Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động liên hệ thực tiễn sự ảnh hưởng của yếu tố người lao động tại FPT

Trong những năm gần đây, chính sách mở cửa và hội nhập của Nhà nước đã mở ra một lối đi mới, là bước ngoặt của nền kinh tế Việt Nam.Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp có điều kiện để hoạt động và phát triển nhưng cũng tạo ra sự cạnh tranh gay gắt trong nền kinh tế, đòi hỏi ở các doanh nghiệp phải có những chính sách chiến lược đúng đắn kịp thời thì mới có thể trụ vững được. Một trong những vấn đề quan trọng mà các doanh nghiệp quan tâm là làm sao nâng cao năng suất lao động để từ đó có thể hạ giá thành sản phẩm, sản phẩm làm ra có chất lượng đảm bảo đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Vậy những yếu tố cơ bản nào sẽ ảnh hưởng đến năng suất lao động ?? Để trả lời cho câu hỏi này nhóm 2 xin đi thảo luận đề tài: “ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động. Liên hệ thực tiễn sự ảnh hưởng của yếu tố người lao động tại FPT”. Thời gian và điều kiện có hạn nên trong khi thực hiện đề tài này nhóm không thể tránh khỏi những sai sót. Mọi ý kiến đóng góp của thầy giáo và các bạn nhóm xin chân thành cảm ơn

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, chính sách mở cửa và hội nhập của Nhà nước đã mở ramột lối đi mới, là bước ngoặt của nền kinh tế Việt Nam.Trong nền kinh tế thị trường cácdoanh nghiệp có điều kiện để hoạt động và phát triển nhưng cũng tạo ra sự cạnh tranh gaygắt trong nền kinh tế, đòi hỏi ở các doanh nghiệp phải có những chính sách chiến lượcđúng đắn kịp thời thì mới có thể trụ vững được Một trong những vấn đề quan trọng màcác doanh nghiệp quan tâm là làm sao nâng cao năng suất lao động để từ đó có thể hạ giáthành sản phẩm, sản phẩm làm ra có chất lượng đảm bảo đáp ứng được nhu cầu ngàycàng cao của khách hàng Vậy những yếu tố cơ bản nào sẽ ảnh hưởng đến năng suất lao

động ?? Để trả lời cho câu hỏi này nhóm 2 xin đi thảo luận đề tài: “ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động Liên hệ thực tiễn sự ảnh hưởng của yếu tố người lao động tại FPT”

Thời gian và điều kiện có hạn nên trong khi thực hiện đề tài này nhóm không thểtránh khỏi những sai sót Mọi ý kiến đóng góp của thầy giáo và các bạn nhóm xin chânthành cảm ơn

PHẦN 1: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG SUẤT LAO

ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Năng suất lao động trong doanh nghiệp thương mại

Năng suất lao động thể hiện sức sản xuất của lao động và được đo lường bằng sốlượng sản phẩm được sản xuất ra trong một đơn vị thời gian hoặc là lượng thời gian cầnthiết để sản xuất một đơn vị sản phẩm

Khác với các ngành sản xuất vật chất, đối tượng lao động của lao động thương mại là sảnphẩm hàng hóa đã hoàn chỉnh Mục đích lao động của nhân viên thương mại là đưa hànghóa từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng một cách nhanh nhất và với chi phí thấpnhất.Bởi vậy sức sản xuất của lao động thương mại được biểu hiện thông qua khối lượnghàng hóa tiêu thụ được trong thời gian nhất định hoặc là thời gian lao động cần thiết đểthực hiện một đơn vị giá trị hàng hóa tiêu thụ

Từ đó ta có khái niệm: Năng suất lao động trong doanh nghiệp thương mại là mức tiêuthụ hàng hóa bình quân của một nhân viên bán hàng trong một đơn vị thời gian

1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất lao động

a Người lao động

Theo Bộ Luật Lao Động, người lao động là người đủ từ 15 tuổi trở lên, có khả nănglao động, làm việc theo hợp đồng lao động, được trả lương và chịu sự quản lý, điều hànhcủa người sử dụng lao động

b Công cụ lao động

Theo triết học, công cụ lao động được định nghĩa là bộ phận quan trọng nhất của tưliệu lao động nó tác động trực tiếp và đối tượng lao động, quy định trực tiếp năng suất laođộng Trình độ công cụ lao động là cơ sở để phân biệt sự khác nhau giữa các thời đại kinhtế

c Đối tượng lao động

Đối tượng lao động là một khái niệm trong kinh tế chính trị Mac-Lenin chỉ về bộphận của giới tự nhiên mà lao động của con người tác động vào nhằm biến đổi nó theomục đích của mình Đối tượng lao động gồm có hai loại là loại có sẵn ví dụ như các loạikhoáng sản trong lòng đất, thủy, hải sản ở sông, biển, đất đá ở núi, gỗ trong rừng nguyênthuỷ loại thứ hai là loại đã qua chế biến

Đối tượng lao động trong doanh nghiệp thương mại bao gồm tất cả các loại độngsản, kể cả động sản hình thành trong tương lai, những vật gắn liền với đất đai Hoạt độngthương mại là hoạt động nhằm mục đích sinh lợi bao gồm mua bán hàng hóa, cung ứngdịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động nhằm mục đích sinh lợi khác

1.2 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất lao động

1.2.1 Nhân tố người lao động

a Số lượng, chất lượng, cơ cấu lao động

Như ta đã biết trong doanh nghiệp thương mại, năng suất lao động của một nhânviên bán hàng bằng mức tiêu thụ hàng hóa chia cho số nhân viên bán hàng Ở một mức độnào đó ban đầu, khi tăng số lượng lao động thì mức tiêu thụ hàng hóa cũng sẽ tăng lênkhiến cho năng suất lao động tăng theo Nhưng đến một thời điểm nào đó khi số lượng laođộng tăng lên đã làm cho năng suất lao động là tối đa, nếu tiếp tục tăng thêm số lượng laođộng thì bộ máy làm việc sẽ trở nên cồng kềnh và mức tiêu thụ hàng hóa không tăng lên

là mấy khiến cho năng suất lao động giảm xuống Vì vậy, trong doanh nghiệp mới cầnphải có định mức lao động để xác định xem tăng số lượng đến bao nhiêu là đủ để đạt mứcnăng suất lao động tối ưu nhất

Chất lượng lao động có thể đánh giá theo tiêu thức là trí lực và thể lực.Trí lực baogồm một số khía cạnh điển hình như trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, còn thể lực

là tình trạng sức khỏe của người lao động

Trình độ văn hoá là sự hiểu biết cơ bản của người lao động về tự nhiên, là sự giác

ngộ về chính trị, sự hiểu biết về xã hội, tinh thần thái độ lao động, đạo đức kinh doanh củangười lao động Con người là nhân tố có tính chất quyết định đến quá trình kinh doanh, tưtưởng con người quyết định đến hành động của họ Trình độ văn hoá góp phần nâng cao

khả năng tư duy và sáng tạo Khi trình độ văn hóa càng cao, càng phù hợp với thực tế thìnăng suất lao đông càng cao

Trình độ chuyên môn là sự am hiểu nắm vững tay nghề trong lĩnh vực mà người lao

động đang thực hiện Sự hiểu biết về chuyên môn càng sâu, các kỹ năng, kỹ xảo nghềcàng thành thạo bao nhiêu thì thời gian hao phí của lao động càng được rút ngắn từ đógóp phần nâng cao năng suất lao động

Công tác kinh doanh thương mại mang tính chất tổng hợp cả về kinh tế và kỹ thuật nên với trình độ văn hóa cao kết hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề giỏi sẽ là tiền đề đểnâng cao năng suất lao động

Tình trạng sức khoẻ :Trạng thái sức khoẻ cũng là một yếu tố của người lao động ảnh

hưởng tới năng suất lao động Nếu người có tình trạng sức khoẻ không tốt sẽ dẫn đến mấttập trung trong quá trình lao động, làm cho độ chính xác của các thao tác trong công việcgiảm dần, thậm chí dẫn đến tai nạn lao động khiến cho hiệu quả công việc không đượccao dẫn đến năng suất lao động sẽ bị giảm

