một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty tnhh tư vấn đầu tư xây dựng và thương mại hưng cường

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH (CƠ SỞ THANH HÓA) KHOA KINH TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG” SINH VIÊN : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 LỚP : CDQT11TH GVHD : LÊ DUY THÀNH Thanh Hóa, tháng 05 năm 2012 Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page i LỜI CAM ĐOAN Để thực hiện bài báo cáo này là nhờ chính kiến thức của bản thân , em xin cam đoan những số liệu trong bài là số liệu em thu thập đƣợc tại công ty trong quá trình thực tập, bài làm do chính bản thân em thực hiện, nếu sai em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Sinh viên Lƣu Trung Minh Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page ii LỜI CẢM ƠN Để thực hiện bài báo cáo này là nhờ kiến thức đƣợc trau dồi học tập trong những năm học tại trƣờng Đại học công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, đƣợc sự dạy dỗ tận tình của các thầy cô, là sinh viên sắp ra trƣờng, qua bài báo cáo này, em xin đƣợc bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới các thầy cô. Với sự hƣớng dẫn tận tình của thầy Lê Duy Thành đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này, em xin đƣợc cảm ơn thầy đã tận tình giúp đỡ em, hƣớng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện bài báo cáo. Ngoài ra, em xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo công ty TNHH Tƣ vấn – Đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng, các anh chị, cô chú tại phòng Kinh doanh Đã hƣớng dẫn em và giúp đỡ em trong thời gian thực tập. Một lần nữa , em xin được bày tỏ lòng cảm ơn chân thành nhất. Ngày 10 tháng 06 năm 2012 Sinh viên Lƣu Trung Minh Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày … tháng .năm 2012 Thủ trƣởng đơn vị thực tập (Ký tên và đóng dấu) Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Ngày … tháng .năm 2012 Giảng viên Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Ngày … tháng .năm 2012 Giảng viên Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Biểu 2. 1: Tình hình biến động tài sản của Công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng và Thương Mại Hưng Cường 2011 43 Biểu 2. 2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng và Thương Mại Hưng Cường2011 44 Biểu 2. 3: Hiệu quả sử dụng vốn của Công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng và Thương Mại Hưng Cường 45 Biểu 2.4: Cơ cấu tổ chức nhân sự 46 Biểu 2.5: Tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty năm 2010 - 2011 48 Biểu 2.6: tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty 53 DANH MỤC SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ 1.1: Sơ đồ quản trị nhân sự 15 SƠ ĐỒ 1.2: Sơ đồ mô tả công việc 17 SƠ ĐỒ 1.3: Sơ đồ sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp 19 SƠ ĐỒ 1.4: Sơ đồ các Bước tuyển dụng nhân sự 21 SƠ ĐỒ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty TNHH tư vấ đầu tư xây dựng và Thương Mại Hưng Cường 40 SƠ ĐỒ 2.2: Mô hình bộ máy phòng kế hoạch  kinh doanh 41 Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi MỤC LỤC vii LỜI NÓI ĐẦU 10 CHƢƠNG 1: KHÁI LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 11 1.1. CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1.1.Khái niệm và các chức năng của quản trị doanh nghiệp 11 1.1.1.1.Khái niệm quản trị doanh nghiệp 11 1.1.1.2.Các chức năng của quản trị doanh nghiệp 11 1.1.2.Công tác quản trị nhân sự 12 1.1.2.1.Khái niệm quản trị nhân sự 12 1.1.2.2.Tầm quan trọng của quản trị nhân sự 13 1.1.2.3. Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 14 1.1.3. Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 15 1.1.3.1. Thuyết X: Thuyết con ngƣời kinh tế(Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…). 15 1.1. 3.2. Thuyết Y: Thuyết con người xã hội(Gregor, Maslow, Likest). 16 1.1. 3.3. Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản. 16 1.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 16 1.2.1. Phân tích công việc 16 1.2.1.1. Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc 16 1.2.1.2. Nội dung của phân tích công việc 17 1.2.2.Tuyển dụng nhân sự 19 1.2.2.1. Nguồn tuyển dụng 20 1.2.2.2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự 21 1.2.3. Đào tạo và phát triển nhân sự 23 1.2.3.1.Đào tạo nhân sự 23 1.2.3.2.Phát triển nhân sự 25 1.2.4.Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 26 1.2.4.1.Đánh giá thành tích công tác 26 1.2.4.2.Đãi ngộ nhân sự 27 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 31 1.3.1.Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân sự 31 1.3.1.1.Nhân tố môi trường kinh doanh 31 1.3.1.2.Nhân tố con người 33 1.3.1.3.Nhân tố nhà quản trị 33 1.3.2.Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự 34 Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG. 36 2.1.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY 36 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 36 2.1.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty 39 2.1.2.1.Chức năng nhiệm vu: 39 2.1.2.2.Tổ chức bộ máy của Công ty : 39 2.1.2.3.Chức năng nhiệm vụ của phòng Kế hoạch  kinh doanh: 40 2.2. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY (2010 - 2011) 41 2.2.1. Phân tích tình hình biến động tài sản của Công ty 43 2.2.2.Phân tích cơ cấu nguồn vốn của Công ty trong năm 2011: 44 2.2.3. Phân tích hiệu quả sử dụng vốn: 45 2.2.4.Phân tích tình hình mua bán một số mặt hàng chính của Công ty: 45 2.3. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG. 46 2.3.1.Tình hình Tổ chức - Hành chính 46 2.3.1.1.Cơ cấu nhân sự của công ty 46 2.3.1.2.Tình hình tuyển dụng nhân sự trong công ty 48 2.3.2.Tình hình đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty 50 2.3.2.1.