DSpace at VNU: Tổ chức & hoạt động kho mở phục vụ đào tạo theo tín chỉ tại Thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nội

DSpace at VNU: Tổ chức & hoạt động kho mở phục vụ đào tạo theo tín chỉ tại Thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nội tài l...

Tổ chức & hoạt động kho mở phục vụ đào tạo theo tín Thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nội Trần Thị Hải Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Luận văn ThS ngành: Khoa học Thư viện; Mã số: 60 32 20 Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Thị Quý Năm bảo vệ: 2011 Abstract Nghiên cứu sở lý luận kho mở; nghiên cứu chức năng, nhiệm vụ tổ chức, đội ngũ cán bộ, sở vật chất, đặc điểm người dùng tin, nhu cầu tin vốn tài liệu Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội Khảo sát phân tích thực trạng tổ chức hoạt động kho mở Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội Đề xuất phương hướng giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức nâng cao hiệu hoạt động kho mở Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội Keywords Thư viện học; Công tác phục vụ bạn đọc; Kho mở; Thư viện; Đại học Xây dựng Hà Nội Content MỤC LỤC TRANG MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHO MỞ VỚI CÔNG TÁC PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI 13 1.1 Những vấn đề chung kho mở hoạt động thông tin thư viện 13 1.1.1 Khái niệm “kho mở” 13 1.1.2 Đặc điểm kho mở 14 1.1.3 Ý nghĩa kho mở hoạt động thông tin –thư viện 16 1.2 Trường Đại học Xây dựng Hà Nội trước yêu cầu đào tạo theo tín 17 1.2.1 Những vấn đề chung tín đào tạo theo tín 17 1.2.2 Khái quát trình hình thành phát triển Trường 19 1.2.3 Chức nhiệm vụ Trường Đại học Xây dựng Hà Nội 20 1.2.4 Yêu cầu Nhà trường việc đào tạo theo tín 21 1.2.5 Đội ngũ cán cấu tổ chức Nhà trường 23 1.3 Thư viện trước yêu cầu đào tạo theo tín Trường 22 1.3.1 Quá trình hình thành phát triển Thư viện 24 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ Thư viện 25 1.3.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán Thư viện 26 1.3.4 Cơ sở vật chất Thư viện 29 1.3.5 Đặc điểm vốn tài liệu Thư viện 30 1.4 Đặc điểm nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Trường 31 1.4.1 Đặc điểm người dùng tin Thư viện 31 1.4.2 Đặc điểm nhu cầu tin người dùng tin Thư viện 35 1.5 Vai trò kho mở hoạt động Thư viện Trường 40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC & HOẠT ĐỘNG CỦA KHO MỞ TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI 42 2.1 Công tác tổ chức kho mở Thư viện Trường Đại Học Xây Dựng Hà Nội 42 2.1.1 Đặc điểm vốn tài liệu 43 2.1.2 Điều kiện sở vật chất 48 2.1.3 Phương pháp định ký hiệu xếp giá 52 2.1.4 Phương pháp xếp tài liệu 58 2.1.5 Đội ngũ cán 61 2.2 Hoạt động kho mở Thư viện Trường 62 2.2.1 Công tác phục vụ 62 2.2.2 Công tác bảo quản tài liệu 64 2.2.3 Hoạt động hướng dẫn người dùng tin 66 2.3 Nhận xét - đánh giá công tác tổ chức hiệu hoạt động kho mở 67 2.3.1 Ưu điểm: 67 2.3.2 Hạn chế: 70 2.3.3 Nguyên nhân: 74 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC & NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA KHO MỞ TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI 76 3.1 Các giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức kho mở 76 3.1.1 Tăng cường đầu tư sở vật chất 76 3.1.2 Thống phương pháp xếp giá 77 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kho mở 79 3.2.1 Ưu tiên đầu tư kinh phí thích hợp cho tổ chức hoạt động kho mở 79 