Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny.DOC

Chính vì vậy các giải pháp thị trường với phát triển thương mại sản phẩm là hoàn toàn cần thiết đối với công ty trong xu hướng phát triển hiện nay.Xuất phát từ tình hình thực tế hoạt độn

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, em đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ

và góp ý tận tình của các thầy cô trong trường Đại học Thương Mại

Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô đã tận tình dạy bảo em trong suốt quá trình em học tập tại trường Đại học Thương Mại

Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến các thầy cô trong bộ môn Kinh tế thương mại, đặc biệt là Tiến sĩ Ngô Xuân Bình đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, góp ý để em có thể hoàn thành luận văn tốt nghiệp

Đồng thời, em cũng xin cảm ơn các bác, các cô, các chú, các anh chị trong công

ty CP Liên doanh SANA - WMT, đặc biệt là các cô chú, anh chị trong phòng kế toán

đã tạo điều kiên thuận lợi, giúp em có được những thông tin cần thiết cho luận văn tốt nghiệp

Mặc dù đã cố gắng hoàn thiện luận văn của mình nhưng do hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm nên luận văn tốt nghiệp không thể tránh được những thiếu xót, rất mong nhận được sự nhận xét, góp ý của thầy cô và các bạn

Hà Nội, ngày tháng năm 2011

Sinh viên

Trần Thị Hương Trà

TÓM LƯỢC

Thu nhập của người dân Việt Nam ngày càng tăng lên, mức sống cũng ngày càng được cải thiện, nhu cầu làm đẹp của người dân cũng tăng, hơn nữa các sản phẩm chăm sóc tóc là mặt hàng rất cần thiết trong cuộc sống hàng ngày Vì thế, nhu cầu sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc ngày càng tăng lên Hiện nay, phát triển thương mại các sản phẩm chăm sóc tóc cũng có rất nhiều vấn đề cần được quan tâm và giải quyết Qua quá trình thực tập tại công ty CP Liên doanh SANA - WMT, em có cơ hội được tìm hiểu về thực trạng phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny, vì thế em lựa chọn đề tài: “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny” làm đề tài luận văn của mình

Đầu tiên luận văn nêu tổng quan về các vấn đề nghiên cứu như: Tính cấp thiết của đề tài, xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu và kết cấu của luận văn

Sau đó hệ thống lại các lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại, mặt hàng chăm sóc tóc, hệ thống các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny, những nhân tố thuộc thị trường tác động đến phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

Luận văn cũng chỉ ra các phương pháp thu thập, xử lý dữ liệu, các kết quả điều tra, phỏng vấn của các chuyên gia, kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp, phân tích các nhân tố thuộc thị trường tác động đến phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

Cuối cùng là khảo sát và đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny, chỉ ra được những thành tựu, hạn chế, nguyên nhân những vấn

đề còn tồn tại Từ đó đưa ra dự báo và các giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trong thời gian 2011 -2015

Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

Bảng 3.2 Mức doanh lợi trên doanh số bán trên thị trường Hà Nội

Bảng 3.3: Mức doanh lợi trên chi phí kinh doanh

Bảng 3.4: Tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận của các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

Bảng 3.5 Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty Bảng 3.6 Tình hình doanh thu các loại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

Biểu đồ 1: Biểu diễn doanh thu, lợi nhuận và chi phí của công ty

Chương 1 : Tổng quan nghiên cứu về giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

Trước xu thế hội nhập toàn cầu, Đảng và Nhà nước ta đã chủ trương đổi mới nền kinh tế theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước Thời gian qua, đặc biệt

là những năm gần đây chúng ta đã chứng kiến sự phát triển và lớn mạnh không ngừng của nền kinh tế đất nước

Đối với DN, thị trường có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến từng hoạt động sản xuất kinh doanh của DN vì thị trường là mục tiêu của những người kinh doanh và cũng là môi trường của hoạt động kinh doanh hàng hóa Đứng trước một thị trường rộng lớn như ở Việt Nam các DN không tránh khỏi những khó khăn, vướng mắc, đặc biệt trong việc phát triển sản phẩm hàng tiêu dùng, tăng thị phần của DN, đồng thời tạo hình ảnh tốt và là chỗ dựa cho niềm tin của khách hàng Hà Nội có số dân đông, khoảng hơn 6 triệu người, thu nhập bình quân là 1500 USD/ người/ năm, mức thu nhập này là khá cao nên kéo theo nhu cầu sử dụng hàng hóa tăng lên đặc biệt là những hàng hoá dùng cho mục đích làm đẹp như các sản phẩm chăm sóc tóc, mỹ phẩm Đó

là điều kiện để các DN sản xuất, kinh doanh những mặt hàng này tăng lên Điều này đồng nghĩa với sự cạnh tranh để thu hút người tiêu dùng của các doanh nghiệp trở nên gay gắt, thu nhỏ thị phần của các doanh nghiệp và đòi hỏi các DN phải có các giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm của công ty

Ngày nay tóc luôn được xem là một yếu tố quan trọng tạo nên vẻ đẹp con người Các sản phẩm chăm sóc tóc có tác dụng làm sạch da đầu, dưỡng và chăm sóc tóc Trên thị trường hiện nay có vô vàn các loại sản phẩm với các nhãn hiệu khác nhau, thậm trí cùng một nhãn hiệu thì cũng có rất nhiều loại Trong điều kiện thị trường phong phú như vậy khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn khác nhau, làm như thế nào để sản phẩm của DN nổi bật hơn so với các DN khác thì đòi hỏi DN phải có các giải pháp nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường để nhằm phát triển được việc kinh doanh sản phẩm của DN

Công ty CP Liên Doanh SANA – WMT là DN sản xuất và kinh doanh rất nhiều sản phẩm, trong đó có các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Nhãn hiệu này hiện nay cũng chưa được nhiều người tiêu dùng quan tâm và biết đến Vì thế cần có những giải pháp về thị trường để mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm này trên thị trường Hà Nội Chính vì vậy các giải pháp thị trường với phát triển thương mại sản phẩm là hoàn toàn cần thiết đối với công ty trong xu hướng phát triển hiện nay.

Xuất phát từ tình hình thực tế hoạt động kinh doanh và để thực hiện mục tiêu chiến lược nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu của Công ty CP Liên doanh SANA – WMT cần phải có những giải pháp đổi mới, cải thiện một cách toàn diện trên nhiều lĩnh vực

Nhận thấy sự cần thiết này em quyết định chọn đề tài sau đây để nghiên cứu tìm hiểu :

“Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny”

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài

Về lý luận: Căn cứ vào đề tài đã chon lựa, luận văn sẽ hệ thống lại những lý

thuyết liên quan đến:

+ Nội hàm của phát triển thương mại là gì?

+ Hệ thống các chỉ tiêu được sử dụng để đánh giá hiệu quả phát triển thương mại sản phẩm?

+ Những nhân tố nào ảnh hưởng tới quá trình phát triển thương mại của sản phẩm chăm sóc eBonny?

Về thực tiễn: Tìm hiểu thực trạng và giải pháp thị trường nhằm phát triển thương

mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường Hà Nội Cụ thể phải đi vào giải quyết các vấn đề sau:

+ Thực trạng phát triển thương mại và thị trường các sản phẩm chăm sóc eBonny của công ty CP Liên doanh SANA - WMT

+ Những ảnh hưởng của thị trường với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny như thế nào?

+ Những thành tựu đạt được, những hạn chế còn tồn tại trong việc phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny và những nguyên nhân tồn tại những hạn chế đó.

