phần mềm kế toán

phần mềm kế toán

LỜI NÓI ĐẦU

Trong những năm qua, công cuộc đổi mới đất nước đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng Quá trình toàn cầu hóa và tốc độ phát triển vũ bão của công nghệ thông tin đã làm thay đổi căn bản những mối quan hệ công việc truyền thống

Trước những tác động từ yêu cầu hiện đại hóa, việc áp dụng tin học trong công tác quản lý tài chính kế toán là một trong những nhiệm vụ quan trọng được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Bên cạnh đó, hội nhập quốc tế và hội nhập khu vực ngày càng mạnh mẽ Hội nhập quốc tế về kinh tế, thương mại, đầu tư, tài chính sẽ diễn ra mạnh mẽ cả chiều rộng và chiều sâu, đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ hệ thống các chuẩn mực, sự tôn trọng và tính thích ứng với các thông lệ quốc tế, phù hợp với các quy luật của kinh tế thị trường.

Chuyên đề gồm các phần sau:

- Phần I: Thực trạng sử dụng phần mềm kế toán

1 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin nói chung trong các doanh nghiệp tại Việt Nam

2 Thực trạng sử dụng phần mềm kế toán tại Việt nam

- Phần II: Đề xuất trong việc lựa chọn phần mềm kế toán cho doanh

MỤC LỤC

Lời mở đầu………

Phần I: Thực trạng sử dụng phần mềm kế toán tại Việt Nam……….3

1 Thực trạng ứng dụng thông tin trong các doanh nghiêp…… 3

1.1 Kết nối internet……… 3

1.2 Đầu tư công nghệ……… 3

1.3 Những lợi ích mà công nghệ thông tin mang lại cho doanh nghiệp 7

2 Thực trạng sử dụng phần mềm kế toán tại Việt Nam……….8

2.1 Ngành công nghiệp phân mềm Việt Nam Con đường phía trước……….8

2.2 Thực trạng sử dụng phần mềm kế toán……… 11

Phần II: Đề xuất trong việc lựa chọn phần mềm kế toán cho doanh nghiệp 13

Phần I

Thực trạng sử dụng PHẦN MỀM KẾ TOÁN tại Việt Nam

1 - Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin nói chung trong các doanh nghiệp tại Việt Nam

1.1) Kết nối Internet

Theo số liệu thống kê của Bộ Thương Mại thì có tới 80% số doanh nghiệp đã kết nối Internet- một tỉ lệ khá cao trong bối cảnh đất nước đang phát triển và lĩnh vực công nghệ thông tin còn rất non trẻ Trong số những doanh nghiệp đã kết nối Internet thì tỉ lệ sử dụng băng thông rộng tăng nhanh Đặc biệt tỉ lệ doanh nghiệp truy cập Internet bằng ADSL chiếm trên 70% Điều này cho thấy sự phát triển của ADSL là động lực thúc đẩy ứng dụng Internet trong các doanh nghiệp Với chi phí ngày càng rẻ và chất lượng dịch vụ ngày càng cao ADSL đang được lựa chọn ngày càng nhiều như một phương thức hiệu quả phục vụ nhu cầu thông tin và giao dịch của doanh nghiệp.

1 2) Đầu tư công nghệ thông tin

Trong những năm gần đây, đất nước đang đi vào thời kỳ công nghiệp hoá hiện đại hoá, việc ứng dụng tin học vào trong công tác điều hành quản lý hoạt động của các doanh nghiệp không còn là điều mới mẻ Tuy nhiên không phải bất cứ doanh nghiệp nào cũng nắm bắt được xu thế thời cuộc đó