Cơ cấu lao động trong doanh nghiệp thương mại được xác định dựa trên các tiêuthức như các tiêu thức đã trình bày ở trên đó là trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, hay theo độ tuổi, giới tính, Cơ cấu lao động sẽ ảnh hưởng đến năng suất lao động trongtừng ngành nghề doanh nghiệp thương mại cụ thể Chẳng hạn như nếu một doanh nghiệpthương mại yêu cầu trình độ từ đại học trở lên phải đạt ở mức 70 % nhưng cơ cấu laođộng trong doanh nghiệp mới chỉ được ở mức 60% điều này sẽ khiến năng suất lao động

sẽ có những ảnh hưởng nhất định Hoặc như tại các doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỷtrọng nữ thường cao hơn nam nên tỷ lệ nghỉ việc theo quy định của pháp luật đối với laođộng nữ ( nghỉ sinh, thời gian làm việc khi con dưới 36 tháng tuổi ) cũng sẽ cao hơn, vàđiều này cũng sẽ ảnh hưởng đến năng suất lao động của doanh nghiệp

b Tổ chức và quản lý lao động khoa học

Trình độ và khả năng tổ chức lao động của mỗi doanh nghiệp có tác động mạnh mẽtới năng suất lao động thông qua việc xác định phương hướng phát triển, phân công laođộng, chế độ tiền lương, tiền thưởng, tổ chức phục vụ nơi làm việc…phân công và bố tríngười lao động vào những công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của họ mới pháthuy được năng lực và sở trường của người lao động, đảm bảo hiệu suất công tác

Tập thể lao động là nhóm người mà tất cả các thành viên trong quá trình thực hiệnnhững trách nhiệm của mình hợp tác trực tiếp với nhau, luôn có sự liên quan tác động qualại lẫn nhau Mức độ hoạt động, hoà hợp về các phẩm chất tâm lý cá nhân của mọi ngườitrong tập thể lao động được hình thành từ thái độ của mọi người đối với công việc, bạn

bè, đồng nghiệp và người lãnh đạo tạo nên bầu không khí của tập thể Trong tập thể laođộng luôn có sự lan truyền cảm xúc từ người này sang người khác, nó ảnh hưởng rất lớnđến trạng thái tâm lý, thái độ đổi với lao động, với ngành nghề và với mỗi thành viên Từ

đó ảnh hưởng tới năng suất lao động và hiệu quả hoạt động kinh doanh Vì thế phân côngphải gắn liền với hợp tác và vận dụng tốt các biện pháp quản lý lao động sẽ thúc đẩy nângcao năng suất lao động

Ngoài ra, tiền lương, tiền thưởng và các kích thích kinh tế khác cũng là một nhân tố

vô cùng quan trọng Xét cho cùng người lao động làm việc vì lợi ích bản thân và gia đình

họ thông qua thu nhập mà họ được hưởng Do vậy việc xây dựng được thang bảng lươnghợp lý và các quy định khen thưởng làm sao để cho người lao động vì lợi ích của bản thân

và gia đình mình mà quan tâm đến lao động với năng suất, chất lượng và hiệu quả cao.Làm cho người lao động thấy muốn có thu nhập cao, doanh nghiệp phải đạt kết quả cao.Mặt khác doanh nghiệp muốn phát triển phải có sự đóng góp của người lao động trên cơ

Chẳng hạn như doanh nghiệp tham gia ngành hàng bán lẻ với các sản phẩm là đồdùng thiết yếu trong sinh hoạt so với doanh nghiệp tham gia ngành du lịch sẽ có mứcnăng suất lao động là khác nhau Vì là ngành bán lẻ với các mặt hàng là đồ dùng thiết yếu

luôn được tiêu thụ mỗi ngày nên mức tiêu thụ hàng hóa sẽ cao hơn hẳn so với mức tiêuthụ dịch vụ tại doanh nghiệp tham gia ngành du lịch, đơn giản là vì nhu cầu sử dụng dịch

