LỜI MỞ ĐẦU: Nền kinh tế thế giới đang phải gánh chịu cuộc khủng hoảng tài chính, Việt nam cũng không nằm ngoài vòng xoáy đó. Mọi lĩnh vực, ngành nghề sản xuất kinh doanh đều bị ảnh hưởng trầm trọng. Trong đó, lĩnh vực thương mại và dịch vụ cũng bị ảnh hưởng rất lớn. Để phát triển sản xuất kinh doanh trong thời kỳ suy thoái là một thách thức đối với các doanh nghiệp. Chính vì thế, khó khăn đặt ra đối với các doanh nghiệp thương mại dịch vụ hiện nay là hết sức lớn, đòi hỏi phải những người sáng lập phải có quyết tâm cao, kiến thức rộng, biết nắm bắt thời cơ và nhanh chóng tìm ra thị trường mới cho doanh nghiệp mình. Được thành lập từ năm 2010, trải qua hơn 2 năm xây dựng và phát triển, Công ty cổ phần Quảng Cáo và Thương Mại DELTA đã đạt được vị trí nhất định trong lĩnh vực thương mại dịch vụ trên thị trường. Sau một thời gian thực tập tại công ty Quảng Cáo và Thương Mại DELTA, dưới sự giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi của ban lãnh đạo, cũng như các phòng ban trong công ty và sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô trong bộ môn Kinh tế, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Đây là kết quả của quá trình quan sát, tìm hiểu thực tế ở công ty kết hợp với những kiến thức mà em đã được truyền thụ tại trường đại học Hùng Vương thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù đã có nhiều cố gắng để hoàn thành báo cáo, trong quá trình làm bài em không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô để bản báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn. Nội dung báo cáo thực tập gồm 3 phần chính như sau: Phần I: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Quảng cáo và thương mại DELTA. Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Phần III: Đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp. CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI DELTA. 1.1.Sơ lược về công ty: Công ty cổ phần quảng cáo và thương mại DELTA được thành lập từ năm 2010. là công ty có đầy đủ tư cách pháp nhân, tự chủ trong kinh doanh và hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại Ngân hàng và có con dấu riêng. Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần Quảng Cáo và Thương Mại DELTA Tên giao dịch: Delta Aversting And Trading Joint Stock Company Loại hình: Công ty Cổ Phần Địa chỉ văn phòng giao dịch: 5456 Hoa Đào, Phường 2 Quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh.. Mã số thuế: 0310540566 Điện thoại: 08.35172610 Fax: 08.35173780 Website: www.deltavn.net Email: deltadeltavn.net Vốn điều lệ: 3.000.000.000 do sự góp vốn của Bà Trần Minh Hương (40% cổ phần), Ông Phạm Hoàng Thái Nhiệm ( 15% cổ phần ) ,công ty Square (30% cổ phần ), công ty Dsquare ( 15% cổ phần) Trong suốt quá trình hoạt động, dưới sự dẫn dắt của các vị lãnh đạo tài năng, nhiệt tình, biết nắm bắt cơ hội, khả năng quản lý tốt, Công ty đã không ngừng lớn mạnh. có được những thành quả đó là do công ty đã tạo được niềm tin vững chắc và sự hài lòng của khách hàng. 1.1.1.Khái quát về quá trình hình thành, phát triển công ty: Từ năm 2005 khi Square mới thành lập, dự định phát triển dịch vụ vào lĩnh vực Direct Marketing là một chiến lược đã được hoạch định và Phạm Hoàng Thái Nhiệm luôn là người kiên định trong việc tìm kiếm cơ hội để mở rộng sang lĩnh vực này. Giữa năm 2010, với sự hỗ trợ của Dsquare, Phạm Hoàng Thái Nhiệm bắt đầu tìm kiếm đối tác và lập kế hoạch cho ra đời công ty Delta. Kế hoạch thực sự được khởi động khi Phạm Hoàng Thái Nhiệm gặp gỡ Trần Minh Hương, một chuyên gia trong lĩnh vực direct và trade marketing. Ngày 25122010 , Square, Dsquare và Trần Minh Hương cùng thành lập công ty Delta tập trung cung cấp dịch vụ direct và trade marketing. 1.1.2. Tầm nhìn: Trở thành một công ty xuất sắc, đạt chuẩn mực quốc tế trong lĩnh vực truyền thông trực tiếp. 1.1.3. Chiến lược hoạt động: Chuyên nghiệp hóa và chuyên biệt hóa cao độ trong lĩnh vực hoạt động. 1.1.4. Ngành nghề kinh doanh: Các ngành nghề kinh doanh của Công ty theo GCN ĐKKD số 0310540566, do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 25122010, thay đổi lần thứ 1 ngày 19122011 chi tiết như sau: Quảng cáo Hoạt động thiết kế chuyên dụng (trừ thiết kế xây dựng và phương tiện vận tải) Hoạt động hậu kỳ ( trừ sản xuất phim ) In ấn ( trừ in trên các sản phẩm vải, sợi, dệt, may, đan và in tráng bao bì kim loại tại trụ sở )
Trang 1Được thành lập từ năm 2010, trải qua hơn 2 năm xây dựng và phát triển, Công ty
cổ phần Quảng Cáo và Thương Mại DELTA đã đạt được vị trí nhất định trong lĩnh vực thương mại dịch vụ trên thị trường
Sau một thời gian thực tập tại công ty Quảng Cáo và Thương Mại DELTA, dưới
sự giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi của ban lãnh đạo, cũng như các phòng ban trong công
ty và sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô trong bộ môn Kinh tế, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập này Đây là kết quả của quá trình quan sát, tìm hiểu thực tế ở công ty kết hợp với những kiến thức mà em đã được truyền thụ tại trường đại học Hùng Vương thành phố Hồ Chí Minh Mặc dù đã có nhiều cố gắng để hoàn thành báo cáo, trong quá trình làm bài em không thể tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô để bản báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn
Nội dung báo cáo thực tập gồm 3 phần chính như sau:
Phần I: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty cổ
phần Quảng cáo và thương mại DELTA.
Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty.
Phần III: Đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp.
Trang 2CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI DELTA.
1.1.Sơ lược về công ty:
Công ty cổ phần quảng cáo và thương mại DELTA được thành lập từ năm 2010
là công ty có đầy đủ tư cách pháp nhân, tự chủ trong kinh doanh và hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại Ngân hàng và có con dấu riêng
- Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần Quảng Cáo và Thương Mại DELTA
- Tên giao dịch: Delta Aversting And Trading Joint Stock Company
Trong suốt quá trình hoạt động, dưới sự dẫn dắt của các vị lãnh đạo tài năng, nhiệt tình, biết nắm bắt cơ hội, khả năng quản lý tốt, Công ty đã không ngừng lớn mạnh có được những thành quả đó là do công ty đã tạo được niềm tin vững chắc và sự hài lòng của khách hàng
1.1.1.Khái quát về quá trình hình thành, phát triển công ty:
Từ năm 2005 khi Square mới thành lập, dự định phát triển dịch vụ vào lĩnh vực Direct Marketing là một chiến lược đã được hoạch định và Phạm Hoàng Thái Nhiệm luôn
là người kiên định trong việc tìm kiếm cơ hội để mở rộng sang lĩnh vực này Giữa năm
2010, với sự hỗ trợ của Dsquare, Phạm Hoàng Thái Nhiệm bắt đầu tìm kiếm đối tác và lập kế hoạch cho ra đời công ty Delta
Trang 3Kế hoạch thực sự được khởi động khi Phạm Hoàng Thái Nhiệm gặp gỡ Trần Minh Hương, một chuyên gia trong lĩnh vực direct và trade marketing Ngày 25/12/2010 , Square, Dsquare và Trần Minh Hương cùng thành lập công ty Delta tập trung cung cấp dịch vụ direct và trade marketing
1.1.2 Tầm nhìn:
Trở thành một công ty xuất sắc, đạt chuẩn mực quốc tế trong lĩnh vực truyền thông trực tiếp
1.1.3 Chiến lược hoạt động:
Chuyên nghiệp hóa và chuyên biệt hóa cao độ trong lĩnh vực hoạt động
1.1.4 Ngành nghề kinh doanh:
Các ngành nghề kinh doanh của Công ty theo GCN ĐKKD số 0310540566, do sở
kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 25/12/2010, thay đổi lần thứ 1 ngày 19/12/2011 chi tiết như sau:
Quảng cáo
Hoạt động thiết kế chuyên dụng (trừ thiết kế xây dựng và phương tiện vận tải)
Hoạt động hậu kỳ ( trừ sản xuất phim )
In ấn ( trừ in trên các sản phẩm vải, sợi, dệt, may, đan và in tráng bao bì kim loại tại trụ sở )
Hoạt động sáng tác, nghệ thuật và giải trí ( không hoạt động tại trụ sở)
Bán lẻ hàng hóa mới trong các cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ tranh, ảnh và các tác phẩm nghệ thuật khác ( trừ đồ cổ); bán lẻ hàng lưu niệm, hàng đan lát, hàng thủ công
mỹ nghệ trong các của hàng chuyên doanh
Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại
Buôn bán thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh
Bán lẻ thiết bị nghe nhìn trong các cửa hàng chuyên doanh
Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phòng trong các cửa hàng chuyên doanh
Trang 4Bán lẻ thuốc , dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: bán lẻ mỹ phẩm vệ sinh trang các cửa hàng chuyên doanh
Bán lẻ lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào lưu động hoặc tại chợ ( Thực hiện Quyết định 64/2009/QĐ-UBND ngày 31/07/2009 của Ủy Ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh về phê duyệt quy hoạch kinh doanh nông sản, thực phẩm trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và Quyết định 79/2009/QĐ-UBND ngày 7/10/2009 của Ủy Ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh về sửa đổi khoản 2 điều 1 quyết định 64/2009/QĐ-UBND ngày 31/07/2009 của Ủy Ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh)
Bán lẻ hàng hóa lưu động hoặc tại chợ Chi tiết: bán lẻ nước hoa, mỹ phẩm, vật phẩm vệ sinh, sách, truyện, báo, tạp chí, trò chơi và đồ chơi, đồ dung gia đình, hàng điện tử tiêu dung, đĩa ghi âm thanh, hình ảnh, thẻ cào điện thoại
Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận
1.1.5.Khái quát về ngành nghề kinh doanh của công ty:
Công ty cổ phần Quảng cáo và Thương mại DELTA là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh với lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là quảng cáo, Direct và Trade Marketing
Thương mại – Dịch vụ là một ngành có rất nhiều thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước DELTA là một công ty trẻ, khi ra nhập thị trường phải chiu sự cạnh tranh rất lớn của các đối thủ tên tuổi Đó là một thách thức rất lớn, tuy nhiên dưới sự lãnh đạo của các giám đốc tài năng, có cách nhìn mới, biết nắm bắt cơ hội, luôn biết học hỏi và có khả năng nhạy cảm với thị trường, Công ty hiện nay đã có một vị thế nhất định trên thị trường Trong hơn 2 năm hoạt động vừa qua, Công ty đã nhận được không ít hợp đồng quảng cáo từ bắc vào nam , và có được nhiều khách hàng lớn như: Coca-Cola, SamSung Vina, Martell, United Phartma,Unilever Việt Nam, P&G Việt Nam…
Hiện nay, trên thi trường ngoài những doanh nghiệp tên tuổi trong lĩnh vực quảng cáo đã biết đến tên tuổi của công ty DELTA Đã có sự hợp tác kinh doanh giữa những công ty quảng cáo lớn với công ty trong các chương trình quảng cáo và tổ chức sự kiện mới
Cuộc khủng hoảng kinh tế kéo dài là một thách thức đối với các doanh nghiệp hoạt động sản xuất trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ Tuy nhiên bằng nỗ lực không ngừng của
Trang 5toàn bộ nhân viên công ty, DELTA đã đạt được những thành tích đáng kể, mở rộng sản xuất kinh doanh, tạo được uy tín trong lòng khách hàng.
Trang 61.1.Cơ cấu tổ chức của công ty Quảng cáo và Thương mại DELTA.
Logistic Department
Creative Department
Q.C Department
Nguồn: hành chính nhân sự
Trang 71.3.Chức năng của các phòng ban
1.3.1 Ban Giám đốc công ty:
Ban Giám đốc của Công ty gồm có 01 Tổng Giám đốc và 01 Giám đốc kinh
doanh là người điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng Quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm điều hành, kiểm tra giám sát các phòng ban
Ban Giám đốc Công ty có trách nhiệm lập báo cáo tài chính hợp nhất hàng năm phản ánh một cách trung thực và hợp lý tình hình tài chính cũng như kết quả hoạt động kinh doanh
và tình hình lưu chuyển tiền tệ của Công ty trong năm Trong việc lập báo cáo tài chính hợp nhất này
Ban Giám đốc được yêu cầu phải Lựa chọn các chính sách kế toán thích hợp và áp dụng các chính sách đó một cách nhất quán.Đưa ra các xét đoán và ước tính một cách hợp lý và thận trọngNêu rõ các nguyên tắc kế toán thích hợp có được tuân thủ hay không, có những
áp dụng sai lệch trọng yếu cần được công bố và giải thích trong báo cáo tài chính hay không.Lập báo cáo tài chính trên cơ sở hoạt động liên tục, trừ trường hợp không thể cho rằng Công ty có thể tiếp tục hoạt động kinh doanh
Thiết kế và thực hiện hệ thống kiểm soát nội bộ một cách hữu hiệu cho mục đíchlập và trình bày báo cáo tài chính hợp lý nhằm hạn chế rủi ro và gian lận
Ở dưới Ban giám đốc là hệ thống: các trưởng phòng, và các phòng
Duy trì các mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có và phát triển với các khách hàng mới, xây dựng và phát triển mối liên hệ hợp tác với các đối tác, khách hàng tiềm năng
Chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của các dự án, chương trình của nhóm thức hiện Thực hiện các buổi thuyết trình dự án ,Phối hợp với các bộ phận Operation, Creative trong việc theo dõi và quản lý các dự án, chương trình của nhóm thực hiện theo đúng tiến độ
Phối hợp trong việc hỗ trợ và hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm/bộ phận về dịch vụ khách hàng, viết proposal, thuyết trình, thực hiện chương trình events …
Trang 81.3.2.Hoạt đông của phòng Account trong công ty cổ phần Quảng cáo và Thương mại DELTA
Duy trì các mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có và phát triển với các khách hàng mới, xây dựng và phát triển mối liên hệ hợp tác với các đối tác, khách hàng tiềm năngChịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của các dự án, chương trình của nhóm thức hiện Thực hiện các buổi thuyết trình dự án ,Phối hợp với các bộ phận Operation, Creative trong việc theo dõi và quản lý các dự án, chương trình của nhóm thực hiện theo đúng tiến Phối hợp trong việc hỗ trợ và hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm/bộ phận về dịch vụ khách hàng, viết proposal, thuyết trình, thực hiện chương trình events …
Trang 9Sơ đồ tổ chức phòng Account trong công ty Quảng cáo và Thương mại DELTA:
1.2.Sơ đồ phòng Acoount của công ty
Business Director :
Quản lý và hỗ trợ trực tiếp các account manager trong việc thực hiện các dự án
Account Manager
Chịu trách nhiệm về doanh thu mục tiêu của nhóm
Duy trì các mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có
Cùng với trưởng bộ phận xây dựng và phát triển mối liên hệ hợp tác với các đối tác, khách hàng tiềm năng
Chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của các dự án, chương trình của nhóm
Thực hiện các buổi thuyết trình dự án với sự trợ giúp/tham gia của nhóm
Phối hợp với các bộ phận Operation, Creative trong việc theo dõi và quản lý các dự án, chương trình của nhóm thực hiện theo đúng tiến độ và thời gian
BUSINESS DIRECTOR
ACCOUNT MANAGER 2
ACCOUNT
MANAGER 1
ACCOUNT MANAGER 3
TEAM ACCOUNT
EXECUTIVE
TEAM ACCOUNT EXECUTIVE
TEAM ACCOUNT EXECUTIVE
Nguồn: hành chính nhân sự
Trang 10Tuyển dụng, đào tạo, giám sát, và đánh giá nhân viên trong nhóm
· Phối hợp với trưởng bộ phận trong việc hỗ trợ và hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm/bộ phận về dịch vụ khách hàng, viết proposal, thuyết trình, thực hiện chương trình events …
Account Executive:
•Phối hợp cùng với trưởng nhóm chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của các dự
án, chương trình của nhóm thực hiện
•Tham gia cùng với nhóm làm dự án trong việc đưa ra ý tưởng (brainstorming) thực hiện các chương trình/dự án
•Hỗ trợ trưởng nhóm trong các buổi thuyết trình dự án với khách hàng
•Theo dõi và quản lý các dự án, chương trình của nhóm thực hiện theo đúng tiến độ thời gian và nhiệm vụ được giao theo đúng yêu cầu của khách hàng
•Hỗ trợ trưởng nhóm thực hiện các công việc Admin của dự án/chương trình đang phụ
trách.
1.3.3 Phòng Q.C:
Đảm bảo Chất lượng chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các họat động kiểm nghiệm, kiểm tra và giám sát về chất lượng nhằm bảo đảm việc duy trì chính sách và mục tiêu chất lượng của công ty
Chịu trách nhiệm tiến hành tất cả các họat động cải tiến chất lượng bao gồm huấn luyện, Thanh kiểm tra, chương trình chất lượng hàng năm, báo cáo chất lượng
1.3.4 Phòng Operation:
Giám sát các công việc liên quan đến dự án (brand activation, sampling, event,…).Chịu trách nhiệm trước về chất lượng của các hoạt động trên field như sau:
công việc cụ thể trên field cho các nhân viên khuyến mãi
Tuyển dụng / đào tạo cho các nhân viên khuyến mãi
Phân công công việc cụ thể cho các nhân viên liên hệ, nhóm trưởng, nhân viên khuyến mãi
Kiểm tra, giám sát các hoạt động của nhân viên khuyến mãi trên field
Quản lý và bảo quản tốt toàn bộ tài sản phục vụ cho hoạt động trên field
Trang 11Báo cáo hàng ngày cho kết quả thực hiện các chương trình, dự án cũng như các thông tin phản hồi từ người tiêu dùng và hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trên field.
Hỗ trợ trong việc tiết kiệm các chi phí về sử dụng nhân công, phương tiện vận chuyển và các chi phí khác để thực hiện các chương trình, dự án
Báo cáo với các hoạt động trong lĩnh vực được giao Các công việc khác theo yêu cầu của Công ty
1.3.5 Phòng Creative:
Quản lý mỹ thuật quảng cáo đảm bảo kỹ mỹ thuật, đúng quy định của pháp luật, thuần phong mỹ tục, văn hóa người Việt
Lập kế hoạch, phân bổ công viêc và kiểm tra tiến độ thực hiện công việc thiết kế
Lập kế hoạch và báo cáo công việc với Ban Giám đốc theo quy định
Phối hợp với các bộ phận khác triển khai các dự án hiệu quả
Tham mưu với Ban Giám đốc về việc phát triển các dự án
Nghiên cứu sáng tạo các tác phẩm quảng cáo, truyền thông mang tính hiện đại, cập nhật công nghệ, vật liệu hiện đại
Sáng tạo ý tưởng quảng cáo, truyền thông., Event
Tham gia Thiết kế market quảng cáo, in ấn
Tthực hiện quy trình kinh doanh, quy chế, quy định của công ty và các nghị quyết của Ban Giám đốc theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008
Luôn đề xuất và kiến nghị thực hiện các hoạt động cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty
Trang 121.3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Năm 2010 – 2011:
Đơn vị tính: Đồng
Tổng Doanh thu 8.555.386.186 10.264.009.578 1.708.623.384 16,64%Các khoản giảm trừ
Doanh Thu thuần 8.555.386.186 10.264.009.578 1.708.623.384 16,64%
Giá vốn hàng bán 7.285.076.512 8.789.392.709 1.504.316.197 17,12%
Lợi nhuận gộp 1.270.309.674 1.474.616.869 204.307.195 13,85%
Doanh thu hoạt động TC 1.238.158 1.991.087 752.929 37,81%Chi phí tài chính 35.000.000 127.800.000 92.800.000 72,61%Chi phí bán hàng 238.740.758 286.000.000 47.259.242 16,52%Chi phí QLDN 941.284.787 992.044.229 50.759.442 5,12%
Lợi nhuận thuần từ
• Doanh thu thuần:
Tăng với tỷ lệ 1.708.623.384 tương ứng 16,64% so với năm 2010 Điều này chứng tỏ chất lượng sản phẩm – dịch vụ của công ty đã tạo niềm tin trong lòng khách hàng Trong thời điểm nền kinh tế rơi vào tình trạng khủng hoảng, việc lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ chứng tỏ sự tin tưởng về chất lượng họ được thụ hưởng Đối mặt với tình trạng khủng hoảng chung của nền kinh tế, với sự dẫn dắt của các vị lãnh đạo tài
Trang 13năng, có khả năng nắm bắt sự biến động của thị trường tiêu dùng kết hợp với đội ngũ nhân viên trẻ được đào tạo chuyên nghiệp, say mê với công việc, Sáng Tạo đã nỗ lực hết mình tạo chỗ đứng của mình trong ngành và khách hàng mục tiêu.
• Giá vốn hàng bán, lợi nhuận gộp:
Tăng cùng với tỷ lệ của doanh thu thuần vì hàng hóa, dịch vụ đều tăng so với năm trước
• Chi phí quản lý doanh nghiệp:
Tăng với tỷ lệ không đáng kể, điều này phải kể đến phương thức quản lý của doanh nghiệp rất hợp lý, luôn điều chỉnh, dự đoán, giải quyết được những bất thường xảy ra trong quản lý
• Lợi nhuận sau thuế của công ty:
Tăng với tỷ lệ 9.309.619, chiếm 18,47%, đây là một kết quả nỗ lực của toàn thể
nhân viên trong công ty trong năm vừa qua
Kết luận chung: Qua việc phân tích 1 số chỉ tiêu của công ty ta thấy rằng việc sử dụng
vốn chưa phải đã là tối đa nhưng công ty cũng đã thể hiện tình hình tài chính ngày càng mạnh của mình Tuy nhiên, trong tình hình nền kinh tế toàn cầu đang rơi vào khủng hoảng công ty cũng nền tìm cho mình những thị trường mới để phát triển, mở rộng thương hiệu
1.5.Định hướng phát triển của doanh nghiệp trong năm 2012 – 2013
Năm 2010 là năm có nhiều biến động, các quy luật phát triển thay đổi của thị trường nói chung không tuân theo quy luật, dự đoán năm 2012 nền kinh tế thế giới dần đi vào ổn định và phát triển trở lại Trước những thuận lợi và khó khăn mà các nhà quản lý đặt ra những định hướng phát triển của công ty trơng thời gian tới như sau:
