báo cáo xây dựng kế hoạch internet marketing cho website www.ymcvn.com.vn

- Gia tăng sự nhận biết của khách hàng đối với trung tâm YMC.- Cho khách hàng cảm nhận được giá trị tinh thần mà trung tâm muốn hướng đến “ Nơi bình yên và thân thiện nhất” - Thuyết phụ

Internet Marketing

Thuyết Trình

Nhóm 6

335/31 Điện Biên Phủ, phường 4, quận 3, Tp Hồ Chí Minh

Đến với YMC Yoga, bạn sẽ

cảm nhận được đây là “Nơi

bình yên & thân thiện nhất”.

GIỚI THIỆU

Mộc mạc, cổ kính cùng với một không gian tĩnh lặng rất thích hợp cho việc tập

Yoga & Thiền

ĐIỂM NỔI BẬT

YMC

ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN Kinh nghiệm

Nhiệt huyết Cấp bằng quốc tế

Người việt và nước ngoài

13

Giải toả căng thẳng, cân bằng những cảm xúc, điều hoà tâm trạng và chăm sóc sức khỏe cho tất cả mọi người.

TIÊU CHÍ HOẠT ĐỘNG

Trung tâm Yoga & Thiền YMC như chiếc cầu

nối đưa bạn tìm thấy sự cân bằng, niềm vui và

sự thảnh thơi trong cuộc sống thông qua bộ

môn Yoga & Thiền Trong một không gian yên

tịnh cùng đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, bạn

sẽ có được trải nghiệm thú vị và bổ ích trong

mỗi giờ tập luyện.

SỨ MỆNH

Cân bằng nhịp sống, mang lại cảm giác bình an

và hạnh phúc trọn vẹn trong mỗi người.

TẦM NHÌN

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG

Thiết kế website

/20 12

Nhìn chung, các hoạt động của trung tâm diễn ra thưa thớt, chỉ tập trung được trong khoảng thời gian đầu mới thành lập

và thời điểm gần với hiện tại, sự hiệu quả không được thu lại nhiều sau các hoạt động nói trên Cần có chiến lược kinh doanh mới hiệu quả hơn và thành công hơn.

THỊ TRƯỜNG KINH DOANH

VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

 Kinh doanh trực tiếp: Trung tâm chuyên dạy Yoga

 Kinh doanh gián tiếp: Trung tâm thể dục kết hợp nhiều loại hình Gym & Yoga: Getfit, California, NShape Fitness…

 Các câu lạc bộ nhà văn hóa và Spa

Câu lạc bộ Nhất Dáng Nhì Da, Nhà Văn Hóa Thanh Niên, SPA DÁNG NGỌC, CLB Beauty Club, Câu lạc bộ Thế Giới

Xanh…

Nhận diện tình hình website

Kết quả:

Hỏi: 28 người

Trả lời “Có quan tâm”: 12 người (42.85%)

Đồng ý tham gia sử dụng website trong tối thiểu 8 phút: 7 người

(58.33%)

KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TẠI CHỖ

Nội dung: Tìm hiểu cảm nhận của khách ghé website

Địa điểm: Tại 2 quán cà phê

Đối tượng: Khách tại quán, sẵn lòng tham gia khảo sát

Phương pháp: Đặt câu hỏi và ghi nhận đánh giá cảm quan

•Anh/chị có quan tâm đến Yoga hoặcThiền không?

•Anh/chị có ý định tham gia khóa yoga hoặc tiền không?

Nếu không, ngưng khảo sát

Nếu có, tiếp tục câu hỏi và đưa ra giả định hiện tại họ có mong muốn học Yoga hoặc thiền Mời sử dụng website trong một thời gian

Tổng hợp các đánh giá của người được hỏi:

• Website nhìn rối mắt vì quá nhiều chữ và thông tin (7/7)

• Website không chuyên nghiệp (6/7)

• Không tìm thấy thông tin bổ ích (5/7)

• Không hứng thú tham gia khi tham khảo xong website (7/7) Các lý do ghi nhận: không tin tưởng, không hấp dẫn, giá đắt, không được biết đến

• Hình ảnh đơn điệu và không tin cậy (5/7)

• Màu sắc không đồng bộ, không thấy được sự liên quan với thiền và yoga (4/7)

Ý kiến chi tiết

Chị Nguyễn Hồng Trang (24 tuổi): hình ảnh website cho cảm giác

không chân thực vì có người nước ngoài, có cảm giác là ảnh sao chép

trên internet Nếu là hình ảnh của học viên tại đó tôi sẽ tin tưởng hơn.

Chị Nguyễn Thị Nhật Minh (30 tuổi): Nhìn rối mắt, không đẹp, ít hình ảnh, bài viết dài quá Trong khi chị muốn vừa vào website là đã thấy an nhiên, tĩnh tại vì đây là yoga, thiền Nên đơn giản hơn cho nó đúng với sản phẩm.

Anh Nguyễn Văn Đức (36 tuổi): Nhiều chữ [ ] chi chít chữ nhỏ làm hết hứng thú tìm hiểu, tham gia khóa học luôn Nên cải thiện lại website sao cho đầu tiên là tạo khách vào xem thấy thích, bằng các câu ngắn gọn, hình ảnh đẹp, […] Những mục nào cần nhiều chữ, thông tin thì gom vào 1 mục như “thư viện”, “từ điển”…

Mục tiêu và đối tượng truyền thông

- Khách hàng thường xuyên tương

tác trên internet, quan tâm đến

các vấn đề sức khỏe nói chung và

Yoga nói riêng:

+ Có nhu cầu học Yoga, thiền.

+ Có nhu cầu tìm kiếm các thông

tin liên quan đến Yoga, thiền và

các dịch vụ của trung tâm

Đối tượng truyền thông

Thông điệp chính cần truyền đạt

“ YMC- Nơi bình yên và thân thiện nhất”

- Gia tăng sự nhận biết của khách hàng đối với trung tâm YMC.

- Cho khách hàng cảm nhận được giá trị tinh thần mà trung tâm muốn hướng đến “ Nơi bình yên và thân thiện nhất”

- Thuyết phục khách hàng đến với trung tâm và tham gia các khóa học.

• Khuyến khích khách hàng tìm hiểu về các khóa học thông qua webtise.

• Quảng bá website của trung tâm để tăng mức độ nhận biết

và lượt truy cập vào trang web.

• Xây dựng được môi trường tương tác thân thiện giữa trung tâm và khách hàng trên website.

• Website:

 Số lượng người truy cập vào website: tăng 10% mỗi tháng, những tháng có chương trình khuyến mãi tăng 15%- 20%, thời gian lưu trú trung bình ở mỗi trang là 5 phút.

• SEO: Đứng trong top 5 website trên trang tìm kiếm Google với mỗi từ khóa chính.

• Social Media: Mở rộng mức độ bao phủ về các hoạt động liên quan đến Yoga “xanh” trên các diễn đàn, blog cá nhân, website, mạng xã hội…

Mục tiêu kế

hoạch

Mục tiêu kế

5 Chiến lược Internet marketing

• Sử dụng SEO để tăng lượng người truy cập website trên trang tìm kiếm.

• Thực hiện chương trình “Yoga đồng hành- YMC & bạn”.

• Ra mắt ứng dụng “Green Life” với thông điệp “ 5p Yoga- Thiền mỗi ngày”.

• Thực hiện email marketing thường xuyên thông qua các dịp lễ, tết, các ngày đặc biệt của trung tâm và của khách hàng, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, hội thảo.

• Tổ chức chương trình, viết bài PR về Yoga, thiền, những giá trị tinh thần trong cuộc sống.

• Quảng cáo trên các website qua các hình thức rich media.

CÔNG CỤ INTERNET MARKETING

Chiến lược

Tăng lượng traffic và thời gian ở lại Website bằng cách sử dụng các công cụ Internet marketing.

1 SEO

Nguồn: http://iseo.com.vn/nguoi-viet-nam-su-dung-cong-cu-tim-kiem-nhu-the-nao.html

Chọn Google adwords để SEO cho http://www.ymcvn.com.vn/

Top 5 từ khóa được dùng nhiều nhất

Từ khóa Thứ hạng xuất hiện

trên kết quả tìm kiếm Google

Trung tâm thiền và yoga

Yoga ymc 1

Ashtanga vinyasa yoga >700

Trung tâm yoga 214

Kiểm tra bằng google

Chọn ‘ymc’ và ‘trung tâm yoga’ làm adwords

2 Email Marketing

Chăm sóc, duy trì mối quan hệ khách hàng Tìm kiếm khách hàng

mới

3 bước Email marketing

Data

Nội dung

Đo lường

3 PR Online

Chọn chuyên mục sức khỏe của http://eva.vn/ là nơi đăng bài

Traffic đứng thứ 58 Việt Nam 70% lượng truy cập là nữ

Tỉ lệ đi làm trên 85%

Có hơn 4300 web đưa link liên kết

5 Mobile Marketing

6 Quảng cáo online

KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG

SEO

Sử dụng SEO để tăng lượng truy cập cập website trên trang tìm kiếm

1/11/2014 – 1/12/2014

Tối ưu quá lại cấu trúc web thân thiện, tương tác với google như trình bày và cấu trúc lại web

Trang chủ Về chúng tôi Yoga – thiền Khóa học

Sự kiện tại YMC

Tuyển dụng Liên hệ Hình ảnh Chính sách bảo mật

Footer Thông tin bản quyền

• Tiếp thị trang web trên các website khác

Nội dung bài viết như sau:

•Ẩn định mình dưới cương vị là học

viên để viết bài cảm nhận

•Ngắn gọn, súc tích và dễ cảm nhận

•Tiêu đề bài viết phải gây sự chú ý

và tò mò

•Đính kèm link website của trung

tâm hoặc đường dẫn

Tham gia viết bài, trả lời trên các diễn đàn, website xoay quanh

về nội dung chính là yoga, thiền và sức khỏe

CHƯƠNG TRÌNH “ GREEN LIFE”

CHƯƠNG TRÌNH “ GREEN LIFE ’’

30/4/ 2015 - 30/6/2015

Đối tượng: Khách hàng

thường xuyên tương tác trên internet, quan tâm đến các vấn đề sức khỏe nói chung và Yoga nói riêng

Giai đoạn 1: Kích hoạt thông điệp “ Hãy sống xanh

mỗi ngày ’’

VIDEO

“SỨC SỐNG XANH’’

Nội dung: Video dài khoảng 1 phút, nói về những biến đổi về môi trường và những hành động tích cực đối với môi trường sống, cũng như những suy nghĩ tích cực về các vấn đề trong cuộc sống Hãy dành thời gian để suy nghĩ về nó.

Giai đoạn 2: Chiến dịch hành động với thông

điệp “ 5 phút Yoga – Thiền mỗi ngày ’’

• Thực hiện: Chuẩn bị ứng dụng từ lúc bắt đầu

kế hoạch cho tới trước ngày 30/3/2015

• Thời gian: Ra mắt ứng dụng vào ngày

15/5/2015.

• Mục tiêu: Tạo định hướng về lối sống tích cực

cho mọi người

RA MẮT ỨNG DỤNG “ GREEN LIFE ’’

15/5/2015

Các thành viên có tài khoản dăng nhập trên website ymcvn.com.vn sẽ được tải ứng dụng này hoàn toàn

miễn phí

Chỉ cần một bước đơn giản là đăng kí thành viên

của website ymcvn.com.vn

Người dùng phải đăng kí thành viên và điền đủ các thông tin theo mẫu

QUẢNG CÁO ONLINE CHO ỨNG DỤNG

• Trước khi cho ra app “ Green Life ’’, dự kiến quảng cáo trước khi tung ra “ Green Life ’’ quảng cáo app bằng hình thức Rich Media trên các tran website

khác

• Dự kiến sẽ quảng cáo trên các website liên kết như:

 www.zing.vn

 www.songkhoemoingay.vn

Chọn góc quảng cáo là: Banner phải cố định 1: 300x250 (mở rộng 600x600)

NỘI DUNG QUẢNG CÁO

• Video quảng cáo khoảng 20s

• Giới thiệu tầm quan trọng của Yoga & Thiền: mang lại lợi ích gì cho chúng ta.

• Nhưng đa số mọi người đều không có thời gian hay chưa có thói quen.

• Hãy truy cập website www.ymcvn.com.vn để tải ứng dụng “ Green Life ’’ để tạo thói quen cho mình nhé.

• Có chèn Logo trung tâm, địa chỉ, các thông tin liên lạc và đường link vào website chính.

SOCIAL MEDIA

NỘI DUNG BÀI VIẾT

• Thể hiện được tầm quan trọng của Yoga và Thiền đối với lối sống và suy nghĩ tích cực của bạn.

• Giới thiệu về chương trình ứng dụng “ Green Life’’ trên website www.ymcvn.com.vn với thông điệp chính :

“ 5 phút Yoga – Thiền mỗi ngày ’’

CHƯƠNG T RÌNH “YOGA ĐỒ NG HÀNH –

YMC & BẠ N”

CUỘC THI “KH OẢNH KHẮC Y

OGA”

01/08/2015 đến 18/10/2015

THỜI GIAN NỘI DUNG CƠ BẢN

01/08/2015 - 30/09/2015 Giới thiệu chương trình và mở link

đăng ký dự thi01/10/2015 - 15/10/2015 Tổng kết chương trình

Khung chươn g trình

Khung chươn g trình

Chương trình “KHOẢNH KHẮC YOGA”

Làm việc bận rộn, dễ bị stress

18/10/2015

Một cuộc thi ảnh

• Nội dung ảnh phải là những bức ảnh về Yoga – thiền, sự hòa

quyện giữa thiên nhiên – con người.

• Ảnh dự thi phải là ảnh tự nhiên, không sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh.

• Nội dung bài cảm nhận có thể là cảm nhận về cuộc sống khi mới bắt đầu tập Yoga, cảm nhận về khoảnh khắc bức hình được chụp hay suy nghĩ về lối sống mới, cảm nhận về trung tâm YMC,…

• Bài dự thi hợp lệ phải là bài dự thi kết hợp giữa ảnh và bài cảm nhận của người đăng ký Đồng thời, phải hoàn thành tất cả các bước đăng ký dự thi.

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký 1 bài dự thi.

Yêu cầu

- Một khóa học Yoga tự chọn của trung tâm.

- Bức ảnh đăng ký dự thi sẽ được chứng nhận của trung tâm và sẽ được in ra khung ảnh gửi tặng bạn.

Bức ảnh ấn

tượng nhất

1 - 2.000.000 VNĐ

- Một khóa học Yoga tự chọn của trung tâm.

- Bức ảnh đăng ký dự thi sẽ được chứng nhận của trung tâm và sẽ được in ra khung ảnh gửi tặng bạn.

Bức ảnh sáng

tạo nhất

1 - 2.000.000 VNĐ

- Một khóa học Yoga tự chọn của trung tâm.

- Bức ảnh đăng ký dự thi sẽ được chứng nhận của trung tâm và sẽ được in ra khung ảnh gửi tặng bạn

01/08/2015

01/08/2015

01/08/2015

Trước chương trình

Sau chương trình

2 tuần

Quảng cáo online

2 tuần

Rich media trên trang web của YMC

Rich media

EMAIL MARKETING

Email marketing

Chiến lược email marketing sẽ được thực hiện liên tục trong

năm, sẽ gửi email gắn liên với các sự kiện, chương trình cũng

như các ngày lễ, sinh nhật của khách hàng Các email được gửi đều mang tính cá nhân hóa cao, bằng cách viết tên khách hàng

Thời gian gửi thư: đầu giờ làm việc hành chính

Email sử dụng chung theme màu xanh lá cây

Chữ ký trong email phải đầy đủ các nội dung : logo YMC,

tên trung tâm, địa chỉ, điện thoại, website, email hỗ trợ

 Danh sách email: lấy trên database của công ty, danh sách email

từ những người đăng ký Apps và danh sách email trên fanpage

 Nội dung mail : một vài cách giữ gìn sức khỏe, bí quyết chăm sóc cuộc sống,… và có phần giới thiệu về cuộc thi (link giới

thiệu cuộc thi bằng file video đính kèm), link website của trung tâm để khách hàng đăng ký tham gia, thông tin liên hệ khi cần,

…

Email marketing giới thiệu cho khách hàng

+ Tiêu đề: “ Nhanh tay đăng ký, nhận quà hấp dẫn”

+ Nội dung dự kiến:

“ Chào bạn Nguyễn Ngoch Bích Trâm, cảm ơn bạn đã theo học tại trung

tâm throng thời gian qua Hôm nay, trung tâm Yoga YMC gửi đến bạn link đăng ký tham giá trải nghiệm cùng cuộc thi “ khoảng khắc Yoga” Cuộc thi nhằm tôn lên vẻ đẹp Yoga và bạn Hãy nhanh tay đăng ký tham gia và nhận được những phần qua vô cùng giá trị Moi thông tin chỉ tiết về cuộc thi xem

công của cuộc thi Hãy cùng tham gia nhé.”

Tiêu đề: cuộc thi “ khoảng khắc cùng Yoga”

Nội dung dự kiến

Chào bạn Nguyễn Ngọc Bích Trâm, chúc mừng bạn đã đăng ký thành công cuộc thi “KHOẢNH KHẮC YOGA” Mọi thông tin chi tiết của cuộc thi sẽ được cập qua website: www.ymcvn.com.vn , hoặc qua địa chỉ facebook: www.facebook.com/yoga.ymcvn

Chúng tôi rất vui và cảm ơn bạn đã quan tâm và đăng ký tham gia chương trình!

Tiêu đề: “ Hội thảo trải nghiệm cùng Yoga”

Nội dung dự kiến:

“ Chào bạn Nguyễn Ngọc Bích Trâm, chúng tôi rất cảm ơn bạn đã tham gia cuộc thi và có những cảm nhận sâu sắc về cuộc sống qua việc luyện tập Yoga hằng ngày.

Chúng tôi gửi bạn clip Hội thảo của chương trình qua link sau:

www.youtube.com/hoithaoymc Mọi thông tin về kết quả cuộc thi, chúng tôi sẽ cập nhật tại website www.ymcvn.com.vn

Email marketing

Ngoài ra, trong năm chúng tôi còn thực hiện gửi email cho các

khách hàng trong các dịp như tết, 8/3, 20/10, giáng sinh, sinh nhật khách hàng, email khuyến mãi, email giới thiệu khóa học…

Một số email dự kiến:

“ Chào ban “ Nguyễn Ngọc Bích Trâm” Nhân dịp đầu xuân năm mới, trung tâm Yoga Thiến YMC kính chúc bạn có một cái tết an lành, ấm áp và hạnh phúc Chúc bạn một năm mới dồi dào sức khỏe, an khang thịnh vượng, vạn sự như ý và thành công Chúc bạn mãi mãi xinh đẹp, vui vẻ như lúc chúng ta cũng học Yoga tại trung tâm YMC nhé…”

“ Thư cảm ơn: Chào banh “ Nguyễn Ngọc Bích Trâm” Bạn nhận được emai này từ ban quản lý trung tâm Yoga Thiền YMC Trung tâm chúng tôi cảm ơn bạn đã tín nhiệm và chọn học tại trung tâm YMC Nếu bạn có bất cứ thắc mắc hay cần tư vấn về sức khỏe, yoga, thiền, hãy liên lạc với chúng tôi qua website www.ycmvn.com.vn Chúng tôi rát vui khi nhận được sự góp ý và tham gia tư vấn từ bạn Chúc bạn một ngày làm việc tốt lành,…

Social media marketing

Thực hiện social media thông qua trang facebook của trung tâm và youtube một cách thường xuyên.

• Các video đăng trên youtube sẽ được đăng dưới cùng một tên là “

YMC Yoga” do nhận viên trung tâm quản lý

 Các tên video sẽ được đặt theo mẫu: “ tên video, YMC”

Social media marketing Socail media trong chương trình “green life”

Video online“ Sức sống xanh ’’ sẽ được quảng cáo chính trên hai trang mạng xã hội lớn là Fanpage Facebook và Youtube

Có liên kết với đường link để dẫn về trang chủ website ymcvn.com.vn

Social media marketing

Social media cho cuộc thi “ khoảng khắc cùng yoga”

KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

Ngoài

Đăng quảng cáo trên web công ty x

Viết apps x x

KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH

KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH

Nội dung công việc Số lượng Thành

tiền

Ghi chú

SEO

Tối ưu lại web 5.000

Tổ chức nhân sự viết bài 2.000

cách sống của Zing (top 2) 2 26.000Bài viết trên trang Eva 2 20.000 Banner đặt trên chuyên trang Xã

hội đời sống của Zing 30.000Banner đặt trên trang Eva

25.000

Chi phí phát sinh dự kiến (10%) 29.050