vụ du lịch là không thường xuyên và hay theo dịp, theo mùa hơn

b Mặt hàng và cơ cấu mặt hàng

Kết cấu mặt hàng kinh doanh ảnh hưởng đến năng suất lao động của nhân viênthương mại được biểu hiện ở hai phương diện trái ngược nhau Một mặt, nếu hành hóa cóchất lượng cao, kết cấu hàng hóa kinh doanh phù hợp với kết cấu của tiêu dùng thì cácdoanh nghiệp có điều kiện để tăng khối lượng hành hóa tiêu thụ do đó tăng năng suất laođộng Mặt khác khi kết cấu hàng hóa thay đổi làm cho năng suất lao động biểu hiện bằngtiền của người lao động thay đổi Như ta đã biết hàng hóa kinh doanh của thương mại cónhiều chủng loại Có mặt hàng, nhóm hàng có giá trị thấp nhưng trong kinh doanh đòi hỏihao phí lao động cao, ngược lại có mặt hàng, nhóm hàng có giá trị rất cao nhưng hao phílao động lại thấp Bởi vậy khi những mặt hàng có giá trị thấp, hao phí lao động cao tănglên thì năng suất lao động tăng lên nhưng sự biểu hiện bằng tiền của nó lại giảm xuống vàngược lại Để đánh giá đúng thực chất năng suất lao động của doanh nghiệp thương mại,đặc biệt là của nhân viên bán hàng ta phải loại trừ ảnh hưởng của nhân tố này

Ví dụ như cùng là nhóm mặt hàng quần áo nhưng những bộ quần áo giá cả bình dân( kèm theo chất lượng cũng “bình dân”) được tiêu thụ ở các chợ bình dân trên địa bàn HàNội như chợ Nhà Xanh, chợ sinh viên mỗi ngày cao hơn hẳn so với mặt hàng quần áocao cấp bán trong các trung tâm thương lớn sang trọng Nghĩa là trung bình một ngày 1nhân viên bán hàng quần áo ở chợ Xanh bán được 10 bộ quần áo thì ở các cửa hàng quần

áo cao cấp một nhân viên bán hàng có thể chỉ bán được một bộ Nhưng biểu hiện bằngtiền thì trung bình 10 bộ quần áo ở chợ nhà Xanh 3 triệu nhưng còn ở mặt hàng cao cấp 1

bộ có thể có giá trị lên cỡ chục triệu

c Số lượng, chất lượng, giá cả, thương hiệu

Số lượng hàng hóa liên quan đến điều kiện cung ứng hàng hóa: Nếu hàng hóa đượccung ứng đều đặn, đảm bảo thường xuyên có hàng bán, khắc phục tình trạng gián đoạntrong kinh doanh do không có hàng bán Như vậy sẽ không làm giảm năng suất lao động

Như ta đã biết, người tiêu dùng luôn mong muốn mình sở hữu được những mặt hàng

có chất lượng với giá cả hợp lý Vì thế nếu các doanh nghiệp thương mại cung cấp đượccho người tiêu dùng những mặt hàng, dịch vụ cần thiết với chất lượng đảm bảo giá cả hợp

lý thì khách hàng sẽ luôn trung thành với doanh nghiệp hơn thế nữa sẽ là điều kiện đểdoanh nghiệp có thể thu hút nhiều hơn khách hàng đến với mình, khả năng tiêu thụ hànghóa cũng vì thế mà tăng như vậy năng suất lao động sẽ tăng lên

Thêm vào đó, một yếu tố liên quan đến đối tượng lao động mang tính chất vô cùngquan trọng sẽ ảnh hưởng không hề nhỏ đến năng suất lao động đó chính là thương hiệucủa doanh nghiệp Một doanh nghiệp có thương hiệu mạnh trên thị trường luôn là sự lựachọn của rất nhiều người tiêu dùng vì thương hiệu đó đã tạo cho khách hàng sự hài lòngkhi dùng sản phẩm và sự trung thành của khách hàng với doanh nghiệp Vì vậy số lượnghàng hóa được tiêu thụ sẽ ngày càng gia tăng vì thương hiệu ngày càng trở nên nổi tiếngnghĩa là năng suất lao động sẽ ngày càng tăng Trên thực tế ở mỗi một lĩnh vực thươngmại cũng đều có những thương hiệu nổi tiếng , đôi khi sẽ không có những thương hiệunào có thể cạnh tranh được với thương hiệu nổi tiếng đó