Đào tạo nhân sự trong công ty 50 2.3.2.2.Phát triển nhân sự trong công ty 52 2.3.3.Tình hình đãi ngộ nhân sự trong công ty 52 2.3.3.1.Đãi ngộ vật chất 52 2.3.3.2.Đãi ngộ tinh thần 54 CHƢƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG. 56 3.1.TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY. 56 3.1.1.Ƣu điểm: 56 3.1.2.Nhƣợc điểm 58 3.2. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 58 3.2.1. Tuyển dụng nhân sự 59 3.2.2.Đào tạo và phát triển nhân sự 60 3.2.2.1.Đào tạo nhân sự 60 3.2.2.2.Phát triển nhân sự 60 3.2.3.Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 61 3.2.3.1.Đánh giá nhân sự 61 3.2.3.2.Đãi ngộ nhân sự 61 3.3.ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY THỜI GIAN TỚI 62 3.3.1.Phƣơng hƣớng và mục tiêu phấn đấu của công ty trong thời gian tới. 62 3.3.2.Định hƣớng công tác quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới. 65 Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 3.4.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG. 66 3.4.1.Phân tích công việc 66 3.4.2.Tuyển dụng nhân sự 67 3.4.3.Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự 69 3.4.4.Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 71 3.5.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 73 3.5.1.Những kiến nghị của công ty 73 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 [...]... và sự cần thiết phải có công tác quản trị nhân sự trong bất cứ một doanh nghiệp nào cho nên tôi đã lựa chon đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng” Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty tôi thấy công tác. .. công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng -Chƣơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng Trong quá trình hoàn thành luận văn này tôi xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn tận tình của thầy giáo LÊ DUY THÀNH và sự giúp đỡ nhiệt tình của các cán bộ nhân viên công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng... đƣợc công ty thực hiện tƣơng đối tốt Tuy nhiên do còn có một vài khó khăn cho nên công ty vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định trong công tác này Vì thế cho nên tôi đã mạnh dạn đƣa ra một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty Đề tài của tôi gồm 3 chƣơng: -Chƣơng 1: Khái luận chung về quản trị nhân sự -Chƣơng 2: Phân tích tình hình thực tế về công tác quản trị nhân sự tại công. .. biệt Việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp nhằm tạo ra đƣợc một đội ngũ ngƣời lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Muốn hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vai trò của nhà quản trị là rất quan trọng Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyên môn nhà quản trị phải là ngƣời có tƣ cách đạo đức tốt, công minh Muốn công tác quản trị nhân sự đạt kết... nhau về quản trị nhân sự: Theo giáo sƣ ngƣời Mỹ Dimock Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả các trƣờng hợp xảy ra có liên quan tới một loại công việc nào đó” Còn giáo sƣ Felix Migro thì cho rằng: Quản trị nhân sự là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng các nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lƣợng công việc... đƣợc tiếng nói chung với họ Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp có đem lại kết quả nhƣ mong muốn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ của nhà quản trị với lợi ích chính đáng của ngƣời lao động 1.3.2 .Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự “Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con ngƣời” Thật vậy, quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào nó... cho sự khắc phục những sai sót ấy càng lớn 1.1.2 .Công tác quản trị nhân sự 1.1.2.1.Khái niệm quản trị nhân sự Nhân sự là một trong các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp nào Vì vậy vấn đề nhân sự luôn đƣợc quan tâm hàng đầu GVHD : LÊ DUY THÀNH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 LỚP : CDQT11TH Page 12 Chương 1: Khái luận chung về quản trị nhân sự. .. đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng GVHD : LÊ DUY THÀNH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 LỚP : CDQT11TH Page 10 Chương 1: Khái luận chung về quản trị nhân sự CHƢƠNG 1: KHÁI LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1.Khái niệm và các chức năng của quản trị doanh nghiệp 1.1.1.1.Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp đƣợc hiểu... Vậy quản trị nhân sự đƣợc hiểu là một trong các chức năng cơ bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con ngƣời gắn với công việc của họ trong bất cứ tổ chức nào Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn hơn bất cứ một lĩnh vực quản. .. 1: Khái luận chung về quản trị nhân sự đến một mục đích sớm hay muộn là làm sao cho ngƣời lao động hƣởng thành quả do họ làm ra Quản trị nhân sự gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự Quản trị nhân sự là một thành tố quan trọng của chức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức Quản trị nhân sự hiện diện ở khắp các . Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng”. Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng. động tài sản của Công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng và Thương Mại Hưng Cường 2011 43 Biểu 2. 2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH tư vấn đầu tư xây dựng và Thương Mại Hưng Cường2 011 44 Biểu. về quản trị nhân sự. -Chƣơng 2: Phân tích tình hình thực tế về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng -Chƣơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn