Tổ chức & hoạt động kho mở phục vụ đào tạo theo tín chỉ tại Thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nội

Để trường ĐHXD HN đạt được mục tiêu trong đào tạo và có thể tạo ra được những sản phẩm có chất lượng, đào tạo đội ngũ chuyên viên, kỹ sư có trình độ cao, đáp ứng được những đòi hỏi phát

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-

TRẦN THỊ HẢI

TỔ CHỨC & HOẠT ĐỘNG KHO MỞ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN

Hà Nội - 2011

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-

TRẦN THỊ HẢI

TỔ CHỨC & HOẠT ĐỘNG KHO MỞ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI

Chuyên ngành: Khoa học Thư viện

Mã số: 60 32 20

LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN THỊ QUÝ

Hà Nội - 2011

MỤC LỤC

TRANG

MỞ ĐẦU 8

CHƯƠNG 1: KHO MỞ VỚI CÔNG TÁC PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI 13 1.1 Những vấn đề chung của kho mở trong hoạt động thông tin

thư viện 13

1.1.1 Khái niệm “kho mở” 13

1.1.2 Đặc điểm của kho mở 14

1.1.3 Ý nghĩa của kho mở trong hoạt động thông tin –thư viện 16

1.2 Trường Đại học Xây dựng Hà Nội trước yêu cầu đào tạo theo

tín chỉ 17

1.2.1 Những vấn đề chung về tín chỉ và đào tạo theo tín chỉ 17

1.2.2 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Trường 19

1.2.3 Chức năng và nhiệm vụ của Trường Đại học Xây dựng Hà Nội 20

1.2.4 Yêu cầu của Nhà trường trong việc đào tạo theo tín chỉ 21

1.2.5 Đội ngũ cán bộ và cơ cấu tổ chức của Nhà trường 23

1.3 Thư viện trước yêu cầu đào tạo theo tín chỉ tại Trường 22

1.3.1 Quá trình hình thành và phát triển của Thư viện 24

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của Thư viện 25

1.3.3 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của Thư viện 26

1.3.4 Cơ sở vật chất tại Thư viện 29

1.3.5 Đặc điểm vốn tài liệu của Thư viện 30

1.4 Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin tại Thư viện Trường 31

1.4.1 Đặc điểm người dùng tin của Thư viện 31

1.4.2 Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin ở Thư viện 35

1.5 Vai trò của kho mở đối với hoạt động của Thư viện Trường 40

CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC & HOẠT ĐỘNG CỦA KHO MỞ TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG

HÀ NỘI 42

2.1 Công tác tổ chức kho mở tại Thư viện Trường Đại Học Xây Dựng Hà Nội 42

2.1.1 Đặc điểm vốn tài liệu 43

2.1.2 Điều kiện cơ sở vật chất 48

2.1.3 Phương pháp định ký hiệu xếp giá 52

2.1.4 Phương pháp sắp xếp tài liệu 58

2.1.5 Đội ngũ cán bộ 61

2.2 Hoạt động của kho mở tại Thư viện Trường 62

2.2.1 Công tác phục vụ 62

2.2.2 Công tác bảo quản tài liệu 64

2.2.3 Hoạt động hướng dẫn người dùng tin 66

2.3 Nhận xét - đánh giá về công tác tổ chức và hiệu quả hoạt động của kho mở 67

2.3.1 Ưu điểm: 67

2.3.2 Hạn chế: 70

2.3.3 Nguyên nhân: 74

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC & NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA KHO MỞ TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI 76

3.1 Các giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức tại kho mở 76

3.1.1 Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất 76

3.1.2 Thống nhất phương pháp xếp giá 77

3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của kho mở 79

3.2.1 Ưu tiên đầu tư kinh phí thích hợp cho tổ chức và hoạt động

kho mở 79

3.2.2 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của kho mở 82

3.2.3 Tăng cường hướng dẫn và đào tạo người dùng tin 83

3.2.4 Đổi mới công tác phục vụ và tổ chức đào tạo người dùng tin 85

3.3 Nâng cao trình độ cán bộ 86

3.3.1 Nâng cao trình độ cán bộ Thư viện nói chung 86

3.3.2 Nâng cao trình độ cán bộ tại "kho mở" 88

3.4 Nhóm các giải pháp khác 90

3.4.1 Tăng cường hoạt động tuyên truyền và phổ biến thông tin 90

3.4.2 Tăng cường marketing nguồn lực thông tin trong kho mở 91

KẾT LUẬN 93

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95

DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT

(Quy tắc biên mục Anh - Mỹ ấn phẩm lần thứ 2)

( Bảng phân loại của Nga)

(Khung phân loại Dewey)

(Mục lục truy cập công cộng trực tuyến)

(Phần mềm quản trị thư viện tích hợp)

DANH MỤC BẢNG BIỂU

2 Cơ cấu tổ chức của Thư viện Trường ĐHXD HN 27 BIỂU ĐỒ

1 Tỉ trọng các khối kiến thức trong chương trình đào tạo 21

2 Thành phần NDT tại Thư viện Trường ĐHXD HN 32

BẢNG

BIỂU

1 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi tại TV Trường ĐHXD HN 28

4 Thời gian thu thập thông tin của các nhóm NDT 36

6 Mức độ thoả mãn NCT của NDT đối với từng loại hình

7 Số lượng tài liệu có trong kho mở của Thư viện 44

8 Số lượng tài liệu tại phòng đọc mở Ngoại văn 46

9 Số liệu bố trí diện tích các khu vực trong kho mở TV 50

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trường Đại học Xây dựng Hà Nội (ĐHXD HN) là nơi đào tạo nguồn nhân lực của ngành xây dựng và những ngành liên quan Trường có vai trò trong việc đào tạo và bồi dưỡng chuyên viên, kỹ sư xây dựng có trình độ và chất lượng cao đủ khả năng đáp ứng được sự nghiệp công nghiệp hoá- hiện đại hoá đất nước và phấn đấu đạt mục tiêu trong thập kỷ tới chính là: “Xây dựng và phát triển trường Đại học Xây dựng Hà Nội thành Trung tâm đào tạo và nghiên cứu khoa học đầu ngành có chất lượng cao trong lĩnh vực xây dựng cơ bản, từng bước hội nhập vào hệ thống các trường Đại học của khu vực và thế giới về trình độ và năng lực của đội ngũ cán bộ được đào tạo ” Để trường ĐHXD HN đạt được mục tiêu trong đào tạo và có thể tạo

ra được những sản phẩm có chất lượng, đào tạo đội ngũ chuyên viên, kỹ sư có trình

độ cao, đáp ứng được những đòi hỏi phát triển của ngành xây dựng trong thời kỳ đổi mới thì điều quan trọng nhất đối với cán bộ, giáo viên và sinh viên trong toàn trường là phải nắm bắt được thông tin, tài liệu phục vụ cho nhu cầu nghiên cứu, giảng dạy và học tập một cách nhanh chóng, kịp thời, đầy đủ và chính xác

Trong những năm gần đây, việc áp dụng công nghệ thông tin (CNTT) và viễn thông đã mở ra một không gian thông tin mới với những thành tựu to lớn về kinh tế, khoa học kỹ thuật và văn hoá trong đó có cả TT-TV, nhờ vậy đã tạo cho ngành TT- TV ngày càng đa dạng về các loại hình sản phẩm và dịch vụ thông tin kể

cả về hình thức lẫn nội dung trong đó có hình thức phục vụ tự chọn (còn gọi là kho mở) Phương thức tổ chức phục vụ bạn đọc bằng kho mở mang lại rất nhiều tiện ích cho bạn đọc cũng như cho các cơ quan TT-TV Để đáp ứng được nhiệm vụ đào tạo theo tín chỉ, trong thời gian qua lãnh đạo cũng như toàn thể cán bộ TV trường ĐHXD HN đã luôn trăn trở, từng bước nghiên cứu đổi mới việc tổ chức phục vụ cho bạn đọc ngày càng tốt hơn với hình thức tổ chức kho tự chọn (kho mở) đã tạo ra không gian mới với tính tự chủ cao, đáp ứng nhanh, mạnh cho NCT của bạn đọc

Qua thực tế hoạt động của các thư viện đã cho thấy phương thức phục vụ bằng kho

mở tại TV đã đem lại nhiều hiệu quả đáng kể như: số lượng bạn đọc đến thư viện đông hơn, vòng quay của sách cũng được tăng lên, khả năng đáp ứng thông tin của người dùng tin ngày càng nhanh chóng, chính xác và kịp thời hơn Tuy vậy để có một kho mở thật tốt và hoạt động có hiệu quả, các TV Việt Nam nói chung cũng như TV trường ĐHXD HN nói riêng đã gặp phải không ít khó khăn về: kỹ thuật nghiệp vụ, điều kiện hay trang thiết bị, kỹ thuật tổ chức không thống nhất, vốn tài liệu chưa đầy đủ, nguồn nhân lực chưa được đào tạo chuyên sâu về hình thức phục

vụ kho mở Tuy cùng ở trên cùng một địa bàn với các thư viện hiện đại, nhưng ngay

từ những ngày đầu TV trường ĐHXD HN đã xác định cho mình hướng đi riêng, mang đậm nét đặc thù của một TV chuyên ngành cũng như luôn tìm tòi, đổi mới mình bằng những hình thức phục phụ mới, phù hợp với điều kiện của mình

Nhờ hình thức phục vụ mới bằng kho mở, TV trường ĐHXD HN đã thu hút được lượng bạn đọc tìm đến với TV ngày càng đông và đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả phục vụ…Tuy nhiên, trước yêu cầu đòi hỏi mới, hình thức phục vụ bằng kho mở tại TV trường ĐHXD HN đang còn bộc lộ những mặt hạn chế về tổ chức hoạt động, đã làm ảnh hưởng không nhỏ tới việc đáp ứng nhu cầu thông tin và quá trình tìm tin của NDT Mặt khác những hạn chế đó sẽ làm ảnh hưởng không nhỏ tới quá trình phục vụ NCT cho NDT đặc biệt với hình thức đào tạo theo tín chỉ của Trường hiện nay Là một cán bộ đã từng làm việc tại phòng phục vụ của TV, xuất phát từ tâm huyết nghề nghiệp và nhận thức được tầm quan trọng, tính cấp thiết của việc hoàn thiện tổ chức hoạt động kho mở là một trong những mục tiêu đổi mới và hiện đại hoá công tác phục vụ, đem lại diện mạo, phong thái mới cho TV cũng như phù hợp với hình thức đào tạo theo tín chỉ của trường

ĐHXD HN, chính vì những lý do trên, tôi đã quyết định lựa chọn đề tài: “Tổ chức

& hoạt động kho mở phục vụ theo tín chỉ tại Thư viện Trường Đại học Xây dựng

Hà Nội” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Khoa học Thư viện của mình

2 Tình hình nghiên cứu của đề tài

Những năm gần đây, có nhiều cơ quan TT-TV đã tổ chức các buổi hội nghị, hội thảo bàn về vấn đề tổ chức và phục vụ kho mở Đã có một số chuyên gia cũng như cán bộ TV đề cập tới vấn đề tổ chức kho mở như: vấn đề ký hiệu xếp giá, vấn

đề áp dụng khung phân loại đăng trên các bài ở tạp chí của ngành như: Nguyễn Thị Hoà, “Vấn đề ký hiệu xếp giá cho kho sách trong kho mở”/Hội thảo khoa học

và thực tiễn hoạt động thông tin- thư viện.- H, 2002; Trương Thị Kim Thanh, “Kho tài liệu tự chọn”: Phương pháp xây dựng và tổ chức phục vụ- một vài kinh nghiệm

ở Trung tâm Thông tin- Thư viện ĐHQG”/Hội thảo khoa học và thực tiễn hoạt động thông tin- thư viện.- H, 2002; Lê Việt Phương,“ Một vài suy nghĩ trong việc xây dựng kho tài liệu tự chọn và triển vọng của kho tài liệu tự chọn”/Hội thảo khoa học

và thực tiễn hoạt động thông tin- thư viện.- H, 2002; Nguyễn Thị Đào, “ Vấn đề tổ chức kho mở trong các thư viện hiện nay, Thông tin & Tư liệu, (Số 3), 2008.- tr 23-

tr 27; Cũng có một số luận văn đã nghiên cứu về đề tài kho mở nhưng các công trình nghiên cứu nói đó chủ yếu nghiên cứu tổ chức và hoạt động kho mở trên ở địa điểm như: Cung Thị Bích Hà, “Tăng cường công tác tổ chức và hoạt động kho mở của thư viện Tạ Quang Bửu trường Đại học Bách Khoa Hà Nội”, 2009.- tr 29 Thư viện trường ĐHXD HN là một trong những thư viện lớn trong hệ thống TV chuyên ngành, cũng có một số khoá luận, luận văn nghiên cứu về các lĩnh vực như: Nguyễn Thị Nga, “Xây dựng và phát triển nguồn lực thông tin của thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nội”, 2003.- tr 62; Nguyễn Ngọc Anh, “Nghiên cứu nâng cao hiệu quả ứng dụng phần mềm Libol 5.0 tại tại thư viện trường Đại học Xây dựng”, 2008.- tr 81

Hầu hết các đề tài trên đề cập đến vấn đề về nguồn lực và ứng dụng phần

mềm tại TV nhưng cho đến nay chưa có một nghiên cứu nào đề cập tới: “Tổ chức &

hoạt động kho mở phục vụ theo tín chỉ tại Thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nội” Đây là đề tài hoàn toàn mới, không trùng lặp với đề tài nào trước đây

3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích

Trên cơ sở khảo sát thực trạng tổ chức và hoạt động của kho mở tại TV Trường ĐHXD HN, đánh giá thành công cũng như những vấn đề đang tồn tại, đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả phục vụ NDT của TV Trường ĐHXD HN

3.2 Nhiệm vụ

- Nghiên cứu cơ sở lý luận về kho mở; nghiên cứu chức năng, nhiệm vụ của tổ chức, đội ngũ cán bộ, cơ sở vật chất, đặc điểm của người dùng tin, nhu cầu tin và vốn tài liệu của Thư viện Trường ĐHXD HN

- Khảo sát và phân tích thực trạng tổ chức & hoạt động của kho mở trong Thư viện Trường ĐHXD HN

- Đề xuất những phương hướng và các giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức và nâng cao hiệu quả hoạt động của kho mở tại Thư viện Trường ĐHXD HN

4 Giả thuyết nghiên cứu

Công tác tổ chức kho mở hiện nay đang có nhiều bất cập như: công tác lựa chọn tài liệu, định ký hiệu xếp giá và vấn đề tổ chức kho…Nếu được chú trọng hoàn thiện về tổ chức sẽ góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ NDT

Nếu TV Trường ĐHXD HN chú trọng hơn nữa đến đổi mới công tác phục

vụ, đồng thời tăng cường đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin đồng bộ, có tiêu chuẩn trong hoạt động chia sẻ, phát triển nguồn lực thông tin vào hoạt động kho mở thì sẽ nâng cao vai trò - vị thế của TV mình hơn

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

5.1 Đối tượng nghiên cứu:

Tổ chức và hoạt động của kho mở tại Thư Viện Trường ĐHXD HN

5.2 Phạm vi nghiên cứu:

Không gian: kho mở của Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội

Thời gian: từ năm 2005 đến nay

6 Phương pháp nghiên cứu

6.1 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình nghiên cứu, giải quyết các vấn đề của luận văn, tác giả đã dựa trên phương pháp luận của Chủ nghĩa Mác Lênin và tư tưởng Hồ Chí Minh về công tác sách, báo và thông tin thư viện

6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể

 Phương pháp phân tích và tổng hợp tài liệu

 Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế và bảng hỏi

Trên cơ sở nghiên cứu về thực trạng công tác tổ chức và hoạt động của kho

mở, đưa ra những giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức và nâng cao hiệu quả hoạt động của kho mở tại TV ĐHXDHN

8 Dự kiến kết quả nghiên cứu

Dự kiến kết quả nghiên cứu và bố cục của luận văn có độ dày khoảng 90 trang trên khổ giấy A4 với kết cấu, ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn gồm 3 chương:

Chương 1: Kho mở với công tác phục vụ đào tạo theo tín chỉ tại Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội

Chương 2: Thực trạng công tác tổ chức & hoạt động của kho mở tại Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức và nâng cao hiệu quả hoạt động của kho mở tại Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội

CHƯƠNG 1 KHO MỞ VỚI CÔNG TÁC PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI

THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI

1.1 Những vấn đề chung của kho mở trong hoạt động thông tin thư viện

1.1.1 Khái niệm “kho mở”

Hiện nay, ở bất kỳ cơ quan thông tin thư viện nào cũng vậy, phục vụ độc giả

là nhiệm vụ hàng đầu và lấy hiệu quả phục vụ là thước đo để đánh giá khả năng hoạt động và sự phát triển của một thư viện Việc xác định nâng cao công tác phục

vụ bạn đọc là mục tiêu trọng tâm của các cơ quan thông tin thư viện, vì thế các thư viện đã không ngừng tìm tòi, đổi mới trong công tác phục vụ của bạn đọc

Ngay từ những năm cuối thế kỷ XIX đầu thế kỷ XX phương thức tổ chức kho mở đã được áp dụng đầu tiên ở Mỹ và sau đó lan truyền sang các nước như: Anh, Thuỵ Điển, Đan Mạch…và một số nước khác Đầu tiên, kho mở chủ yếu chỉ được áp dụng chủ yếu ở các thư viện khoa học chuyên ngành, sau đó áp dụng phổ biến ở các thư viện công cộng

Theo “Từ điển giải nghĩa thư viện học và tin học Anh - Việt” do dịch giả Phạm Thị Lệ Hương, Lâm Vĩnh Thế và Nguyễn Thị Nga biên dịch từ cuốn “The ALA Glossary of Library and Information Science” năm 1996 đã được giải nghĩa

từ: Kho sách mở (Open stack) là chỉ bất cứ kệ sách nào của thư viện mà độc giả

không bị giới hạn khi sử dụng tài liệu để trên kệ sách.[15]

“Kho mở là kho tài liệu, nơi độc giả tự do chọn lựa và sử dụng những cuốn sách, những tài liệu mà họ cần Họ tự phục vụ bản thân ở mọi khâu: chọn sách, báo…tha hồ đọc lướt các tên sách có cùng chủ đề được sắp xếp gần nhau, tự do lấy tài liệu xuống, rồi lại xếp lên giá, nếu thấy nội dung đó không phù hợp với nhu cầu, công bằng mà nói, độc giả có cảm giác thư viện là nhà, sách được sẵn sàng trên giá

để phục vụ họ” [18]

“Kho mở thực tế có thể coi như một mục lục phân loại khổng lồ trong đó mỗi cuốn sách là một “tờ phiếu mục lục” sinh động mà qua đó người đọc có thể xem lướt nội dung của một số tài liệu có cùng nội dung, xếp cạnh nhau, để lựa chọn

được tài liệu thích hợp nhất, mà những thông tin thư mục trên tờ phiếu bình thường không giúp họ xác định, đánh giá rõ nội dung như vậy.” [22]

