báo cáo thực tập tổng hợp khoa marketing tại Công ty TNHH NN một thành viên xuất nhập khẩu sản phẩm cơ khí Việt Nam

Sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty...6 2.2.2.. Sự ảnh hưởng của các bgaab tố môi trường vi mô đến hoạt động sản xuất kinh doan

MỤC LỤC

MỤC LỤC

Giới thiệu công ty 1

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty 1

1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 1

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty 3

1.3.1 Mặt hàng kinh doanh 3

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua 4

2 Tình hình tổ chức hoạt động kinh doanh và hoạt động marketing của công ty 5

2.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty 5

2.1.1 Đặc điểm ngành hàng 5

2.1.2 Thị trường kinh doanh của công ty 5

2.1.3 Khách hàng 6

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing của công ty 6

2.2.1 Sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty 6

2.2.2 Sự ảnh hưởng của các bgaab tố môi trường vi mô đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 7

2.3 Thực trạng hoạt động marketing – mix của công ty 9

2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty 9

2.3.2 Thực trạng về biến số giá của công ty MECANIMEX 12

2.3.3 Thực trạng về biến số phân phối của công ty 13

2.3.4 Thực trạng về biến số xúc tiến thương mại của MECANIMEX 15

3 Một số vấn đề cấp thiết của công ty và đinh hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 19

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh và marketing của công ty 19

3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và những vẫn đề đặt ra 193.1.2 Đề xuất định hướng giải quyết các vấn đề đặt ra với công ty MECANIMEX .203.2 Những vấn đề phát sinh 213.3 Những vấn đề công ty định hướng muốn tập trung thực hiện trong thời gian tới : 213.3.1 Những vấn đề công ty đã thực hiện nhưng chưa đạt kết quả và đang muốn tiếp tục giải quyết trong thời gian tới 213.4 Đinh hướng đề tài 22PHỤ LỤC

I Giới thiệu công ty

- Email: mecahn@fpt.vn / mecahn-vp@fpt.vn

Công ty mecanimex chính thức được thành lập theo Quyết định số 88/CT ngày02/03/1985 của Chủ Tịch Hội ĐỒng Bộ Trưởng do Phó Chủ Tịch Tố Hữu ký

Ngày 26/03/1985, Bộ Trưởng Bộ Cơ KHí – Luyện Kim ra quyết định số 62/CL-CB do

Bộ Trưởng Nguyễn Văn Kha ký: quy định chức năng, nhiệm vụ và tổ chức của công tyMECANIMEX

Công ty xuất nhập khẩu sản phẩm cơ khí Mecanimex nay là công ty TNHH Nhà nướcmột thành viên XNK sản phẩm cơ khí được thành lập trên cơ sở tách bộ phận xuấtnhập khẩu sản phẩm cơ khí (Phòng xuất nhập khẩu của Tổng Công ty TOCOTAPthuộc Bộ Thương Mại chuyển sang Bộ Cơ khí – Luyện kim quản lý ) để phù hợp với

cơ chế quản lý của Nhà nước

Kể từ khi thành lập đến năm 1985 đến nay, Công ty Mecanimex luôn là đơn vị điđầu của ngành công nghiệp trong việc xuất khẩu các sản phẩm cơ khí của Việt Nam rathị trường thế giới Các mặt hàng cơ khí đã được Công ty xuất khẩu tới những nước cónền công nghiệp tiên tiến như Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan…

1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty

Công ty MECANIMEX có cơ cấu tổ chức theo chức năng trực tuyến với một số phòngban sát nhập với nhau

Đứng đầu là Tổng giám đốc kiêm Chủ tích công ty, dưới quyền là hai Phó tổng giámđốc chi nhánh và một Phó giám đốc thường trực phụ trách kinh doanh Dưới phó tổngthường trực phụ trách kinh doanh là các phòng ban bao gồm : Văn phòng, phòng tàichính – kế toán, phòng nhân sự , phòng tổ chức - kế hoạch, phòng XNK , cuối cùng làphòng kinh doanh nội địa

