Hoàn thiện công tác trả lương tại Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE – FPT

Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế quốc dân Đồng kính gửi: Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực Tên em là: Bùi Tố Uyên Sinh ngày: 25/9/1990 Mã số sinh viên: CQ503029 Sinh viên lớp: Quản trị nhân lực 50A Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH Hệ thống thông tin FSE – FPT, hướng dẫn tận tình PGS TS Vũ Hồng Ngân, giúp đỡ anh chị Cơng ty, đặc biệt chị phịng Nhân sự, em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp có tên là: “Hồn thiện cơng tác trả lương Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE – FPT” Em xin cam đoan tất viết chuyên đề không chép từ chuyên đề khác Các số liệu chuyên đề tốt nghiệp sử dụng trung thực, có nguồn gốc rõ ràng xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Nếu có em xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 09 tháng năm 2012 Sinh viên Bùi Tố Uyên Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Để có kiến thức kết thực tế ngày hôm nay, trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân, giảng dạy trang bị cho em kiến thức bản, tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn PGS TS Vũ Hoàng Ngân tận tình hướng dẫn em suốt trình viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bên cạnh đó, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến toàn thể cán Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT giúp đỡ tạo điều kiện thuận lời giúp em hồn thành tốt q trình thực tập Trong trình thực tập làm báo cáo, cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên khơng tránh khỏi sai sót Em mong thầy bảo thêm giúp em hoàn thành đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 6 1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 18 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 18 2.2.3.1 LƯƠNG CƠ BẢN THEO NGẠCH, BẬC, HỆ SỐ CỦA DOANH NGHIỆP THEO QUY ĐỊNH CỦA NHÀ NƯỚC 45 2.2.3.2 LƯƠNG SẢN XUẤT KINH DOANH 49 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 63 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 19 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 19 Chuyên đề tốt nghiệp 2.2.3.1 LƯƠNG CƠ BẢN THEO NGẠCH, BẬC, HỆ SỐ CỦA DOANH NGHIỆP THEO QUY ĐỊNH CỦA NHÀ NƯỚC 46 2.2.3.2 LƯƠNG SẢN XUẤT KINH DOANH 50 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 64 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 20 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 20 2.2.3.1 LƯƠNG CƠ BẢN THEO NGẠCH, BẬC, HỆ SỐ CỦA DOANH NGHIỆP THEO QUY ĐỊNH CỦA NHÀ NƯỚC 47 2.2.3.2 LƯƠNG SẢN XUẤT KINH DOANH 51 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 65 Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CB : Cán CBNV : Cán nhân viên CBQL : Cán quản lý CNTT : Công nghệ thông tin HĐLĐ : Hợp đồng lao động HTTT : Hệ thống thông tin TNCN : Thu nhập cá nhân TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VND : Việt Nam đồng Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 6 1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 18 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 18 2.2.3.1 LƯƠNG CƠ BẢN THEO NGẠCH, BẬC, HỆ SỐ CỦA DOANH NGHIỆP THEO QUY ĐỊNH CỦA NHÀ NƯỚC 45 2.2.3.2 LƯƠNG SẢN XUẤT KINH DOANH 49 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 63 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 19 Chuyên đề tốt nghiệp 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 19 2.2.3.1 LƯƠNG CƠ BẢN THEO NGẠCH, BẬC, HỆ SỐ CỦA DOANH NGHIỆP THEO QUY ĐỊNH CỦA NHÀ NƯỚC 46 2.2.3.2 LƯƠNG SẢN XUẤT KINH DOANH 50 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 64 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 20 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 20 2.2.3.1 LƯƠNG CƠ BẢN THEO NGẠCH, BẬC, HỆ SỐ CỦA DOANH NGHIỆP THEO QUY ĐỊNH CỦA NHÀ NƯỚC 47 2.2.3.2 LƯƠNG SẢN XUẤT KINH DOANH 51 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 65 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 Chuyên đề tốt nghiệp 1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 22 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 22 2.2.3.1 LƯƠNG CƠ BẢN THEO NGẠCH, BẬC, HỆ SỐ CỦA DOANH NGHIỆP THEO QUY ĐỊNH CỦA NHÀ NƯỚC 48 2.2.3.2 LƯƠNG SẢN XUẤT KINH DOANH 52 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 66 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường với phát triển kinh tế, xã hội cạnh tranh gay gắt thị trường đòi hỏi Doanh nghiệp phải ln có sách đổi phù hợp với phát triển Trong trình hoạt động, đặc biệt hoạt động sản xuất kinh doanh chủ doanh nghiệp, tiền lương phần chi phí cấu thành chi phí sản xuất kinh doanh Vì vậy, tiền lương ln chủ doanh nghiệp tính tốn quản lý chặt chẽ vừa để tối thiểu hóa chi phí vừa mang lại hiệu tốt Đối với người lao động tiền lương lại phần thu nhập từ q trình lao động họ Nó nguồn thu nhập chủ yếu để đảm bảo tái sản xuất sức lao động, ni sống thân gia đình người lao động Do vậy, công tác trả công lao động có vai trị vơ quan trọng Để thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển doanh nghiệp cần có sách chiến lược quan trọng mức đến người lao động Các khoản trích lập lương, trả lương phải phù hợp với định hướng phát triển công ty không Chuyên đề tốt nghiệp ngược với sách mà nhà nước ban hành Thực tế, Doanh nghiệp Việt Nam công tác trả công lao động cịn gặp nhiều bất cập, dẫn tới tình trạng người lao động khơng hài lịng, từ bỏ cơng ty để tìm kiếm mức lương phù hợp với lực thân Xuất phát từ tình trạng trên, qua thời gian thực tập Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT, em nhận thấy công ty tồn tình trạng chung Do đó, em xin chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác trả lương Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT” để làm chuyên đề thực tập Mục đích nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm: Một là, khái quát lý thuyết công tác trả lương Hai là, vào thực tế, tìm hiểu phân tích, đánh giá thực trạng công tác trả lương Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT Lý thuyết thực tế tảng giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác trả lương công ty Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài thu gọn khuôn khổ công tác trả lương Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT năm 2009 – 2011 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng nguồn tài liệu sơ cấp với cách thức thu thập số liệu từ Cơng ty, ngồi thơng tin mạng internet báo chí, sách Trong đó, phương pháp phân tích số liệu sử dụng thống kê, phân tích, tổng hợp Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác trả lương Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác trả lương Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác trả lương Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1 Khái niệm, chất vai trò tiền lương doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, chất tiền lương 1.1.1.1 Khái niệm Tiền lương vừa phạm trù kinh tế, vừa phạm trù trị xã hội Tiền lương khơng phản ánh thu nhập đơn định đến ổn định, phát triển người lao động mà bên cạnh đó, cịn động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp xã hội Trong thực tế, tiền lương có nhiều tên gọi khác thù lao lao động, thu nhập lao động… Ngoài ra, khái niệm cấu tiền lương đa dạng nước giới Ở Pháp, tiền lương hiểu là: “Sự trả công hiểu tiền lương, lương bổng bản, bình thường hay tối thiểu thứ lợi ích, phụ khoản khác, trả trực tiếp hay gián tiếp tiền hay vật mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo việc làm người lao động” Ở Đài Loan “Tiền lương khoản thù lao mà người công nhân nhận làm việc, lương bổng, phụ cấp, tiền thưởng dùng danh nghĩa khác để trả cho họ theo giờ, ngày, tháng, theo sản phẩm” Ở Việt Nam, khái niệm tiền lương thay đổi qua thời kỳ, hình thái xã hội 10 Chuyên đề tốt nghiệp thành công việc, Trách nhiệm, Kỹ năng, Đào tạo phát triển Kế hoạch kỳ tới Hiện FSE có mẫu đánh giá dành cho đối tượng khác nhau.( Mẫu đánh giá CBNV - phụ lục 3) Để đánh giá công việc hiệu Cán quản lý đánh giá có thể, CBNV nên: Trong tự đánh giá phần quan trọng tính điểm cao là: Hồn thành cơng việc( chiếm 75%) Vì vậy, việc trình bày kế hoạch cơng việc thực tế làm cần rõ ràng để CBQL nhìn thấy cơng việc hồn thành kỳ Mỗi CBNV khai check-point trực tiếp hệ thống gửi cho cán quản lý Cán quản lý tiến hành đánh giá gửi email thông báo lương mềm cho cán nhân viên Không phải tất CBQL trao đổi trực tiếp với nhân viên kỳ đánh giá, vậy, nhân viên nên mạnh dạn trình bày đề xuất, kiến nghị mong muốn đánh giá Qua CBQL nắm nguyện vọng nhân viên nắm thông tin tổng hợp phận để thuận lợi định đưa sau  Mỗi đơn vị cấp cho phần quỹ lương mềm tồn cơng ty đơn vị có cách chia lương cho cán nhân viên nội đơn vị Hệ số lương kinh doanh cán nhân viên năm phụ thuộc vào xếp loại kết thực cơng việc cán năm Và hệ số lương kinh doanh phận, đơn vị khác nhau, khơng thống cho tồn Cơng ty Do kết cịn mang tính chủ quan tùy vào kết đánh giá cán quản lý trực tiếp 61 Chuyên đề tốt nghiệp Bảng 2.21 Lương mềm năm 2011 số cán nhân viên STT Mã nhân viên Họ tên Bộ phận tại/Cũ 00001008 Nguyễn Đức Tú FSE-PFI Lương mềm thực nhận (VND) 99.000.000 Hệ số lương F F29 00002735 Trần Tiến Dũng FSE-PFI 54.000.000 F28 13.300.000 4,1 00009139 Đinh Huy Hoàng FSE-PFI 22.500.000 F21 9.100.000 2,5 00010038 Trần Mạnh Thắng FSE-PFI 72.000.000 F21 9.100.000 7,9 00010531 Nguyễn Quý Thành FSE-PFI 18.000.000 F16 6.900.000 2,6 00027999 Đoàn Nguyễn Hải Hà FSE-PFI 4.500.000 LCB 2.500.000 1,8 00000146 Phạm Quang Hải FSE- FSJ 14.400.000 F31 15.400.000 0,93 00002202 Lê Thu Nga FSE-PSJ 8.100.000 F17 7.300.000 1,1 00008780 Hoàng Đức Dũng FSE-PSJ 8.100.000 F14 6.100.000 1,3 10 00003857 Đào Thị Khánh Trung FSE-PSJ 9.000.000 F15 6.500.000 1,4 11 00000336 Bùi Tiến Dũng FSE-PSJ 90.000.000 F25 11.500.000 7,8 12 00035773 Vũ Xuân Mạnh FSE-PSJ 5.300.000 F13 5.700.000 0,93 13 00002713 Phí Thị Diên FSE- ENT9 58.050.000 F20 8.500.000 6,8 14 00000458 Đào Xuân Hùng FSE- ENT9 14.400.000 F19 8.100.000 1,7 15 00009315 Hoàng Vũ Quỳnh FSE- ENT9 21.600.000 6.900.000 3,1 F16 (Nguồn: Bảng lương phòng nhân FSE) 62 Mức lương tương ứng (VND) 13.900.000 Tỉ lệ Lương mềm/lương F 7,1 Chuyên đề tốt nghiệp Thơng qua bảng 2.21 ta thấy khoản lương mềm cán nhân viên khác nhau, có cán nhân viên hệ số lương F, đơn vị mức lương mềm lại chênh lệch nhiều Ví dụ Đinh Huy hồng Trần Mạnh Thắng Khoản lương mềm anh Thắng nhận cao gấp 3,2 lần số tiền lương mềm anh Hoàng Hoặc có người phận có hệ số lương F thấp lại nhận khoản lương mềm cao ,ví dụ Hồng Vũ Quỳnh Đào Xuân Hùng Căn việc phân chia lương mềm dựa vào q trình thực cơng việc, thái độ, mức độ đóng góp vào kết sản xuất kinh doanh cá nhân