củng cố và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty hàn điện việt đức

37 487 0
củng cố và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty hàn điện việt đức

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

củng cố và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty hàn điện việt đức

Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Lời nói đầu Lời nói đầu Trong nền kinh tế cạnh tranh gay gắt hiện nay, điều mà tất cả các DN quan Trong nền kinh tế cạnh tranh gay gắt hiện nay, điều mà tất cả các DN quan tâm nhất là hiệu quả sản xuất kinh doanh. Hiệu quả sản xuất kinh doanh là yếu tố tâm nhất là hiệu quả sản xuất kinh doanh. Hiệu quả sản xuất kinh doanh là yếu tố quyết định cho sự thành bại của DN. Nói cách khác, sản xuất kinh doanh đạt hiệu quyết định cho sự thành bại của DN. Nói cách khác, sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao thì doanh nghiệp sẽ đứng vững phát triển trên thị tr quả cao thì doanh nghiệp sẽ đứng vững phát triển trên thị tr ờng, còn hiệu quả ờng, còn hiệu quả thấp thì DN sẽ bị thất bại nguy dẫn đến phá sản. thấp thì DN sẽ bị thất bại nguy dẫn đến phá sản. Một cấu Quản hợp lý, khoa học sẽ giúp cho DN hoàn thành mục tiêu Một cấu Quản hợp lý, khoa học sẽ giúp cho DN hoàn thành mục tiêu của mình một cách nhanh nhất hiệu quả nhất. Thực tế đã chứng minh rằng: Với của mình một cách nhanh nhất hiệu quả nhất. Thực tế đã chứng minh rằng: Với cùng một điều kiện, DN nào bộ máy quản tốt, hoạt động hiệu quả hơn thì cùng một điều kiện, DN nào bộ máy quản tốt, hoạt động hiệu quả hơn thì kết quả thu đ kết quả thu đ ợc sẽ cao hơn. Điều đó cho thấy việc hoàn thiện cấu tổ chức của ợc sẽ cao hơn. Điều đó cho thấy việc hoàn thiện cấu tổ chức của bộ máy quản luôn là vấn đề trọng tâm của mỗi DN. bộ máy quản luôn là vấn đề trọng tâm của mỗi DN. Nhận thức đ Nhận thức đ ợc vấn đề trên, sau 4 năm học tập tại tr ợc vấn đề trên, sau 4 năm học tập tại tr ờng trong quá trình ờng trong quá trình thực tập tại Công ty que hàn Việt Đức, em đã lựa chọn đề tài: Một số biện pháp thực tập tại Công ty que hàn Việt Đức, em đã lựa chọn đề tài: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy Quản tại Công ty que hàn Việt Đức. nhằm hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy Quản tại Công ty que hàn Việt Đức. Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu luận văn gồm 3 ch Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu luận văn gồm 3 ch ơng nh ơng nh sau: sau: Ch Ch ơngI: Một số luận bản về tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp. ơngI: Một số luận bản về tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp. Ch Ch ơngII: Thực trạng về cấu tổ chức bộ máy quản tại Công ty que hàn Việt ơngII: Thực trạng về cấu tổ chức bộ máy quản tại Công ty que hàn Việt Đức. Đức. Ch Ch ơngIII: Một số biện pháp nhằm củng cố hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy ơngIII: Một số biện pháp nhằm củng cố hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy quản tại Công ty que hàn điện Việt Đức. quản tại Công ty que hàn điện Việt Đức. Do trình độ luận kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên luận văn này Do trình độ luận kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên luận văn này không thể tránh đ không thể tránh đ ợc những thiếu sót. Em rất mong nhận đ ợc những thiếu sót. Em rất mong nhận đ ợc sự đóng góp ý kiến ợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cùng toàn thể các bạn để luận văn này ý nghĩa thực tiễn hơn. của các thầy cùng toàn thể các bạn để luận văn này ý nghĩa thực tiễn hơn. SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Ch Ch ơng I ơng I Một số luận bản về tổ chức bộ máy quản doanh Một số luận bản về tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp nghiệp I. I. cấu tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp. cấu tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp. 1. 