Phòng kinh doanh nội địa

Tổng giám đốc kiếm chủ tịch công ty

Phó TGĐ / Giám đốc

chi nhánh T.P HCM

Phó TGĐ / Giám đốc nhà máy quy chế Từ Sơn

Phó TGĐ thường trực phụ trách kinh doanh

Nhà máy quy chế Từ Sơn

Chi nhánh T.p HCM

Trưởng phòng kinh doanh xuất nhập khẩu

Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu

Phòng tài chính – kế toán

Phòng Tổ chức – kế hoạchVăn phòng

Đại diện tại hải phòng

Hình 2.1 Sơ đồ cấu trúc bộ máy của công ty Mecanimex

- Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu có 8 người chưa kể đại diện tại Hải Phòng

o Trưởng phòng kinh doanh xuất khẩu đảm nhiệm quản lý phân chia các thị trường

và ngành hàng cho các nhân viên dưới quyền

o Đại diện tại Hải Phòng : thực hiện các hoạt động về thủ tục hải quan, giấy tờ xuấtnhập khẩu cho công ty …

Ưu điểm của mô hình :

- Phát huy được năng lực chuyên môn của từng bộ phận phòng ban , đồng thời đảmbảo quyền chỉ huy của các cấp trong công ty

Nhược điểm của mô hình :

- Do có quá nhiều bộ phận chức năng , nên lãnh đạo tổ chức cần họp nhiều để giảiquyết các mâu thuẫn nội bộ và thống nhất các mục tiêu của công ty

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty.

o Máy xây dưng: máy ủi, máy xúc, xe lu, máy đấm, máy trộn bê tông,…

o Máy công cụ: máy thủy lực, cán ren, trung tâm gia công V70, máy hàn, máy nénkhí, máy phay, máy cắt giấy tự động, máy đóng gói kẹo tự động, máy bào gỗ tựđộng…

o …

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua.

Lợi nhuận của công ty qua 3 năm gần đây ở mức 2,5% – 3% trong tổng doanh thu/năm Trong đó, trong khi năm 2012 và năm 2012 có mức lợi nhuận chưa đạt quá 2,7%doanh thu, với số tiền lợi nhuận lần lượt là 3.362 và 5.439 ( tỷ đồng), riêng năm 2011,công ty MECANIMEX đã đạt mức lợi nhuận là 3% doanh thu với số lợi nhuận là5.317 tỷ đồng

Nhờ có sự quản lý chặt chẽ, hợp lý, công ty luôn đạt được chỉ tiêu doanh thu đề rahàng năm Tuy nhiên, trong năm 2012, do khủng hoảng kinh tế, một số nước đưa rachính sách thắt chặt nên kinh tế, nên công ty có mức lợi nhuận còn chưa như mongđợi

BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CÔNG TY MECANIMEX 3 NĂM

GẦN ĐÂY

( Đơn vị tính : triệu đồng)

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tốc độ tăng

trưởngdoanh thunăm 2011

Tốc độtăng trưởngdoanh thunăm 2012Tổng doanh thu

2 Tình hình tổ chức hoạt động kinh doanh và hoạt động marketing của công ty 2.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty.

2.1.1 Đặc điểm ngành hàng

Giai đoạn 2010 - 2012, ngành Cơ khí Việt Nam được đánh giá đã đạt được nhữngthành quả to lớn, không chỉ đáp ứng tốt nhu cầu phát triển của các ngành công nghiệpchủ lực của đất nước, mà còn giành được nhiều hợp đồng xuất khẩu lớn, mở ra mộtbước tiến mới khi Việt Nam đã trở thành thành viên của WTO

Tại Hội nghị triển khai kế hoạch xuất khẩu năm 2012 do Bộ Công Thương tổ chức vàotrung tuần tháng 12/2011, ngành Cơ khí được xếp vào nhóm sản phẩm đạt tốc độ tăngtrưởng cao trên 120% so với năm 2010 Báo cáo tại Hội nghị đánh giá Chiến lược pháttriển ngành Cơ khí Việt Nam ,tầm nhìn đến năm 2020, cũng cho thấy, nếu như vàonhững năm đầu của thập kỷ 90 thế kỷ trước, ngành Cơ khí mới chỉ đáp ứng đượckhoảng 8-10% nhu cầu trong nước, thì đến những năm gần đây, con số này đã đạt47%, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 41%/năm Đây là một tín hiệu rất đáng mừngđối với một ngành được coi là ngành công nghiệp nền tảng, có vai trò quan trọng trongviệc phát triển kinh tế-xã hội đất nước

