báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị nhân lực tại CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI

1.2.2.Nhiệm vụ Công ty Bảo Việt Hà Nội có nhiệm vụ tổ chức hoạt động kinh doanh trên địabàn thủ đô Hà Nội gồm tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm đang triển khai tại Tổng công tybảo hiểm Việ

MỤC LỤC

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI 1

1.1.Sự hình thành và phát triển của công ty Bảo Việt Hà Nội 1

1.2.Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Bảo Việt Hà Nội 1

1.2.1.Chức năng 1

1.2.2.Nhiệm vụ 1

1.2.3.Cơ cấu tổ chức 1

1.3.Lĩnh vực hoạt động và đặc điểm của công ty Bảo Việt Hà Nội 2

1.3.1.Lĩnh vực hoạt động 2

1.3.2.Đặc điểm 2

1.4.Khái quát về các hoạt động nguồn lực của công ty Bảo Việt Hà Nội 2

1.4.1.Nguồn nhân lực 2

1.4.2.Nguồn vốn 3

1.4.3.Cơ sở vật chất và công nghệ 3

1.5.Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty Bảo Việt Hà Nội từ năm 2011 đến năm 2013 3

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI 5

2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng tổng hợp - hành chính của công ty Bảo Việt Hà Nội 5

2.1.1 Tình hình nhân lực 5

2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ của phòng tổng hợp hành chính của công ty Bảo Việt Hà Nội 6

2.1.3 Tổ chức phòng tổng hợp – hành chính của công ty Bảo Việt Hà Nội 6

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lựccủa công ty Bảo Việt Hà Nội 7

2.2.1.Tình hình kinh tế 7

2.2.2 Quan điểm của nhà quản trị 7

2.2.3 Tình hình thị trường lao động 7

2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 7

2.2.5 Khả năng tài chính 8

2.2.6.Cơ cấu tổ chức 8

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty Bảo Việt Hà Nội 8

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty 8

2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động của công ty 9

2.3.3 Thực trạng về định mức lao động của công ty 9

2.3.4 Thực trạng về hoạch định nhân lực của công ty 10

2.3.5 Thực trạng về phân tích công việc của công ty 10

2.3.6 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty 11

2.3.7 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty 12

2.3.8 Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty 12

2.3.9 Thực trạng về trả công lao động của công ty 13

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 15

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty Bảo Việt Hà Nội 15

3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh 15

3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 15

3.1.3 Những vấn đề đặt ra với công ty Bảo Việt Hà Nội 16

3.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực của công ty Bảo Việt Hà Nội trong thời gian 2013-2015 16

3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 17

DANH SÁCH NHỮNG TỪ VIẾT TẮT 17

TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

PHỤ LỤC 19

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 24

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty Bảo Việt Hà Nội

Công ty Bảo Việt Hà Nội thành lập năm 1980 theo quyết định 1125/QD- TCCBngày 17/11/1980 của Bộ Tài Chính và trực thuộc tổng công ty bảo hiểm Việt Nam Khimới thành lập có tên là chi nhánh bảo hiểm Hà Nội, đến ngày 17/02/1989 Bộ Tài Chính

đã ra quyết định chuyển chi nhánh bảo hiểm Hà Nội thành Công ty bảo hiểm Hà Nội

Trải qua 19 năm liên tục, công ty đã không ngừng lớn mạnh cả về chiều rộng lẫnchiều sâu Từ lúc đầu thành lập chỉ có 10 cán bộ với một phòng nhỏ làm trụ sở, đến nayBảo hiềm Hà Nội đã trở thành một đơn vị kinh tế hùng mạnh với đội ngũ gần 3.000 cán

bộ bảo hiểm, trụ sở chính khang trang, 67 công ty thành viên

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Bảo Việt Hà Nội

1.2.1.Chức năng

- Đem đến cho khách hàng các dịch vụ bảo hiểm và tái bảo hiểm tốt nhất.

- Cam kết đem đến cho khách hàng sự hài lòng về chất lượng dịch vụ.

