Đánh giá và đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty xây lắp XNK vật liệu xây dựng kỹ thuật - constrexim

Đánh giá và đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty xây lắp XNK vật liệu xây dựng kỹ thuật - constrexim

Lời mở đầu

Thời gian qua, với việc thực hiện đờng lối chính sách mới

về kinh tế của Đảng và nhà nớc, nền kinh tế nớc ta khôngnhững bớc ra khỏi khủng hoảng mà còn đạt đợc nhiều thànhtựu quan trọng, nhất là những kết quả khả quan về tăng tr-ởng kinh tế, đặt cơ sở cho đất nớc bớc sang giai đoạn mới.,thực hiện việc chuyển đổi căn bản về cơ cấu kinh tế vàtiến hành công nghiệp hoá, hiện đại hoá

Trong công cuộc đổi mới chung của toàn xã hồi thì mỗicá nhân mỗi đơn vị kinh tế đều ra sức tìm hiểu nghiêncứu để thấy đợc con đờng phát triển cho doanh nghiệpmình Một trong những con đờng đó là doanh nghiệp phảivạch rõ chiến lợc kinh doanh Chiến lợc kinh doanh có vai tròquan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Trong quản lý kinh doanh hiện đại ngời ta đặc biệt coi trọngquản lý hoạt động kinh doanh theo chiến lợc

Ngày nay, ngày càng có nhiều vấn đề liên quan đến quátrình kinh doanh của doanh nghiệp Chẳng hạn nh sự bãohoà thị trờng, sự thay đổi các giá trị,công nghệ mới cũng

nh vấn đề liên minh khu vực, toàn cầu và vấn đề về môi ờng

tr-Nh vậy, muốn quốc gia tồn tại và phát triển, thì doanhnghiệp phải nắm bắt đợc các vấn đề đó một cách năng

động, sáng tạo Chiến lợc phát triển chung đã đợc đặt ra

nh-ng để thực hiện đợc nó phải phân thành các chiến lợc nhỏhơn giao cho các bộ phận chức năng thực thi nhằm từng bớc

đạt đợc những chiến lợc mà Đảng và nhà nớc đã xây dựng.Bằng những kiến thức đã đợc học về kỹ thuật t duychiến lợc cung với quá trình thực tập tại "công ty xây lắpXNK vật liệu xây dựng kỹ thuật " tôi đã cố gắng chắt lọc

những vấn đề cơ bản nhất, phù hợp nhất với điều kiện quản

lý của công ty

Do lần đầu tiên tiếp cận với công việc nghiên cứu nên sựnhìn nhận còn hạn chế không tránh khỏi những sai sót trongquá trình thực hiện

Phần I:

Tìm hiểu một số vấn đề về chiến lợc kinh doanh

Chiến lợc kinh doanh ( CLKD ) đợc hiểu là định hớng hoạt

động có mục tiêu của doanh nghiệp cho một thời kỳ dài và

hệ thông chính sách đó, biện pháo điều kiện để thực hiệnmụa tiêu đề ra Đây là một chơng trình hành động cụ thể

để việc đạt đợc những mục tiêu cụ thể thì chính sách kinhdoanh cho phép doanh nghiệp lựa chọn phơng thức hành

động

Mục tiêu và vai trò của chiến lợc kinh doanh

Trong nền kinh tế thị trờng, doanh nghiệp theo đuổirất nhiều mụa tiêu khác nhau nhng có thể quy về 3 mục tiêucơ bản:

Một mục tiêu đợc coi là đúng đắn phải đáp ứng 6 tiêuthức: tính cụ thể, tính linh hoạt, tính đo đợc ( định lợng ),tính khả thi, tính nhất quán, tính hợp lý

Nh vậy, căn cứ vào phạm vi của chiến lợc chia thành chiếnlợc chung ( chiến lợc tổng quát ) và chiến lợc bộ phận hợpthành Trong đó, chiến lợc tổng quát đề cập đến nhữngvấn đề quan trọng bao trùm nhất, có ý nghĩa lâu dài, quết

định sự sống còn của doanh nghiệp Các chiến lợc chủ yếucủa doanh nghiệp thờng đợc hoạch định theo 4 bình diệnchính của quá trình kinh doanh gồm có:

Các chiến lợc kinh tế ví dụ nh chiến lợc phát triển thị ờng, chiến lợc sản phẩm, chiến lợc mua sắm, chiến lợc tuyểndụng

tr-Các chiến lợc tài chính: tập trung vào các vấn đề lớn nh:khả năng thanh toán, chiến lợc sử dụng lợi nhuận, chiến lợckhấu hao, tạo vốn và đầu t

Các chiến lợc có tính chất kinh tế xã hội, chẳng hạn cácchiến lợc về linh hoạt chỗ làm việc, chiến lợc tiền lơng, cácchiến lợc khuyến khích ngời lao động

Các chiến lợc về quản trị nh: về tổ chức doanh nghiệp,quản trị con ngời chiến lợc về cấu trúc doanh nghiệp

Chiến lợc các yếu tố, các bộ phận hợp thành chiến lợc kinhdoanh của doanh nghiệp bao gồm:

Chiến lợc mặt hàng kinh doanh và dịch vụ

Trong đó chiến lợc về mặt hàng kinh doanh và dịch vụ

là quan trọng nhất chỉ rõ doanh nghiệp phải kinh doanhmặt hàng nào? Cần tiến hành những loại dịch vụ nào? theo

đúng nhu cầu thị trờng

Chiến lợc thị trờng và khách hàng xác định đâu là thịtrờng trọng điểm của doanh nghiệp, bằng cách nào để lôikéo khách hàng đến với doanh nghiệp

Cạnh tranh là động lực để phát triển kinh doanh và các

đối thủ cạnh tranh để đề ra chiến lợc cạnh tranh hiệu quảtuỳ theo vị trí và môi trơng kinh doanh của doanh nghiệp.Chiến lợc Marketing hỗn hợp bao gồm chiến lợc sản phẩmgiá cả, phân phối, giao tiếp, khuyếch trơng

Để thực hiện tốt các chiến lợc đề ra ở trên doanh nghiệpthơng mại có quan hệ và tác động qua lại thúc đẩy và hạnchế lẫn nhau Vì vậy khi xây dựng cũng nh khi thực hiệnphơng hớng, mục tiêu của chiến lợc cần phải có cách nhìntoàn diện phân tích các luận chứng khoa học đồng bộ nhịpnhàng

Theo phân cấp quản lý, chiến lợc kinh doanh của doanhnghiệp thơng mại bao gồm: chiến lợc cấp công ty, chiến lợccủa các đơn vị kinh doanh trực thuộc và chiến lợc của các

đơn vị kinh doanh theo các bộ phận chức năng Theo cáchthức tiếp cận, chiến lợc kinh doanh có chiến lợc các nhân tốthen chốt, chiến lợc lợi thế so sánh, chiến lợc sáng tạo tiềncông và chiến lợc khai thác các mức độ tự do

Chiến lợc kinh doanh có vai trò quan trọng đối với sự tồntại và phát triển của doanh nghiệp Trong quản lý kinh doanhngời ta đặc biệt coi trọng quản lý hoạt động kinh doanhtheo chiến lợc

Vai trò của chiến lợc kinh doanh là giúp cho các doanhnghiệp thơng mại nắm bắt đợc các cơ hội thị trờng và tạo

đợc lơị thế cạnh tranh trên thơng trờng bằng cách vận dụng

các nguồn lực có hạn của các doanh nghiệp và kết quả caonhằm đạt đợc mục tiêu đề ra.

Môi trờng kinh doanh biến đổi nhanh luôn tạo ra cơ hội

và nguy cơ trong tơng lai Có chiến lợc kinh doanh sẽ giúpdoanh nghiệp tận dụng tốt hơn các cơ hội và giảm bớt nguycơ liên quan đến điều kiện môi trờng kinh doanh Chiến lợckinh doanh giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn để đối phó

và làm chủ các diễn biến của thị trờng

Có chiến lợc kinh doanh còn làm giảm bớt rủi ro và tăng ờng khả năng của doanh nghiệp trong việc tận dụng các cơhội kinh doanh ngay khi chúng xuất hiện

c-Tuy nhiên quá trình quản trị chiến lợc kinh doanh đòihỏi cần nhiều thời gian và công sức vào việc lập ra chiến lợckinh doanh Sự thành công của doanh nghiệp lại phụ thuộcvào chất lợng chiến lợc đã xây dựng và cũng rất khó tránhkhỏi sai sót về dự báo môi trờng kinh doanh khi xây dựngchiến lợc kinh doanh và nếu doanh nghiệp chỉ quan tâm tớiviệc lập mà không chỉ chú ý đầy đủthực hiện chiến lợckinh doanh sẽ làm giảm bớt tác dụng hữu ích của chiến lợckinh doanh

