công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của công ty tnhh avon việt nam

Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam Mục lục Nội dung Trang Lời mở đầu 2 Giới thiệu tổng quan về công ty 3 Chơng I: Cơ sở lý luận về công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định trong QTKD 7 1. Thông tin trong quản trị kinh doanh 7 1.1. Khái niệm về thông tin 7 1.2.Thông tin trong quản trị kinh doanh 7 1.3. Phân loại thông tin 8 2. Đảm bảo thông tin cho các quyết định trong quản trị kinh doanh 9 3. Thông qua công tác nghiên cứu thông tin mà nâng cao hiệu quả ra quyết định cho công tác quản lý. 10 4. Các phơng pháp ra quyết định 11 5. Thông tin đối với Công ty Mỹ phẩm AVON 12 Chơng II: Vận dụng lý thuyết dự đoán để ra quyết định cho công ty 13 1. Đánh giá thực trạng của Công ty TNHH AVON Việt Nam 13 2. Đánh giá thông tin từ các môi trờng và việc ra quyết định. 18 2.1. Thông tin từ môi trờng bên trong Công ty 18 2.2. Thông tin bên ngoài Công ty 22 3. Đánh giá thực trạng toàn bộ quá trình nghiên cứu thông tin và ra quyết định quản trị kinh doanh. 27 Chơng III: Vận dụng lý thuyết dự đoán để đa ra quyết định cho công ty 30 3.1 Trờng hợp có đủ thông tin cho doanh nghiệp 30 3.2 Ra quyết định khi rất thiếu thông tin 32 Kết luận 34 Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 1/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam Lời mở đầu Em đã từng đợc nghe câu nói: Không có ngời phụ nữ xấu, chỉ có ngời phụ nữ không biết làm đẹp câu nói ấy đúng với mọi thời đại, từ những ngời phụ nữ xa họ đã biết dùng những sản phẩm từ thiên nhiên để làm đẹp cho mình, cho đến ngày nay nhu cầu làm đẹp của phụ nữ càng trở nên cần thiết. Ngời phụ nữ không chỉ làm đẹp cho bản thân mình mà còn làm đẹp cho những ngời xung quanh, cho xã hội, điều đó thật đúng đắn. Nhận biết đợc nhu cầu làm đẹp của con ngời, đặc biệt là phụ nữ, trên thế giới đã xuất hiện rất nhiều tập đoàn mỹ phẩm lớn, với mục đích mang lại cho ngời phụ nữ sự trẻ trung, hiện đại và đẹp hơn trong mắt mọi ngời. Tập đoàn mỹ phẩm Avon Product đợc thành lập từ năm 1886 bởi ông David H.McConnell tại thành phố New York, đây là một hãng mỹ phẩm rất lớn và rất có uy tín trên thị trờng toàn cầu bởi chất lợng sản phẩm và mẫu mã đa dạng. Nhng khi đến Việt Nam mỹ phẩm AVON cha thực sự có chỗ đứng trên thị trờng, vì vậy qua công tác nghiên cứu hệ thống thông tin của Công ty TNHH AVON Việt Nam để đa ra những quyết định phù hợp giúp AVON Việt Nam tồn tại và phát triển trên thị trờng. công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định đối với AVON Việt Nam của em còn non trẻ do thiếu kinh nghiệm thực tế, trình độ chuyên môn còn hạn chế, rất mong sự góp ý của Thầy để em hoàn thiện hơn về kiến thức và phục vụ công việc sau này! Để biết thêm thông tin chi tiết về mỹ phẩm AVON, nhất là AVON Việt Nam, kính mong Thầy và các bạn vào trang wed: vn.avon.com tổng quan về công ty avon AVON là tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu thế giới với doanh thu hàng năm đạt trên 8 tỷ đô la Mỹ. Là tập đoàn kinh doanh theo hình thức bán hàng trực tiếp. AVON cung cấp các sản phẩm nh nớc hoa, dỡng da, trang điểm, trang sức đến hàng triệu phụ nữ trên toàn cầu thông qua các đại diện bán hàng của mình. Sản phẩm của công ty đảm bảo chất lợng cao, kiểu dáng và mẫu mã phong phú, bao bì sản phẩm hấp dẫn ngời tiêu dùng, mang lại cho ngời Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 2/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam tiêu dùng sự hài lòng về sản phẩm. Các nhãn hiệu của AVON đã đi vào lòng ngời nh Anew, Avon Solutions, Avon Color, Skin-So-Soft, Advance Techniques Cho đến hôm nay AVON KHễNG NGNG PHT TRIN, chỉ bắt đầu bằng một đại lý kinh doanh nhỏ cho đến hôm nay công ty đã có trên 5 triệu đại diện bán hàng trên toàn thế giới. Với việc cung cấp một sản phẩm n- ớc hoa từ ngày thành lập, đến hôm nay công ty đã trở thành tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu thế giới về cung cấp các loại sản phẩm mỹ phẩm có uy tín trên thị trờng toàn cầu, có thơng hiệu lớn đối với ngời tiêu dùng, nhất là phụ nữ. Với xuất phát điểm của công ty kinh doanh tại thành phố New York Mỹ đến nay AVON đã kinh doanh tại hơn 100 quốc gia và cung cấp các sản phẩm làm đẹp cho hơn 300 triệu phụ nữ toàn cầu tin dùng. Chỉ bắt đầu từ một đại diện kinh doang mang sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng đến nay công ty đã có mạng lới bán hàng trên toàn cầu, đặc biệt với khoa học công nghệ hiện đại ngời tiêu dùng có thể mua hàng và chia sẻ kinh nghiệm sản phẩm trên mạng internet. Trải qua thời gian dài, sản phẩm của công ty không ngừng đợc nâng cao đổi mới và ngày càng hoàn thiện để phục vụ tốt nhất ngời tiêu dùng. Công ty không những muốn mang lại vẻ đẹp thực sự cho phụ nữ mà trong t- ơng lai nam giới cũng là đối tợng để AVON tìm hiểu và cung cấp những sản phẩm tốt nhất. Những cột mốc quan trọng của công ty Năm 1886 ông David H.McConnell sáng lập công ty Califonia Perfume tại Mỹ, tuyển chọn bà P.F.E Albee làm đại lý kinh doanh đầu tiên, kinh doanh sản phẩm nớc hoa mang tên Little Dot Perfumes với 5 mùi hơng khác nhau. Năm 1896 Công ty phát hành cuốn Catalogue đầu tiên vào ngày 02/11. Năm 1897 Công ty xây dựng phòng thí nghiệm đầu tiên tại Suffern New York. Năm 1905 cuốn Catalogue đầu tiên đợc phát hành rộng rãi. Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 3/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam Năm 1914 mở rộng kinh doanh sang Canada. Năm 1927 dòng sản phẩm chăm sóc da đầu tiên ra đời. Năm 1939 Công ty Califonia Perfume đổi tên thành Công ty mỹ phẩm Avon. Năm 1959 Avon đặt chân đến Tây Âu và đặt văn phòng đại diện chính thức tại Vơng Quốc Anh và Đức Năm 1969 Avon mở rộng phạm vị hoạt động sang thị trờng Châu á với văn phòng đại diện chính thức tại Nhật Bản. Năm 1986 Avon đạt doanh thu bán hàng 3 tỷ đô la, thành công với phim quảng cáo đầu tiên bằng tiếng Tây Ban Nha chiếu vào tháng 10/1987. Năm 1990 Avon có mặt tại thị trờng Trung Quốc, và bắt đầu chiến dịch bán lẻ của mình. Năm 1999 Avon lựa chọn nữ Tổng Giám Đốc Điều Hành đầu tiên bà Andrea Jung và tung ra thị trờng chiến lợc quảng cáo Lets Talk đầu tiên trên phạm vi toàn thế giới. Năm 2004 Avon đến với Việt Nam với chiến dịch bán lẻ sản phẩm của mình. Năm 2006 Avon long trọng kỷ niệm 120 năm thành lập 120 trao quyền kinh doanh cho nữ giới. Công ty TNHH Avon Việt Nam Văn phòng chính của Avon a ch: E-Town, Lu 5, Cng Hũa, Q. Tõn Bỡnh, TP HCM Tell: (848) 8124 004 Fax: (848) 8124 003 Chi nhánh phía Bắc a ch: No 8, Block 12A, Trung Yờn, Trung Hũa, Qun Cu Giy, TP. H Ni Tell: (04) 266 1397 Fax: (04) 266 1397 Hiện nay Avon đã có mặt tại rất nhiều tỉnh thành của Việt Nam Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 4/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam Tại miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Nam Định, Hà Tây. Tại miền Nam: TP HCM, Cần Thơ, An Giang, Kiên Giang, Tiền Giang, Bình Dơng, Đồng Nai, Lâm Đồng, Khánh Hòa, Đồng Tháp, Cà Mau, Phú Yên Avon Việt Nam sẽ nhanh chóng mở rộng mạng lới bán hàng trên toàn bộ lãnh thổ, với dòng sản phẩm chất lợng cao, đảm bảo độ tin cậy cho khách hàng. Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của công ty * Chú ý: đại diện bán hàng độc lập (ĐDBHĐL) Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 5/28 Giám đốc phân phối Phó GĐ Thị Trờng Phó GĐ Tài Chính ĐDBHĐL (cấp I) ĐDBHĐL (cấp II) ĐDBHĐL (cấp II) ĐDBHĐL (cấp II) ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam Chơng I: Cơ sở lý luận về công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định trong qtkd 1. Thông tin trong quản trị kinh doanh 1.1. Khái niệm về thông tin Thông tin thờng đợc hiểu là các tin tức mà con ngời trao đổi với nhau, hay rộng hơn thông tin bao gồm cả những tri thức về các dối tợng. Thông tin không phải là vật chất nhng thông tin không thê tồn tại bên ngoài cái giá vật chất của nó tức là những vật mang tin, những vật mang tin này có thể là sách, báo, tạp chí, các biểu đồ, các thông điệp quảng cáo, Quá trình thu nhận và xử lý thông tin là một quá trình 2 mặt: một mặt đó là quá trình thu nhận, xử lý các dữ liệu đó là quá trình vật chất; mặt khác đó là quá trình logic, quá trình thu nhận, xử lý thông tin chứa trong các dữ liệu đó. 1.2. Thông tin trong quản trị kinh doanh * Khái niệm: Thông tin là những tin tức mới, đợc thu nhận, đợc cảm thụ và đợc đánh giá là có ích cho việc ra quyết định hoặc giải quyết một nhiệm vụ nào đó trong quản trị kinh doanh. * Khái niệm về hệ thống thông tin: hệ thống thông tin là hệ thống hoạt động thờng xuyên có sự tơng tác giữa con ngời, thiết bị và các phơng pháp dùng để thu thập, phân loại và phân tích, đánh giá và truyền đi những thông tin cần thiết, chính xác, kịp thời cho ngời phụ trách lĩnh vực maketing sử dụng chúng với mục đích thiết lập, tổ chức thực hiện, điều chỉnh và kiểm tra các kế hoạch marketing. * Vai trò của thông tin trong quản trị kinh doanh - Thông tin là đối tợng lao động của cán bộ quản trị nói chung và của nhà lãnh đạo nói riêng. - Thông tin là công cụ của quản trị kinh doanh: Đối với các doanh nghiệp lớn, các tập đoàn kinh doanh lớn thì thông tin là một vấn đề hết sức quan trọng. Nó là căn cứ để tiến hành xây dựng chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp, tập đoàn. - Thông tin là cơ sở hạch toán kinh tế. Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 6/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam - Thông tin liên quan đến tất cả các khâu của quá trình quản trị đặc biệt nó ảnh hởng rất lớn đến việc ra quyết định trong quản trị kinh doanh. 1.3. Phân loại thông tin 1.3.1. Xét theo mối quan hệ giữa bên trong doanh nghiệp và bên ngoài môi trờng. - Thông tin bên trong doanh nghiệp - Thông tin bên ngoài: bao gồm các thông tin về thị trờng nh giá cả, chất lợng, chủng loại sản phẩm, sự biến động của tiền tệ, dân c 1.3.2. Xét theo chức năng của thông tin - Thông tin chỉ đạo - Thông tin thực hiện: phản ánh toàn diện kết quả thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. 1.3.3. Xét theo cách truyền tin - Thông tin có hệ thống - Thông tin không có hệ thống 1.3.4. Theo phơng thức thu nhân và xử lý thông tin - Thông tin về khoa học kỹ thuật - Thông tin về tình hình giá cả, doanh thu, lãi suất, cung cầu trên thị tr- ờng. 1.3.5. Xét theo hớng chuyển động của thông tin. - Thông tin chiều ngang: nối các chức năng quản trị của một cấp. - Thông tin chiều dọc: nối các chức năng ở các cấp bậc khác nhau trong một cơ cấu quản trị. 1.3.6. Xét theo số lần gia công - Thông tin ban đầu: còn gọi là thông tin sơ cấp tức là những thông tin thu thập ban đầu cha qua xử lý. - Thông tin thứ cấp: là những thông tin đã qua xử lý tức là các bản báo cáo, các biểu mẫu đã đợc chỉnh lý theo một yêu cầu nào đó. 1.4. Yêu cầu đối với thông tin Thông tin dùng trong quản trị kinh doanh gồm nhiều loại nhng phải đảm bảo các yêu cầu sau đây Thông tin chính xác và trung thực: thông tin phải đợc đo lờng chính xác và phản ánh trung tình hình khách quan của đối tợng quản Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 7/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam lý và môi trờng xung quanh để trở thành kim chỉ nam cho nhà quản trị. Tính kịp thời và linh hoạt Tính đầy đủ Tính hệ thống và tổng hợp Tính cô đọng và lôgíc 2. Đảm bảo thông tin cho các quyết định trong quản trị kinh doanh. Muốn đảm bảo thông tin cho các quyết định, cần phải tổ chức một hệ thống thông tin hợp lý, nhằm: + Mở rộng khả năng thu thập thông tin của cơ quan quản trị và ngời lãnh đạo để có thể nhanh chóng đa ra đợc những quyết định đúng đắn. + Bảo đảm cho nhà quản trị nhanh chóng nắm đợc những thông tin chính xác về tình hình hoạt động của thị trờng và đối tợng quản trị để có thể tăng cờng tính linh hoạt trong quản trị sản xuất kinh doanh. + Tạo điều kiện để thực hiện nguyên tắc hệ thống trong quản trị: tiết kiệm đợc thời gian và chi phí về thu thập và xử lý thông tin. 3. Thông qua công tác nghiên cứu thông tin mà nâng cao hiệu quả ra quyết định cho công tác quản lý. - Thông tin là một căn cứ khách quan cho việc ra quyết định của nhà quản trị, những thông tin thu thập đợc phải đợc kiểm tra, đánh giá và chọn lựa để dựa vào đó ra quyết định. - Trớc khi thu thập thông tin nhà quản trị bao giờ cũng xác định rõ những mục tiêu cần đạt đợc nên những thông tin này phải đảm bảo tính trung thực, khách quan và nhanh chóng. Nếu những thông tin thu thập ấy không phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp mà nhà quản trị không kiểm tra lại cụ thể sẽ ảnh hởng đến đờng hớng và sự tồn tại của doanh nghiệp. - Với những quyết định của nhà quản trị nếu không có những thông tin cần thiết có thể sẽ không đạt đợc mục tiêu, nhà quả trị nên nghiên cứu những thông tin này ở môi trờng bên ngoài và bên trong để những quyết định của mình hoàn toàn có chất lợng. * Đối với Công ty mỹ phẩm AVON thì quá trình nghiên cứu thông tin để nhà quản trị ra quyết định là rất cần thiết. Những thông tin này có thể thu Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 8/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam thập đợc bằng nhiều cách và bởi nhiều đối tợng khác nhau, nhng nhà quản trị phải nghiên cứu để đa ra những quyết định chính xác nhất và hiệu quả nhất. -> Những thông tin của AVON có thể là phản ánh về chất lợng sản phẩm khi đó nhà quản trị các cấp cần nghiên cứu lại nguồn thông tin này là từ đâu, đối tợng khách hàng nh thế nào? nhu cầu của khách hàng là gì? chất lợng của sản phẩm tốt và cha tốt ở điểm nào? sau đó AVON sẽ đa ra các giải pháp để cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm. -> Có thể những thông tin của khách hàng về AVON phản ánh về mẫu mã, kiểu dáng, cách phân phối sản phẩm, các trơng trình khuyến mại thì AVON sẽ tiếp tục nghiên cứu những thông tin ấy để hoàn thịên doanh nghiệp mình. 4. Các phơng pháp ra quyết định 4.1. Trờng hợp có đủ thông tin: nhà quản trị căn cứ vào những thông tin mới đợc thu thập, sau đó dùng các công cụ để phân tích thông tin cho việc ra quyết định. Trong trờng hợp này việc ra quyết định không phải khó khăn và phức tạp. 4.2. Trờng hợp có ít thông tin: trong trờng hợp này yêu cầu nhà quản trị phải có bản lĩnh, kết hợp với kinh nghiệm để đa ra quyết định cho hợp lý và kịp thời. 4.3. Trờng hợp có rất ít hoặc không có thông tin: -> Sử dụng phơng pháp cây đồ thị tâm lý: sử dụng các thông tin về cá nhân, về đặc điểm nhân cách, tác phong làm việc mà nhà quản trị tiên liệu các khả năng hoạt động của doanh nghiệp mình. -> Phơng pháp ngoại cảm con ngời: Đó là khả năng tự cân nhắc, tự chịu trách nhiệm của nhà lãnh đạo khi phải ra các quyết định có tính thời điểm mà thông tin về đối tác quá ít, hoặc không có. Đây cũng là phơng pháp mà không chỉ nhà quản trị biết và áp dụng, mà tất cả mọi ngời chúng ta khi hiểu và vận dụng đợc phơng pháp này thì rất tốt cho bản thân. Nếu linh tính đúng sẽ giúp quyết định của nhà quản trị thành công, đem lại cho doanh nghiệp những hợp đồng lớn, doanh thu và lợi nhuận cao. Nhng nếu linh tính của nhà quản trị không chính xác sẽ đem lại hậu quả khôn lờng cho toàn doanh nghiệp. Vậy khi áp dụng phơng pháp này đòi hỏi nhà quản trị phải có một kiến thức về Kinh Dịch sâu,rộng, những hiểu biết về Thiên Địa Nhân hợp nhất thì mới có thể thành công đợc. Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 9/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam 5. Thông tin đối với Công ty Mỹ phẩm AVON Thông tin đối với Công ty Mỹ phẩm AVON Việt Nam là một lợng thông tin rất lớn, nó bao gồm rất nhiều cách thu nhận khác nhau và yêu cầu nhà quản trị phải xử lý những thông tin này sao cho đúng thời điểm, hợp hoàn cảnh Mạng lới bán hàng của AVON là hình thức bán hàng đa cấp, sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng thông qua các đại diện bán hàng độc lập, nên l- ợng thông tin thu thập của AVON đợc phản ánh trực tiếp từ ngời tiêu dùng. Đối với AVON việc thu thập thông tin là rất quan trọng, những thông tin này rất thực tế và hữu ích với nhà quản trị, bởi nó xuất phát ngay từ khách hàng đã tiêu dùng sản phẩm của Công ty. Sau khi thu thập đợc thông tin, yêu cầu nhà quản trị phải xử lý nhanh chóng và thích hợp để tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng của mình. Chơng II. Vận dụng lý thuyết dự đoán để ra quyết định cho công ty 1. Đánh giá thực trạng của Công ty TNHH AVON Việt Nam. AVON là tập đoàn mỹ phẩm lớn trên toàn thế giới, hệ thống kênh phân phối rộng khắp trên toàn cầu. Hàng năm AVON cung cấp một lợng lớn sản phẩm làm đẹp cho ngời tiêu dùng, đặc biệt là phụ nữ. Hiện nay Công ty TNHH AVON Việt Nam là một công ty phân phối mỹ phẩm chính hãng của AVON, ngời tiêu dùng của AVON Việt Nam chủ yếu là phụ nữ và một số sản phẩm phục vụ cho nam giới. Sản phẩm của AVON là sản phẩm có chất lợng cao, đảm bảo tỉ lệ dị ứng với da là rất ít, mẫu mã sản phẩm tơng đối đa dạng và phong phú. AVON có rất nhiều loại sản phẩm phục vụ các đối tợng khách hàng. Dới đây là bảng danh sách một số mặt hàng của AVON (sản phẩm với giá cả cập nhật từ 3/10/2009 29/10/2009) Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 10/28 [...]... nhà quản trị ra những quyết định trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình có hiệu quả 3 Đánh giá thực trạng toàn bộ quá trình nghiên cứu thông tin và ra quyết định quản trị kinh doanh Thông qua hoạt động nghiên cứu thông tin của công ty TNHH AVON Việt Nam và công tác ra quyết định của nhà quản trị cần lu ý những điểm sau đây: + Ưu điểm của công ty: -> Chất lợng sản phẩm cao, chủng loại và mẫu mã sản... 12/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam chăm sóc bản thân một cách hiệu quả Hơn nữa sản phẩm AVON rất thích hợp với việc tự chăm sóc sắc đẹp ngay tại nhà * Thực trạng của AVON Việt Nam Hiện nay AVON Việt Nam cha có chỗ đứng mạnh mẽ trên thị trờng mỹ phẩm, thông qua cuộc điều tra qua phiếu điều tra thì 200 ngời tiêu dùng Việt Nam cha biết đến mỹ phẩm AVON qua... hàng đa cấp AVON đã có đợc Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 19/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam lợng đại diện bán hàng độc lập lớn, đây cũng chính là lợng khách hàng truyền thống của AVON Vì thế việc mở rộng mạng lới bán hàng của AVON là việc làm rất cần thiết và là một chiến lợc quan trọng của AVON Việt Nam Những thông tin về đối... cần đa ra các quyết định của mình đê đẩy mạnh sản phẩm vào thị trờng đầy tiềm năng này -> Hiện nay nền kinh tế có nhiều biến động, AVON Việt Nam cũng bị ảnh hởng bởi những biến động xấu của nền kinh tế Chơng III Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 23/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam Vận dụng lý thuyết dự đoán để đa ra quyết định cho... vì thế nhà quản trị phải nghiên cứu thật kỹ thông tin về thị trờng, nghiên cứu thông tin về ngời tiêu dùng thật chính xác, nghiên cứu khả năng thích ứng của công ty đối với thị trờng là điều vô cùng quan trọng và cần thiết để ra những quyết định cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Để thâm nhập vào thị trờng Việt Nam đòi hỏi một nguồn kinh phí lớn để nghiên cứu thông tin, để quảng bá sản phẩm,... bán hàng độc lập đợc giao lu và học hỏi kinh nghiệm của nhau, học hỏi kinh nghiệm của những ngời Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 16/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam thành đạt để phát triển cho chính bản thân nói riêng và phát triển mạnh mẽ cho Công ty nói chung Vào các dịp nh 8 3, 20 10, Noel công ty nên tổ chức những bữa tiệc... chuyên gia xác định là rất cao, với hàm lợng những chất gây hại cho da rất thấp, đem đến cho ngời Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 14/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam tiêu dùng sự tin tởng tuyệt đối Chất lợng của AVON đợc thị trờng thế giới công nhận và bình chọn là sản phẩm có chất lợng cao Riêng đối với thị trờng Việt Nam, những phụ... viên chính thức của công ty, tham gia các phong trào nhân ái, tình nguyện để góp Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 17/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam phần xóa đi khoảng cách trong nớc, đây cũng là lúc giúp thơng hiệu AVON phảt triển - Môi trờng văn hóa Xã hội: Đây cũng là yếu tố tác động trực tiếp đến việc ra các quyết định quản trị... trong qun tr Kết luận Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 27/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam Trờn õy l cụng tỏc nghiờn cu h thng thụng tin v ra quyt nh i vi Cụng ty TNHH AVON Vit Nam, em mong mun thụng qua cụng tỏc ny M phm AVON cú ch ng trờn th trng Vit Nam, tr thnh thng hiu mnh trờn th trũng ton quc Sn phm vi cht lng cao, mu mó a dng,... Doanh 7 15/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam nhà quản lý cao cấp nên việc nghiên cứu và lựa chọn thông tin rất tốt Đặc biệt với hình thức bán hàng đa cấp thì chính mỗi đại diện bán hàng độc lập là một nhà quản lý, để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu cho mình mỗi nhà quản lý phải có cách mở rộng thêm đại diện bán hàng độc lập và khuyến khích . II) ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL ĐD BH ĐL Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam Chơng I: Cơ sở lý luận về công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định trong qtkd 1. Thông tin trong. Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam Mục lục Nội dung Trang Lời mở đầu 2 Giới thiệu tổng quan về công ty 3 Chơng I: Cơ sở lý luận về công tác nghiên. thành công đợc. Sinh viên: Đinh Thị Lệ Thanh Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 7 9/28 Công tác nghiên cứu thông tin và ra quyết định của Công Ty TNHH AVON Việt Nam 5. Thông tin đối với Công ty Mỹ phẩm AVON Thông