1. Khái quát về cấu tổ chức Khái quát về cấu tổ chức . . Nếu hiểu một cách khái quát nhất, cấu phản ánh cấu tạo hình thức bên Nếu hiểu một cách khái quát nhất, cấu phản ánh cấu tạo hình thức bên trong của hệ thống. Khái niệm này cho thấy việc nghiên cứu xây dựng một hệ trong của hệ thống. Khái niệm này cho thấy việc nghiên cứu xây dựng một hệ thống nào đó phải xuất phát từ việc nghiên cứu cấu của hệ thống đó. Nội dung thống nào đó phải xuất phát từ việc nghiên cứu cấu của hệ thống đó. Nội dung đầu tiên quan trọng nhất của tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp là xác định đầu tiên quan trọng nhất của tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp là xác định cấu tổ chức của bộ máy. cấu tổ chức của bộ máy. 2 2 .Khái niệm nguyên tắc tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp .Khái niệm nguyên tắc tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp . . cấu tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp là tổng hợp các bộ phận cấu cấu tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp là tổng hợp các bộ phận cấu thành nên bộ máy quản mối quan hệ qua lại giữa các bộ phận đó. Để cho bộ thành nên bộ máy quản mối quan hệ qua lại giữa các bộ phận đó. Để cho bộ máy hoạt động hiệu quả thì tr máy hoạt động hiệu quả thì tr ớc hết các bộ phận cấu thành nên cấu tổ chức ớc hết các bộ phận cấu thành nên cấu tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp phải là các bộ phận chuyên môn ở trình độ nhất bộ máy quản doanh nghiệp phải là các bộ phận chuyên môn ở trình độ nhất định phải đ định phải đ ợc xếp đặt theo một thứ tự, đẳng cấp nhất định. Mỗi cách xếp đặt đó ợc xếp đặt theo một thứ tự, đẳng cấp nhất định. Mỗi cách xếp đặt đó đ đ ợc gọi là một hệ thống tổ chức trong doanh nghiệp. Trong khái niệm cấu bộ ợc gọi là một hệ thống tổ chức trong doanh nghiệp. Trong khái niệm cấu bộ máy quản đã bao hàm cả tỷ trọng hợp giữa các bộ phận cấu thành nên nó, máy quản đã bao hàm cả tỷ trọng hợp giữa các bộ phận cấu thành nên nó, nghĩa là phải chứa đựng khái niệm quy mô cụ thể của từng bộ phận đó. nghĩa là phải chứa đựng khái niệm quy mô cụ thể của từng bộ phận đó. Khi thiết lập vận hành bất kỳ một tổ chức nào cũng phải tuân thủ, vận Khi thiết lập vận hành bất kỳ một tổ chức nào cũng phải tuân thủ, vận dụng các nguyên tắc chung về tổ chức. Những nguyên tắc này xuất phát từ thực dụng các nguyên tắc chung về tổ chức. Những nguyên tắc này xuất phát từ thực tiễn quản phù hợp với các quy luật khách quan. tiễn quản phù hợp với các quy luật khách quan. Từ tr Từ tr ớc tới nay, nguyên tắc tập trung dân chủ đ ớc tới nay, nguyên tắc tập trung dân chủ đ ợc coi là nguyên tắc bản ợc coi là nguyên tắc bản bao trùm các loại tổ chức. Tuy nhiên, nó cần đ bao trùm các loại tổ chức. Tuy nhiên, nó cần đ ợc vận dụng sát hợp với tính chất ợc vận dụng sát hợp với tính chất từng loại tổ chức ph từng loại tổ chức ph ơng thức hoạt động khác nhau (tổ chức chính trị, tổ chức ơng thức hoạt động khác nhau (tổ chức chính trị, tổ chức SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp kinh doanh). Với tổ chức kinh doanh (DN), đó là nguyên tắc: tự chủ, tự chịu trách kinh doanh). Với tổ chức kinh doanh (DN), đó là nguyên tắc: tự chủ, tự chịu trách nhiệm (trong khuôn khổ pháp luật), hiệu lực để đạt hiệu quả kinh tế cao nhất. nhiệm (trong khuôn khổ pháp luật), hiệu lực để đạt hiệu quả kinh tế cao nhất. Từ nguyên tắc chung đó, nhiều nhà khoa học quản đã xác lập 8 nguyên tắc cụ Từ nguyên tắc chung đó, nhiều nhà khoa học quản đã xác lập 8 nguyên tắc cụ thể sau: thể sau: -Nguyên tắc 1 -Nguyên tắc 1 : Từ mục tiêu mà định ra chức năng của tổ chức, từ chức năng mà : Từ mục tiêu mà định ra chức năng của tổ chức, từ chức năng mà thiết lập bộ máy phù hợp từ bộ máybố trí con ng thiết lập bộ máy phù hợp từ bộ máybố trí con ng ời đáp ứng yêu cầu. Đây là ời đáp ứng yêu cầu. Đây là trình tự lôgíc của tổ chức, không đ trình tự lôgíc của tổ chức, không đ ợc làm ng ợc làm ng ợc lại hoặc tuỳ tiện thay đổi. ợc lại hoặc tuỳ tiện thay đổi. - - Nguyên tắc 2: Nguyên tắc 2: Nội dung, chức năng của mỗi tổ chức cần đ Nội dung, chức năng của mỗi tổ chức cần đ ợc phân chia thành các ợc phân chia thành các phần việc rõ ràng phân công hợp lý, rành mạch cho mỗi bộ phận, mỗi cá nhân phần việc rõ ràng phân công hợp lý, rành mạch cho mỗi bộ phận, mỗi cá nhân chịu trách nhiệm thực hiện. chịu trách nhiệm thực hiện. -Nguyên tắc 3: -Nguyên tắc 3: Nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phải t Nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phải t ơng xứng. ơng xứng. - - Nguyên tắc 4: Nguyên tắc 4: Cần xác lập xử đúng các mối quan hệ chức năng, chế độ Cần xác lập xử đúng các mối quan hệ chức năng, chế độ công tác lề lối làm việc. công tác lề lối làm việc. - - Nguyên tắc 5: Nguyên tắc 5: Bảo đảm sự cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung Bảo đảm sự cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực độ tin cậy cao. thực độ tin cậy cao. - - Nguyên tắc 6: Nguyên tắc 6: sự kiểm tra kịp thời để kiểm chứng việc