Một số giải pháp nhằm hạn chế tác động của lạm phát đến hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ viễn thông của công ty CP Thương mại Dịch vụ Viễn thông Việt Vương

Do đó, tôi xin mạnh dạn đề xuất nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp nhằmhạn chế tác động của lạm phát đến hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ viễnthông của công ty CP Thương mại Dịc

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN VỀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HẠN CHẾ TÁC ĐỘNG DO LẠM PHÁT ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TẠI CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VIỆT VƯƠNG

1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI:

Lịch sử phát triển của nền kinh tế thế giới đã chứng minh rằng tất cả cácquốc gia đều đã từng đối mặt với lạm phát và Việt Nam cũng như một phần tất yếutrong guồng quay của sự phát triển kinh tế đã phải đối mặt với vấn đề lạm phát.Song song với việc phát triển kinh tế ngày càng đa dạng và phong phú thì tìnhhình lạm phát càng diễn biến bất thường và không tuân theo các quy luật kinh tế.Đặc biệt là Việt Nam đang trong quá trình hội nhập với nền kinh tế thế giới thì vấn

đề lạm phát lại càng trở nên cấp thiết và nóng bỏng Giai đoạn 1995-2007 ViệtNam kiềm chế được lạm phát ở mức một con số, nói chung chúng ta đã kiểm soátlạm phát tương đối tốt trong thời gian này Nhưng từ tháng 12 năm 2007 do tìnhhình phát triển chung của nền kinh tế thế giới và quá trình hội nhập kinh tế quốc tếcủa Việt Nam, tình hình lạm phát trở nên bất thường và lên đến 2 con số, đặc biệt

tỷ lệ lạm phát năm 2008 là 19,89%, năm 2009 lạm phát xuống mức 1 con số, đếnnăm 2010 tỷ lệ lạm phát lại ở mức 2 con số, sự phát triển kinh tế ở Việt Nam trởnên nóng bỏng hơn bao giờ hết trong quá trình hội nhập Gần đây, lạm phát đang

có dấu hiệu quay trở lại, biểu hiện rõ nhất là giá xăng dầu tăng mạnh kéo theonhiều mặt hàng khác tăng giá

Khi lạm phát tăng cao sẽ có ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ nền kinh tế nóichung và sự phát triển của các doanh nghiệp nói riêng Lạm phát tác động đến tất

cả mọi thành phần kinh tế của xã hội như: tác động đến phân phối thu nhập, tácđộng đến cơ cấu kinh tế, tác động đến hiệu quả kinh tế, làm giảm uy tín của quốcgia trên trường quốc tế Lạm phát cao đặc biệt ảnh hưởng xấu đến những người cóthu nhập không tăng kịp mức tăng của giá cả, đặc biệt là những người sống bằngthu nhập cố định như là những người hưởng lương hưu hay công chức, phúc lợi vàmức sống của họ sẽ bị giảm đi Do đó, lạm phát là một vấn đề cấp thiết đối vớitoàn thể một quốc gia trong nhiều lĩnh vực kinh tế và đời sống

Vừa qua Ngân hàng nhà nước thực hiện những chính sách quyết liệt đểkiểm soát lạm phát như: điều chỉnh lãi suất cơ bản, lãi suất tái chiết khấu và lãi

suất tái cấp vốn Các biện pháp này có mục đích ngăn chặn nguy cơ về lạm phát vàbong bóng tài sản Nhiều chuyên gia trong nước và ngoài nước cảnh báo lạm phát

có chiều hướng diễn biến tăng lên trong một vài năm tới do những bất ổn vĩ mô.Đòi hỏi nhà nước phải có những chính sách điều chỉnh nền kinh tế vĩ mô hợp lý

Ngoài những vấn đề cấp thiết của nền kinh tế vĩ mô như lãi suất, tỷ giá thìvấn đề lạm phát nổi cộm lên như một vấn đề cấp thiết hiện nay Trong quá trìnhthực tập tại công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Viễn thông Việt Vương, qua tìmhiểu, điều tra, phỏng vấn tổng thể thì tất cả mọi người đều chung quan điểm là lạmphát có ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế nói chung và sự phát triển của doanhnghiệp nói riêng

Do đó, tôi xin mạnh dạn đề xuất nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp nhằmhạn chế tác động của lạm phát đến hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ viễnthông của công ty CP Thương mại Dịch vụ Viễn thông Việt Vương” để có cáinhìn sâu rộng hơn về ảnh hưởng của lạm phát nói chung và doanh nghiệp nóiriêng, tìm ra nguyên nhân và đề xuất một số giải pháp để khắc phục lạm phát thúcđẩy nền kinh tế

1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI:

Nghiên cứu đề tài nêu trên cần tập trung vào giải quyết những vấn đề sau:

Tổng quan về lạm phát nói chung

Tình hình lạm phát ở Việt Nam trong những năm vừa qua, cụ thể là giaiđoạn 2007-2010

Nguyên nhân và những tác động của lạm phát

Lấy ví dụ ảnh hưởng của lạm phát đến hoạt động kinh doanh thương mạidịch vụ viễn thông của công ty CP Thương mại Dịch vụ Viễn thông Việt Vương

Đề xuất giải pháp nhằm hạn chế tác động của lạm phát tới hoạt động kinhdoanh thương mại dịch vụ viễn thông của công ty

1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

Hệ thống hóa các kiến thức cơ bản về lạm phát, đặc biệt tập trung chủ yếuvào lý luận và đề xuất các giải pháp nhằm giảm ảnh thiểu hưởng của lạm phát đến

sự phát triển kinh tế của một quốc gia, đi vào thực tiễn lạm phát ở Việt Nam giaiđoạn 2007-2010

Phân tích tác động của lạm phát ảnh hưởng đến nền kinh tế đất nước nóichung và doanh nghiệp nói riêng, từ đó đưa ra hướng giải pháp để hạn chế tácđộng của lạm phát đến hoạt động kinh doanh của công ty.

