nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu tại công ty cổ phần chế biến xuất nhập khẩu thủy sản bà rịa –vũng tàu

SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ Khoa Thương Mại – Du Lịch    ĐỀ TÀI : NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN BÀ RỊA – VŨNG TÀU CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giảng viên hướng dẫn: ThS TRẦN HỮU DŨNG Sinh viên thực hiện: TRỊNH PHẠM DIỆU HỒI Lớp: CXNII/ Khóa: II Hệ: Cao đẳng quy NIÊN KHĨA 2006 - 2009 Lời cảm ơn Nhận xét Chi nhánh Công ty BASEAFOOD Nhận xét giảng viên hướng dẫn Trang Lời mở đầu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN BÀ RỊA – VŨNG TÀU ( BASEAFOOD) I) Lịch sử hình thành phát triển Công ty Khái quát Công ty Quá trình hình thành phát triển Cơng ty a Lịch sử hình thành b Quá trình phát triển II) Chức – Nhiệm vụ – Mục tiêu Công ty Chức Nhiệm vụ Mục tiêu III) Cơ cấu tổ chức Công ty Sơ đồ tổ chức máy quản lý ù Nhiệm vụ phòng ban IV) Đặc điểm phòng ban, tổ thực tập Vài nét chi nhánh Cơng ty TP.Hồ Chí Minh Đặc điểm Sơ đồ tổ chức V) Tình hình hoạt động kinh doanh Chi nhánh Cơng ty năm gần a Cơ cấu Xuất theo Thị trường b Cơ cấu Xuất theo Mặt hàng VI) Thế mạnh – Khó khăn Công ty VII) Phương hướng hoạt động Công ty CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU A) Tổng quan nghiệp vụ giao nhận hàng hóa Xuất Nhập Khẩu (Forwarding) I) Khái niệm chung nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Khái niệm Phân loại họat động giao nhận hàng hóa xuất nhập a Căn vào phạm vi hoạt động giao nhận b Căn vào nghiệp vụ kinh doanh c Căn vào phương thức vận tải d Căn vào tính chất giao nhận II) Vai trò, trách nhiệm, quyền hạn nghĩa vụ người giao nhận hàng hóa Quyền hạn nghĩa vụ Trách nhiệm Vai trò người giao nhận III) Phương thức nguyên tắc giao nhận hàng hóa xuất nhập Cảng, Biển Phương thức giao nhận Nguyên tắc giao nhận IV) Nhiệm vụ quan tham gia giao nhận hàng hóa xuất nhập Cảng, bieån Đối với Cảng Đối với chủ hàng ngoại thương Đối với quan hải quan V) Trình tự giao nhận hàng hóa Xuất Cảng Đối với hàng phải lưu kho, bãi Cảng Đối với hàng lưu kho Đối vơùi hàng hóa xuất đóng cotainer B) Quy trình giao nhận hàng hóa xuất mậu dịch I) Công việc khởi đầu q trình giao nhận hàng hóa xuất mậu dịch Chuẩn bị hàng hóa xuất Kiểm ttra hàng hóa xuất Làm thủ tục hải quan II) Quy trình thơng quan hàng hóa xuất nhập mậu dịch Sơ đồ quy trình thơng quan Phân tích bước quy trình III) Bộ hồ sơ khai báo hàng hóa xuất mậu dịch IV) Cách khai báo hàng hóa xuất mậu dịch Thời hạn khai báo Địa điểm khai báo Hồ sơ khai báo V) Các khoản thuế phụ thu xuất Các khoản thuế a.Thuế xuất b Lệ phí xuất Thời hạn nộp thuế Cách áp mã số thuế thuế suất xuất CHƯƠNG 3: QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN BÀ RỊA – VŨNG TÀU ( BASEAFOOD) CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH I) Quy trình tổ chức nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất công ty cổ phần xuất nhập thủy sản BR – VT chi nhánh TP Hồ Chí Minh Nắm vững quy định hành Ký kết hợp đồng Nội thương Phân tích hợp đồng cụ thể Chuẩn bị hàng hóa xuất Kiểm tra hàng hóa xuất Thuê phương tiện vận tải ( Book Container, thuê tàu) Tập kết- đóng