Ví dụ: Viettel được đánh giá là nhà mạng có chất lượng sóng tốt, giá cước hợp lý và

là một thương hiệu mạnh với số lượng người dùng rất cao, vì vậy mà năng suất lao độngViettel đạt được cũng cao hơn so với các nhà mạng khác

d Phương thức thanh toán, phục vụ

Ngày nay khi khoa học công nghệ phát triển,thì cũng có nhiều các phương thứcthanh toán, dịch vụ được nảy sinh Với quan niệm “ thời gian là vàng” Người tiêu dùngluôn mong muốn được sử dụng những dịch vụ hay sản phẩm của nhà kinh doanh nào mà

họ có thể thanh toán được nhanh nhất, tiện dụng nhất và được hưởng các dịch vụ hậu mãitốt nhất Vì vậy phương thức thanh toán và cách phục vụ khách hàng cũng một phầnquyết định đến hành động mua của người tiêu dùng Nếu một doanh nghiệp thương mại

sử dụng các phương thức thanh toán nhanh chóng, tiện lợi, ít rủi ro khách hàng và cungcấp những dịch vụ sau bán tốt nhất cho khách hàng thì chắc chắn sẽ khiến cho người tiêudùng quan tâm và sử dụng nhiều hơn các sản phẩm của doanh nghiệp, đồng nghĩa là năngsuất lao động sẽ tăng lên Trên thực tế, việc sử dụng các phương thức thanh toán hay cách

thức phục vụ cũng sẽ là yếu tố để cạnh tranh cho các doanh nghiệp kinh doanh cùng mặthàng.

1.2.3 Nhân tố công cụ lao động

a Cơ sở vật chất, trang thiết bị, địa điểm, vị trí doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp thương mại một phần quan trong làm tăng năng suất lao độngquan trọng đó chính là công cụ lao động Nếu một doanh nghiệp có cơ sở vật chất kémkhông đáp ứng được cả về quy mô số lượng cũng như chất lượng thì cũng sẽ ảnh hưởngđến việc tiêu thụ hàng hóa Chẳng hạn như việc phân bổ mạng lưới các cửaa hàng, quầyhàng, ki ốt bán hàng của doanh nghiệp không hợp lý, nhỏ hẹp, thì cũng không thể thu hútđược người tiêu dùng đến với cửa hàng Một điều tất yếu trên thực tế cho thấy là một cửahàng to ngoài mặt tiền, được trang trí bắt mắt, có chỗ để xe thuận tiện cho khách hàng sẽthu hút được nhiều người tiêu dùng để ý đến hơn là những cửa hàng có vị trí không thuậnlợi

Mạng lưới kho tàng và sự phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng giữa kho hàng, cửa hàng vàphương tiện vận chuyển cũng góp phần làm tăng năng suất lao động

Số lượng, chất lượng và cơ cấu của trang thiết bị kinh doanh Sự bố trí và sắp xếp cácphương tiện lao động trong các cửa hàng kho hàng nếu được trang bị đầy đủ và sắp xếpmột cách khoa học sẽ tiết kiệm được diện tích, không gian, tạo điều kiện thuận lợi choviệc di chuyển của người lao động cũng như máy móc, giúp người lao động có tư thế làmviệc thoải mái nhất góp phần làm giảm thời gian lãng phí trong lao động Khi doanhnghiệp thương mại muốn lớn mạnh trên thị trường thì việc đầu tư vào cơ sở vật chất làmột khoản đầu tư lớn và có ý nghĩa rất quan trọng

b Ứng dụng khoa học công nghệ

Ngày nay khi khoa học công nghệ ngày càng phát triển, khoa học công nghệ sẽ giúpcho quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được đẩy mạnh lên một vị trí mới,hoạt động kinh doanh không chỉ ở nội địa mà còn xuyên quốc gia, xuyên lục địa Bây giờchúng ta có thể đàm phán, gửi thư chào hàng,… cho đối tác thông qua thư điện tử mộtcách nhanh chóng mà không phải gặp mặt trực tiếp nữa, hơn nữa doanh nghiệp có thể tìmđược nhiều đối tác hơn cho mình trong cùng một thời điểm Điều này tiết kiệm tối đa chiphí đi lại , đàm phán, thời gian cho doanh nghiệp Hoặc ứng dụng khoa học công nghệ

trong quản lý cửa hàng kho hàng thông qua việc tích hợp số lượng mặt hàng còn hay hếtlên ổ dữ liệu… Đối với các mặt hàng kinh doanh dễ hỏng như rau củ quả, thủy sản, thìviệc ứng dụng khoa học công nghệ trong công đoạn bảo quản là điều vô cùng quan trọngvừa đảm bảo được đúng số lượng hàng hóa vừa đảm bảo cho sức khỏe người tiêu dùng.Biết ứng dụng khoa học công nghệ trong kinh doanh sẽ giúp tăng khả năng tiêu thụ hànghóa, làm tăng năng suất lao động.

c Trình độ quản lý, khai thác cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ

Các doanh nghiệp thương mại cạnh tranh với nhau bằng giá cả và chất lượng hànghóa Để giá cả hàng hóa thấp thì chi phí sản xuất kinh doanh sẽ phải thấp nhất có thể Đểlàm được điều đó thì việc khai thác cơ sở vật chất kỹ thuât, công nghệ là điều mà doanhnghiệp lựa chọn để làm Lấy máy móc thay cho lao động thủ công, lấy máy móc hiện đạithay cho máy móc cũ Ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh là một điều tất yếungày nay trong doanh nghiệp

PHẦN 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT

2.1 Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần FPT

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của FPT

Thành lập ngày 13/09/1988, đến nay, sau hơn 23 năm, FPT luôn là công ty côngnghệ thông tin và viễn thông hàng đầu Việt Nam với các mảng kinh doanh cốt lõi là viễnthông, công nghiệp nội dung, phần mềm, các dịch vụ công nghệ thông tin và giáo dục

Một số mốc chính trong chặng đường phát triển của FPT:

 1988 - 1990: Tìm hướng đi

13/9/1988, FPT ra đời với tên gọi Công ty Công nghệ Chế biến Thực phẩm (The FoodProcessing Technology Company), kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thực phẩm.Hợp đồng cung cấp máy tính cho Viện Hàn lâm Khoa học Liên Xô và việc đặt quan hệvới hãng máy tính Olivetti năm 1989 là tiền đề cho sự ra đời của bộ phận tin học sau này.Ngày 27/10/1990, công ty đổi tên thành Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ (TheCorporation for Financing and Promoting Technology) với định hướng kinh doanh tinhọc

 1996: Trở thành công ty công nghệ thông tin số 1 Việt Nam

Sau 8 năm thành lập, FPT khẳng định vị trí số 1 trên thị trường tin học Việt Nam

FPT nhiều năm liên tiếp được bạn đọc của Tạp chí PC World bình chọn là công ty tin học

uy tín nhất Việt Nam

 1999: Toàn cầu hóa

Trung tâm Xuất khẩu Phần mềm (tiền thân của Công ty Phần mềm FPT – FPT Software)được thành lập vào cuối năm 1999 với mục tiêu xuất khẩu phần mềm sang châu Âu, Bắc

Mỹ, Nhật Bản Các chi nhánh FPT tại Bangalore (Ấn Độ) và Văn phòng FPT tại Mỹ lầnlượt được thành lập vào năm 1999, 2000

 2002 - 2006: Trở thành công ty đại chúng

Tháng 03/2002, FPT cổ phần hóa

Ngày 13/12/2006, cổ phiếu FPT chính thức niêm yết tại Trung tâm Giao dịch Chứngkhoán thành phố Hồ Chí Minh (nay là Sở giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ ChíMinh – HOSE)

 2008: Đạt mức doanh thu 1 tỷ USD

FPT liên tục tăng trưởng trên 50%/năm kể từ năm 2002 và năm 2008 đã cán đích doanhthu 1 tỷ USD

Năm 2008, đổi tên công ty thành Công ty Cổ phần FPT và tái khẳng định ngành nghềkinh doanh cốt lõi gồm viễn thông, công nghiệp nội dung và các dịch vụ CNTT