+ Đưa ra những dự báo về phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty trong giai đoạn 2011-2015

+ Cuối cùng là đưa ra các đề xuất và kiến nghị các giải pháp thị trường mà tập trung vào các giải pháp mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm chăm sóc tóc của công ty CP Liên doanh SANA – WMT trên thị trường Hà Nội

1.3 Mục tiêu nghiên cứu

Về mặt lý luận: Làm rõ được nội hàm của phát triển thương mại, tập trung vào

tìm hiểu về phát triển thị trường và những hệ thống chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc? Đó chính là những tiền đề, cơ sở cho việc nghiên cứu thực tiễn

Về mặt thực tiễn: Qua nghiên cứu và khảo sát đánh giá thực trạng phát triển

thương mại sản phẩm chăm sóc tóc của CP Liên doanh SANA – WMT sẽ chỉ ra được những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân vấn đề trọng tâm cần giải quyết về công tác nghiên cứu, phát triển thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Từ đó đề xuất được một số giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny đối với công ty

1.4 Phạm vi nghiên cứu

Nội dung nghiên cứu :

+ Nghiên cứu các chỉ tiêu về quy mô, chất lượng, hiệu quả thương mại và sự kết hợp giữa các mục tiêu KT- XH với môi trường để đánh giá sự phát triển thương mại của các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

+ Nghiên cứu tìm hiểu quan hệ buôn bán trao đổi giữa công ty với các khách hàng trên thị trường, quan hệ giữa phát triển thị trường với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

+ Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thương mại sản phẩm

thụ của sản phẩm.

Về không gian :

+ Đơn vị nghiên cứu : Công ty CP Liên doanh SANA - WMT

+ Đề tài nghiên cứu hoạt động thương mại của công ty tập trung trên thị trường

Hà Nội Tập trung nghiên cứu về các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty

Về thời gian : Khảo sát, phân tích thực trạng thị trường phát triển thương mại

sản phẩm của công ty trong 3 năm 2008-2010

Đề ra các chiến lược phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny từ năm 2010-2015

1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp

Kết cấu luận văn gồm 4 chương :

Chương 1 : Tổng quan nghiên cứu về giải pháp thị trường với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny.

Chương 2 : Một số lý luận cơ bản về giải pháp thị trường với thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny.

Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny.

Chương 4 : Các kết luận và đề xuất các giải pháp thị trường với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty CP Liên doanh SANA – WMT.

Chương 2 : Một số lý luận cơ bản về giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

2.1 Một số khái niệm cơ bản

2.1.1 Khái quát về sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

• Tổng quan về sản phẩm chăm sóc tóc:

Sản phẩm chăm sóc tóc là những sản phẩm được tinh chế từ các tinh dầu tự nhiên, các chất hóa học để phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân của của người trong việc dưỡng tóc, chăm sóc tóc và làm sạch tóc

Mặt hàng này có mã hàng là 3305 thuộc khái niệm “ nước hoa, mỹ phẩm hoặc các chế phẩm dùng cho vệ sinh” của nhóm 33.07 áp dụng cho các sản phẩm: bột thơm; các chế phẩm có hương thơm khi đốt; giấy thơm, các loại giấy đã thấm tẩm mỹ phẩm; dung dịch bảo quản kính sát tròng hoặc mắt nhân tạo; mền xơ, phớt và các sản phẩm không dệt có thấm tẩm, tráng, phủ nước hoa hoặc mỹ phẩm; các chế phẩm vệ sinh dùng cho động vật trong danh mục các mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam

Đặc điểm sản phẩm chăm sóc tóc: Các sản phẩm này thường được tinh chế từ các hóa chất được cân theo tỷ lệ thích hợp, nước tinh khiết và các tinh dầu chiết xuất

từ tự nhiên, sản phẩm không gây kích ứng da và an toàn cho tóc khi sử dụng sản phẩm Sản phẩm chăm sóc tóc rất đa dạng có thể đáp ứng được các mục đích sử dụng như dưỡng tóc, làm sạch da đầu, bảo vệ tóc…

Các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny: Cũng như các sản phẩm chăm sóc tóc khác có mặt trên thị trường eBonny cũng có nhiều loại như:

1 Dầu gội eBonny trị gàu: với công thức trị gàu đặc biệt

với chất kháng khuẩn Zpto, được bổ sung thêm các dưỡng

chất thiết ưu từ hỗn hợp từ hỗn hợp các tinh chất thiên

nhiên, có tác dụng trị sạch bụi gàu khó chịu trên tóc, giảm

ngứa, đồng thời giúp tái tạo da đầu khoẻ hơn, không để

gàu có cơ hội trở về trên mái tóc chắc khoẻ, óng ả, mềm

mượt, thơm mát hương bạc hà của bạn

2 Dầu xả eBonny dưỡng tóc – suôn mượt: với các thành

phần tự nhiên làm đẹp tóc và tinh chất hương thảo, dầu xả

eBonny vừa bảo vệ, nuôi dưỡng và giữ ẩm cho tóc, vừa

phục hồi tóc bị chẻ ngọn, khô và gãy, giúp tóc bạn dễ chải,

mềm mại và óng mượt một cách tự nhiên

3 Dầu gội eBonny dưỡng tóc – siêu mượt: từ hỗn hợp các

tinh chất thiên nhiên gồm Pro-vitamin B3-B5, Protein từ

gạo, bổ sung tinh dầu OLIVE và hệ silicon kép, có tác

dụng nuôi dưỡng tóc, phục hồi tóc hư, giảm rụng tóc,

mang lại sức sống mới dài lâu cho tóc và da đầu, giúp tóc

bạn mềm mại, dễ chải nhờ được bổ sung thêm kem xả

trong đầu gội

4 Dầu gội eBonny giữ ẩm – chống nắng: với tinh dầu

OLIVE có tác dụng chống lão hoá, tái tạo, làm mềm và

cân bằng độ ẩm cho làn da và mái tóc, giảm rụng tóc, giúp

bạn có mái tóc chắc khoẻ, mềm mại, suôn đẹp tự nhiên với

hương thơm dịu dàng, quến rũ

5 Dầu gội for man eBonny (Rays): Với công thức đặc biệt

phù hợp với chất tóc và da đầu của nam giới

2.1.2 Nội hàm của phát triển thương mại

Phát triển thương mại là việc các DN thương mại sử dụng các công cụ, biện pháp thích hợp để sử dụng tốt nhất các nguồn lực nhằm điều chỉnh các hoạt động của

DN để đạt được mục đích thương mại là phát triển thương mại do DN mình sản xuất

ra Quá trình thực hiện việc phát triển thương mại cần lưu ý một số vấn đề như sau:

- Phát triển cả về số lượng và chất lượng của tăng trưởng thương mại: trong quá trình phát triển thương mại cần chú ý tới việc tăng về quy mô cũng như chất lượng tăng trưởng, quy mô tăng trưởng thể hiện sự mở rộng số lượng về thị trường, khách hàng cũng như sự đa dạng hóa về các loại sản phẩm trên thị trường của doanh nghiệp Cùng với các hoạt động nhằm phát triển thương mại theo chiều rộng thì chúng ta cũng cần phải chú ý tới việc phát triển thương mại theo chiều sâu tức là phải không ngừng nâng cao chất lượng của các sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trên thị trường hiện tại cũng như tương lai

- Cơ cấu thương mại và tăng trưởng sản phẩm: cơ cấu thương mại của sản phẩm thể hiện tính đa dạng và phong phú về chủng loại cũng mẫu mã chất lượng của các sản phẩm có trên thị trường, cơ cấu thương mại các sản phẩm phải phù hợp với cơ cấu chung của toàn ngành Tăng trưởng sản phẩm thể hiện sự lớn lên về số lượng cũng như chất lượng của các sản phẩm, tăng trưởng sản sẽ làm đa dạng hóa về cơ cấu các sản phẩm và góp phần phát triển thương mại hàng hóa nói chung

- Tính hiệu quả và cạnh tranh của sản phẩm: Không ngừng nâng cao hiệu quả kinh tế thực sự là mối quan tâm hàng đầu của mọi nền sản xuất xã hội và của các doanh nghiệp Thị trường chính là nơi chỉ ra nền kinh tế nói chung hay một doanh nghiệp nói riêng có hiệu quả hay không? Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực có trong công ty của một doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại thông qua các chỉ tiêu đặc trưng của kinh tế kỹ thuật được xác định bằng tỷ lệ so sánh kết quả đạt được về kinh tế với các đại lượng phản ánh chi phí đã bỏ ra hay nguồn vật lực

đã được huy động vào trong lĩnh vực kinh doanh thương mại Vì thế một doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả thì sản phẩm của doanh nghiệp đó sẽ dễ dàng cạnh tranh và có chỗ đứng hơn trên thị trường, nâng cao hiệu quả chính là mục tiêu cốt lõi của mọi doanh nghiệp, cạnh tranh giúp cho các doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình và do đó góp phần làm giảm chi phí chung của toàn

- Tính bền vững của phát triển thương mại: phát triển thương mại sản phẩm phải đảm bảo sự phát triển bền vững về kinh tế, bền vững về xã hội, bền vững về môi trường và sự kết hợp hài hòa, hợp lý ba mặt lợi ích về kinh tế - xã hội – môi trường

2.1.3 Nội hàm về sự tác động của các giải pháp thị trường đến phát triển thương mại sản phẩm

 Sự mở rộng quy mô thị trường: Mở rộng quy mô thị trường tức là mở rộng về

thị trường tiêu thụ, gia tăng về diện tích, tăng về khu vực địa lý Sự mở rộng này làm cho lĩnh vực thương mại tăng, làm sản lượng tiêu thụ qua đó gia tăng giá trị thương mại Phát triển thương mại sản phẩm về mặt quy mô là tạo đà cho sản phẩm bán được nhiều hơn, quay vòng nhanh và giảm bớt thời gian trong quá trình lưu thông Quy mô thị trường tác động tới quá trình tiêu thụ sản phẩm, tác động tới việc sử dụng vốn để tái đầu tư sản xuất nhằm ngày càng thỏa mãn hơn nhu cầu của người tiêu dùng, tác động vào thị hiếu ngưới tiêu dùng đối với sản phẩm

Thị trường của DN có ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển thương mại của DN Phát triển thị trường tiêu thụ cũng là một trong những công việc cần thiết để phát triển thương mại Nếu DN có được một thị trường tiêu thụ rộng rãi thì đồng nghĩa với việc

có nhiều khách hàng, nó kéo theo việc gia tăng sản lượng tiêu thụ, doanh thu tiêu thụ cũng như lợi nhuận và uy tín cho DN

 Sự chuyển dịch của thị trường: Bao gồm sự chuyển dịch về cơ cấu sản phẩm,

sự chuyển dịch về khu vực địa lý…Nếu sự chuyển dịch này hợp lý với xu hướng phát trển của thị trường thì sẽ có tác động tích cực đến sự phát triển thương mại sản phẩm,

vì nó làm tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu thương mại…

Nhưng ngược lại nếu sự chuyển dịch này không phù hợp với xu hướng phát triển thì không những không làm tăng hiệu quả phát triển thương mại mà còn làm cho việc phát triển thương mại sản phẩm đi xuống

 Nâng cao năng lực cạnh tranh của DN: khả năng cạnh tranh của DN dựa

vào nhiều yếu tố như giá cả, thương hiệu sản phẩm, thị phần…mỗi yếu tố trên đều có tầm quan trọng riêng và chúng đều tác động đến sự phát triển thương mại sản phẩm của DN Vì thế việc chú trọng đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh của DN là hết sức quan trọng trong xu hướng phát triển không ngừng của xã hội hiện nay

 Cách sử dụng các nguồn lực cho thị trường: nguồn lực của thị trường có thể

tác động đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của DN, từ đó nó có thể làm tăng hoặc giảm doanh thu tiêu thụ, tác động đến lợi nhuận của công ty Như vậy, nếu chúng ta biết sử dụng một cách hợp lý những nguồn lực này thì đó sẽ là một động lực thúc đẩy sự phát triển của thương mại Nhưng nếu không biết cách sử dụng những nguồn lực này trong điều kiện phát triển hiện nay thì sẽ có tác dụng hoàn toàn ngược lại, nó không chỉ cản trở sự phát triển của thương mại mà còn tác động xấu đến các hoạt động của DN

 Việc rỡ bỏ các rào cản thị trường: Bất kỳ DN nào kinh doanh trong lĩnh vực

nào cũng gặp phải những rào cản trên thị trường Các rào cản đó có thể là rào cản về thị trường, thuế quan, phi thuế quan…Nếu rào cản trên thị trường được nới lỏng thì mọi hoạt động trên thị trường được diễn ra một cách dễ dàng, thông suốt Do đó sẽ làm tăng sản lượng tiêu thụ, giảm được các chi phí khác liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm Do đó đòi hỏi các DN phải chủ động nắm bắt các rào cản đó để có thể đứng vững trên thị trường

2.1.4 Các nhân tố thuộc thị trường tác động đến phát triển thương mại sản

phẩm chăm sóc tóc

Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động kinh tế, các hoạt động kinh tế trong thị trường đều phải tuân theo các quy tắc cũng như quy luật của thị trường Các quy luật thị trường như: quy luật cung cầu, quy luật giá trị và quy luật cạnh tranh Hoạt động trao đổi mua bán sản phẩm chăm sóc tóc trên thị trường tuân theo các quy luật này do vậy cần xem xét sự tác động của các quy luật trên tới hoạt động trao đổi mua bán các sản phẩm chăm sóc tóc trên thị trường như thế nào

* Cầu thị trường: là lượng một mặt hàng mà người mua muốn mua ở một mức giá

nhất định Cầu là một đại lượng mà sự thay đổi của nó phụ thuộc vào các yếu tố tác động đến nó Nếu giả sử các yếu tố tác động khác không đổi thì lượng cầu phụ thuộc

và giá cả của hàng hóa, dịch vụ trên thị trường Cầu sẽ tăng khi giá cả giảm và ngược lại, cầu sẽ giảm khi giá tăng lên, khi các yếu tố khác không đổi Các yếu tố khác có thể tác động tới cầu là : sở thích, thu nhập của người tiêu dùng, giá cả mặt hàng thay thế, phong tục, tập quán, thói quen, nghề nghiệp, giới tính , lứa tuổi…Trên thị trường kinh

mà là cầu hướng vào doanh nghiệp, nghĩa là xác định khối lượng cầu cụ thể về hàng hóa của doanh nghiệp ứng với mỗi mức giá nhất định.

* Cung thị trường: là lượng một mặt hàng mà người bán muốn bán ở một mức

giá nhất định Cung là một đại lượng mà sự thay đổi của nó phụ thuộc vào nhiều yếu

tố Cung phụ thuộc vào giá cả hàng hóa dịch vụ Cung sẽ tăng lên khi giá cả hàng hóa dịch vụ tăng lên và cung sẽ giăm xuống khi giá cả hàng hóa dịch vụ giảm xuống nếu các yếu tố khác không thay đổi Các yếu tố khác tác động tới cung đó là: sự phát triển của khoa học công nghệ mới, các chi phí của các yếu tố đầu vào, sự điều tiết của chính phủ…Giống như cầu, doanh nghiệp thương mại không phải xác định tổng đại lượng cung của toàn xã hội mà xác định số lượng hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp thương mại

có khả năng đưa ra thị trường ứng với mức giá nhất định

* Giá cả thị trường : là hình thức biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa Sự

tương tác giữa người mua với người mua, người bán với người bán và người bán với người mua hình thành giá cả trên thị trường Giá cả thị trường là một đại lượng biến động do sự tương tác của cung và cầu trên thị trường của một loại hàng hóa, ở địa điểm và thời điểm cụ thể

* Sự cạnh tranh: Cạnh tranh là sự ganh đua về kinh tế giữa những chủ thể trong

nền sản xuất hàng hóa nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi về mình trong cả sản xuất, tiêu thụ, hoặc tiêu dùng hàng hóa.Yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp sẽ phải luôn đổi mới sản phẩm, đa dạng hóa các sản phẩm để có thể chiếm lĩnh được thị trường so với các doanh nghiệp khác Từ đó sẽ ảnh hưởng đến quy mô phát triển thương mại có thể tăng hoặc giảm tùy thuộc vào khả năng của doanh nghiệp.cạnh tranh là sự ganh đua giữa cá nhân, doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh để giành giật các nguồn lực hay thị trường tiêu thụ nhằm thu lợi nhuận

Trong cơ chế thị trường cạnh tranh diễn ra liên tục và không có đích cuối cùng Cạnh tranh sẽ bình quân hóa các giá trị cá biệt để hình thành giá cả thi trường Vì vậy cạnh tranh là động lực thúc đẩy các DNTM không ngừng cải tiến hoạt động kinh doanh để tồn tại và phát triển

* Nguồn cung ứng hàng hóa : bao gồm :

+ Sản xuất và chế biến : Bất cứ doanh nghiệp nào muốn sản xuất và kinh doanh đều phải tìm được nguồn hàng cung ứng ổn định Khi có một nguồn cung ứng ổn định thì mọi hoạt động của doanh nghiệp mới có thể diễn ra tốt đẹp.

+ Chính sách phát triển nguồn hàng : Các chính sách của Nhà nước trong việc

khuyến khích phát triển nguồn hàng tạo điều kiện cho cả người cung ứng lẫn doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh

* Các chính sách quản lý vĩ mô của Nhà nước: Đó là những chính sách thuế

quan, những tiêu chuẩn kiểm định chất lượng mặt hàng chúng ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển thương mại của DN Nhà nước đưa ra những chính sách hỗ trợ và khuyến khích đối với những nhà cung ứng nguyên liệu cho ngành hàng chăm sóc tóc, chính sách tác động đến cầu, môi trường thương mại của DN ( thuế, công nghệ, vốn…)

2.2 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny.

2.2.1.Chỉ tiêu về quy mô thương mại

Quy mô phát triển thương mại của một doanh nghiệp liên quan đến sản lượng,doanh thu và thị phần

 Về sản lượng và doanh thu tiêu thụ sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

Nếu gọi Q là tổng khối lượng sản phẩm chăm sóc tóc eBonny được tiêu thụ trên thị trường

P là giá bán trung bình cho một đơn vị sản phẩm chăm sóc tóc eBonny được bán ra trên thị trường thì doanh thu tiêu thụ trung bình về sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên các thị trường là:

DT = P×Q (đơn vị tiền tệ) Nếu gọi Q A là khối lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường A

P A là giá bán cho một đơn vị sản phẩm trên thị trường A

Thì doanh thu tiêu thụ cho thị trường A là:

DT A = P A ×Q A (đơn vị tiền tệ)

Đây là chỉ tiêu tương đối dễ tính nhưng lại không đánh giá được đúng thực chất của hiệu quả do việc phát triển thương mại sản phẩm mang lại cho doanh nghiệp Vì

thế để đánh giá chính xác hiệu quả việc phát triển thương mại sản phẩm thì cần phải đánh giá và nhận xét qua các chỉ tiêu khác.

 Về thị phần:

Thị phần là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm lĩnh Thị phần = doanh số bán hàng của doanh nghiệp / Tổng doanh số của thị trường hay Thị phần = Số sản phẩm bán ra của doanh nghiệp / Tổng sản phẩm tiêu thụ của thị trường

Thị phần nói rõ phần sản phẩm tiêu thụ của riêng doanh nghiệp so với tổng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường Để giành giật mục tiêu thị phần trước đối thủ, doanh nghiệp thường phải có chính sách giá phù hợp thông qua mức giảm giá cần thiết, nhất

là khi bắt đầu thâm nhập thị trường mới

Bên cạnh đó, còn xem xét tới thị phần tương đối:

Thị phần tương đối = Phần doanh số của doanh nghiệp / Phần doanh số của đối thủ cạnh tranh hay Thị phần tương đối = Số sản phẩm bán ra của doanh nghiệp / Số sản phẩm bán ra của đối thủ cạnh tranh

Nếu thị phần tương đối lớn hơn 1, thì lợi thế cạnh tranh thuộc về doanh nghiệp.Nếu thị phần tương đối nhỏ hơn 1, thì lợi thế cạnh tranh thuộc về đối thủ

Nếu thị phần tương đối bằng 1, thì lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp và của đối thủ như nhau

2.2.2 Chỉ tiêu về chất lượng thương mại

Chỉ tiêu chất lượng được thể hiện ở các yếu tố:

 Tốc độ tăng trưởng sản phẩm

+ Cơ cấu tiêu thụ phản ánh chất lượng tiêu thụ, thông qua cơ cấu tiêu thụ có thể nhìn thấy mặt hàng kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp, vì thế để đưa ra một cơ cấu tiêu thụ hợp lý thì doanh nghiệp phải tính toán kỹ lưỡng, dựa vào các nguồn lực cũng như năng lực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình

Nếu gọi DT A là doanh thu của doanh nghiệp X về sản phẩm A trên địa bàn Hà Nội (hoặc trong toàn ngành kinh doanh về sản phẩm A)

Gọi DT là doanh thu về sản phẩm A trên địa bàn Hà Nội (hoặc trong toàn

ngành kinh doanh về sản phẩm A)

Thì suy ra tỷ trọng doanh thu về sản phẩm A của công ty X trên địa bàn Hà Nội (hoặc trong toàn ngành kinh doanh về sản phẩm A) là:

Tỷ trọng doanh thu về sản phẩm A của doanh nghiệp X = DT A /DT×100%

+ Tốc độ tăng trưởng thể hiện sự gia tăng về doanh thu của doanh nghiệp qua các năm

Nếu gọi DT A là doanh thu về sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường

Hà Nội năm 2008

DT A’ là doanh thu về sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường Hà Nội vào năm 2009 thì tốc độ tăng trưởng (a) của doanh nghiệp của năm 2009 là:

a = DT A ⁄ DT A’ ×100%

 Chuyển dịch cơ cấu mặt hàng

Thông qua cơ cấu mặt hàng sản phẩm tiêu thụ ta có thể thấy được những sản phẩm kinh doanh chủ lực của doanh nghiệp Cơ cấu tiêu thụ của từng mặt hàng trong tổng các mặt hàng kinh doanh được tính theo sản lượng tiêu thụ hoặc theo daonh thu tiêu thụ

Gọi Q A là sản lượng tiêu thụ của mặt hàng A

Q là tổng sản lượng tiêu thụ của doanh nghiệp.

DT A là doanh thu tiêu thụ sản phẩm A

DT là tổng doanh thu tiêu thụ của doanh nghiệp

Ta có tỷ trọng về sản lượng và doanh thu tiêu thụ của mặt hàng A so với tổng sản lượng tiêu thụ của doanh nghiệp sẽ là :

Tỷ trọng về sản lượng tiêu thụ (A) = ×100

2.2.3 Tính hiệu quả của phát triển thương mại sản phẩm

Hiệu quả thương mại: là chỉ tiêu phản ánh quan hệ so sánh giữa kết quả thu

được và những chi phí bỏ ra của quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ trên thị trường Thực chất, đó là trình độ sử dụng nguồn lực được hiểu là các phương tiện, còn kết quả chính là các mục tiêu, cái đích cần đạt tới của hoạt động thương mại Do vậy, theo

nghĩa rộng, hiệu quả thương mại được thể hiện ở mối quan hệ giữa mục tiêu và phương tiện tổ chức quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ.

Hiệu quả thương mại không chỉ đơn thuần là hiệu quả kinh tế, nó còn được nghiên cứu là một phạm trù kinh tế - xã hội tổng hợp trên cả tầm vĩ mô và phạm vi doanh nghiệp Trên bình diện vĩ mô, hiệu quả thương mại phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực phục vụ cho hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ nói chung của cả nền kinh tế Tác động về kinh tế, về xã hội và môi trường của thương mại được phản ánh qua các chỉ tiêu hiệu quả theo cách tiếp cận này

Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả thường dùng là lợi nhuận Đây là chỉ tiêu phản ánh

rõ nét nhất mức độ hiệu quả của việc phát triển thương mại Dựa vào chỉ tiêu này doanh nghiệp có thể so sánh và đánh giá kết quả kinh doanh đạt được trên thực tế có sát với kế hoạch và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp hay không từ đó doanh nghiệp có thể biết được các sai lệch trong thực tế và có kế hoạch điều chỉnh trong tương lai phù hợp với mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt được

Công thức hiệu quả thương mại:

HQ = DT – CF Hoặc : HQ = KQ/CF Trong đó: KQ: là kết quả, có thể được tính bằng doanh thu hoặc lợi nhuận

DT: là doanh thu tiêu thụ của doanh nghiệp

CF: chi phí sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp

Đây là các chỉ tiêu tương đối phức tạp, khó tính chính xác vì các hoạt động thương mại của doanh nghiệp không chỉ mang lại cho doanh nghiệp các lợi ích trước mắt là lợi nhuận mà còn mang lại nhiều lợi ích vô hình khác cho doanh nghiệp như: nâng cao

uy tín cho thương hiệu, nâng cao khả năng cạnh tranh

2.2.4 Tính bền vững của phát triển thương mại sản phẩm

Là sự kết hợp giữa mục tiêu kinh tế, xã hội, môi trường Sự phát triển thương mại sản phẩm không làm ảnh hưởng tới quá trình phát triển trong tương lai

- Về bản chất thì phát triển bền vững phải đáp ứng được:

+ Đảm bảo hài hoà mối quan hệ lợi ích trong phát triển giữa hiện tại và tương lai về tất cả các khía cạnh: kinh tế, văn hoá, xã hội và môi trường.

+ Lồng ghép một cách hài hoà các khía cạnh tăng trưởng kinh tế với công bằng

xã hội và bảo vệ môi trường

- Vậy để đáp ứng cho việc phát triển thương mại một cách bền vững thì cần có

sự đảm bảo về:

+ Sự phát triển bền vững về kinh tế: có tăng trưởng GDP và GDP bình quân đầu người cao và ổn định, trong điều kiện hiện nay các quốc gia phải có thu nhập GDP tăng với tỷ lệ cao vào khoảng 5% mới có thể xem là bền vững Cơ cấu GDP theo hướng tỷ lệ đóng góp của công nghiệp và dịch vụ trong GDP phải cao hơn nông nghiệp nhằm đảm bảo cho tăng trưởng GDP ổn định và lâu dài GDP và GDP bình quân đầu người bằng hoặc cao hơn mức trung bình hiện nay của các nước đang phát triển

+ Sự phát triển bền vững về xã hội: phải đáp ứng được yêu cầu duy trì và phát huy tính đa dạng về bản sắc dân tộc, giảm đói nghèo Giảm khoảng cách giàu nghèo và bất bình đẳng trong xã hội

+ Sự phát triển bền vững về môi trường: phải sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên thiên nhiên, bảo tồn được sự đa dạng sinh học, hạn chế ô nhiễm, cải thiện môi trường

+ Sự kết hợp hài hòa và hợp lý ba mặt lợi ích kinh tế, xã hội và môi trường trong quá trình phát triển: phát triển bền vững chỉ có thể đạt được khi quá trình phát triển đáp ứng được yêu cầu có một sự cân bằng nhất định của 3 nội dung kinh tế, văn hóa và xã hội

Để phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc theo hướng phát triển bền vững thì cần có sự kết hợp hài hòa ba mặt lợi ích kinh tế văn hóa xã hội Bên cạnh đó cần chú trọng tới yếu tố môi trường bởi sản phẩm chăm sóc tóc là sản phẩm được sản xuất từ nguyên liệu khai thác từ thiên nhiên và các hóa chất, chính vì vậy khi tăng sản lượng sản phẩm chăm sóc tóc trên thị trường cũng đồng nghĩa với việc tăng lượng khí thải ra môi trường sẽ có nguy cơ ảnh hưởng tới môi trường sinh thái Vấn đề đặt ra chính là phát triển sản phẩm này như thế nào để phù hợp với tiềm năng của doanh nghiệp đồng thời không làm ảnh hưởng tới môi trường Ngoài ra phát triển thương mại

sản phẩm chăm sóc tóc eBonny tạo điều kiện giúp cho doanh nghiệp có thể tạo công

ăn việc làm cho nhân dân địa phương, giải quyết các mục tiêu xã hội

2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình trước đó

Đã có rất nhiều người nghiên cứu về giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm không chỉ đối với sản phẩm chăm sóc tóc mà còn nhiều sản phẩm khác Sau đây là một số đề tài đã được nghiên cứu và những vấn đề trong bài được đưa ra như sau:

 LVTN của sinh viên Lê Thị Trang lớp K42 - F5 trường Đại học Thương mại

năm 2010 với đề tài: “Giải pháp thị trường đối với phát triển thương mại nhóm hàng thực phẩm chế biến của Công ty TNHH nhà nước một thành viên Thực phẩm Hà Nội

”

Đề tài tập trung nghiên cứu nội hàm phát triển thương mại là gì, hệ thống các chỉ tiêu tác động đến phát triển thương mại nhóm hàng thực phẩm và đưa ra được những giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại nhóm hàng này Tuy nhiên trong bài chưa đưa ra được những ảnh hưởng của các yếu tố thuộc thị trường tác động như thế nào đến phát triển thương mại nhóm hàng này, hơn nữa các chính sách trong bài đề ra còn chưa mang tính khả thi

 LVTN của sinh viên Đào Thị Tươi lớp K42 – C4 trường đại học Thương Mại

năm 2010 với đề tài: “ Phát triển kênh phân phối mỹ phẩm chăm sóc tóc của công ty sản xuất và đầu tư Tân Việt trên thị trường Hà Nội”

Đề tài tập trung nghiên cứu phát triển kênh phân phối mỹ phẩm chăm sóc tóc, đưa ra được những loại hình kênh phân phối nào được sử dụng hiệu quả nhất của công ty và

từ đó đưa ra được những giải pháp phát triển kênh phân phối nhằm chiếm lĩnh thị trường Tuy nhiên đề tài chưa nêu ra được những khó khăn trong việc phát triển mặt hàng mỹ phẩm chăm sóc tóc hiện nay và xu hướng phát triển của mặt hàng này trong tương lai

Vì thế, việc nghiên cứu về phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc và những giải pháp phát triển thương mại mặt hàng này là rất cần thiết

2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu trong đề tài

Đề tài “ Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny” nghiên cứu các vấn đề về phát triển thương mại và cụ thể tập trung đưa ra các

giải pháp thị trường nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với mặt hàng chăm sóc tóc eBonny trên địa bàn Hà Nội.

Các nội dung được nghiên cứu và trình bày trong luận văn bao gồm:

+ Tổng quan một số khái niêm cơ bản, nội hàm về phát triển thương mại, nội hàm

về sự tác động của các giải pháp thị trường đến phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc và hệ thống các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc + Luận văn đưa ra một số đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty CP Liên doanh SANA – WMT, thực trạng thị trường sản phẩm chăm sóc tóc eBonny và phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường Hà Nội trong 3 năm 2008-2010 như về quy mô sản phẩm chăm sóc tóc, về hiệu quả thương mại

+ Luận văn tập trung nghiên cứu các yếu tố liên quan tới thị trường có ảnh hưởng tới phát triển thương mại các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny như thế nào?

+ Ngoài ra luận văn còn đánh giá tình hình phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny, nêu ra những hạn chế và nguyên nhân trong phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc eBonny của công ty CP Liên doanh SANA – WMT

+ Các định hướng mục tiêu phát triển thị trường và đề xuất một số giải pháp thị trường đối với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny như: giải pháp về

mở rộng quy mô thị trường, sự chuyển dịch thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh của DN, rỡ bỏ rào cản thị trường, cách sử dụng các nguồn lực cho thị trường

+ Thông qua các giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc của DN, luận văn đưa ra kiến nghị đối với nhà nước về những chính sách như: nhà nước cần thiết phải lập một hiệp hội chuyên về ngành mỹ phẩm chăm sóc tóc; tăng cường hoạt động bảo hộ phi thuế quan; tạo sự thông thoáng tăng cường công tác ổn định giá cả thị trường và các yếu tố đầu vào trong sản xuất; hoàn thiện hệ thống pháp luật và công tác quản lý đối với các sản phẩm chắm sóc tóc; có những chính sách hỗ trợ các DN kinh doanh các sản phẩm chăm sóc tóc trong nước

Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

3.1 Phương pháp nghiên cứu

Khi nghiên cứu bất cứ vấn đề gì thì việc định hướng các phương pháp sẽ sử dụng là vô cùng cần thiết Phương pháp nghiên cứu mô tả cách thức, mục đích, nội dung để tiến hành thu thập các thông tin Thông thường ta sử dụng 2 phương pháp chủ yếu là phương pháp luận và phương pháp cụ thể để điều tra nghiên cứu

3.1.1 Phương pháp luận

 Phương pháp duy vật biện chứng: Là phương pháp nghiên cứu các chỉ tiêu

phản ánh phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc và thực trạng phát triển thương mại trong mối quan hệ biện chứng với các nhân tố kinh tế, chính trị, luật pháp trong nước và quốc tế

 Phương pháp duy vật lịch sử: Phương pháp duy vật lịch sử, nghiên cứu

phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc trong nền kinh tế thị trường hiện nay, phát triển thương mại cũng phải tuân theo các quy luật kinh tế hiện tại Ngoài ra phải phân tích đánh giá phát triển thương mại phù hợp với điều kiện lịch sử, gắn với tình hình kinh tế xã hội của đất nước, với đặc điểm của môi trường kinh doanh mỗi thời kỳ

3.1.2 Các phương pháp cụ thể

 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Trong quá trình nghiên cứu thu thập

các thông tin khác có liên quan tới thương mại sản phẩm chăm sóc tóc từ đài báo, internet và các tài liệu khác Thu thập các thông tin từ các phòng ban trong công ty CP liên doanh SANA - WMT, sổ sách và các tài liệu của công ty như: báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, bảng tổng hợp về sự gia tăng của doanh thu, bảng tổng hợp về sự gia tăng về sản lượng, bảng tiêu thụ theo mặt hàng và theo sản phẩm

 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Được thu thập thông qua các phiếu

điều tra , phiếu trắc nghiệm, phỏng vấn các cán bộ trong công ty để tìm hiểu sâu về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và điều tra, phỏng vấn người tiêu dùng để xem ý kiến của họ về sản phẩm như thế nào, từ đó phát hiện ra các vấn đề nghiên cứu

 Phương pháp phân tích dữ liệu: Từ những số liệu thu thập được sẽ có rất

nhiều các thông tin, trong đó có những thông tin bị nhiễu hoặc chưa rõ ràng, do vậy cần phải thông qua sàng lọc, xử lý, phân tích và so sánh để chọn ra những thông tin

phù hợp cho mục đích nghiên cứu và đánh giá vấn đề Có 4 phương pháp được sử dụng chủ yếu là:

+ Phương pháp chủ yếu được sử dụng là phương pháp thủ công vì số liệu chủ yếu là bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Dựa vào những thông tin thu thập được phải tổng hợp dữ liệu thành một hệ thống rồi tiến hành so sánh sử dụng các kiến thức đã học để lập ra các bảng, biểu, sơ đồ liên quan đến việc phản ánh tình hình phát triển thương mại nhóm hàng thực phẩm Trong quá trình so sánh các dữ liệu sẽ nhận ra được đặc điểm, xu hướng phát triển thương mại nhóm hàng thực phẩm

Từ đó, đưa ra những kết quả đánh giá khái quát về vấn đề nghiên cứu, dự báo xu hướng, tìm ra những giải pháp phù hợp

+ Phương pháp so sánh đối chiếu: Những dữ liệu và các chỉ tiêu sau khi được tính toán sẽ được so sánh đối chiếu với nhau để thấy được đặc điểm, xu hướng phát triển của phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường Hà Nội.+ Phương pháp phân tích thống kê:

Dùng các phương pháp thống kê áp dụng vào phân tích tình hình hoạt động thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên địa bàn Hà Nội Qua các chỉ tiêu cụ thể như: doanh thu, chi phí, lợi nhuận, vốn, phần trăm doanh thu của sản phẩm, tỷ suất lợi nhuận

Phương pháp này được sử dụng chủ yếu trong chương 3, trong mục 3.2 và 3.4 khi phân tích về thực trạng phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường Hà Nội

+ Phương pháp tổng hợp:

Sau khi dùng các phương pháp thống kê và so sánh, ta sẽ tổng hợp các phân tích và

số liệu Phương pháp tổng hợp giúp nội dung được xúc tích hơn giữa các phần có liên kết với nhau

Phương pháp này được sử dụng trong phần 3.2 khi đưa ra những phân tích đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nguồn lực tài chính đến phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường Hà Nội Ngoài ra phương pháp tổng hợp được sử dụng khi phân tích các bảng biểu trong mục 3.4 khi phân tích các dữ liệu thứ cấp

3.2 Đánh giá tổng quan tình hình phát triển thương mại và ảnh hưởng của các nhân

tố thị trường đối với phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường Hà Nội.

3.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường Hà Nội.

 Giới thiệu công ty CP Liên doanh SANA - WMT

Công ty cổ phần Liên doanh SANA-WMT được thành lập từ năm 2002 tiền thân

là chi nhánh công ty TNHH Thương Mại SANA, sau này thành lập thành riêng thành công ty CP được hoạt động theo cơ chế thị trường và sự vận hành của nền kinh tế mới.Công ty có nhà máy sản xuất tại Tiểu khu công nghiệp xã Đại Yên huyện Chương

Mỹ - Hà Nội Và có văn phòng giao dịch tại Phòng 808, 27 Huỳnh Thúc Kháng, Hà Nội Ngoài ra công ty còn mở chi nhánh ở Miền Nam tại 12-16 KP5, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12 TP.HCM

Sau hơn 10 năm hoạt động, vượt qua bao nhiêu khó khăn, các dòng sản phẩm đã dần khẳng định thương hiệu, nhận được sự tin tưởng ưa chuộng của người tiêu dùng Cùng với hệ thống phân phối được bao phủ rộng, bắt đầu từ miền Bắc, sau đó là miền Trung, miền Tây Nam Bộ sản phẩm của công ty đã đến được với người tiêu dùng trên khắp toàn quốc

Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là chuyên sản xuất và kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng bao gồm nước uống đóng chai, các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny, sữa tắm, dầu ăn Vian và một số lĩnh vực khác như kinh doanh thép, sản phẩm may mặc Trong đó các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny chiếm 15% trong tổng thu nhập của công ty

 Tăng trưởng thương mại

Hiện nay, nhu cầu làm đẹp của người dân đặc biệt là các chị em phụ nữ không ngừng gia tăng Do đó, thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam là một thị trường tiềm năng và đang rất phát triển Do đó, các hoạt động kinh doanh mỹ phẩm cũng được các doanh nghiệp quan tâm Trong đó có các sản phẩm chăm sóc tóc cũng đang được quan tâm rất nhiều vì tóc là một trong những nhân tố tạo nên vẻ đẹp của con người

Thị trường Hà Nội cũng là một trong những thị trường tiêu thụ rất nhiều các sản phẩm chăm sóc tóc và đây cũng là thị trường mục tiêu của rất nhiều doanh nghiệp đang sản xuất loại sản phẩm này Nắm bắt xu hướng này, công ty CP Liên doanh SANA – WMT cũng không ngừng nâng cao chất lượng, mẫu mã các sản phẩm chăm sóc tóc của công ty để có thể cạnh tranh với các sản phẩm khác Vì thế, trong những năm qua, tốc độ tăng trưởng trong tiêu thụ mặt hàng nãy tăng nhiều

Cụ thể, năm 2009 tốc độ tăng trưởng về doanh thu của mặt hàng này là 24.44% so với năm 2008 Năm 2010, tốc độ tăng trưởng là 30.79% tăng cao nhất so với các năm khác Tốc độ tăng trưởng về lợi nhuận của sản phẩm năm 2009 là 19.89% và 53.89% vào năm 2010, đây là năm đạt lợi nhuận cao nhất so với các năm Sở dĩ tốc

độ tăng trưởng về lợi nhuân và doanh thu của sản phẩm cao là do những tác động từ các yếu tố thuộc nội tại của công ty như nguồn lực tài chính, nguồn lao động dồi dào có tay nghề cao Ngoài ra còn do nhu cầu của người dân tác động làm tăng sản lượng tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất diễn ra suôn sẻ

Qua đây ta có thể thấy tình hình phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty CP Liên doanh SANA – WMT luôn đạt kết quả khá tốt trong việc kinh doanh loại sản phẩm này, góp phần làm tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty Đặc biệt là năm 2010, tuy có nhiều biến động về kinh tế nhưng kết quả đạt được không phụ lòng mong đợi của công ty Tuy nhiên, mặc dù tốc độ tăng trưởng mặt hàng này luôn tăng nhưng chưa đáng kể, cần có những biện pháp khắc phục để tăng doanh thu và lợi nhuận hơn nữa

 Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

Mục tiêu kinh doanh của công ty là hướng đến những thị trường tiềm năng và thị trường chính đối với các sản phẩm của công ty là trên địa bàn Hà Nội chiếm tới gần 50% doanh thu tiêu thụ Hiện tại công ty đã có nhiều điểm bán hàng giải khắp 3 quận nội thành là Hoàng Mai, Cầu Giấy, Long Biên và các huyện ngoại thành như Gia Lâm, Đông Anh, Sóc Sơn, Từ Liêm, Thanh Trì, các huyện Hà Nội mở rộng như Thạch Thất, Quốc Oai, Đoan Phượng…Công ty cũng mở rộng hơn nữa thị trường tiêu thụ tới các tỉnh lân cận trước tiên dưới hình thức tổ chức các hội chợ bán hàng hưởng ứng cuộc vận động” Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”do Bộ Chính trị phát động từ tháng

Thọ Cụ thể sản lượng tiêu thụ sản phẩm này năm 2008 tại nội thành Hà Nội là 54.639 chai chiếm 8% trong tổng sản lượng của công ty Ngoại thành Hà Nội chiếm 37% tương ứng với sản lượng 356.892 chai, còn lại 55% thuộc về các tỉnh khác Năm 2009 sản lượng tiêu thụ tăng lên một cách rõ rệt, đặc biệt sản lượng tiêu thụ ngoại thành Hà Nội tăng đến 389.457 chai chiếm 39% tổng sản lượng, tuy sản lượng tiêu thụ tại nội thành Hà Nội có giảm xuống còn 45.356 chai nhưng không đáng kể Như vậy có thể thấy nhu cầu thị trường đối với các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty trên thị trường không ngừng tăng qua các năm, kèm theo đó là cơ cấu thị trường ngày càng được mở rộng cùng với sự gia tăng qui mô thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny.

3.2.2 Ảnh hưởng của thị trường tới phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny.

Thị trường là một trong những nhân tố tác động đến việc phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Sau đây ta sẽ xét những nhân tố cụ thể thuộc thị trường sẽ tác động như thế nào đến phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

 Nhu cầu của người tiêu dùng

Nhân tố đầu tiên tác động tới phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường phải kể đến là yếu tố nhu cầu thị trường, thị hiếu của người tiêu dùng Thị hiếu tiêu dùng của người tiêu dùng ở mỗi nơi đều có sự khác nhau Ở các thành phố lớn nhu cầu sử dụng mỹ phẩm thường cao hơn các nơi khác, cụ thể là các sản phẩm chăm sóc tóc, bởi đây là khu vực mà người tiêu dùng có thu nhập cao, có nhu cầu làm đẹp cao hơn hẳn so với các nơi khác, vì họ có điều kiện để chăm sóc sắc đẹp từ khuôn mặt, hình dáng cho đến mái tóc Đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO, thị trường của các loại sản phẩm càng được mở rộng và phát triển, trong đó có cả các sản phẩm chăm sóc tóc Tuy thị phần của công ty tập trung trên thị trường Hà Nội chưa cao nhưng đây là mục tiêu mà công ty đang hướng đến

Tại các huyện lân cận bên ngoại thành Hà Nội thì thu nhập của người dân còn thấp, nhu cầu sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc với giá cả vừa phải được ưa chuộng nhiều hơn Vì thế công ty đã tiếp cận được với thị trường ngoại thành Hà Nội và đã gặp nhiều thuận lợi hơn khi nắm bắt được nhu cầu này Từ việc tổng kết hiệu quả phát

triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường Hà Nội cho thấy, nhu cầu sử dụng về các sản phẩm này tại ngoại thành Hà Nội cao hơn so với nhu cầu sử dụng tại nội thành Hà Nội Với tổng doanh thu được báo cáo hàng năm thì sản lượng tiêu thụ các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny ngoại thành luôn cao hơn so với nội thành

Hà Nội Cụ thể năm 2009 sản lượng tiêu thụ tại nội thành là 45.356 chai, trong khi ngoại thành sản lượng lên tới 389.457 chai (gấp 8.6 lần) Năm 2010 tuy sản lượng tiêu thụ các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny có tăng lên 50.567 chai nhưng không đáng kể

so với sản lượng tiêu thụ ở ngoại thành là 403.586 chai Và chủ yếu người tiêu dùng tập trung vào một số sản phẩm thuộc dầu gội

Như vậy nhu cầu của người tiêu dùng ảnh hưởng đến quy mô phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny, nó có thể làm tăng sản lượng tiêu thụ hoặc có thể làm giảm sản lượng này

 Yếu tố nguồn cung ứng nguyên liệu

Để có được những sản phẩm hoàn chỉnh để cung cấp ra thị trường thì phải qua rất nhiều công đoạn khác nhau, từ nhập nguyên liệu, chế tạo, sản xuất đến đống gói Khâu chọn nguyên liệu rất quan trong và tìm được nguồn cung ứng nguyên liệu cũng không đơn giản Hiện tại những nguyên liệu mà công ty nhập về phục vụ cho việc sản xuất các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny là hỗn hợp Silicon kép, tinh dầu thơm hương thảo, tinh dầu thơm cao cấp Thuỵ Sỹ, rượu béo, dầu OLIVE, chất bảo quản và phụ gia, phần lớn những nguyên liệu này chủ yếu được nhập từ các DN khác từ trong nước đến ngoài nước, sau đó sản xuất thành sản phẩm dựa trên những nguyên liệu này Việc nhập này phụ thuộc vào nhà cung cấp, họ yêu cầu mức giá và những quy định khác nhau khiến cho công ty phải cân nhắc những DN nào mang lại nguồn nguyên liệu chất lượng và giá cả phải chăng nhất Nếu không có đủ nguyên liệu hoặc nguyên liệu không đảm bảo chất lượng sẽ khiến cho việc sản xuất kinh doanh của công ty bị giảm sút, phải nhập thêm những nguyên liệu thiếu hụt từ rất nhiều nơi mà không chắc nguồn nguyên liệu này có đảm bảo chất lượng hay không Hơn nữa, trên thị trường hiện nay xuất hiện rất nhiều những hóa chất có hại, gây ra những phản ứng không tốt cho người tiêu dùng và người sản xuất nên việc kiểm định những nguồn hàng này phải thận trọng Do đó nguồn cung ứng nguyên liệu cũng rất quan trọng, nó quyết định đến tình

hình sản xuất của công ty từ đó ảnh hưởng đến khả năng cung cấp sản phẩm của công

ty

 Yếu tố cạnh tranh

Thị trường Hà Nội là thị trường đầy tiềm năng vì đây là nơi có mật độ dân cư đông đúc và tốc độ phát triển kinh tế cao Do đó, tại thị trường này cũng tập trung rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực phân phối mặt hàng mỹ phẩm chăm sóc tóc Hiện nay, nhãn hiệu của sản phẩm chưa được nhiều người biết đến và chưa được sử dụng rộng rãi trên khắp thị trường Hà Nội mà chỉ tập trung ở phía các địa phương mở rộng thuộc tỉnh Hà Tây cũ Các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Hà Nội đều là các đối thủ có thương hiệu nổi tiếng như: Dove, Sunsilk, Pentene, Clear Rất khó để có thể cạnh tranh với những nhãn hiệu có tiếng và được người tiêu dùng lựa chọn được

Do đó, công ty đã phân phối những sản phẩm chăm sóc tóc eBonny về các tỉnh lân cận giáp Hà Nội và những huyện mở rộng thuộc địa phận Hà Tây cũ Tuy nhiên, việc phân phối này cũng gây nhiều khó khăn cho công ty vì nhu cầu sử dụng nhãn hiệu eBonny chưa cao, vì người tiêu dùng luôn hướng đến những nhãn hiệu có tiếng và tồn tại lâu như trên Vì thế đôi khi vấn đề này cũng gây ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh của DN, làm giảm khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty

 Yếu tố giá cả

Năm 2008 là năm có nhiều biến động lớn về giá cả hàng hóa trên thị trường, nguyên nhân là do tình hình lạm phát tăng cao, kéo theo giá cả hàng hóa, nguyên liệu đầu vào tăng cao gây ảnh hưởng tới hầu hết các DN trong việc đẩy mạnh tiêu thụ Nhìn bảng 3.3 có thể thấy doanh thu tiêu thụ các loại sản phẩm chăm sóc eBonny ở mức thấp là 5919.5 triệu đồng Nhưng sang năm 2009 cùng với những chính sách ổn định nền kinh tế kích cầu cho cả DN và người tiêu dùng cho nên giá cả dần đi vào ổn định, doanh thu của mặt hàng này tăng lên Hiện nay Công ty còn đang tham gia bình

ổn giá thị trường đối với một số mặt hàng trong đó có sản phẩm chăm sóc tóc eBonny Giá cả của các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny so với các nhãn hiệu nổi tiếng khác thường có mức giá thấp hơn hẳn Việc làm này đã khiến cho giá cả hàng hóa của công ty có tính cạnh tranh hơn, góp phần vào việc ổn định thị trường

 Các chính sách quản lý của nhà nước

Chính sách của Nhà nước ảnh hưởng quan trọng đến việc phát triển nguồn hàng

Nó có thể thúc đẩy hoặc kìm hãm sự phát triển của các nguồn hàng Cũng như các nhóm hàng khác, nhóm hàng mỹ phẩm cũng chịu ảnh hưởng của luật pháp và các chính sách vĩ mô của Nhà Nước Sự ủng hộ hay cản trở của luật pháp hay chính sách của Nhà nước ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển thương mại các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

Hệ thống luật pháp liên quan đến các vấn đề hải quan, thuế và kiểm định chất lượng sản phẩm có vai trò hết sức quan trọng đến sự phát triển thương mại sản phẩm

mỹ phẩm Hệ thống luật của nước ta hiện nay còn nhiều khó khăn và chồng chéo lên nhau gây ra nhiều khó khăn cho các DN kinh doanh

Các chính sách thuế của Nhà nước có liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của DN Hiện nay mức thuế nhập khẩu các hóa chất mỹ phẩm ở mức khá cao, điều đó làm ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận của công ty và từ đó làm giảm tốc độ tăng trưởng khối lượng tiêu thụ sản phẩm

Công tác kiểm tra, thẩm định chất lượng sản phẩm cũng là vấn đề được quan tâm rất nhiều của các DN sản xuất Mặc dù 19/3/2010 Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế đã có công văn gửi đến Sở Y tế các tỉnh, thành phố yêu cầu phối hợp chặt chẽ với Ban chỉ đạo 127 địa phương nhằm tăng cường kiểm tra thị trường mỹ phẩm để ngăn chặn hiện tượng hàng giả, hàng kém chất lượng ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe của người tiêu dùng, làm mất lòng tin của người tiêu dùng với các mỹ phẩm nói chung và các sản phẩm chăm sóc tóc nói riêng Qua đó gây ảnh hưởng không nhỏ đến các hoạt động kinh doanh của DN

3.3 Kết quả điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn

3.3.1 Kết quả tổng hợp và phân tích phiếu điều tra trắc nghiệm

Qua quá trình khảo sát hoạt động kinh doanh sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty CP Liên doanh SANA-WMT, tổng số các phiếu điều tra được phát ra là 15 phiếu, tổng số phiếu thu lại là 15 phiếu hợp lệ Kết quả thu được như sau :

+ Phương thức kinh doanh sản phẩm chăm sóc tóc eBonny chủ yếu của công ty như sau:

Phương thức kinh doanh Số phiếu lựa

+ Quy mô phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny trên thị trường

Hà Nội hiện nay bình thường, chưa lớn lắm Ngoài ra sự cung ứng sản phẩm chăm sóc tóc eBonny hiện nay được cho là ở mức khá, chưa được tốt lắm

+ Lợi thế phát triển sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty là:

Nhìn bảng trên có thể thấy lợi thế cạnh tranh của sản phẩm chăm sóc tóc eBonny là giá

cả với 11/15 phiếu bình chọn, mức độ quan trọng là 1.2 Tiếp đó là chất lượng sản

phẩm và hệ thống phân phối sản phẩm Dịch vụ hỗ trợ được đánh giá thấp nhất chỉ với 6/15 phiếu bình chọn tương ứng mức độ quan trọng là 4,8.

+ Nhãn hiệu của sản phẩm chăm sóc tóc eBonny còn chưa được nhiều người biết

Đảm bảo tiêu chuẩn kiểm định 7/15 3,8

Nguồn cung ứng nguyên liệu 12/15 1,2

Như vậy khó khăn lớn nhất trong quá trình kinh doanh sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

là nguồn cung ứng nguyên liệu với số phiếu bình chọn là 12/15 tương ứng mức độ quan trọng là 1,2 Tiếp đến là năng lực cạnh tranh và quy mô sản xuất Yếu tố vốn được chọn là yếu tố ít khó khăn nhất trong quá trình kinh doanh sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

+ Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố sau đến sự phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny:

chọn

Mức độ quan trọng

khác gồm: nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính Năng lực cạnh tranh được chọn là yếu tố ảnh hưởng ít nhất đến phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny chỉ với 7/15 phiếu bình chọn.

+ Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố thuộc thị trường sau tới phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny

Các nhân tố ảnh hưởng Số phiếu lựa

chọn

Mức độ quan trọng

Nguồn cung ứng nguyên liệu 11/15 3,3

là có mức độ ảnh hưởng thấp nhất đến sự phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny với số phiếu lựa chọn là 8/15 phiếu, tương ứng mức độ quan trọng là 5,9

+ Các giải pháp cần thiết đối với việc phát triển thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty trong thời gian tới:

Giải pháp

Số phiếu lựa chọn Mức độ quan trọng

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 11/15 2,3

Đẩy mạnh đầu tư cho hoạt động

nghiên cứu thị trường

Đầu tư cải tiến dây chuyền công nghệ 10/15 3,4

Mở rộng liên doanh liên kết 9/15 4

Trong số những giải pháp được đưa ra ở trên, giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm và đẩy mạnh đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường được chọn là 2 giải pháp có mức độ cần thiết nhất nhằm phát triển thương mại sản phẩm chăm sóc tóc eBonny với số phiếu lựa chọn là 12/15 phiếu, tương ứng mức độ quan trọng là 1,1 Giải pháp tiếp theo được đánh giá là cấn thiết thứ 2 là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Và đầu tư cải tiến dây chuyền công nghệ và phát triển các dịch vụ hỗ trợ được lựa chọn là cần thiết thứ 3 Cuối cùng là mở rộng liên doanh, liên kết được cho là giải pháp cần thiết cuối cùng với số phiếu lựa chọn là 9/15 phiếu, tương ứng mức độ quan trọng là 4

3.3.2 Kết quả tổng hợp và phân tích phiếu điều tra phỏng vấn

Theo kết quả phỏng vấn 15 cán bộ, nhân viên của công ty thu được kết quả tổng hợp với các vấn đề như sau:

Thị trường tiêu thụ chính sản phẩm chăm sóc tóc là ngoại thành Hà nội và các

tỉnh lân cận như: Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Hưng Yên Nội thành Hà nội lại chưa thâm nhập được vì nhãn hiệu sản phẩm của công ty chưa được biết đến nhiều và được tin cậy

Tình hình hoạt động kinh doanh các sản phẩm chăm sóc tóc eBonny của công ty

thời gian qua gặp nhiều khó khăn Những nguyên nhân chủ yếu bao gồm: thứ nhất là

do tình hình chung của nền kinh tế còn đang trên đà phục hồi sau khủng hoảng cho nên hoạt động sản xuất kinh doanh còn nhiều hạn chế Thứ hai là do nguồn nguyên liệu phục vụ cho sản xuất còn phụ thuộc vào các DN khác nên chưa được đảm bảo và