phận,…Việc chênh lệch cần phải có giải thích rõ ràng cán quản lý, có cơng thức tính cơng khai, minh bạch Có thể nói công tác trả lương mềm khoản yếu Công ty 2.3 Đánh giá công tác trả lương Công ty 2.3.1 Kết đạt công tác trả lương Công ty Đảm bảo đời sống cán nhân viên ngày cải thiện mục tiêu không ngừng nhà quản lý doanh nghiệp Trong công tác trả lương, Công ty thực chế độ quy định sách tiền lương Nhà nước Hàng tháng, Công ty tiến hành trả đủ lương cho cán nhân viên để họ đảm bảo thu nhập ổn định cho sống chi tiêu hàng ngày Việc trả lương Công ty gắn kết với kết hồn thành cơng việc Dựa vào kết thực công việc công ty trả lương kinh doanh cho cán nhân viên Điều vừa giúp người lao động đảm bảo thu nhập, đồng thời thúc đẩy người lao động có ý thức họ muốn nhận mức lương cao cần phải tích cực làm việc, đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc đặt ngày làm việc theo quy định Mỗi tháng CBNV tra cứu, theo dõi lương hệ thống Peoplesoft (phần mềm nhân sự) Công ty Trên hệ thống đầy đủ thông tin thu nhập nhân viên, giúp nhân viên thuận tiện việc theo dõi mức lương Hình thức trả lương giúp cho việc quản lý người lao động tính lương cách dễ dàng 63 Chuyên đề tốt nghiệp Tốc độ tăng tiền lương phù hợp với tốc độ phát triển sản xuất, kích thích việc tăng suất lao động, nhờ mà thu nhập nhân viên ngày tăng Biểu đồ 2.4: Tiền lương trung bình FSE năm 2010-2011 (Nguồn: Phịng nhân FSE 2011) Ban lãnh đạo công ty quan tâm tới đời sống CBNV Việc tính phụ cấp trượt giá vào thang bảng lương Công ty nhằm đảm bảo phần sống cán nhân viên Từ nhân viên yên tâm làm việc Ngồi ra, Cơng ty tổ chức phục vụ nơi làm việc ngày hoàn thiện, điều kiện làm việc ngày tốt, văn hóa cơng ty ngày nâng cao Cán nhân viên thoải mái làm việc môi trường thuận lợi Tiền lương trở thành đòn bẩy kinh tế cho nhân viên tồn cơng ty 2.3.2 Những tồn chủ yếu công tác trả lương Công ty Cấu trúc thu nhập FSE - FPT phức tạp bao gồm lương cứng, lương mềm thưởng kinh doanh Trong có lương cứng rõ ràng, người lao động biết trước mức lương hàng tháng họ dựa vào mức tiền lương mà Công ty ký kết Hợp đồng lao động Tuy nhiên, lương mềm trả cho CBNV “mờ” Khi tuyển dụng, phận nhân cam kết phần lương cứng Vì thế, tổng thu nhập trung bình Cơng ty khơng thấp Cơng ty mang hình ảnh cơng ty trả lương thấp thị trường tuyển dụng 64 Chuyên đề tốt nghiệp Chính sách lương thưởng FPT nói chung FSE nói riêng khơng hiệu quả: quỹ lương cao thu nhập vị trí cần cạnh tranh thị trường lại thấp Tiền lương cấp bậc CBNV nhận phụ thuộc chủ yếu vào hệ số lương mức tiền lương Công ty quy định nên chưa phản ánh kết làm việc người lao động Phần lương trả cố định, người có cấp cao lương cao, khơng quan tâm người có làm việc hay khơng Tiền lương mềm trả cho CBNV cịn gặp nhiều bất cập Bản đánh giá checkpoint không phản ánh thật hiệu trình làm việc CBNV Việc định kết đánh hoàn toàn phụ thuộc vào cán quản lý Nhiều CBNV cho năm họ phấn đấu làm việc, hăng hái nhiệt tình tham gia hoạt động phong trào, thi đua cuối năm nhận kết đánh giá không cao, dẫn tới mức lương mềm hưởng thấp Việc không rõ ràng, minh bạch, công khai việc đánh giá kết công việc gây tâm lý xúc, khơng hài lịng người lao động Khi họ đề xuất ý kiến với cán quản lý nhận câu trả lời khơng thỏa đáng Ngoài ra, lương kinh doanh người lao động hưởng cuối năm phụ thuộc nhiều vào kết sản xuất kinh doanh chung Công ty khơng thể xác định xác khoản lương kinh doanh Điều tác động tới tâm lý người lao động họ kỳ vọng vào mức lương mềm cao kết cuối lại trái ngược với kỳ vọng họ Một điểm quan trọng việc trả lương cho CBNV khơng cơng khai tồn cơng ty Mỗi CBNV có tài khoản riêng để theo dõi lương hệ thống, người biết lương người ấy, dễ xảy tình trạng nhân viên nghi kị lẫn 65 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới Cùng với định hướng chung FPT “tồn cầu hóa” hoạt động FIS FSE vươn tới trở thành trung tâm tích hợp hệ thống tài cơng hệ thống thơng tin Việt Nam toàn cầu Hiện nay, FIS FSE làm chủ dự án phức tạp cho nhiều tổng thầu với nhiều công nghệ Chiến lược Công ty đến năm 2015 mở rộng lĩnh vực sản phẩm Tích hợp hệ thống, cung cấp dịch vụ điện tử cho thị trường đại chúng FPT IS FSE mở rộng giải pháp tích hợp Viễn thơng với quy mơ gấp 10 lần hệ thống tích hợp khác, gồm Tổng đài, BTS, hệ thống Viba thiết bị 3G,… phát triển hệ thống đặc chủng cho Ngân hàng, An ninh – Quốc phòng FPT IS FSE cung cấp giải pháp hệ thống thơng tin trọn gói cho doanh nghiệp vừa nhỏ cho thuê toàn hệ thống IT, bao gồm dịch vụ quản trị kế toán Dịch vụ Điện toán đám mây (Cloud Computing) FPT IS FSE trọng hướng đến Các hệ thống tích hợp FPT IS FSE mở rộng sang thị trường Asean, Indonesia, Myanmar,Venezuela, Cambodia… Phát triển giải pháp phần mềm ứng dụng lõi cho ngành kinh tế Nhiều giải pháp phần mềm ứng dụng lõi FPT FSE triển khai cho khách hàng chiếm giữ vị trí xương sống ngành kinh tế Việt Nam Nhiều giải pháp ứng dụng lõi có quyền quốc tế FPT FSE triển khai cho khách hàng nước khác FPT FSE tiếp tục trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để tư vấn tổng thể cho hệ thống CNTT khách hàng, tập trung vào giải pháp ứng dụng lõi với mục tiêu đến năm 2012 phát triển giải pháp trị giá 10 triệu USD ngành mạnh FPT FIS FIS FSE nhiều năm qua như: Tài cơng, An ninh – Quốc phòng, Y tế, Giáo dục… 66 Chuyên đề tốt nghiệp 3.2 Định hướng cho công tác trả lương thời gian tới Công ty TNHH Hệ thống thơng tin FSE - FPT Nhằm khỏi hình ảnh công ty trả lương thấp thị trường, FPT nói chung, bao gồm FSE - FPT nên đặt chủ trương sách lương thưởng đảm bảo quỹ lương thưởng hiệu quả: Thu nhập cán FPT phải cao hơn trung bình thị trường vị trí cạnh tranh Thu nhập nhân viên cấp thấp phụ thuộc vào khối lượng công việc Không thể bắt nhân viên cấp thấp chia sẻ rủi ro công ty thua lỗ vị trí họ khơng có quyền định Thu nhập nhân viên nên theo cấu trúc gồm 90% thu nhập lương cứng 10% thu nhập thưởng cuối năm Như vậy, lương cứng tăng lên, khơng có lương mềm thưởng cuối năm có tính chất động viên Thu nhập cán cấp cao chủ yếu phụ thuộc vào hiệu công việc Họ hưởng mức lương cứng thấp so với thị trường, công ty làm ăn hiệu quả, họ thưởng nhiều 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác trả lương Cơng ty 3.3.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc vấn đề quan trọng việc trả lương hợp lý cho người lao động Phân tích cơng việc giúp cho cán quản lý xác định xác đối tượng trách nhiệm mà nhân viên phải làm Từ đánh giá việc thực công việc nhân viên cấp cách hiệu Đồng thời phân tích công việc giúp cho CBNV hiểu công việc gì, phải làm nào, tiêu chuẩn để thực hiện, nghĩa vụ trách nhiệm cơng việc Việc phân tích cơng việc cụ thể hóa dạng mô tả công việc, yêu cầu người thực công việc tiêu chuẩn thực công việc Hiện nay, theo triển khai chung tập đồn FPT, Cơng ty FSE cần tích cực tham gia tiến hành triển khai dự án Xây dựng mô tả công việc cho cán nhân viên FPT.Qua việc phê duyệt thực dự án này, tập đoàn hướng tới mục tiêu: Xây dựng mô tả công việc thống cho tất chức danh tập đồn 67 Chun đề tốt nghiệp FPT, để từ làm chủ yếu cho tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc, đánh giá đãi ngộ Các vị trí