3.2.2 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kho mở 82 3.2.3 Tăng cường hướng dẫn đào tạo người dùng tin 83 3.2.4 Đổi công tác phục vụ tổ chức đào tạo người dùng tin 85 3.3 Nâng cao trình độ cán 86 3.3.1 Nâng cao trình độ cán Thư viện nói chung 86 3.3.2 Nâng cao trình độ cán "kho mở" 88 3.4 Nhóm giải pháp khác 90 3.4.1 Tăng cường hoạt động tuyên truyền phổ biến thông tin 90 3.4.2 Tăng cường marketing nguồn lực thông tin kho mở 91 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trường Đại học Xây dựng Hà Nội (ĐHXD HN) nơi đào tạo nguồn nhân lực ngành xây dựng ngành liên quan Trường có vai trị việc đào tạo bồi dưỡng chuyên viên, kỹ sư xây dựng có trình độ chất lượng cao đủ khả đáp ứng nghiệp cơng nghiệp hố- đại hoá đất nước phấn đấu đạt mục tiêu thập kỷ tới là: “Xây dựng phát triển trường Đại học Xây dựng Hà Nội thành Trung tâm đào tạo nghiên cứu khoa học đầu ngành có chất lượng cao lĩnh vực xây dựng bản, bước hội nhập vào hệ thống trường Đại học khu vực giới trình độ lực đội ngũ cán đào tạo ” Để trường ĐHXD HN đạt mục tiêu đào tạo tạo sản phẩm có chất lượng, đào tạo đội ngũ chun viên, kỹ sư có trình độ cao, đáp ứng đòi hỏi phát triển ngành xây dựng thời kỳ đổi điều quan trọng cán bộ, giáo viên sinh viên tồn trường phải nắm bắt thơng tin, tài liệu phục vụ cho nhu cầu nghiên cứu, giảng dạy học tập cách nhanh chóng, kịp thời, đầy đủ xác Trong năm gần đây, việc áp dụng công nghệ thông tin (CNTT) viễn thông mở không gian thông tin với thành tựu to lớn kinh tế, khoa học kỹ thuật văn hố có TT-TV, nhờ tạo cho ngành TT- TV ngày đa dạng loại hình sản phẩm dịch vụ thơng tin kể hình thức lẫn nội dung có hình thức phục vụ tự chọn (còn gọi kho mở) Phương thức tổ chức phục vụ bạn đọc kho mở mang lại nhiều tiện ích cho bạn đọc cho quan TT-TV Để đáp ứng nhiệm vụ đào tạo theo tín chỉ, thời gian qua lãnh đạo toàn thể cán TV trường ĐHXD HN trăn trở, bước nghiên cứu đổi việc tổ chức phục vụ cho bạn đọc ngày tốt với hình thức tổ chức kho tự chọn (kho mở) tạo khơng gian với tính tự chủ cao, đáp ứng nhanh, mạnh cho NCT bạn đọc Qua thực tế hoạt động thư viện cho thấy phương thức phục vụ kho mở TV đem lại nhiều hiệu đáng kể như: số lượng bạn đọc đến thư viện đơng hơn, vịng quay sách tăng lên, khả đáp ứng thông tin người dùng tin ngày nhanh chóng, xác kịp thời Tuy để có kho mở thật tốt hoạt động có hiệu quả, TV Việt Nam nói chung TV trường ĐHXD HN nói riêng gặp phải khơng khó khăn về: kỹ thuật nghiệp vụ, điều kiện hay trang thiết bị, kỹ thuật tổ chức không thống nhất, vốn tài liệu chưa đầy đủ, nguồn nhân lực chưa đào tạo chuyên sâu hình thức phục vụ kho mở Tuy địa bàn với thư viện đại, từ ngày đầu TV trường ĐHXD HN xác định cho hướng riêng, mang đậm nét đặc thù TV chuyên ngành ln tìm tịi, đổi hình thức phục phụ mới, phù hợp với điều kiện Nhờ hình thức phục vụ kho mở, TV trường ĐHXD HN thu hút lượng bạn đọc tìm đến với TV ngày đơng đóng vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu phục vụ…Tuy nhiên, trước u cầu địi hỏi mới, hình thức phục vụ kho mở TV trường ĐHXD HN bộc lộ mặt hạn chế tổ chức hoạt động, làm ảnh hưởng không nhỏ tới việc đáp ứng nhu cầu thơng tin q trình tìm tin NDT Mặt khác hạn chế làm ảnh hưởng khơng nhỏ tới q trình phục vụ NCT cho NDT đặc biệt với hình thức đào tạo theo tín Trường Là cán làm việc phòng phục vụ TV, xuất phát từ tâm huyết nghề nghiệp nhận thức tầm quan trọng, tính cấp thiết việc hoàn thiện tổ chức hoạt động kho mở mục tiêu đổi đại hố cơng tác phục