Tìm ra tính quy luật phổ biến sự diễn biến phức tạp của lạm phát ở mộtquốc gia đang phát triển trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế như Việt Nam Nâng cao sự hiểu biết về lạm phát và góp phần hoàn thiện các chính sách vĩ môcủa nhà nước

1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU:

Phạm vi về vấn đề nghiên cứu:

Nghiên cứu về tình hình lạm phát tới sự phát triển của nền kinh tế ViệtNam giai đoạn 2007-2010 Ảnh hưởng của lạm phát đến các yếu tố: chi phí kinhdoanh, giá sản phẩm, doanh thu của công ty và lợi nhuận của công ty Một số biệnpháp nhằm làm giảm ảnh hướng tiêu cực của lạm phát tới hoạt động kinh doanhcủa công ty

Lênin cho rằng : “ Lạm phát là hiện tượng xảy ra do ý muốn chủ quan củachủ nghĩa tư bản gây nên”

Paul Samuelson lại cho rằng “ Lạm phát biểu thị một sự tăng lên trong mứcgiá cả chung” Theo ông, “lạm phát xảy ra khi mức chung của giá cả và phí tăng-

giá bánh mỳ, dầu xăng , xe ô tô tăng, tiền lương, giá đất, tiền thuê tư liệu sản xuấttăng”

Trong kinh tế học, lạm phát là sự tăng lên theo thời gian của mức giá chungcủa nền kinh tế Trong một nền kinh tế, lạm phát là sự mất giá trị thị trường haygiảm sức mua của đồng tiền Khi so sánh với các nền kinh tế khác thì lạm phát là

sự phá giá tiền tệ của một loại tiền tệ so với các loại tiền tệ khác Thông thườngtheo nghĩa đầu tiên thì người ta hiểu là lạm phát của đơn vị tiền tệ trong phạm vinền kinh tế của một quốc gia, còn theo nghĩa thứ hai thì người ta hiểu là lạm phátcủa một loại tiền tệ trong phạm vi thị trường toàn cầu Phạm vi ảnh hưởng của haithành phần này vẫn là một chủ đề gây tranh cãi giữa các nhà kinh tế học vĩ mô.Ngược lại với lạm phát là giảm phát Một chỉ số lạm phát bằng 0 hay một chỉ sốdương nhỏ thì được người ta gọi là sự "ổn định giá cả"

Nhìn chung ta có thể thấy được lạm phát là sự mất giá tương đối lâu dài vàliên tục của đồng tiền so với các mặt hàng, ngoại tệ, vàng bạc Nó biểu hiện qua sựtăng giá liên tục lâu dài của mức giá chung

1.5.1.2 Thước đo của lạm phát:

Lạm phát được đo lường bằng cách theo dõi sự thay đổi trong giá cả củamột lượng lớn các hàng hóa và dịch vụ trong một nền kinh tế (thông thường dựatrên dữ liệu được thu thập bởi các tổ chức Nhà nước, mặc dù các liên đoàn laođộng và các tạp chí kinh doanh cũng làm việc này) Giá cả của các hàng hóa vàdịch vụ được tổ hợp với nhau để đưa ra một “ mức giá cả trung bình” gọi là mứcgiá trung bình của một tập hợp các sản phẩm Chỉ số giá cả là tỷ lệ mức giá trungbình ở thời điểm hiện tại đối với mức giá trung bình của nhóm hàng tương ứng ởthời điểm gốc Tỷ lệ lạm phát thể hiện qua chỉ số giá cả là tỷ lệ phần trăm mứctăng của mức giá trung bình hiện tại so với mức giá trung bình ở thời điểm gốc

Để dễ hình dung có thể coi mức giá cả như là phép đo kích thước của một quả cầu,lạm phát sẽ là độ tăng kích thước của nó

Không tồn tại một phép đo chính xác duy nhất chỉ số lạm phát vì giá trị củachỉ số này phụ thuộc vào tỷ trọng mà người ta gán cho mỗi hàng hóa trong chỉ số,cũng như phụ thuộc vào phạm vi khu vực kinh tế mà nó được thực hiện Các phép

đo phổ biến của chỉ số lạm phát bao gồm: chỉ số giá tiêu dùng CPI – Consumer Price Index; chỉ số giá sản xuất PPI – Producer Price Index; chỉ số giảm phát GDP, trong đó:

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI): đo giá cả các hàng hóa hay được mua bởi

“người tiêu dùng thông thường” một cách có lựa chọn Trong nhiều quốc giacông nghiệp, những sự thay đổi theo phần trăm hàng năm trong các chỉ số này làcon số lạm phát thông thường hay được nhắc tới Các phép đo này thường được sửdụng trong việc chuyển trả lương, do những người lao động mong muốn có khoảnchi trả (danh định) tăng ít nhất là bằng hoặc cao hơn tỷ lệ tăng của CPI Đôi khi,các hợp đồng lao động có tính đến các điều chỉnh giá cả sinh hoạt, nó ngụ ý làkhoản chi trả danh định sẽ tự động tăng lên theo sự tăng của CPI , thông thườngvới một ty lệ chậm hơn so với lạm phát thực tế( và cũng chỉ sau khi lạm phát đãxảy ra)