lãnh đạo cần phải có miêu tả công việc Mô tả công việc cho vị trí lãnh đạo cần phải xác định chức nhiệm vụ gì, quyền hạn sao, ứng viên cần lực, kinh nghiệm để đảm đương tốt nhiệm vụ Nó phải rõ cách thức đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ theo KPI (Chỉ số đo lường hiệu suất) xác định Tài liệu Mô tả công việc sử dụng để bổ nhiệm, giao nhiệm vụ, kiểm soát đánh giá Cán quản lý trực tiếp người có trách nhiệm xây dựng mô tả công việc cho cán nhân viên thuộc cấp Ví dụ: Bản mơ tả cơng việc trưởng phòng Trung tâm Dịch vụ BPO hành (Phụ lục 4) 3.3.2 Hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc việt quan trọng để trả lương cho nhân viên Thơng qua hệ số hồn thành cơng việc cá nhân để xác định lương kinh doanh cho cá nhân nhân viên Để việc đánh giá xác, tồn diện cơng bằng, Cơng ty không nên áp dụng nguyên tắc đánh giá chiều mà nên tổ chức đánh giá 3600, tức nên tổ chức đánh giá định kỳ cấp đánh giá cấp trên, cấp đánh giá việc thực công việc cấp dưới, đồng thời đồng nghiệp phòng ban đánh giá lẫn Và tính theo trọng số cấp đánh giá đưa kết luận Việc đánh giá nhằm giúp tạo công bằng, tâm lý thoải mái nhân viên phận Họ nhận điểm đạt mặt tồn thong qua đánh giá đồng nghiệp 3.3.3.Hoàn thiện xây dựng hệ số lương kinh doanh phù hợp Tiền lương có ý nghĩa quan trọng người lao động người quản lý Đối với tình hình Công ty, Công ty áp dụng trả lương mềm vào cuối năm Hình thức khiến cho người lao động phải làm đủ 12 tháng nhận khoản lương mềm vào cuối năm Khoản lương kỳ vọng lớn cán nhân viên Họ tích cực làm việc 12 tháng để nhận khoản lương kinh doanh cao Nhưng với việc đánh giá kết thực công việc việc cho hệ số 68 Chuyên đề tốt nghiệp lương kinh doanh, định cán quản lý vào trình thực cơng việc, thái độ, mức độ đóng góp vào kết sản xuất kinh doanh Cơng ty cịn mang tính chủ quan cán quản lý, không minh bạch, rõ ràng phần làm giảm động lực làm việc cán nhân viên năm tiếp theo, gây tâm lý hoang mang cho họ Do việc hồn thiện cách tính hệ số lương kinh doanh quan trọng 3.3.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động Công ty nên tiếp tục tiến hành đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán nhân viên Tiến hành việc đào tạo theo nguyên tắc, cho sau khóa đào tạo, bồi dưỡng, cán nhân viên nâng cao trình độ Từ họ thực cơng việc cách tốt hơn, để có hội phấn đấu, hưởng thành tích đề xuất tăng lương kỳ xét duyệt Quy hoạch, đào tạo cán điều hành cấp đủ điều kiện kế thừa, đủ lực quản lý, vận hành hoạt động Công ty theo công nghệ mới, chuẩn mực quản trị theo mơ hình đại Tạo chuyển biến phát triển Công ty từ nhận thức, tư đến hành động toàn thể CBNV mơi trường cạnh tranh, hội nhập… từ tạo khác biệt hình ảnh thương hiệu 3.3.5 Củng cố phận chuyên trách làm công tác tiền lương Công ty cần quan tâm đào tạo đến cán làm công tác nhân đặc biệt làm tiền lương Bởi người xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực tổ chức, tuyển dụng, bố trí, xếp cơng việc… Phịng nhân có cán chuyên trách tiền lương lại ko đào tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh… nên cần phải củng cố, đào tạo cho cán để đáp ứng yêu cầu công việc Cán chuyên trách làm công tác tiền lương tư vấn cho ban Giám đốc, trung tâm kinh doanh chế độ trả lương phù hợp (đặc biệt phần tính tốn trả lương mềm) để khơng xảy tình trạng bất bình người lao động 69 Chuyên đề tốt nghiệp Ngoài ra, ban lãnh đạo Công ty nên dành quan tâm đến công tác tiền lương, nhận thấy rõ vai trị cơng tác trả lương đưa tiền lương trở thành đòn bẩy thúc đẩy động lực cho cán nhân viên để họ yên tâm làm