Kết quả điều tra tình hình ứng dụng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp cho thấy tỉ trọng đầu tư vào công nghệ thông tin trên tổng chi phí cho hoạt động thường niên của các doanh nghiệp còn tương đối thấp Dự kiến, đến năm 2010, Việt Nam sẽ có 500.000 Doanh Nghiệp, tuy nhiên theo số liệu thống kê sơ bộ của VCCI cho thấy, tỉ lệ ứng dụng công nghệ thông tin trong cộng đồng này hiện chỉ đạt 30%, vào hàng thấp nhất trong khu vực Hiện tại, nhiều doanh nghiệp đang còn thờ ơ với tính hiệu quả

của công nghệ thông tin Trong khoảng 70% doanh nghiệp được khảo sát chi dưới 5% cho việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin bao gồm cả chi phí phần cứng , phần mềm, bảo dưỡng hệ thống và đào tạo ứng dụng công nghệ thông tin Chỉ có khoảng 6% doanh nghiệp cho biết chi trên 15% chi phí cho công nghệ thông tin Không chỉ thấp về tỉ trọng mà đầu tư của doanh nghiệp cho công nghệ thông tin còn chưa hợp lý Chỉ 7,7% doanh nghiệp cho biết có dự án triển khai ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử và có phân bổ nguồn vốn riêng Thực tế hiện nay các doanh nghiệp thường chú trọng đầu tư vào phần cứng nhiều hơn vào phần mềm Đặt trong tương quan với thế giới thì đây là một điều bất hợp lý và đòi hỏi phải có sự thay đổi trong tư duy quản lý cũng như nhận thức về vai trò của công nghệ thông tin của doanh nghiệp.

Các nguyên nhân dẫn đến thực trạng trên

Thứ nhất là do nhận thức hạn chế của doanh nghiệp Họ chưa nhìn thấy những lợi ích của công nghệ thông tin mang lại cho doanh nghiệp của họ vì bởi lẽ tình trạng ứng dụng công nghệ thông tin ở các doanh nghiệp còn rất sơ khai Các phần mềm sử dụng phổ biến nhất là các phần mềm văn phòng của Microsoft, sau đó là ứng dụng Internet cơ bản như lướt Web hay thư điện tử Theo điều tra gần đây của VCCI, tại 526 doanh nghiệp Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, 98% doanh nghiệp trả lời có máy tính nhưng hầu hết chỉ dùng ở cấp độ văn phòng như: soạn thảo văn bản, gửi thư điện tử, chương trình Excel, cao hơn nữa sử dụng phần mềm quản trị nguồn lực ERP; 65% doanh nghiệp có website nhưng không cập nhật thông tin cho trang web; 85% doanh nghiệp có trang web không quan tâm về an ninh, an toàn trên mạng Mặt khác có một số doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp lớn thiếu động lực để áp dụng Họ bảo thủ cho rằng từ trước đến nay không ứng dụng công nghệ thông tin thì họ vẫn hoạt động được

Nguyên nhân thứ hai là do Nhà nước chưa có cơ chế chính sách khuyến khích cụ thể để tạo điều kiện đưa nhanh tiến bộ khoa học-kỹ thuật-công nghệ và sản phẩm công nghệ thông tin phục vụ doanh nghiệp Chính sách của nhà nước về vấn đề này còn nhiều bất cập, chưa theo kịp với nhu cầu của cuộc sống Thứ nhất, chính sách ban hành chậm được thể hiện rõ nhất trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, cụ thể là căn cứ pháp lý của các giao dịch điện tử, chữ ký điện tử vẫn chưa có Người dân và doanh nghiệp ở các nước trong khu vực đã được hưởng lợi từ việc cấp văn bằng, chứng chỉ hay chỉ khai báo hải quan qua mạng, nhưng chúng ta mới chỉ dừng lại ở những đề án Bên cạnh đó, cơ chế đầu tư cho ứng dụng CNTT còn nhiều bất cập.Thứ hai, những chính sách thúc đẩy tin học hoá xã hội còn chung chung và được đưa ra như một sự lựa chọn thêm Nhà nước chưa có các định hướng cụ thể cho các doanh nghiệp như là khi nào thì nên bắt đầu đầu tư vào công nghệ thông tin hay là đầu tư như thế nào là đúng để không lãng phí mà lại đạt được kết quả tốt nhất, để giúp cho các doanh nghiệp có những hướng đi cụ thể trong việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý doanh nghiệp Nếu không có những định hướng cụ thể đó thì chắc hẳn doanh nghiệp sẽ không khỏi ngỡ ngàng khi bước chân vào thế giới rộng lớn của công nghệ thông tin Đó là nguyên nhân khiến họ rụt rè trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào trong quản lý hoạt động sản xuất Theo điều tra của ban chỉ đạo quốc gia về công nghệ thông tin thì chỉ có 9% số doanh nghiệp được hỏi tỏ ra hài lòng với chính sách hỗ trợ của nhà nước về công nghệ thông tin

Nguyên nhân thứ ba khiến cho việc ứng dụng công nghệ thông tin vào doanh nghiệp còn chậm trễ là cho các doanh nghiệp thiếu nguồn nhân lực có năng lực và trình độ về công nghệ thông tin Trong thực tế không phải giám đốc doanh nghiệp nào cũng có trình độ về công nghệ thông tin và quan tâm đúng mức tới công nghệ thông tin Nếu giám đốc điều hành

công việc bằng công nghệ thông tin thì tự khắc các thành viên trong doanh nghiệp sẽ làm việc bằng công nghệ thông tin Nhưng cũng phải xem xét tới một thực tế là nhiều doanh nghiệp nhỏ còn chưa có cả máy fax , giám đốc phải lo từng ngày để trả lương đúng hạn cho nhân viên thì cũng khó nói tới việc ứng dụng công nghệ thông tin Vấn đề đặt ra ở đây là để khai thác hiệu quả hệ thống thông tin thì cần phải có những cán bộ chuyên trách về hệ thống thông tin Theo số liệu thống kê chưa chính xác thì có tới 90% doanh nghiệp thiếu cán bộ phân tích dữ liệu Các công ty phần mềm khi bán sản phẩm thường phải kiêm luôn chức năng của nhà tư vấn Điều đó dẫn tới những khó khăn trong việc phối hợp giữa người bán giải pháp và các doanh nghiệp có nhu cầu Người mua không cụ thể hoá được nhu cầu của mình còn người bán thì không có cơ sở chính xác để tùy biến sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng Do vậy mới dẫn đến tình trạng “tiền mất mà tật vẫn mang” Có những doanh nghiệp bỏ ra một khoản tiền lớn để mua phần mềm ứng dụng nhưng phần mềm không đáp ứng được tối đa các yêu cầu của doanh nghiệp hoặc là phần mềm không thuận lợi cho người sử dụng Và hậu quả là doanh nghiệp lại phải bỏ tiền ra mua một phần mềm khác dù biết trước rằng hiệu quả sử dụng là rất thấp Theo số liệu thống kê của tập đoàn khảo sát thị trường IDC thì mọi đối tượng người dùng phần mềm từ người quản lý đến các nhân viên đều mới chỉ sử dụng được khoảng 15% tính năng của phần mềm Đó là một ví dụ điển hình của việc không có trình độ về tin học sẽ dẫn đến những sự lãng phí không cần thiết và hiệu quả làm việc mang lại không được là bao nhiêu.

1 3) Những lợi ích mà công nghệ thông tin mang lại cho các doanh nghiệp

Như chúng ta đã biết việc phát triển công nghệ thông tin mang lại cho doanh nghiệp nói riêng và cho xã hội nói chung những lợi ích to lớn Những doanh nghiệp nắm bắt được xu thế của thời cuộc đã nhanh chóng ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Và thực tế công nghệ thông tin đã chứng minh hiệu quả ưu việt của mình Trong những năm gần đây một ứng dụng to lớn nhất mà công nghệ thông tin mang lại cho các doanh nghiệp đó là họ có thể tham gia vào thương mại điện tử Trong xu thế toàn cầu hoá như hiện nay thì thương mại điện tử là chiếc cầu nối quan trọng cho các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận với thế giới Các doanh nghiệp có thể quảng bá được hình ảnh và thương hiệu của mình tới bạn bè năm châu, đưa hàng hoá của Việt Nam tới tay hàng triệu người tiêu dùng trên khắp thế giới Thương mại điện đang phát triển với một tốc độ chóng mặt Một số dịch vụ công liên quan đến thương mại điện tử bắt đầu được triển khai Việc bộ Tài chính triển khai khai hải quan điện tử được coi là bước cải cách lớn trong khối dịch vụ công,giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm cơ hội phát sinh tiêu cực Ngoài việc nâng cấp dịch vụ truyền visa điện tử hàng dệt may sang Hoa Kỳ(ELVIS) bộ thương mại đã nâng cấp dịch vụ tra cứu trực tuyến thông tin visa điện tử của các doanh nghiệp hàng dệt may, giúp các doanh nghiệp chủ động hơn trong kinh doanh Các webside thương mại điện tử đựơc xây dựng và đi vào hoạt động Tại Việt Nam, theo điều tra sơ bộ của Bộ Thương mại, hiện có khoảng hơn 20 website bán hàng và cung ứng dịch vụ, hơn mười sàn giao dịch trực tuyến dành cho phương thức kinh doanh B2B (Business to Business) Thanh toán điện tử bắt đầu được nghiên cứu triển khai tại các Ngân hàng Công thương, Ngoại thương Hình thức bán hàng trên mạng thông qua website bắt đầu có tác dụng mặc dù còn nhiều hạn chế Chẳng hạn ngành đường

