việc nghiên cứu các mô hình ra quyết định giúp ích gì cho các nhà quản trị

GVHD: TS. PHAN THỊ MINH CHÂU NHÓM 3_NGÀY 2_K23 QUẢN TRỊ HỌC DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 3 1. Đoàn Hùng Dũng 2. Cao Thị Như Hội (Nhóm trưởng) 3. Trần Thị Tố Quyên 4. Nguyễn Thị Như Quỳnh 5. Ngô Duy Thái 6. Phạm Kim Thành 7. Trần Đình Thảo 8. Nguyễn Quang Vũ 9. Trần Trịnh Tiến Vũ CÂU HỎI THẢO LUẬN Việc nghiên cứu các mô hình ra quyết định giúp ích gì cho các nhà quản trị? 1. KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra những đường lối và tính chất hoạt động của một đối tượng (tổ chức) nhằm giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi, trên cơ sở phân tích các quy luật khách quan đang vận động, chi phối đối tượng và trên khả năng thực hiện của đối tượng (tổ chức). 2. VAI TRÒ CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ • Luôn là sản phẩm chủ yếu và là trung tâm của mọi hoạt động về quản trị. • Ảnh hưởng to lớn đến sự thành công hay thất bại trong hoạt động của tổ chức • Không thể thay thế các quyết định về quản trị bằng tiền bạc, vốn liếng, sự tự phát, sự tự điều chỉnh hoặc bằng bất cứ thứ máy móc tinh xảo nào. • Mỗi quyết định là một mắt xích trong toàn bộ hệ thống nên mức độ tương tác, ảnh hưởng giữa chúng với nhau là rất phức tạp và hết sức quan trọng 3. PHÂN LOẠI QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TÍNH CHẤT CỦA VẤN ĐỀ RA QUYẾT ĐỊNH THỜI GIAN THỰC HIỆN PHẠM VI THỰC HIỆN CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ PHƯƠNG THỨC SOẠN THẢO 4. QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Bước 1: Nhận dạng và xác định vấn đề Bước 2: Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá Bước 3: Tìm kiếm các phương án Bước 4: Đánh giá các phương án Bước 5: Lựa chọn phương án tối ưu Bước 6: Ra quyết định 5. CÁC MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH RA QUYẾT ĐỊNH QUYẾT ĐỊNH TẬP THỂ QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN QUYẾT ĐỊNH CÓ THAM VẤN QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN Mô hình 1: Nhà quản trị hoàn toàn độc lập trong quá trình ra quyết định  Ưu điểm: + Giải quyết vấn đề nhanh, kịp thời + Giữ được bí mật đến phút chót + Tiết kiệm thời gian và chi phí cho quá trình ra quyết định  Nhược điểm: + Dễ dẫn đến quyết định sai khi năng lực nhà quản trị kém + Thiếu thông tin, cơ sở để ra quyết định QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN Mô hình 2: Nhà quản trị yêu cầu cấp dưới thu thập và cung cấp thông tin sau đó độc lập ra quyết định  Ưu điểm: + Giải quyết vấn đề kịp thời + Giữ được bí mật đến phút chót + Có nhiều thông tin và cơ sở để ra quyết định + Tiết kiệm thời gian và chi phí cho quá trình ra quyết định  Nhược điểm: + Dễ dẫn đến quyết định sai khi năng lực nhà quản trị kém [...]... NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH • Nhận ra được phong cách ra quyết định và mô hình mình ra quyết định của mình là gì và đánh giá được mức độ hiệu quả của tiến trình ra quyết định • Nhận thức được rằng tùy từng trường hợp cụ thể mà lựa chọn mô hình quyết định cho phù hợp • Tận dụng được các công cụ hỗ trợ việc ra quyết định sao cho phù hợp với đặc thù của từng mô hình ra quyết định, giúp đẩy nhanh tiến... của việc ra quyết định • Có phương pháp để khuyến khích sự tham gia của nhân viên, thảo luận tình huống với đồng nghiệp, tận dụng sự tư vấn, hiểu biết của các chuyên gia vào một số quyết định và tận dụng sự đồng thuận của tập thể 7 LỰA CHỌN MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH • Nhà quản trị cần phải tự trả lời các câu hỏi sau? 1 Vấn đề cần giải quyết có cấp bách hay không? 2 Đã có đầy đủ thông tin để ra quyết định. .. cao hơn mô hình 3 QUYẾT ĐỊNH TẬP THỂ Mô hình 5: Nhà quản trị bàn bạc với tập thể, ra quyết định dựa trên ý kiến đa số Ưu điểm: + Đảm bảo và phát huy tính dân chủ của tổ chức + Các ý kiến có sự kiểm tra đối chứng, không bị trùng lắp + Khuyến khích sự tranh luận, sáng tạo để tìm ra ý kiến hay  Nhược điểm: + Ý kiến cá nhân có thể không được coi trọng đúng mức + Tốn kém chi phí và thời gian hơn mô hình. .. Có nguy cơ bị rò rĩ thông tin QUYẾT ĐỊNH CÓ THAM VẤN Mô hình 4: Nhà quản trị tham khảo và trao đổi ý kiến với tập thể sau đó ra quyết định Ưu điểm: + Các ý kiến có sự kiểm tra đối chứng, không bị trùng lắp + Khuyến khích sự tranh luận, sáng tạo để tìm ra ý kiến hay  Nhược điểm: + Ý kiến cá nhân có thể không được coi trọng đúng mức + Tốn kém chi phí và thời gian hơn mô hình 3 + Người tham gia góp ý... cho việc ra quyết định sẽ có thể kéo dài nếu tập thể không có sự đồng thuận + Người tham gia góp ý có thể không thành thật + Thông tin có nguy cơ rò rĩ thông tin cao hơn mô hình 4 + Kết luận của tập thể dễ bị thiên lệch theo ý kiến của một số nhóm hay cá nhân trong tổ chức + Trách nhiệm của người ra quyết định không rõ ràng khi có rủi ro hay hậu quả phát sinh 6 LỢI ÍCH CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH RA. .. HUỐNG 2 Trong tình hình thị trường điện thoại di động cạnh tranh gay gắt, công nghệ mới liên tục xuất hiện, đòi hỏi công ty sản xuất A điện thoại di động phải cải tiến công nghệ liên tục Ban giám đốc quyết định làm việc riêng với bộ phận kĩ thuật để cùng đưa ra quyết định sẽ cải tiến các ứng dụng kĩ thuật mới, tiện lợi hơn cho dòng sản phẩm điện thoại nhất định  Mô hình ra quyết định có tham vấn •...QUYẾT ĐỊNH CÓ THAM VẤN Mô hình 3: Nhà quản trị tham khảo ý kiến của từng cá nhân riêng lẻ sau đó ra quyết định Ưu điểm: + Cá nhân được đóng góp ý kiến cảm giác được coi trọng, đánh giá cao, nỗ lực cố gắng khi quyết định được đề ra + Người được hỏi ý kiến có cơ hội nói, trình bày một cách tương đối thẳng thắn và thành thật  Nhược điểm: + Tốn kém thời gian và chi phí + Các ý kiến dễ bị... thể tự mình giải quyết vấn đề này được không? 4 Vấn đề đã được hiểu thấu đáo chưa? 5 Sự chấp thuận của tập thể có thuận lợi cho sự thành công của quyết định hay không? VÍ DỤ MINH HỌA • TÌNH HUỐNG 1 Hàng loạt công nhân đình công để phản đối các chính sách không phù hợp (thời gian nghỉ trưa quá ít, thời gian làm việc các ca thay đổi đột ngột, lương chưa công bằng…)  Mô hình ra quyết định tập thể • TÌNH... giày da, quản đốc dây chuyền sản xuất bị ốm và nhập việc hơn nửa tháng, đơn hàng gia công vào những ngày cận tết ngày càng nhiều Dây chuyền sản xuất cần phải được đảm bảo duy trì hoạt động thông suốt để sản phẩm được giao kịp tiến độ đơn hàng Đứng trước tình trạng này, vị giám đốc quyết định đề bạt trợ lý kĩ thuật phân xưởng sẽ tạm thời làm quản đốc dây chuyền sản xuất  Mô hình ra quyết định cá nhân . Trịnh Tiến Vũ CÂU HỎI THẢO LUẬN Việc nghiên cứu các mô hình ra quyết định giúp ích gì cho các nhà quản trị? 1. KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản. ÍCH CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH • Nhận ra được phong cách ra quyết định và mô hình mình ra quyết định của mình là gì và đánh giá được mức độ hiệu quả của tiến trình ra quyết định. • Nhận. RA QUYẾT ĐỊNH RA QUYẾT ĐỊNH QUYẾT ĐỊNH TẬP THỂ QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN QUYẾT ĐỊNH CÓ THAM VẤN QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN Mô hình 1: Nhà quản trị hoàn toàn độc lập trong quá trình ra quyết định  Ưu