổ chức đóng gói, bao bì, kẻ mã hiệu làkhâu quan trọng của việc chuẩn bị hàng hoá

Bao gói hàng xuất khẩu

Muốn làm tốt được công việc bao bì đóng gói, một mặt cần phải nắm vững loạibao bì đóng gói mà hợp đồng quy định, mặt khác cần nắm vững những yêu cầu

cụ thể của việc bao gói để lựa chọn cách bao gói thích hợp

Loại bao bì:

Nhu cầu hàng xuất khẩuNhận dạng và phân loại nguồn hàng xuất khẩuNghiên cứu khái quát và chi tiết nguồn hàng xuất khẩuLựa chọn nguồn hàng xuất khẩu và hình thức giao dịch

Tổ chức hệ thống tập trung hàng xuất khẩu

Bao bì là một vật dùng để bao gói và chứa đựng hàng hoá, hạn chế nhữngtác động của môi trường bên ngoài nhằm bảo vệ hàng hoá trong quá trình vậnchuyển, bảo quản, đồng thời có tác dụng quảng cáo và hướng dẫn tiêu dùng.Trong buôn bán quốc tế, người ta dùng rất nhiều loại bao bì Các loại thôngthường là:

 Hòm (case, box): Tất cả những hàng hoá có giá trị tương đối cao,hoặc dễ hỏng đều được đóng vào hòm Người ta thường dùng các loại:hòm gỗ thường, hòm gỗ dán, hòm kép, hòm gỗ dát kim khí và hòm gỗghép

 Bao (bag): Một số sản phẩm nông nghiệp và nguyên liệu hoá chấtthường được đóng vào bao bì Các loại bao bì thường dùng là: bao tải,bao vải bông, bao giấy, và bao cao su

 Kiện hay bì (bale): Tất cả các loại hàng hoá có thể ép gọn lại màphẩm chất không bị hỏng thì đều đóng thành kiện hoặc bì, bên ngoàithường buộc bằng dây thép

 Thùng (barrel, drum): Các loại hàng lỏng, chất bột và nhiều loại hàngkhác nữa phải đóng trong thùng Thùng có loại bằng gỗ, gỗ dán, thùngtròn bằng thép, thùng tròn bằng nhôm và thùng tròn gỗ ghép

Ngoài những loại bao bì thường dùng trên, còn có một số loại khác như:sọt (crate), bó (bundle), cuộn (roll), chai lọ (bottle),

Các loại bao bì trên là bao bì bên ngoài Ngoài ra còn có bao bì bên trong vàbao bì trực tiếp Vật liệu dùng để bao gói bên trong là giấy bìa bồi, vải bạt, vảiđay, giấy thiếc, dầu và mỡ Trong bao gói có khi còn phải lót thêm một số vậtliệu, như: phoi bào, giấy phế liệu, nhựa xốp có khi vải bông cũng được dùng đểlót trong

Trong mấy thập kỷ gần đây, người ta dùng chất tổng hợp để chế ra vật liệubao gói như các màng mỏng PE, PVC, PP hay PS

Những nhân tố cần xét đến khi đóng gói:

Yêu cầu chung về bao bì đóng gói hàng hoá ngoại thương là “an toàn, rẻtiền và thẩm mỹ” Điều này có nghĩa là: bao bì phải đảm bảo sự nguyên vẹn vềchất lượng và số lượng hàng hoá từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, phảiđảm bảo hạ giá thành sản phẩm nhưng đồng thời phải đảm bảo thu hút sự chú ýcủa người tiêu dùng Khi lựa chọn loại bao bì, loại vật liệu làm bao bì và phươngpháp bao bì, chủ hàng xuất nhập khẩu phải xét đến những điều đã thoả thuậntrong hợp đồng, thứ hai phải xét đến tính chất của hàng hoá (như lý tính, hoátính, hình dạng bên ngoài, màu sắc, trạng thái của hàng hoá) đối với những sựtác động của môi trường và của điều kiện bốc xếp hàng Ngoài ra cần xét đếnnhững nhân tố dưới đây:

 Điều kiện vận tải: Khi lựa chọn bao bì, người ta phải xét đến đoạnđường dài, phương pháp và thời gian của việc vận chuyển, khả năng phảichuyển tải ở dọc đường, sự chung đụng với hàng hoá khác trong quátrình chuyên chở