sắt Việt Nam triển khai đăng ký bán vé tàu Tết qua mạng Một xã trồng rau ở Nghệ An đã biết dùng Website để quảng bá cho sản phẩm của mình Các dịch vụ tải nhạc chuông, tải hình nền, dự đoán kết quả thi đấu thể thao, bình chọn sự kiện qua điện thoại di động đã nhanh chóng thu hút được khách hàng do chi phí thấp, đáp ứng đúng nhu cầu và thị hiếu Dịch vụ trực tuyến phát triển, nổi bật nhất là trò chơi trực tuyến đã tạo nên một lượng khách hàng đông đảo Trò chơi trực tuyến là lĩnh vực kinh doanh hứa hẹn tiềm năng doanh thu cao, trở thành mục tiêu của nhiều doanh nghiệp Việt Nam được đánh giá là quốc gia có tiềm năng cho phát triển thương mại điện tử

2- Thực trạng sử dụng phần mềm kế toán tại Việt Nam

Có thể nói trong số các phần mềm ứng dụng tại Việt Nam, phần mềm kế toán là sản phẩm phổ dụng nhất Hầu hết các doanh nghiệp khi bắt tay vào ứng dụng tin học đều khởi đầu bằng việc sử dụng phần mềm kế toán Chưa có một thống kê đầy đủ nhưng ước tính ở Việt Nam hiện có hơn 130 nhà cung cấp phần mềm kế toán Mỗi nhà cung cấp thường có từ một đến vài sản phẩm phần mềm kế toán khác nhau phù hợp với nhu cầu và

quy mô của mỗi tổ chức, doanh nghiệp

2.1 Ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam: con đường phía trước.

Ngay từ những năm 90 Chính phủ đã đề ra mục tiêu đưa ngành công nghiệp phần mềm trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn và để thực hiện mục tiêu đó, Chính phủ đã có một số chính sách khuyến khích phát triển ngành công nghiệp này Song trên thực tế cho đến nay kết quả đạt được so với mục tiêu đề ra còn khá xa vời Nhìn toàn cảnh bức tranh của ngành công nghệ thông tin Việt Nam thì mảng sáng tập trung chủ yếu ở kinh doanh thiết bị phần cứng, cung cấp giải pháp, thiết kế mạng còn kinh doanh và thiết kế phần mềm lại rất khiêm tốn Doanh thu phần mềm của cả nước năm 2001 ước đạt 21 triệu USD Tuy nhiên số doanh thu này cũng chỉ chiếm khoảng từ 10-15% tổng doanh thu của hoạt động tin học.

Nhìn chung có thể đưa ra một đánh giá khái quát về ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam bằng hai chữ khiêm tốn Khiêm tốn từ số lượng doanh nghiệp, quy mô hoạt động, cho đến nguồn lực lao động, phạm vi và thị trường kinh doanh Theo số liệu thống kê mới đây nhất Việt Nam có hơn 200 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin có kinh doanh phần mềm và gần 100 tổ chức gồm các trung tâm tin học, viện nghiên cứu có tham gia cung cấp phần mềm Đa số các công ty có kinh doanh phần mềm có tuổi đời rất trẻ, có 65,8% công ty được thành lập từ năm 1996 trở lại đây Chính vì vậy các công ty đó còn thiếu nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực mới mẻ này Không chỉ thiếu về kinh nghiệm mà còn yếu cả về nguồn lực (vốn, con người) Có đến 86% trong tổng số các công ty TNHH, công ty tư nhân hoặc công ty cổ phần Công ty liên doanh và 100% vốn nước ngoài chỉ chiếm 8,8%, thuộc sở hữu Nhà nước còn ít hơn: 5,1% Vì đa phần thuộc sở hữu tư nhân nên nguồn vốn hoạt động còn nhiều hạn chế Nguồn lực con người cũng đang là vấn đề nan giải của các công ty phần mềm hiện nay Lao động trong các công ty phần mềm vừa ít, vừa thiếu kinh nghiệm Trung bình một công ty chỉ có khoảng 30 lao động, cá biệt có hai công ty có số nhân viên đông nhất là công ty Điện toán và Truyền số liệu (VDC) có 927 nhân viên, Công ty đầu tư phát triển công nghệ (FPT) có 750 nhân viên

Theo đánh giá của nhiều chuyên gia sản xuất phần mềm, các lập trình viên Việt Nam còn thiếu về kinh nghiệm, yếu về kỹ năng lập trình và kiến thức chuyên môn liên quan đến các lĩnh vực ứng dụng phần mềm và đặc biệt là yếu về trình độ tiếng Anh Đa số nhân viên lập trình chỉ có kinh nghiệm làm phần mềm từ 3 đến 5 năm Trong khi đó để có các hợp đồng gia công phần mềm có tính cạnh tranh cao, công ty phần mềm phải có những lập trình viên có trên dưới 10 năm kinh nghiệm làm việc, có khả năng viết dự án khả thi, giỏi về kỹ thuật để thuyết phục khách hàng

khi tham gia đấu thầu Đây là một trong những trở ngại chính trong quá trình phát triển công nghệ phần mềm Việt Nam Chính vì vậy, hiện nay nhiều doanh nghiệp phần mềm của ta mới chỉ giải được các bài toán đơn giản, sản xuất những phần mềm phổ thông chứ chưa giải quyết được những phần mềm phức tạp và chuyên dụng

Số liệu từ cuộc khảo sát của Hội tin học TP.HCM cũng cho thấy, các doanh nghiệp không hoàn toàn chuyên môn hoá phần mềm mà thường kinh doanh cả phần cứng, cung cấp giải pháp, thiết kế mạng Vì vậy hoạt động kinh doanh phần mềm trong nội bộ mỗi doanh nghiệp cũng thường bị tranh chấp nguồn lực với các hoạt động khác Bên cạnh đó, sự tập trung sản xuất và cung ứng quá mức vào một số sản phẩm phần mềm đã dẫn đến tình trạng trùng lặp trong sản xuất và cung cấp các sản phẩm phần mềm giữa các doanh nghiệp, làm cho hiện tượng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt Hiện tại có khoảng 80 loại sản phẩm phần mềm được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau chủ yếu là kế toán, xây dựng cơ bản, ngân hàng, tài chính, bưu chính viễn thông, quản lý nhân sự, quản trị văn phòng Trong đó, các phần mềm kế toán, quản lý công ty được sử dụng khá rộng rãi trong nhiều ngành Cụ thể, có 83,3% số doanh nghiệp cung cấp phần mềm quản lý cho khách hàng, 55,6% tham gia cung cấp phần mềm kế toán, 66,7% cung cấp sản phẩm phần mềm quản trị văn phòng.

Tuy nhiên chất lượng sản phẩm phần mềm Việt Nam mới thực sự là điều đáng nói tới Tính tiện dụng và khả năng thích ứng với các điều kiện sử dụng thực tế của các phần mềm trong nước còn nhiều hạn chế Khi sử dụng phần mềm phát sinh khá nhiều trục trặc, trong khi dịch vụ sau bán hàng trong cung ứng phần mềm còn rất yếu cả về số lượng và chất lượng Phần lớn phần mềm là các sản phẩm nhỏ, lẻ, đơn giản chứ chưa có các phần mềm hệ thống lớn với các giải pháp tổng thể Trên thị

trường phần mềm trong nước, chưa thực sự tồn tại một phần mềm nào đủ sức cạnh tranh về cả chất lượng và dịch vụ khách hàng với các phần mềm nhập khẩu Hơn thế nữa, vấn đề vi phạm bản quyền ở Việt Nam được thống kê là cao nhất thế giới Điều này cũng ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển của công nghiệp phần mềm

Theo đánh giá của nhiều chuyên gia, thị trường phần mềm hiện tại của Việt Nam còn rất khiêm tốn nhưng trong tương lai gần với nhu cầu tin học hoá ở mọi ngành, mọi nghề và trước sức ép cạnh tranh của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp, các cơ quan quản lý hành chính các cấp sẽ phải tăng cường ứng dụng tin học vào hoạt động của mình Trước hết đó là các ngành viễn thông, hàng không, ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, dầu khí Hiện tại theo nghiên cứu của Hội Tin học TP.HCM thị trường phần mềm và dịch vụ trong khu vực ứng dụng cho doanh nghiệp đã chiếm 30,83%, cho khu vực quản lý Nhà nước chiếm 21,4%

2.2 Thực trạng sử dụng phần mềm kế toán

Như chúng ta đã biết một trong số các phần mềm được sử dụng nhiều nhất và chiếm thị phần lớn nhất trong ngành công nghiệp phần mềm tại việt Nam là phần mềm kế toán Các doanh nghiệp quy mô dù lớn hay nhỏ đều lựa chọn cho mình một phần mềm kế toán Với số liệu thống kế không đầy đủ thì có khoảng 130 nhà cung cấp phần mềm kế toán Như vậy có thể thấy sự phong phú của các phần mềm kế toán Nhưng để có thể lựa chọn được cho mình một phần mềm kế toán phù hợp với quy mô của doanh nghiệp sẽ không phải là vấn đề đơn giản Hiện nay trên thị trường ngoài các phần mềm kế toán do các công ty chuyên viết phần mềm của Việt Nam viết thì còn có một số phần mềm kế toán có nguồn gốc từ Mỹ như Solomon, Sun System, Exact Software, Peachtree

Accounting… Tuy nhiên phần mềm kế toán Việt Nam vẫn được lựa chọn nhiều hơn các phần mềm nước ngoài

Nguyên nhân đầu tiên phải nói đến là giá thành Do tận dụng nguồn nhân lực trong nước và áp dụng các chương trình ít phức tạp nên giá thành của các phần mềm Việt nam thấp hơn phần mềm quôc tế rất nhiều Giá chỉ giao động từ vài trăm đến vài nghìn USD Đây chính là ưu điểm cạnh tranh lớn nhất giúp phần mềm kế toán Việt nam dành được thị trường trong nước Bên cạnh đấy do giá thành không cao nên các doanh nghiệp có thể đặt hàng để có một phần mềm phù hợp nhất với hế thống quản lý của doanh nghiệp

Nguyên nhân thứ hai là giao diện.Phần mềm kế toán Việt Nam sản xuất ra nhằm mục đích cung cấp cho doanh nghiệp Việt Nam là chính, vì thế giao diện và tài liệu hướng dẫn sử dụng đều bằng tiếng Việt thuận lợi cho việc khai thác thông tin và sử dụng Các phần mềm chuyên nghiệp sản xuất trong nước được xây dựng dựa trên hệ thống kế toán Việt Nam nên hoàn toàn phù hợp với chế độ kế toán hiện hành Các thay đổi thường xuyên của Bộ tài chính trong hệ thống tài khoản, hạch toán, hệ thống báo cáo cũng được cập nhật nhanh hơn so với các phần mềm nước ngoài.

Nguyên nhân thứ ba là bảo trì Công việc bảo hành, bảo trì nhanh chóng, kịp thời Do các chuyên viên viết phần mềm và các nhân viên chuyển giao phần mềm đều là người Việt Nam và ở Việt Nam nên khoảng cách địa lý không tạo ra chi phí lớn cho việc bảo hành, bảo trì Mặt khác, giá nhân công ở Việt Nam rẻ hơn nhiều so với các chi phí cho người nước ngoài mỗi khi cần các chuyên viên kinh nghiệm nên việc bảo hành, bảo trì cũng tốn chi phí ít hơn.