thực hiện mọi nhiệm sự kiểm tra kịp thời để kiểm chứng việc thực hiện mọi nhiệm vụ. Qua đó xử các vấn đề phát sinh, thúc đẩy tiến độ đúc kết kinh nghiệm. vụ. Qua đó xử các vấn đề phát sinh, thúc đẩy tiến độ đúc kết kinh nghiệm. -Nguyên tắc 7 -Nguyên tắc 7 : Tạo sự hợp tác gắn giữa các thành viên trong tổ chức, giữa ng : Tạo sự hợp tác gắn giữa các thành viên trong tổ chức, giữa ng ời ời điều hành với tập thể lao động, h điều hành với tập thể lao động, h ớng vào mục tiêu chung. ớng vào mục tiêu chung. - - Nguyên tắc 8: Nguyên tắc 8: Tuyển chọn chặt chẽ bố trí sử dụng đúng đội ngũ cán bộ nhân Tuyển chọn chặt chẽ bố trí sử dụng đúng đội ngũ cán bộ nhân viên tạo điều kiện cho mọi ng viên tạo điều kiện cho mọi ng ời phát huy cao khả năng không ngừng phát triển ời phát huy cao khả năng không ngừng phát triển về năng lực phẩm chất. về năng lực phẩm chất. Ngoài ra còn một số nguyên tắc cần chú ý: Ngoài ra còn một số nguyên tắc cần chú ý: -Mỗi nhân viên chỉ một cấp trên -Mỗi nhân viên chỉ một cấp trên -Mỗi cấp trên chỉ 4-5 cấp d -Mỗi cấp trên chỉ 4-5 cấp d ới, tối đa không v ới, tối đa không v ợt quá 6-7 ng ợt quá 6-7 ng ời ời -Phải chú ý tới môi tr -Phải chú ý tới môi tr ờng xung quanh doanh nghiệp hoàn cảnh xã hộ của ờng xung quanh doanh nghiệp hoàn cảnh xã hộ của đất n đất n ớc ớc SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp 3. 3. Những yêu cầu bản đối với cấu tổ chức bộ máy quản doanh Những yêu cầu bản đối với cấu tổ chức bộ máy quản doanh nghiệp. nghiệp. Mỗi công việc, mỗi vấn đề dù lớn hay nhỏ, dù đơn giản hay phức tạp đều Mỗi công việc, mỗi vấn đề dù lớn hay nhỏ, dù đơn giản hay phức tạp đều đòi hỏi phải đạt đ đòi hỏi phải đạt đ ợc những yêu cầu cần thiết đặt ra. nh ợc những yêu cầu cần thiết đặt ra. nh vậy công việc mới đạt vậy công việc mới đạt đ đ ợc hiệu quả cao. Đặc biệt ở đây việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức bộ ợc hiệu quả cao. Đặc biệt ở đây việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy quản là một vấn đề vô cùng phức tạp. Nó đòi hỏi rất lớn về nhiều mặt mà máy quản là một vấn đề vô cùng phức tạp. Nó đòi hỏi rất lớn về nhiều mặt mà những mặt đó, những yêu cầu đó bắt buộc phải đạt đ những mặt đó, những yêu cầu đó bắt buộc phải đạt đ ợc trong chế thị tr ợc trong chế thị tr ờng hiện ờng hiện nay. nay. Những yêu cầu đó là: Những yêu cầu đó là: *Tính tối *Tính tối u: Số l u: Số l ợng các cấp, các khâu đ ợng các cấp, các khâu đ ợc xác định vừa đủ, phù hợp với chức ợc xác định vừa đủ, phù hợp với chức năng quản công đoạn trong chu trình kinh doanh. Nhiều cấp quản sẽ gây năng quản công đoạn trong chu trình kinh doanh. Nhiều cấp quản sẽ gây sự cách biệt, kém nhanh nhạy trong điều hành cồng kềnh lãng phí. Quá ít cấp sự cách biệt, kém nhanh nhạy trong điều hành cồng kềnh lãng phí. Quá ít cấp sẽ khiến việc điều hành kém cụ thể, kém sâu sát, dễ sơ hở sai sót. Nhiều khâu(bộ sẽ khiến việc điều hành kém cụ thể, kém sâu sát, dễ sơ hở sai sót. Nhiều khâu(bộ phận chức năng) quá sẽ dễ chồng chéo chức năng, gây v phận chức năng) quá sẽ dễ chồng chéo chức năng, gây v ớng mắc trong quan hệ ớng mắc trong quan hệ trách nhiệm thiếu rõ ràng, tạo nhiều đầu mối chỉ đạo tăng biên chế gián tiếp trách nhiệm thiếu rõ ràng, tạo nhiều đầu mối chỉ đạo tăng biên chế gián tiếp khiến chi phí quản lớn. Ng khiến chi phí quản lớn. Ng ợc lại, quá ít khâu sẽ không quán xuyến đ ợc lại, quá ít khâu sẽ không quán xuyến đ ợc các chức ợc các chức năng cần thiết hoặc thiếu chuyên sâu từng chức năng. năng cần thiết hoặc thiếu chuyên sâu từng chức năng. Tính tối Tính tối u thể hiện tổng quát ở nguyên tắc: Bảo đảm quán xuyến hết khối l u thể hiện tổng quát ở nguyên tắc: Bảo đảm quán xuyến hết khối l ợng ợng công việc thể quản kiểm tra đ công việc thể quản kiểm tra đ ợc. ợc. *Tính linh hoạt: Hoạt động kinh doanh phụ thuộc rất nhiều vào các diễn biến *Tính linh hoạt: Hoạt động kinh doanh phụ thuộc rất nhiều vào các diễn biến của thị tr của thị tr ờng, mà thị tr ờng, mà thị tr ờng luôn luôn thay đổi cùng với các yếu tố chính trị, xã hội ờng luôn luôn thay đổi cùng với các yếu tố chính trị, xã hội phức tạp, đòi hỏi tính năng động cao trong quản lý. Mỗi doanh nghiệp luôn đứng phức tạp, đòi hỏi tính năng động cao trong quản lý. Mỗi doanh nghiệp luôn đứng tr tr ớc những may, cần phải kịp thời nắm bắt cũng nh ớc những may, cần phải kịp thời nắm bắt cũng nh những nguy cần kịp thời những nguy cần kịp thời ứng phó. ứng phó. Mặc dù đã đ Mặc dù đã đ ợc cân nhắc kỹ l ợc cân