hàng đơn vị Kiểm đếm hàng xuất Vận chuyển Container hàng đến cảng Làm thủ tục hải quan a Chuẩn bị chứng từ hải quan b Mở tờ khai c Thanh lý tờ khai vào sổ tàu d Thực xuất 10 Mua bảo hiểm cho hàng hóa 11 Lập chứng từ toán 12 Khách hàng toán tiền hàng II) Phân tích- so sánh lý luận vói hoạt động thực tiễn III) Phương hướng phát triển dự báo khả xuất hàng thủy sản thời gian tới Phương hướng phát triển Dự báo khả xuất thời gian tới CHƯƠNG 4: CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN BR – VT CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH I) Nhận xét Ưu điểm Khuyết điêm II) Những giải pháp nâng cao hiêu hoạt động nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất Cơng ty Cổ phần Chế biến XNK Thủy sản BR – VT chi nhánh TP.Hồ Chí Minh a Về phía Chi nhánh Cơng ty b Về phía Hải quan c Về phía Nhà nước Kết luận Phụ lục 1: Bộ chứng từ Phụ lục 2: Các giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn chế biến thủy sản Tài liệu tham khảo LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập nghiên cứu vào thực tiễn, em tiếp thu ý kiến quý báo hướng dẫn tận tâm quý Thầy, Cô Chú, Anh chị việc truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm Nghiệp vụ Kinh doanh Xuất Nhập Khẩu Đó tảng giúp em vận dụng lý thuyết để dễ dàng tiếp cận với thực tế lĩnh vực chun mơn Trước thực báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn:  Tập thể Giáo Viên Trường Cao đẳng Kinh tế TP Hồ CHí Minh, Khoa Du lịchThương mại Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với Thầy TRẦN HỮU DŨNG, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo với tất tinh thần trách nhiệm lịng nhiệt thành  Ban Lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Chế biến Xuất Nhập Khẩu Thủy sản Bà Rịa – Vũng Tàu ( BASEAFOOD) chi nhánh TP.Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho em đếùn học tập thực hành kiến thức học Chi nhánh, chú- anh chị phịng Kinh doanh Xuất Nhập Khẩu Công ty thân thiện, nhiệt tình giúp đỡ, dẫn tạo điều kiện cho em có hội tiếp xúc với thực tế để kiểm tra lại kiến thức học với hoạt động thực tế, học hỏi kinh nghiệm hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Một lần em xin chân thành cảm ơn Kính chúc q Thầy, Cơ tồn thể Ban Lãnh đạo Cơng ty, Các Chú, Anh Chị phịng Kinh doanh Xuất Nhập Khẩu lời chúc sức khỏe thành đạt Trong thời buổi kinh tế thị trường nay, với xu hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa diễn sôi động làm cho kinh tế nước giới có điều kiện để phát triển nhanh chóng Thị trường giới ngày trở nên thống ranh giới thị trường nội địa ngày trở nên mờ nhạt Xu hướng không dành riêng cho nước phát triển tham gia mà dành cho nước phát triển, kể nước phát triển tham gia Mỗi nước đem hàng hóa để trao đổi, bn bán thị trường giới Việt Nam hội nhập vào nhà chung giới, đặc biệt trở thành Thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới ( WTO) Đây sách đắn Đảng Nhà nước ta để thúc đẩy kinh tế nước ta phát triển nhanh chóng Hội nhập vào kinh tế khu vực giới nghĩa chấp nhận xu hướng hợp tác cạnh tranh, đồng thời bước học hỏi, nâng cao lực trở thành phận giới Muốn việc hội nhập diễn thuận lợi, hàng hóa Việt Nam nhanh chóng đưa thị truờng giới hoạt động Đối ngoại nước phải phát triển Một họat động ngành kinh doanh Xuất Nhập Khẩu giúp cho hàng hóa thơng quan dễ dàng từ nước sang nước khác, hoạt động giao nhận hàng hóa Hoạt động ngày đóng vai trị quan trọng kinh tế đất nước ta, nước mở cửa để giao lưu, bn bán hàng hóa với giới Hoạt động ngày phát triển đa dạng phong phú với loại phạm vi kinh doanh khác Hoạt động ngoại thương phát triển mang lại nguồn ngoại tệ cho đất nước mà cịn góp phần làm cho kinh tế đất nước ta hội nhập nhanh vào kinh tế giới Hàng hóa Xuất Nhập Khẩu vào nước ta ngày tăng lên với khối lượng lớn vai trị hoạt Giao nhận hàng thể rỏ Đặc biệt, Nhà nước ta khuyến khích đẩy mạnh hàng hóa Xuất Khẩu tạo nguồn thu ngoại tệ để nhập máy móc, thiết bị phục vụ cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Chính tầm quan trọng thúc đẩy em chọn đề tài: “ Nghiệp vụ Giao nhận hàng hóa Xuất Khẩu Cơng ty Cổ Phần Chế biến Xuất Nhập Khẩu Thủy sản Bà Rịa – Vũng tàu chi nhánh TP Hồ Chí Minh” để làm báo cáo thực tập Với lượng thời gian thực tập ngắn ngủi với thực tế chưa nhiều trình độ nhận thức chưa cao nên có nhiều sai sót hạn chế Em mong thơng cảm góp ý kiến Q Thầy Cơ Trường Cao đẳng Kinh tế TP Hồ Chí Minh; anh chị phịng Kinh doanh XNK Cơng ty để báo cáo em hồn thiện xác GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN BÀ RỊA- VŨNG TÀU ( BASEAFOOD) I) Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1) Khái qt Cơng ty • Tên đơn vị: Công ty CP Chế biến Xuất Nhập Thủy sản bà rịa – Vũng tàu • Tên giao dịch: Baria-Vungtau Seafood Processing and Import –Export Join Stock Company • Tên viết tắt: Baseafood Company • Địa chỉ: 460 Trương Công Định P.8, TP.Vũng Tàu, tỉnh BR –VT • Điện thoại: 0643.580085 –Fax: 0643.837372 –Email: bseafoodvn@vnn.vn • Website: www.bseafood.vn • Tổng Giám đốc/ Giám đốc: Trần Văn Dũng • Ngành nghề, nhóm mặt hàng sản xuất, kinh doanh chủ yếu: nuôi trồng, kinh doanh nông lâm thủy sản, kinh doanh con, kinh doanh xe chuyên dụng • Nhãn mác sản phẩm: BASEAFOOD • Tiêu chuẩn quản lý chất lượng: ISO 9001 : 2000, HACCP, HALAL, CODEEU • Thị trường xuất chủ yếu: Châu Aâu, Châu Á, Bắc Mỹ, Trung Đông  Lúc đầu công ty doanh nghiệp nhà nước đươïc thành lập theo định số 02/ QĐ_UB Ngày 08/10/1992 UBND Tỉnh BR - VT với tên gọi Công ty chế biến XNK Thủy Sản BR - VT Qua thời gian hoạt động đến tháng năm 2004 công ty cố phần hóa đổi tên thành Cơng ty CP chế biến XNK Thủy sản BRVT, gồm xí nghiệp, chi nhánh HCM, phòng kinh doanh, phịng nhân tiền lương xí nghiệp kinh doanh, dịch vụ 2) Quá trình hình thành phát triển cơng ty a) Lịch sử hình thành Cơng ty CP chế biến XNK Thủy sản( BASEAFOOD) doanh nghiệp cổ phần có qui mơ lớn đựơc thành lập từ năm 1992, lúc kinh tế nước ta rơi vào khủng hoảng thiếu trầm trọng nguồn nguyên nhieân liệu, chế quan liêu bao cấp lúc kìm hãm phát triển doanh nghiệp nước b) Quá trình phát triển Sau 16 năm xây dựng phát triển, công ty có đội ngũ cán quản lý có kinh nghiệm trình độ chun sâu chế biến thủy sản, có đội ngũ cơng nhân lành nghề với 1500 người, có số đào tạo từ nước ngồi Ngồi cơng ty trang bị hệ thống máy móc thiết bị đại chế biến mặt hàng xuất có chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu thị trường khó tính Cơng ty có nhiều xí nghiệp sản xuất đạt tiêu chuẩn châu âu DL34, DL20, HK173, tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Việt Nam HACCP, chứng ISO 9001: 2000 chung với chủ hàng khác để giảm bớt phí cước tàu ( thường đóng chung với chủ hàng khác) Khi chi nhánh xuất hàng với số lượng gọi điện lên hãng tàu xem ngày có chủ hàng Book container giờ, địa điểm dỡ hàng tuyến đường chi nhánh liên hệ với chủ hàng để Book chung container Khi Book container xong chi nhánh thuê xe lạnh chở hàng lên kho bãi để đóng ghép hàng vào container :Ai đóng trước gọi ghép trước, đóng sau gọi ghép sau ( ghép sau nằm ngồi cửa vào) Ghép sau nguy hiểm nhiều lúc hàng người đóng trước cồng kềnh nên chiếm nhiều diện tích hàng người đóng sau bị rớt lại Đúng quy định container xuống tàu, chủ hàng khơng đem hàng kịp phải chịu phí cước tàu Các bước chuẩn bị cho quy trình xuất hàng giống xuất hàng nguyên container chứng từ làm thủ tục hải quan Tờ khai hàng xuất có hai tờ, số container số seal… hai bên chủ hàng giống hàng chủ hàng chủ hàng mở tờ khai II) Phân tích- so sánh lý luận với hoạt động thực tiễn Tổ chức Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa Chi nhánh Công ty, bước tổ chức giống lý thuyết học hợp đồng tùy theo hai bên thỏa thuận mà ràng buộc thêm điều khỏan tùy nghi Trong điều khỏan giao hàng Chi nhánh Công ty, Chi nhánh giao hàng theo điều kiện CNF lý thuyết gọi CFR Trong lúc thực giao nhận hàng hóa xuất Cảng nhân viên giao nhận cần phải có khỏan chi phí bồi dưỡng cho nhân viên hải quan để việc tiến hành nhanh chóng thuận lợi III) Phương hướng phát triển dự báo khả xuất hàng thủy sản thời gian tới Phương hướng phát triển Phấn đấu đến năm 2020, khai thác 90% tổng số diện tích có khả ni thủy sản ( gần 13 nghìn ha) Aùp dụng công nghệ để nâng cao suất nuôi trồng thủy sản đạt 20 đến 30 tạ/ theo hình thức ni trồng cơng nghiệp bán cơng nghiệp Nâng tổng sản lượng cá ni tồn Tỉnh đạt 23 đến 30 nghìn vào năm 2010 đạt 38 – 40 nghìn vào năm 2020 Đưa tốc độ tăng trưởng bình quân ngành thủy sản đạt khỏang 15%/ năm Dự báo khả xuất thời gian tới Xuất thủy sản năm ( 2009) dự báo giảm mạnh Suy thoái kinh tế giới tác động tiêu cực đến kim ngạch xuất thủy sản Viện Nam năm 2009 Tuy tổng mức sản lượng năm 2008 ước đạt 4, 58 triệu tấn, tăng 9,2% so với năm 2007, mức cao từ trước tới theo dự báo Hiệp hội Chế biến Xuất thủy sản Việt Nam ( Vasep), kim ngạch tăng trưởng năm 2009 giảm khoảng 15 – 20% so với năm 2008 Nguyên nhân dẫn đến giảm sút Vasep đưa khủng hoảng tài suy giảm kinh tế giới nên khó khăn tín dụng, tỷ giá hối đối, nhu cầu tiêu dùng tác động mạnh đến thương mại thủy sản năm 2009 Đặc biệt, thị trường truyền thống thủy sản Việt Nam EU, Mỹ, Nhật Bản có khả giảm nhiều nhất, khoảng 15- 20% Nhiều nhà nhập bị ngân hàng siết tín dụng nên khơng có khả tốn để nhập đơn hàng Trong đó, hai mặt hàng chủ lực ngành thủy Việt Nam tôm cá tra bị aûnh hưởng nặng Mới đây, việc Nga áp lệnh cấm nhập cá tra, cá basa Việt Nam bị nhiễm vi sinh, lẫn tạp chất lớp mạ băng dày yêu cầu, khiến việc xuất cá tra khó khăn nhiều Ngồi ra, mặt hàng tôm chiếm khoảng 40% kim ngạch xuất thủy sản Việt Nam lại phải