- Tư vấn để khách hàng lựa chọn được sản phẩm bảo hiểm thích hợp nhất, với

biểu phí và điều kiện bảo hiểm tối ưu

1.2.2.Nhiệm vụ

Công ty Bảo Việt Hà Nội có nhiệm vụ tổ chức hoạt động kinh doanh trên địabàn thủ đô Hà Nội gồm tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm đang triển khai tại Tổng công tybảo hiểm Việt Nam:

- Bảo hiểm sinh mạng cá nhân

- Bảo hiểm ô tô,xe máy (trách nhiệm dân sự,vật chất xe)

- Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa (xuất nhập khẩu và trong nước)

- Bảo hiểm thăm dò và khai thác dầu khí

1.2.3.Cơ cấu tổ chức

Bước vào thời kì đổi mới, công ty Bảo Việt Hà Nội đã phải liên tục kiệntoàn,củng cố lại đội ngũ của mình,sắp xếp đào tạo lại cán bộ Đến nay, bộ máy của công

ty đã tương đối hoàn chỉnh, đáp ứng được nhu cầu công việc trong tình hình hiện nay

Sơ đồ 1.2: cơ cấu tổ chức của công ty Bảo Việt Hà Nội

(Nguồn: phòng tổng hợp – hành chính)

1.3 Lĩnh vực hoạt động và đặc điểm của công ty Bảo Việt Hà Nội

1.3.1 Lĩnh vực hoạt động

- Đầu tư cải tạo đất và đầu tư các công trình hạ tầng trên đất thuê để cho thuêđất đã có hạ tầng;

- Kinh doanh dịch vụ tư vấn bất động sản, đấu giá bất động sản, quảng cáo bấtđộng sản, quản lý bất động sản;

- Lập dự án đầu tư và xây dựng các dự án nhà ở, văn phòng, khách sạn, trungtâm thương mại, siêu thị, khu đô thị, khu công nghiệp, khu kinh tế, khu công nghệ cao;

1.3.2 Đặc điểm

Công ty không trực tiếp tham gia các hoạt động tái bảo hiểm mà tái bảo hiểm thôngqua tổng công ty Về tổ chức công ty có quyền quyết định thành lập hay bãi bỏ các phòngban, bổ nhiệm phụ trách phòng, được phân cấp quản lý cán bộ Được áp dụng các hìnhthức tiền lương, tiền thưởng theo chế độ chính sách quy định của nhà nước

1.4 Khái quát về các hoạt động nguồn lực của công ty Bảo Việt Hà Nội

1.4.1 Nguồn nhân lực

Cơ cấu lao động của Bảo Việt có tỷ lệ lao động trẻ chiếm tới 47.05%, lao động cótrình độ từ Đại học trở lên chiếm 80.25% Đội ngũ lao động trẻ, có trình độ chuyên môn

cao Đội ngũ gần 3,000 cán bộ bảo hiểm, trụ sở chính khang trang, 67 công ty thành viên

trên toàn quốc, hiệu quả sử dụng lao động cao (xemnphụ lục 1: Hiệu quả sử dụng lao

động của công ty Bảo Việt Hà Nội, trang 19)

1.4.2 Nguồn vốn

Bảo Việt Hà Nội đã đăng ký tăng số vốn điều lệ từ 1,500 tỉ đồng lên 2,000 tỉđồng năm 2013 từ nguồn vốn chủ sở hữu của tập đoàn Bảo việt

1.4.3 Cơ sở vật chất và công nghệ

Cơ sở vật chất và công nghệ của công ty gồm đất đai và các trang thiết bị máymóc, chuyên biệt được trang bị đầy đủ máy tính kết nối mạng Internet, điện thoại, máy

in, fax… Hệ thống cơ sở vật chất và công nghệ hiện đại, các trang thiết bị tiện nghi, tiêntiến theo tiêu chuẩn của Việt Nam, giúp tối ưu hóa thời gian và chất lượng làm dịch vụ

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty Bảo Việt Hà Nội từ năm 2011 đến năm 2013

Trong giai đoạn 2011 – 2013 hoạt động kinh doanh của công ty phát triển mạnh mẽ, mang lại lợi nhuận lớn đóng góp vào sự phát triển của công ty

Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Bảo Việt Hà Nội giai đoạn

(Nguồn: Báo cáo KQHĐKD của công ty Bảo Việt Hà Nội giai đoạn 2011-2013)

Qua kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Bảo Việt Hà Nội giai đoạn

2011-2013, có thể thấy rằng giai đoạn qua công ty phải đối diện với rất nhiều khó khăn, biếnđộng của nền kinh tế Tuy vậy, với sự chỉ đạo của Ban Giám đốc và sự quyết tâm của cáccán bộ nhân viên, công ty Bảo Việt Hà Nộiđã nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp

với diễn biến thị trường Từ đó, đưa hoạt động kinh doanh của công ty đi vào ổn định vàtừng bước phát triển vững chắc Tổng doanh thu năm 2012 là 6,398 tỷ đồng tăng 10.2%

so với 2011, năm 2013 là 6,739 tỷ đồng tăng 5.3% so với 2012

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY

BẢO VIỆT HÀ NỘI

2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng tổng hợp - hành chính của công ty Bảo Việt Hà Nội

2.1.1 Tình hình nhân lực

Đội ngũ nhân viên phòng tổng hợp – hành chính của công ty hiện tại là 10 nhânviên đảm nhiệm thực thi và đảm bảo hiệu quả trong hoạt động quản lý hành chính vànhân sự của doanh nghiệp

Do đặc thù nghề nghiệp, trình độ nhân viên tại phòng tổng hợp – hành chính100% có trình độ Đại học trở lên, đáp ứng các yêu cầu chuyên môn về quản trị, xử lýcông việc hành chính… Đội ngũ cán bộ được bố trí theo năng lực, trình độ phù hợp, sửdụng hiệu quả và triệt để các nguồn lực

Bảng 2.1: Bảng cơ cấu nhân lực phòng Tổng hợp – hành chính

Chấm công

Hoàng Thị Trang 27 21/08/10 Cử nhân KTNguyễn Hồng Nhung 25 02/05/13 Cử nhân KTĐào tạo phát triển Phạm T.Mai Liên 31 01/07/08 Th.s KT

Nguyễn Thị Hanh 30 05/03/07 Cử nhân KT

(Nguồn: Phòng Tổng hợp – hành chính)

Cơ cấu lao động tại phòng Tổ chức của công ty với 10 nhân viên, trong đó 4 nhânviên nam chiếm 40% và 6 nhân viên nữ chiếm 60%, chủ yếu là lực lượng lao động tri thứctrẻ, năng động Trưởng phòng là cán bộ có kinh nghiệm lâu năm gắn bó với công ty, giúpsức cho Ban giám đốc duy trì hoạt động và phát triển các phòng ban trong công ty Từ năm

2011 cho đến nay, phòng Tổng hợp – hành chính không có sự thay đổi về nhân sự

2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ của phòng tổng hợp hành chính của công ty Bảo Việt Hà Nội

Phòng tổng hợp – hành chính chịu trách nhiệm quản lý, điều hành, giám sát việcthực thi các chiến lược, chính sách, quy trình và kế hoạch hàng năm liên quan đến hoạt

động tuyển dụng, thu hút, duy trì, phát triển nguồn nhân lực của công ty trong phạm vichức năng nhiệm vụ được giao, bao gồm: công tác hoạch định chiến lược, chính sách vềnhân sự; công tác phát triển tổ chức; công tác tuyển dụng; chính sách lương thưởng, phúclợi; công tác Quản lý và sử dụng lao động; công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

2.1.3.Tổ chức phòng tổng hợp – hành chính của công ty Bảo Việt Hà Nội

Tất cả nhân viên phòng tổng hợp – hành chính đều tốt nghiệp đại học chính quy ngành quản trị kinh doanh, được đào tạo kiến thức chuyên môn về quản trị kinh doanh nói chung và quản trị nhân sự nói riêng

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của phòng Tổng hợp – hành chính thuộc công ty Bảo

Việt Hà Nội

(Nguồn: Phòng tổng hợp – hành chính Bảo Việt Hà Nội)

