Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày đăng: 20/03/2015, 16:54
Xem thêm: ướng dẫn cho khách du lịch khiếm thính bằng ngôn ngữ ký hiệu Hoa Kỳ, ướng dẫn cho khách du lịch khiếm thính bằng ngôn ngữ ký hiệu Hoa Kỳ, CHƯƠNG 1 KHÁCH DU LỊCH KHIẾM THÍNH VÀ NGÔN NGỮ KÝ HIỆU HOA HỲ, 1 Khách du lịch khiếm thính, 2 Ngôn ngữ ký hiệu Hoa Kỳ (ASL), 3 Vai trò của ASL trong hoạt động hướng dẫn cho khách du lịch khiếm thính:, CHƯƠNG 2 TỔ CHỨC HƯỚNG DẪN, 1 Những yêu cầu chung, 2 Tổ chức đón tiếp, 3 Tổ chức phục vụ lưu trú, ăn uống, 4 Tổ chức hướng dẫn tham quan, 5 Tổ chức các hoạt động khác, 7 Xử lý các tình huống khẩn cấp, 9 Những khó khăn thường gặp trong quá trình tổ chức hướng dẫn, CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN, 4 Xây dựng hệ thống hỗ trợ tiếp cận cho khách du lịch khiếm thính, 5 Đa dạng hóa sản phẩm du lịch, 6 Khảo sát ý kiến khách hàng, TÀI LIỆU THAM KHẢO