trình bày ma trận swot tổng công ty cổ phần may việt tiến và đưa ra ví dụ văn hóa kinh doanh 1 số nước

Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế BÀI THẢO LUẬN Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Trình bày ma trận SWOT chủ thể kinh doanh quốc tế Việt Nam mặt hàng hay ngành hàng kinh doanh cụ thể Từ đưa chiến lược cho phát triển tương lai doanh nghiệp Đưa ví dụ đặc điểm văn hoá số nước khu vực giới có ảnh hướng tới hoạt động kinh doanh quốc tế doanh nghiệp Nêu ý nghĩa việc nghiên cứu vấn đề hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Lấy ví dụ tranh chấp thương mại phân tích: Lý tranh chấp, quy trình giải chủ thể tham gia giải tranh chấp Bài làm Câu 1: Ma trận swot tổng công ty CP may Việt Tiến: 1.Những mạnh (S) -Ngành nghề kinh doanh đa dạng: * Sản xuất quần áo loại; * Dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển giao nhận hàng hóa; * Sản xuất kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may; máy móc phụ tùng thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp; thiết bị điện âm ánh sáng; * Kinh doanh máy in, photocopy, thiết bị máy tính; thiết bị, phần mềm lĩnh vực máy vi tính chuyển giao công nghệ; điện thoại, máy fax, hệ thống điện thoại bàn; hệ thống điều hồ khơng khí phụ tùng (dân dụng công nghiệp); máy bơm gia dụng công nghiệp; * Kinh doanh sở hạ tầng đầu tư khu công nghiệp; * Đầu tư kinh doanh tài Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế * Kinh doanh ngành nghề khác theo quy định pháp luật - Sản phẩm chất lượng tốt, đa dạng,phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng + Thương hiệu VIETTIEN cho thời trang công sở (Office Wear) + Thương hiệu Vee Sendy cho thời trang thông dụng (Casual Wear) + Thương hiệu TT-up thương hiệu thời trang cao cấp (High ClassFashion + Hai thương hiệu thời trang cao cấp SAN SCIARO: (sản phẩm thời trang nam cao cấp mang phong cách Ý) MANHATTAN (sản phẩm thời trang nam cao cấp mang phong cách Mỹ, thuộc tập đoàn Perry Ellis International Perry Ellis Europe Mỹ Việt Tiến mua quyền khai thác sử dụng) -Giá cạnh tranh: công ty phát triển theo hướng “đa giá”, tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng Và để tăng số lượng bán ra, Việt Tiến không giảm giá sản phẩm mà tung dòng sản phẩm có giá trung bình Đầu năm 2010, Tổng Cơng ty may Việt Tiến thức mắt nhãn hiệu mới, Việt Long - thời trang công sở gồm sơ mi, quần tây, áo thun, quần jeans, cà vạt… dành cho người lao động, sinh viên, công chức… với mức giá hồn tồn bình dân, từ 80.000 - 180.000 đồng/sản phẩm -Thị trường rộng lớn: + thị trường nội địa: Việt Tiến có 1380 cửa hàng, đại lý phân bổ khắp tỉnh thành nước +thị trường xuất khẩu: Việt Tiến giao dịch với 50 khách hàng thuộc nước giới như: Mỹ, Canada, Châu Âu (Anh, Pháp, Đức, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha….), Châu Á (Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông, Singapore, Malaysia, Indone- sia….), Châu Úc…vv Cơ cấu thị trường sau: Nhật Bản: 31 %, EU: 27%, Mỹ: 27% nước khác: 15% Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Là doanh nghiệp tiên phong việc đưa thương hiệu may mặc Việt Nam nước ngoài.Năm 2010 cơng ty mở đại lí thức Campuchia Lào để trực tiêp giới thiệu sản phẩm Việt Tiến thay xuất qua trung gian -Quy mơ lớn mạnh:Tổng Công ty May Việt Tiến gồm công ty con,21 đơn vị sản xuất trực thuộc, 14 công ty liên kết nước,7 công ty liên doanh với nước ngồi, tổng vốn điều lệ 230.000.000.000 đồng -Vị trí cao thị trường, thương hiệu uy tín, hình ảnh tốt: +Có thương hiệu lâu năm, khẳng định vị qua giải thưởng đạt top 10 doanh nghiệp vàng đất việt, top 50 thương hiệu mạnh việt nam, …Tổng công ty may Việt Tiến dẫn đầu top doanh nghiệp tiêu biểu toàn diện ngành may +đưa sản phẩm tự thiết kế tham gia chương trình biểu diễn thời trang lớn giới,ký kết hợp đồng với nhà thiết kế tạo mẫu thời trang người Pháp vừa nâng cao đẳng cấp sản phẩm truyền thống: sơ mi, quần âu, quần kaki… vừa xây dựng thương hiệu thời trang chuyên dành cho giới trẻ +kết hợp khâu thiết kế sản xuât, tạo lập hình ảnh công ty thời trang sở gia cơng quần áo -Nhân viên: trình độ tay nghề cao, cơng ty đào tạo để ứng dụng trang thiết bị vào sản xuất.Viettien phát triển đội ngũ nhà thiết kế ngày hùng hậu, lên tới 40-50 người -Chăm sóc KH tốt: Việt Tiến quan tâm đến việc bảo vệ thương hiệu, thực khuyến mãi, hậu mãi, tạo dịch vụ chăm sóc tốt cho khách hàng -Trang thiết bị sản xuấthiện đại +Việt Tiến nâng cấp phòng thử nghiệm hệ thống máy đo lực bám dính keo, máy so màu, bền màu, máy đo độ ma sát, độ co rút đường may Qua Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế thử nghiệm định nguyên liệu với phụ liệu để tạo cho sản phẩm có nét độc đáo riêng, thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng +Việt Tiến đầu tư 10 triệu USD để tái đầu tư trang thiết bị chuyên dùng đại hệ thống thiết kế mẫu rập Những điểm yếu (W) -Nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất công ty chủ yếu nhập từ nước ngồi Do đó, cơng ty gặp phải rủi ro giá nguyên vật liệu giới có biến động bất thường, dẫn đến việc tăng giá nguyên vật liệu đầu vào -Lao động chủ yếu phổ thơng, lao động có tay nghề cao, giàu kinh nghiệm chiếm tỷ lệ nhỏ Những hội (O) -Chính sách hỗ trợ:Nhà nước hỗ trợ từ nguồn vốn ngân sách, vốn ODA dự án quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu, trồng bơng, trồng dâu, ni tằm; đầu tư cơng trình xử lý nước thải; quy hoạch cụm công nghiệp dệt; xây dựng sở hạ tầng cụm công nghiệp mới; đào tạo nghiên cứu viện, trường trung tâm nghiên cứu chuyên ngành dệt – may -Xã hội:Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" phát động, tạo thêm thời để phát triển thị trường dệt may nước đầy tiềm - Nhu cầu xuất tăng:con số kim ngạch xuất 10,5 tỷ USD/ năm, thị trường xuất mở rộng nhiều quốc gia giới, đứng thứ hai (chỉ sau Trung Quốc) kim ngạch xuất dệt may vào hai thị trường lớn Mỹ Nhật Đặc biệt Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế - Ưu đãi cho hàng xuất khẩu: + Hội nhập, gia nhập WTO mang lại nhiều lợi là: xuất khơng bị khống chế quota; số thị trường đối xử phân biệt thuế, đưa thuế nhập xuống bình thường; hưởng lợi ích từ mơi trường đầu tư , + hàng dệt may XK vào Nhật hưởng thuế suất 0%, thay cho mức thuế khoảng 10% - Vốn đầu tư tăng:Chỉ tính tháng đầu năm 2010, có 18 dự án FDI đầu tư vào ngành dệt may cấp phép, với vốn đăng ký 20 triệu USD Những thách thức (T) -Cạnh tranh: +Sản phẩm: Thách thức lớn :có nhiều nhà đầu tư nước ngồi đầu tư vào lĩnh vực này,sẽ có nhiều cạnh tranh từ nước xuất mạnh Trung Quốc, Ấn Độ, Bangladesh Năm 2008, Trung Quốc bỏ hạn ngạch dệt may, sản phẩm “người khổng lồ” tràn ngập giới thị trường VN Nhiều đối thủ cạnh tranh nước phát triển:cty TNHH dệt may Thái Tuấn,cty dệt may Thắng Lợi,cty CP dệt may Thành Cơng… … +Cạnh tranh giá: tình hình dệt may Việt Nam gặp rắc rối giá hàng hoá thị trường nhập chủ chốt Mỹ, châu Âu cắt giảm 20% Riêng Mỹ giảm nhập hàng dệt may Việt nam tới 15% Điều có nghĩa hàng dệt may Việt Nam nói chung, viet tien nói riêng gặp phải sức cạnh tranh giá gay gắt thị trường nước thời gian tới Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế -Lao động: Việc có thêm nhiều DN FDI hoạt động lĩnh vực may mặc Việt Nam làm tăng áp lực cạnh tranh thu hút lao động., nguồn lao động bị chia sẻ, giá lao động tăng lên, cạnh tranh việc thu hút lao động gay gắt -Hàng nhái, hàng giả ngày gia tăng -Nhu cầu,tâm lí: + Trong nước:Tâm lý sính ngoại, ham rẻ định kiến “chê” hàng Việt Nam nghèo nàn mẫu mã nhiều người tiêu dùng nước +Nước ngồi:Nhu cầu hàng hóa thị trường Mỹ, châu Âu, Nhật Bản giảm mạnh Mức tiêu dùng hàng may mặc cao cấp giảm Đặc biệt, Mỹ giảm nhập 15% hàng dệt may Sức tiêu thụ thị trường Mỹ, châu Âu giảm nên dĩ nhiên đơn đặt hàng may xuất sang thị trường bị giảm theo -Môi trường Kinh tế: +tình hình suy thối kinh tế giới tác động trực tiếp đến ngành dệt-may, đặt doanh nghiệp trước khó khăn thách thức + cảnh báo vấn đề phá sản diễn với doanh nghiệp có sức đề kháng yếu kém, đầu tư dàn trải Sắp tới Việt Nam bị tác động, chắn lĩnh vực dệt may bị thiệt hại nặng +lãi suất vay cao, chi phí đầu vào tăng nhiều lần, phải trả tiền lãi ngân hàng cao -Chính sách, pháp luật: + mơi trường sách chưa thuận lợi Bản thân văn pháp lý Việt Nam q trình hồn chỉnh, lực cán xây dựng Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế thực thi sách, cán tham gia xúc tiến thương mại cịn yếu, đặc biệt hạn chế chun mơn, ngoại ngữ, kỹ Bản thân thị trường lớn vận dụng nhiều rào cản kỹ thuật, vệ sinh, an tồn, mơi trường, trách nhiệm xã hội, chống trợ giá nhằm bảo hộ sản xuất nước +nhiều DN FDI khai lỗ nhiều năm hoạt động sản xuất trì, chí mở rộng Đây bất cơng lớn cho DN nước, DN FDI cịn hưởng nhiều sách ưu đãi đầu tư +hàng rào bảo hộ dệt may nước khơng cịn · Nếu nay, thuế nhập hàng may mặc vào Việt Nam 50%, thuế nhập