Ngay từ những năm 70 đã được các nhà thư viện học khái niệm về kho mở

đã được các nhà thư viện học của viện Quốc gia Liên Xô mang tên V.I Lênin định

nghĩa như sau: Kho mở là phương thức phục vụ cho phép bạn đọc tiếp cận kho tàng

sách báo của thư viện, tạo điều kiện cho họ xem và chọn sách trực tiếp trên giá Đồng thời hình thức đó tạo điều kiện thuận lợi cho thư viện tuyên truyền tích cực, giúp thông báo một cách thiết thực và có hệ thống cho các nhà chuyên môn về thành tựu mới nhất của khoa học và kỹ thuật các kinh nghiệm sản xuất tiên tiến [25]

Kho mở (còn gọi là cách tiếp cận tài liệu trực tiếp) là cách thức tổ chức kho tài liệu theo kiểu “mở” theo đúng nghĩa của nó Việc sắp xếp tài liệu trong kho dựa theo nội dung chủ đề tài liệu, căn cứ vào ký hiệu xếp giá được tạo ra bằng cách sử dụng ký hiệu phân loại kết hợp với ký hiệu tên tác giả hoặc tên sách Tùy thuộc vào vốn tài liệu của thư viện, của kho mà người ta chia kho mở thành hai loại: kho mở toàn phần và kho mở một phần

* Kho mở toàn phần: Thường áp dụng với những kho tài liệu có số lượng tài liệu không nhiều và đối tượng phục vụ không rộng rãi

* Kho mở một phần: Thường áp dụng với kho tài liệu có số lượng lớn, đa dạng Thư viện sẽ lấy một lượng tài liệu có trong kho đó ra làm một phần kho mở

Qua các khái niệm trên ta có thể hiểu một cách đơn giản: Kho mở là phương

thức tổ chức phục vụ mà ở đó bạn đọc trực tiếp vào kho lấy những tài liệu họ cần, tạo điều kiện, cho phép họ xem trước và chọn tài liệu trực tiếp trên giá Hình

thức tổ chức phục vụ bằng kho mở trong ngành TT-TV đã, đang tạo ra một xu thế chung trên toàn thế giới cũng như ở Việt Nam một bước đi vững chắc và đầy khởi

sắc về phương thức phục vụ mới

1.1.2 Đặc điểm của kho mở

Hình thức kho mở hiện nay có thể áp dụng cho nhiều loại hình tài liệu và loại hình thư viện Theo loại hình tài liệu có thể chia ra các loại hình kho mở như:

 Kho mở dùng cho sách

 Kho mở dùng cho báo, tạp chí

 Kho mở dùng cho các tài liệu điện tử (CD ROM, VCD, DVD…)

Theo loại hình thư viện ta có:

 Kho mở của thư viện các trường đại học

 Kho mở của thư viện công cộng

 Kho mở của thư viện khoa học (đa ngành, chuyên ngành)

Các đặc điểm chủ yếu của kho mở:

- Về tổ chức tài liệu: Toàn bộ tài liệu trong kho mở phải được sắp xếp theo một bảng phân loại nhất định, không phân biệt khổ, cỡ để thể hiện mối quan hệ chặt chẽ về mặt nội dung, chủ yếu vốn tài liệu

- Về vốn tài liệu: Phải có những tiêu chí, phương thức lựa chọn, tài liệu đưa

ra kho mở: Có thể theo thời gian, theo hình thức tài liệu, tài liệu trong kho mở phải phù hợp với đối tượng cũng nhu cầu nghiên cứu của độc giả thư viện

- Về cơ sở vật chất: Kho mở đòi hỏi một không gian rộng vừa để tổ chức kho vừa để tổ chức phục vụ, bên cạnh đó là các trang thiết bị an ninh như: camera, cổng

từ, chỉ từ, chip điện tử…cũng cực kỳ cần thiết để giảm thiểu những mất mát, hỏng rách để có thể sảy ra, đảm bảo an toàn cho kho tư liệu

- Bảo quản tài liệu: Do quá trình bạn đọc trực tiếp tiếp xúc liên tục với tài liệu trong kho mở, vì thế tài liệu trong kho mở rất dễ rách nát, hư hại và mất mát nên vấn đề bảo quản cần phải được quan tâm đặc biệt

- Bổ sung tài liệu và thanh lọc: Tài liệu trong kho mở phải thường xuyên bổ sung, đáp ứng phù hợp với nhu cầu của bạn đọc vì vậy đòi hỏi kinh phí bổ sung hàng năm lớn và ổn định Tài liệu trong kho mở cũng cần thiết phải định kỳ thanh lọc theo năm hay theo quý

- Hệ thống tra cứu: Phải linh hoạt và phản ánh đúng vị trí, tình trạng của tài liệu, thường xuyên được cập nhập

- Cán bộ thư viện: Ngoài nghiệp vụ chuyên sâu, nhanh nhẹn cần có tinh thần trách nhiệm cao và đòi hỏi phải có sự bao quát trong công việc lớn để có thể giúp

đỡ bạn đọc tìm và sử dụng tài liệu một cách nhanh chóng

- Bạn đọc: Mục đích của hình thức phục vụ bằng kho mở chính là nâng cao ý thức sử dụng thư viện của bạn đọc, “tất cả vì bạn đọc thân yêu” Bạn đọc cũng cần phải tuân thủ theo các nội quy, quy định, hướng dẫn của TV cũng như của cán bộ

TV

1.1.3 Ý nghĩa của kho mở trong hoạt động thông tin –thư viện

Điều kiện để đào tạo theo tín chỉ, ngay trong QĐ số 31/2001 của Bộ GD&ĐT đã nêu, ngoài những điều kiện về chương trình đào tạo, đội ngũ giảng

viên, các cơ sở đào tạo phải có điều kiện về học liệu: “có đủ sách tham khảo, tài

liệu học tập” Các đơn vị đào tạo có nhiệm vụ cụ thể hóa điều kiện về học liệu

trong các hướng dẫn về đào tạo theo tín chỉ của đơn vị mình [10].Vì lẽ đó, việc tổ chức kho mở ngày càng trở lên quen thuộc và đang phát triển mạnh thành xu thế tất yếu trong nhiều thư viện và cơ quan thông tin thư viện trên nhiều quốc gia khác nhau

Nhờ vào xu thế chung, đã từ lâu “kho mở không còn là xa lạ với bạn đọc của thư viện Khi bạn đọc đến với bất kỳ hiệu sách hay một siêu thị sách tự chọn nào bạn sẽ có được cảm giác tự do chọn lựa cái mà mình muốn, đến với kho mở trong các thư viện cũng sẽ đem lại cho bạn cảm giác đó Bạn sẽ cảm nhận được sự thoải mái và đầy hứng thú khi được tiếp xúc trực tiếp với kho tàng tri thức của nhân loại

và tự thoả mãn nhu cầu đọc của mình” [30]

Nếu như với phương thức đào tạo tín chỉ đòi hỏi nhu cầu thông tin của thầy

và trò trong trường ĐHXD HN là rất lớn thì việc tổ chức kho mở đã mang lại nhiều tiện lợi không những cho NDT mà còn mang ý nghĩa lớn trong cả hoạt động thư viện nói chung Ngoài việc giúp bạn đọc tiếp cận được với nguồn tài nguyên sách, tiết kiệm được nhiều thời gian đợi lấy tài liệu, bạn đọc được trực tiếp tìm thông tin với từng cuốn sách, nhiều tài liệu một lúc, từ đó nảy sinh những nhu cầu đọc mới là điều tất yếu có thể sảy ra với bất kỳ người dùng tin nào

Với cán bộ, kho mở còn giúp cho cán bộ thư viện không phải tiếp nhận các phiếu yêu cầu, không phải mất thời gian vào kho lấy sách mà vẫn đảm bảo việc phục vụ tốt cho NDT một cách nhanh chóng và chính xác Điều này đồng nghĩa với

việc tổ chức kho mở sẽ giảm đi được một nguồn nhân lực đáng kể cho thư viện bởi công việc chính của cán bộ thư viện ở kho mở chỉ đóng vai trò là người hướng dẫn, trợ giúp và xác định nguồn tin khi độc giả cần

Chúng ta đều biết kho mở được hình thành và phát triển là do nhu cầu khách quan của sự phát triển xã hội Nhu cầu thông tin, nhu cầu tài liệu là nhu cầu cấp thiết của con người trong hoạt động nghiên cứu khoa học, học tập và sản xuất Trong quá tình nghiên cứu, học tập họ luôn có nhu cầu tìm kiếm thông tin và rất cần những tài liệu có liên quan đến hoạt động của họ Kho mở là điều kiện khắc phục hàng rào thông tin ấy, tạo sự thuận lợi, phù hợp giữa tài liệu và NDT, rút ngắn thời gian tìm tài liệu, luôn cập nhập thông tin mới, thúc đẩy quá trình phát triển khoa học

và công nghệ, văn minh và tiến bộ loài người

Tổ chức kho tài liệu nghiên cứu việc phân bổ, sắp xếp tài liệu để có thể bảo quản, gìn giữ lâu dài và thuận tiện cho việc sử dụng Công việc này có ý nghĩa đối với tất cả các hoạt động của cơ quan TT-TV Việc phân bố tài liệu, quy định trật tự sắp xếp trong kho tài liệu được tiến hành với mục đích là để tận dụng, sử dụng đến mức tối đa vốn tài liệu có trong thư viện, mặt khác, tổ chức kho tài liệu chính là để phục vụ nhiệm vụ nâng cao trình độ mọi mặt của NDT, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển chung của xã hội TV trường ĐHXD HN từ những năm trước vẫn phục

vụ bạn đọc theo mô hình kho đóng, nghĩa là bạn đọc muốn tìm kiếm tài liệu phải thông qua thủ thư và làm thủ tục mượn Nhưng cho đến những năm gần đây, với sự thay đổi và phát triển mạnh mẽ của xã hội, nhất là khi vai trò của TV đã thay đổi thì bạn đọc đã và đang sở hữu cho mình cả kho tàng tri thức của nhân loại khi bước chân và kho mở, điều này cũng có nghĩa rằng việc phục vụ theo hình thức kho đóng ngày nay không còn phù hợp nữa