vụ, đem lại diện mạo, phong thái cho TV phù hợp với hình thức đào tạo theo tín trường ĐHXD HN, lý trên, tơi định lựa chọn đề tài: “Tổ chức & hoạt động kho mở phục vụ theo tín Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Khoa học Thư viện Tình hình nghiên cứu đề tài Những năm gần đây, có nhiều quan TT-TV tổ chức buổi hội nghị, hội thảo bàn vấn đề tổ chức phục vụ kho mở Đã có số chuyên gia cán TV đề cập tới vấn đề tổ chức kho mở như: vấn đề ký hiệu xếp giá, vấn đề áp dụng khung phân loại đăng tạp chí ngành như: Nguyễn Thị Hoà, “Vấn đề ký hiệu xếp giá cho kho sách kho mở”/Hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin- thư viện.- H, 2002; Trương Thị Kim Thanh, “Kho tài liệu tự chọn”: Phương pháp xây dựng tổ chức phục vụ- vài kinh nghiệm Trung tâm Thông tin- Thư viện ĐHQG”/Hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin- thư viện.- H, 2002; Lê Việt Phương,“ Một vài suy nghĩ việc xây dựng kho tài liệu tự chọn triển vọng kho tài liệu tự chọn”/Hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin- thư viện.- H, 2002; Nguyễn Thị Đào, “ Vấn đề tổ chức kho mở thư viện nay, Thông tin & Tư liệu, (Số 3), 2008.- tr 23tr 27; Cũng có số luận văn nghiên cứu đề tài kho mở cơng trình nghiên cứu nói chủ yếu nghiên cứu tổ chức hoạt động kho mở địa điểm như: Cung Thị Bích Hà, “Tăng cường cơng tác tổ chức hoạt động kho mở thư viện Tạ Quang Bửu trường Đại học Bách Khoa Hà Nội”, 2009.- tr 29 Thư viện trường ĐHXD HN thư viện lớn hệ thống TV chuyên ngành, có số khố luận, luận văn nghiên cứu lĩnh vực như: Nguyễn Thị Nga, “Xây dựng phát triển nguồn lực thông tin thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nội”, 2003.- tr 62; Nguyễn Ngọc Anh, “Nghiên cứu nâng cao hiệu ứng dụng phần mềm Libol 5.0 tại thư viện trường Đại học Xây dựng”, 2008.- tr 81 Hầu hết đề tài đề cập đến vấn đề nguồn lực ứng dụng phần mềm TV chưa có nghiên cứu đề cập tới: “Tổ chức & hoạt động kho mở phục vụ theo tín Thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nội” Đây đề tài hồn tồn mới, khơng trùng lặp với đề tài trước 10 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích Trên sở khảo sát thực trạng tổ chức hoạt động kho mở TV Trường ĐHXD HN, đánh giá thành công vấn đề tồn tại, đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu phục vụ NDT TV Trường ĐHXD HN 3.2 Nhiệm vụ - Nghiên cứu sở lý luận kho mở; nghiên cứu chức năng, nhiệm vụ tổ chức, đội ngũ cán bộ, sở vật chất, đặc điểm người dùng tin, nhu cầu tin vốn tài liệu Thư viện Trường ĐHXD HN - Khảo sát phân tích thực trạng tổ chức & hoạt động kho mở Thư viện Trường ĐHXD HN - Đề xuất phương hướng giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức nâng cao hiệu hoạt động kho mở Thư viện Trường ĐHXD HN Giả thuyết nghiên cứu Công tác tổ chức kho mở có nhiều bất cập như: công tác lựa chọn tài liệu, định ký hiệu xếp giá vấn đề tổ chức kho…Nếu trọng hồn thiện tổ chức góp phần nâng cao hiệu phục vụ NDT Nếu TV Trường ĐHXD HN trọng đến đổi công tác phục vụ, đồng thời tăng cường đầu tư ứng dụng cơng nghệ thơng tin đồng bộ, có tiêu chuẩn hoạt động chia sẻ, phát triển nguồn lực thông tin vào hoạt động kho mở nâng cao vai trị - vị TV Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 5.1 Đối tượng nghiên cứu: Tổ chức hoạt động kho mở Thư Viện Trường ĐHXD HN 5.2 Phạm vi nghiên cứu: Không gian: kho mở Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội Thời gian: từ năm 2005 đến Phương pháp nghiên cứu 6.1 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 