Công việc được bố trí phù hợp với chuyên môn của từng cá nhân Hầu hết nhânviên trong phòng nhân sự đều có kinh nghiệm làm việc về nhân sự từ 3 năm trở lên

Bộ phận phụ trách chấm công có chuyên môn cao và nhiều kinh nghiệm trong việcquản lý theo dõi việc thực hiện công việc

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lựccủa công ty Bảo Việt Hà Nội

2.2.1.Tình hình kinh tế

Đây là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh nói chung cũng như hoạtđộng quản trị nhân lực nói riêng của công ty Trong những năm gần đây tình hình kinh tếtrong nước gặp nhiều khó khăn, môi trường kinh doanh ảm đạm, tốc độ tăng trưởng kinh tếgiảm, tiêu dùng giảm, công ty thu hẹp quy mô hoạt động, tái cơ cấu nhân lực vì vậy sốlượng lao động tuyển dụng của công ty giảm, lương thưởng, phúc lợi cho nhân viên cũng bịcắt giảm Cụ thể, trong năm 2011 số lao động được tuyển dụng là 40 người, đến năm 2012giảm còn 16 người và năm 2013 chỉ tuyển thêm 12 nhân viên Về phúc lợi, năm 2011 trở vềtrước, hàng tháng công ty xét thương cho Trưởng, Phó đơn vị đã hoàn thành xuất sắc nhiệm

vụ, còn nhân viên, lao động trực tiếp hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sẽ được xét thưởng địnhkỳ theo quý, tuy nhiên đến nay hầu hết nhân viên chỉ được xét thưởng vào cuối năm

2.2.2 Quan điểm của nhà quản trị

Sự nhận thức đúng đắn của nhà quản trị giúp công ty Bảo Việt Hà Nội có hệthống quản trị nguồn nhân lực tương đối bài bản, đặc biệt trong các chính sách hoạchđịnh và sử dụng nhân lực Đối mặt với nền kinh tế nhiều biến động, Ban giám đốc công

ty đang xây dựng lộ trình phát triển lâu dài mà nền tảng là sử dụng nguồn nhân lực mộtcách khoa học, có hệ thống, đạt hiệu quả cao Để cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường,công ty đang chú trọng đầu tư nâng cao chất lượng nhân lực tại các phòng nghiệp vụ vàcác văn phòng đại diện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm

2.2.3 Tình hình thị trường lao động

Việt Nam là nước có dân số đông, dân số trẻ chủ yếu nằm trong độ tuổi lao động đây

là cơ hội giúp công ty dễ dàng trong việc tìm kiếm nguồn lao động để đáp ứng nhu cầu vềnguồn nhân lực Tuy nhiên lao động chủ yếu là cử nhân trẻ mới ra trường vì vậy công ty sẽtốn chi phí, thời gian đào tạo để nhân viên có thể đáp ứng yêu cầu của công việc

2.2.4.Đối thủ cạnh tranh

Trong thời kỳ hội nhập kinh tế hiện nay, công ty Bảo Việt Hà Nội không chỉ cạnhtranh với các công ty bảo hiểm khác, công ty bảo hiểm trong nước như BIC, AAA, ToànCầu, Bảo Nông, Bảo Tín mà còn cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài như AIG, QBE,ACE, Liberty (phi nhân thọ), ACE Life, Prevoir, New york Life (Nhân thọ) Do đặc điểmnền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, các công ty bảo hiểm ngày càngphải đối mặt với nhiều khó khăn Các công ty bảo hiểm cũng phải đưa ra nhiều hình thứcmới để thu hút khách hàng, bên cạnh đó cũng cần trang bị các công nghệ mới, đội ngũ lao

động có trình độ kinh nghiệm để phục vụ tốt hơn cho các hoạt động kinh doanh, bảo hiểmcủa công ty…Để thực hiện những yêu cầu đó, công ty cần phải có ban quản trị có khảnăng lãnh đạo tốt, một đội ngũ phải sẵn sàng thích ứng với những thay đổi, tiếp thu nhanhchóng những kiến thức, công nghệ mới.