Tuy nhiên, mức độ cạnh tranh của ngành này cũng khá cao, không chỉ những đối thủtrong nước mà còn có rất nhiều đối thủ cạnh tranh ở nước ngoài

2.1.2 Thị trường kinh doanh của công ty

Thị trường nội địa gồm có các thị trường hàng tiêu dùng đồ điện gia dụng như máygiặt, tủ lạnh, điều hòa, lò vi song….,và khóa Yale – khóa cửa số 1 của Mỹ Nguồncung cấp hàng để xuất khẩu bao gồm : các công ty, nhà máy ở Hà Nội, Hà Đông, TháiNguyên, Đại Mỗ, Hải Phòng… Các công ty, cơ sở đại lý, các cửa hàng mua hàng nhậpkhẩu của công ty ở Tràng Thi, Tràng Tiền, Hai Bà Trưng, Hà Đông, Thanh Xuân…Thị trường xuất nhập khẩu của công ty

- Thị trường xuất khẩu : Đài Loan, Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc, Anh

và một số nước khác Trong đó thị trường chủ yếu là Đài Loan, Nhật Bản, Singapore

- Thị trường nhập khẩu : Nga, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Thái Lan

và một số nước khác Thị trường trọng điểm là Đài Loan, Hàn quốc

- Khách hàng trong nước : Công ty TNHH Phú Thái ( Lê Duẩn , Hà Nội ), Công tyTNHH Tân Cường ( Hà Đông, Hà Nội), Tổng công ty xây dựng sông Đà ( Hà Nội),Các cơ sở đại lý Tràng Thi, Tràng Tiền; Các cửa hàng, siêu thị Thái Hà, Kim Liên;….

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing của công ty

2.2.1 Sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty

2.2.1.1 Môi trường kinh tế

Yếu tố kinh tế với các công ty xuất nhập khẩu nói chung và công ty MECANIMEXnói chung là cả kinh tế trong nước và kinh tế thế giới

Trong 3 năm gần đây, nền kinh tế trong và ngoài nước đang gặp rất nhiều khó khăn dohậu quả của khung hoảng kinh tế Như là một hậu quả của việc này, tình trạng tăngtrưởng và phát triển kinh tế Việt Nam và các nước khác trên thế giới đều có dấu hiệuchững lại và tăng chậm, từ đó dẫn đến cơ cấu thu nhập và tiêu dùng của dân cư khôngđồng đều Do vậy, hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây có tốc

độ tăng trưởng chậm lại Đi kèm với nhưng hậu quả này, những yêu cầu về giá củakhách hàng ngày càng gắt gao hơn, và đối thủ cạnh tranh của công ty vân đang cạnhtranh rất mạnh trên thị trường này

2.2.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật

Do khách hàng của công ty năm tại nhiều khu vực trên thế giới nên hàng hóa của công

ty cũng phải đáp ứng được các tiêu chuẩn của hệ thống chính trị và hệ thống pháp luậtcủa quốc gia đó Mỗi quốc gia đều thiết lập một hệ thống chính trị và một hệ thốngluật pháp mang những nét đặc thù riêng của giai cấp thống trị ở quốc gia đó Do vậy,khi thực hiện các hoạt động marketing, công ty MECANIMEX đã phải nghiên cứu kỹcác thị trường này, tránh những rủi ro khi xuất khẩu hàng hóa sang, gây thiệt hại cho

công ty Ngay cả thị trường Việt Nam cũng tồn tại những rủi ro cho công ty như chínhsách quản lý xuất nhập khẩu của nhà nước còn chưa ổn đinh, thiếu nhất quán; chínhsách mặt hàng cơ khí có nhưng thay đổi tường xuyên; biểu thuế vẫn còn nhiều thay đổi

và gây khó khăn khi làm thủ tục xuất nhập khẩu

2.2.1.3 Môi trường tự nhiên – công nghệ

Công nghệ kỹ thuật các nước trên thế giới ngày càng phát triển, để không bị tụt hậuvới các đối thủ cạnh tranh nước ngoài,công ty MECANIMEX đã luôn đổi mới ký thuậtsản xuất, nhằm đưa ra những hiệu quả kinh tế tối ưu cho công ty