nhắc kỹ l ỡng khi thiết kế để tạo dựng bộ khung đ ỡng khi thiết kế để tạo dựng bộ khung đ ợc coi là ợc coi là tối tối u, cấu tổ chức quản phải tính uyển chuyển nhất định, phải khả năng u, cấu tổ chức quản phải tính uyển chuyển nhất định, phải khả năng SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp điều khiển thích ứng tr điều khiển thích ứng tr ớc mọi tình huống thể xảy ra, trừ tr ớc mọi tình huống thể xảy ra, trừ tr ờng hợp bất khả ờng hợp bất khả kháng phải tổ chức lại hoàn toàn. kháng phải tổ chức lại hoàn toàn. *Tính ổn định t *Tính ổn định t ơng đối: Yêu cầu này gần nh ơng đối: Yêu cầu này gần nh mâu thuẫn với tính linh hoạt. Song mâu thuẫn với tính linh hoạt. Song không thể xem nhẹ bởi lẽ sự bền vững của cấu tổ chức đảm bảo cho hiệu lực không thể xem nhẹ bởi lẽ sự bền vững của cấu tổ chức đảm bảo cho hiệu lực quản lý-điều hành trong tính huống bình th quản lý-điều hành trong tính huống bình th ờng. Sự thay đổi tuỳ tiện diễn ra ờng. Sự thay đổi tuỳ tiện diễn ra nhiều lần (tách ra nhập vào) sẽ gây hậu quả tiêu cực cả về nề nếp hoạt động cũng nhiều lần (tách ra nhập vào) sẽ gây hậu quả tiêu cực cả về nề nếp hoạt động cũng nh nh tâm mọi ng tâm mọi ng ời trong bộ máy, làm giảm hiệu lực kỷ c ời trong bộ máy, làm giảm hiệu lực kỷ c ơng của bộ máy. Mỗi lần ơng của bộ máy. Mỗi lần thay đổi cấu tổ chức là một lần xáo trộn, không thể lấy lại sự ổn định trong thời thay đổi cấu tổ chức là một lần xáo trộn, không thể lấy lại sự ổn định trong thời gian ngắn. gian ngắn. *Độ tin cậy cao: sự điều hành, phối hợp kiểm tra mọi hoạt động trong *Độ tin cậy cao: sự điều hành, phối hợp kiểm tra mọi hoạt động trong doanh nghiêp đòi hỏi thông tin phải đ doanh nghiêp đòi hỏi thông tin phải đ ợc cung cấp chính xác kịp thời. cấu tổ ợc cung cấp chính xác kịp thời. cấu tổ chức quản phải đảm bảo đ chức quản phải đảm bảo đ ợc tính tin cậy cao của các thông tin đó. ợc tính tin cậy cao của các thông tin đó. *Tính kinh tế: bộ máy quản là phải chi phí để nuôi nó. Chi phí cao *Tính kinh tế: bộ máy quản là phải chi phí để nuôi nó. Chi phí cao sẽ đội giá thành lên khiến hiệu quả kinh tế bị giảm sút. Tính kinh tế của cấu sẽ đội giá thành lên khiến hiệu quả kinh tế bị giảm sút. Tính kinh tế của cấu quản thể hiện ở sự tinh gọn của bộ máy hiệu suất làm việc của nó. Tính kinh quản thể hiện ở sự tinh gọn của bộ máy hiệu suất làm việc của nó. Tính kinh tế cũng nghĩa là tính hiệu quả của bộ máy, thể hiện qua t tế cũng nghĩa là tính hiệu quả của bộ máy, thể hiện qua t ơng quan giữa chi phí ơng quan giữa chi phí bỏ ra với kết quả thu về mặc dù khó đánh giá về định l bỏ ra với kết quả thu về mặc dù khó đánh giá về định l ợng. ợng. 4. Vai trò của cấu tổ chức bộ máy quản đối với hoạt động của 4. Vai trò của cấu tổ chức bộ máy quản đối với hoạt động của doanh nghiêp. doanh nghiêp. Tổ chức bộ máy quản là một trong những điều kiện bản của sự sống còn Tổ chức bộ máy quản là một trong những điều kiện bản của sự sống còn của các doanh nghiệp nhằm giúp cho mọi ng của các doanh nghiệp nhằm giúp cho mọi ng ời, mọi thành viên trong bộ máy phối ời, mọi thành viên trong bộ máy phối hợp làm việc với nhau một cách hiệu quả nhất trong quá trình hình thành các hợp làm việc với nhau một cách hiệu quả nhất trong quá trình hình thành các mục tiêu kế hoạch đã đề ra. mục tiêu kế hoạch đã đề ra. Thiếu một cấu tổ chức hợp sẽ gây ra nhiều vấn đề khó khăn, phức tạp cho Thiếu một cấu tổ chức hợp sẽ gây ra nhiều vấn đề khó khăn, phức tạp cho công tác quản lý. hai nhận định chung về quản đó là: công tác quản lý. hai nhận định chung về quản đó là: SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp +Khoảng từ 75% đến 80% các vấn đề khó khăn phức tạp gây ra trong công +Khoảng từ 75% đến 80% các vấn đề khó khăn phức tạp gây ra trong công tác quản bắt nguồn từ những nh tác quản bắt nguồn từ những nh ợc điểm của công tác tổ chức. ợc điểm của công tác tổ chức. +Những phí phạm lo ngại vì tinh thần làm việc năng lực của nhân viên +Những phí phạm lo ngại vì tinh thần làm việc năng lực của nhân viên do tổ chức kém cỏi mà ra. Phần lớn những khuyết điểm mắc phải trong doanh do tổ chức kém cỏi mà ra. Phần lớn những khuyết điểm mắc phải trong doanh nghiệp, phân x nghiệp, phân x ởng, tổ sản xuất là do ng ởng, tổ sản xuất là do ng ời ta coi th ời ta coi th ờng công tác tổ chức. ờng công tác tổ chức. Xây dựng một cấu tổ chức hợp là một việc làm quan trọng bậc nhất Xây dựng một cấu tổ chức hợp là một việc làm quan trọng bậc nhất của quản trị