 Điều kiện khí hậu: Đối với nhưng hàng hoá giao cho các nước có độ

ẩm không khí cao (tới 90%) và nhiệt độ trung bình tới 30 – 40oC , hoặchàng hoá đi qua những nước có khí hậu như vậy, bao bì phải là nhữngloại đặc biệt bền vững Thường thường, đó là những hòm gỗ hoặc kimkhí được hàn hoặc gắn kín Bên trong bao bì là lớp giấy không thấmnước và/ hoặc màng mỏng PE Những bộ phận làm bằng kim loại, dễ bịhàn rỉ, cần bôi thêm dầu mỡ ở mặt ngoài

 Điều kiện về luật pháp và thuế quan: Ở một số nước, luật pháp cấmnhập khẩu những hàng hoá có bao bì làm từ những loại vật liệu nhấtđịnh Ví dụ: ở Mỹ, người ta cấm dùng bao bì bằng cỏ khô, rơm, gianh, rạv.v

 Điều kiện chi phí vận chuyển: Cước phí thường được tính theo trọnglượng hoặc thể tích của hàng hoá Vì vậy, rút bớt trọng lượng của bao bìhoặc thu hẹp thể tích của hàng hoá sẽ tiết kiệm được chi phí vận chuyển.Ngoài ra, muốn giảm được chi phí vận chuyển còn phải đề phòng trộmcắp trong quá trình chuyên chở Muốn thoả mãn được những điều kiệnnày, người ta tường dùng bao bì vừa nhẹ, vừa bền chắc, tận dụng khônggian của bao bì, thu nhỏ bản thân hàng hoá lại, đồng thời không để lộ dấuhiệu của hàng hoá được gói bên trong bao bì.

Kẻ ký mã hiệu hàng xuất khẩu:

Ký mã hiệu là nhưng dấu hiệu bằng chữ, bằng số hoặc bằng hình vẽ đượcghi trên các bao bì bên ngoài nhằm thông báo những chi tiết cần thiết cho việcgiao nhận, bốc dỡ hoặc bảo quản hàng hoá

Mục đích của kẻ mã ký hiệu:

 Bảo đảm thuận lợi cho công tác giao nhận

 Hướng dẫn phương pháp, kỹ thuật bảo quản, vận chuyển, bốc dỡ hànghoá

Kẻ mã kỹ hiệu trên bao bì ngoài cho hàng hoá xuất khẩu phải đảm bảo được các yêu cầu sau:

 Nội dung thông tin của kỹ mã hiệu phải đáp ứng được mục đích đề ra

 Ký mã hiệu phải đơn giản và nhất quán về mọi chi tiết chủ yếu, cốgắng sử dụng tối đa các ký hiệu đã được tiêu chuẩn hoá quốc tế để mọingười dễ đọc, dễ hiểu

 Phải kẻ ký mã hiệu ở vị trí dễ phát hiện và nhận ngay ra từ xa Phảidùng vật liệu và kỹ thuật kẻ ký mã hiệu đảm bảo được chất lượng củacác ký mã hiệu nhưng không làm ảnh hưởng đến chất lượng của hànghoá

Nội dung ký mã hiệu bao gồm:

 Những dấu hiệu cần thiết đối với người nhận hàng như: tên ngườinhận và tên người gửi, trọng lượng tịnh và trọng lượng cả bì, số hợpđồng, số hiệu chuyến hàng, số hiệu kiện hàng.

 Những chi tiết cần thiết cho việc tổ chức vận chuyển hàng hoá như:tên nước và tên địa điểm hàng đến, tên nước và tên địa điển hàng đi,hành trình chuyên chở, số vận đơn, tên tàu, số hiệu của chuyến đi

 Những dấu hiệu hướng dẫn cách xếp đặt, bốc dỡ và bảo quản hànghoá trên đường đi từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ như: dễ vỡ, mở chỗnày, tránh mưa, nguy hiểm

1.5.2.3 Kiểm tra hàng hoá xuất khẩu:

Là kiểm tra mức độ phù hợp của hàng hoá xuất khảu so với yêu cầu đề ratrong hợp đồng thương mại quốc tế Sự phù hợp ở đây là phù hợp về chất lượng,bao bì, số lượng