Cách xác định chỉ số giá tiêu dùng CPI:

Q1: Số lượng hàng hóa dịch vụ kỳ báo cáo

Chỉ số giá sản xuất (PPI): đo mức giá mà các nhà sản xuất nhận được

không tính đến giá bổ sung qua đại lý hoặc thuế quan doanh thu Nó khác với CPI

là sự trợ cấp giá, lợi nhuận và thuế có thể sinh ra một điểu là giá trị nhận được bởicác nhà sản xuất là không bằng với những gì người tiêu dùng đã thanh toán Ở đâycũng có một sự chậm trễ điển hình giữa sự tăng trong PPI và bất kỳ sự tăng phátsinh nào bởi nó trong CPI Rất nhiều người tin rằng điều này cho phép một dự đoángần đúng và có khuynh của lạm phát CPI “ngày mai” dựa trên lạm phát PPI ngày

“hôm nay”, mặc dù thành phần của các chỉ số là khác nhau; một trong những sự khácbiệt quan trọng phải tính đến là các dịch vụ

Chỉ số giảm phát GDP: dựa trên việc tính toán của tổng sản phẩm quốc

nội Nó là tỷ lệ của tổng giá trị GDP giá thực tế (GDP danh nghĩa) với tổng giá trịcủa GDP của năm gốc, từ đó có thể xác định GDP của năm báo cáo theo giá sosánh (hay GDP thực) Nó là phép đo mức giá cả được sử dụng rộng rãi nhất Cácphép khử lạm phát cũng tính toán các thành phần của GDP như chi phí tiêu dùng

cá nhân

1.5.1.3 Phân loại lạm phát:

1.5.1.3.1 Xét về mặt định lượng:

Thiểu phát: trong kinh tế học, đây là loại lạm phát ở tỷ lệ rất thấp Đây là

một vấn đề quan trọng trong quản lý kinh tế vĩ mô

Lạm phát vừa phải: là lạm phát có chỉ có một con số hàng năm ( thường là

dưới 10%) Trong điều kiện lạm phát vừa phải và ổn định giá tương đối khôngkhác mức bình thường nhiều Do đó tiền giữ được phần lớn giá trị năm này quanăm khác Đây là mức lạm phát mà nền kinh tế chấp nhận được Với mức lạmphát này, những tác động kém hiệu quả của nó không đáng kể

Lạm phát phi mã: mức lạm phát tương ứng với tốc độ tăng giá trong phạm

vi hai hoặc ba chữ số một năm thường được gọi là lạm phát phi mã, nhưng vẫnthấp hơn siêu lạm phát Việt Nam và hầu hết các nước chuyển đổi từ cơ chế kếhoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường đều phải đối mặt với lạm phát phi

mã trong những năm đầu thực hiện cải cách

Nhìn chung lạm phát thì phi mã được duy trì trong thời gian dài sẽ gây ranhững biến dạng kinh tế nghiêm trọng Trong bối cảnh đó, đồng tiền sẽ bị mất giánhanh, cho nên mọi người chỉ giữ lượng tiền tối thiểu vừa đủ cho các giao dịchhàng ngày Mọi người có xu hướng tích trữ hàng hóa, mua bất động sản và chuyểnsang sử dụng vàng hoặc các ngoại tệ mạnh để làm phương tiện thanh toán cho cácgiao dịch có giá trị lớn và tích lũy của cải

Siêu lạm phát: là tình trạng lạm phát cao, có tác động phá hoại nền kinh tế

nghiêm trọng Trong kinh tế học , siêu lạm phát là lạm phát “mất kiểm soát”, mộttình trạng giá cả tăng nhanh chóng khi tiền tệ mất giá trị Thông thường, tốc độtăng giá chung ở mức 3 chữ số hàng năm thì gọi là siêu lạm phát.Nhưng theoGregory N.Mankiw cho rằng khi lạm phát ở mức trên 50% mỗi tháng thì chính làsiêu lạm phát (nghĩa là cứ 31 ngày thì giá cả lại tăng lên gấp đôi) Theo định nghĩanày thì cho đến nay thế giới mới trải qua 15 cuộc siêu lạm phát Và khi có siêu lạm

phát, tiền mất giá nghiêm trọng, và lượng cầu về tiền tệ giảm đi đáng kể.