việc, đóng góp, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Công ty cần cập nhập thường xuyên thay đổi thị trường lao động, quy định hướng dẫn quản lý tiền lương thu nhập người lao động, đảm bảo cho họ có mức lương cạnh tranh thị trường lao động, giảm dứt điểm tình trạng cán nhân viên “dứt áo đi” tồn 70 Chuyên đề tốt nghiệp KẾT LUẬN Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT đơn vị hạch toán độc lập trực thuộc tập đoàn FPT, tập đoàn nằm top đầu ngành công nghệ thông tin đất nước Tuy thành lập thời gian ngắn FSE FPT đóng góp phần đáng kể công phát triển đất nước, đặc biệt khối Tài cơng, An ninh – Tư pháp, Giáo dục, Y tế, Doanh nghiệp,… Đạt thành tích nhờ động hiệu cấp lãnh đạo nỗ lực tồn cơng nhân viên Cơng ty Tuy nhiên để tồn phát triển bền vững lâu dài, đứng thị trường cạnh tranh doanh nghiệp cần tìm cho hướng Hồn thiện cơng tác trả lương mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới nhằm thu hút lực lượng lao động có tay nghề, có trình độ, hết lịng cơng việc Đây điều kiện tiên để doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh phát triển Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE FPT, thơng qua việc phân tích thực trạng cơng tác trả lương Công ty, em nhận thấy bên cạnh hiệu Cơng ty cần có biện pháp để hồn thiện tốt cơng tác trả lương nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Vận dụng kiến thức học học hỏi nghiên cứu q trình thực tập, đồng thời nhằm hồn thiện cơng tác trả lương Công ty em xin đưa vài ý kiến nhằm khắc phục tồn Tuy nhiên khả năng, kinh nghiệm kiến thức nhiều hạn chế nên viết không tránh khỏi thiếu sót Các giải pháp đưa suy nghĩ cần hoàn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn giáo PGS.TS Vũ Hồng Ngân Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT, đặc biệt chị Nguyễn Thị Thúy, cán nhân giúp em hoàn thiện chuyên đề thực tập 71 Chuyên đề tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyễn Vân Điềm, PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực, Giáo trình, Nhà Xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS TS Trần Thị Thu, PGS TS Vũ Hoàng Ngân (2011), Quản lý nguồn nhân lực cơng, Giáo trình, Nhà Xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội TS Vũ Thị Uyên, Bài giảng Môn Quản trị nhân lực Văn pháp luật Bộ luật lao động nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 2010 Nghị định 205/2004/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE – FPT Báo cáo Nhân năm 2008 – 2011 Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE – FPT Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2009 – 2011 Tài liệu khác liên quan đến Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE – FPT Nguồn internet http://chungta.vn/ http://hr.fis.vn/ http://www.asiasoft.com.vn http://www.asiasoft.com.vn/tin-tuc/Cac-hinh-thuc-tra luong/209/ asiasoft.aspx http://www.atheenah.com http://www.hrlink.vn/diendan/index.php http://www.hrlink.vn/diendan/index.php?showtopic=33242 72 Chuyên đề tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 73 ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 18 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 18 2.2.3.1 LƯƠNG CƠ BẢN THEO NGẠCH, BẬC, HỆ SỐ CỦA... LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 20 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FSE - FPT 20 2.2.3.1 LƯƠNG... lương Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác trả lương Công ty TNHH Hệ thống thông tin FSE - FPT Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác trả lương Công ty TNHH Hệ thống thông tin