Quản lý cửa hàng bán máy tính Phương Anh

- Bộ phận thu ngân: Thực hiện việc bán hàng và lập hóa đơn cho khách hàng, đồng thời ghi lại số hàng hóa bán được của mỗi loại để báo cáo cho bộ phận quản lý sau a Hoạt động bán hàng tạ

-1-

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÀI TẬP LỚN LẬP TRÌNH SQL CLIENT (MS ACCESS)

ĐỀ TÀI QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN MÁY TÍNH PHƯƠNG ANH

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ĐỖ NGỌC SƠN

-2-

LỜI NÓI ĐẦU

Bước vào thế kỷ 21, mọi thứ đều được công nghiệp hóa, đều được phát triển vượt bậc Nằm trong sự phát triển đó là sự phát triển của ngành Công Nghệ Thông Tin trong những năm gần đây đã đem lại những thành tựu to lớn trong việc phát triển các ngành khác Những chương trình tin học ngày càng được ứng dụng nhiều, rất nhiều công việc thủ công trước đây đã được thay thế và xử lý bằng các phần mềm chuyên dụng đã giảm đáng kể công sức và thời gian nhưng đem lại sự chính xác rất cao Ngày nay, khi cuộc sống yêu cầu mỗi người đều phải tiếp cận những công nghệ tiên tiến hay những vật dụng đi kèm với tin học là rất nhiều Tin học đã trở nên rất cần thiết với mỗi người dân hiện nay Với sự phát triển ngày càng rộng, yêu cầu điện toán các quy trình nghiệp vụ trong cửa hàng là điều tất yếu Nhằm đơn giản hóa quá trình các nghiệp vụ cũng như làm cho khả năng phục vụ khách hàng trở nên nhanh chóng

và hiệu quả Chính vì vậy, tin học hóa việc quản lý và bán hàng là điều tất yếu, cũng

là thách thức cho các lập trình viên cần nghiên cứu, phân tích thiết kế các phần mềm

có tính ứng dụng rộng rãi trong việc quản lý bán hàng Việc sản sinh ra các phần mềm giúp ích cho công việc quản lý bán hàng và phát triển nó giúp cho các công việc bán hàng được đơn giản và tiết kiệm sức lao động của con người

Với những tiêu chí trên e xin đưa ra Bài Tập Lớn với Đề Tài “Quản Lý Cửa Hàng Bán Máy Tính”

Bài Tập Lớn được viết trên ngôn ngữ C# và sử dụng Cơ sở dữ liệu SQL

-3-

Mục lục

PHẦN I: KHẢO SÁT ĐỀ TÀI 4

1 Khảo sát 4

2 Bài toán: 5

a) Hoạt động bán hàng tại cửa hàng : 5

b) Quản lý nhân viên của cửa hàng: 5

c) Bảng chú giải 6

Phần II: Phân tích hệ thống 8

1 Phân tích chức năng: 8

a) Mô hình phân rã chức năng: 8

b) Giải thích từng chức năng: 8

2 Từ điển hệ thống: 10

3 Đặc tả các phương thức: 12

4 Giao diện hệ thống: 15

- Các hoạt động chính của cửa hàng bao gồm nhập hàng vào kho, xuất hàng từ kho, quản lý quầy bán hàng, báo cáo số lượng và doanh thu bán hàng, báo cáo hàng tồn kho trong tháng

Sơ đồ tổ chức của cửa hàng:

- Bộ phận văn phòng: Gồm 1 giám đốc và 2 phó giám đốc có nhiệm vụ điều phối

toàn bộ hoạt động của cửa hàng Nắm được và xây dựng kế hoạch điều phối chương trình, kế hoạch chung của cửa hàng Nắm được tình hình mua bán, doanh thu của cửa hàng Việc báo cáo được thực hiện hàng tháng, hàng quý hoặc cũng có

thể đột xuất

- Bộ phận quản lý: Nhiệm vụ là phải xác định mục tiêu, quyết định những công

việc cần làm trong tương lai và lên kế hoạch hoạt động Phân tích công việc, tuyển

mộ và phân công từng cá nhân cho từng công việc thích hợp Kiểm tra chất lượng hàng hóa, nắm được tình trạng hàng hóa của cửa hàng, đảm bảo hàng hóa luôn trong tình trạng tốt nhất khi đến tay khách hàng Khi phát hiện hàng hư hỏng phải

-5-

kịp thời thông báo ngay cho bộ phận văn phòng để có biện pháp giải quyết và điều

phối hàng

- Bộ phận thu ngân: Thực hiện việc bán hàng và lập hóa đơn cho khách hàng, đồng

thời ghi lại số hàng hóa bán được của mỗi loại để báo cáo cho bộ phận quản lý sau

a) Hoạt động bán hàng tại cửa hàng :

Khi có yêu cầu xuất một loại sản phẩm nào đó từ khách hàng, bộ phận quản lý xuất

sẽ kiểm tra số lượng sản phẩm được yêu cầu Nếu lượng sản phẩm đủ đáp ứng thì bộ phận này sẽ lập một phiếu xuất để xuất hàng cho khách hàng Trong phiếu xuất ghi rõ tên khách hàng, địa chỉ khách hàng, ngày xuất, các thông tin về sản phẩm được xuất như tên sản phẩm, đơn giá, số lượng xuất Nếu số lượng sản phẩm không còn đủ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng thì thông báo từ chối xuất

Các sản phẩm được chuyển từ nhà cung cấp tới bộ phận nhập kho Bộ phận này kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi nhập kho Nếu chất lượng đảm bảo bộ phận này lập một phiếu nhập trên phiếu ghi rõ tên nhà cung cấp, địa chỉ nhà cung cấp, thông tin về các sản phẩm được nhập Phiếu nhập được sao làm hai bản, một bản được giao cho nhà cung cấp, một bản được lưu khi nhập sản phẩm vào kho

Ngoài ra, hệ thống phải lưu trữ thông tin vế các nhà cung cấp bao gồm tên, địa chỉ,

số điện thoại, những sản phẩm đã cung cấp… Thông tin về sản phẩm gồm có tên sản phẩm, đơn giá bán… Trong thông tin lưu trữ về khách hàng gồm tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại

b) Quản lý nhân viên của cửa hàng:

Khi có 1 nhân viên mới làm sẽ được cấp 1 tài khoản đăng nhập trong hệ thống với tên đăng nhập là tên nhân viên viết liền không dấu, mật khẩu để mặc định là 1234 Khi nhân viên đăng nhập vào hệ thống thì sẽ đổi mật khẩu theo ý muốn

-6-

Khi nhà cung cấp cung ứng sản phẩm cho cửa hàng thì nhân viên sẽ kiểm tra thông tin sản phẩm với những tiêu chí đáp ứng nhu cầu của cửa hàng Nếu đảm bảo thì sản phẩm sẽ được nhập, nhân viên có nhiệm vụ lập phiếu nhập, nếu trong quá trình kiểm tra có phát sinh lỗi thì sẽ từ chối nhập, sản phẩm sẽ được trả về nhà cung cấp, yêu cầu

họ kiểm tra lại sản phẩm

c) Bảng chú giải

Nhân viên Nhân viên làm việc trong cửa hàng và được chia ra theo

chức năng của từng người như người quản lý, bán hàng, bảo

vệ, nhân viên kiểm tra chất lượng hàng,…

Admin Người quản lý cửa hàng và cũng là người quản trị hệ

thống Người quản lý được gọi chung cho những người được cấp quyền là "Quản lý", có thể bao gồm giám đốc, phó giám đốc, kế toán, nhân viên tin học, …

Tên đăng nhập Tên đăng nhập của người sử dụng hệ thống Mỗi nhân viên

khi vào làm trong cửa hàng sẽ được đăng kí 1 tên đăng nhập nhằm để quản lý Khi đăng nhập vào hệ thống, nhân viên đó

sẽ sử dụng tên đăng nhập này để vào đăng nhập Người quản

lý chịu trách nhiệm quản lý tên đăng nhập của nhân viên Tồn tại duy nhất

Mật khẩu Mật khẩu đăng nhập của người sử dụng hệ thống Mỗi

nhân viên khi sử dụng tên đăng nhập sẽ được đăng ký kèm theo một mật khẩu đăng nhập Mỗi nhân viên chỉ được biết duy nhất một mật khẩu của mình

Loại hàng Loại hàng trong cửa hàng được phân chia theo tiêu chí

công ty sản xuất, đơn vị tính

-7- Hàng hóa Hàng hóa được bày bán trong cửa hàng Nhà Cung Cấp Nhà cung cấp sản phẩm cho cửa hàng

-9-

- Từ chối xuất: Khi khách hàng có yêu cầu một sản phẩm nào đó mà sản phẩm đó không có hoặc hết thì nhân viên báo từ chối xuất hàng

Quản lý nhân viên:

- Nhập thông tin nhân viên: Khi có một nhân mới đến làm cho cửa hàng, bộ phận quản lý sẽ nhập thông tin của nhân viên đó vào hệ thống

- Sửa thông tin nhân viên: Khi có một nhân viên nào đó thay đổi thông tin cá nhân, thì bộ phận quản lý phải sửa đổi thông tin của nhân viên đó trong hệ thống

- Xóa thông tin nhân viên: Khi có một nhân viên thôi không làm cho cửa hàng nữa thì bộ phận quản lý phải xóa thông tin nhân viên đó ra khỏi hệ thống

Quản lý thông tin nhà cung cấp:

- Nhập thông tin nhà cung cấp: Khi có một nhà cung cấp mới đến cung ứng sản phẩm cho cửa hàng Bộ phận quản lý sẽ nhập thông tin của nhà cung cấp đó vào hệ thống

- Sửa thông tin nhà cung cấp: Khi có một nhà cung cấp thay đổi thông tin cá nhân, thì bộ phận quản lý phải sửa đổi thông tin của nhà cung cấp trong hệ thống

- Xóa thông tin nhà cung cấp: Khi có nhà cung cấp thôi không cung ứng sản phẩm cho cửa hàng nữa thì bộ phận quản lý xóa thông tin nhà cung cấp đó ra khỏi hệ thống

Quản lý thông tin khách hàng thân thiết:

- Nhập thông tin khách hàng: Khi có khách hàng tới mua hàng tại cửa hàng và có đăng kí làm khách hàng thân thiện Nhân viên của cửa hàng sẽ nhập thông tin của khách hàng đó vào hệ thống

- Sửa thông tin khách hàng: Khi có khách hàng nào đó thay đổi thông tin cá nhân Nhân viên của cửa hàng phải sửa đổi thông tin của khách hàng đó trong hệ thống

- Xóa thông tin khách hàng: Khi có khách hàng muốn hủy là khách hàng thân thiện hoặc có vấn đề gì đó thì nhân viên của cửa hàng phải xóa thông tin khách hàng đó

ra khỏi hệ thống

Báo cáo, thống kê:

- Báo Cáo Phiếu Nhập: Nhân Viên sẽ báo cáo chi tiết phiếu nhập cho công ty, thống

kê các phiếu nhập trong tháng

- Báo Cáo Phiếu Xuất: Nhân Viên sẽ báo cáo chi tiết phiếu xuất cho công ty, thống

kê các phiếu xuất trong tháng

- In Báo Cáo: In Báo Cáo để đưa lên cho công ty

2 Từ điển hệ thống:

* Quản Lý Nhân Viên:

Chính)

-11-

* Quản Lý Khách Hàng:

Chính)

* Quản Lý Nhà Cung Cấp:

Chính)

-12-

* Quản Lý Sản Phẩm:

b) Quản Lý Nhân Viên Cửa hàng:

- Phương thức này chỉ dành cho tài khoản Admin, đối với tài khoản của Nhân viên

thì không được quyền xem thông tin của các Nhân Viên khác

 Phương thức để tài khoản Admin có thể duy trì thông tin nhân viên bao gồm các

phương thức: Thêm Nhân Viên, Xóa Nhân Viên và sửa đổi thông tin Nhân Viên

- Thêm Nhân Viên: Hệ thống sẽ yêu cầu các thông tin cơ bản của Nhân Viên Mã Nhân Viên (*), Tên Nhân Viên (*), Giới Tính (*), Ngày Sinh (*), Điện

-13-

Thoại, Địa Chỉ (*), Chức Vụ (*), Email, Lương cơ bản (*) và thưởng Lưu ý các thông tin có (*) là những thông tin bắt buộc phải nhập Khi chọn Thêm thì hệ

thống sẽ thêm Nhân Viên với những thông tin trên vào Cơ Sở Dữ Liệu

- Sửa thông tin Nhân Viên: Khi 1 Nhân Viên có thông tin cá nhân thay đổi thì sẽ được yêu cầu sửa thông tin của mình Chỉ được sửa thông tin của Nhân Viên

ngoài Mã Nhân Viên

- Xóa Nhân Viên: Khi 1 Nhân Viên không còn làm trong Cửa hàng hoặc

vì 1 lý do nào mà phải nghỉ làm việc trong Cửa hàng thì hệ thống sẽ xóa thông tin của Nhân Viên đó đồng thời tài khoản của nhân viên đó cũng được xóa Hệ thống

sẽ xóa thông tin trong Cơ Sở Dữ liệu của Hệ Thống

 Thông tin của Nhân Viên cũng sẽ được tìm kiếm nhanh chóng với chức năng tìm kiếm Nhân Viên trong hệ thống Có thể tìm kiếm Nhân Viên theo Mã Nhân Viên hoặc Tên Nhân Viên Thông tin của nhân viên sẽ được hiển thị ngay trong bảng

nhân viên khi người dùng viết 1 ký tự trong mã hoặc trong tên nhân viên

thống sẽ thêm Khách Hàng với những thông tin trên vào Cơ Sở Dữ Liệu

- Sửa thông tin Khách Hàng: Khi 1 Khách Hàng có thông tin cá nhân thay đổi thì sẽ được yêu cầu sửa thông tin của mình Chỉ được sửa thông tin ngoài Mã

Khách Hàng

- Xóa Khách Hàng: Xóa Thông tin Khách Hàng

 Thông tin của khách hàng cũng sẽ được tìm kiếm nhanh chóng với chức năng tìm kiếm khách hàng trong hệ thống Có thể tìm kiếm khách hàng bằng các từ khóa có trong mã khách hàng hoặc tên khách hàng Thông tin khách hàng sẽ được hiển thị

-14-

ngay trong bảng khách hàng khi người dùng nhập 1 ký tự của mã hoặc tên khách hàng

d) Quản Lý Thông Tin Nhà Cung Cấp:

 Phương thức này chỉ cho phép Admin có quyền thao tác để duy trì Thông Tin Nhà Cung Cấp Đối với Nhân Viên chỉ có thể tìm kiếm các Nhà Cung Cấp mà không

được quyền Thêm Sửa Hay Xóa Nhà Cung Cấp

 Các thao tác đối với Admin:

- Thêm Nhà Cung Cấp: Khi tài khoản Admin muốn thêm mới Nhà Cung Cấp thì điền đầy đủ thông tin của Nhà Cung Cấp Khi Thêm Nhà Cung Cấp thì

thông tin Nhà Cung cấp sẽ được cập nhật vào trong Cơ Sở Dữ Liệu

- Sửa Nhà Cung Cấp: Khi Admin muốn sửa Nhà Cung Cấp theo thông tin

mà Nhà Cung Cấp cung cấp Chỉ được sửa các thông tin ngoài Mã Nhà Cung Cấp

- Xóa Nhà Cung Cấp khi Nhà Cung Cấp ngừng việc Cung Cấp Sản Phẩm

cho Cửa hàng

 Thông tin của nhà cung cấp cũng sẽ được tìm kiếm nhanh chóng với chức năng tìm kiếm trong hệ thống Có thể tìm kiếm nhà cung cấp theo tên nhà cung cấp hoặc theo mã nhà cung cấp Khi người dùng nhập 1 ký tự mà có trong mã nhà cung cấp hoặc tên nhà cung cấp thì thông tin tương ứng sẽ được hiển thj ngay trên bảng nhà

cung cấp

 Phương thức này chỉ cho phép Admin có quyền thao tác để duy trì Thông Tin Sản Phẩm Đối với Nhân Viên chỉ có thể tìm kiếm thông tin Sản Phẩm mà không được

thao tác như Thêm Sửa Xóa thông tin Sản Phẩm

 Các thao tác với Admin:

- Thêm Sản Phẩm: Khi Admin muốn thêm Sản phẩm thì Sản phẩm đó phải thuộc trong các Loại Sản Phẩm đã có trong Cơ Sở Dữ Liệu Khi Sản Phẩm đó thuộc Loại Sản Phẩm mà chưa có trong Cơ Sơ Dữ Liệu thì Admin phải thêm

-15-

Thông tin Loại Sản Phẩm gồm: Mã Loại Sản phẩm và tên Loại Sản Phẩm (2 thông tin này là bắt buộc nếu muốn thêm mới Loại Sản Phẩm) Khi đã có Loại Sản Phẩm đúng theo chủng loại của Sản Phẩm thì Admin mới được phép thêm Sản Phẩm mới Loại Sản Phẩm được chọn từ bảng Loại Sản Phẩm trong hệ thống

- Sửa Thông tin Sản Phẩm: Có thể sửa các thông tin của Sản Phẩm ngoại trừ Mã Sản Phẩm

- Xóa thông tin Sản Phẩm: Khi Sản phẩm không còn được bán trong Cửa hàng thì hệ thống sẽ xóa thông tin Sản Phẩm đó Khi xóa Loại Sản Phẩm và Nhà Cung Cấp thì Sản Phẩm cũng được xóa ứng với Các Loại Sản Phẩm và Nhà Cung Cấp tương ứng

 Thông tin của sản phẩm cũng sẽ được tìm kiếm nhanh chóng với chức năng tìm kiếm trong hệ thống Có thể tìm kiếm sản phẩm theo tên sản phẩm hoặc theo mã sản phẩm Khi người dùng nhập 1 ký tự mà có trong mã sản phẩm hoặc tên sản

phẩm thì thông tin tương ứng sẽ được hiển thj ngay trên bảng sản phẩm

f) Quản Lý Thông Tin phiếu Nhập Xuất:

 Khi nhập 1 sản phẩm từ Nhà Cung Cấp thì Nhân Viên sẽ lập 1 hóa đơn chi tiết phiếu nhập, khi bán 1 sản phẩm trong siêu thi cho khách hàng thì Nhân Viên cũng tạo 1 hóa đơn chi tiết phiếu xuất

 Nếu thông của các bên có thay đổi thì Nhân Viên có thể thay đổi thông tin trong phiếu nhập và phiếu xuất

 Khi từ chối nhập hoặc từ chối xuất hàng thì Nhân Viên sẽ xóa thông tin của phiếu nhập và phiếu xuất Các thông tin của phiếu nhập cũng sẽ bị xóa khi mà Nhân viên hoặc Sản Phẩm của phiếu nhập và xuất đó đã bị xóa trong Quản Lý Nhân Viên và Quản Lý Sản Phẩm

4 Giao diện hệ thống:

-18-

Với menu này người dùng có thể tạo các báo cáo như thống kê doanh thu, Kho hàng, Sản phẩm đã bán, Khách hàng đã mua hàng, Danh sách hàng đã nhập

Hình 4.5: Giao diện chi tiết hóa đơn

Hình 4.6: Giao diện chi tiết phiếu nhập

-19-

Hình 4.7 Giao diện tạo tài khoản mới

Hình 4.8: Giao diện đăng nhập

-20-

Hình 4.9: Giao diện đổi mật khẩu

Hình 4.10: Giao diện hóa đơn

-21-

Hình 4.11: Giao diện khách hàng

Hình 4.12: Giao diện nhà cung cấp

-22-

Hình 4.13: Giao diện nhân viên

Hình 4.14: Giao diện phiếu nhập

-23-

Hình 4.15: Giao diện sản phẩm