Cơ sở để kiểm tra hàng hóa xuất khẩu là hợp đồng và L/C cũng như các tàiliệu liện quan như tài liệu kỹ thuật, thiết kế, tiêu chuẩn, mẫu hàng

Trước khi giao hàng, người xuất khẩu có nghĩa vụ phải kiểm tra hàng hoá

về số lượng, chất lượng, trọng lượng bao bì Nếu hàng xuất khẩu là động vật thìphải kiểm tra thêm khả năng lây lan bệnh, nếu là hàng thực phẩm thì phải kiểmtra vệ sinh

Tác dụng của việc kiểm tra hàng xuất khẩu:

 Thực hiện trách nhiệm của người xuất khẩu trong thực hiện hợp đồngthương mại quốc tế, từ đó đảm bảo uy tín của nhà xuất khẩu cũng nhưđảm bảo tốt mối quan hệ buôn bán trong thương mại quốc tế

 Ngăn chặn kịp thời các hậu quả xấu dẫn đến các khuyết tật, đổi hàngmới, giao hàng bù, hạ giá làm giảm hiệu quả của hoạt động xuấtkhẩu

 Phân tích được trách nhiệm của các bên trong quá trình xuất nhậpkhẩu, đảm bảo được quyền lợi của khách hàng và của người xuất khẩu.

Việc kiểm tra hàng hoá được thực hiện ở hai cấp:

- Ở cơ sở: Như đơn vị sản xuất, trạm thu mua chế biến, gia công Việc kiểm tra

ở cơ sở giữ vai trò quan trọng quyết định và có tác dụng triệt để nhất

Nội dung kiểm tra thường là:

 Kiểm tra về chất lượng: chỉ cho phép những hàng hoá đủ tiêu chuẩnchất lượng trong hợp đồng quy định được phép xuất khẩu Kiểm tra sựphù hợp của bao bì như: hình dáng, kích thước, số lượng, bao bì, vậtliệu làm bao bì, tài liệu đi kèm theo bao gói, nội dung của ký mã hiệu

và chất lượng của kỹ mã hiệu

 Kiểm tra số lượng và trọng lượng: số lượng và trọng lượng của mỗibao kiện, tổng số lượng và trọng lượng

Việc kiểm tra ở cơ sở do tổ chức kiểm tra chất lượng sản phẩm tiến hành.Tuy nhiên thủ trưởng đơn vị vẫn là người chịu trách nhiệm chính Việc kiểmdịch thực vật ở cơ sở do phòng bảo vệ thực vật (của quận, huyện, nông trường)tiến hành Việc kiểm dịch động vật do phòng thú y của quận, huyện hoặc nôngtrường tiến hành

- Ở các cửa khẩu: Việc kiểm tra hàng ở các cửa khẩu có tác dụng kiểm tra lại kếtquả kiểm tra ở các cơ sở

Trong thường hợp theo quy định của Nhà nước hoặc theo yêu cầu củangười mua (đã được quy định trong hợp đồng), việc giám định hàng hoá đòi hỏiphải được tiến hành bởi các tổ chức giám định độc lập như: Vinacontrol,Foodcontrol Khi đó căn cứ vào hợp đồng và L/C người xuất khẩu phải xácđịnh: Nội dung và yêu cầu giám định, cơ quan giám định, đơn xin giám địnhhàng hoá, hợp đồng L/C Trong đơn có nội dung chính như: Tên, địa chỉ của cơquan xin giám định, tên hàng, số kiện, trọng lượng, tình trạng hàng hoá, nơi đi,

địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, phương tiện vận tải, yêu cầu giám định, số bản chứngthư xin cấp.

Cơ quan giám định căn cứ vào đơn và L/C để giám định hàng hoá Kiểm trathực tế về số lượng, trọng lượng, bao bì, ký mã hiệu, chất lượng hàng hoá và cấpchứng thư Chứng thư là một trong những chứng từ quan trọng trong việc thanhtoán và giải quyết các tranh chấp sau này

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản

xuất khẩu sang thị trường EU tại Công ty cổ phần

INTIMEX Việt Nam

2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề:

Nhằm mục đích tập trung nghiên cứu vào thực trạng quản trị quy trìnhchuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang thị trường EU tại Công ty cổ phầnINTIMEX Việt Nam, em xin đưa ra một số phương pháp thu thập dữ liệu chủyếu liên quan trực tiếp đến vấn đề quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuấtkhẩu Bao gồm: phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp và phương pháp thu thập

dữ liệu sơ cấp

2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:

Trong thời gian thực tập, em đã thu thập được một số dữ liệu từ công tytrong giai đoạn từ năm 2007 – 2009 về tình hình kinh doanh của công ty, về thịtrường xuất khẩu, các mặt hàng nông sản xuất khẩu chủ yếu của công ty, và các

dữ liệu về công tác chuẩn bị hàng hóa

Bên cạnh đó , em còn thu thập thêm được các dữ liệu từ trang web chínhthức của công ty, cũng như cá tài liệu sách báo liên quan đến quy trình chuẩn bịhàng nông sản xuất khẩu

2.2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:

Phương pháp nghiên cứu này được dựa trên phiếu điều tra trắc nghiệm cùngvới phỏng vấn trực tiếp một số cán bộ trong công ty

Đối với phiếu điều tra trắc nghiệm, mẫu phiếu bao gồm những câu hỏi liênquan trực tiếp đến vấn đề quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩucủa công ty Trong đó:

Số lượng phiếu phát ra: 10 phiếu

Số lượng phiếu thu về: 10 phiếu

Đối với phương pháp phỏng vấn trực tiếp, nội dung câu hỏi phỏng vấn xoayquanh các vấn đề trong từng khâu của quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuấtkhẩu tại công ty, nhằm bổ sung và làm rõ những nội dung mà phiếu điều tra trắcnghiệm chưa thể hiện rõ ràng Qua đó thấy được các vấn đề còn vướng mắc tồntại trong công ty để từ đó nghiên cứu, đưa ra các giải pháp khắc phục những vấn

đề này

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới quản trị quy trình chuẩn bị hàng nông sản xuất khẩu sang thị trường EU tại Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam:

2.2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam:

Quá trình hình thành và phát triển:

Công ty cổ phần INTIMEX tiền thân là công ty XNK INTIMEX đượcthành lập ngày 10/08/1979 với tên gọi ban đầu là Công ty XNK nội thương, làdoanh nghiệp đầu tiên làm xuất nhập khẩu của Bộ Nội thương Đây là trung tâmxuất khẩu của ngành nội thương, có nhiệm vụ thông qua xuất khẩu để cải thiện

cơ cấu quỹ hàng hoá do ngành nội thương quản lý, đồng thời góp phần đẩy mạnhxuất khẩu Công ty INTIMEX được hình thành từ 3 công ty: Công ty XNK Nộithương, Hợp tác xã Hà Nội, Và Tổng công ty bách hoá tổng hợp trực thuộc BộThương mại Sự hợp nhất này được thực hiện theo nghị định 338/TM

Sau nghị quyết của Hội nghị Trung Ương 6 của Trung Ương năm 1986 vềviệc mở cửa thị trường, công ty đã cho chuyển đổi kinh doanh theo cơ chế khoánđến từng đơn vị, phòng kinh doanh

Để mở rộng địa bàn hoạt động, INTIMEX đã thành lập thêm các chi nhánh,

xí nghiệp tại Tây Ninh, Bình Dương, Nghệ An, Đắc Lắc Ngoài ra đơn vị cònsáp nhập thêm các đơn vị khác có nhiều khó khăn thua lỗ như: Công ty nông sản

3 (Bộ Thương mại), xí nghiệp nuôi tôm Sầm Sơn, nhà máy thuỷ sản HoằngTrường (tỉnh Thanh Hoá) nhờ đó mà INTIMEX đã phát triển mở rộng thịtrường kinh doanh, sản xuất cả về lượng và chất.

Trong sự phát triển đổi mới hoạt động kinh doanh thì INTIMEX cũng làđơn vị tiên phong của ngành thương mại trong công tác cổ phần hoá, trở thànhcác công ty mẹ - con Năm 2006, có 3 đơn vị của INTIMEX cổ phần hoá thànhcông và phát triển mạnh trở thành doanh nghiệp có doanh thu đứng thứ 5 trong

500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam năm 2008

Ba mươi năm qua, ngay từ khi mới thành lập đến nay, trải qua những nămtháng có lúc vinh quang nhưng cũng có lúc thăng trầm, song dù khó khăn đếnđâu INTIMEX vẫn vươn lên mạnh mẽ Năm 2008, với kim ngạch XNK trên 400triệu USD, doanh thu trên 9000 tỷ, nộp ngân sách trên 3000 tỷ, Công ty XNKINTIMEX được xếp hạng 49/500 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam

Hiện nay, Công ty INTIMEX dã hoàn thành các thủ tục cổ phần hoá và

đang tiếp tục phát triển với mô hình mới Công ty cổ phần INTIMEX Việt

Nam.