11 Trong trình nghiên cứu, giải vấn đề luận văn, tác giả dựa phương pháp luận Chủ nghĩa Mác Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh cơng tác sách, báo thông tin thư viện 6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể  Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu  Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế bảng hỏi  Phương pháp vấn trực tiếp  Phương pháp so sánh  Phương pháp thống kê Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài 7.1 Về mặt lý luận: Luận văn góp phần hồn thiện phát triển lý luận công tác tổ chức kho tài liệu hoạt động TT-TV 7.2 Về mặt thực tiễn: Trên sở nghiên cứu thực trạng công tác tổ chức hoạt động kho mở, đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức nâng cao hiệu hoạt động kho mở TV ĐHXDHN Dự kiến kết nghiên cứu Dự kiến kết nghiên cứu bố cục luận văn có độ dày khoảng 90 trang khổ giấy A4 với kết cấu, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn gồm chương: Chương 1: Kho mở với công tác phục vụ đào tạo theo tín Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội Chương 2: Thực trạng công tác tổ chức & hoạt động kho mở Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức nâng cao hiệu hoạt động kho mở Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội 12 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tài liệu đạo Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2003), Thông tư số: 56/2003TT-BVHTT, Ngày 16/9/2003 Đảng cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội Đảng tồn quốc lần thứ XI, Chính trị Quốc gia, Hà Nội Quốc hội cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2001), Pháp lệnh Thư viện, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Các tài liệu tiếng Việt Nguyễn Ngọc Anh (2008), Nghiên cứu nâng cao hiệu ứng dụng phần mềm Libol 5.0 tại thư viện trường Đại học Xây dựng, Luận văn tốt nghiệp khoa học Thư viện, Đại học văn Hóa Hà Nội, tr 81 Ngô Vân Anh (2011), Nghiên cứu nhu cầu tin mức độ đáp ứng Trung tâm Thông tin - Tư liệu Trường Đại học Hàng hải, Luận văn tốt nghiệp khoa học Thư viện, Đại học văn Hóa Hà Nội, tr Nguyễn Huy Chương (2004), Một số vấn đề tổ chức quản lý thư viện đại học, Kỉ yếu hội thảo Thông tin- Thư viện lần thứ 2, Nxb ĐHQGHN Hoàng văn Dưỡng (2007), vài kinh nghiệm việc đảm bảo sở vật chất, trang thiết bị cho tổ chức kho mở Trung tâm Thông tin- Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội// Kỷ yếu hội thảo Khoa học thực tiễn hoạt động thông tin thư viện (kỉ niệm 10 năm thành lập Trung tâm: 1997-2007), Nxb ĐHQGHN, tr 223-227 Đại học Xây dựng Hà Nội (2006), Số đặc biệt kỷ niệm 50 năm đào tạo 40 năm thành lập trường, Bản tin Đại học Xây dựng (số 33) Đại học Xây dựng (2010), Báo cáo tổng kết công tác năm học 2009- 2010 Chi thư viện 10 Nguyễn Thị Đào (2008), Vấn đề tổ chức kho mở thư viện nay, Tạp chí Thơng tin & Tư liệu (số 3), tr 23-27 95 11 Cung Thị Bích Hà (2009), Tăng cường công tác tổ chức hoạt động kho mở thư viện Tạ Quang Bửu trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp khoa học Thư viện, Đại học văn Hóa Hà Nội, tr.129 12 Đặng Quang Hiệp (2006), Tăng cường hoạt động thông tin thư viện Trường Đại học Hàng hải giai đoạn nay, Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Đại học Văn hố Hà Nội, tr 26 13 Nguyễn Thị Hồ (2002), Vấn đề ký hiệu xếp giá cho kho sách kho mở, Hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin- thư viện, Nxb ĐHQGHN 14 Đồng Đức Hùng (2008), Tìm