1.5.1.3.2 Xét về mặt định tính:

Lạm phát cân bằng: là lạm phát xảy ra cân bằng tốc độ tăng của tiền lương

và giá cả (tỷ lệ tăng tương ứng với thu nhập) Do vậy nó không ảnh hưởng đến đờisống của người lao động

Lạm phát không cân bằng: là tỷ lệ lạm phát không tăng tương ứng với thu

nhập tức là tốc độ tăng của tiền lương và giá cả là khác nhau Trong thực tế lạmphát không cân bằng thường xảy ra nhất

Lạm phát bất thường: lạm phát xảy ra có tính đột biến mà trước đó chưa

hề xuất hiện Do vậy, về tâm lý, cuộc sống và thói quen của mọi người chưa thíchnghi được Lạm phát bất thường gây ra những cú sốc cho nền kinh tế và sự thiếutin tưởng của người dân vào chính phủ

1.5.1.4 Nguyên nhân của lạm phát:

Lạm phát do cầu kéo: Lạm phát do cầu kéo xảy ra khi tổng cầu tăng lên

mạnh mẽ tại mức sản lượng đã đạt hoặc vượt quá tiền năng ( hình minh họa 1.1).Trong thực tế khi xảy ra lạm phát cầu kéo người ta thường nhận thấy lượng tiềntrong lưu thông và khối lượng tín dụng tăng đáng kể và vượt quá khả năng có giớihạn của mức cung hàng hóa

Vậy, bản chất của lạm phát cầu kéo là chi tiêu quá nhiều tiền để mua mộtlượng cung hạn chế về hàng hóa có thể sản xuất được, trong điều kiện thị trườnglao động đã đạt cân bằng Hình 1.1 cho thấy, khi sản lượng vượt tiền năng, đường

AS có độc dốc lớn nên khi cầu tăng mạnh, AD dịch chuyển song song lên AD1,giá cả tăng từ P0 đến P1

Hình 1.1: Lạm phát do cầu kéo

Nếu tiền công danh nghĩa tăng lên, thì chi phí sản xuất của các xí nghiệptăng Các xí nghiệp vì muốn bảo toàn mức lợi nhuận của mình sẽ tăng giá thànhsản phẩm Mức giá chung của toàn thể nền kinh tế cũng tăng.

Hình1.2: Lạm phát do chi phí đẩy

Lạm phát do nhập khẩu: Sản phẩm không tự sản xuất trong nước được mà

phải nhập khẩu Khi giá nhập khẩu tăng (do nhà cung cấp nước ngoài tăng giá nhưtrong trường OPEC quyết định tăng giá dầu, hay do đồng tiền trong nước xuốnggiá) thì giá bán sản phẩm đó trong nước cũng tăng Lạm phát hình thành khi mứcgiá chung bị giá nhập khẩu đội lên

Lạm phát tiền tệ : Cung tiền tăng (ví dụ như ngân hàng trung ương mua

ngoại tệ vào để giữ cho đồng tiền ngoại tệ khỏi mất giá so với trong nước) khiếncho lượng tiền trong lưu thông tăng lên là nguyên nhân gây ra lạm phát

Lạm phát do tỷ giá hối đoái: Khi tỷ giá hối đoái tăng lên, làm đồng tiền trong nướcgiảm so với đồng ngoại tệ, sẽ làm giá hàng hóa trong nước đắt lên tương đối, vàgây ra hiện tượng lạm phát

1.5.1.5 Biện pháp kiểm soát và kiềm chế lạm phát:

Chính sách tiền tệ thắt chặt:

Thay đổi lãi suất huy động tiền gửi để hút tiền trong lưu thông

Kiểm soát chặt chẽ, nâng cao hiệu quả chi tiêu công

Đẩy mạnh suất khẩu, kiểm soát chặt chẽ nhập khẩu và giảm nhập siêu.Triệt để thực hành trong tiết kiệm và tiêu dùng

Tăng cường công tác quản lý thị trường, chống đầu cơ buôn lậu và gian lậnthương mại, kiểm soát việc chấp hành luật về giá.

Tăng cường các biện pháp hỗ trợ ổn định đời sống và sản xuất của nhândân, mở rộng việc thực hiện các chính sách về an sinh xã hội

Thực hiện rà soát nợ chính phủ, nợ quốc gia, hạn chế nợ dự phòng

Chưa khởi công các công trình, dự án mới sử dụng vốn ngân sách nhà nước

và trái phiếu chính phủ, trừ các dự án phòng chống, khắc phục thiên tai cấp bách

1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu:

1.5.2.1 Tác động của lạm phát đến nền kinh tế và hoạt động kinh doanh:

Như ta đã biết, không phải lúc nào lạm phát cũng gây ra những tác độngtiêu cực, trong nền kinh tế thị trường, nhiều quốc gia còn sử dụng lạm phát nhưmột con số làm động lực thúc đẩy nền kinh tế phát triển nhưng điều kiện kèm theo

đó là lạm phát ở mức độ chấp nhận được và phải nằm trong tầm kiểm soát củachính phủ

Ngoài trường hợp kể trên thì lạm phát thường ảnh hưởng tiêu cực tới nềnkinh tế như:

Tác động đến chính sách việc làm: Khi lạm phát xảy ra ở tỷ lệ cao, nền

kinh tế sẽ phát triển rất nóng, mọi mặt hàng phục vụ cho sản xuất, đời sống, tiêudùng đều tăng lên đáng kể Đầu ra cho sản phẩm gặp khó khăn hơn do giá cả tăngcao, do vậy các công ty vừa và nhỏ sẽ rất khó thích nghi kịp với tình hình hiện tại

và dễ dẫn tới phá sản, ảnh hưởng đến việc làm của các công nhân viên

Tác động vào thu nhập thực tế: Khi lạm phát tăng cao, điều đó làm cho số

tiền thuế thu nhập mà người có tiền cho vay phải nộp tăng cao (mặc dù thuế suấtvẫn không tăng) Kết quả cuối cùng là thu nhập ròng (thu nhập sau thuế), sau khi

