Giải pháp nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty Vinatrans Hải Phòng
1 BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIETNAM MARITIME UNIVERSITY VIETNAM MARITIME UNIVERSITY KHOA KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN KHOA KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN TỔ MÔN KINH TẾ TỔ MÔN KINH TẾ Đề tài Đề tài : Giải pháp nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ : Giải pháp nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại công ty giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại công ty Vinatrans Hải Phòng. Vinatrans Hải Phòng. GVHD: T.S Nguyễn Hồng Vân. GVHD: T.S Nguyễn Hồng Vân. SVTH: Trần Thị Thanh SVTH: Trần Thị Thanh Lớp: KTB47 – ĐH1 Lớp: KTB47 – ĐH1 2 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI • Với phương thức vận tải trước đây xác xuất rủi ro đối với Với phương thức vận tải trước đây xác xuất rủi ro đối với hàng hoá là rất lớn. Cách mạng cont. trong những năm 60, 70 hàng hoá là rất lớn. Cách mạng cont. trong những năm 60, 70 đã đảm bảo độ an toàn và tin cậy trong di chuyển hàng hoá, đã đảm bảo độ an toàn và tin cậy trong di chuyển hàng hoá, là tiền đề cho phương thức vận tải cont. là tiền đề cho phương thức vận tải cont. • Hoạt động giao nhận đã giúp cho quá trình tái sản xuất xã hội Hoạt động giao nhận đã giúp cho quá trình tái sản xuất xã hội diễn ra một cách thuận lợi hơn. diễn ra một cách thuận lợi hơn. • Giao nhận thực hiện chức năng đưa sản phẩm từ nơi sản xuất Giao nhận thực hiện chức năng đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ hoàn thành mặt thứ hai của lưu thông phân đến nơi tiêu thụ hoàn thành mặt thứ hai của lưu thông phân phối. phối. • Giao nhận gắn liền với vận tải nhưng nó không đơn thuần là Giao nhận gắn liền với vận tải nhưng nó không đơn thuần là vận tải mà nó bao gồm tổ chức vận tải, bốc xếp, lưu kho, vận tải mà nó bao gồm tổ chức vận tải, bốc xếp, lưu kho, chuyển tải, đóng gói, làm thủ tục, chứng từ. chuyển tải, đóng gói, làm thủ tục, chứng từ. • Thông qua hoạt động giao nhận mà giá trị hàng hoá được Thông qua hoạt động giao nhận mà giá trị hàng hoá được tăng lên, tạo ra lợi nhuận cho các doanh nghiệp giao nhận và tăng lên, tạo ra lợi nhuận cho các doanh nghiệp giao nhận và các doanh nghiệp sản xuất vật chất. các doanh nghiệp sản xuất vật chất. 3 PHẦN NỘI DUNG. PHẦN NỘI DUNG. • CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ GIAO CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU • CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XNK TẠI CTY VINATRANS HẢI PHÒNG. XNK TẠI CTY VINATRANS HẢI PHÒNG. • CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ TẠI CTY VINATRANS GIAO NHẬN HÀNG HOÁ TẠI CTY VINATRANS HẢI PHÒNG. HẢI PHÒNG. 4 LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU. HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU. Dịch vụ giao nhận và người giao nhận. Dịch vụ giao nhận và người giao nhận. • Dịch vụ giao nhận (khái niệm, đặc điểm, yêu cầu). Dịch vụ giao nhận (khái niệm, đặc điểm, yêu cầu). • Người giao nhận (khái niệm, phạm vi, địa vị pháp lý, Người giao nhận (khái niệm, phạm vi, địa vị pháp lý, quyền và nghĩa vụ, mối quan hệ giữa người giao nhận quyền và nghĩa vụ, mối quan hệ giữa người giao nhận với các bên liên quan và vai trò của người giao nhận với các bên liên quan và vai trò của người giao nhận trong thương mại quốc tế). trong thương mại quốc tế). Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu. Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu. • Cơ sở pháp lý và các công ước quốc tế (công ước viên Cơ sở pháp lý và các công ước quốc tế (công ước viên 1980 về buôn bán quốc tế, quy tắc Hague, nghị định thư 1980 về buôn bán quốc tế, quy tắc Hague, nghị định thư Visby 1968, nghị định thư SDR 1979, quy tắc Hamburg Visby 1968, nghị định thư SDR 1979, quy tắc Hamburg 1978, điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn Incoterm 2000, ) 1978, điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn Incoterm 2000, ) • Các nguyên tắc trong giao nhận hàng hoá xuất nhập Các nguyên tắc trong giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu. khẩu. 5 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VÀ CHỨC GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY. NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY. Công ty được thành lập ngày 25/12/1998… Công ty được thành lập ngày 25/12/1998… Có chức năng thực hiện các dịch vụ giao nhận Có chức năng thực hiện các dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển; làm hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển; làm đại lý cho các hãng tàu biển; gom hàng lẻ xuất đại lý cho các hãng tàu biển; gom hàng lẻ xuất khẩu, lưu kho bãi, quản lý vỏ cont. khẩu, lưu kho bãi, quản lý vỏ cont. Nhiệm vụ: thực hiện kế hoạch sản xuất và cơ chế Nhiệm vụ: thực hiện kế hoạch sản xuất và cơ chế quản lý kinh doanh, quy chế tài chính của tổng quản lý kinh doanh, quy chế tài chính của tổng công ty, chủ động tiến hành các hoạt động sản công ty, chủ động tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh, chấp hành các quy định của của xuất kinh doanh, chấp hành các quy định của của nhà nước, chịu sự giám sát của tổng công ty. nhà nước, chịu sự giám sát của tổng công ty. 6 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY VINATRANS HẢI PHÒNG. VINATRANS HẢI PHÒNG. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY VINATRANS HẢI PHÒNG. VINATRANS HẢI PHÒNG. GIÁM ĐỐC CÔNG TY PHÒNG ĐẠI LÝ RCL PHÒNG ĐẠI LÝ MÔI GIỚI VÀ THUÊ TÀU PHÒNG GOM HÀNG LCL PHÒNG KHO BÃI ĐỘI XE PHÒNG KẾ TOÁN TỔNG HỢP 7 NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU TẠI VINATRANS HẢI PHÒNG. NHẬP KHẨU TẠI VINATRANS HẢI PHÒNG. • Sau hơn 10 năm hoạt động công ty đã tạo Sau hơn 10 năm hoạt động công ty đã tạo cho mình thế đứng vững chắc trên thị cho mình thế đứng vững chắc trên thị trường. trường. • Hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập Hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu là một trong những hoạt động mang khẩu là một trong những hoạt động mang lại nguồn thu chủ chủ yếu cho doanh lại nguồn thu chủ chủ yếu cho doanh nghiệp. nghiệp. • Quy trình của nghiệp vụ giao nhận hàng hoá Quy trình của nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu được thể hiện như sau: xuất nhập khẩu được thể hiện như sau: 8 SƠ ĐỒ NGHIỆP VỤ GIAO HÀNG XUẤT KHẨU. SƠ ĐỒ NGHIỆP VỤ GIAO HÀNG XUẤT KHẨU. Ngân hàng thông báo Ngân hàng phát hành L/C Người nhập khẩu Người xuất khẩu Vinatrans Hải Phòng Hãng tàu. (người vận chuyển) Đại lý của Vinatrans Công ty bảo hiểm. HĐ mua hán ngoại thương (b) (e) (f) (c) (e) (a) (g) (h) 1 4 7 2 3 5 6 5’ 8 9 10 11 12 13 9 SƠ ĐỒ NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU. SƠ ĐỒ NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU. Ngân hàng thông báo Ngân hàng phát hành L/C Người nhập khẩu Người xuất khẩu Đại lý của Vinatrans Hãng tàu. (người vận chuyển) Vinatrans Hải Phòng Công ty bảo hiểm. HĐ mua hán ngoại thương (b) (e) (f) (c) (e) (a) (g) (h) 1 4 7 2 3 5 6 5’ 8 9 10 11 12 13 10 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY. KINH DOANH CỦA CÔNG TY. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHỈ TIÊU SẢN LƯỢNG TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHỈ TIÊU SẢN LƯỢNG CỦA BỘ PHẬN ĐẠI LÝ GIAO NHẬN CỦA BỘ PHẬN ĐẠI LÝ GIAO NHẬN NĂM 2008 - 2009 NĂM 2008 - 2009 STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2008 Năm 2009 Chênh lệch So sánh(%) 1 Khai thác hàng FCL TEU 6.049 6.596 547 109,04 -Nhập TEU 3.735 4.008 273 107,31 -Xuất TEU 2.314 2.588 274 111,84 2 Khai thác hàng LCL CBM 1.083,5 782,8 -301 72,25 -Nhập CBM 241,2 25,4 -216 10,53 -Xuất CBM 842,3 757,44 -85 89,93 [...]... Đã ĐạT ĐƯợc và những mặt chưa đạt được của công ty trong việc thực hiện dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu Những mặt đã đạt được và những thuận lợi của công ty trong thời gian qua: Đội ngũ cán bộ công nhân viên nhiệt tình hăng say trong công việc, trình độ chuyên môn nghiệp vụ ngày càng được nâng cao, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Uy tín của công ty trên thị trường ngày càng được củng... hàng Duy trì được mức tăng lợi nhuận của doanh nghiệp Những mặt chưa đạt được: thị phần của hoạt động giao nhận còn hạn chế, tuy có sự kết hợp giữa các quy trình trong nghiệp vụ giao nhận nhưng nó chưa thực sự hiệu quả bởi doanh nghiệp phần lớn chỉ thực hiện được khâu nhận hàng tại kho, lưu kho, làm thủ tục chứng từ, còn trong việc vận chuyển hàng nội địa bằng các phương thức khác nhau để nâng cao. .. trng mc tiờu nõng cao cht lng dch v ng thi a dng hoỏ cỏc loi hỡnh dch v trờn c s khai thỏc trit cỏc th mnh sn cú trong trong kinh doanh Ton th cỏn b cụng nhõn viờn trong cụng ty ó v ang xõy dng cụng ty vng vng phỏt trin i lờn thc hin hiu qu khu hiu 8 ch vng ca cụng ty ú l: CHUYấN NGHIP, TN 19 TM, TRCH NHIM, HIU QU NHểM GII PHP NNG CAO HIU QU DCH V GIAO NHN HNG HO XUT NHP KHU TI CễNG TY V phớa nh nc:... bằng các phương thức khác nhau để nâng cao lợi nhuận từ hoạt động giao nhận thì chỉ thực hiện được một phần nhỏ 17 NHNG KHể KHN NH HNG N HOT NG GIAO NHN HNG HO XUT NHP KHU TI CễNG TY Yu t khỏch quan: tỡnh trng khng hong ca nn kinh t th gii, c ch qun lý v mụ ca nh nc nh hng n tỡnh hỡnh XNK hng hoỏ, bin ng thi tit, tớnh thi v trong giao nhn Yu t ch quan: Ngun vn da trờn s úng gúp ca c ụng nờn cha... Doanh thu vn chuyn ni a t hot ng giao nhn VN 330.688.341 624.382.933 293.694.592 188,81 Doanh thu khai thỏc bói t hot ng giao nhn VN 1.985.802.483 2.848.765.865 862.963.382 143,46 5 Ch tiờu Nm 2009 Chờnh lch 12 So sỏnh(%) BIU DOANH THU GIAO NHN HNG HO NM 2008 2009 Trc Ox: Cỏc b phn cu thnh lờn doanh thu Trc Oy: n v 106 VN 13 TèNH HèNH THC HIN CH TIấU CHI PH CA B PHN I Lí GIAO NHN NM 2008 2009 STT Ch... 4.660.547.695 876.474.825 123,16 4 Chi phớ vn chuyn ni a t hot ng giao nhn VN 398.546.820 646.567.201 248.020.381 162,23 5 Chi phớ khai thỏc bói t hot ng giao nhn VN 75.121.586 77.907.443 2.785.857 103,71 14 BIU CHI PH GIAO NHN HNG HO NM 2008 2009 Trc Ox: Cỏc b phn cu thnh lờn chi phớ Trc Oy: n v 106 VN15 TèNH HèNH THC HIN CH TIấU LI NHUN CA B PHN I Lí GIAO NHN NM 2008 2009 STT n v Nm 2008 Doanh thu VN 11.418.782.364... nhng rm r, trỏnh hch sỏch, gõy khú d cho ch hng v ngi giao nhn 20 V phớa doanh nghip: M rng cỏc loi hỡnh dch v ỏp ng kp thi cỏc nhu cu ca khỏch hng, to dng quan h lõu di vi khỏch hng Tng cng loi hỡnh dch v door to door Vinatrans cn chỳ trng hn vo dch v gom hng vỡ nú mang li li ớch cho nhiu bờn (c ngi chuyờn ch, ngi gi hng v ngi giao nhn) Nõng cao cht lng dch v ca mỡnh vi khỏch hng (cht lng th hin... an ton, chi phớ thp nht), to uy tớn ca cụng ty trong lũng khỏch hng o to ngun nhõn lc cho phự hp vi tỡnh hỡnh mi v: trỡnh nghip v, thc hin nghiờm tỳc khõu tuyn dng, nõng cao ý thc trỏch nhim 21 Hn ch s nh hng ca tớnh thi v: tớnh thi v ca hot ng giao nhn hng hoỏ xut phỏt t tớnh thi v ca hot ng XNK hng hoỏ bi lng hng hoỏ xut nhp khu chớnh l i tng ca hot ng giao nhn Trong nn kinh t th trng, mun hn ch... phớa nh nc: Cn tng cng thu hỳt FDI vo ngnh giao nhn vn ti u t vo cỏc cụng trỡnh, kho bói, trang thit b, m rng sn xut kinh doanh T ú cụng ty m rng th trng ra cỏc khu vc khỏc V mt th tc: n gin hoỏ v hi ho cỏc th tc chng t cú liờn quan: Vit Nam t lõu ó thc hin c ch mt ca nhm n gin hoỏ cỏc th tc hnh chớnh C ch ny cn tip tc phỏt huy trong lnh vc xut nhp khu , giao nhn vn ti hng hoỏ Th tc hi quan cng nh... hng hoỏ gim sỳt e do n sn lng ca hot ng XNK, Vinatrans ó ch ng sỏng to ra mt s mc tiờu v phng hng phỏt trin nh: m rng th trng giao nhn, y mnh cụng tỏc Marketing, chỳ trng n cỏc th trng nh Trung quc Chõu u, chõu M; xõy dng , thc hin c ch iu hnh kinh doanh c ch giỏ c, hoa hng to ũn by thỳc y kinh doanh, tng cng cụng tỏc qun lý tit kim chi phớ, nõng cao cht lng dch v v kh nng cnh tranh trờn th trng . tài : Giải pháp nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ : Giải pháp nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại công ty giao nhận hàng. DỊCH VỤ GIAO NHẬN LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU. HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU. Dịch vụ giao nhận và người giao nhận. Dịch vụ giao