kỹ thuật tổ chức công sở

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KỸ THUẬT TỔ CHỨC CÔNG SỞ ThS. NGUYỄN THỊ THU HÀ • TÀI LIỆU • 1-“Tổ chức điều hành hoạt động của các công sở”(PGS.TSKH.Nguyễn Văn Thâm). • 2-“Giám đốc tổ chức công việc hàng ngày”(Daniel Ollivier), NXB.TpHCM 1995. • 3-Bộ sách đào tạo cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (32 cuốn) NỘI DUNG CHƯƠNG I: CÔNG SỞ VÀ HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA CÔNG SỞ CHƯƠNG II: KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CÔNG SỞ CHƯƠNG III: ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC VÀ THIẾT BỊ TRONG CÔNG SỞ CHƯƠNG IV: PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CHƯƠNG V: ĐỔI MỚI KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH TRONG CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH CHƯƠNG I CÔNG SỞ VÀ HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA CÔNG SỞ I-Các khái niệm cơ bản: -Bộ máy: là hệ thống các cơ quan nhà nước có vò trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức, quan hệ mật thiết với nhau, tạo thành một thể thống nhất. -Tổ chức: là 1 hệ thống tập hợp 2 hay nhiều người, có sự phối hợp hoạt động có ý thức nhằm đạt được 1 hay nhiều mục tiêu chung. -Cơ quan: là một tổ chức, được nhấn mạnh đến thiết chế, điều hành và các cấp bậc trong đó, là đầu mối giao dòch của tổ chức. -Văn phòng: là bộ máy điều hành tổng hợp của CQ, tổ chức; là nơi thu thập, xử lý, cung cấp thông tin cho hoạt động quản lý; chăm lo mọi lónh vực hậu cần đảm bảo các điều kiện cần thiết cho hoạt động của CQ, tổ chức. CƠ QUAN: THIẾT CHẾ, ĐIỀU HÀNH, CẤP BẬC CÔNG SỞ: CƠ SỞ VẬT CHẤT, ĐỊA ĐIỂM II-Khái niệm và đặc điểm cơ bản của công sở: 1-Khái niệm công sở: là một tổ chức đặt dưới sự quản lý trực tiếp của Nhà nước để tiến hành một công việc chuyên ngành của Nhà nước. Đếm xem có bao nhiêu chữ “công” trong định nghĩa CS • Công ích • Công vụ • Công ch cứ • Lu t côngậ • Công quy nề • D ch v côngị ụ Có th thêm vào các t “công”: Công s n, Công qu , ể ừ ả ỹ Công xa, Công th , Công v n (c ng nh vua có ự ă ũ ư long sàng, long xa, long th , …)ể 2- Nhiệm vụ công sở: -Quản lý công vụ theo pháp luật. -Tổ chức, phối hợp công việc giữa các bộ phận. -Tổ chức công tác thông tin trong cơ quan và giữa CQ này với CQ khác. -Thực hiện kiểm tra, theo dõi công việc của cán bộ theo cơ chế. [...]... -Tổ chức giao tiếp với dân, với các CQ, tổ chức XH -Quản lý tài sản của cơ quan, ngân sách -Tham mưu trong hoạt động chính sách, xây dựng pháp luật, các quy chế, quyết đònh cho cơ quan, tổ chức Nhà nước có thẩm quyền 3-Phân loại công sở: -Dựa vào tính chất, nội dung hoạt động: + Công sở hành chính; + Công sở sự nghiệp -Dựa trên phạm vi hoạt động: + Công sở Trung ương; +Công sở Trung ương... QUẢ CÔNG VIỆC KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH, PHÂN CÔNG CÁC CHÍNH SÁCH, NHỮNG HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CÁC QUYẾT ĐỊNH HÀNH CHÍNH HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ KỸ THUẬT NGÂN SÁCH, CÁC ĐIỀU KIỆN VẬT CHẤT III-Những nội dung cơ bản của kỹ thuật điều hành công sở: 1-Thiết kế và phân tích công việc trong công sở: 1.1.Thiết kế công việc: phân chia các công việc lớn, nhỏ hợp lý •*Yêu cầu: -Phù hợp với mục tiêu của công. .. hợp lý để điều hành phù hợp với công sở và mục tiêu chung -Tạo điều kiện cần thiết (vật chất,…)để cán bộ công chức hoàn thành nhiệm vụ -Đánh giá công việc, xác đònh mức độ hoàn thành để tiếp tục phát triển hay điều chỉnh cho hợp lý 3-Nguyên tắc tổ chức hoạt động của công sở: a -Công khai: mọi thành viên đều phải biết rõ công việc của mình, nhóm mình và toàn bộ công sở +Biện pháp: Xây dựng kế hoạch;... +Nghiệp vụ quản lý nhân sự +Nghiệp vụ thống kê +Quản lý tài sản cơ quan =>Nghiệp vụ và kỹ thuật hành chính liên quan chặt chẽ với nhau, với quá trình tổ chức công việc; quan hệ mật thiết với công tác văn phòng, với việc tổ chức, quản lý các dòch vụ công II-Đặc điểm của kỹ thuật điều hành trong giai đoạn hiện nay 1 -Kỹ thuật điều hành không ngừng được đổi mới và hiện đại hoá nhằm đáp ứng nhu cầu xử lý... 2 -Kỹ thuật điều hành cung cấp dòch vụ hành chính cho người dân và phục vụ cho quản lý nhà nước -Các biện pháp phục vụ dân phải thay đổi cho hiệu quả, làm cho họ được tôn trọng -Tìm những biện pháp kỹ thuật mới để điều hành công việc hữu hiệu -Kỹ thuật vận động quần chúng, kiểm tra công việc, … là kỹ thuật hành chính trong giao tiếp nhân sự 3- Kỹ thuật điều hành tăng cường áp dụng các phương tiện kỹ. .. chung về tổ chức hoạt động của các công sở: 1-Mục đích, yêu cầu: a-Không ngừng nâng cao hiệu lực và hiệu quả hoạt động của công sở: +Cần có môi trường tốt, tâm lý thoải mái +Các vò trí làm việc bố trí hợp lý +Mỗi lọai công việc có thiết bò, phương tiện thích hợp, sử dụng đúng đắn b- Công sở cần chấp hành đúng pháp luật: -Công sở hoạt động theo quy chế => Tạo sự ổn đònh và phát triển công sở, là ĐK... đánh giá, chỉnh lý thống kê tài liệu lưu trữ, bảo quản và phục vụ khai thác các văn bản, ) • -Lónh vực tổ chức điều hành công việc: • • • • • • • +Nghiệp vụ đo lường công việc hành chính +Nghiệp vụ kiểm tra công việc +Nghiệp vụ lễ tân +Lập chương trình công việc của cơ quan, công sở +Tổ chức các chuyến công tác của lãnh đạo +Nghiệp vụ thư ký +Nghiệp vụ sử dụng các thiết bò văn phòng… -Các loại nghiệp... chế => Tạo sự ổn đònh và phát triển công sở, là ĐK để đánh giá cán bộ c- Công sở phải có khả năng phát triển bền vững: - Mở rộng các hoạt động; - Củng cố mối quan hệ trong và ngoài công sở d- Công sở phải hiện đại hoá, hoạt động khoa học, góp phần nâng cao trình độ lãnh đạo 2-Nội dung của tổ chức hoạt động trong công sở: -Chia công việc thành các nhiệm vụ cụ thể -Tập hợp các nhiêïm vụ có liên hệ với... hoạt động: + Công sở Trung ương; +Công sở Trung ương đóng ở đòa phương; +Công sở do đòa phương quản lý  -Công sở hành chính: là tổ chức đặt dưới sự quản lý của NN, thực hiện quản lý chung hoặc trên từng mặt công tác, có nhiệm vụ chấp hành pháp luật và chỉ đạo thực hiện các chủ trương kế hoạch của NN -Công sở sự nghiệp: là tổ chức đặt dưới sự quản lý của NN, thực hiện các hoạt động có tính chất nghiệp... trí tuệ của tập thể, cá nhân và tổ chức để mọi thành viên hiểu, tự giác thực hiện quyết đònh e-Tuân thủ pháp luật: +Các hành vi điều hành phải đúng với quy đònh của Nhà nước +Vi phạm các quy chế đều bò xem xét theo pháp luật Chương II- KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CÔNG SỞ I-Quan niệm chung: 1 -Kỹ thuật điều hành: +Là phương pháp, cách thức tổ chức hoạt động; + Là biện pháp có tính công nghệ vận dụng trong hoạt . CHÍNH QUỐC GIA KỸ THUẬT TỔ CHỨC CÔNG SỞ ThS. NGUYỄN THỊ THU HÀ • TÀI LIỆU • 1- Tổ chức điều hành hoạt động của các công sở (PGS.TSKH.Nguyễn Văn Thâm). • 2-“Giám đốc tổ chức công việc hàng. động của CQ, tổ chức. CƠ QUAN: THIẾT CHẾ, ĐIỀU HÀNH, CẤP BẬC CÔNG SỞ: CƠ SỞ VẬT CHẤT, ĐỊA ĐIỂM II-Khái niệm và đặc điểm cơ bản của công sở: 1-Khái niệm công sở: là một tổ chức đặt dưới. các t công : Công s n, Công qu , ể ừ ả ỹ Công xa, Công th , Công v n (c ng nh vua có ự ă ũ ư long sàng, long xa, long th , …)ể 2- Nhiệm vụ công sở: -Quản lý công vụ theo pháp luật. -Tổ chức,