đã loại trừ đi tác động của lạm phát mà người cho vay nhận được bị giảm đi

Tác động vào phân phối thu nhập trong xã hội: Lạm phát tăng cao khiến

những người thừa tiền và giàu có dùng tiền của mình vơ vét và thu gom hàng hóatài sản, nạn đầu cơ xuất hiện, tình trạng này càng làm mất cân đối nghiêm trọng

quan hệ cung- cầu hàng hóa trên thị trường, giá cả hàng hóa cũng lên cơn sốt caohơn Những người dân nghèo vốn đã nghèo càng trở nên khốn khó hơn Họ thậmchí không mua nổi những hàng hóa tiêu dùng thiết yếu trong khi đó những kẻ đầu

cơ vét sạch hàng hóa trở nên càng giàu có hơn Tình trạng lạm phát như vậy sẽ gây

ra rối lạo trong nền kinh tế và tạo khoảng cách lớn về thu nhập

Tác động đến cơ cấu kinh tế: Khi lạm phát tăng nhanh cùng với sự thay

đổi mạnh mẽ của giá cả tương đối thì những doanh nghiệp, những ngành nghềphất lên được nhưng có những doanh nghiệp, ngành nghề suy sụp, phá sản thậmchí còn chuyển hướng kinh doanh khác dẫn đến cơ cấu kinh tế thay đổi

Tác động đến hiệu quả kinh tế: Khi lạm phát tăng cao các doanh nghiệp

không muốn đầu tư vào những dự án mà chậm thu hồi vốn vì thế nó sẽ làm giảmnguồn lực của nền kinh tế trong dài hạn Bên cạnh đó lạm phát còn ảnh hưởng đếnthị trường vốn, suy yếu của thị trường vốn sẽ làm sụt giảm đầu tư thực tế

Tác động nợ quốc gia: thực trạng lạm phát tăng cao làm tỷ giá và đồng tiền

trong nước trở lên mát giá nhanh hơn so với đồng tiền nước ngoài Vì vậy tính trêncác khoản nợ của Việt Nam với các ngân hàng nước ngoài sẽ tăng lên tính trên cáckhoản nợ

Tóm lại, lạm phát có tác động rất lớn đến nền kinh tế, nó không chỉ tácđộng riêng một mặt nào đó, khía cạnh nào đó Khi nền kinh tế của một quốc gia cólạm phát cao, nó sẽ tác động liên hoàn đến rất nhiều mặt của đất nước đó, giảm thunhập thực tế của người dân, làm giảm đời sống của người dân, thay đổi phân phốilao động xã hội , nợ quốc gia tăng lên, Nói chung, nền kinh tế nào cũng luônphải đối mặt với lạm phát, nhưng chúng ta phai có những biện pháp như thế nào

để cầm chừng lạm phát ở mức vừa phải để không ảnh hưởng đến sự phát triển củanền kinh tế

1.5.2.2 Tác động của lạm phát đến kinh doanh dịch vụ viễn thông:

Đặc điểm của ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông:

Công ty CP Thương mại Dịch vụ Viễn thông Việt Vương đã thực hiện xâydựng và đào tạo bài bản đội ngũ các kỹ thuật viên không những có kiến thứcchuyên môn mà còn dày dạn kinh nghiệm, cộng với những trang thiết bị hiện đạiphục vụ chuyên môn, luôn sẵn sàng triển khai công tác

Danh mục các dịch cụ Công ty cung cấp gồm:

1 Dịch vụ đo kiểm trong lĩnh vực điện, điện tử, viễn thông, công nghệ thôngtin

2 Dịch vụ tối ưu hóa mạng lưới viễn thông;

3 Dịch vụ lắp đặt, chạy thử và hòa mạng các thiết bị viễn thông;

4 Dịch vụ sửa chữa và thay thế các thiết bị viễn thông

Hiện tại Công ty duy trì cung cấp các dịch vụ lắp đặt, sửa chữa bảo hành thay thế các thiết bị viễn thông Đồng thời tiếp tục phát triển dịch vụ đo kiểm và tối ưu hóa nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng

Tác động của lạm phát đến hoạt động kinh doanh của công ty:

Tác động tới chi phí đầu vào: Lạm phát tăng cao kèm theo sự rớt giá mạnh

của đồng tiền trong nước, các mặt hàng thiết yếu phục vụ cho đời sống cũng nhưcho hoạt động sản xuất tăng nhanh ví dụ như giá điện, nước, xăng dầu … Điều đólàm cho chi phí của công ty tăng nhanh, chi phí cho vận chuyển, chi phí cho cáchoạt động quảng cáo, sửa chữa, lắp đặt các dịch vụ viễn thông, giá cả thuê nhâncông đều tăng nhanh Chi phí đầu vào, chi phí phục vụ cho hoạt động kinh doanhđều tăng lên, trong khi lạm phát cũng làm suy yếu thị trường vốn, dẫn đến sụtgiảm đầu tư thực tế gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh các dịch vụviễn thông của công ty

Tác động tới khách hàng và nhà cung cấp: Ngoài việc xem xét những tác

động tiềm ẩn của lạm phát đến chi phí đầu vào và giá cả sản phẩm, công ty cũngcần phải nắm rõ những ảnh hưởng của lạm phát đến nhà cung cấp và khách hàng,trong thời kỳ lạm phát, nguồn hàng từ nhà cung cấp sẽ khan hiếm hơn Công tycàng biết nhiều về cơ cấu chi phí của nhà cung cấp và lạm phát ảnh hưởng tớinhững cơ cấu này như thế nào thì công ty càng có khả năng dự đoán cách thức màcác nhà cung cấp đối phó với lạm phát để có thể sẵn sàng ứng phó lại