Quy trình xây dựng chiến lợc kinh doanh của doanhnghiệp

Tiến trình quản trị chiến lợc kinh doanh của doanhnghiệp thơng mại trải qua 3 giai đoạn:

Hoạch định ( xây dựng ) chiến lợc kinh doanh

Thực hiện chiến lợc kinh doanh

Kiểm tra, đánh giá việc thực hiện và điều chỉnh chiếnlợc kinh doanh Trong đó

xây dựng chiến lợc kinh doanh là khâu mở đầu quantrọng, có thể đợc thực hiện theo trình tự:

Xác định nhiệm vụ và hệ thống mục tiêu làm nền tảngcho công tác hoạch định chiến lợc với nội dung:

+ Xác định ngành nghề và mặt hàng kinh doanh

+ Vạch rõ mục tiêu chính

+ Xác lập triết lý chủ yếu ( tôn chỉ ) của doanh nghiệpHầu hết các doanh nghiệp xác định mục đích hoạt

đọng và nhiệm vụ chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệptrên cơ sở phân tích các nguồn lực hiện có và tiềm năng củabản thân doanh nghiệp kết hợp với nghiên cứu khách hàng vàtìm hiểu đối thủ cạnh tranh gọi là nguyên tắc 3C

Phân tích các yếu tố môi trờng để nhận diện cơ hội vànguy cơ đe doạ bao gồm các yếu tố: kinh tế, chính trị, luậtpháp, văn hóa xã hội, kỹ thuật và công nghệ

Phân tích điểm mạnh và điểm yếu trong phạm vidoanh nghiệp

Xây dựng chiến lợc kinh doanh tổng quát và chiến lợckinh doanh bộ phận

Lựa chọn và quyết định chiến lợc kinh doanh

+ Nguyên tắc lựa chọn: chiến lợc kinh doanh phải đảmbảo mục tiêu bao trùm, phải có tính khả thi và phải đảm bảomối quan hệ biện chứng giữa doanh nghiệp và thị trờng trêncơ sở tôn trọng lợi ích của các bên tham gia

+ Thẩm định và đánh giá chiến lợc kinh doanh

Bao gồm các tiêu chuẩn định tính và định lợng Tiêuchuẩn về định lợng để thẩm định gồm khối lợng bán hàng,thị phần của doanh nghiệp và tổng thu, lợi nhuận Tiêuchuẩn định tính phải bảo đảm tính mục tiêu của doanhnghiệp về thế lực, độ an toàn trong kinh doanh và thíchứng của chiến lợc kinh doanh với thị trờng

+ Các bớc lựa chọn và quyết định kinh doanh:

+Chọn tiêu chuẩn chung để so sánh các chiến lợc kinhdoanh đã xây dựng

+ Chọn các thang điểm cho các tiêu chuẩn

Cho điểm từng tiêu chuẩn thông qua phân tích

Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp

Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm kếhoạch kinh doanh hàng hoá và kế hoạch kinh doanh dịch vụ

Kế hoạch kinh doanh hàng hoá và dịch vụ là kế hoạch cơbản của doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch là bộ phận cốt lõitạo thành cơ sở của kế hoạch kinh doanh kỹ thuuaaj tàichính của doanh nghiệp

Kế hoạch lu chuyển kinh doanh hàng hoá đợc xác địnhtrong kế hoạch kinh doanh hàng hoá và kế hoạch kinh doanhdịch vụ đợc thể hiện bằng các mặt hàng hoạt động dịch vụcủa doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch

Kế hoạch kinh doanh hàng hoá dịch vụ cho doanhnghiệp tự xây dựng, tổ chức thực hiệnkiểm tra và đánh giákết qua trên cơ sở định hớng phát triển của nền kinh tếquốc dân, của ngành và các địa phơng

Kế hoạch kinh doanh đợc thành lập cho cả năm, 6 thánghoặc quý tuỳ theo đặc điểm tính chất kinh doanh củatừng doanh nghiệp Để lập kế hoạch kinh doanh của doanhnghiệp phải căn cứ vào kết quả điều tra nghiên cứu thị tờng,căn cứ vào mục tiêu và chiến lợc kinh doanh đã đợc xác định

và nội lực của doanh nghiệp

Việc xác định đúng đắn các chỉ tiêu của kế hoạchkinh doanh hàng hoá và dịch vụ tính bằng hiện vật có ýnghĩa to lớn và làm căn cứ chính xác để tính toán các chỉtiêu của những kế hoạch tài chính, kỹ thuật có liên quan Vàtrên cơ sở đó tính đợc quy mô khối lợng, doanh thu, lợi nhuậncủa doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch

Phần II Lịch sử hình thành tình hình thực hiện phát

triển kinh doanh của công ty xây lắp XNK vật liệu xây

-Trong nền kinh tế thị trờng ngày một sôi động với t cách

là một doanh nghiệp nhà nớc, công ty vừa phải quán triệt ờng lối của Đảng là chuyển sang nền hinh tế nhiều thànhphần vừa phải phát triển nền sản xuất và phân công lao

đ-động xã hội, công ty trở thành bộ phận độc lập với sản xuấtnhằm thực hiện chức năng lu chuyển hàng hoá, thực hiện giátrị hàng hoá trong khâu tiêu dùng, đảm bảo hạ thấp chi phí

lu thông, phục vụ quá trình sản xuất và tiêu dùng đời sốngnhân dân Chính vì vậy mà ngành nghề sản xuất kinhdoanh của công ty rất đa dạng bao gồm:

Thi công xây dựng các công trình công nghiệp, dândụng, công trình kỹ thuật hạ tầng, công trình đờng dây vàtrạm biến thế điện

Lắp đặt các công trình cơ điện, kỹ thuật điện lạnh,lắp đặt thiết bị cho các công trình thiết bị thang máy

Thiết kế hệ thống cơ điện, điện lạnh, t vấn về thiết kếmua sắm vật t thiết bị, lập và quản lý dự án các công trìnhcơ điện, điện lạnh và các dịch vụ t vấn xây dựng khác.

Kinh doanh phát triển nhà

Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng

Nhập khẩu các mặt hàng gia dụng và tiêu dùng: điệnlạnh, điện máy, thiết bị vệ sinh, trang trí nội thất, ngoạithất

Nhập khẩu phơng tiện vận tải xe má, dịch vụ chuyểngiao công nghệ và thiết bị công nghệ xây dựng

Xuất khẩu lao động, đào tạo thực tập sinh trong và ngoàinớc

Dịch vụ giao nhận, vận tải chuyển khẩu

Trong số lao động trực tiếp đợc chia làm 5 bậc thợ

ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao, phục vụ tốt cho sản xuất,làm ra nhiều sản phẩm có chất lợng cạnh tranh trên thị trờng.

Sở dĩ trên thị trờng ngày càng có nhiều mặt hàng củacông ty là do công ty đã tuyển dụng đợc những ngời lao

động có phẩm chất và tiêu chuẩn nhất định theo yêu cầucông việc kinh doanh Nhng để doanh nghiệp có thể đứngvững và phát triển thì bộ máy quản lý của doanh nghiệp đãkhông ngừng chăm lo đến việc đào tạo, đào tạo lại, bồi dỡng

và sử dụng có hiệu quả đội ngũ cán bộ quản trị kinh doanh.Cho nên nhiệm vụ hàng đầu của lãnh đạo công ty là chămsóc mọi ngời, huấn luyện và động viên họ thành ngời có khảnăng làm việc và có đạo đức Sự quan tâm của ban lãnh đạocông ty thể hiện bằng những việc làm cụ thể từ chủ trơng,chính sách của doanh nghiệp đến cung cách đối xử của cáccấp quản lý của doanh nghiệp đối với ngời lao động tạo rabầu không khí thân mật, gắn bó trong đơn vị cùng lao

động và cùng hởng thụ theo sự cống hiến của từng ngời

Sự thăm hỏi động viên, tặng quà nhân những ngày lễ,tết hoặc khi ốm đau của ban lãnh đạo đối với nhân viên đã

để lại những ấn tợng khó quên và có ý nghĩa động viên rấtlớn đối với tất cả cán bộ công nhân viên của công ty

Chính những việc làm ý nghĩa đó của ban lãnh đạo đãkhiến ngời lao động đem hết sức nhiệt tình, hăng say lao

động để phục vụ công hiến vì mục tiêu của công ty

Trình độ văn hóa trong công ty đợc mô tả trong bảng dới

PTTH

Tỷ lệ và đời sống % SL SL % % SL % SL

và nâng cao tay nghề cho một số công nhân trong công ty.

Kế hoạch những năm tới công ty sẽ đào tạo cho cán bộ, côngnhân viên băng những hình thức mới hơn nh: đa ngời cónăng lực sang nớc ngoài học hỏi thêm để nâng cao kỹ thuật

sử dụng công nghệ - máy móc tiên tiến đợc nhập vào trong ớc

n-II Thực hiện việc hoạch định chiến lợc.