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103038680 do Sở kế hoạch và

Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 01 tháng 07 năm 2009

Tên công ty bằng tiếng Việt:

CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM

Tên công ty bằng tiếng Anh:

VIETNAM INTIMEX JOINT STOCK COPORATION

Tên công ty viết tắt: INTIMEX

Trụ sở chính: 96 Trần Hưng Đạo – Hoàn Kiếm – Hà Nội

Điện thoại: 043.9424247/ 39424565

Fax: 043.9424250

Email: intimex@hn.vnn.vn

Webside: http:// www.intimexco.com

Lĩnh vực kinh doanh:

 Kinh doanh dịch vụ siêu thị

 Kinh doanh, chế biến hàng nông sản, thực phẩm, thuỷ, hải sản, thủcông mỹ nghệ

 Nuôi trồng giống thuỷ, hải sản

 Kinh doanh nguyên vật liệu xây dựng, sắt thép, trang thiết bị y tế

 Mua bán đá quý, thuốc lá nội, thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm,giống thuỷ, hải sản, phân bón các loại

 Kinh doanh phương tiện vận tải (ô tô, xe máy)

 Kinh doanh dịch vụ viễn thông (không bao gồm thiết lập mạng)

 Lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế và các dịch vụ phục vụ khách du lịch(không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng karaoke, vũ trường)

 Kinh doanh khách sạn, nhà ở, cho thuê văn phòng, cửa hàng, kho bãi

 Dịch vụ chuyển khẩu, chuyển tải hàng hoá

 Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi,

hạ tầng đô thị, khu công nghiệp, công trình cấp thoát nước

 Sản xuất, gia công, lắp ráp xe máy và các phụ tùng xe máy

 Sản xuất, gia công hàng may mặc

 Xuất nhập khẩu các sản phẩm, hàng hoá công ty kinh doanh

Đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện, doanh nghiệp chỉ kinhdoanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật

2.2.2 Tình hình xuất khẩu mặt hàng nông sản tại Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam:

2.2.2.1 Tình hình chung:

Thành lập năm 1979, Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam có chức năngchính là kinh doanh thương mại, trong đó bao gồm cả kinh doanh xuất khẩu cácmặt hàng nông sản Công ty đã thiết lập được quan hệ thương mại với rất nhiềuđối tác trên thế giới và rất nổi tiêng với các sản phẩm nông sản xuất khẩu có chấtlượng cao

Công ty cổ phần INTIMEX Việt Nam được xem là nhà xuất khẩu hàng đầutrong lĩnh vực xuất khẩu các mặt hàng nông sản như cà phê, hạt tiêu, cao su, gạo,lạc nhân INTIMEX luôn tự hào là đơn vị đi đầu của Việt Nam trong lĩnh vựcxuất khẩu cà phê với tổng sản lượng 108.000 tấn năm 2006 Đây là con số XK

kỷ lục đưa INTIMEX từ vị trí thứ hai lên vị trí thứ nhất trong XK cà phê trêntoàn quốc, song song với vị trí đứng đầu trong lĩnh vực xuất khẩu hạt tiêu đenvới tổng số 9.858 tấn XK trong năm 2006 Năm 2007, công ty XK 33.719 tấn càphê, kim ngạch đạt 51 triệu USD

Ngoài những mặt hàng chủ đạo trên, hàng năm INTIMEX luôn tìm tòi thêmnhiều mặt hàng xuất khẩu mới như cơm dừa Năm 2007, INTIMEX XK được

1855 tấn cơn dừa, đạt hơn 1,8 triệu USD

Bảng: Tình hình XK một số mặt hàng nông sản từ 2007 – 2009 tại công ty

(Đơn vị: tấn)

Cà phê 33.719,44 91.112,01 83.264,04 270,2% 91,38%Hạt tiêu 7.012,64 6.943,23 8.297,18 99,01% 119,5%