hiểu cơng tác tổ chức kho mở Trung tâm Thông tin- Thư viện Đại học Quốc Gia Hà Nội, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội, tr 45; 61 15 Phạm Thị Lệ Hương (1996), ALA- Từ điển giải nghĩa thư viện học tin học Anh - Việt = The ALA Glossary of Library and Information Science, Galen Pr, Tuc Son, Arizona, tr.144 16 Phạm Thi Quỳnh Lan (2007), Nghiên cứu công tác tổ chức hoạt động kho mở thư viện tỉnh, thành phố trực thuôc Trung ưong, Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Đại học Văn hoá Hà Nội, tr 91 17 Trần Thị Minh Nguyệt (2010), Xây dụng thư viện điện tư Trung tâm Thông tin- Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội: Thực trạng giải pháp hoàn thiện, Luận văn thạc sỹ Thông tin- Thư viện Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội, Hà Nội, tr 63-67 18 Lê Việt Phương (2002), Một vài suy nghĩ việc xây dựng kho tài liệu tự chọn triển vọng kho tài liệu tự chọn, Hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin- thư viện, Nxb ĐHQGHN 19 Phan Huy Quế (1998), Đào tạo huấn luyện người dùng tin bối cảnh hoạt động thông tin thư viện nay, tạp chí thơng tin -Tư liệu, số 3, tr.10-12 20 Trần Thị Quý (2006), “Liên thông chia sẻ nguồn lực thông tin - yếu tố quan trọng để trung tâm thông tin – thư viện đại học Việt Nam phát triển bền vững”, Thông báo khoa học (8), tr.44-52 96 21 Trần Thị Quý (2007), Tự động hố hoạt động thơng tin thư viện, sách chuyên khảo, Đại học quốc gia Hà Nội, tr 172 22 Vũ Văn Sơn, Áp dụng ký hiệu tác giả cho sách kho mở Việt Nam, Tạp chí Thơng tin & Tư liệu (số 2), tr 15;45 23 Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Đổi phương pháp quản lý thư viện thông tin kinh tế thị trường, Tạp chí Văn hố nghệ thuật (số 1), tr 83-84 24 Trương Thị Kim Thanh (2002), Kho tài liệu tự chọn: Phương pháp xây dựng tổ chức phục vụ- vài kinh nghiệm Trung tâm Thông tin- Thư viện ĐHQG, Hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin- thư viện, Nxb ĐHQGHN, tr 199 25 Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội Tài liệu tiếng Anh: 26 Digital library Standards and practices Địa truy cập từ trang Web: http://www.diglib.org/standards.htm, truy cập ngày 15/07/2010 Các Trang Web 27 Nguyễn Tiến Đức (2005), Xây dựng thư viện điện tử vấn đề số hóa tài liệu Việt Nam, http://www.thuvien.net, ngày 29/06/2011 28 Dương Thúy Hương (2008), Kinh nghiệm tổ chức quản lý kho số Thư viện thành viên CLB Thư viện, http://www.thuvien.net,ngày (25/05/2011) 29 Lâm Quang Thiệp (2011), Phương pháp dạy, học đánh giá thành học tập học chế tín chỉ, http://wwwvietnamlib.net, ngày (25/05/2010) 30 Dương Thúy Hương (2009), Vấn đề tổ chức kho đóng kho mở Thư viện Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, http://wwwglib.hcmuns.edu.vn , ngày (30/8/ 2010) 31 Trang Web Trường Đại học Xây dựng Hà Nội: http://www.nuce.edu.vn, ngày (30/8/ 2010) 97 ... công tác tổ chức & hoạt động kho mở Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức nâng cao hiệu hoạt động kho mở Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội 12... TRANG MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHO MỞ VỚI CÔNG TÁC PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI 13 1.1 Những vấn đề chung kho mở hoạt động thông tin thư viện ... định lựa chọn đề tài: ? ?Tổ chức & hoạt động kho mở phục vụ theo tín Thư viện Trường Đại học Xây dựng Hà Nội? ?? làm đề tài luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Khoa học Thư viện Tình hình nghiên cứu đề tài