 2010: Thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu, tiến sâu vào thị trường đại chúng

Lần đầu tiên sau 22 năm, FPT thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu Đây là bước khởiđầu quan trọng cho chiến lược tiến vào thị trường đại chúng của FPT

 2011: Chiến lược One FPT – “FPT phải trở thành Tập đoàn Toàn cầu Hàng đầu của Việt Nam”

Chiến lược One FPT với lộ trình 13 năm (2011-2024) được phê duyệt với định hướng tậptrung vào phát triển công nghệ và mục tiêu “FPT phải trở thành Tập đoàn Toàn cầu Hàngđầu của Việt Nam”, lọt vào danh sách Top 500 trong Forbes Global 2000 vào năm 2024

 2012: Đầu tư nghiên cứu các xu hướng công nghệ mới và các giải pháp CNTT Hạ tầng của hạ tầng

Tập đoàn đầu tư nghiên cứu các xu hướng công nghệ mới Mobility, Cloud, Big data vàcác giải pháp CNTT Hạ tầng của hạ tầng: Chính phủ điện tử, Giao thông thông minh, Y tếthông minh

 2013: FPT hiện diện tại 17 quốc gia

Đến thời điểm hiện tại, FPT đã có mặt tại 17 quốc gia gồm: Việt Nam, Lào, Campuchia,

Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Đức, Myanmar, Pháp, Malaysia, Úc, Thái Lan, Anh,Philippines, Kuwait, Bangladesh và Indonesia

FPT trở thành doanh nghiệp CNTT Việt Nam đầu tiên lọt vào danh sách Software

500 của giới CNTT toàn cầu

FPT lọt Top 100 Nhà Cung cấp dịch vụ Gia công Toàn cầu do Hiệp hội các chuyên giaoutsourcing chuyên nghiệp quốc tế IAOP xếp hạng

Để có được sự phát triển mạnh mẽ như ngày nay FPT đã luôn coi trọng yếu tố conngười là quan trọng nhất quyết định sự thành bại của công ty Sau đây là một số phân tích

để hiểu rõ hơn nhân tố con người ảnh hưởng như nào đến năng suất lao động tại FPT

2.1.2 Hoạt động kinh doanh của FPT những năm gần đây

Với một đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, nhiệt tình và được đào tạo bài bản,kết quả hoạt động kinh doanh của công ty FPT đã có những phát triển đáng kể trong giaiđoạn phát triển, và vẫn tìm được những hướng đi mới để tiếp tục duy trì và phát triểntrong tình hình kinh tế khó khăn

FPT cung cấp các sản phẩm dịch vụ và công nghệ thông tin Hoạt động kinh doanhbao gồm 7 mảng chính là Viễn thông (FPT telecom), thương mại (FTG), tích hợp hệthống (FIS), phần mềm (Fsoft), giáo dục đào tạo (FPT university), tài chính, ngân hàng,bất động sản

Doanh thu FPT tăng trưởng bình quân 16%/năm và LNST tăng trưởng 26,2% tronggiai đoạn 2008 – 2011 nhờ những lĩnh vực có biên lợi nhuận cao như phần mềm, viễnthông, giáo dục

Năm 2012, doanh thu của FPT giảm không tăng trưởng như thời kì trước Lí dođược FPT đưa ra cho kết quả kinh doanh không mấy khả quan là tình hình sức cầu của thịtrường suy giảm trong năm do kinh tế khó khăn, đã ảnh hưởng đến một số ngành nghềcủa công ty

Đến năm 2013, doanh thu, lợi nhuận đã tăng trở lại Doanh thu tăng 13% so với cùng

kỳ năm 2012, lợi nhuận trước thuế tăng 5% so với cùng kỳ Các hoạt động tăng trưởng

chủ yếu thuộc về mảng phần mềm, viễn thông, đáng chú ý là mảng tích hợp hệ thống đãtăng trưởng trở lại sau một thời gian dài suy giảm do ảnh hưởng từ sự cắt giảm chi tiêucủa cơ quan nhà nước cũng như doanh nghiệp.