vải 40%, thuế nhập sợi 20% vào WTO, Việt Nam phải thực cam kết theo Hiệp định Dệt may (với mức giảm thuế lớn, ví dụ thuế suất vải giảm từ 40% xuống 12%, quần áo may sẵn giảm từ 50% xuống 20% sợi giảm từ 2% xuống 5%).Do vải Trung Quốc tràn vào nước ta, phải cạnh tranh với vải Trung Quốc nhập · Cam kết xóa bỏ hình thức trợ cấp khơng phép, ngành dệt may khơng cịn hưởng số loại hỗ trợ trước hình thức hỗ trợ XK thưởng XK từ Quỹ hỗ trợ XK; biện pháp miễn giảm thuế tiền thuê đất gắn với điều kiện XK; ưu đãi tín dụng đầu tư phát triển +Các rào cản thương mại vận dụng ngày linh hoạt tinh vi hơn, đặc biệt bối cảnh khủng hoảng tài suy thối kinh tế tồn cầu  bối cảnh XK hàng dệt may có diễn biến khơng thuận từ tháng 2/2009, tất sản phẩm dệt may XK vào thị trường Hoa Kỳ phải tuân thủ theo quy định nghiêm ngặt Đi kèm mức phạt lỗi vi phạm cao, lên tới 15 triệu USD, trước Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế mức phạt tối đa vài triệu USD Các nhà NK Hoa Kỳ đặt yêu cầu cao chất lượng tính an tồn hàng dệt may  nguy bị kiện chống bán phá giá, chống trợ cấp, tự vệ thị trường xuất lớn  quy định xuất xứ hàng hóa ảnh hưởng đến khả thâm nhập thị trường sản phẩm dệt may Phối hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức phương án chiến lược sau: 5.1.Sử dụng mạnh nắm bắt hội (SO): S2S3O2: sản phẩm đa dạng, đáp ứng yêu cầu đối tượng khách hàng với mức giá phù hợp với thu nhập người dân Việt Nam giúp công ty tăng lợi nhuận thị phần nước S2S3O3: tăng sức cạnh tranh thị trường xuất giúp công ty giành thị phần nước xuất tăng doanh thu S2S3O4: xâm nhập vào thị trường trước bị hạn chế, với sách giá sản phẩm đa dạng để mở rộng thị trường nươc nước S4O3: thị trường rộng lớn điểm mạnh giúp doanh nghiệp có chỗ đứng thương trường, nên có hội tăng số lượng xuất S5O1O3O5: tận dụng nguồn đầu tư hỗ trợ để mở rộng quy mô sản xuât, đồng thời đáp ứng nhu cầu xuất gia tăng S6O1: Tận dụng tối đa nguồn vốn hỗ trợ để đầu tư vào sản xuất,đào tạo nâng cao tay nghề công nhân để nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành,củng cố vị lòng người tiêu dùng Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế S6O2: với vị phải ln đầu Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" cách tổ chức chương trình khuyến khích tiêu dùng,mở thêm đại lí ,đưa hàng vào trung tâm mua sắm lớn để người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận S6O3O4: tiếp tục xuất sang thị trường quen thuộc châu Âu,Mĩ…Luôn trọng đến hình thức chất lượng sản phẩm ,giữ vững hình ảnh cơng ty mắt người tiêu dùng S7O1 :đầu tư cho công tác đào tạo thường xun,liên tục.Có sách chăm lo,đảm bảo sống cho người lao động để họ yên tâm làm việc S8O2: xây dựng phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp,để thắc mắc khách hàng giải thời gian sớm nhất.Mọi nhân viên phải tâm niệm không bán hàng mà khách hàng quay trở lại với Việt Tiến S9O3: đầu tư sở vật chất,trang thiết bị đáp ứng yeu cầu ngày cao thị trường S9O5: có kế hoạch thu hút vốn để tiếp thu, ứng dụng công nghệ đại,phương thức sản xuất tiên tiến 5.2.Sử dụng mạnh để vượt qua thách thức (ST) S1T1: Cạnh tranh ko thể tránh khỏi=>mở rộng ngành nghề kinh doanh, đồng thời tập trung ngành có ưu để cạnh tranh có hiệu S1T2: nhiều ngành nghề->chiến lược tuyển dụng,thu hút nhiều lao động với kĩ thuật, trình độ chun mơn khác S2T1:sản xuất, thiết kế sản phẩm ngày đa dạng,phong phú, phù hợp nhiều đối tượng khách hàng=> giữ lại khách hàng cũ,thu hút khách hàng mới, khách hàng đối thủ cạnh tranh… Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế S2T3: Tiến hành biện pháp chống nạn làm nhái,hàng giả công ty: cải tiến dây viền, cúc áo, nhãn hiệu, cách tinh xảo để chống giả mạo, đăng báo, in brochute danh sách đại lý thức, rõ phân biệt hàng giả, hàng thật S2T4: DN cần thay đổi,đa dạng hóa mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm để chinh phục khách hàng khó tính, đặc biệt thích thay đổi phong cách theo xu hướng thị trường S2T4: Với chất lượng có,thời gian tới, doanh nghiệp thực chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế quản lý hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 9002 S3T1T4: +tích cực cơng nhiều đoạn thị trường có nhóm đỗi tượng với thu nhập cao đến trung bình thấp, nên sản phẩm cần có nhiều mức giá phù hợp để cạnh tranh với doanh nghiệp nước +Linh hoạt giá cả, đảm bảo chất lượng sản phẩm tiến độ giao hàng S4T1T4: +Giữ vững phát triển thị trường nước, sở cho chiến lược thâm nhập thị trường nước ngồi thương hiệu Công ty phải củng cố mối quan hệ khách hàng cũ, mở rộng quan hệ giao dịch với khách hàng thị trường khác +Nghiên cứu phát triển khách hàng mới, thị trường S4T5: mơi trường kinh tế suy thối thị trường với mức độ khác tập trung cho hoạt động thị trường bị ảnh hưởng để cứu nguy cho hoạt động thị trường bị ảnh hưởng lớn 10 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế hay đợt giao dịch Điều có nghĩa doanh nghiệp VN khơng thực lời hứa, việc phải xin lỗi, cho dù lý Việc giải thích lý phải thực khéo léo vào thời điểm phù hợp Trao đổi thông tin, đàm phán lâu kỹ, làm việc máy móc Cho dù cơng ty thương mại đơn thuần, đại đa số trường hợp, khách hàng Nhật Bản yêu cầu đối tác làm ăn đưa đến tận nơi sản xuất để tận mắt chứng kiến tổ chức, lực sản xuất bạn hay đối tác sản xuất hàng cho bạn Nhưng bắt đầu vào giao dịch thức công ty Nhật Bản lại tiếng ổn định trung thành với bạn hàng Thời gian đặt hàng thử, số lượng nhỏ kéo dài lâu Nhiều khi, sau vài đơn hàng với số lượng ít, doanh nghiệp phía VN khơng đủ kiên trì để tiếp tục nên khơng nhiệt tình giao tiếp kinh doanh, dẫn đến khách hàng tốt tương lai Việc tham gia hội chợ thương mại Nhật Bản quan trọng, khơng giúp tìm kiếm khách hàng mà cịn khẳng định tính thường xuyên, ổn định kinh doanh với khách hàng cũ Tuy nhiên, việc tham gia hội chợ Nhật Bản thường tốn kém, chưa kể mẫu mã hàng hóa chọn để trưng bày nên có trao đổi thống trước với khách hàng truyền thống mình, tránh tình trạng vi phạm cam kết mẫu mã trước Khi giới thiệu hay bán hàng gian trưng bày, người phụ trách bán hàng không ăn, uống trước mặt khách hàng, cho dù phía trước gian hàng thấy có khách qua, lại Phải đứng, tươi cười mời chào khách với thái độ thật niềm nở cám ơn cho dù khách nhìn gian hàng ta lại Người Nhật coi trọng chuyện gặp mặt trước bàn bạc hợp tác chu đáo việc chăm sóc khách hàng Việc mời ăn, đón, tiễn sân bay (đặc biệt vào 26 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế tận máy bay để đón gây ấn tượng đặc biệt với bạn) Trong giao dịch thương mại, vấn đề quan hệ cá nhân vô quan trọng Chú ý, bữa ăn mời khách, ta nên chủ động tiếp đồ uống cho cho khách, cố gắng để khách khơng phải tự rót rượu cho suốt bữa ăn Văn hóa trao danh thiếp: Nhật Bản nước hay sử dụng danh thiếp giới Việc khơng có hay hết danh thiếp giao dịch không để lại ấn tượng tốt với khách hàng Trực công ty: Người Nhật cảm thấy bất ổn đối tác họ gọi điện đến công ty mà không thấy có người trả lời máy điện thoại trả lời khơng mực Rất thích đối tác sử dụng tiếng Nhật họ cảm thấy gần gũi Hơn doanh nghiệp vừa nhỏ, số người nói tiếng Anh 10 Người Nhật Bản coi trọng hẹn Vì vậy, làm việc với khách Nhật, ta phải chủ động lựa chọn phương tiện hợp lý thời gian đảm bảo tránh bị muộn lý tắc đường 11 Sau đàm phán hay thống vấn đề dù khơng quan trọng cần phải làm tóm tắt nội dung thống gửi lại cho đối tác 12 Chú ý tặng quà khách vào số dịp lễ Nhật dịp Ô Bôn (tháng 7), dịp nên gửi đồ ăn; dịp cuối năm dương lịch nên tặng đồ uống 13 Gửi thiếp chúc mừng ngày thành lập công ty; gửi thiếp chúc mừng Giáng sinh năm (lưu ý thiếp chúc mừng phải gửi tới tay đối tác trước ngày Giáng sinh, tốt vào khoảng nửa đầu tháng 12) 14 Hàng hóa, cho dù loại phải có hình thức đẹp, Bao bì sản phẩm phải cẩn thận tiêu chuẩn, hình thức đẹp, kích thước hợp tạo lôi tiện dụng cho người sử dụng So với thị trường khác, Nhật Bản số mặt hàng hàng quà tặng, chi phí cho bao bì chiếm tỷ trọng cao giá thành sản phẩm 27 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Câu Trình tự giải tranh chấp Tham vấn (Consultation) Bên có khiếu nại trước hết phải đưa yêu cầu tham vấn Bên (Điều DSU) Việc tham vấn tiến hành bí mật (khơng cơng khai) không gây thiệt hại cho quyền Bên Bên tham vấn phải trả lời thời hạn 10 ngàyvà phải tiến hành tham vấn vòng 30 ngày kể từ nhận yêu cầu (trường hợp khẩn cấp – ví dụ hàng hố liên quan có nguy hư hỏng, thời hạn 10 ngày 20 ngày) Bên tham vấn có nghĩa vụ "đảm bảo việc xem xét cách cảm thông tạo hội thoả đáng" cho Bên yêu cầu tham vấn Thủ tục tham vấn thủ tục tiến hành Bên với DSB thông báo thủ tục có trách nhiệm thơng báo cho quốc gia thành viên yêu cầu tham vấn quan không trực tiếp tham gia vào thủ tục tham vấn Các quốc gia khác xin tham gia vào việc tham vấn Bên bị tham vấn thừa nhận quốc gia có “quyền lợi thương mại thực chất” việc tham vấn Thông thường quốc gia có gắng giải bất đồng giai đoạn tham vấn nhằm hạn chế đến mức tối đa thiệt hại lợi ích cho tất bên đồng thời đảm bảo tính bí mật thơng tin liên quan đến tranh chấp Tuy nhiên, qui định tham vấn WTO bộc lộ số hạn chế định như: làm để định lượng kiểm nghiệm việc thực nghĩa vụ “tham vấn cách thông cảm” Bên yêu cầu tham vấn; trường hợp tham vấn đạt thoả thuận thơng báo kết tham vấn cần tiết đến mức để Thành viên khác WTO quan có thẩm quyền kiểm tra tính hợp pháp thoả thuận tham vấn (tránh tượng thoả thuận đạt đơn 28 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế thoả hiệp lợi ích bên mà không dựa qui định WTO thực tế vi phạm tồn tại…) Môi giới, Trung gian, Hoà giải Bên cạnh thủ tục tham vấn, DSU cịn qui định hình thức giải tranh chấp mang tính “chính trị” khác mơi giới, trung gian, hồ giải Các hình thức tiến hành sở tự nguyện, bí mật Bên thời điểm sau phát sinh tranh chấp (ngay Ban hội thẩm thành lập tiến hành hoạt động) Tương tự vậy, thủ tục chấm dứt vào lúc DSU không xác định bên (nguyên đơn hay bị đơn) có quyền yêu cầu chấm dứt nên hiểu tất bên tranh chấp có quyền yêu cầu chấm dứt thủ tục Chức môi giới, trung gian, hoà giải Tổng Thư ký WTO đảm nhiệm (Điều DSU) Tuy nhiên, chưa có qui định việc liệu cá nhân tổ chức đứng đảm trách vai trị mơi giới, trung gian, hồ giải khơng Với ưu định tiết kiệm thời gian, tiền bạc, quan hệ hữu hảo bên tranh chấp… phương thức chủ yếu dựa đàm phán ngoại giao DSU đặc biệt khuyến khích sử dụng (Điều 3.7 DSU), việc tìm giải pháp hợp lý thoả mãn tất bên tranh chấp có lẽ cịn coi trọng việc đạt giải pháp phù hợp với qui tắc thương mại Hiệp định Thành lập Ban hội thẩm (Panel Establishment) Yêu cầu thành lập Ban hội thẩm phải lập thành văn sau Bên tham vấn từ chối tham vấn tham vấn khơng đạt kết vịng 60 ngày kể từ có yêu cầu tham vấn (Điều DSU) Tuy nhiên, đề cập, yêu cầu thành lập Ban hội thẩm đưa trước thời hạn bên tranh chấp thống 29 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế thủ tục tham vấn, hoà giải khơng dẫn đến kết Văn u cầu thành lập Ban hội thẩm phải nêu rõ trình tham vấn, xác định xác biện pháp thương mại bị khiếu kiện tóm tắt pháp lý cho khiếu kiện Yêu cầu gửi tới DSB để quan định thành lập Ban hội thẩm Nhờ có nguyên tắc đồng thuận phủ nên quyền giải tranh chấp hoạt động Ban hội thẩm nguyên đơn đảm bảo Thành viên Ban hội thẩm, khơng bên thống định vịng 20 ngày kể từ có định thành lập Tổng Giám đốc WTO định số quan chức phủ chun gia có uy tín lĩnh vực luật, sách thương mại quốc tế Trong trường hợp có nhiều nước yêu cầu thành lập Ban hội thẩm để xem xét vấn đề (ví dụ: biện pháp thương mại quốc gia thành viên bị nhiều quốc gia khác phản đối) DSB xem xét thành lập Ban hội thẩm Nếu phải thành lập Ban hội thẩm riêng rẽ trường hợp Ban hội thẩm có chung thành viên thời gian biểu xác định cách hài hoà để thành viên hoạt động cách hiệu Bất kỳ quốc gia thành viên có quyền lợi thực chất vấn đề tranh chấp thơng báo cho DSB ý định tham gia vụ việc với tư cách Bên thứ ba Các Bên thứ ba tạo điều kiện để trình bày ý kiến văn trước Ban hội thẩm Hoạt động Ban hội thẩm (Panel Procedures) Ban hội thẩm có chức xem xét vấn đề tranh chấp sở qui định Hiệp định WTO mà Bên nguyên đơn viện dẫn cho đơn kiện để giúp DSB đưa khuyến nghị/quyết nghị thích hợp cho bên tranh chấp 30 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Về nghĩa vụ chứng minh bên: Theo tập quán hình thành từ GATT 1947, trường hợp khiếu kiện có vi phạm Bên bị đơn có nghĩa vụ chứng minh hành vi vi phạm Bên khơng gây thiệt hại cho Bên ngun đơn; trường hợp khiếu kiện khơng có vi phạm Bên nguyên đơn có nghĩa vụ chứng minh hành vi không vi phạm Bên bị đơn gây thiệt hại lợi ích mà Bên phải hưởng theo qui định Hiệp định chứng minh cản trở việc thực mục tiêu định Hiệp định Đối với việc chứng minh vấn đề khác, DSU qui định cụ thể việc này, tập quán chung (vốn áp dụng Toà án Quốc tế) thừa nhận rộng rãi khuôn khổ chế bên tranh chấp đưa chi tiết/thực tế có nghĩa vụ cung cấp chứng chứng minh cho chi tiết/thực tế khơng phụ thuộc vào việc bên ngun đơn hay bị đơn tranh chấp Thủ tục hoạt động Ban hội thẩm qui định Điều 12 DSU Ban hội thẩm, sau tham khảo ý kiến Bên liên quan ấn định thời gian biểu cụ thể cho phiên xét xử (các Bên trình bày văn giải trình tình tiết vụ việc lập luận liên quan), phiên xét xử thứ hai (đại diện luật sư Bên trình bày ý kiến trả lời câu hỏi Ban hội thẩm – oral hearings) Sau phiên xét xử thứ hai, Ban hội thẩm soạn thảo chuyển đến bên phần Tóm tắt nội dung tranh chấp báo cáo để họ cho ý kiến thời hạn định Trên sở ý kiến này, Ban hội thẩm đưa Báo cáo tạm thời (mô tả vụ việc, lập luận, kết luận Ban hội thẩm) Các Bên cho ý kiến Báo cáo Nếu có yêu cầu, Ban hội thẩm tổ chức thêm phiên họp bổ sung để xem xét lại tổng thể vấn đề liên quan Sau Ban hội thẩm soạn thảo Báo cáo thức để gửi đến tất thành viên WTO chuyển cho DSB thông qua Trong trình xem xét vụ việc, Ban hội thẩm tìm kiếm thơng tin từ nhiều nguồn khác thành lập nhóm chuyên gia để tư vấn cho Ban vấn đề kỹ thuật môi trường 31 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Các phiên họp thảo luận tài liệu lưu hành trình hoạt động Ban hội thẩm phải giữ bí mật nhằm đảm bảo tính khách quan, độc lập Ban Tuy nhiên Bên tranh chấp có quyền cơng khai tài liệu mà cung cấp cho Ban hội thẩm Khác với chế giải tranh chấp GATT, DSU có qui định chặt chẽ thời hạn cho hoạt động Ban hội thẩm nhằm mục tiêu giải nhanh chóng tranh chấp, tránh để lâu làm ảnh hưởng đến tính cạnh tranh hàng hoá dịch vụ ý nghĩa khuyến nghị giải tranh chấp Điều 12 DSU qui định: - Ban hội thẩm phải bắt đầu công việc giải tranh chấp chậm tuần sau thành lập - Báo cáo thức phải hoàn thành chậm tháng kể từ thành lập Ban hội thẩm (nếu trường hợp hàng hóa liên quan dễ bị hư hỏng thời hạn tháng) Thời hạn DSB kéo dài thêm sở yêu cầu Ban hội thẩm với lý giải thích rõ ràng trường hợp không gia hạn thêm tháng - Các thời hạn điều chỉnh trường hợp tranh chấp có liên quan đến nước phát triển Thông qua Báo cáo Ban hội thẩm (Adoption of Panel Report) Báo cáo Ban hội thẩm chuyển cho tất thành viên WTO DSB thông qua thời hạn 60 ngày kể từ ngày Báo cáo chuyển cho thành viên trừ Bên tranh chấp định kháng cáo DSB đồng thuận phủ Báo cáo (các Bên tranh chấp thành viên WTO khác có quyền đưa ý phản 32 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Mơn: Quản trị kinh doanh quốc tế đối có kèm theo lý văn Báo cáo Ban hội thẩm chậm 10 ngày trước DSB họp để thông qua Báo cáo) Báo cáo Ban hội thẩm lập thành văn phải có nội dung sau: trình bày tình tiết thực tế vụ việc, tường trình việc áp dụng qui định WTO vấn đề liên quan, kết luận khuyến nghị với dẫn tới kết luận, khuyến nghị Trình tự Phúc thẩm (Appelate Review) Các bên tranh chấp kháng cáo vấn đề pháp lý Báo cáo Ban hội thẩm (yêu cầu phúc thẩm) sở yêu cầu thức văn Khi có yêu cầu thủ tục phúc thẩm bắt đầu Trong trình làm việc SAB, Bên tranh chấp Bên thứ ba có quyền đệ trình ý kiến văn trình bày miệng phiên họp quan Hoạt động SAB giữ bí mật Việc xem xét đưa Báo cáo phải thực với tham gia Bên tranh chấp Cơ quan Phúc thẩm Báo cáo thời hạn 60 ngày kể từ ngày kháng cáo (trường hợp có u cầu gia hạn kéo dài thêm 30 ngày phải thông báo lý cho DSB biết) Báo cáo giữ nguyên, sửa đổi loại bỏ vấn đề kết luận pháp lý Ban hội thẩm Các Bên quyền phản đối Báo cáo DSB thơng qua Báo cáo Cơ quan Phúc thẩm thời hạn 30 ngày kể từ Báo cáo SAB chuyển đến tất thành viên trừ DSB đồng thuận phủ Khuyến nghị giải pháp (Recommended Remedies) Khi Báo cáo thông qua xác định biện pháp Bên vi phạm qui định WTO, quan Báo cáo phải đưa khuyến nghị nhằm buộc Bên có biện pháp vi phạm phải tuân thủ qui định WTO (yêu cầu bị đơn rút lại sửa đổi biện 33 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế pháp liên quan) đưa gợi ý (không bắt buộc) cách thức thực khuyến nghị Trường hợp khiếu kiện khơng vi phạm, Bên thua kiện rút lại biện pháp liên quan (vì khơng có vi phạm) Báo cáo khuyến nghị Bên thua thực dàn xếp định để thoả mãn Bên liên quan (Báo cáo đưa gợi ý biện pháp dàn xếp thoả đáng, ví dụ: bồi thường) Thi hành (Implementation) Bên thua phải thông báo ý định việc thi hành khuyến nghị buổi họp DSB triệu tập vịng 30 ngày kể từ ngày thơng qua Báo cáo Nếu không thực ngay, Bên gia hạn thực khoảng thời gian hợp lý (thời hạn DSB định sở đề nghị Bên; Bên tranh chấp thỏa thuận thời hạn 45 ngày kể từ ngày thông qua khuyến nghị; theo phán trọng tài tiến hành vòng 90 ngày kể từ ngày thông qua khuyến nghị) DSB quan giám sát việc thực thi khuyến nghị Bên liên quan Trong thời gian qui định cho việc thực khuyến nghị, thành viên đưa vấn đề thực khuyến nghị vào chương trình nghị DSB; có đề nghị Bên phải thực khuyến nghị có nghĩa vụ giải trình văn việc thực khuyến nghị gửi cho DSB chậm 10 ngày trước tiến hành phiên họp DSB Bồi thường và trả đũa Bồi thường trả đũa biện pháp giải tạm thời sử dụng nhằm đảm bảo lợi ích Bên thắng kiện thời gian Bên thua kiện thực khuyến nghị Cơ quan Giải Tranh chấp (DSB) (giai đoạn 34 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế chờ đợi Bên thua kiện thực khuyến nghị) Các biện pháp không làm chấm dứt nghĩa vụ thực khuyến nghị Bên vi phạm Cụ thể, Bên thua kiện tạm thời thực khuyến nghị Cơ quan Giải Tranh chấp, Bên tranh chấp thỏa thuận khoản bồi thường Việc bồi thường phải thực nguyên tắc tự nguyện phù hợp với hiệp định có liên quan Nếu Bên không đạt thỏa thuận việc bồi thường vòng 20 ngày kể từ hết hạn thực khuyến nghị, Bên thắng kiện yêu cầu Cơ quan Giải Tranh chấp cho phép áp dụng biện pháp trả đũa song song trả đũa chéo Cần lưu ý Quy tắc Giải tranh chấp WTO (DSU) nghiêm cấm việc trả đũa đơn phương mà khơng có chấp thuận quan (qui định thực chất nhằm chấm dứt tượng trả đũa đơn phương phổ biến thực tiễn giải tranh chấp GATT 1947) Mức độ thời hạn trả đũa Cơ quan Giải tranh chấp (DSB) định thủ tục qui định vấn đề Quy tắc Giải tranh chấp khuôn khổ WTO (DSU) Trả đũa song song thực chất việc Bên thắng kiện thực nhân nhượng thuế quan hàng hoá Bên thua kiện lĩnh vực mà Bên thắng kiện bị thiệt hại Trả đũa chéo hình thức trả đũa nhằm vào lĩnh vực khác lĩnh vực bị thiệt hại trường hợp việc trả đũa song song khơng thể thực (có thể trả đũa chéo lĩnh vực – khác lĩnh vực phạm vi điều chỉnh hiệp định; trả đũa chéo hiệp định – trả đũa lĩnh vực thuộc phạm vi điều chỉnh hiệp định khác việc trả đũa song song trả đũa chéo lĩnh vực thực được) 35 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Trọng tài Thủ tục trọng tài Bên tranh chấp thoả thuận sử dụng trường hợp sau đây: Trong khuôn khổ chế giải tranh chấp DSU: trọng tài sử dụng thủ tục sau: - xác định thời hạn thực khuyến nghị trường hợp Bên thua thực khuyến nghị; - xác định mức độ trả đũa trường hợp Bên thua có kiến nghị vấn đề Trong trường hợp thủ tục trọng tài thành viên Ban hội thẩm ban đầu làm trọng tài viên Nếu thành viên Ban hội thẩm khơng có điều kiện làm trọng tài viên trọng tài viên (là cá nhân tổ chức) Tổng Thư ký WTO định Trường hợp tranh cãi mức độ trả đũa, trọng tài không đánh giá chất biện pháp trả đũa mà xem xét xem mức độ Bên thắng kiện đình nhân nhượng/nghĩa vụ có tương đương với mức độ thiệt hại mà Bên thắng kiện phải chịu khơng Ngồi khuôn khổ chế giải tranh chấp DSU: Các Bên tranh chấp thoả thuận lựa chọn chế trọng tài độc lập để giải tranh chấp mà khơng cần sử dụng đến chế DSU (cơ chế sử dụng Ban hội thẩm, Cơ quan Phúc thẩm…) DSU cho phép sử dụng trọng tài để giải tranh chấp vấn đề tranh chấp (the isssues in conflict) bên xác định cách rõ ràng thống Trong trường hợp này, định lựa chọn giải tranh chấp trọng tài độc lập phải Bên tranh chấp thông báo đến tất thành viên WTO trước thủ tục tố tụng bắt đầu Các thành viên WTO tham gia thủ tục tố tụng Bên tranh chấp đồng ý 36 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Quyết định giải trọng tài phải Bên tuân thủ nghiêm túc Các Bên có nghĩa vụ thơng báo định cho thành viên WTO, cho Hội đồng cho Uỷ ban Hiệp định có liên quan Quy tắc giải tranh chấp WTO (DSU) qui định định trọng tài phải phù hợp với hiệp định có liên quan khơng gây thiệt hại cho thành viên khác WTO Bất kỳ thành viên có quyền đưa câu hỏi liên quan đến định Quy trình giải tranh chấp WTO: 37 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Ví dụ tranh Mơn: Quản trị kinh doanh quốc tế chấp số DS429 Hoa Kì: Các biện pháp chống bán phá giá với tôm đông lạnh nhập từ Việt Nam Nguyên đơn: Việt Nam Bị đơn: Hoa Kì Các bên thứ ba: Hiệp định thành lập WTO: Điều XVI:4 Thỏa thuận giải tranh chấp (DSU): Điều 3.7, 19.1 21.3, 21.5 Hiệp định chống bán phá giá (Điều VI GATT 1994): Đ Phụ lục II, 6, 9, 11, 2.1, 17.6(i), 2.4, 2.4.2 Các hiệp định liên quan (được đưa GATT 1994: Điều VI:2, 1.1, VI:1,VI:2(a), X yêu cầu tham vấn): Yêu cầu tham vấn ngày: Tham vấn 20 tháng 02 năm 2012 Nguyên đơn Việt Nam Ngày 16 tháng năm 2012, Việt Nam yêu cầu tham vấn với Hoa Kì biện pháp chống bán phá giá áp dụng cho sản phẩm tôm đông lạnh nhập từ Việt Nam Ngồi hai lần rà sốt hành rà sốt cuối kì (sunset review), u cầu tham vấn lần phía Việt Nam cịn dẫn chiếu tới pháp luật, quy định, thủ tục thực tiễn áp dụng Hoa Kì, bao gồm phương pháp “quy 0” (zeroing) Việt Nam khiếu nại biện pháp không tuân thủ nghĩa vụ Hoa Kì theo: • Các điều I:1, VI:1, VI:2 X:3(a) Hiệp định GATT 1994; 38 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 • Mơn: Quản trị kinh doanh quốc tế Các điều 1, 2.1, 2.4, 2.4.2, 6, 9, 11, 17.6(i) Phụ lục II Hiệp định chống bán phá giá; • Điều XVI:4 Thỏa thuận WTO; • Các điều 3.7, 19.1, 21.1, 21.3 21.5 Thỏa thuận giải tranh chấp (DSU); • Nghị định thư gia nhập WTO Việt Nam Hội thảo “Kiện Tòa án Hoa Kỳ WTO để bảo vệ lợi ích xuất trước biện pháp chống bán phá giá – chống trợ cấp Hoa Kỳ thực tiễn học kinh nghiệm”, Phòng Công nghiệp thương mại Việt Nam (VCCI) vừa tổ chức, nhằm bàn vấn đề Vụ điều tra chống bán phá giá sản phẩm tôm nước ấm đông lạnh Việt Nam Bộ Thương mại Hoa Kỳ (DOC) khởi xướng tháng 1/2004 Việc điều tra tiến hành doanh nghiệp có lượng xuất lớn gồm Minh Phú, Minh Hải Camimex (gọi bị đơn bắt buộc) Tháng 2/2005, DOC thức áp thuế chống bán phá giá với thuế suất từ 4,3% đến 5,24% bị đơn bắt buộc; mức 4,57% (mức bình quân gia quyền thuế suất áp dụng cho bị đơn bắt buộc) bị đơn tự nguyện không lựa chọn điều tra mức thuế suất toàn quốc 25,76% cho tất doanh nghiệp lại Ngày 01/02/2010, Chính phủ Việt Nam gửi yêu cầu tham vấn tới Chính phủ Hoa Kỳ liên quan tới biện pháp chống bán phá giá (CBPG) mà Hoa Kỳ áp dụng sản phẩm tôm nước ấm đông lạnh Việt Nam Việt Nam cho rằng, biện pháp Hoa Kỳ vi phạm Điều I, II, VI:1 VI:2 Hiệp định GATT 1994; số Điều Hiệp định Chống bán phá giá (CBPG); Điều XVI: Hiệp định Thành lập WTO Nghị định thư gia nhập WTO Việt Nam Ngày 07/04/2010, Việt Nam yêu cầu Cơ quan Giải tranh chấp WTO (DSB) thành lập Ban Hội thẩm Sau đó, Ban Hội thẩm kết luận Hoa Kỳ vi phạm điều khoản Hiệp định Chống bán phá giá Hiệp định GATT 1994, gây tổn hại tới quyền lợi Việt Nam theo Hiệp định Sau có phán WTO, phía Mỹ chấp hành phần – bỏ áp dụng phương pháp quy để tính thuế chống bán phá giá Tuy nhiên, vụ kiện Hoa Kỳ chưa tiến hành thủ tục quy định Phần 123 Phần 129 Đạo luật Đàm phán Uruguay Cụ thể, cần áp dụng thủ tục quy định Phần 123 để điều chỉnh phương pháp tính thuế áp dụng cho điều tra tương lai thủ tục quy định Phần 129 để thay đổi định ban hành theo phán WTO 39 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Cân nhắc sử dụng biện pháp trả đũa Vậy 10 tháng kể từ phán WTO, phía Hoa Kỳ khơng thực thi phán Luật sư William H.Barringer – cố vấn pháp lý doanh nghiệp tôm vụ kiện chống bán phá giá tôm Việt Nam Hoa Kỳ cố vấn pháp lý cho Chính phủ Việt Nam vụ kiện bày tỏ: Từ năm 2006-2012, Hoa Kỳ không tìm lý cho việc áp thuế chống bán phá giá mặt hàng tôm Việt Nam Hoa Kỳ chịu dừng việc áp thuế Thực tế, phía Hoa Kỳ chưa nghiêm túc thực phán WTO Do đó, Chính phủ Việt Nam nên khởi kiện Chính phủ Mỹ WTO việc trì hỗn thực hai điều khoản nói Trong trường hợp Hoa Kỳ không thực thi phán WTO; theo quy định WTO cho phép Việt Nam sử dụng biện pháp trả đũa - tăng thuế nhập số mặt hàng khác Hoa Kỳ Song phải cân nhắc có nên sử dụng biện pháp trả đũa hay không? Trước tiên, nên thông báo cách sử dụng biện pháp sở hữu trí tuệ, sau trả đũa thật Khi trả đũa nên chọn ngành hàng có tiếng nói “trọng lượng” Chính phủ Hoa Kỳ, để bị thiệt hại họ “gào lên” biện pháp trả đũa phát huy tác dụng Đơn cử, Brazin trả đũa cách dừng - không cho Mỹ hưởng điều khoản có lợi khn khổ Hiệp định Trip (SHTT) Đáng lưu ý, giải tranh chấp WTO, bên (giữa Chính phủ) đưa thêm lập luận, yêu cầu Nguyên tắc giải tranh chấp WTO bước một, tăng dần sức ép Các bên phải tuân thủ lịch Ban Hội thẩm WTO đưa phán bên sai, bên đúng, mà không phán cụ thể nước phải làm để sửa chữa sai lầm Luật sư Wiliam H.Baringer cho hay, Chính phủ nên sử dụng đội ngũ luật sư có kinh nghiệm tham vấn trợ giúp mặt pháp lý để định Việt Nam nên hay khơng nên khiếu nại việc Chính phủ Mỹ không thi hành phán WTO Cơ quan giải tranh chấp WTO Nếu Mỹ tiếp tục không thi hành Việt Nam cân nhắc vấn đề trả đũa 40 ... phẩm Việt Tiến thay xuất qua trung gian -Quy mô lớn mạnh :Tổng Công ty May Việt Tiến gồm công ty con, 21 đơn vị sản xuất trực thuộc, 14 công ty liên kết nước, 7 công ty liên doanh với nước ngoài, tổng. .. Vinatex) 21 Phan Thị Tuyết – ĐHQT 3A3 Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Câu 2: Văn hóa kinh doanh Nhật Bản Văn hóa kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hóa vào hoạt động kinh doanh, mà chủ thể kinh doanh. .. ơng Bùi Văn Tiến Tổng giám đốc Tổng công ty chia sẻ, trải qua 35 năm xây dựng phát triển, Tổng công ty CP May Việt Tiến trở thành doanh nghiệp tiêu biểu ngành Dệt May Việt Nam Doanh số ngày tăng,