2.1 Bộ máy quản trị của doanh nghiệp

Bộ máy quản trị của doanh nghiệp:

Phòn

g hành chín

Phòn

g Kếtoán tài vụ

Phòn

g kế hoạchvật t

2.2 Chức năng của các bộ phận thực hiện chiến lợc.

Giám đốc là ngời có quyền cao nhất phụ trách chung cáccông việc, trực tiếp quản lý công tác tài chính - kế hoạch, cán

bộ Chịu trách nhiệm với công ty về tình hình sản xuấtkinh doanh và nộp ngân sách

Phó giám đốc kinh doanh: có trách nhiệm chỉ định cácphòng ban, phân xởng về việc xử dụng vật t, định mức vật

t đảm bảo cho hoạt động sản xuất của công ty

Phó giám đốc kỹ thuật, thay mặt giám đốc điều hànhtrực tiếp mọi hoạt động về quản lý kỹ thuật Chỉ đạo chơngtrình nghiên cứu phát triển khoa học kỹ thuật, đối với trangthiết bị

Phó giám đốc đầu t xây dựng cơ bản: quản trị vànghiên cứu chỉ đạo công tác đầu t khai thác và tìm đối táccả trong và ngoài nớc nhằm thu hút vốn đầu t Chỉ đạo, sửachữa, xây dựng hoàn thiện các công trình đáp ứng yêu cầusản xuất kinh doanh của công ty

Các phòng ban:

Phòng kỹ thuật: kiểm tra theo dõi thực hiện các quy

trình để rút ra kinh nghiệm ban hành quy trình mới, phụtrách công tác khoa học kỹ thuật, xây dựng hệ thống địnhmức kinh tế kỹ thuật, kiểm tra chất lợng sản phẩm

Phòng xuất - nhập khẩu: nhiệm vụ chính là xuất nhập

khẩu hàng hoá, thiết bị, linh kiện cho hoạt động sản xuấtkinh doanh Nghiên cứu và tham mu cho ban lãnh đạo vềcông tác đầu t phát triển

Phòng kế hoạch vật t: thực hiện chức năng cung ứng vật

t cho sản xuất theo đúng tiến độ Thực hiện công tác tiêuthụ sản phẩm dới sự quản lý của giám đốc

Phòng tài chính kế toán: nhiệm vụ chính là hạch toán và

quyết toán các hoạt động kinh doanh, thanh toán và theo dõicác khoản tiền của công ty Giúp lãnh đạo xây dựng các kếhoạch về tài chính và các nội dung về kế toán

Phòng hành chính: gồm 3 bộ phận cấu thành: tổ chức

lao động, hành chính và bảo vệ Với chức năng là tham mu

về công tác tổ chức, lao động, cán bộ, tiền lơng, hànhchính văn phòng cho lãnh đạo cấp trên

Mô hình quản lý đợc liên kết với nhau thành một tổngthể thống nhất dới sự lãnh đạo của giám đốc công ty thựchiện các mục tiêu và nhiệm vụ đề ra nhằm phát triển hoạt

động kinh doanh của công ty ngày càng tốt hơn

2.3 Phân tích môi trờng kinh doanh.

Ngời Trung Quốc có câu:"Muốn làm giàu, thông tin phải

đi đầu" các thông tin về môi trờng bao giờ cũng là cơ sở, lànguồn gốc của các hoạch định về chiến lợc và kế hoạch kinhdoanh Chính vì vậy, công ty rất coi trọng thu thập nắmbắt nguồn "tài nguyên" quý giá này

Trớc hết công ty đã xây dựng và không ngừng hoàn thiện

hệ thống thông tin về bản thân công ty nh: các báo cáo vềtình hình bán hàng, tình hình chi phí kinh doanh, hoạt

động kho lu lợng tiền mặt, các khoản phải trả phải thu Công

ty đã xử dụng máy vi tính để thực hiện tốt hệ thống thôngtin này Đặc biệt công ty rất coi trọng các thông tin về môi tr-ờng bên ngoài nh các yếu tố chính trị, luật pháp, kỹ thuậtcông nghệ, cơ chế quản lý kinh tế mối quan hệ kinh tế quốctế Trong bảng tổng hợp về môi trờng kinh doanh

Thị trờng hoạt động của công ty rất rộng từ Hà Nội - Huế

- Đà Nẵng - thành phố Hồ Chí Minh và tập hợp các khách hàng