Tiểu luận QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI VĂN HÓA XANH Ở NIELSEN

Tiểu luận QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI – VĂN HÓA XANH Ở NIELSEN Sử dụng và quản lý hiệu quả các nguồn tài nguyên, thân thiện với môi trường, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững trong tất cả mọi khía cạnh hoạt động là mục tiêu hướng đến của tất cả các doanh nghiệp.

1 i hc kinh t H Chí Minh     Lan Anh SVTH: Phm Minh Huy Hoàng MSSV: 7701220434 Nhóm 1 l 4/21/2014 Mc Lc M U 1 1. Lý do ch tài 1 2. Mc tiêu và câu hi nghiên cu 1 2.1. Mc tiêu nghiên cu 1 2.2. Câu hi nghiên cu 1 i ng và phm vi nghiên cu 1 ng nghiên cu 1 3.2. Phm vi nghiên cu 1 u 2 4.1.  2 4.2.  2 5. Kt c tài 2 NI DUNG 3  LÝ THUYT 3 1. Khái nim 3  3 p 3  3 2. Vai trò c 4 2.1 ng ca s n hong sn xut và kinh doanh ca doanh nghip 4 2.2. Li ích ca vic áp dng sn xut kinh doanh 5 3. Lý thuyt v chut qu 5 3.1 Lý thuyt v ch 5 t qu 8 3.2.1 Khái nim 8 3.2.2 Tác dng 8  10 1. Gii thiu v công ty Nielsen 10 2. Phân tích thc tra công ty 10 2.1 Thc trng 10 2.2 Nha Nielsen 10  11  nhân viên 11  11  12 2.3. Nhng bin pháp nhm h tr xây d 12 2.3.1. Nhng bin pháp chung cho toàn công ty: 12 2.3.2. Nhng bin pháp cho tng phòng, ban 12 NG LC VÀ S KHÁNG C LI S I 16 1. Nhng kháng c và ng h s i: 16 1.1. Nhân viên các phòng, ban 16 1.1.1. Nhng nguyên nhân kháng c s i 16 1.1.2. Nhng nguyên nhân ng h s i 17 1.2. Cp quo ca công ty 17 1.2.1. Nhng nguyên nhân kháng c s i 17 1.2.2. Nhng nguyên nhân ng h s i 18 2. Các gii pháp qun tr s i 18 2.1. Thit lp h thng nhân s h tr s i 18 i vi các phòng, ban ca công ty 19 i vi cp quo ca công ty 19  20  20  21  25 1 M U 1. Lý do ch tài Trong bi cnh ca nn kinh t hii và phát trin t chc là nhu cu tt yu ca mi doanh nghip mun tn ti và phát trin bn vng.Tuy nhiên, các mô hình kinh t hin tp vi mc tiêu phát trin bn vc l nhng mâu thun, rng. Mt doanh nghip dù có ngun tài chính di dào, phong phú, s dng k thut, công ngh tiên tin, hi nn không th tn ti và phát tric nu không s dng hp lý và hiu qu ngun lc ca doanh nghip. S dng và qun lý hiu qu các ngun tài nguyên, thân thin v  ng, n mc tiêu phát trin bn vng trong tt c mi khía cnh hong là mc tiêu n ca tt c các doanh nghi dng hp lý và hiu qu ngun lc ca doanh nghi tn ti và phát trin bn vng thì hong sn xut kinh doanh ca doanh nghip phi gn vi tit kim chi phí tiêu hao ng, nâng cao ý thc bo v ng, tit kim trong nhân viên và nâng cao hình nh ca doanh nghip. 2. Mc tiêu và câu hi nghiên cu 2.1. Mc tiêu nghiên cu Nghiên cu ca tiu lun nhm 2 m -ên nhân vp -  xut mô hình và xây d 2.2. Câu hi nghiên cu - - Làm th  xây dnghip? - Nhng bin pháp nhm h tr xây dp? ng và phm vi nghiên cu ng nghiên cu ng nghiên cu ca tiu lu u nh dng. T ng vào công ty Nielsen. 3.2. Phm vi nghiên cu 2  u 4.1.  -   -  Nielsen. 4.2.  -   -   -   -   công ty. 5. Kt c tài Bài tiu luc trình bày thông qua các n - Gii thiu v  lý thuyt. - Phân tích thc tra công ty. T  xut nhng bin pháp nhm h tr xây d - Nhng lc và s kháng c li s  3 NI DUNG  LÝ THUYT 1. Khái nim  c gii hn theo chiu sâu hoc theo chiu rng, theo không gian hoc theo thi gian Gii hn theo chic hiu là nhng giá tr tinh hoa ca nó (np s thut ). Gii hn theo chiu rng,  ch nhng giá tr trong t kinh doanh ). Gii h ch nhng giá tr c thù ca t ). Gii hn theo th   ch nhng giá tr trong t     c xem là bao gm tt c nhng gì do con i sáng to ra. p á doanh nghip là toàn b các giá tr c gây dng nên trong sut quá trình tn ti và phát trin ca mt doanh nghip, tr thành các giá tr, các quan nim và tp quán, truyn thng ca doanh nghip y và chi phi tình cm, na mi thành viên trong doanh nghi i và thc hin các ma doanh nghip.  V kt hp hài hòa gi duy trì s phát trin cm s duy trì nông lâm nghip, ý thc, c và các khía cnh khác ci trong h sinh thái. 2. Vai trò ch p có vai trò quan trng trong s phát trin ca mi loi hình doanh nghiu thiu yu t p không th ng vng và tn tc trên th ng  bt k thm, hay hình thc kinh t xã hc bit t doanh nghip bit s d phán là mt doanh nghip bim, còn doanh nghip ch bit tìm 4 cách xa ri thiên nhiên, bin thiên nhiên thành công c ca khai thác và bc lt, vô cm c s chy máu ca thiên nhiên, doanh nghit s bii v p ca không gian làm vic xây dng hòa hp vi thiên nhiên s to cm giác làm viy sáng to cho nhân viên và t p ngày càng phát trin. 2.1 ng ca s n hong sn xut và kinh doanh ca doanh nghip ng cho s tn ti ci. Tuy nhiên vì các li ích kinh t, li nhui khai thác và hy hong t t s v u và h qu ci vi vic kinh doanh ca các doanh nghip Bng 1: Các v u và h qu vi kinh doanh                              n lý pháp lý                                                        pháp lý                    2.2. Li ích ca vic áp dng sn xut kinh doanh Áp dng sn xut kinh doanh mang li rt nhiu li ích cho vic kinh doanh và sn xut ca doanh nghit s li ích ca doanh nghip khi áp d  phn thông qua 5  Quan h công chúng và nhn thc ca th ng  Kh  trin khai các sn phm mi  To s khác bit so vi th cnh tranh  a khách hàng  u  Gi chân nhân viên quan trng  Cam kng thun ca nhân viên Gim chi phí  Vt liu  ng  c s dng  Thit k li sn phm  Tái s dng v    Vn chuyn  Rác thi  X lý rác thi  To cnh quan Gim ri ro  Ri ro ro th ng- ng yêu cu pháp lý, tránh l phí và pht  Ri tài chính-n, l bo him  Ri ro vn hành  t vc hi  R t kim soát x lý rác thi và ô nhim  H tr   Tránh phn ng ca c   Bo v u  n u  Gim chi phí vn theo trng s trung bình 3. Lý thuyt v chut qu 3.1 Lý thuyt v ch Khái nim ch chc 6 Là quá trình cng tác gia các thành viên ca t chc/nhóm có d án OD vi n OD  thu thp thông tin cn thinh mi => i có honh Ma ch - Problem-nh các nguyên nhân ca nhng v cn gii quyt. Ginh (Clinical diagnosis) - nh các th mi tm nhìn ca t chc. Xem t chc là h thng m (opensystem) - nh ranh gii ca t chc => m kic ca d án OD - Nhn dng các b phn ca h thng (subsystems)  gim bt s phc tp ca h thng ln - nh các yu t ng -  thng Phân tích v - u ra ca vic ch cn ci thim yu cn khc phm mnh cn phát huy -  xu t ch ng di giúp có cái nhìn h thng, kii, bm không b  + Các can thip (interventions) cn thi phát trin t chc Các v nghiên cu trong OCD liên n ch chc - S phát trin ca các mô hình ch     diagnostic models); - Vic la chp thông tin trong ch (the choice of procedures and methods for data collecting in diagnosis); -  thut x lý d liu và kt lun (methods and techniques of data processing and making conclusions) ng ch - Hai khía cn nht ca t chc: + Khía cu trúc t chc và h thng [...]... hoàn chỉnh nhằm quản trị sự thay đổi khi áp dụng văn hóa xanh vào công ty, thì những khó khăn trong q trình thực hiện đã không ảy ra Với tình hình hiện nay, nhóm nghiên cứ có đề ra một số biện pháp nhằm quản trị sự thay đổi các bộ phận như mô hình ADKAR của Hiatt&Creasey (2003) nhằm quản trị sự thay đổi trong tổ chức Trong đó, công ty phải làm cho các thành phần có liên q an đến sự thay đổi đạt được:... việc quản trị sự thay đổi 1 Những kháng cự và ủng hộ sự thay đổi: Chúng ta sẽ phân tích sự kháng cự và ủng hộ sự thay đổi thẻ 02 đối tượng: nhân viên của các phòng, ban và cấp quản lý, lãnh đạo của công ty 1.1 Nhân viên các phòng, ban Thông q a đối thoại trực tiếp với nhiều nhân viên các phòng, ban thuộc công ty và q an s t c c nhân viên, sơ bộ có thể thấy có khá nhiều nhân viên không ửng hộ sự thay đổi, ... bộ phận thu dọn văn phòng sẽ giảm được số lượng lớn số lượng giấy in hay photo bỏ đi 1.2 Cấp quản lý, lãnh đạo của công ty Theo nhiều nghiên cứu, sự thay đổi thành công phụ thuộc vào sự hỗ trợ của cấp quản lý Trong trường hợp của Nielsen, công ty ty đã có sự cam kết thay đổi của lãnh đạo cấp cao của công ty, đây là một thuận lợi rất lớn, tuy nhiên sự thay đổi còn phụ thuộc vào các cấp quản lý khác của... đề này “nhóm văn hóa anh” của công ty và cấp lãnh đạo của công ty phải giải quyết những vấn đề gây ra b i việc không có kế hoạch quản trị sự thay đổi khi áp dụng c c q y định về văn hóa anh Điề đầu tiên là cần phải đ nh gi lại những ủng hộ và kháng cự do sự thay đổi do “nhóm văn hóa anh” đề ra và được áp dụng tại công ty, q a đó, tận dụng những ủng hộ và tìm cách giảm bớt hay tiêu trừ sự kháng cự và... được việc thay đổi là điều cần thiết - D (Desire): có mong muốn được tham gia và hỗ trợ thay đổi - K (Knowledge): hiểu biết phương thức thay đổi - A (Ability): có kỹ năng cần thiết thực hiện thay đổi - R (Reinforcement): củng cố, d y trì được trạng thái mới 2.1 Thiết lập hệ thống nhân sự hỗ trợ sự thay đổi Nhằm thực hiện được các mục tiê trên, nhóm đề xuất nên c định rõ ràng một số nhân sự như sa :... hàng hóa nên để nâng tâm văn hóa xanh của công ty ra rất khó Vì vậy chi có thể thực hiện bằng c ch động viên, khuyến khích nhân viên đưa văn hóa anh vào chính công việc của mình, hoặc tuyên truyền cho các khách hàng của công ty cũng hiể văn hóa anh là gì và kh ch hàng nên p dụng văn hóa anh tại công ty nhằm tạo một sự phát triển bền vững cho công ty cũng như ã hội 2.3 Các chương trình đối với cấp quản. .. này đóng vai trò c ng cấp nguồn lực nhằm hỗ trợ sự thay đổi Nhóm này bao gồm nhóm quản lý cao nhất trong công ty (ban lãnh đạo công ty như gi m đốc, c c phó gi m đốc phụ trách các mạng công việc khác nhau 18 trong công ty) Trong nhóm này, Gi m đốc công ty sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý sự thay đổi - Đội tiên phong: Là nhóm trụ cột của sự thay đổi, là những người đi đầu, làm gương, hỗ trợ... một số nhân viên thì không tỏ th i độ kháng cự hay ủng hộ sự thay đổi, chỉ một phần số nhân viên còn lại là khá ủng hộ sự thay đổi Vì vậy, để c định chính xác sự ủng hộ cần có một cuộc khảo sát nhỏ, cụ thể được tiến hành kín Tuy nhiên theo đ nh gi sơ bộ, sự kháng cự xuất phát từ những nguyên nhân sau: 1.1.1 Những nguyên nhân kháng cự sự thay đổi - Nhân viên đang thoải mái sử dụng các tài sản của công... c cấp quản lý này sẽ được yêu cầu triển khai thực hiện trong từng phòng, ban do mình phụ trách 2.3.2 Những biện pháp cho từng phòng, ban Việc xây dựng văn hóa anh phải được xây dựng từng phòng, ban của công ty Trong đó, từng phòng, cần hiện thực hóa văn hóa anh đến từng nhóm nhỏ nhân viên, tiếp đến là từng c nhân c c nhân viên để từng nhân viên hiể văn hóa anh là gì, 13 lợi ích từ những gì văn hóa anh... dụng văn hóa anh công ty sẽ tạo ra được một môi trường làm việc chuyên nghiệp, công ty phát triển theo hướng bền vững điề đó là rất có lợi cho tương lai của công ty cũng như có thể mang lại nhiều lợi nhuận cũng như lợi ích vô hình kh c như y tín và hình ảnh công ty 2 Các giải pháp quản trị sự thay đổi Qua phân tích sự ủng hộ cũng như sự kháng cự của nhân viên các phòng, ban của công ty và cấp quản . 1 i hc kinh t H Chí Minh     Lan Anh SVTH: Phm Minh Huy Hoàng MSSV: 7701220434 Nhóm 1 l. áp dng sn xut kinh doanh 5 3. Lý thuyt v chut qu 5 3.1 Lý thuyt v ch 5 t. u  Gim chi phí vn theo trng s trung bình 3. Lý thuyt v chut qu 3.1 Lý thuyt v ch Khái nim ch chc 6 Là quá trình