Tương tự đối với khách hàng và đối tác làm ăn, lạm phát tăng cao sẽ dẫnđến khó khăn nhất định trong việc tăng giá sản phẩm và thuyết phục khách hàng,đầu ra cho sản phẩm sẽ gặp khó khăn hơn, đòi hỏi công ty phải có chiến lược kinhdoanh cho từng thời kỳ hợp lý

Tác động tới lợi nhuận: Lạm phát tăng nhanh, tác động đến chi phí đầu

vào và đầu ra, do đó dảnh hưởng tới lợi nhuận của công ty Mức độ ảnh hưởng củalạm phát đến lợi nhuận của công ty lớn hay nhỏ phụ thuộc vào hai yếu tố Một là

khả năng hạn chế sự tăng giá từ phía nhà cung cấp Hai là khả năng định giá sảnphẩm cao hơn mà khách hàng vẫn chấp nhận Công ty cần xác định rằng mục tiêu

ở đây không phải là bảo vệ công hoàn toàn với lạm phát, điều này rõ ràng là khôngthể thực hiện được Thay vào đó, công ty cần chắc chắn rằng chi phí đầu vào tăngchậm hơn mức tăng của giá bán ra

Tác động tới mức độ cạnh tranh của công ty: Hầu hết các công ty cung

cấp dịch vụ viễn thông đều phải cạnh tranh trong những phân khúc thị trường vàsản phẩm đa dạng, mà mỗi phân khúc có những tính chất, mức độ cạnh tranh riêngbiệt Mức độ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến các tác động do quyết định liênquan đến giá cả sản phẩm của công ty gây ra, do đó lạm phát xảy ra dù ít dù nhiềuđều ảnh hưởng mức độ cạnh tranh hoạt động kinh doanh các dịch vụ và sản phẩmvật tư viễn thông của công ty

CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HẠN CHẾ ẢNH HƯỞNG CỦA LẠM PHÁT ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TẠI CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VIỆT VƯƠNG

2.1 PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ:

2.1.1.Phương pháp thu thập dữ liệu:

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:

Có nhiều phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Nhìn chung khi tiến hànhthu thập dữ liệu cho một cuộc nghiên cứu, thường phải sử dụng phối hợp nhiềuphương pháp với nhau để đạt được hiệu quả mong muốn Ở đây tôi chủ yếu sửdụng 2 phương pháp sau:

Phương pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp (personal interview):

Nội dung: Điều tra viên đến gặp trực tiếp đối tượng được điều tra để phỏng

vấn theo một bảng câu hỏi đã soạn sẵn Áp dụng khi hiện tượng nghiên cứu phứctạp, cần phải thu thập nhiều dữ liệu; khi muốn thăm dò ý kiến đối tượng qua cáccâu hỏi ngắn gọn và có thể trả lời nhanh được

Ưu nhược điểm: Do gặp mặt trực tiếp nên điều tra viên có thể thuyết phục

đối tượng trả lời, có thể giải thích rõ cho đối tượng về các câu hỏi, có thể dùnghình ảnh kết hợp với lời nói để giải thích, có thể kiểm tra dữ liệu tại chỗ trước khighi vào phiếu điều tra Tuy nhiên chi phí cao, mất nhiều thời gian và công sức

Phương pháp điều tra nhóm chuyên đề (focus group):

Nội dung: Điều tra viên tiến hành đặt câu hỏi phỏng vấn từng nhóm,

thường từ 7 đến 12 người có am hiểu và kinh nghiệm về một vấn đề nào đó, đểthông qua thảo luận tự do trong nhóm nhằm làm bật lên vấn đề ở nhiều khía cạnhsâu sắc, từ đó giúp cho nhà nghiên cứu có thể nhìn nhận vấn đề một cách thấu đáo

và toàn diện

Ưu nhược điểm: Thu thập dữ liệu đa dạng, khách quan và khoa học Tuy

nhiên kết quả thu được không có tính đại diện cho tổng thể chung, chất lượng dữliệu thu được hoàn toàn phụ thuộc vào kỹ năng của người điều khiển thảo luận,các câu hỏi thường không theo một cấu trúc có sẵn nên khó phân tích xử lý

Đối tượng điều tra:

Giám đốc quản lý công ty, giám đốc quản lý dự án, phó giám đốc, trưởngphòng chiến lược kinh doanh, trưởng phong ban mua sắm vật tư, trưởng phòng kếtoán, các phòng ban trong công ty, một số nhân viên tiêu biểu tại các phòng ban

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:

Là phương pháp thu thập thông tin dựa trên các nguồn thứ cấp, đã qua tổnghợp xử lý, thống kê Loại dữ liệu thứ cấp này có nguồn gốc từ dữ liệu sơ cấp đãđược phân tích, thảo luận và diễn giải Nguồn dữ liệu thứ cấp chủ yếu thu thập từcác nguồn bên ngoài như:

Các cơ quan nhà nước: Tổng cục thống kê, phòng thông tin của bộ thươngmại, các bộ ban có liên quan đến vấn đề mình cần nghiên cứu

Thư viện các cấp: tỉnh, thành phố, các trường đại học, viện nghiên cứu.Thông tin từ internet, báo đài, các tạp chí về kinh tế

Bảng báo cáo kết quả kinh doanh hoạt động của công ty

2.1.2 Phương pháp tổng hợp, xử lý, phân tích số liệu:

Sau khi đã có các nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp cần thiết, tiếp đến làbước chọn lọc dữ liệu có cơ sở để bắt đầu tiến hành phân tích các dữ liệu đó:

2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN

tế-Năm 2009 kinh tế thế giới giảm sút toàn diện, đặc biệt là trong nửa đầunăm kinh tế của các nước phát triển trải qua một cuộc suy thoái nghiêm trọng nhất

kể từ những năm 30 của thế kỷ trước đến nay Cùng với sự ổn định về tiền tệ, thựchiện kế hoạch kích thích kinh tế của các nước, đến nửa cuối năm 2009 thị trườngtiền tệ quốc tế dần ổn định trở lại, tiêu dùng và đầu tư hồi phục với tốc độ chậm,kinh tế tụt dốc giảm tốc độ và bắt đầu hồi sinh Theo số liệu mới nhất của Tổ chứctiền tệ quốc tế (IMF), năm 2009 kinh tế thế giới năm giảm 0,6% và đồng thời chorằng, thời kỳ khó khăn nhất của kinh tế thế giới đã qua đi, thị trường vốn của cácquốc gia chủ yếu đã dần dần ổn định trở lại, công nghiệp chế tạo đã bắt đầu hồiphục tăng trưởng, thương mại XNK đã tăng rõ nét, dự kiến trong năm 2010 kinh tếthế giới sẽ hồi phục tăng trưởng, tốc độ đạt 4,2%, trong đó tăng trưởng của cácnước phát triển là 2,3%, còn thị trưởng mới nổi và các nước đang phát triển là6,3% Đến năm 2011, dự kiến tăng trưởng của kinh tế thế giới đạt 4,3%, trong đócác nước phát triển đạt 2,4%,t hị trường mới nổi, các nước đang phát triển là 6,5%

2.2.1.2 Thực trạng lạm phát nước ta giai đoạn 2007 – 2010:

Đến năm 2006 lạm phát ở mức 6,6%, tưởng chừng như nền kinh tế đanglâm vào suy thoái Tuy nhiên, áp lực tăng giá lại bùng phát ngay từ đầu năm 2007.Trong 6 tháng đầu năm, chỉ số giá tiêu dùng đã tăng 5,2% Nếu so với tháng 6 năm

2006, thì chỉ số giá tiêu dùng tăng 7,8% Và những năm sau đó, lạm phát luôn làcon số nóng bỏng

Nguồn: gso.gov.vn

Hình 2.1: chỉ số giá tiêu dùng Việt Nam giai đoạn 2007- 2008.

Hình 2.2: chỉ số giá tiêu dùng 10 tháng đầu năm 2008

Như vậy, sau 12 năm kể từ năm 1995, lạm phát lại bùng phát mạnh mẽ ởViệt Nam và có nguy cơ bùng phát mạnh mẽ vào năm 2007, 2008, tình hình cụ thểđược biểu hiện qua biểu đồ 2.1, 2.2

Theo thống kê sơ bộ của tổng cục thống kê, tính đến cuối tháng 10/2007,mức tăng chỉ số giá tiêu dùng (CPI) đã lên đến hơn 9.34% so với cùng kỳ nămtrước, và khoảng 8,12% so với đầu năm Mức tăng CPI bắt nguồn chủ yếu từ việcgia tăng giá lương thực và thực phẩm Đây là nguyên nhân giải thích tới hơn 60%trong tổng mức tăng CPI Kế đó là sự gia tăng của nhóm nhà ở, điện nước và vậtliệu xây dựng, đóng góp 12%

Lạm phát năm 2007 đã ở mức hai chữ số (12,63%), 3 tháng 2008 tiếp tụclồng lên đến mức 9,19%, cao gấp ba lần cùng kỳ và bằng gần ba phần tư mức cảnăm 2007, đã vượt qua mức theo mục tiêu đã đề ra cho cả năm 2008; nhập siêu giatăng cả về kim ngạch tuyệt đối (3.366 triệu USD so với 1.933 triệu USD), cả về tỷ

lệ nhập siêu so với xuất khẩu (56,5% so với 18,2%) Với tốc độ tăng trưởng nhưhiện nay, tình hình lạm phát đã trở nên báo động, đặc biệt là 2008, tỷ lệ lạm phát

đã lên tới 2 con số 19,89% so với năm 2007, cao nhất trong vòng 12 năm trở lạiđây, 4 tháng đầu năm 2008, giá lương thực thực phẩm đã tăng 18,01%, cao gấprưỡi 11,6% của lạm phát CPI và cao tương đương bằng mức giá lương thực, thựcphẩm của cả năm 2007 trong đó lương thực tăng 25%, thực phẩm tăng 15,6%

Chỉ số giá tiêu dùng năm 2009 tương đối ổn định, ngoài tháng 2 và tháng

12 có chỉ số giá tiêu dùng tăng trên 1%, các tháng còn lại giảm hoặc tăng thấp hơn1% nên chỉ số giá tiêu dùng tháng 12 năm 2009 so với tháng 12 năm 2008 tăng6,52%, thấp hơn mục tiêu 7% mà Quốc hội đã thông qua Chỉ số giá tiêu dùng

bình quân năm 2009 tăng 6,88% so với năm 2008, thấp nhất trong 6 năm trở lạiđây (chỉ số giá tiêu dùng bình quân năm 2004 tăng 7,71%; năm 2005 tăng 8,29%;năm 2006 tăng 7,48%; năm 2007 tăng 8,3%; năm 2008 tăng 22,97%) Trong bốicảnh khủng hoảng tài chính toàn cầu, nền kinh tế nước ta đạt được thành công kép,vừa tăng trưởng tương đối khá, vừa duy trì được mức độ lạm phát không cao, làthành công lớn trong chỉ đạo, điều hành kinh tế vĩ mô.

Năm 2010, lạm phát đã có dấu hiệu quay trở lại, đến hết tháng 11, chỉ sốgiá tiêu dùng (CPI) tăng 9,58% so với tháng 12/2009 Như vậy, với mức tăng củatháng 10/2010 so với tháng 12/2009 ở mức 7,58%, CPI tháng 11 đã tăng 1,86% sovới tháng 10

Tháng 11/2010 chỉ số giá tiêu dùng đã có tháng tăng cao nhất trong 9 thánggần trở lại, chỉ thấp hơn chút ít so với mức tăng 1,96% của tháng 2/2010, tháng cóTết Nguyên đán (hình2.3)

Thêm vào đó, giá vàng cùng giá đô la Mỹ biến động phức tạp trong thờigian gần đây cũng gây ảnh hưởng tới lạm phát Người dân có tâm lý tính giá hànghóa có giá trị lớn bằng vàng, giá vàng tăng thì giá hàng hóa tăng theo Mặt khác,khi lạm phát tăng người ta tránh giữ tiền mặt và vàng khi đó là một lựa chọn đúngđắn Lạm phát cũng làm tăng tỷ giá, dẫn đến giá vàng sẽ tăng kép , vừa do tỷ giá

và cầu tăng Trước tình hình giá vàng biến động phức tạp sẽ kéo theo lạm phát cóchiều hướng tăng lên ( hình 2.4)

Nguồn: gso.gov.vn

Hình 2.3: chỉ số giá năm 2009-2010

2.2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến hoạt động kinh doanh công ty:

Ảnh hưởng của nhân tố môi trường bên ngoài:

Tình hình kinh tế thị trường nói chung:

Năm 2007, tình hình kinh tế trong nước nóng bỏng trở lại, lạm phát tăngcao, giá xăng, sắt thép tăng,nguyên vật liệu sản xuất tăng phi mã, thị trường vốnsuy yếu, nguồn vốn của công ty thâm hụt, ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinhdoanh các dịch vụ thương mại viễn thông của công ty, phía đối tác lo ngại tìnhhình kinh tế thị trường bất ổn nên cũng đã giảm hẳn số lượng đơn đặt hàng, sảnphẩm chào hàng đối tác gặp khó khăn về giá cả do nguyên vật liệu đầu vào tănggiá mạnh

Năm 2008, giá vật liệu tiếp tục tăng phi mã, thép tăng từ 12.000đ/kg đến20.000đ/kg, giá dầu tăng từ 13.000đ lên 14.500đ ( tương đương 11,5% ), kéo theonhiều chi phí đầu vào phục vụ cho việc sản xuất các vật tư viễn thông, chi phí cáccông trình viễn thông, cơ sở hạ tầng, nhà trạm, các thiết bị viễn thông đều tăngmạnh, các gói thầu nhận được từ phía đối tác gặp rất nhiều khó khăn trong việc thicông lắp đặt và sửa chữa Các chuyên gia nhận định, giá các vật liệu đầu vào quyếtđịnh tới 60% giá thành công của sản phẩm và các công trình hạ tầng viễn thông, vìvậy vật liệu biến động 1% đã ảnh hưởng rất lớn đến độ thành công và mức độ kinh

tế mang lại từ các hợp đồng mà công ty đã ký kết

Trong bối cảnh 2009- 2010, tuy doanh nghiệp đã thích nghi được với tìnhhình tăng giá cả vật liệu đầu vào nói chung nhưng nền kinh tế vẫn còn nhiều bất

ổn và phát triển khá nóng nên vẫn còn tồn tại một số khó khăn nhất định Trongbối cảnh kích cầu đầu tư, tình hình kinh tế cũng bình ổn hơn so với những nămtrước, lãnh đạo công ty đã có những tầm nhìn chiến lược cho các công ty, bêncạnh đó thị trường viễn thông của nước ta đang phát triển mạnh, sự cạnh tranhnâng cấp hạ tầng viễn thông, các trạm thu phát sóng, thay mới sửa chữa các thiết

bị viễn thông để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng từ các đối tác nhưVietel, Sony ericsson, Motorola, VinaPhone…

Nhu cầu đòi hỏi của thị trường:

Tính đến cuối năm 2010, cả nước đã có 140 triệu thuê bao điện thoại, trong

đó thuê bao di động chiếm 87,2% Mật độ điện thoại đạt tới 164 máy/100 dân

Internet băng rộng của Việt Nam cũng đã có sự tăng trưởng đột biến Đếnnay, toàn quốc có trên 23,6 triệu người sử dụng Internet, đạt mật độ 27,6% Tổng

số thuê bao băng rộng của Việt Nam đạt 3,2 triệu với mật độ 3,74 máy/100 dân