2.2.5 Khả năng tài chính

Tiềm lực kinh tế của công ty quyết định tới khả năng chi trả cho người lao động:

từ quá trình tuyển dụng nhân viên mới hay chi phí cho công tác đào tạo, phát triển,đánh giá, đãi ngộ Thị trường bảo hiểm phát triển chậm do chính sách thắt chặt tíndụng, đồng thời giảm đầu tư công và chi tiêu của Nhà nướckhiến khả năng tài chínhcủa công ty bị ảnh hưởng Từ đó sự đầu tư cho các công tác trên cũng hạn chế hơn vàBan giám đốc đã phải lựa chọn đầu tư vào các công tác mục tiêu như đào tạo hay đánhgiá nhân lực để tránh lãng phí mà vẫn giúp phát triển hoạt động kinh doanh của công

ty Trong hoạt động đào tạo, công ty hiện nay không đào tạo lại mà chỉ đào tạo đúngngành đúng nghề để nâng cao trình độ, kỹ năng cho nhân viên mới

2.2.6 Cơ cấu tổ chức

Quyết định đến số lượng và chất lượng nguồn nhân lực, cơ cấu tổ chức của công

ty là cơ sở để nhà quản trị đưa ra các quyết định tuyển mộ và sử dụng nguồn nhân lực.Công ty dựa trên cơ cấu bộ máy tổ chức để có sự điều chỉnh, bố trí nhân lực một cáchkhoa học và hợp lý, giúp vận hành bộ máy công ty đạt hiệu quả cao, tránh lãng phí

2.3 Thực trạng hoạt độ ng quản trị nhân lực của công ty Bảo Việt Hà Nội

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty

Tình hình quan hệ lao động tại công ty Bảo Việt Hà Nội diễn ra theo cơ chế haibên: sự giàn xếp, hợp tác trực tiếp ngữa người quản lý và nhân viên hoặc tập thể nhânviên nhằm đạt được sự thỏa thuận, thống nhất đối với những vấn đề hai bên cùng quantâm

Quan hệ lao động được thể hiện chủ yếu thông qua các hoạt động đối thoại,thương lượng giữa hai bên Nội dung đối thoại, thương lượng xoay quanh các vấn đềnhư: lương, thưởng, lương làm thêm giờ, bảo hiểm xã hội, các loại phụ cấp, cácchương trình phúc lợi, điều kiện làm việc, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi Kếtquả của việc đối thoại, thương lượng giữa đại diện của quản lý và nhân viên sẽ đượcquy định cụ thể trong thỏa ước lao động tập thể

Hình thức đối thoại, thương lượng bao gồm: Đại hội công nhân viên chức(thường được diễn ra vào cuối năm); gặp gỡ định kỳ giữa ban Giám đốc và nhân viên(thường là 1 quý/lần); gặp gỡ định kỳ giữa quản lý trực tiếp và nhân viên (có thể độtxuất hoặc định kỳ vào một ngày cố định hàng tuần, tùy theo từng bộ phận); thươnglượng ký thỏa ước lao động tập thể; thương lượng ký hợp đồng lao động; hòm thư góp

ý (đặt trước cửa nhà ăn và các bộ phận); bản tin nội bộ; tham khảo trực tiếp ý kiến củanhân viên; hệ thống email nội bộ

Tổ chức Công đoàn là cơ quan duy nhất đại diện cho tập thể tại công ty Bảo Việt HàNội Tổ chức Công đoàn có vai trò sau: Thực hiện các hoạt động bảo vệ lợi ích của nhânviên; Tham gia giải quyết các vấn đề liên quan tới tranh chấp lao động, xử lý kỷ luật

2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động của công ty

Tùy theo trình độ, kĩ năng, năng lực cụ thể mà nhân viên được bố trí công việcphù hợp Tại công ty cũng đã ban hành quy chế làm việc quy định thời gian làm việc,nghỉ ngơi, trật tự an toàn vệ sinh lao động, khen thưởng kỷ luật… rõ ràng, đúng theoquy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ cho nhân viên