viên để thực thi nhiệm vụ quản trị hiệu quả, góp phần quan trọng của quản trị viên để thực thi nhiệm vụ quản trị hiệu quả, góp phần quan trọng thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp đề ra. thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp đề ra. Công tác tổ chức hiệu quả giúp thực hiện triệt để việc áp dụng khoa học kỹ Công tác tổ chức hiệu quả giúp thực hiện triệt để việc áp dụng khoa học kỹ thuật vào hoạt động quản trị, giúp cho việc khuyến khích sử dụng với tính chất là thuật vào hoạt động quản trị, giúp cho việc khuyến khích sử dụng với tính chất là con ng con ng ời phát triển toàn diện, tạo điều kiện thuận lợi cho sự mở rộng, đa dạng hoá ời phát triển toàn diện, tạo điều kiện thuận lợi cho sự mở rộng, đa dạng hoá tổ chức nâng cao tính độc lập, sáng tạo của nhà quản trị. Vì vậy chức năng tổ tổ chức nâng cao tính độc lập, sáng tạo của nhà quản trị. Vì vậy chức năng tổ chức là cốt lõi của quy trình quản trị. chức là cốt lõi của quy trình quản trị. Thực chất của tổ chức bộ máy là tiến hành phân công lao động 1 cách hợp Thực chất của tổ chức bộ máy là tiến hành phân công lao động 1 cách hợp để khai thác tối đa lực l để khai thác tối đa lực l ợng sản xuất quan hệ sản xuất nhằm đạt năng suất lao ợng sản xuất quan hệ sản xuất nhằm đạt năng suất lao động hiệu qủa quản trị cao. động hiệu qủa quản trị cao. 5. Các loại hình cấu tổ chức: 5. Các loại hình cấu tổ chức: - cấu trực tuyến. - cấu trực tuyến. - cấu chức năng. - cấu chức năng. - cấu kết hợp trực tuyến-chức năng - cấu kết hợp trực tuyến-chức năng - cấu tổ chức quản theo mặt hàng, khách hàng, thị tr - cấu tổ chức quản theo mặt hàng, khách hàng, thị tr ờng ờng - cấu ma trận. - cấu ma trận. - - cấu địa lý. cấu địa lý. II. Một số ph II. Một số ph ơng pháp hình thành bộ máy quản doanh nghiệp. ơng pháp hình thành bộ máy quản doanh nghiệp. 1. Ph 1. Ph ơng pháp t ơng pháp t ơng tự: ơng tự: SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Ph Ph ơng pháp này là một ph ơng pháp này là một ph ơng pháp hình thành cấu tổ chức dựa vào việc ơng pháp hình thành cấu tổ chức dựa vào việc thừa kế những kinh nghiệm thành công gạt bỏ những yếu tố bất hợp của các thừa kế những kinh nghiệm thành công gạt bỏ những yếu tố bất hợp của các cấu tổ chức tr cấu tổ chức tr ớc này, những yếu tố t ớc này, những yếu tố t ơng tự với cấu tổ chức quản sắp ơng tự với cấu tổ chức quản sắp hình thành: Ưu điểm nổi bật nhất của ph hình thành: Ưu điểm nổi bật nhất của ph ơng pháp này là quá trình hình thành ơng pháp này là quá trình hình thành cấu nhanh, chi phí bỏ ra ít, thừa kế những kinh nghiệm quý báu của quá khứ. Nhìn cấu nhanh, chi phí bỏ ra ít, thừa kế những kinh nghiệm quý báu của quá khứ. Nhìn chung đây là ph chung đây là ph ơng pháp đã đ ơng pháp đã đ ợc áp dụng phổ biến rộng rãi ở nhiều nơi. ợc áp dụng phổ biến rộng rãi ở nhiều nơi. 2. Ph 2. Ph ơng pháp phân tích theo yếu tố: ơng pháp phân tích theo yếu tố: Đây là ph Đây là ph ơng pháp khoa học đ ơng pháp khoa học đ ợc áp dụng rộng rãi cho mọi cấp, mọi đối t ợc áp dụng rộng rãi cho mọi cấp, mọi đối t - - ợng quản trị. Ph ợng quản trị. Ph ơng pháp này đ ơng pháp này đ ợc chia ra làm ba giai đoạn nh ợc chia ra làm ba giai đoạn nh sau: sau: -Giai đoạn đầu là: Xây dựng sơ đồ cấu tổng quát xác định những kết luận -Giai đoạn đầu là: Xây dựng sơ đồ cấu tổng quát xác định những kết luận tính chất nguyên tắc của cấu. tính chất nguyên tắc của cấu. -Giai đoạn hai: Xác định các thành phần cho các bộ phận cấu xác định mối -Giai đoạn hai: Xác định các thành phần cho các bộ phận cấu xác định mối liên hệ giữa các bộ phận. liên hệ giữa các bộ phận. -Giai đoạn ba: Xác định các đặc tr -Giai đoạn ba: Xác định các đặc tr ng của các yếu tố trong cấu nh ng của các yếu tố trong cấu nh chức năng, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quy định hoạt động của cấu tổ chức bộ máy quản lý. nhiệm vụ, quyền hạn quy định hoạt động của cấu tổ chức bộ máy quản lý. III. Các mối liên hệ trong cấu tổ chức: III. Các mối liên hệ trong cấu tổ chức: 1. Liên hệ trực tuyến 1. Liên hệ trực tuyến : Là liên hệ giữa cán bộ nhân viên trong một bộ phận, : Là liên hệ giữa cán bộ nhân viên trong một bộ phận, giữa các cán bộ quan hệ chỉ huy trực tiếp cấp trên câp d giữa các cán bộ quan hệ chỉ huy trực tiếp cấp trên câp d ới. ới. 2. Liên hệ chức năng 2. Liên hệ chức năng : Là liên hệ giữa các bộ phận chức năng với nhau trong quá : Là liên hệ giữa các bộ phận chức năng với nhau trong quá trình chuẩn bị quy định