2.2.1.4 Môi trường dân cư, môi trường văn hóa – xã hội

Yếu tố ngôn ngữ cũng là một cản trở với các công ty xuất nhập khẩu, và công tyMECANIMEX cũng không nằm ngoài danh sách đó Rào cản này tạo nhiều khó khănđặc biết trong các việc đàm phán, ký kết hợp đồng, xúc tiến bán hàng, hoạt động đónggói, bao bì kiểu dáng cho sản phẩm…Tuy hoạt động đóng gói, bao bì với các sảnphẩm cơ khí của công ty MECANIMEX có tầm quan trọng không lớn, nhưng các sảnphẩm khác như cà phê, nông sản, máy móc lại cần có những bao bì với yêu cầu riêng,nhằm thu hút khách hàng

2.2.2 Sự ảnh hưởng của các bgaab tố môi trường vi mô đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

2.2.2.1 Môi trường ngành

- Nhà cung ứng :

Các nhà cung ứng nguồn hàng xuất khẩu của công ty là : nhà máy y cụ 5 ( Hà Nội);Công ty gang thép ( Hà Nội ); Công ty khoáng sản ( Hà Nội); Công ty gang thép ( TháiNguyên), Nhà máy cơ khí ( Hà Nội); Nhà máy cơ khí ( Đại Mỗ - Hà Nội)…

Do có nhiều nhà cung ứng lớn, công ty Mecanimex tự tin có thể cung cấp đưuọc hànghóa cho khách hàng theo đúng như yêu càu Ngoài ra, quyền lực mua của công ty cũngtương đối lớn, chính nhờ vào nhu cầu lượng hàng hóa của mecanimex là nhiều

- Đối thủ cạnh tranh :

o Tại Hà Nội, Việt Nam : Công ty Machino Import

Máy móc, thiết bị phụ tùng là ngành hàng truyền thống thế mạnh của Tổng Công tyMáy và Phụ tùng trước đây và nay là Công ty Máy và Phụ tùng, trong thời kỳ kinh tếthị trường đã không ngừng được củng cố, mở rộng và phát triển

Công ty có chức năng kinh doanh xuất nhập khẩu, đại lý và tổ chức lắp ráp, bảodưỡng, sửa chữa và đóng mới các loại xe, các loại máy, các dây chuyền thiết bị toàn

bộ, tư liệu sản xuất (bao gồm phụ tùng, nguyên, nhiên, vật liệu ) vật liệu xây dựng,hàng công nghiệp tiêu dùng; thực hiện các dịch vụ tư vấn thương mại hợp tác lao độngQuốc tế và các dịch vụ khác nhằm phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoáđất nước

Công ty hiện có 9 đơn vị trực thuộc gồm các trung tâm, chi nhánh, xí nghiệp và 01 liêndoanh với các đối tác Nhật Bản Các đơn vị phấn bố trên địa bàn cả ba miền của đấtnước, chủ yếu tại các trung tâm kinh tế xã hội có mức tăng trưởng cao của Việt Namnhư: Hà Nội, Hải Phòng, Thành phố Hồ Chí Minh với mạng lưới cơ sở hạ tầng đồng

bộ, văn phòng làm việc, kho tàng, bến bãi sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh

và đầu tư của khách hàng

o Tại các nước đối tác , nhập khẩu, xuất khẩu hàng hóa

Các thị trường nước sở tại như Đài Loan, Mỹ, Thổ Nhĩ Kỳ, Hàn Quốc, Nhật Bản, ….Đối thủ cạnh tranh của MECANIMEX là các công ty kinh doanh cùng mặt hàng xuấtkhẩu của công ty tại các nước sở tại này

- Trung gian marketing

Trung gian marketing cho hàng hóa xuất khẩu của MECANIMEX chính là các đối táccủa công ty tại thị trường xuất khẩu đó Qua các công ty trung gian phân phối đó, công

ty có thể đưa hàng hóa, thông tin về hàng hóa của mình đến người tiêu dùng cuối cùng

- Công chúng

MECANIMEX thực hiện thông cáo báo chí tới khách hàng, người dân thông quainternet như các website báo chí của Việt Nam, website chính thức của công ty Ví dụnhư, thông tin về những hội chợ triển lãm mà công ty tham gia, thông tin về tòa nhàMECANIMEX sẽ đi vào hoạt động, và các hoạt động khác của công ty

2.2.2.2 Môi trường nội tại

- Vốn kinh doanh : vốn điều lệ của công ty : 34897000000 đồng

Công ty MECANIMEX là công ty có vốn nhà nước, các hoạt động kinh doanh cũngđược nhà nước hỗ trợ rất nhiều nên công ty có thể thực hiện được các nhiệm vụ kinhdoanh, tạo khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp

- Bộ máy quản lý và trình độ quản lý

Các cán bộ, nhân viên của công ty đều được tuyển chọn từ những sinh viên tốt nghiệptại các trường đại học như Ngoại thương, Thương mại, kinh tế quốc dân ….nên cótrình độ nghiệp vụ cao, có khả năng nắm bắt được kiến thức tốt.

2.3 Thực trạng hoạt động marketing – mix của công ty

2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty

2.3.1.1 Danh mục chủng loại và cơ cấu sản phẩm của công ty MECANIMEX

Bảng danh mục chủng loại và cơ cấu sản phẩm

của công ty MECANIMEX năm 2012

STT Chủng loại , loại hàng Đơn vị Tỷ trọng ( %)

- Nguyên liệu sản xuất Tấn

Thực tế cho thấy, nhập khẩu đóng vai trò quan trọng và chủ yếu trong tổng kimngạch XNK của công ty, tuy nhiên, xuất khẩu , mặc dù có tỷ trọng doanh thu chưa caonhưng cũng là nguồn lợi nhuận đáng kể cho MECANIMEX ( 21%)

Công ty trong những năm tiếp theo nên cố gắng giữ vững và phát huy kim ngạch nhậpkhẩu của mình, đồng thời cũng tăng tỷ trọng của các lĩnh vực kinh doanh còn lại, đặcbiệt là xuất khẩu và kinh doanh nội địa

Năm 2012, công ty nhập khẩu nguyên liệu sản xuất nhiều nhằm đáp ứng nhu cầukinh doanh của công ty từ các thị trường truyền thống như Đài Loan, Thái Lan, HànQuốc,…và các thị trường mới hơn như Mỹ, Đức, …

Qua bảng trên, ta thấy mặt hàng xuất khẩu của công ty MECANIMEX rất đa dạng vàphong phú, có thể đáp ứng được các nhu cầu của thị trường Trong đó, có tỷ trọng kimngạch xuất khẩu cao nhất vẫn là các mặt hàng nguyên vật liệu như Wolfram,Silicon… ( chiếm 43,5 %) Tuy nhiên, mặt hàng nông sản cũng là sản phẩm tiềm năngcho việc xuất khẩu, để đạt được kim ngạch cao hơn, công ty có thể nên điều chỉnh lạiviệc xuất khẩu mặt hàng này cho năm sau

2.3.1.2 Các hoạt động biến thể chủng loại của công ty MECANIMEX trong những năm gần đây.

- Hoạt động biến thể

Trong những năm gần đây, các mặt hàng xuất khẩu của công ty MECANIMEX được

bổ sung thêm nhiều mặt hàng mới, như mặt hàng thủ công mỹ nghệ, hàng tiêu dùng…nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường

Việc bổ sung thêm các mặt hàng này trong lĩnh vực xuất khẩu đã làm tăng kim ngạchcủa lĩnh vực này trên tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của công ty, từ 19% trong năm

2011 đến 21% trong năm 2012 Ngoài ra, việc bổ sung này còn giúp công ty khai thácthêm các thị trường xuất khẩu mới, giúp tăng doanh thu, lợi nhuận của công ty

Bên cạnh đó, mặt hàng kinh doanh nội địa có khóa YALE cũng được bổ sung bánthêm các mặt hàng phụ kiện cho khóa, cho cửa…Mặt hàng tiêu dùng còn được bổsung thêm các mặt hàng khác như quạt gió, bếp từ….nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùngcủa thị trường trong nước

Danh mục và cơ cấu mặt hàng xuất khẩu của công ty MECANIMEX

3 Máy móc thiết bị Đài Loan, Singapore 12,8