Hợp tác lao động trong công ty gồm 2 dạng hợp tác lao động theo thời gian vàhợp tác lao động theo công việc Với hợp tác lao động theo công việc, giữa các bộ phậntrong công ty như phòng Tổng hợp, phòng Giám định, phòng Tài vụ, phòng Máy tính luôn có sự phối hợp hoạt động với nhau để cùng thực hiện mục tiêu đề ra Với hợp táclao động theo thời gian, một số các vị trí công việc như nhân vi ên nhân sự, nhân viênhành chính, nhân viên bảo hiểm Công ty có 2 ca làm việc chính: ca 1: 08h00’ –11h30’, ca 2: 13h30’ – 17h00.Bên cạnh đó, nhân viên của các phòng ban đều được trang

bị máy tính, bàn làm việc và các dụng cụ cần thiết, các bộ phận có nhiệm vụ

2.3.3 Thực trạng về định mức lao động của công ty

Đối với công ty Bảo Việt Hà Nội thì hoạt động xây dựng định mức lao động là

cơ sở chính xác cho việc tính đơn giá tiền lương theo ca theo dõi bằng máy quẹt thẻ

Hiện nay công ty Bảo Việt Hà Nội đang sử dụng phương pháp xây dựng địnhmức lao động tổng hợp theo định biên Công ty tiến hành định mức lao động cho từng

công việc, bộ phận cụ thể.xem chi tiết tại (phụ lục 2: định mức lao động cho nhân viên

của công ty, trang 19)

Với mỗi bộ phận, công việc, chi tiết, kinh nghiệm khác nhau được định mứctheo thời gian và tiền lương tương ứng Việc định mức công việc rõ ràng, giao khoán

cho từng cá nhân, bộ phận không chỉ giúp mọi người làm đúng, làm tốt công việc củamình tránh gây lãng phí không cần thiết trong thời gian làm việc mà còn là cơ sở đểdoanh nghiệp thực hiện hoạt động trả lương cho nhân viên.

2.3.4 Thực trạng về hoạch định nguồn nhân lực của công ty

Quá trình hoạch định nhân lực của công ty được xây dựng dựa trên yêu cầu củacác phòng ban gửi đề xuất và từ kế hoạch của ban lãnh đạo để đáp ứng với mục tiêuphát triển và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Công ty đã có những kế hoạch

cụ thể trong hoạch định nguồn nhân lực

+ Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực: Trước hết công ty xác đinh được mục tiêucần đạt được là gì, dựa vào đó sẽ xác định được nhu cầu nhân lực cho công ty

+ Phân tích thực trạng nguồn nhân lực: Phân tích những ưu điểm, nhược điểmcủa nguồn nhân lực hiện có trong công ty

+ Lập kế hoạch thực hiện: Công ty xây dựng một bản kế hoạch thực hiện rõràng, phù hợp với công ty

+ Đánh giá thực hiện kế hoạch: Đánh giá lại xem kế hoạch đã phù hợp mục tiêuđặt ra chưa và đưa ra biện pháp sửa chữa

Có thể thấy, hoạch định nhân lực tại công ty đang có những bước chuyển biếntích cực, hướng tới mục tiêu lâu dài và bền vững, đảm bảo sự tồn tại và phát triển củacông ty trong dài hạn

2.3.5 Thực trạng về phân tích công việc của công ty

Phân tích công việc do phòng Tổng hợp – hành chính thực hiện giúp người quản

lý xác định được các kỳ vọng của mình đối với nhân viên và nhờ đó nhân viên cũnghiểu được các nhiệm vụ, nghĩa vụ, và trách nhiệm của mình trong công việc Tuy vậykết quả của hoạt động phân tích công việc của công ty là đưa ra các bản mô tả côngviệc, tiêu chuẩn công việc và yêu cầu công việc lại chưa thật sự được sử dụng nhiềutrong các hoạt động quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt là trong hoạt động tuyển dụng

Hoạt động phân tích công việc chỉ dừng lại ở việc liệt kê danh mục và cácnhiệm vụ cần thiết cho một chức danh, chưa phục vụ nhiều cho hoạt động quản lýnguồn nhâc lực Bên cạnh đó, phòng Tổng hợp – hành chính cũng không cập nhật sựthay đổi về chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị để đề xuất điều chỉnh và hoàn thiện hệ