1.2 Trường Đại học Xây dựng Hà Nội trước yêu cầu đào tạo theo tín chỉ

1.2.1 Những vấn đề chung về tín chỉ và đào tạo theo tín chỉ

Đổi mới giáo dục đại học là yêu cầu cấp thiết của nền giáo dục Việt Nam hiện nay, nhằm đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Một trong những biện pháp quan trọng là đổi mới cách dạy và học trong

các trường đại học, theo hướng tạo cho sinh viên chủ động hơn trong tiếp thu kiến thức lấy tự học, tự nghiên cứu làm hoạt động quan trọng trong hoạt động học, giảng viên thay đổi cách dạy, cách chuẩn bị bài giảng…Phương pháp đào tạo theo tín chỉ đáp ứng được yêu cầu trên và trở thành nhiệm vụ trọng tâm của các trường đại học nước ta hiện nay Tuy nhiên để đào tạo theo tín chỉ, mọi hoạt động của trường đại học phải có những thay đổi nhiều mặt, trong đó có sự thay đổi trong hoạt động TT-

TV cũng là điều tất yếu

Tín chỉ (Credit) là đại cương đo khối lượng lao động học tập trung bình của người học, tức là toàn bộ thời gian mà người học bình thường phải sử dụng để học một môn học, bao gồm: 1) Thời gian học trên lớp; 2) thời gian học tập trong phòng thí nghiệm, thực tập hoặc làm các phần việc khác đã được quy định ở đề cương môn học; 3) thời gian dành cho việc tự học ngoài lớp như đọc sách, nghiên cứu, giải quyết vấn đề hoặc chuẩn bị bài…Tín chỉ còn được hiểu là khối lượng kiến thức và

kỹ năng theo yêu cầu của môn học mà người học cần phải tích lũy được trong một khoảng thời gian nhất định Giờ tín chỉ (Credit hour) là một trong các giá trị: (a) 1 giờ học trên lớp và 2 giờ chuẩn bị bài/1 tuần; (b) 2 giờ thực hành và 1 giờ chuẩn bị bài/1 tuần; (c) 3 giờ tự học, tự nghiên cứu/1 tuần [29]

* Đào tạo tín chỉ

Điều kiện để đào tạo theo tín chỉ, ngay trong QĐ số 31/2001 của Bộ GD&ĐT,

đã nêu, ngoài những điều kiện về chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, các cơ

sở đào tạo phải có điều kiện về học liệu: “có đủ sách tham khảo, tài liệu học tập”

Các đơn vị đào tạo có nhiệm vụ cụ thể hóa điều kiện về học liệu trong các hướng dẫn về đào tạo theo tín chỉ của đơn vị mình

Để thực hiện tốt cho việc đào tạo theo tín chỉ cần kết hợp giữa nhà trường, giảng viên và người học Sự kết hợp này được cụ thể hóa như sau:

* Đối với giảng viên:

+ Xác định các nội dung tự học và cách học cho sinh viên, các vấn đề, các câu hỏi, bài tập, các tài liệu phải đọc, phải tìm kiếm bổ sung để sinh viên chuẩn bị lên lớp

+ Xây dưng, thu thập, phân loại, hướng dẫn sử dụng các học liệu/ tài liệu phục

vụ cho việc tự học, tự nghiên cứu của sinh viên

+ Lựa chọn và giao nội dung các vấn đề, các yêu cầu, tài liệu tham khảo để từng nhóm hoặc từng sinh viên chuẩn bị và trình bày Chỉ rõ các địa chỉ mà sinh viên có thể tìm được và hoàn thành nhiệm vụ được giao

+ Lựa chọn và giao nội dung, các vấn đề, công việc và các yêu cầu liên quan cho các nhóm sinh viên thực hiện, nguồn tài liệu tối thiểu…

+ Chỉ đạo và chuẩn bị các điều kiện cần thiết để sinh viên thực hành

* Đối với sinh viên:

+ Lập kế hoạch chi tiết để thực hiện các nhiệm vụ đối với từng giờ học mà giảng viên giao: tìm, đọc, ghi chép những tài liệu liên quan…

+ Nhận nội dung, vấn đề nghiên cứu, mở rộng, đi sâu vào bản chất, vận dụng lý thuyết vào thực tiễn, chuẩn bị bài trình bày theo sự phân công…

+ Nhóm trưởng lên kế hoạch phân công đến từng thành viên với nhiệm vụ, thời gian hoàn thành, nguồn tham khảo…

+ Làm bài thực hành, thực tập; viết báo cáo thực hành, thực tập…

+ Nhận và xây dựng kế hoạch chi tiết thực hiện nhiệm vụ tự học, tự nghiên cứu

mà giảng viên giao.[29] Như vậy, nguồn tài liệu học hay học liệu học là rất cần thiết cho phương pháp đào tạo theo tín chỉ Vấn đề là ở chỗ, các TV đại học cần phải làm

gì để đảm bảo nguồn tài liệu/ học liệu trước yêu cầu của phương pháp đổi mới đào tạo đại học này

1.2.2 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Trường

Năm 1966 trường Đại học Xây dựng Hà Nội được thành lập theo quyết định

số 144/CP ngày 8/8/1966 của Hội đồng chính phủ trên cơ sở khoa Xây dựng trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Do hoàn cảnh chiến tranh nên năm 1966 trường đã đi

sơ tán nhiều nơi trên các tỉnh phía Bắc, từ Quế Võ, Gia Lương đến Hương Canh, Vĩnh Phú Nhờ vào “tinh thần thép” thời ấy cả thầy và trò trường Đại học Xây dựng

đã biết vượt qua mọi khó khăn, hiểm nguy luôn sẵn sàng vừa học vừa chiến đấu đảm bảo nhiệm vụ đào tạo liên tục không bị gián đoạn, vào năm 1982 trường lại

chuyển về Hà Nội Đến năm 1991 trường ĐHXD HN tập trung toàn bộ cơ sở vật chất về địa điểm chính thức - Số 55 đường Giải Phóng, quận Hai Bà Trưng – Thành phố Hà Nội [8]

Từ những ngày đầu, cơ sở vật chất thiếu thốn về mọi mặt, cho đến nay đã trở thành trường ĐHXD HN - một khu liên hoàn nhà nhiều tầng - Trung tâm đào tạo cán bộ Khoa học Kỹ thuật có trình độ đại học và trên đại học với cơ sở, trang thiết

bị ngày một khang trang với nhiều giảng đường, nhà thí nghiệm, thư viện, kí túc xá cao tầng, thiết bị dạy và học không ngừng được đổi mới đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng và mở rộng quy mô là cả một quá trình phấn đấu không ngừng của tập thể cán bộ và các thế hệ sinh viên trong toàn trường Nhằm đảm bảo cho các hoạt động đào tạo và NCKH, nhà trường luôn chú trọng tăng cường cơ sở vật chất, chú trọng việc mở rộng hợp tác trong nước, tìm hiểu nhu cầu đào tạo sau ĐH của các cơ

sở, đồng thời mở rộng hợp tác quốc tế với các trường đại học, viện của các nước Pháp, Đức, Hà lan, Úc, Bỉ, Nga, Trung Quốc, Nhật, Thái Lan…

Để ghi nhận những thành tích, công lao đóng góp to lớn của cán bộ, sinh viên trong quá trình xây dựng và phát triển của trường ĐHXD HN, Đảng và Nhà nước đã trao tặng nhiều phần thưởng cao quý cho tập thể và cá nhân trong trường:

+ Huân chương Hồ Chí Minh, ba Huân chương Độc lâp (hạng Nhất, Nhì, Ba), ba Huân chương Lao động, hai Huân chương Chiến công

+ 50 Huân chương Lao động (hạng Nhất, Nhì, Ba) và hàng trăm bằng khen của các Bộ, Tỉnh và Thành phố cho tập thể Khoa, Bộ môn và các cá nhân

+ Gần 500 Huân, Huy chương kháng chiến chống Mỹ, trên 400 Huy chương

“Vì sự nghiệp giáo dục” cho các cán bộ trong trường

+ Bộ môn Đường ô tô và đường thành phố được Nhà nước phong tặng danh hiệu “Đơn vị Anh hùng” cùng nhiều phần thưởng cao quý khác

1.2.3 Chức năng và nhiệm vụ của Trường Đại học Xây dựng Hà Nội

Chức năng và nhiệm vụ cơ bản của Trường ĐHXD HN trong giai đoạn đổi mới giáo dục của Nhà trường là: Làm nòng cốt trong việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cán bộ, xây dựng chương trình đào tạo, biên soạn giáo trình, mở rộng

hợp tác, liên kết đào tạo với các trường đào tạo trong và ngoài nước Tổ chức triển khai nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào triển khai các đề án, các quy trình công nghệ và sản xuất kinh doanh 1.2.4 Yêu cầu của Nhà trường trong việc đào tạo theo tín chỉ

Trong những năm gần đây nền kinh tế xã hội của chúng ta đã có nhiều chuyển biến sâu sắc Nhu cầu cán bộ khoa học kỹ thuật trong những năm tới sẽ rất lớn và đa dạng Trong bối cảnh đó, để đáp ứng những nhu cầu mới của sự phát triển đất nước, để thực hiện nghị quyết Trung ương II khóa VIII về giáo dục và đào tạo

và Nghị quyết 14/2005/NQ-CP của chính phủ về đổi mới cơ bản và toàn diện giáo dục Đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020, trong đó có đoạn ghi: “ Xây dựng và thực hiện lộ trình chuyển sang chế độ đào tạo theo hệ thống tín chỉ, tạo điều kiện thuận lợi để người học tích luỹ kiến thức, chuyển đổi ngành nghề, liên thông, chuyển tiếp tới các cấp học tiếp theo trong nước và ở nước ngoài”

Năm 1993, khi Vụ Đại học Bộ Giáo dục và Đào tạo đề xuất đưa học chế tín chỉ vào các trường đại học nước ta, nhiều người còn ngỡ ngàng và không mấy trường đại học hưởng ứng, ngay khi đó ở miền Bắc, Trường ĐHXD HN đã là trường đi đầu trong phương thức đào tạo mới này Thế mà ngày nay, chẳng những ở nước ta mà nhiều nơi trên thế giới, người ta nói nhiều về học chế tín chỉ và đang cố gắng đưa học chế tín chỉ vào nhiều trường đại học Đặc trưng của Hệ tín chỉ áp dụng ở trường ĐHXD HN:

 Hệ tín chỉ cho phép sinh viên đạt được văn bằng đại học thông qua việc tích lũy các kiến thức khác nhau do bằng một đơn vị xác định gọi là tín chỉ (Credit)

 Một TC được quy định tương đương 15 tiết lý thuyết, 30 ÷ 45 tiết thảo luận trên lớp, bài tập, thí nghiệm, 45÷60 tiết bài tập lớn, chuẩn bị tiểu luận hoặc đồ án tốt nghiệp, 45÷90 tiết giờ thực tập tại cơ sở Ở trường ĐHXD HN, để được cấp bằng kĩ

sư hay kiến trúc sư SV phải tích lũy 178 đến 182 TC tùy thuộc vào ngành đào tạo

 Khi tổ chức giảng dạy theo TC, đầu mỗi học kỳ sinh viên được đăng ký các môn học thích hợp với năng lực và hoàn cảnh của mình, đồng thời phù hợp với quy định chung nhằm đạt được kiến thức theo một ngành chuyên môn chính nào đó

Nhà trường lựa chọn Cố vấn học tập trong số các CBGD có kinh nghiệm, hiểu biết sâu sắc về chương trình đào tạo của nhóm ngành và ngành liên quan, có tinh thần trách nhiệm và tận tụy với sinh viên Một cố vấn học tập sẽ có trách nhiệm quản lý một số lượng sinh viên nhất định khoảng 100 sinh viên

Trong TC một năm ở trường ĐHXD HN được chia thành 3 học kỳ, gồm 2 học kỳ chính và một học kỳ phụ (hè) Một học kỳ chính kéo dài 22 tuần (trong đó

có 5 tuần thi) và một học kỳ phụ có 5 tuần (trong đó có một tuần thi) Học kỳ phụ được mở nhằm tạo điều kiện cho sinh viên đuổi kịp tiến trình học tập khi chưa đạt môn học nào đó, học học vượt để hoàn tất nhanh chương trình đào tạo Số TC đăng

kí trong học kì phụ không vượt quá 8 TC Học kỳ phụ sẽ được mở khi sinh viên có yêu cầu và nhà trường có khả năng đáp ứng được yêu cầu đó Trong mỗi học kì chính sinh viên có quyền đăng kí học từ 21 đến 36 TC Như vậy, mỗi khóa học được quy định thành số học kỳ chính hoặc số TC mà sinh viên phải hoàn tất để đạt một văn bằng Do đó, khái niệm năm học sẽ không hoàn toàn mang ý nghĩa như trước đây Việc học tập giảng dạy sẽ được tiến hành liên tục trong năm

Việc đánh giá kết quả học tập ở trường ĐHXD HN sẽ được thực hiện theo cùng một nguyên tắc như ở các trường đại học khác trong khu vực và trên thế giới Sinh viên sẽ được đánh giá thường xuyên: trong quá trình học tập và thi cuối học

kỳ Theo nguyên tắc chung các điểm thành phần của phần học được cho theo thang điểm 10 Điểm học phần được tổ chức từ các điểm thành phần Với mục tiêu trên, chương trình đào tạo cấp kỹ sư ở trường ĐHXD HN đã được cấu tạo lại bao gồm hai khối kiến thức: Kiến thức giáo dục đại cương, kiến thức giáo dục chuyên nghiệp

Kiến thức giáo dục chuyên nghiệp (chiếm 67% chương trình đào tạo), bao gồm các kiến thức cơ sở ngành (35% chương trình đào tạo) và chuyên ngành (32% chương trình đào tạo) Trong khối kiến thức cơ sở ngành có khoảng 70% là kiến thức liên ngành Trong khối kiến thức chuyên ngành, các môn học được xắp xếp theo các nhóm (chuyên ngành) khác nhau Sinh viên có thể lựa chọn theo học một

chuyên môn sâu thuộc ngành học của mình (theo hướng dẫn của trường) trước khi

ra trường [9]

Chuyên ngành

32%

Kiến thức cơ sở ngành 35%

Kiến thức giáo dục đại cương 33%

Hình 1.1: Tỷ trọng các khối kiến thức trong chương trình đào tạo

Từ nhận thức sâu sắc về đổi mới phương pháp đào tạo trên, đây cũng là một trong những mục tiêu phát triển mang tính chiến lược của trường ĐHXD HN Cho đến nay, với nỗ lực đổi mới không ngừng về chất lượng đào tạo, Nhà trường đã và luôn đi đầu trong phương thức đào tạo mới, đến nay trường đã đạt được một số những thành công đáng kể trong sự nghiệp trồng người

1.2.5 Đội ngũ cán bộ và cơ cấu tổ chức của Nhà trường

Tính đến nay, trường ĐHXD HN đã có một đội ngũ gồm890 giảng viên và các cán bộ khoa học đồng bộ, vững vàng về chuyên môn và tâm huyết với nghề nghiệp Trong 653cán bộ giảng dạy có 02 Giáo sư, 67 Phó giáo sư, 202 Giảng viên chính, 150 Tiến sỹ, 370 Thạc sỹ, 02 Nhà giáo nhân dân, 55 Nhà giáo ưu tú Ngoài ra

có 78 nhà giáo đã nghỉ hưu nhưng vẫn ký hợp đồng tiếp tục giảng dạy cho trường

Cơ cấu của trường ĐHXD HN khá lớn Dưới Ban Giám hiệu có khối hiệu bộ gồm nhiều phòng ban chức năng, phục vụ cho công tác quản lý, đào tạo và NCKH của trường Bên cạnh bộ phận chịu trách nhiệm quản lý chung, Trường còn có bộ phận đào tạo và huấn luyện, thực hiện nhiệm vụ chính là giảng dạy và đào tạo chuyên ngành Bộ phận này bao gồm 11 khoa, 2 Bộ môn, 2 viện cùng với các công

ty và các trung tâm NCKH-CN.[9]

Phòng công tác sinh viên

Phòng khảo thí & KĐCL

Phòng khoa học công nghệ

Phòng đào tạo sau đại học

Ban Đào tạo KSCLC

MÔ HÌNH QUẢN LÝ CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG

Hội đồng Khoa học Khoa, Viện Các

Khoa (Viện)

Bộ môn trực thuộc

Phòng HCTH - CTCT

Phòng tài vụ Phòng quản trị thiết bị

Phòng đào tạo sau đại học

Ban Đào tạo KSCLC

Nhà trường đã kết hợp vốn nhà nước với vốn tự có do hoạt động nghiên cứu khoa học và giảng dạy để xây dựng một số công trình vĩnh cửu phục vụ cho công tác đào tạo và NCKH như: Nhà làm việc A1 (5 tầng, 540m2), nhà học H1 (5 tầng, 787m2), Nhà học H2 (5 tầng, 6000m2), nhà luyện tập và thi đấu thể thao (1300m2), Trung tâm Môi trường (824m2), Ký túc xá sinh viên (5340m2 ), nhà thư viện (5 tầng, 3000m2) và đã xây dựng mới nhà thí nghiệm 9 tầng Trường có 18 phòng thí nghiệm trong đó có 5 phòng thí nghiệm chuyên đề, 1 xưởng cơ khí, 1 Trung tâm Tin học phục vụ cho công tác đào tạo

Để nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả đào tạo, hiện nay trường đã xây dựng đào tạo rộng có tính chất nhóm ngành, liên ngành và tạo điều kiện dễ dàng cho người đọc chuyển đổi ngành nghề, tăng tính thích ứng với thực tiễn Để thực hiện tốt việc này Trường đang thực hiện hàng loạt việc cải tiến cơ cấu nội dung chương trình đào tạo cũng như cải tiến cách dạy và học

1.3 Thư viện trước yêu cầu đào tạo theo tín chỉ tại Trường

Việc chuyển đổi từ niên chế sang tín chỉ ở các trường đại học ở nước ta hiện nay đã trở thành một vấn đề cấp bách, đòi hỏi sự chuyển biến toàn diện, từ việc thiết

kế lại chương trình, giáo trình, đến việc thay đổi cách thức quản lý đào tạo, hoàn thiện cơ sở vật chất phục vụ học tập trong các chương trình đào tạo Một trong những yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo theo học chế tín chỉ là hiệu quả hoạt động phục vụ thông tin tài liệu trong nhà trường Nhiệm vụ của thư viện trong các trường đại học sẽ ngày càng lớn hơn vì trong quá trình đào tạo khi chuyển đổi sang học chế tín chỉ, giảng viên và sinh viên cần chủ động hơn trong nghiên cứu

và học tập, phải tự học, tự nghiên cứu là chính dưới sự hướng dẫn của thầy Vì vậy, thư viện trường có ý nghĩa quan trọng là giảng đường thứ hai của người học để cung cấp tài liệu cho người dùng tin

Để Thư viện trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho quá trình học tập của toàn thể sinh viên, học viên và hoạt động giảng dạy nghiên cứu của đội ngũ cán bộ, giảng viên của Nhà trường trong quá trình đào tạo tín chỉ cần đảm bảo những yêu cầu sau:

+ Đảm bảo nguồn lực thông tin có chất lượng cao

Với vai trò là một động lực đóng góp vào việc cải tiến giáo dục, Thư viện Trường đại học Xây dựng Hà Nội có nhiệm vụ tuyển chọn, tiếp nhận các tài liệu phù hợp với mọi lĩnh vực của chương trình giáo dục Để hoàn thành nhiệm vụ này,

TV Nhà trường cần có một bộ sưu tập tài liệu đầy đủ cả tài liệu truyền thống và tài liệu hiện đại theo nội dung các ngành và chuyên ngành mà Nhà trường đang đào tạo

Để nguồn lực thông tin đáp ứng yêu cầu đào tạo theo học chế tín chỉ, TV cần phải tạo lập, xây dựng, duy trì, bảo quản và phát triển hệ thống các kho thông tin; đa dạng hóa, phát triển các nguồn tin và các kênh thu nhập thông tin

+ Đáp ứng đầy đủ nhu cầu tin bằng nhiều phương thức khác nhau

Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin như hiện nay, nhu cầu của NDT nói chung và của Thư viện Trường ĐHXD HN nói riêng cũng thay đổi nhanh chóng Để đảm bảo nguồn thông tin phục vụ cho công tác nghiên cứu, giảng dạy và học tập của cán bộ, giảng dạy, học viên và sinh viên của Trường ĐHXD HN

TV cần đa dạng hóa các loại hình dịch vụ và sản phẩm TT-TV Mở rộng các dịch vụ điện tử, chủ động giới thiệu và cung cấp thông tin cho NDT Cần mở rộng

và tăng cường bổ sung các tài liệu điện tử vì đây là một bộ phận quan trọng trong

Đảm bảo không gian thuận lợi cho NDT

Với mô hình đào tạo theo tín chỉ đòi hỏi học viên tính tự giác, cao với thời lượng tự học, tự nghiên cứu tại TV nhiều hơn, nơi có không gian học tập tốt…(máy tính, chỗ ngồi, nguồn tài liệu đầy đủ nhất…) Sinh viên được đào tạo theo hình thức tín chỉ sẽ phải thường xuyên thảo luận trên lớp Như vậy, mô hình tín chỉ không chỉ phát huy tính tự học mà còn rèn luyện kĩ năng làm việc theo nhóm Chính vì thế, nhu cầu dùng các phòng riêng dành cho thảo luận và học nhóm là đòi hỏi tất yếu Đây là khó khăn chung cho TV Trường khi khả năng mở rộng diện tích, trang bị cơ

sở vật chất đang còn hạn chế…Đồng thời đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào hoạt động TT-TV Hiện đại hóa các hệ thống, các trang thiết bị để truy cập, tra cứu thông tin,

hỗ trợ khả năng cung cấp thông tin mọi lúc, mọi nơi…cũng là vấn đề cần được lãnh đạo cũng như cán bộ TV làm ngay trong thời gian tới

1.3.1 Quá trình hình thành và phát triển của Thư viện

Lịch sử hình thành và phát triển của TV Trường ĐHXD HN gắn liền với quá trình hình thành và phát triển của Trường Tháng 10 năm 1966 Bộ giáo dục đã quyết định tách khoa Xây dựng của Trường Đại học Bách khoa thành trường Đại học Xây dựng Hà Nội, cùng với việc tách trường, Thư viện Trường cũng được tách

ra thành một thư viện độc lập

Những năm đầu mới thành lập, vì có ít ngành đào tạo nên TV rất nhỏ, số sách giáo khoa, sách tham khảo, sách ngoại văn ít Vốn tài liệu ban đầu không đủ đáp ứng yêu cầu giảng dạy, học tập của cán bộ, giáo viên và sinh viên trong toàn trường Số cán bộ TV cũng vậy, rất ít chỉ có hai cán bộ nhưng phải đảm nhiệm mọi hoạt động của TV, từ công việc bổ sung cho đến khâu phục vụ bạn đọc Lúc sơ tán lên Hương Canh- Vĩnh Phú, do hoàn cảnh chiến tranh TV đã quyết định chia nhỏ số vốn tài liệu hiện có về cho các khoa quản lí Năm 1982 TV chuyển về Hà Nội, cán

bộ TV lại đi gom tài liệu từ các khoa về, tập trung thành một kho chung của trường

Với sự quan tâm của trường, TV cũng được phát triển dần về số lượng và chất lượng Đến nay TV đã có hơn 194676 bản sách, số cán bộ cũng được tăng lên

từ 02 đến 16 cán bộ, bộ mặt TV có nhiều thay đổi theo hướng hiện đại hoá Tổng diện tích sử dụng 6000 m2 (5 tầng), phân bố cho các phòng đọc sách, báo, tạp chí và

sách quốc văn, phòng đọc sách ngoại văn, kho sách giáo trình, nghiệp vụ, phòng internet, phòng đa phương tiện và phòng đọc trên máy

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của Thư viện

Công cuộc đổi mới giáo dục và đào tạo của trường ĐHXD HN đã có tác động mãnh mẽ đến hoạt động TT-TV Đứng trước những yêu cầu ngày càng cao trong công tác đào tạo và nghiên cứu khoa học của trường, năm 2002 TV được xây dựng mới lại với tòa nhà 5 tầng khang trang TV Trường ĐHXD HN đóng vai trò lớn, được xem là Trung tâm văn hóa, khoa học kỹ thuật của trường đại học TV trường có chức năng tổ chức, xây dựng và quản lý vốn tư liệu văn hóa khoa học kỹ thuật phục vụ hoạt động giảng dạy, học tập, đào tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ và quản lý của Nhà trường thông qua việc sử dụng, khai thác các tài liệu có trong TV

Thư viện trường ĐHXD HN có những nhiệm vụ cụ thể sau:

- Tham mưu giúp hiệu trưởng trường xây dựng quy hoạch, kế hoạch hoạt động dài hạn và ngắn hạn của TV

- Tổ chức, điều phối toàn bộ hệ thống TT-TV trong Nhà trường

- Bổ sung, trao đổi và phát triển nguồn lực thông tin trong và ngoài nước, đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ của Nhà trường; thu thập các tài liệu do Nhà trường xuất bản, các công trình nghiên cứu khoa học đã được nghiệm thu

- Tổ chức xử lý, sắp xếp, lưu trữ bảo quản, quản lý tài liệu, xây dựng hệ thống tra cứu thích hợp; thiết lập mạng lưới truy nhập và tìm kiếm thông tin tự động hóa; xây dựng cơ sở dữ liệu; biên soạn, xuất bản các ấn phẩm thông tin theo quy định của pháp luật

- Tổ chức phục vụ, hướng dẫn bạn đọc khai thác, tìm kiếm, sử dụng hiệu quả nguồn tài liệu và các sản phẩm, dịch vụ TT-TV, thông qua các hình thức phục vụ của TV

- Nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến và công nghệ thông tin và công tác TV

- Xây dựng quy hoạch, kế hoạch, tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ…cho cán bộ TV Tổ chức quản lí cán bộ, tài sản và bảo quản, kiểm kê định kì vốn tài liệu, cơ sở vật chất và vốn tài liệu khác của TV…

Thực hiện các chức năng và nhiệm vụ trên, thư viện trường ĐHXD HN có một vị trí vô cùng quan trọng, quyết định đến việc nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học của nhà trường

1.3.3 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của Thư viện

Cơ cấu tổ chức

Để thực hiện chiến lược phát triển theo hướng hiện đại hoá, TV trường ĐHXD HN, một mặt vẫn duy trì phương thức phục vụ theo xu hướng truyền thống, mặt khác phát triển một mảng khác theo hướng hiện đại dựa trên nền tảng CNTT Điều này khiến cho phương thức phục vụ của TV trở nên đa dạng và phong phú hơn, đáp ứng được yêu cầu của độc giả, đặc biệt là những độc giả trẻ tuổi Chính vì theo đuổi chiến lược phát triển như vậy nên cơ cấu tổ chức của TV đi theo hướng kết hợp giữa cơ cấu truyền thống và hiện đại, hoạt động dưới sự quản lí chung của trưởng phòng Trưởng phòng TV là người phụ trách chung, chịu trách nhiệm trước hiệu trưởng về toàn bộ công tác của thư viện, trực tiếp lãnh đạo một số công tác cụ thể: xây dựng chủ trương, kế hoạch công tác, tổ chức thực hiện, phân công kiểm tra, bồi dưỡng nghiệp vụ, đánh giá cán bộ…

Mỗi phòng tuy có chức năng và nhiệm vụ khác nhau nhưng có sự phối hợp hoạt động một cách nhịp nhàng nhằm thực hiện tốt các công tác TT-TV phục vụ cho mục đích giảng dạy, học tập và nghiên cứu khoa học của cán bộ, giảng viên và sinh viên trong Nhà trường

Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của Thư viện Trường ĐHXD HN

Phòng báo tạp chí

Phòng sách tham khảo

cá nhân là yêu cầu cấp thiết đặt ra cho công tác cán bộ trong mỗi cơ quan TT-TV

Đối với TV Trường ĐHXD HN, vấn đề quản lí nhân sự cũng luôn được đặt

ra Làm sao để với một đội ngũ cán bộ, cho dù không nhiều, nhưng vẫn đáp ứng tốt được nhu cầu của NDT tại một trường đại học chuyên ngành lớn của cả nước Hiện tại thư viện có 16 cán bộ, trong đó có 04 nam và 12 nữ

Về độ tuổi: Đội ngũ cán bộ tại thư viện hiện nay đang được trẻ hoá, với đa số

là cán bộ trẻ, đầy năng động và nhiệt huyết Sự kết hợp hài hoà giữa hai thế hệ chính là nền tảng cho sự tồn tại và giao thoa giữa hai mảng thư viện truyền thống và thư viện hiện đại, tạo nên sự đa dạng trong phương thức phục vụ tại TV ĐHXD HN Điều này thể hiện trong bảng dưới đây:

Bảng 1: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi tại Thư viện trường ĐHXD HN

Độ tuổi Số lượng (người) Tỷ lệ (%)

và ngoại ngữ Họ nhanh chóng nắm bắt được những kiến thức mới và biết áp dụng trong thực tiễn công tác Đây chính là lực lượng kế cận và là nòng cốt cho sự phát triển của thư viện theo hướng hiện đại hoá

Các cán bộ ở độ tuổi trung niên chiếm (12.5%) Đây là những người có bề dày kinh nghiệm và nền tảng kiến thức cơ bản vững chắc nhưng lại khó có thể thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường CNTT hiện đại, đặc biệt là trong việc học tập và nâng cao trình độ tin học và ngoại ngữ Họ là những người đáng tin cậy nhất trong việc duy trì mảng thư viện truyền thống của TV

Về trình độ: Hầu hết các cán bộ trong thư viện đều có trình độ từ Đại học trở

nên, trong đó có trưởng phòng (trình độ thạc sĩ chuyên ngành kiến trúc) còn lại được phân bổ như sau:

+ Phòng nghiệp vụ gồm 02 cán bộ là 02 cử nhân làm công tác chuyên môn + Phòng bổ sung có 02 cán bộ kiêm nghiệm trong đó có 01 Thạc sỹ và 01 kỹ

sư chuyên ngành Kiến trúc- Xây dựng (01 cán bộ đang kiêm nghiệm tại phòng báo- tạp chí)

+ Phòng phục vụ mượn giáo trình gồm 5 cán bộ làm công tác phục vụ mượn trả theo kỳ và mượn đọc trong ngày Đều có trình độ đại học

+ Phòng phục vụ đọc báo, tạp chí và sách tham khảo quốc văn có 03 cán bộ, gồm 2 cán bộ đều là cử nhân và 01 là kỹ sư chuyên ngành Xây dựng (hiện cán bộ này cũng kiêm nghiệm luôn công việc của phòng bổ sung)

+ Phòng phục vụ sách ngoại văn có 01 cử nhân thư viện

+ Phòng phục vụ Internet có 2cán bộ đều có trình độ đại học

+ Phòng tự học có 01 cán bộ phụ trách

1.3.4 Cơ sở vật chất tại Thư viện

Từ năm 2003 TV đã được xây mới với diện tích trên 3000m2 và đầu tư các trang thiết bị, máy móc mới và khá hiện đại Những phương tiện thiết yếu và đắt tiền như: Máy tính, camera giám sát, máy in, chương trình “Hệ quản trị thư viện tích hợp – LIBOL 5.0” của công ty Tinh Vân, máy đọc mã vạch, máy quét (Scanner), cổng từ Hinghligh electronic ED001, 5 máy in laser, 1 máy vẽ A0, 5 máy

Photo copy, 2 máy điều hòa, bàn làm việc lãnh dạo 2 cái, 4 ghế xoay cần hơi loại lớn, máy tính: 42 cái, bộ bàn vi tính: 120 bộ, 4 tủ ghỗ đựng tài liệu 3 ngăn…và toàn

bộ các thiết bị như đồ gỗ, giá kệ, bàn ghế đã được đầu tư mới góp phần đáp ứng nhu cầu NDT trong đó có 38 máy tính nối mạng Iternet, 30 tủ trưng bày báo, tạp chí,

360 giá sách của các kho, 260 bàn, 520 ghế [9]

1.3.5 Đặc điểm vốn tài liệu của Thư viện

Được thành lập trong thời gian khá dài, Thư viện Trường đã xây dựng cho mình một vốn tài liệu khá lớn:

 Tài liệu truyền thống

Theo thống kê ngày 28/03/2011 Thư viện đang sở hữu một khối lượng tài liệu lớn Đã có tổng trên 40865 đầu sách và hơn 194676 bản sách, bộ mặt TV có nhiều thay đổi theo hướng hiện đại hoá Đây được xem là nguồn tài liệu rất quan trọng, đáng tin cậy, giá trị thông tin cao đối với NDT trong toàn Trường Ngoài sách, Thư viện trường ĐHXD HN còn chú trọng bổ sung nguồn lực báo, tạp chí, đặc biệt là báo, tạp chí thiên về chuyên ngành phát triển xây dựng Bên cạnh nguồn tài liệu ngoại sinh, chúng ta cần phải kể đến nguồn tài liệu nội sinh đặc trưng cho vốn tài liệu của các thư viện trường đại học, đó là: Giáo trình, luận văn, luận án, công trình ngiên cứu khoa học Trên thực tế Thư viện Trường ĐHXD HN hiện có 4480 bản luận văn và 160 bản luận án Số lượng tài liệu được thể hiện cụ thể ở bảng sau:

Bảng 2: Số lượng tài liệu truyền thống

8 Tài liệu tra cứu 212 0.52 637 0.32

 Tài liệu điện tử

Bao gồm các cơ sở dữ liệu ngoại sinh và đĩa CD, luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học

Các đĩa CD, luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học, giáo trình (bằng tiếng Việt): đây là CSDL điện tử do Thư viện tự xây dựng dựa trên luận văn thạc sỹ, luận án tiến sỹ, nghiên cứu khoa học các cấp của các cán bộ - giảng viên và sinh viên Trường ĐHXD HN trong những năm gần đây hoặc các đĩa CD ROM, số hoá các giáo trình do giáo viên trong trường viết , số liệu cụ thể như sau:

Bảng 3 Số lượng tài liệu hiện đại 1.4 Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin tại Thư viện Trường

Người dùng tin (NDT) và nhu cầu tin (NCT) là nhân tố quan trọng tác động đến sự phát triển các hoạt động thông tin thư viện Do có sự thay đổi về phương thức đào tạo theo tín chỉ của Trường, vì thế đặc điểm của NCT và NDT cũng có sự biến đổi lớn Chính vì vậy nên thường xuyên nắm bắt nhu cầu tin để đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin của TV Trường là vấn đề cần được quan tâm

1.4.1 Đặc điểm người dùng tin của Thư viện

Người dung tin ở trường ĐHXD HN bao gồm các cán bộ lãnh đạo, cán bộ giảng dạy, sinh viên, học viên cao học và nghiên cứu sinh Đồng thời NDT tại TV Trường cũng chính là người tạo ra thông tin nội sinh của Trường

Người dung tin của Thư viện Trường có thể chia thành 4 nhóm như sau: Nhóm cán bộ quản lý; nhóm cán bộ giảng dạy; nhóm học viên và sinh viên

Học viên, 45.30%

Cán bộ quản lý , 1.60%

Cán Bộ giảng dạy, 4.50%

ra quyết định và định hướng mục tiêu chiến lược phát triển của ngành, của trường nên họ rất cần có thông tin Tuy nhiên, do bận rộn, nhóm người này có rất ít thời gian để tìm kiếm thông tin Trong quá trình làm việc, họ rất cần người trợ giúp và các phương tiện trợ giúp để tìm kiếm thông tin Đây là những cán bộ có trình độ học vấn cao, có năng lực trong quản lý và kinh nghiệm trong giảng dạy Trình độ học vấn của nhóm NDT này đa số là thạc sĩ, tiến sĩ, phó giáo sư và giáo sư

Như vậy, do đặc thù và tính chất công việc của nhóm NDT này nên những thông tin mà nhóm NDT này cần ngoài những thông tin, tài liệu phục vụ cho công tác quản lý thì họ cần cả những thông tin phục vụ cho công tác nghiên cứu, giảng

dạy Do vậy thông tin mà nhóm NDT này cần rất phong phú, đa dạng cả về hình thức và nội dung[12] Ở nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý, nam chiếm số lượng áp đảo

so với nữ, mặc dù vai trò của người phụ nữ ngày nay tuy đã được cải thiện nhưng chưa thể ngang bằng với nam giới trong nhiều lĩnh vực hoạt động, đây cũng là đặc thù của trường kỹ thuật

+ Nhóm cán bộ giảng dạy và nghiên cứu

Cán bộ giảng dạy và nghiên cứu là những người có vai trò quan trọng đối với chất lượng giáo dục đào tạo của Trường, của hệ thống giáo dục Họ cũng là những người có ảnh hưởng tích cực tới công cuộc đổi mới giáo dục của nước nhà Cán bộ giảng dạy và nghiên cứu đến TV là nhóm NDT tích cực, họ vừa là những người sáng tạo ra thông tin (bằng việc trực tiếp tham gia nghiên cứu khoa học, viết giáo trình ) vừa là những người chuyển giao thông tin, tri thức tới người học Vì tham gia giảng dạy nên họ phải thường xuyên cập nhật những kiến thức, những công nghệ mới liên quan trực tiếp đến lĩnh vực mà họ giảng dạy, nghiên cứu Sản phẩm của họ là những bài giảng, giáo trình và các công trình nghiên cứu, các dự án Trước yêu cầu đổi mới giáo dục hiện nay, người giảng dạy phải tìm và giới thiệu cho sinh viên những tài liệu cần thiết liên quan tới môn học để sinh viên có thể tìm tòi và bổ sung kiến thức mới, kích thích quá trình sáng tạo, mang lại hiệu quả cao trong quá trình học tập và nghiên cứu Do vậy, nhóm NDT này luôn dành một khoảng thời gian nhất định cho việc tìm tài liệu tham khảo tại TV Thông tin cho nhóm này là những thông tin chuyên sâu, có tính thời sự, vừa có tính lý luận, lại vừa mang tính thực tiễn cao liên quan tới các ngành Xây dựng

Nhóm cán bộ giảng dạy và nghiên cứu trong trường ĐHXD HN chiếm 4.5% Cũng giống như nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý, nhóm cán bộ giảng dạy và nghiên cứu là nam giới đến TV gấp 2 lần cán bộ giảng dạy và nghiên cứu là nữ giới +Nhóm sinh viên

Số lượng sinh viên chính quy trong Trường lên đến 13.000 sinh viên (chiếm 89.3%) Đây là những chủ thể thông tin đông đảo và thông dụng nhất đối với thư

viện của Trường ĐHXD HN Do yêu cầu đòi hỏi đặt ra trong học tập, đặc biệt từ khi áp dụng phương pháp đào tạo theo tín chỉ thì nhóm người này đến với thư viện ngày càng đông, nhu cầu về thông tin của họ cũng có nhiều biến động Chính việc đổi mới dạy và học đã buộc họ phải tự học hỏi, tự nghiên cứu tìm tòi những thông tin cần thiết, do thế sinh viên cần rất nhiều tài liệu để tổng hợp kiến thức cho mình trong quá trình được đào tạo Tùy theo chuyên ngành học mà những thông tin tài liệu cần phải phù hợp với nhu cầu của nhóm đối tượng này

Phần lớn các sinh viên trong trường đều xuất thân từ nông thôn hoặc các tỉnh

xa, điều kiện kinh tế còn nhiều khó khăn nên có ý thức rất cao về việc học tập Hơn nữa, việc đổi mới phương pháp dạy và học theo hệ tín chỉ ở Trường cũng khiến họ bắt buộc phải tìm tòi tài liệu, thông tin để đáp ứng với chương trình học Mô hình tự học, tự nghiên cứu, giáo viên chỉ hướng dẫn, định hướng đã dần trở nên phổ biến,

nó đã làm hình thành nên thói quen tự tìm tòi, nghiên cứu để thu thập tài liệu/ thông tin trong đông đảo sinh viên của Trường…

Sinh viên là trung tâm của quá trình đào tạo, nhiệm vụ chính của họ là học tập và nghiên cứu khoa học Đây cũng là nhóm bạn đọc có nhu cầu mượn rất đa dạng, nhưng phần lớn là các giáo trình, ngoài ra sinh viên năm cuối còn có nhu cầu mượn luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học hay các tài liệu tham khảo bằng tiếng nước ngoài

+Nhóm học viên cao học và nghiên cứu sinh

Gồm 660 học viên (chiếm 45.3%) đang theo học 15 chuyên ngành khác nhau, đây là những người đã tốt nghiệp đại học và có nhu cầu nghiên cứu sâu về một lĩnh vực cụ thể, vì vậy thông tin cho nhóm này là những thông tin có tính chất chuyên sâu, có tính lý luận thực tiễn cao Hình thức phục vụ chủ yếu và họ có nhu cầu mượn, đọc là luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học liên quan đến ngành học mà họ đang nghiên cứu

Từ những đặc điểm riêng của từng nhóm đối tượng trên, để làm tốt công tác phục vụ thông tin tài liệu, chúng ta phải tiến hành xem xét, đánh giá NCT của họ, trên cơ sở đó mới đáp ứng NCT của NDT ở Trường ĐHXD HN

1.4.2 Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin ở Thư viện

Nhu cầu tin là những đòi hỏi thiết yếu, khách quan về thông tin của cá nhân hay tập thể nhằm duy trì các hoạt động của con người Nghiên cứu NCT là nhận dạng về nhu cầu thông tin tài liệu của NDT trên cơ sở đó tìm ra các biện pháp cụ thể

để cung cấp thông tin tài liệu phù hợp với nhu cầu của họ

Trong giai đoạn hiện nay, với quy chế đào tạo theo hình thức tín chỉ nói riêng và công cuộc đổi mới giáo dục nói chung, đã tác động mạnh mẽ và sâu sắc đến NCT của NDT ở Trường ĐHXD HN Mỗi cán bộ, học viên và sinh viên đều phải nghiên cứu tài liệu, tìm kiếm thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu, giảng dạy

và học tập của mình Vì vậy đặc điểm NCT của họ tại TV cũng có nhiều biến đổi theo xu hướng ngày càng sâu sắc và phong phú Hiện nay, TV đang quản lý 14550 bạn đọc Số NDT dành nhiều thời gian cho việc đọc sách, nghiên cứu tài liệu và thu thập thông tin hằng ngày tăng lên, điều đó càng chứng tỏ nhu cầu về thông tin tài liệu của NDT ngày càng phát triển

Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã tiến hành một cuộc khảo sát, điều tra

để tìm hiểu NCT của NDT tại TV Trường ĐHXD HN và đã thu được những kết quả rất khả quan: 200 phiếu điều tra đã được gửi tới cán bộ lãnh đạo, cán bộ giảng viên, học viên và sinh viên trong Trường Trong đó, số phiếu gửi đến cán bộ và giảng viên là 60; học viên cao học và sinh viên là 140 phiếu Công trình nghiên cứu đã nhận được 180 phiếu trả lời, đạt 90% trên tổng số phiếu gửi đi Trong đó, số phiếu nhận được cán bộ - giảng viên là 48, đạt 80%; của học viên cao học- sinh viên là

132, đạt 94.3% Qua việc phân tích các phiếu trả lời về việc sử dụng thời gian trong ngày cho việc đọc sách, kết quả thu được cho thấy nhu cầu thông tin của NDT ở đây rất lớn Cụ thể như sau:

* Thời gian thu thập thông tin của người dùng tin tại Thư viện

Bảng 4: Thời gian thu thập thông tin của các nhóm NDT

Tại Thư viện có 37.8 % NDT dành từ 2-4h để thu thập thông tin mỗi ngày; 27.8 % người dành 1-2h; có 13.3% người dành trên 6h; 12.2% người dành 4-6h và

số NDT dành dưới 1h mỗi ngày để thu thập thông tin tại TV chiếm chỉ 8.9%

So sánh thời gian dành cho thu thập thông tin của các nhóm NDT cho thấy: do tính chất công việc của các nhóm NDT khác nhau nên thời gian dành cho thu thập thông tin cũng khác nhau Nhóm CBLĐ&GV thường thích khai thác thông tin tại nhà hơn Có tới 37.9% CBLĐ&GV và giảng dạy dành nhiều nhất từ 1-2h và từ 2-4h; 9.1% cán bộ lãnh đạo, giảng viên đều dành 4-6h Có 45.8% CBLĐ&GV dành 2-4h khai thác thông tin tại TV Thông tin không thể thiếu trong nghiên cứu khoa học Đặc biệt đối với cán bộ GDNC, những người có ảnh hưởng lớn tới chất lượng giáo

dục thì việc cập nhật thông tin là điều cần thiết Chỉ bằng cách này cán bộ giảng dạy mới đáp ứng được yêu cầu là người gợi mở, người nêu vấn đề, kích thích người học tìm tòi; nắm vững kiến thức cơ bản, hiểu được những vấn đề liên quan đến bài học,

có khả năng vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn Tại Thư viện có 18.7% NDT thuộc nhóm CBLĐ&GV dành 2-4h mỗi ngày để thu thập thông tin; 10.4% cán

bộ GDNC đều dành 4-6h; 8.3% CBLĐ&GV dành từ 1-2h; 6.3% CBLĐ&GV dành dưới 1h mỗi ngày để khai thác thông tin Tại nhà, CBLĐ&GV dành nhiều nhất 2-4h chiếm 45.8%; 1-2h chiếm 33.3%; 4-6h chiếm 12.5%

Nhóm HV&SV dành thời gian khai thác thông tin tại TV mỗi ngày khá nhiều từ 2-4h là 44.7%; 31.8 % dành thời gian từ 1-2h; 12.9% dành thời gian

từ 4-6h Trên 6h là 16.6% Thời gian thu thập thông tin ở nhà khác với tại TV 50% đều dành thời gian từ 2-4h và 1-2h; 9.1% dành thời gian từ 4-6h; 6.1% trên 6h để thu thập thông tin tại nhà Ngoài giờ lên lớp họ còn tham gia nhiều hoạt động khác nữa chính vì vậy họ phải bố trí thời gian hợp lý để thu thập thông tin Nắm bắt được NCT, cũng như khoảng thời gian các nhóm NDT sử dụng để thu thập thông tin, thiết nghĩ, TV cần có kế hoạch tăng cường về thời gian phục vụ để đáp ứng tốt nhu cầu của từng nhóm NDT trong Trường

 Lĩnh vực chuyên môn mà người dùng tin quan tâm

Là trường đại học chuyên ngành xây dựng, các lĩnh vực thuộc về thế mạnh của Trường như: xây dựng dân dụng và công nghiệp, xây dựng công trình biển-dầu khí,

cơ khí xây dựng, máy xây dựng, cơ sở kỹ thuật cơ khí, điện kỹ thuật, vật lý, kinh tế

và quản lý xây dựng…có số lượng NDT tham gia học tập và nghiên cứu tương đối đồng đều, mức quan tâm và nhu cầu tin của họ phụ thuộc vào tính chất của việc học tập, nghiên cứu trong từng giai đoạn (đối với NDT là sinh viên)