cho thủ tr trình chuẩn bị quy định cho thủ tr ởng hoặc giữa các bộ phận chức năng cấp trên ởng hoặc giữa các bộ phận chức năng cấp trên với cán bộ, nhân viên chức năng cấp d với cán bộ, nhân viên chức năng cấp d ới nhằm h ới nhằm h ớng dẫn giúp đỡ về chuyên môn ớng dẫn giúp đỡ về chuyên môn nghiệp vụ. nghiệp vụ. 3. Liên hệ t 3. Liên hệ t vấn vấn : Là liên hệ giữa quan lãnh đạo chung, giữa cán bộ chỉ huy : Là liên hệ giữa quan lãnh đạo chung, giữa cán bộ chỉ huy trực tuyến với các chuyên gia kinh tế, kỹ thuật. trực tuyến với các chuyên gia kinh tế, kỹ thuật. Một nhân tố nữa cũng hết sức quan trọng trong bộ máy quản là vấn đề uỷ Một nhân tố nữa cũng hết sức quan trọng trong bộ máy quản là vấn đề uỷ quyền. Bản chất của uỷ quyền là vấn đề trực tuyến tham m quyền. Bản chất của uỷ quyền là vấn đề trực tuyến tham m u. Các chức năng u. Các chức năng trực tuyến là những chức năng trách nhiệm trực tiếp hoàn thành các mục tiêu trực tuyến là những chức năng trách nhiệm trực tiếp hoàn thành các mục tiêu SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp của doanh nghiệp, còn các chức năng tham m của doanh nghiệp, còn các chức năng tham m u sẽ giúp cho ng u sẽ giúp cho ng ời quản trực tuyến ời quản trực tuyến hiệu quả nhất. Thực ra chúng chỉ là những mối quan hệ quyền hạn trực tiếp hiệu quả nhất. Thực ra chúng chỉ là những mối quan hệ quyền hạn trực tiếp giao cho ng giao cho ng ời giám sát một số quyền hạn trực tiếp đối với các cấp d ời giám sát một số quyền hạn trực tiếp đối với các cấp d ới. Còn tham ới. Còn tham m m u là cố vấn đ u là cố vấn đ a ra ý kiến t a ra ý kiến t vấn cho ng vấn cho ng ời quản trực tiếp của họ. ời quản trực tiếp của họ. * Các mối quan hệ trong tổ chức: * Các mối quan hệ trong tổ chức: - Quan hệ điều khiển-phục tùng: Là mối quan hệ chủ yếu trong một tổ chức, - Quan hệ điều khiển-phục tùng: Là mối quan hệ chủ yếu trong một tổ chức, sự tác động qua lại giữa câp trên cấp d sự tác động qua lại giữa câp trên cấp d ới hay giữa ng ới hay giữa ng ời phụ trách ng ời phụ trách ng ời ời thừa hành. thừa hành. Đây là hình thức tích cực nhất, linh hoạt nhất nhằm thực hiện các nhiệm vụ, Đây là hình thức tích cực nhất, linh hoạt nhất nhằm thực hiện các nhiệm vụ, kiểm tra để ngăn chặn, khắc phục các sai lệch của bộ phận thực hành. Mối quan hệ kiểm tra để ngăn chặn, khắc phục các sai lệch của bộ phận thực hành. Mối quan hệ dù linh hoạt nhất nh dù linh hoạt nhất nh ng vẫn phải dựa vào chức năng, trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền ng vẫn phải dựa vào chức năng, trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền hạn của mỗi cấp quản để xác lập xử lý, tránh hiện t hạn của mỗi cấp quản để xác lập xử lý, tránh hiện t ợng chủ quan, tuỳ tiện ợng chủ quan, tuỳ tiện gây lộn xộn, bất đồng trong tổ chức. gây lộn xộn, bất đồng trong tổ chức. Điều khiển mang tính chất hành chính(c Điều khiển mang tính chất hành chính(c ỡng chế thi hành) tính hành chính thể ỡng chế thi hành) tính hành chính thể hiện qua các cấu trực tuyến, tính h hiện qua các cấu trực tuyến, tính h ớng dẫn thể hiện qua cấu chức năng. Điều ớng dẫn thể hiện qua cấu chức năng. Điều khiển khi tuyệt đối, khi t khiển khi tuyệt đối, khi t ơng đối ( cấp d ơng đối ( cấp d ới đ ới đ ợc phép đề nghị xem xét lại việc ợc phép đề nghị xem xét lại việc điều khiển của cấp trên). điều khiển của cấp trên). - Các hình thức điều khiển - Các hình thức điều khiển + Lệnh + Lệnh + Chỉ thị + Chỉ thị + Thông báo. + Thông báo. - Quan hệ phối hợp cộng tác: - Quan hệ phối hợp cộng tác: Quan hệ ngang, quan hệ giữa cấu chính thức cấu không chính thức Quan hệ ngang, quan hệ giữa cấu chính thức cấu không chính thức hình thành sự phối hợp cộng tác. hình thành sự phối hợp cộng tác. - Các hình thức phối hợp - Các hình thức phối hợp +Thuần tuý tự giác +Thuần tuý tự giác + Cùng phục tùng + Cùng phục tùng + Cứng rắn, bắt buộc + Cứng rắn, bắt buộc SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp - Cộng tác - Cộng tác + Hình thành trong mối quan hệ không chính thức + Hình thành trong mối quan hệ không chính thức +Không mang tính hành chính, nh +Không mang tính hành chính, nh ng sự ràng buộc về tâm ng sự ràng buộc về tâm + Cộng tác trong tập thể + Cộng tác trong tập thể -Tập thể những ng -Tập thể những ng ời quản ời quản -Tập thể những ng -Tập thể những ng ời lao động ời lao động - Cấu trúc tâm của tập thể (quản lao động) khá phức tạp tác động vào cấu - Cấu trúc tâm của tập thể (quản lao động) khá phức tạp tác động vào cấu trúc này theo h trúc này theo h ớng tích cực, xây dựng là ph ớng tích cực, xây dựng là ph ơng tiện rất quan trọng để tăng c ơng tiện rất quan trọng để tăng c ờng ờng hiệu quả quản lý. hiệu quả quản lý. - Khi nhiệm vụ của doanh nghiệp thay đổi, cần sự cải tổ, việc đó ít nhiều đụng - Khi nhiệm vụ của doanh nghiệp thay đổi, cần sự cải tổ, việc đó ít nhiều đụng chạm đến lợi ích cá nhân của các thành viên. Nếu chỉ xử lýđơn thuần về chức năng chạm đến lợi ích cá nhân của các thành viên. Nếu chỉ xử lýđơn thuần về chức năng là ch là ch a đủ còn phải chú ý đến yếu tố tâm lý-tình cảm của các thành viên liên quan. a đủ còn phải chú ý đến yếu tố tâm lý-tình cảm của các thành viên liên quan. IV.một cấu quản tốt thì phảI đáp ứng đ IV.một cấu quản tốt thì phảI đáp ứng đ ợc 8 nguyên tắc 5 yêu ợc 8 nguyên tắc 5 yêu cầu chung về tổ chức. cầu chung về tổ chức. Khi thiết lập vận hành bất kỳ một tổ chức nào cũng phải tuân thủ, vận Khi thiết lập vận hành bất kỳ một tổ chức nào cũng phải tuân thủ, vận dụng những nguyên tắc yêu cầu chung về tổ chức. Những nguyên tắc dụng những nguyên tắc yêu cầu chung về tổ chức. Những nguyên tắc yêu cầu này xuất phát từ thực tiễn quản phù hợp với các quy yêu cầu này xuất phát từ thực tiễn quản phù hợp với các quy luật khách quan. Vì vậy mà nó d luật khách quan. Vì vậy mà nó d ợc coi là th ợc coi là th ớc đo để đánh giá bộ máy tổ ớc đo để đánh giá bộ máy tổ chức quản lý. chức quản lý. Tổ chức quản gồm 3 yếu tố tạo thành: chức năng, cấu Tổ chức quản gồm 3 yếu tố tạo thành: chức năng, cấu chế vận hành. Chức năng là do hình thành tồn tại của một tổ chức chế vận hành. Chức năng là do hình thành tồn tại của một tổ chức đ đ ợc kháI quát từ nhiệm vụ chính phảI làm th ợc kháI quát từ nhiệm vụ chính phảI làm th ờng xuyên để thực hiện ờng xuyên để thực hiện mục tiêu của tổ chức. cấu là ph mục tiêu của tổ chức. cấu là ph ơng tiện để thực hiện ch ơng tiện để thực hiện ch c năng bao c năng bao gồm các bộ phận hợp thành của tổ chức. chế là ph gồm các bộ phận hợp thành của tổ chức. chế là ph ơng thức vân hành ơng thức vân hành để cấu hoạt động đúng chức năng. Hiệu quả hoạt động của tổ chức để cấu hoạt động đúng chức năng. Hiệu quả hoạt động của tổ chức hoặc hiệu lực điều hành của tổ chức quản phụ thuộc cả 3 yếu tố nói hoặc hiệu lực điều hành của tổ chức quản phụ thuộc cả 3 yếu tố nói trên. chức năng không rõ sẽ không phục vụ đúng mục tiêu, cấu không trên. chức năng không rõ sẽ không phục vụ đúng mục tiêu, cấu không SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp hợp sẽ không thực hiện tốt chức năng. chế không phù hợp sẽ gây hợp sẽ không thực hiện tốt chức năng. chế không phù hợp sẽ gây rối loạn sự vận hành của cấu. Tất cả những yếu tố nói trên đã đ rối loạn sự vận hành của cấu. Tất cả những yếu tố nói trên đã đ ợc khái ợc khái quát bằng 2 nguyên tắc cụ thể sau: quát bằng 2 nguyên tắc cụ thể sau: Nguyên tắc 1: Nguyên tắc 1: từ mục tiêu hoạt động mà định ra chức năng của tổ từ mục tiêu hoạt động mà định ra chức năng của tổ chức, tù chức năng mà thiêt lập bộ máy phù hợp, từ bộ máybố tí chức, tù chức năng mà thiêt lập bộ máy phù hợp, từ bộ máybố tí con ng con ng ời đáp ứng nhu cầu. ời đáp ứng nhu cầu. Nguyên tắc 2: Nguyên tắc 2: nội dung chức năng của mỗi tổ chức cần đ nội dung chức năng của mỗi tổ chức cần đ ợc phân ợc phân chia thành các phần việc rõ ràng phân công hợp lý, rành mạch cho chia thành các phần việc rõ ràng phân công hợp lý, rành mạch cho mỗi bộ phận, mỗi cá nhân chịu trách nhiệm thực hiện mỗi bộ phận, mỗi cá nhân chịu trách nhiệm thực hiện . . Từ việc chứng minh trên ta thể thấy rằng chỉ 2 nguyên tắc mà Từ việc chứng minh trên ta thể thấy rằng chỉ 2 nguyên tắc mà nó đã bao hàm hầu hết các yếu tố thành một tổ chức. Do vậy ta thể nó đã bao hàm hầu hết các yếu tố thành một tổ chức. Do vậy ta thể khẳng địnhẩằng những nguyên tắc yêu cầu chung về quản chỉ là khẳng địnhẩằng những nguyên tắc yêu cầu chung về quản chỉ là một chuẩn mực để đánh giá bất kỳ một bộ máy quản nào hay nói một chuẩn mực để đánh giá bất kỳ một bộ máy quản nào hay nói cáchkhác néu cấu bộ máy quản nào hoạt động mà không tuân thủ cáchkhác néu cấu bộ máy quản nào hoạt động mà không tuân thủ những nguyên tắc yêu cầu này thì chắc chắn sẽ thất bại. những nguyên tắc yêu cầu này thì chắc chắn sẽ thất bại. . . SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 [...]... văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp Ch ơng III Một số biện pháp nhằm củng cố hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy quản Công ty que hàn điện Việt Đức Trong những năm qua Công ty que hàn điện Việt Đức đã hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình từng bớc đi lên theo đà phát triển chung của nền kinh tế Công ty đã từng bớc hoàn thiện bộ máy quản nhằm đáp ứng hoà nhập cùng chế mới Tuy nhiên,... Khoa quản doanh nghiêp Ch ơngII Thực trạng về cấu bộ máy quản tại công ty Que hàn điện Việt Đức I Quá trình hình thành phát triển của công ty Que hàn điện Việt Đức Công ty Que hàn điện Việt Đức là một doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc Tổng công ty Hoá chất Việt Nam, đợc nhà nớc đầu t vốn với t cách là một chủ sở hữu Nhiệm vụ chủ yếu của Công tytổ chức sản xuất kinh doanh các loại que hàn. .. về hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy quản của Công ty Que hàn điện Việt Đức Đó là kết quả của việc vận dụng những kiến thức đã đợc trang bị ở trờng cùng với việc tìm hiểu thực tế ở Công ty Đặc điểm bản trong Luận văn về việc hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy quản của Công ty là việc tinh giảm bộ máy quản ở các phòng ban Sắp xếp lại lao động thực hiện nhiệm vụ phù hợp, đảm bảo cho bộ máy quản. .. đạo làm tăng biên chế gián tiếp khiến chi phí quản lớn, điều này chứng tỏ tính hiệu quả của bộ máy quản Công ty cha cao vì tính hiệu quả cao hay thấp không chỉ phụ thuộc vào chất lợng cán bộ mà còn do sự hợp của cấu tổ chức 2 Những u điểm nhợc điểm tồn tại của cấu tổ chức hiện hành Qua thực tế tìm hiểu, phân tích bộ máy quản Công ty Que hàn điện Việt Đức, thể thấy bộ máy quản. .. đều thuận lợi khó khăn riêng Trong quá trình hoạt động, cấu tổ chức bộ máy quản của công ty vẫn còn những mặt hạn chế cần khắc phục Trên sở nghiên cứu tình hình thực tế đã trình bày ở ch ơng II Em mạnh dạn xin đa ra một số biện pháp nhằm góp phần củng cố hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy quản của công ty nh sau: Biện pháp một: Đa chức năng Quản kỹ thuật KCS vào một phòng SV:... 3/1967 Trong giai đoạn đầu mới thành lập, Công ty chỉ sản xuất một số loại que hàn theo chỉ tiêu kế hoạch Đến năm 1978 đợc trang bị dây chuyền sản xuất của Đức đổi tên thành Nhà máy Que hàn điện Việt Đức Bớc ngoặt quan trọng đối với Công ty là năm 1994, Tổng công ty Hoá chất Việt Nam quyết định đổi tên Nhà máy Que hàn điện Việt Đức thành Công ty Que hàn điện Việt Đức Tên giao dịch quốc tế là VietDuc... vậy là do Công ty một đội ngũ công nhân với trình độ SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 56,9 11 26,3 31,9 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản doanh nghiêp tay nghề cao đây chuyền công nghệ luôn đợc cải tiến cùng với sự chỉ đạo của bộ máy quản Công ty II Phân tích thực trạng về các nguồn lực cấu tổ chức bộ máy quản tại Công ty Que hàn Việt Đức 1 Các nguồn lực: a Nguồn nhân lực: cấu lao động:... Bộ tài chính quy định Từ những phân tích thực trạng cấu tổ chức bộ máy quản của Công ty ta thể rút ra một vài nhận xét sau: cấu bộ máy tổ chức của Công ty đợc xây dựng theo mô hình trực tuyếnchức năng, nhìn chung cấu này đã đáp ứng tơng đối đầy đủ những nguyên tắc những yêu cầu chung về tổ chức, tuy nhiên vẫn còn một số thiếu sót về các mặt: - Về tuyển chọn cán bộ, nhân viên của Công. .. nay bộ máy của Công ty đã nhiều bớc thay đổi hợp lý, góp phần tạo đà cho những năm tiếp theo Bộ máy của Công ty đợc tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng gồm: Ban giám đốc, các phòng ban chức năng, 3 phân xởng ngành sản xuất phụ cấu tổ chức bộ máy quản tại công ty đợc trình bày khái quát theo sơ đồ sau: Giám đốc Phó Giám đốc SV: Nguyễn Ngọc Lớp QL2-K4 Luận văn tốt nghiệp Phòng Tổ chức. .. máy quản của Công ty thực hiện chức năng quản toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh ngày một tốt hơn Với những kiến nghị trên, em mong rằng Công ty Que hàn điện Việt Đức sẽ lấy làm tài liệu tham khảo áp dụng vào quá trình hoàn thiện bộ máy tại Công ty để không ngừng thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh, nâng cao năng suất lao động, cải thiện đời sống CBCNV Cuối cùng em xin chân thành cảm . nhằm củng cố và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty que hàn điện Việt Đức. quản lý tại Công ty que hàn điện Việt Đức. Do trình độ lý. giá bộ máy tổ ớc đo để đánh giá bộ máy tổ chức quản lý. chức quản lý. Tổ chức quản lý gồm 3 yếu tố tạo thành: chức năng, cơ cấu và cơ Tổ chức quản lý

Ngày đăng: 01/04/2013, 15:45

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan