Đang tải... (xem toàn văn)
Mục Lục Lời mở đầu 2 Mục Lục 3 CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 5 1.1.Mô tả bài toán: 5 1.2:Xác định và phân tích giá trị nghiệp vụ 5 1.3 Xác định yêu cầu của hệ thống 7 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH CÁC TÁC NHÂN CỦA HỆ THỐNG 8 2.1. Xây dựng biểu đồ Use case 8 2.1.1, xác định các tác nhân của hệ thống 8 2.1.2, xác định ca sử dụng của hệ thống 8 2.1.3, Các biểu đồ Use case 9 2.1.4. Đặc tả ca sử dụng của hệ thống 13 2.1.4.1. Ca sử dụng: Đăng nhập hệ thống 13 2.1.4.2. Ca sử dụng: Lập hóa đơn. 14 2.1.4.3. Ca sử dụng: Lập phiếu chuyển hàng 16 2.1.4.4. Ca sử dụng: Duy trì thông tin khách hàng 17 2.1.4.5. Ca sử dụng : Quản lý thông tin sản phẩm 19 2.1.4.6. Ca sử dụng : Lập hóa đơn thanh toán 22 2.1.4.7. Ca sử dụng: Duy trì thông tin nhân viên 23 2.1.4.8. Ca sử dụng : lập thống kê báo cáo 26 2.2. Biểu đồ lớp lĩnh vực 27 2.2.1. Xác định các lớp dựa vào các khái niệm của lĩnh vực ứng dụng 27 2.2.2. Gán trách nhiệm cho các lớp vừa tìm được 28 2.3. Xác định các lớp tham gia vào ca sử dụng 30 2.3.1. Ca sử dụng nhân viên đăng nhập hệ thống 30 2.3.2. Ca sử dụng Lập Phiếu đặt mua hàng 30 2.3.3. Ca sử dụng duy trì thông tin khách hàng 31 2.3.4. Ca sử dụng duy trì thông tin sản phẩm 32 2.3.5. ca sử dụng duy trì thông tin nhân viên 33 2.3.6. Ca sử dụng lập hóa đơn 34 2.3.7. ca sử dụng :Lập báo cáo thống kê 35 Chương 3. Thiết kế Hệ Thống 37 3.1.Biểu đồ lớp chi tiết 37 3.2. Thiết Kế Cơ Sở dữ liệu 37 3.3. Thiết kế giao diện 40 3.3.1. Các biểu mẫu điền dùng cho nhập dữ liệu 40
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CNTT PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Đề tài:Phần mềm quản lý cửa hàng bán máy tính GV hướng dẫn : TS.Đỗ Mạnh Hùng Lớp : Hệ thống thông tin – k9 Nhóm thực hiện:Nhóm Gồm thành viên: 1.Đỗ Thị Hảo 2.Vũ Thị Thu Thảo 3.Nguyễn Thị Thu Huyên Hà Nội , 2016 Lời mở đầu Trong thời kỳ công nghiệp hóa đại hóa , xã hội phát triển đại, nhu cầu người ngày tăng cao, với kỉ nguyên công nghệ thông tin phát triển Nắm vững kiến thức môn học để phục vụ cho việc quản lý bán máy tính cần xây dựng sở liệu sử dụng liệu để xây dựng hệ thống phục vụ cho việc bán hàng online, mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ hỗ trợ khách hàng, thu lợi nhuận cao, tiết kiệm thời gian Từ nhu cầu trên, nhóm chúng em nhận đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý cửa hàng bán máy tính Chúng em kính mong quý thầy cô bạn góp ý để chúng em bổ sung hoàn thiện tập lớn cách cụ thể, chi tiết, đầy đủ đạt hiểu cao Chúng em xin chân thành cám ơn giáo viên Ts.Đỗ Mạnh Hùng hướng dẫn, giúp đỡ chúng em hoàn thành tập lớn Nhóm Sinh ViênThực Hiện! Mục Lục CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG GIỚI THIỆU CHUNG: Phần mềm quản lý cửa hàng bán máy tính: Tên hệ thống: hệ thống quản lý bán máy tính 1.1.Mô tả toán: Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Tin học Anh Ngọc 12 lô 2C khu ĐTM Trung Yên P.Yên Hòa Q.Cầu Giấy chuyên nhập trực tiếp phân phối sản phẩm thiết bị công nghệ thông tin,áp dụng chế độ bán hàng hệ thống cho phép khách hàng lựa chọn sản phẩm Dựa vào kế hoạch thu mua bán, hệthống lập danh sách thông tin cho sản phẩm Khách hàng chọn hàng cho đơn hàng Nếu việc chọn mặt hàng khách hàng không chấp nhận (trong trường hợp hết hàng,…) phải thông báo cho khách hàng để họ chọn lại Khi chấp nhận lựa chọn đơn hàng khách hàng, hệ thống kiểm tra ràng buộc sau: Số mặt hàng lựa chọn có thuộc khoảng mặt hàng tối đa cho phép? Các mặt hàng chọn hết không kinh doanh 1.2:Xác định phân tích giá trị nghiệp vụ: Dựa vào mô tả toán trên, thấy hệ thống bán máy tính đem lại số lợi ích sau: a, Mang lại giá trị nghiệp vụ: Tăng khả xử lý: thông tin xử lý cách tự động, xử lý đồng thời cho kết nhanh chóng, xác.Thu thập thông tin khách hàng cách tự động, công nhập lại thông tin Đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ cách nhanh chóng,an toàn,chính xác,bí mật b, Mang lại giá trị kinh tế: Giảm chi phí hoạt động: nhờ có hệ thống bán máy tính ,thông tin xử lý tự động, công nhận, nhập hồ sơ, giấy tờ nên giảm thiểu số lượng cán tham gia vào công tác này, từ giảm chi phí hoạt động cho tổ chức Tăng thu nhập, hoàn vốn nhanh: hệ thống bán máy tính triển khai mạng có nhiều người, nhiều đơn vị tổ chức biết đến Họ trởthành đối tác hệ thống họ người góp phần làm tăng thu nhập cho hệ thống Người mua tiết kiệm tiền bạc, thời gian, công sức sử dụng hệ thống bán máy tính c, Mang lại giá trị sử dụng: Khách hàng nhanh chóng tìm thông tin sản phẩm mà muốn mua, họ dễ dàng cung cấp thông tin thân cho hệ thống nhận thông tin phản hồi từ hệ thống Thông tin người mua giữ bí mật tuyệt đối Khách hàng thời gian để mua sản phẩm trình làm hồ sơ, giấy tờ thay việc khai báo thông tin form hệ thống Quá trình chờ thông báo kết nhanh nhiều thông qua phận hành chính, nghiệp vụ kết gửi thông qua e-mail từ hệ thống sau hệ thống kiểm tra đầy đủ thông tin Khách hàng thực việc mua sản phẩm dễ dàng thuận tiện Thay phải đến trực tiếp tìm hiểu thông tin sản phẩm định mua thông qua hệ thống này, khách hàng cần xem thông tin sản phẩm sau lựa chọn sản phẩm định mua điền đầy đủ thông tin vào form sau chờ kết phẩn hồi từ hệ thống d Khắc phục nhược điểm hệ thống cũ, hỗ trợ chiến lược phát triển lâu dài, đáp ứng ưu tiên, ràng buộc quan trọng hệ thống Hệ thống bán máy tính giới thiệu cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết sản phẩm cho người mua tốt so với hệ thống bán hàng trực tiếp Hệ thống giúp ích cho việc quảng bá, giới thiệu tới đông đảo người mua thông tin sản phẩm nhà kinh doanh Chính việc cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết, tìm hiểu thông tin nhanh chóng, dễ dàng, tiện lợi tiện ích hệ thống mang lại giúp cho người học hài lòng, thoải mái, giá trị phi vật thể mà hệ thống đem lại Tuy nhiên, bên cạnh giá trị mà hệ thống mang lại, vấn đề đặt cần phải có chế xác nhận thông tin mua khách hàng để đảm bảo thông tin xác 1.3 Xác định yêu cầu hệ thống: Hệ thống phải cung cấp cho khách hàng danh sách sản phẩm cùngvới thông tin liên quan để người mua xem lựa chọn Khách hàng đặt hàng thông qua nhiều hình thức gọi điện thoại,gửi email…hoặc đến trực tiếp cửa hàng để tham quan đặt mua hàng Khi khách hàng muốn mua hàng,họ gửi cho cửa hàng phiếu đặt hàng(phiếu đặt hàng nhân viên ghi lại khách hàng không muốn viết phiếu đặt hàng Mặt khác phiếu đặt hàng gửi email thư tay,mẫu phiếu hàng gửi cho khách hàng trước khách hàng đặt hàng thật sự) phiếu đặt hàng có công thức tin mặt hàng mà khách hàng muốn mua thông tin họ Khi nhận phiếu đặt hàng khách hàng cửa hàng thực kiểm tra mặt hàng mà khách hàng yêu cầu mặt hàng mà khách hàng yêu cầu bán cửa hàng hết họ thông báo tù chối bán hàng Nếu yêu cầu khách hàng đáp ứng viết hóa đơn gửi cho khách hàng để họ toán lưu lại hóa đơn Đồng thời phiếu bảo hành lập để đưa cho khách hàng Khi khách hàng toán xong ghi xác nhận toán vào hóa đơn chuyển hóa đơn cho phận xuất chuyển hàng Bộ phận xuất chuyển hàng theo hóa đơn nhận khách hàng nhận hàng trực tiếp cửa hàng hàng giao cho khách Nếu cần chuyển hàng tới địa khách hàng, phận thiết lập lập phiếu chuển hàng gửi cho nhân viên chuyển hàng Nhân viên chuyển hàng thực chuyển hàng theo phiếu chuyển hàng nhận trường hợp khách mua cửa hàng tương tự trường hợp khách hàng đặt trước hàng chuyển xong báo cáo lại cho cửa hàng biết chuyển thành công Phiếu chuyển hàng lưa trữ lại CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH CÁC TÁC NHÂN CỦA HỆ THỐNG 2.1 Xây dựng biểu đồ Use case 2.1.1, xác định tác nhân hệ thống Dựa vào văn mô tả toán, ta xác định tác nhân hệ thống sau: Tác nhân khách hàng: sử dụng hệ thống để xem hàng, mua hàng Tác nhân CB quản lý: có nhiệm vụ trì thông tin nhân viên, lập bảng thống kê Tác nhân nhân viên bán hàng:thực giao dịch,trao đổi khách hàng.(nhận thông tin đơn đặt hàng,viết hóa đơn,….),quản lý thông tin khách hàng Tác nhân thủ kho:thực nhập xuất sản phẩm,nhập thông tin sản phẩm 2.1.2, xác định ca sử dụng hệ thống Dựa văn mô tả toán việc phân tích để tìm tác nhân, ta xác định ca sử dụng sau : - Đặt mua hàng - Lập phiếu đặt mua - Duy trì thông tin khách hàng - Lập hóa đơn toán - Quản lý sản phẩm - Duy trì thông tin nhân viên - Lập phiếu bảo hành - Báo cáo thống kê doanh thu Các tác nhân Khách hàng Các ca sử dụng Đăng nhập hệ thống; Đăng ký mua hàng Kiểm tra thông tin sản phẩm CB quản lý Đăng nhập hệ thống Duy trì thông tin nhân viên Thống kê Nhân viên bán hàng Đăng nhập hệ thống Lập hóa đơn toán Lập phiếu bảo hành Lập phiếu chuyển hàng Duy trì thông tin khách hàng Thủ kho Nhập xuất sản phẩm Quản lý thông tin sản phẩm 2.1.3, Các biểu đồ Use case Biểu đồ ca sử dụng : Biểu đồ ca sử dụng nhân viên bán hàng : Biểu đồ ca sử dụng cán quản lý 10 Lớp thực thể : Hoadon, Phieudatmua Gán trách nhiệm cho lớp vừa tìm Các lớp biên : nhằm chuyển đổi thông tin giao tiếp ban quản lý hệ thống Lớp điều khiển : chứa qui tắc nghiệp vụ đứng trung gian lớp biên lớp thực thể Cho phép từ hình truy xuất thông tin chứa đựng lớp thực thể Lớp thực thể : lớp hoadon lớp Phieudatmua cung cấp thông tin cho nhân viên để lập hóa đơn toán 2.3.7 ca sử dụng :Lập báo cáo thống kê Các lớp biên : Lớp W_DangNhap : giao diện giao tiếp tác nhân nhân viên bán hàng, ban quản lý với hệ thống Lớp W_Lapbaocao : lớp giao diện phụ tương ứng với việc lập báo cáo thống kê Lớp điều khiển QL_LapBaoCao Lớp thực thể : hoadon,khachhang,sanpham Gán trách nhiệm cho lớp vừa tìm 34 Các lớp biên : nhằm chuyển đổi thông tin giao tiếp ban quản lý hệ thống Lớp điều khiển : chứa quy tắc nghiệp vụ đứng trung gian lớp biên lớp thực thể Cho phép từ hình truy xuất thông tin chứa đựng lớp thực thể Lớp thực thể : lớp sanpham, dichvuchuyenhang, khachhang, phieudatmua, hoadon cung cấp thông tin cho ban quản lý lập báo cáo thống kê 35 Chương Thiết kế Hệ Thống 3.1.Biểu đồ lớp chi tiết 3.2 Thiết Kế Cơ Sở liệu Ánh xạ lớp sang bảng - Lớp KHACHHANG ta có bảng sau : 36 Bảng KHACHHANG MaKH Nchar (15) TenKH Nvarchar (50) DiaChi Nvarchar (50) NgaySinh Date GioiTinh Nchar (4) SoDT Nchar (12) - Lớp NHANVIEN Ta có bảng sau : - Lớp NHANVIEN Ta có bảng sau : MaN V Nchar (15) TenNV DiaChi Nvarcha r (50) Nvarcha r (50) NgaySin h Date GioiTin h Nchar (4) 37 SoDT PhongBa n Ncha Nvarchar r (50) (12) ChucVu Nvarchar (50) - Lớp PhieuDatMua - Ta có Bảng PHIEUDATMUA (vì quan hệ 1-n nên thêm khóa maKH, MaNV) MaPhieuDat Nchar(15) MaKH Nchar(15) MaNV Nchar(10) NgayLap Date - Lớp SanPham ta có bảng sau : - Bảng SanPham: MaSP Nchar TenSP Nvarchar Hangsx Nvarchar 38 MoTa Nvarchar DonGia Int (10) (50) (50) (30) - Lớp HoaDon - Bảng HOADON (và quan hệ – n nên thêm MaNv,MaKH,Masp) MaHD Nchar (10) MaKH Nchar (15) MaSP Nchar (10) MaNV Nchar (10) 3.3 Thiết kế giao diện 3.3.1 Các biểu mẫu điền dùng cho nhập liệu 3.3.1.1 Biểu mẫu nhập thông tin khách hàng - Tên biểu mẫu: nhập thông tin khách hàng - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng - Thời gian thực hiện: Khi có khách hàng đặt mua hàng - CSDL liên quan: bảng KHACHHANG/qlch.mdb - Mẫu thiết kế: 39 NgayLap Date 3.3.1.2 Biểu mẫu tìm kiếm thông tin khách hàng - Tên biểu mẫu: tìm kiếm thông tin khách hàng - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng - Thời gian thực hiện: Khi có yêu cầu khách hàng ban quản lý - CSDL liên quan: bang KHACHHANG/qlch.mdb - Mẫu thiết kế: 40 3.3.1.3 Biểu mẫu nhập thông tin nhân viên - Tên biểu mẫu: nhập thông tin nhân viên - Người thực hiện: ban quản lý - Thời gian thực hiện: Khi có nhân viên vào cửa hàng - CSDL liên quan: bảng NHANVIEN/qlch.mdb - Mẫu thiết kế: 41 3.3.1.4 Biểu mẫu tìm kiếm thông tin nhân viên - Tên biểu mẫu: tìm kiếm thông tin nhân viên - Người thực hiện: ban quản lý - Thời gian thực hiện: Khi ban quản lý muốn tìm kiếm thống kê - CSDL liên quan: bảng NHANVIEN/qlch.mdb - Mẫu thiết kế 42 3.3.1.5 Biểu mẫu nhập thông tin sản phẩm - tên biểu mẫu: nhập thông tin sản phẩm - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng - Thời gian thực hiện: có sản phẩm - CSDL liên quan: bảng SANPHAM/qlch.mdb - Mẫu thiết kế: 43 3.3.1.6 biểu mẫu tìm thông tin sản phẩm - Tên biểu mẫu: tìm kiếm thông tin sản phẩm - Người thực hiện: nhân viên bán hàng - Thời gian thực hiện: Khi có khách hàng muốn tìm kiếm sản phẩm cửa hàng - CSDL liên quan: bảng SANPHAM/qlch.mdb - Mẫu thiết kế: 44 3.3.1.7 Biểu mẫu lập phiếu đặt mua - Tên biểu mẫu: Thông tin phiếu đặt mua - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng - Thời gian thực hiện: Khi có khách hàng đến mua hàng thông tin họ lưu trữ - CSDL liên quan: bảng PHIEUDATMUA/qlch.mdb, SANPHAM/qlch.mdb, KHACHHANG/qlch.mdb, NHANVIEN/qlch.mdb 45 - Mẫu thiết kế: 3.3.1.8 Biểu mẫu hóa đơn toán - Tên biểu mẫu : Lập hóa đơn toán - Người thực : Nhân viên bán hàng - Thời gian thực : có khách hàng muốn toán hàng mua - CSDL liên quan : HOADON/qlch.mdb, KHACHHANG/qlch.mdb, NHANVIEN/qlch.mdb, SANPHAM/qlch.mdb, PHIEUDATMUA/qlch.mdb 46 - Mẫu thiết kế : 3.3.1.9 Biểu mẫu lập báo cáo thống kê - Tên biểu mẫu : lập báo cáo thống kê - Người thực : Ban quản lý - Thời gian thực : ban quản lý muốn lập báo cáo thống kê - CSDL liên quan : HOADON/qlch.mdb, HOADON/qlch.mdb,KHACHHANG/qlch.mdb, NHANVIEN/qlch.mdb, SANPHAM/qlch.mdb, PHIEUDATMUA/qlch.mdb 47 - Mẫu thiết kế : 48 [...]... chuyển hàng của cửa hàng •Khách hàng sẽ chọn loại dịch vụ chuyển hàng muốn sử dụng trong bản có sẵn của cửa hàng • Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra thông tin về dịch vụ chuyển hàng và tiến hành lập phiếu sử dụng dịch vụ chuyển hàng • Hệ thống sẽ hiển thị phiếu sử dụng dich vụ chuyển hàng để nhân viên bán hàng nhập vào thông tin khách hàng, hàng và loại dịch vụ chuyển hàng khách hàng muốn sử dụng • Hệ thống... hiện - Xoá một Khách hàng • Hệ thống yêu cầu nhân viên bán hàng nhập mã số khách hàng • Nhân viên bán hàng nhập vào mã số khách hàng • Hệ thống kiểm tra mã số khách hàng vừa nhập có tồn tại hay không? • Nếu không tồn tại thì thực hiện luồng A1 • Hệ thống hiển thị thông tin về khách hàng có mã số vừa nhập • Hệ thống nhắc nhân viên bán hàng xác nhận việc xoá khách hàng • Nhân viên bán hàng xác nhận việc... cửa hàng - Mục đích : ca sử dụng giúp bộ phân quản lý lập báo cáo thống kê doanh thu của cửa hàng hàng ngày - Tác nhân : bộ phận quản lý b Các luồng sự kiện Luồng sự kiện chính Ca sử dụng bắt đầu khi Bộ phận quản lý muốn lập báo cáo thống kê doanh thu của cửa hàng Nhân viên bộ phận quản lý chọn chức năng báo cáo doanh thu và chọn ngày cần xem Hệ thống sẽ hiển thị ra màn hình chi tiết mà nhân viên quản. .. Khách Hàng (Khach Hang) Khách hàng là mua hàng, đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển hàng cua cửa hàng Cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để mua hàng và đăng ký sử dụng dịch vụ Cung cấp thông tin cho nhân viên bán hàng để quản lý thông tin Khách hàng - Lớp Nhân Viên (Nhan Vien) Nhân viên là người lập hóa đơn dịch vụ và hóa đơn thanh toán cho khách hàng Cung cấp thông tin cho ban quản lý để quản lý thông... hàng - Mục đích : ca sử dụng này cho phép nhân viên bán hàng duy trì thông tin khách hàng vào hệ thống Nhân viên bán hàng có thể thêm, xóa, sửa , khách hàng trong hệ thống - Tác nhân : Nhân viên bán hàng b Các luồng sự kiện Luồng sự kiện chính • Ca sử dụng bắt đầu từ khi nhân viên bán hàng muốn thêm , sửa hoặc xóa khách hàng trong hệ thống • Hệ thống sẽ hiển thị các lựa chọn : - Thêm - Sửa - Xóa Hệ. .. viên bán hàng sẽ tiếp tục tìm hàng cho khách nếu khách yêu cầu - Nếu không còn hàng hệ thống sẽ hiện thông báo hết hàng - Nhân viên bán hàng sẽ thông báo cho khách hàng yêu cầu chuyển sang hàng khác hoặc hủy mua hàng Luồng A2 : nếu thông tin khách hàng đã có trong hệ thống thì sẽ không lưu lại nữa mà sẽ lưu thông tin đặt mua hàng 14 c Tiền điều kiện : - Nhân viên bán hàng phải đăng nhập vào hệ thống... Khách hàng • Hệ thống hiển thị form thêm khách hàng vào hệ thống 16 • Hệ thống yêu cầu Nhân viên bán hàng nhập thông tin khách hàng, bao gồm: - Họ tên - Ngày sinh - Giới tính - Số điện thoại - Địa chỉ • Nhân viên bán hàng nhập thông tin được yêu cầu • Hệ thống tạo ra mã số tự động (duy nhất) và gán cho khách hàng Khách hàng được thêm và lưu vào hệ thống - Sửa đổi thông tin Khách hàng • Hệ thống yêu... hàng • Hệ thống yêu cầu nhân viên bán hàng nhập mã số khách hàng • Nhân viên lễ bán hàng vào mã số khách hàng • Hệ thống kiểm tra mã số khách hàng vừa nhập có tồn tại hay không? • Nếu không tồn tại thì thực hiện luồng A1 Hệ thống hiển thị thông tin về khách hàng có mã số vừa nhập.• Nhân viên bán hàng sửa những thông tin cần thiết về khách hàng và xác nhận việc sửa đổi • Hệ thống cập nhật những thay đổi... vào hệ thống 2.1.4.2 Ca sử dụng: Lập hóa đơn a Mô tả tóm tắt - Tên ca sử dụng : Lập hóa đơn - Mục đích : mô tả hoạt động xem hàng mua hàng - Tác nhân : khách hàng, cán bộ quản lý, nhân viên bán hàng b Các Luồng sự kiện Luồng sự kiện chính : 13 Ca sử dụng bắt đầu khi khách hàng muốn đăng ký mua hàng của cửa hàng bằng cách gọi điện thoại,gửi mail hoặc đến trực tiếp cửa hàng để tham quan và đặt mua hàng. .. phận quản lý duy trì thông tin của nhân viên trong hệ thống Bộ phận quản lý có thể thực hiện việc Thêm, Sửa và Xoá thông tin nhân viên từ hệ thống Tác nhân: Bộ phận quản lý b Các luồng sự kiện Các luồng sự kiện chính Ca sử dụng này bắt đầu khi bộ phận quản lý muốn Thêm, sửa hoặc xóa thông tin Nhân viên trong hệ thống • Hệ thống hiển thị các lựa chọn: - Thêm - Sửa - Xoá Hệ thống yêu cầu bộ phận quản lý