cạnh tranh liệt với giảm giá loại tôm Vanamei thị trường nên xuất tôm giảm 20% Tổng thư ký Vasep, ơng Nguyễn Hữu Dũng cho khó khăn kinh tế nên người tiêu dùng có xu hướng chuyuển sang dùng sản phẩm tương tự có giá rẻ dẫn đến sụt giảm nhu cầu tiêu dùng Tuy nhiên, ông Dũng có khuyến nghị doanh nhgiệp thủy sản cần nhanh chóng nâng cao chất lượng tăng khả cạnh canh không hướng sản lượng năm 2008 “ Cụ thể tiêu chuẩn mơi trường phải làm đặt lên hàng đầu, cá tra dễ bị nước áp dụng”, Ơng nói CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN BR – VT CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH II) Nhận xét Ưu điểm Trong trình thực tập Chi nhánh Công ty Baseafood, em nhận thấy hoạt động Xuất chi nhánh diễn sơi động, theo kịp với tiến trình hội nhập đất nước Đặc biệt, từ sau kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới – WTO, tham gia sân chơi khơng hội mà thách thức không Về mặt kinh tế xã hội, nhà nước ta khuyến khích xuất nên doanh nghiệp ttrong nước dù lớn hay nhỏ điều cố gắng tìm kiếm đối tác nước ngồi để xuất hàng hóa  Hoạt động xuất coi then chốt, định hướng mũi nhọn nhằm thu ngoại tệ cho đất nước chi nhánh công ty Thủy sản Baseafood làm điều Qua việc tuyên truyền, quãng cáo sản phẩm thủy sản Việt Nam thông qua hội chợ triễn lãm quốc tế tổ chức nước Nga, Bỉ,…nhân viên công ty nắm bắt nhịp thị trường, tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng nước Để thực thương vụ xuất trình gồm nhiều khâu mắc nối tiếp nhau, nhân viên chi nhánh chủ động khâu chào bán sản phẩm đến khách hàng, thường xuyên cập nhật thông tin giải đáp thắc mắc khách hàng kịp thời, tạo nên ấn tượng đẹp nơi khách hàng  Khâu chuẩn bị nguyên liệu cơng ty dễ dàng nhanh chóng, cơng ty có đội ngũ xí nghiệp chế biến cán cơng nhân viên có tay nghề cao, cung ứng sản phẩm uy tín, chất lượng, nên có đơn đặt hàng từ nước ngồi, chi nhánh công ty thực đa số hợp đồng  Chi nhánh cơng ty bố trí kho chứa hàng mẫu, với mẫu mã đa dạng, chất lượng cao, đảm bảo giữ vững hương vị màu sắc tự nhiên sản phẩm, sẵn sàng phục vuï khách hàng có nhu cầu xem hàng mẫu Điều cho thấy phong cách làm việc chuyên nghiệp chi nhánh công ty  Một hợp đồng xuất khơng thể diễn sn sẻ khơng có đóng góp đội ngũ nhân viên giỏi chun nghiệp, vững chuyên môn chi nhánh Với phân định rõ ràng trách nhiệm quyền hạn Phịng ban, giúp cho khâu xử lý cơng việc diễn nhanh chóng hiệu quả, nhân viên tự ý thưùc trách nhiệm Đồng thời lặp đi, lặp lại khâu xử lý công việc giúp cho nghiệp vụ nhân viên chi nhánh công ty vững vàng  Trang thiết bị văn phịng đại, đầy đủ góp phần nâng cao suất làm việc nhân viên chi nhánh  Điều then chốt không khí làm việc thân thiện dễ gần, khơng cịn ranh giới Ban lãnh đạo nhân viên chi nhánh công ty, người trao đổi công việc với cách vui vẻ thẳng thắn, điều góp phần khơng nhỏ thúc đẩy hoạt động kinh doanh chi nhánh ngày lên Khuyết điểm  Với biến động mạnh từ thị trường, khâu chuẩn bị nguyên liệu, lập chứng từ, làm thủ tục hải quan,…thường diễn gấp rút mà khơng có chuẩn bị từ đầu Thường sau ký kết hợp đồng xong, nhân viên chi nhánh bắt đầu liên hệ xí nghiệp chuẩn bị hàng, lập chứng từ làm thủ tục hải quan cho lô hàng thời gian ngắn nên khơng tránh khỏi sai sót  Hiện chi nhánh cơng ty chưa có Bộ phận Marketing chuyên nghieäp, chuyên nghiên cứu thị trường nước nước, sản phẩm chiến lược để xuất Trang Web giới thiệu chi nhánh công ty hoạt động chưa mạnh, thông tin cập nhật chưa kịp thời, kết tình hình kinh doanh chi nhánh thành tựu mà chi nhánh đạt được,… chưa nêu rõ bật Do vậy, không thu hút khách hàng đến giao dịch, làm ăn với chi nhánh nhiều III) Những giải pháp nâng cao hiệu hoạt động nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất Công ty Cổ phần Chế biến XNK Thủy sản BR- VT chi nhánh TP Hồ Chí Minh a Về phía chi nhánh cơng ty  Tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ  Khuyến khích, khen thưởng nhân viên có thành tích cơng việc để nhân viên có ý chí việc tìm kiếm khách hàng để đẩy mạnh kim ngạch xuất cuả chi nhánh  Thành lập Bộ phận Marketing chuyên nghiệp, chuyên trách mảng: Nghiên cứu thị trường tiềm để tìm kiếm khách hàng mới, mặt hàng xuất chi nhánh mặt hàng xuất – mặt hàng mạnh Việt Nam; đồng thời mặt hàng ưa chuộng giới Nghiên cứu tìm kiếm nhu cầu khách hàng để đáp ứng kịp thời  Trong dịp lễ tết chi nhánh cơng ty nên có gởi q lời chúc tết đến khách hàng nhân viên để tạo mối quan hệ tốât đẹp  Tăng cường đẩy mạnh cơng tác khai thác hàng hóa xuất cách hiệu nhằm tìm kiếm thêm nguồn hàng nhằm tăng số lượng hàng hóa xuất  Xây dựng trang Web quảng bá sản phẩm chi nhánh thật ấn tượng đặc sắc Trên trang Web trình bày cách phong phú hình ảnh minh họa chủng loại sản phẩm chi nhánh, giải thưởng quốc tế nước đạt được, giới thiệu đưa mẫu mã sản phẩm Hệ thống Kiểm tra Chất lượng Vệ sinh Thực phẩm đạt chuẩn quốc tế,…để tạo niềm tin nơi khách hàng Đồng thời có khu vực chuyên giải đáp thắc mắc khách hàng  Củng cố nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận để thu hút khách hàng giữ mối quan hệ khách hàng cũ tình hình cạnh tranh gay gắt  Chi nhánh tạo điều kiện cho nhân viên giao nhận nắm vững Chính sách, Quyết định, Thơng tư nhà nước, Chính phủ, cán Ban ngành có liên quan  Phải kiểm tra kỹ chứng từ làm thủ tucï hải quan để làm thủ tục không tốn thời gian chỉnh sửa, bổ sung nội dung thiếu, không làm chậm tiến độ làm việc tốn nhiều chi phí  Kiểm tra chứng từ toán, chứng từ phải trùng khớp vơi để thuận tiện nhanh chóng cho việc thu tiền hàng  Phải linh hoạt, nhanh chóng xử lý tình xảy cách kịp thời để không làm chậm trễ trình làm thủ tục xuất  Thiết lập quy trình giải cơng việc: Khi có nhiều u cầu khách hàng chi nhánh cơng ty cần thiết lập quy trình thực cơng việc từ việc chấp nhận yêu cầu đến giải xong yêu cầu Qua chi nhánh giải quyế nhanh chóng yêu cầu khách hàng vào thời điểm mà chi nhánh nhận nhiều yêu cầu họ Chi nhánh chia quy trình thực cơng việc nhiều khâu sơ đồ sau: Chuẩn bị hàng Kiểm tra hàng Thủ tục hải quan Lập chứng từ toán Giao hàng Thuê phương tiện vận tải Ở khâu, chi nhánh cần giao trách nhiệm cho nhân viên hiểu hiểu rõ cơng việc mà chịu trách nhiệm Việc làm giúp cho công việc khâu tiến hành nhanh chóng hiệu Qua giúp cho cơng việc giải cách nhanh chóng mà khơng bị chồng chéo công việc khâu lên Đồng thời chi nhánh dễ kiểm sốt q trình thực cơng việc thơng qua đảm trách cơng việc khâu Chi nhánh cần thiết lập bảng kế hoạch thực công việc ngày để giúp cho nhân viên biết yêu cầu khách hàng cần hoàn thành trước, yêu cầu khách hàng hồn thành sau Việc làm làm cho khách hàng cảm thấy đối xử cách cơng Qua tạo thiện cảm khách hàng chi nhánh công ty b Về phía hải quan o Thủ tục hải quan khâu quan trọng việc giao nhận hàng hóa xuất khẩu, hải quan cảng cần thống quy trình thực dễ dàng nhanh chóng nhằm đáp ứng nhu cầu xuất chi nhánh thuận lợi Phịng chống bn lậu, vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên o giới o Có nhiều chế độ ưu đãi, miễn trừ, khen thưởng đói tượng hồn thành tốt thủ tục hải quan c Về phía Nhà nước Tuy Việt Nam thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới –WTO, doanh nghiệp chủ động hoạt động kinh doanh mình, tự đưa định hướng kinh doanh cho thân doanh nghiệp mang lợi lại lơi ích kinh tế cho doanh nghiệp đát nước Nhưng không mà vai trị Nhà nước bị phủ nhận, Chính phủ quan Bộ liên ngành có thể: o Có sách ưu đãi cho doanh nghiệp xuất khẩu, ban hành thủ tục cấp giấy phép kinh doanh đơn giản gọn nhẹ, thủ tuïc hải quan cần thơng thống hơn, xử lý nghiêm hành vi gian lận kinh doanh, phòng chống hành vitiêu cực cán hải quan, gây phiền hà cho doanh nghiệp o Đưa hình thức thưởng xuất hấp dẫn hơn, đồng thời nhà nước cần bảo vệ doanh nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp vụ kiện, tranh chấp thương mại, phối hợp với Đại sứ quán Việt Nam hay Tham tán Thương mại Việt Nam nước nhằm cung cấp cho doanh hgiệp thông tin thị trường thị hiếu khách hàng mà doanh nhgiệp có nhu cầu hợp tác làm ăn o Cần thống quy trình thủ tục hải quan cảng Việt Nam Hiện nay, khơng có qn khâu làm chứng từ hải quan nên doanh nghiệp thường gặp phải khó khăn làm thủ tục hải quan cảng quy trình, thủ tục cảng khác nhau, chứng từ yêu cầu khác Nếu thiếu sót hay sai sót lỗi chứng từ họ lại thời gian công sức để quay sữa chữa, bổ sung chứng từ Ngành Xuất Nhập ngày trở thành hệ thống cầu nối cho kinh tế giới Việc trao đổi giao lưu hàng hóa quốc gia khắp lục địa ngày gia tăng không ngừng hình thức giao dịch thay đổi kỹ thuật vận tải ngày đại hóa Nhờ vậy, sử dụng sản phẩm, hàng hóa vơ đa dạng tồn cầu Một đất nước, Công ty làm tốt khâu xuất nhập tức có chìa khóa mở cửa kinh tế hội nhập giới Ngoại thương đóng vai trị quan trọng, khơng đem nguồn thu tiền tệ lớn cho đất nước mà giao lưu học hỏi nhiều văn hóa, giúp thu ngắn khoảng cách màu da, sắc tộc đưa người đến hịa bình nhân loại Trong q trình thực tập Chi nhánh Công ty, thời gian không nhiều để em nắm rõ hết hết tất công đoạn Chi nhánh em hiểu phần nghiệp vụ giao nhận hàng hóa Những em biết nắm bắt thời gian đến công ty thông qua Chú, anh chị thể qua báo cáo Do đó, báo cáo cịn nhiều thiếu xót khơng tránh khỏi điểm sai Kính mong góp ý từ Ban Giám đốc, chú, anh chị quý thầy cô Nhà trường tạo điều kiện cho tất sinh viên thực tập Đây thời gian để em có hội cọ sát với thực tế để nhìn nhận lại học, tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích có nhận định nghiệp vụ giao nhận hàng hóa Cơng ty Qua giúp em đúc kết học kinh nghiệm cho riêng tự tin bước thực tế sau Cuối em xin kính chúc sức khỏe Qúy Thầy Cô, Ban Giám đốc, Chú, Anh chị Chi nhánh nhiều sức khỏe, Thành công công việc sống Em chúc cho Chi nhánh Công ty ngày phát triển, đạt nhiều thành tựu nhận niềm tin khách hàng Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức chi nhánh Công ty Mr NGO VIET HOAI DIRECTOR Mr NGUYEN VAN SAU VICE DIRECTOR DOCUMENTATION DIVISION Ms.Ho Thi Phuong Manager SALES QUANLITYCONTROL ACCOUNTING DIVISION DIVISION DIVISION Mr.Nguyen Cong Hoang Ngoc Mr Nguyen Quang Vinh Mr Nguyen Van Sau anager Manager Manager Pham Nguyen Le Tuyen Accounting staff Nguyen Thi Truc Loan Documentation staff Nguyen Duy Khanh Sales staff Nguyen Thanh Tung Sales staff Tran Thi Huyen Trang Sales staff Nguyen Duc Hong huong Le Tan Nguyen Duc Son Ngon QC staff QC staff Quốc gia Năm 2006 2007 Tỷ trọng 1,65% 3,40% 17,47% 5,75% 1,07% 6,17% 1,98% 8,83% 0,00% 19,48% 0,00% 21,88% Doanh thu 264.344 338.363 2.248.014 43.200 2006 so Hàn Quốc Nhật Bản Ukraine Belarus Úc Malaysia Mỹ Nga Hồng Koâng Ai Cập Canada Trung Quốc Doanh thu 147.080 339.363 629.307 192.025 302.033 312.250 273.496 444.800 3.000 448.195 34.052 TBNha Singapore Iran Latvia Thaùi Lan Hy Lạp Đài Loan Dominica Khác 0 0 0 0 61.182 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,92% 295.005 76.723 123.920 0 65.500 59.340 5,86% 0,00% 1,52% 2,46% 0,00% 0,00% 0,00% 1,30% 1,18% 27.336 70.853 0 196.578 134.733 343.895 0 0,38% 0,99% 0,00% 0,00% 2,76% 1,89% 4,83% 0,00% 0,00% 295.005 76.723 123.920 0 65.500 -1.843 3.186.784 100,00% 5.034.374 100,00% 7.122.800 100,00% 1.847.590 Tổng Tỷ trọng Doanh thu 4,62% 83.310 10,65% 171.101 19,75% 879.257 6,03% 289.478 9,48% 54.074 9,80% 310.450 8,58% 99.500 13,96% 444.738 0,09% 14,06% 980.696 1,07% 0,00% 1.101.283 2008 279.285 32.550 2.300.096 295.169 114.060 54.200 380.125 Tỷ trọng 3,71% 4,75% 31,56% 0,61% 0,00% 3,92% 0,46% 32,29% 4,14% 1,60% 0,76% 5,34% Tuyệt ñối -63.770 -168.262 249.950 97.452 -247.958 -1.800 -173.996 -62 -3.000 532.501 -34.052 1.101.283  Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu- Biên soạn: Ths Trần Hữu Dũng Giảng viên Trường Cao đẳng Kinh tế TP Hồ Chí Minh  Vận tải Bảo hiểm Ngoại thương – Giảng viên: Lý Tiến Trường Cao đẳng Kinh tế TP Hồ Chí Minh   http://www.dncustoms.gov.vn  website: www.bseafood.vn  Tham khảo Báo cáo thực tập niên khóa 2005 – 2008 Sinh viên: Thái Kim Khoa, Lớp: QTKD_ CXN 1/1 Trường Cao đẳng Kinh tế TP Hồ Chí Minh NHẬN XÉT CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY BASEAFOOD  Tp Hồ Chí Minh, Ngày … tháng … năm 2009 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  Tp Hồ Chí Minh, Ngày … tháng … năm 2009 ... NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN BÀ RỊA – VŨNG TÀU ( BASEAFOOD) CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH I) Quy trình tổ chức nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất. .. mã số thuế thuế suất xuất Dựa vào biểu thuế XK QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN BÀ RỊA – VŨNG TÀU ( BASEAFOOD) CHI NHÁNH... XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN BÀ RỊA- VŨNG TÀU ( BASEAFOOD) I) Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1) Khái qt Cơng ty • Tên đơn vị: Công ty CP Chế biến Xuất Nhập Thủy sản bà rịa – Vũng tàu • Tên giao