Bài giải đề cương ôn thi Phương pháp nghiên cứu khoa học

Bài giải đề cương ôn thi Phương pháp nghiên cứu khoa học Câu 1: Khi xây dựng một đề xuất nghiên cứu thì việc tóm lược lý thuyết có liên quan sẽ tiến hành đồng thời với quá trình nhận dạng và nêu vấn đề nghiên cứu hay sẽ tiến hành sau khi nhận dạng vấn đề nghiên cứu? Tại sao?

Bài giải đề cương ôn thi PPNCKH

Câu 1: Khi xây dựng một đề xuất nghiên cứu thì việc tóm lược lý thuyết có liên quan sẽ tiến hành đồng thời với quá trình nhận dạng và nêu vấn đề nghiên cứu hay sẽ tiến hành sau

khi nhận dạng vấn đề nghiên cứu? Tại sao? 2

Câu 2:Trong hai phương pháp: quy nạp và diễn dịch, thì phương pháp nào thường được sử dụng trong nghiên cứu định tính? Trong nghiên cứu định lượng? Tại sao? 3

Câu 3: Các yếu tố nào thường được sử dụng để nhận dạng mối quan hệ nhân quả? 4

Câu 4: Trong thiết kế nghiên cứu thực nghiệm, những biến nào được xem là biến ngoại lai? Cho ví dụ về một thiết kế nghiên cứu thực nghiệm, và sau đó chỉ ra: biến nguyên nhân biến kết quả, và các biến ngoại lai có thể xuất hiện? 4

Câu 5: Giả sử anh/chị tiến hành một nghiên cứu điều tra thị trường về hành vi của người tiêu dùng khi sử dụng mạng điện thoại di động Những cấu trúc nào thể hiện hành vi của người tiêu dùng cần làm rõ trong đề tài này? Các câu hỏi nghiên cứu đặt ra trong đề tài này là gì? Các giả thuyết có thể có trong đề tài nghiên cứu này là gì? 5

Câu 6: Nêu 1 đề tài nghiên cứu, thành lập câu hỏi,mô hình lý thuyết và các giả thuyết nghiên cứu

6.1 Đề tài nghiên cứu: Đo lường sự hài lòng của nhân viên trong công ty dịch vụ

6.2 Đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ mạng di động Mobiphone

6.3 – Nhóm 6

6.4 Đề tài nghiên cứu: “BUYER – SELLER RELATIONSHIPS IN THE PCB INDUSTRY”

6.5 Đề tài nghiên cứu:Nghiên cứu về các yếu tố quyết định sự hài lòng (thỏa mãn) của người dùng đối với các dịch vụ trực tuyến tại tp HCM

6.6 Nghiên cứu U&A (usage and attitude):Di chuyển bằng đường hàng không

Câu 7: Mục đích của kỹ thuật phân tích nhân tố 5

Câu 8: Sự giống nhau và khác nhau giữa: nghiên cứu hàn lâm và nghiên cứu ứng dụng 6

Câu 9: Vì sao phải chọn mẫu? Sự giống nhau và khác nhau giữa chọn mẫu trong nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.Cho vd minh họa 6

Câu 10: Sự giống nhau và khác nhau giữa xây dựng lý thuyết khoa học và kiểm định lý thuyết khoa học Cho vd minh họa 7

Câu 11: Thiết kế nghiên cứu giải thích được sử dụng trong trường hợp nào? Cho ví dụ và chỉ rõ biến nghiên cứu và biến tác động 11

Câu 12: Mối quan hệ của mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu và giả thiết nghiên cứu? Cho ví dụ 11

Câu 13: Quy trình thiết kế bảng câu hỏi 12

Câu 14: Phân biệt mục đích sử dụng của 3 loại nghiên cứu mô tả, giải thích, khám phá 15

Câu15: Giống và khác nhau của bản câu hỏi cho nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng? Cho VD 15

Câu 16: Trình bày kết cấu một bài nghiên cứu về kinh tế (làm rõ phần nào bắt buộc và phần nào ko bắt buộc) 16

Câu 17: Trình bày phương pháp trích dẫn tài liệu theo cách Harvard (trích dẫn trực tiếp, trích dẫn gián tiếp, cách ghi danh mục tài liệu tham khảo và các vấn đề trích dẫn khác) 18

Câu 18: Hiện tượng đa cộng tuyến? Hiện tượng phương sai sai số thay đổi Làm thế nào để

nhận dạng? 18

Câu 19: Trình bày ưu điểm và nhược điểm của các phương pháp phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua thư tín và phỏng vấn qua mạng 19

Câu 20: Khi nào nhà nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hồi qui Trình bày ưu, nhược điểm của phương pháp này và cho biết một ví dụ cụ thể về một phân tích hồi qui? 20

Câu 21: Dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp là gì? Xác định nguồn thu thập 2 loại dữ liệu này? .22

Câu 22: Hãy so sánh ưu nhược điểm và phạm vi sử dụng của các phương pháp chọn mẫu phi xác suất? Lấy ví dụ minh họa 25

Câu 23: Anova có thể ứng dụng đề trả lời giả thiết nghiên cứu như thế nào? Cho ví dụ 26

Câu 24: Những sai sót nào có thể xảy ra trong quá trình thu thập dữ liệu? Biện pháp khắc phục những rủi ro này 27

Câu 25: Nghiên cứu định tính là gì? Phân tích sự khác biệt so với nghiên cứu định lượng? có những phương pháp thu thập thông tin định tính nào, kích cỡ mẫu như thế nào? Cho 1 ví dụ về phương pháp thu thập thông tin định tính, và tỉ lệ lấy mẫu 28

Câu 26: Đặc điểm của các cấp thang đo (định danh, thứ tự, quãng, tỷ lệ) Nêu ví dụ cho từng loại: 30

Câu 27 :Hãy đưa ra những phương pháp thống kê có thể ứng dụng để xử lý dữ liệu của các thang đo cơ bản sau, cho ví dụ minh họa 32

Thang đo danh xưng 32

Thang đo thứ tự 32

Thang đo likert 32

Câu 28 : T-test co thể ứng dụng đề trả lời giả thiết nghiên cứu như thế nào? Cho ví dụ 33

Câu 29 : Nghiên cứu thống kê và nghiên cứu trường hợp cụ thể khác nhau ra sao? 33

Câu 30 : So sánh 2 phương pháp chọn mẫu theo xác suất và phi xác suất? 34

Câu 31: Có mấy cách tiếp cận trong nghiên cứu và nghiên cứu kinh tế thích hợp với cách tiếp cận nào ? 34

Câu 32: Nghiên cứu là gì? Phương pháp luận nghiên cứu là gì? 34

Câu 33: Thiết kế nghiên cứu là gì? Các yêu cầu trong thiết kế nghiên cứu ? Các loại thiết kế nghiên cứu ? Cho thí dụ về mỗi loại 35

Câu 34: Hãy so sánh ưu nhược điểm và phạm vi sử dụng của các phương pháp chọn mẫu theo xác suất? Lấy ví dụ minh họa 36

Câu 35: Đo lường và quy tắc đo lường là gì? Các mức độ đo lường là gì? Cho thí dụ minh họa? 39

Câu 36: Cho đám đông gồm 10 hộ GĐ có thu nhập (triệu đồng/tháng) như sau: 41

Câu 37:Phương pháp thiết kế nghiên cứu quan sát và tính ứng dụng của phương pháp này? 42

Câu 38: Chi-square test có thể ứng dụng đề trả lời giả thiết nghiên cứu như thế nào? Cho ví dụ 42

Câu 39: Sự giống nhau và khác nhau giữa giả thuyết nghiên cứu và giả thuyết kiểm định 44

Câu 40: Cho biết sự khác nhau và giống nhau giữa vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, và giả thuyết nghiên cứu 44

Câu 41- Cho biết trích dẫn đóng vai trò gì trong nghiên cứu khoa học? Hãy lấy ví dụ 5 dạng trích dẫn sai trong trích dẫn khoa học và giải thích vì sao sai? 45

Câu 42: Nghiên cứu hỗn hợp thường được sử dụng trong những dự án nghiên cứu nào? Vì sao phải sử dụng nghiên cứu hỗn hợp thay vì nghiên cứu định tính hay định lượng 46

Câu 43: Phương pháp thiết kế nghiên cứu điều tra khảo sát được sử dụng khi nào? Cho ví dụ 46Câu 44: Phân biệt thang đo đơn hướng và đa hướng Cho ví dụ minh họa 47Câu 45: Có mấy mô hình đo lường? Cho biết sự giống nhau và khác nhau giữa chúng và cho

ví dụ minh họa Error! Bookmark not defined.

Câu 46: Hệ số Cronbach alpha đo lường cái gì của thang đo? Nó được sử dụng cho loại thang

đo nào? Error! Bookmark not defined.

Câu 47: Các bước chọn mẫu trong nghiên cứu định lượng? Chọn 1 đề tài và liên hệ các bước thực hiện trên

Câu 1: Khi xây dựng một đề xuất nghiên cứu thì việc tóm lược lý thuyết có liên

quan sẽ tiến hành đồng thời với quá trình nhận dạng và nêu vấn đề nghiên cứu hay sẽ tiến hành sau khi nhận dạng vấn đề nghiên cứu? Tại sao?

Tóm lược lý thuyết liên quan chia làm hai nhóm Một là tập trung vào tóm lược các nghiên cứu thực tiễn đã thực hiện trong quá khứ để đưa ra kết luận chung về kết quả của các nghiên cứu này Mục đích là đúc kết những gì đã làm được (đã tổng quát được) và những gì cần

được tiếp tục nghiên cứu (khe hổng nghiên cứu) Hai là tập trung vào các lý thuyết đã có

cùng giải thích một hiện tượng khoa học nào đó và so sánh chúng về mặt độ sâu, tính nhất quán cũng như khả năng dự báo của chúng

Mặt khác việc tóm lược lý thuyết còn phục vụ nhiều công đoạn trong quá trình nghiên cứu:

1- Xác định vấn đề nghiên cứu: Tóm lược lý thuyết giúp chúng ta nhận dạn những gì đã làm và những gì chưa được làm (khe hổng nghiên cứu) Vì vậy một tổng kết tốt sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được thời gian và định vị được nghiên cứu của mình

2- Cơ sở lý thuyết: Tóm lược lý thuyết giúp chúng ta xây dựng được nền tảng lý thuyết cho mô hình, giả thuyết cho nghiên cứu kiểm định lý thuyết, hoặc làm cơ sở cho việc cần thiết phải xây dựng lý thuyết Giúp chúng ta tăng kiến thức trong lĩnh vực nghiên cứu, nhận dạng

được lý thuyết nền tảng

3- Chọn lựa phương pháp:Tóm lược lý thuyết giúp chúng ta có cơ sở biện luận, so sánh kết quả nghiên cứu của mình và những nghiên cứu trước đó, đặc biệt là những gì mang tính bổ sung

và mang tính đối kháng với các kết quả đó [PPNCKH trong kinh doanh ,2011, p68]

Tóm lại để tóm lược các lý thuyết liên quan phù hợp, chính xác làm nền tảng cho nghiên cứuđòi hỏi quá trình nhận dạng vấn đề nghiên cứu chi tiết, rõ ràng Nó là căn cứ để người nghiêncứu tập trung tìm hiểu, thu thập dữ thông tin lý thuyết liên quan chính xác, cụ thể Tuy nhiên quy trình nghiên cứu bao giờ cũng được bắt đầu bằng cách xác định vấn đề hay khe hổng

nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu có thể đến nhiều nguồn khác nhau nhưng chủ yếu từ 2 nguồn chính là thực tiển thị trường và lý thuyết đã có Vì vậy chúng ta luôn luôn phải tổng kết các nghiên cứu và lý thuyết đã có để xem xét chúng để giải quyết vấn đề nghiên cứu đến mức độ nào Nếu chưa có lý thuyết liên quan thì chúng ta tiến hành xây dựng lý thuyết mới Nếu có chúng ta tiến hành tìm khe hổng nghiên cứu để tiến hành phát triển lý thuyết giải thích khe

hổng đó [PPNCKH trong kinh doanh, 2011, p50] Như vậy trên thực tế trong quá trình tóm

lược lý thuyết liên quan cũng góp phần xác định và nêu vấn đề nghiên cứu

Câu 2:Trong hai phương pháp: quy nạp và diễn dịch, thì phương pháp nào thường được sử dụng trong nghiên cứu định tính? Trong nghiên cứu định lượng? Tại sao?

Tóm tắt lý thuyết:

- Nghiên cứu định lượng: thường gắn liền với việc kiểm định chúng, dựa vào quá trình

suy diễn (lý thuyết rồi đến nghiên cứu)

o Các biến nghiên cứu và biến tác động trong nghiên cứu định lượng được xác định trước

o Quá trình ngiên cứu định lượng sẽ tiến hành việc lượng hóa mối quan hệ giữa các biến

- Nghiên cứu định tính: thường (chứ không phải luôn luôn) đi đôi với việc khám phá ra

các lý thuyết khoa học, dựa vào quy nạp (nghiên cứu trước, lý thuyết sau)

o Nghiên cứu định tính chỉ xác định được biến nghiên cứu

o Biến tác động chưa xác định rõ, quá trình nghiên cứu sẽ đồng thời làm rõ biến tác động

Trả lời câu hỏi:

- Phương pháp quy nạp thường được sử dụng trong nghiên cứu định tính Vì nghiên cứuđịnh tính là phương pháp thu thập dữ liệu bằng chữ và là phương pháp tiếp cận nhằm tìmcách mô tả và phân tích đặc điểm của nhóm người từ quan điểm của nhà nhân học Nghiêncứu theo hình thức quy nạp, tạo ra lý thuyết (phương pháp nghiên cứu định tính còn sử dụngquan điểm diển giải, không chứng minh chỉ có giải thích và dùng thuyết kiến tạo trongnghiên cứu)

- Phương pháp suy diễn thường được sử dụng trong nghiên cứu định lượng Vì nghiên cứuđịnh lượng là phương pháp thu thập dữ liệu bằng số và giải quyết quan hệ trong lý thuyết vànghiên cứu theo quan điểm diễn dịch Nghiên cứu chủ yếu là kiểm dịch lý thuyết, sử dụng

mô hình Khoa học tự nhiên thực chứng luận, phương pháp này có thể chứng minh được trongthực tế và theo chủ nghĩa khách quan

Câu 3: Các yếu tố nào thường được sử dụng để nhận dạng mối quan hệ nhân quả?

Để kiểm định các mối quan hệ nhân quả, chúng ta phải dùng nghiên cứu thử nghiệm(thựcnghiệm) Thử nghiệm là dạng nghiên cứu nhân quả nhằm mục đích khám phá mối quan hệnhân quả giữa các biến trong thị trường Để nhận dạng mối quan hệ nhân quả thường được sửdụng các yếu tố sau:

- Biến thiên đồng hành: Biến nguyên nhân và biến kết quả phải biến thiên đồng hành vớinhau Khi biến nguyên nhân thay đổi ( tăng hoặc giảm) thì biến kết quả cũng phải thay đổitương ứng.

- Thời gian xuất hiện: Biến kết quả phải xuất hiện sau hoặc đồng thời với biến nguyên nhân

- Vắng mặt các lý giải thay thế: Không có những lý giải khác cho biến kết quả trừ biếnnguyên nhân đã được xác định

Câu 4: Trong thiết kế nghiên cứu thực nghiệm, những biến nào được xem là biến ngoại lai? Cho ví dụ về một thiết kế nghiên cứu thực nghiệm, và sau đó chỉ ra: biến nguyên nhân biến kết quả, và các biến ngoại lai có thể xuất hiện?

Trong nghiên cứu thực nghiệm, biến ngoại lai là các biến nằm ngoài phạm vi quan sát và mục tiêu quan sát của nghiên cứu, các biến này có thể xuất hiện trong thực tiễn, và có tác động đến các biến khác của nghiên cứu, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả nghiên cứu

Ví dụ về nghiên cứu thực nghiệm:

Tiến hành một cuộc khảo sát 90 công ty cùng ngành kinh doanh du lịch, các công ty này có cùng doanh thu vào năm 2009 là 5 tỷ Năm 2010, 45 công ty tiến hành các hoạt động quảng cáo, 45 công ty còn lại thì không quảng cáo, chỉ kinh doanh theo cách truyền thống

Thống kê được kết quả như sau:

- Các công ty có quảng cáo: doanh số 7.5 tỷ

- Các công ty không quảng cáo: doanh số 6 tỷ

Trong nghiên cứu thực nghiệm trên thì:

- Biến nguyên nhân: việc tiến hành quảng cáo

- Biến kết quả: doanh số của công ty

- Biến ngoại lai có thể xuất hiện: ngày nghỉ lễ rơi vào cuối tuần nên mọi người được nghỉ nhiều và đi du lịch nhiều hơn, chính phủ có chương trình hổ trợ cho ngành du lịch, tăng hoặc giảm lương, điều kiện khí hậu thời tiết, v.v

Câu 5: Giả sử anh/chị tiến hành một nghiên cứu điều tra thị trường về hành vi của người tiêu dùng khi sử dụng mạng điện thoại di động Những cấu trúc nào thể hiện hành vi của người tiêu dùng cần làm rõ trong đề tài này? Các câu hỏi nghiên cứu đặt ra trong đề tài này là gì? Các giả thuyết có thể có trong đề tài nghiên cứu này là gì?

1 Những cấu trúc thể hiện hành vi của người tiêu dùng gồm có:

- Độ tuổi

- Tâm lý đám đông và truyền thống

- Nghề nghiệp và điều kiện kinh tế

- Sở thích và quan điểm cá nhân

- Chất lượng mạng: (Độ phủ sóng của mạng)

- Thương hiệu (thời gian hình thành mạng, quy mô của mạng, uy tín thương hiệu)

2 Các câu hỏi nghiên cứu đặt ra trong đề tài này có thể là:

- Người tiêu dùng lựa chọn mạng điện thoại dựa trên yếu tố nào?

- Các yếu tố nào tác động làm người tiêu dùng có xu hướng thay đổi mạng điện thoại đang

sử dụng?

3 Các giả thiết có thể có trong đề tài nghiên cứu này là:

- Việc lựa chọn mạng điện thoại sử dụng có bị ảnh hưởng bởi độ tuổi của người tiêu dùngkhông?

- Việc lựa chọn mạng điện thoại sử dụng có bị ảnh hưởng bởi tâm lý đám đông và theo truyềnthống của người tiêu dùng không

- Việc lựa chọn mạng điện thoại sử dụng có bị ảnh hưởng bởi nghề nghiệp và điều kiện kinh tếcủa người tiêu dùng không?

- Việc lựa chọn mạng điện thoại sử dụng có bị ảnh hưởng bởi sở thích quan điểm của ngườitiêu dùng không?

- Việc lựa chọn mạng điện thoại sử dụng của người tiêu dùng có bị ảnh hưởng bởi chất lượngmạng không?

- Việc lựa chọn mạng điện thoại sử dụng của người tiêu dùng có bị ảnh hưởng bởi thươnghiệu

Câu 7: Mục đích của kỹ thuật phân tích nhân tố

- Làm giảm biến, tăng biến.

Việc sử dụng các kỹ thuật phân tích nhân tố nhằm đo lường các biến nghiên cứu đề ra có thật

sự tách biệt (không trùng lắp) Tuy nhiên, không phải lúc nào sử dụng kỹ thuật này cũng làmcác biến nghiên cứu bị giảm đi, mà đôi khi trong quá trình phân tích nhân tố lại xuất hiện thêmbiến nghiên cứu mới (tức là làm tăng biến)

- Dịch chuyển các yếu tố thành phần đo lường một biến này sang biến khác Trong quá

trình nghiên cứu, người nghiêu cứu đề ra các yếu tố thành phần của biến nghiên cứu X đôi khiđánh giá và lý luận không chính xác dẫn đến việc yếu tố thành phần này lại không thuộc biếnnghiên cứu X mà lại phụ thuộc vào biến khác (giả sử biến Y) Do đó khi sử dụng kỹ thuật phântích nhân tố người nghiên cứu sẽ kiểm tra được các yếu tố thành phần mình đặt ra có phụ thuộcvào biến nghiên cứu X hay không hay phụ thuộc vào biến Y

- Sau khi rút trích được các nhân tố và lưu lại thành các biến mới, chúng ta sẽ sử dụng các biến mới này thay cho tập hợp biến gốc để đưa vào các phân tích tiếp theo như kiểm định trung bình, ANOVA, tương quan & hồi quy

Câu 8: Sự giống nhau và khác nhau giữa: nghiên cứu hàn lâm và nghiên cứu ứng dụng

Khác nhau

- Mục đích: Nghiên cứu hàn

lâm (NCHL) nhằm vào mục

đích xây dựng và kiểm định lý

thuyết khoa học – thu thập dữ

liệu để xây dựng và kiểm định

lý thuyết khoa học

- Kết quả nghiên cứu: Không

nhằm vào việc ra các quyết

- Kết quả nghiên cứu:

Phục vụ cho việc raquyết định về marketingtrong một công ty cụthể

- Công bố kết quả:Không được công

bố rộng rãi

Giống nhau

- Phương pháp và công cụ sử dụng trong nghiên cứu hàn

lâm và nghiên cứu ứng dụng đều giống nhau

- Dữ liệu là trọng tâm của các dự án nghiên cứu dù là hàn

lâm hay ứng dụng

Ví dụ minh họa

Ví dụ một nghiên cứu hànlâm của một nhà khoa học

trong một trường đại học về

mối quan hệ giữa giá trị và

niềm tin trong văn hóa kinh

doanh gia đình Nghiên cứu

này nhằm vào mục đích xây

dựng và kiểm định một lý

thuyết khoa học, thông qua

việc tìm hiểu mối quan hệ giữa

hai biến, giá trị và niềm tin

Ví dụ một nghiên cứuứng dụng về tác dụngcủa quảng cáo đối vớidoanh thu của một công

ty Nghiên cứu nhằmvào mục đích tìm hiểuyếu tố quảng cáo tácdụng như thế nào đếnviệc tăng hay giảmdoanh thu của công ty,

từ đó công ty có quyếtđịnh đúng đắn

Câu 9: Vì sao phải chọn mẫu? Sự giống nhau và khác nhau giữa chọn mẫu trong nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.Cho vd minh họa.

Gợi ý:

Vì sao phải chọn mẫu?

Chọn mẫu giúp tiết kiệm chi phí: Chi phí đóng vai trò quan trọng trong quyết định thực hiện

dự án nghiên cứu vì nguồn ngân sách nghiên cứu là có giới hạn Khi số lượng phần tử nghiêncứu càng lớn thì chi phí thực hiện cho việc nghiên cứu càng cao do đó ta thường thực hiệnnghiên cứu bằng cách chỉ chọn một mẫu có kích thước nhỏ hơn nhiều so với đám đông để

nghiên cứu rồi từ thông tin của mẫu đã chọn để tổng quát cho đám đông với độ tin cậy chấpnhận được.

Chọn mẫu giúp tiết kiệm thời gian: vì nhà nghiên cứu luôn cần dữ liệu kịp thời để xây dựng

hoặc kiểm định lý thuyết khoa học

Chọn mẫu có thể cho kết quả chính xác hơn: trong nghiên cứu có 2 loại sai số do chọn mẫu

(SE) và sai số không do chọn mẫu (NE) Nếu SE>NE  Chọn mẫu cho kết quả chính xáchơn

Đảm bảo tính ngẫu nhiên, đại diện, chính xác

Sự giống nhau và khác nhau giữa chọn mẫu trong nghiên cứu định tính và định lượng Cho ví dụ minh họa

Giống nhau:

Tìm hiểu những đặc tính của đối tượng cần nghiên cứu

Khác nhau:

1 Kích thước mẫu Kích thước nhỏ Kích thước lớn

2 Phương pháp chọn mẫu Phi xác suất Thường là theo xác suất

3 Mục đích Xây dựng lý thuyết Kiểm định lý thuyết

4 Đối tượng chọn mẫu - Không thể xác định rõ

ràng

- Mẫu chọn theo lý thuyếtmuốn xây dựng (theoreticalsampling)

- Xác định rõ ràng (trướckhi thu thập dữ liệu)

- Đòi hỏi mức độ đại diện

Ví dụ: Nghiên cứu về nguyên nhân tham gia học lớp Cao học quản trị kinh doanh của học

viên khóa 20, Đại học KT TP.HCM

Ta có thể thực hiện nghiên cứu trên bằng phương pháp chọn mẫu theo phương pháp định tínhhoặc định lượng:

Phương pháp định tính: Ta sẽ chọn ra ban cán sự của các lớp, một số học viên điển hình để

thực hiện cuộc phỏng vấn Trên cơ sở các câu trả lời, ta sẽ tổng kết ra các nguyên nhân chínhkhi tham gia khóa học của học viên

Phương pháp định lượng: Xây dựng bảng câu hỏi đã liệt kê các các nguyên nhân chính.

Các nguyên nhân này có thể có được từ những nghiên cứu định tính đã thực hiện trước kia.Sau khi có bảng câu hỏi với các phương án trả lời, ta có thể phát phiếu điều tra đến từng họcviên của 1 số lớp hoặc đến 1 số học viên của các lớp Lưu ý số lượng phiếu điều tra phải lớnhơn số lượng người phỏng vấn ở trên Trên cơ sở các phương án trả lời, ta sẽ sử dụng cácphương pháp phân tích số liệu để dẫn đến các kết luận

Câu 10: Sự giống nhau và khác nhau giữa xây dựng lý thuyết khoa học và kiểm định lý thuyết khoa học Cho vd minh họa

Gợi ý:

Giống nhau:

- Đều hướng đến nghiên cứu các lý thuyết khoa học – là một tập của những khái niệm,định nghĩa và giả thuyết trình bày có hệ thống thông qua các mối quan hệ giữa các kháiniệm, nhằm mục đích giải thích và dự báo các hiện tượng khoa học.

- Quá trình nghiên cứu xây dựng lý thuyết khoa học và kiểm định lý thuyết khoa học đềugồm 2 phần cơ bản: xây dựng lý thuyết T và nghiên cứu R, mục đích cuối cùng là giảiquyết được khe hổng nghiên cứu đã đề ra

- Công việc đầu tiên trong cả 2 quy trình là phải xác định được vấn đề nghiên cứu - khehổng nghiên cứu

- Các giả thuyết là các trả lời cho câu hỏi nghiên cứu

Ví dụ:

Giả sử: chúng ta xây dựng lý thuyết về mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo của CEO đến

sự động viên của nhân viên:

Ta thực hiện như sau:

Phần lý thuyết: Đưa ra những câu hỏi để tìm ra các phong cách lãnh đạo của CEO và sự độngviên của nhân viên Trên cơ sở những điểm tương đồng, chúng ta sẽ xây dựng lý thuyết mới

về sự ảnh hưởng giữa phong cách lãnh đạo của CEO đến sự động viên của nhân viên

Phần thực nghiệm:

Giả sử: chúng ta đã có lý thuyết về mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo của CEO đến sự

động viên của nhân viên Ta sẽ thực hiện kiểm định lý thuyết trên ta thực hiện như

Ta có thể thực hiện như sau: Thường sử dụng các phương pháp định tính Thường xây dựngcác câu hỏi để phỏng vấn các CEO và các nhân viên cấp dưới Trên cơ sở các câu trả lời sẽtìm ra các mỗi quan quan hệ giữa phong cách lãnh đạo của CEO đến sự động viên của nhânviên

Phần lý thuyết: Trên cơ sở lý thuyết đã có, ta sẽ đặt các câu hỏi để kiểm chứng lý thuyết này,xây dựng mô hình để kiểm tra, đặt các giải thuyết về mối quan quan hệ giữa phong cách lãnhđạo của CEO đến sự động viên của nhân viên

Phần thực nghiệm: Thường sử dụng các phương pháp định lượng Trên cơ sở tập dữ liệu đã

có, ta xây dựng thang đo để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố Sau khi đặt thang

đo, chúng ta sẽ kiểm định thang đo để đảm bảo tính chính xác Trên cơ sở dữ liệu đã thu thập

và sử dụng các phương pháp phân tích dữ liệu chúng ta sẽ đưa các các kết luận về chấp nhậnhoặc bác bỏ giả thuyết này

Khác nhau:

Xây dựng lý thuyết khoa học Kiểm định lý thuyết khoa học

- Mục tiêu: Xây dựng lý thuyết khoa học

- Giả thuyết được xây dựng từ dữ liệu (kết

quả nghiên cứu) và là giả thuyết lý thuyết

- Giả thuyết đôi khi không được phát biểu

trong báo cáo kết quả nghiên cứu nếu trong

phần biện luận đã nêu rõ mối quan hệ giữa

các khái niệm rồi

- Thường sử dụng phương pháp nghiên

cứu định tính – quy nạp: dựa vào các quan

sát và hiện tượng khoa học để xây dựng mô

- Mục tiêu : Kiểm định lý thuyết khoa học

- Giả thuyết được suy diễn từ lý thuyết và chưaphải là kết quả nghiên cứu, và là giả thuyết kiểmđịnh

- Giả thuyết thường được phát biểu rõ ràngtrong báo cáo kết quả nghiên cứu (là mối quan

hệ giữa các khái niệm nghiên cứu)

- Thường sử dụng phương pháp nghiên cứuđịnh lượng – diễn dịch: bắt đầu từ các lý thuyếtkhoa học đã có để suy diễn ra các giả thuyết về

hình giải thích các hiện tượng khoa học,

khám phá ra các lý thuyết khoa học

- Quy trình nghiên cứu cơ bản: Nghiên

cứu → Lý thuyết

- Xây dựng lý thuyết theo quá trình

- Quy trình định tính xây dựng lý thuyết

khoa học:

o Phần lý thuyết T:

Khe hổng => câu hỏi nghiên cứu

Lý thuyết => Xây dựng lý thuyết mới

o Phần nghiên cứu R:

Thiết kế nghiên cứu

Thực hiện nghiên cứu

Mô hình và giả thuyết nghiên cứu

- Dữ liệu được sử dụng có nhiều dạng khác

nhau, tuy nhiên dữ liệu định tính được thu

thập thông qua thảo luận (nhóm, tay đôi) và

quan sát, là nhóm dữ liệu chủ yếu

vấn đề nghiên cứu và thu thập dữ liệu để kiểmđịnh các giả thuyết này

- Quy trình nghiên cứu cơ bản: Lý thuyết →nghiên cứu

- Kiểm định lý thuyết theo phương sai

- Quy trình định lượng kiểm định lý thuyếtkhoa học:

o Phần lý thuyết T:

Khe hổng => câu hỏi nghiên cứu

Lý thuyết => mô hình, giả thuyết

o Phần nghiên cứu R:

Xây dựng thang đo Kiểm định thang đo Kiểm định mô hình, giả thuyết

- Dữ liệu được sử dụng bao gồm: dữ liệu đã cósẵn (đã được thu thập) (dữ liệu khảo sát), dữ liệuchưa có sẵn, dữ liệu chưa có trên thị trường

Câu 11: Thiết kế nghiên cứu giải thích được sử dụng trong trường hợp nào? Cho ví

dụ và chỉ rõ biến nghiên cứu và biến tác động

Gợi ý:

Nghiên cứu giải thích (explanatory research) được phân chia dựa trên tiêu chí là: kếtquả đạt được của một nghiên cứu Trong nghiên cứu giải thích thì mối quan hệ giữa biến phụthuộc (biến nghiên cứu) và biến độc lập (biến tác động) được lượng hoá để giải thích tại sao(why) có mối quan hệ này – có nghĩa là nghiên cứu giải thích đi tìm nguyên nhân (cause) và

lý do (reason) có mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc

Ví dụ: Trong một nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến điểm trung bình môn toáncủa học sinh Chúng ta giả thuyết rằng, điểm trung bình môn toán của học sinh bị tác độngbởi các yếu tố sau : Chuyên cần, số giờ tự học, mức độ yêu thích môn toán, mức độ yêu thíchgiáo viên dạy môn toán, học lực trung bình của học sinh

Trong ví dụ trên, biến nghiên cứu là điểm trung bình môn toán của học sinh Các biến tácđộng là: Chuyên cần, số giờ tự học, mức độ yêu thích môn toán, mức độ yêu thích giáo viên

dạy môn toán, học lực trung bình của học sinh

Câu 12: Mối quan hệ của mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu và giả thiết

nghiên cứu? Cho ví dụ

Gợi ý:

Đối với bất kì một nghiên cứu khoa học nào, việc đầu tiên và quan trọng nhất chính là xácđịnh được đề tài, mục tiêu nghiên cứu - những mong muốn mà nhà nghiên cứu hy vọng sẽđạt được, khám phá ra hoặc giải quyết được khi hoàn thành việc nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu khi đạt được, giải quyết được qua nghiên cứu sẽ trở thành kết quảnghiên cứu

Câu hỏi nghiên cứu là các câu hỏi được hình thành trên nền tảng của mục tiêu nghiên cứu.

Để mở rộng các vấn đề cụ thể, góp phần làm chi tiết hơn và định hướng cho quá trình nghiêncứu về nội dung, cũng như phương pháp thực hiện, đồng thời giới hạn đối tượng và phạm vicần tìm hiểu để đạt được mục tiêu nghiên cứu, các câu hỏi nghiên cứu được đặt ra

Câu hỏi nghiên cứu đồng thời cũng được trả lời qua kết quả nghiên cứu

Để xây dựng câu hỏi nghiên cứu tốt, mục tiêu nghiên cứu phải được xác định rõ ràng

Giả thuyết nghiên cứu là những nhận định về kết quả của vấn đề nghiên cứu, là câu trả lời giảđịnh cho câu hỏi nghiên cứu

Dựa vào các giả thuyết đề xuất, nhà nghiên cứu thực hiện các quan sát, phân tích và kiểmchứng các kết luận giả định đó

Việc đưa ra giả thuyết và thu thập thông tin từ thực tế xã hội để kiểm chứng là nội dung chủyếu của nghiên cứu Giả thuyết là cơ sở, là khởi điểm cho một công trình nghiên cứu, có vaitrò định hướng cho công trình nghiên cứu đó Khi một giả thuyết được kiểm chứng, đượckhẳng định thì nó sẽ là cơ sở lý luận giúp con người nhận thức sâu hơn về bản chất vấn đềnghiên cứu

Do đó, giả thuyết có thể được coi là những dự đoán có căn cứ khoa học về những đặc điểm,bản chất, mối liên hệ của các sự vật, hiện tượng được nghiên cứu hay dự đoán về kết quảnghiên cứu

Giả thuyết nghiên cứu là công cụ, phương pháp luận chủ yếu cho việc tổ chức quá trìnhnghiên cứu nhằm đạt được mục tiêu nghiên cứu đã xác định

Ví dụ: Đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng của văn hóa công ty đến sự cam kết gắn bó với tổ chứccủa các nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp ở Tp HCM” của Đỗ Thụy Lan Hương –Cao học QTKD, Đại học kinh tế Tp HCM -2008

Mục tiêu nghiên cứu: khám phá các khía cạnh văn hóa công ty có tác động tích cực đến thái

độ cam kết, gắn bó với tổ chức của các nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp ở TpHCM

Câu hỏi nghiên cứu: các khía cạnh văn hóa công ty nào có có tác động tích cực đến thái độcam kết, gắn bó với tổ chức của các nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp ở Tp HCM?Giả thuyết nghiên cứu:

Dựa vào nghiên cứu của Recardo và Jolly 1997, giả định các khía cạnh văn hóa công ty cótác động tích cực đến thái độ cam kết, gắn bó với tổ chức của các nhân viên làm việc trongcác doanh nghiệp ở Tp HCM cũng bao gồm 8 khía cạnh sau:

- Giao tiếp trong tổ chức

- Đào tạo và phát triển

- Phần thưởng và sự công nhận

- Hiệu quả trong việc ra quyết định

- Chấp nhận rủi ro do sáng tạo và cải tiến

- Định hướng về kế hoạch tương lai

- Làm việc nhóm

- Sự công bằng và nhất quán trong các chính sách quản trị

Câu 13: Quy trình thiết kế bảng câu hỏi.

Quy trình thiết kế bảng câu hỏi gồm 8 bước:

Bước 1: Xác định cụ thể dữ liệu cần thu thập.

 Liệt kê đầy đủ và chi tiết, cụ thể các dữ liệu cần thu thập cho dự án nghiên cứu

 Khi thiết kế bảng câu hỏi cần dựa vào vấn đề nghiên cứu và nhu cầu thông tin đã xácđịnh để thiết kế các câu hỏi cho việc thu thập các dữ liệu này

Bước 2: Xác định dạng phỏng vấn Có 4 dạng.

Đây là bước quan trọng do tùy theo phương pháp được chọn ta sẽ thiết kế bảng câu hỏi khácnhau

a Phỏng vấn trực diện: Là dạng phỏng vấn mà nhà nghiên cứu dùng nhân viên phỏng

vấn đến nhà đối tượng phỏng vấn hay mời họ đến một địa điểm nhất định để phỏngvấn

Ưu điểm:

 Do tiếp xúc trực tiếp nên kích thích được sự trả lời

 Giải thích các câu hỏi mà người trả lời chưa hiểu hay hiểu sai

 Suất trả lời (response rate) và suất hoàn tất của bảng câu hỏi sẽ cao

 Cho phép phỏng vấn viên sử dụng các trợ vấn cụ khi cần thiết

Nhược điểm:

 Sự hiện diện của nhân viên phỏng vấn làm ảnh hưởng đến các trả lới của đối tượng phỏngvấn

 Chi phí cao

 Nếu quản lý không chặt chẽ thì có khả năng phỏng vấn viên tự điền vào bảng câu hỏi

b Phỏng vấn qua điện thoại: Không phỏng vấn trực diện nhưng phỏng vấn viên có khả

năng giải thích, kích thích sự trả lời mà ít ảnh hưởng đến các trả lời của họ

Ưu điểm:

 Giảm chi phí

 Suất trả lời và suất hoàn tất khá cao

Nhược điểm:

 Bảng câu hỏi đòi hỏi mức độ chi tiết cao hơn phỏng vấn trực tiếp

 Không sử dụng được cho những đối tượng không có điện thoại

 Phỏng vấn viên phải giải thích bằng lời chứ không dùng các trợ vấn cụ

c Phỏng vấn bằng cách gửi thư: Gửi thư đến đối tượng nghiên cứu để họ tự đọc và trả

lời chúng

Ưu điểm:

 Nếu tỷ suất trả lời cao thì chi phí thấp

 Các trả lời không chịu sự tác động của phỏng vấn viên

 Tránh được trường hợp phỏng vấn viên tự điền vào bảng câu hỏi

Nhược điểm:

 Bảng câu hỏi đòi hỏi cao nhất về mức độ chi tiết và rõ ràng

 Suất trả lời và hoàn tất rất thấp

d Phỏng vấn qua mạng internet:

Ưu điểm:

 Nhanh, ít tốn kém

Nhược điểm:

 Suất trả lời thấp.

 Các đối tượng không thuộc vào thị trường nghiên cứu

Bước 3: Đánh giá nội dung câu hỏi

 Nội dung câu hỏi ảnh hưởng đến khả năng hợp tác của người trả lời, tạo điều kiệncho họ mong muốn tham gia và trả lời trung thực

 Cần có những cách hỏi thích hợp nhưng thỏa mãn mục tiêu nghiên cứu của mình

 Tự trả lời các câu hỏi:

1 Người trả lời có hiểu câu hỏi không?

4 Thông tin họ cung cấp có đúng dữ liệu cần thu thập không?

Bước 4: Xác định hình thức trả lời Có 2 hình thức:

a Câu hỏi đóng: Là các câu hỏi có các trả lời cho sẵn và người trả lời sẻ lựa chọn một hay

nhiều trả lời trong các trả lời cho sẵn Được dung chủ yếu trong nghiên cứu định lượng

1 Dạng câu hỏi đề nghị người trả lời chọn một trong hai

VD: Bạn có xe ôtô không Câu trả lời lựa chọn là có hoặc không.

2 Dạng câu hỏi đề nghị sắp xếp thứ tự

VD: Hãy sắp xếp thứ tự mức độ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của bạn (yếu tố nàoquan trọng nhất đánh số 1, kém hơn đánh số 2 và ít quan trọng nhất đánh số 3) Câu trả lời

để sắp xếp như sau: Giá , Thương hiệu , Mẫu mã 

3 Dạng câu hỏi cho nhiều lựa chọn 

VD: Trong các thương hiệu nước giải khát sau, bạn chọn thương hiệu nào Câu trả lời lựachọn: Coca Cola, Pepsi, Seven Up

Ưu điểm:

 Thông tin dữ liệu thu thập được dễ dàng phân tích và xử lý

Nhược điểm:

 Thiếu thông tin sâu và ít có sự khác biệt

 Thiên lệch do các câu trả lời định sẵn (do thiên lệch từ ý tưởng của người đặt ra câu hỏi)

 Câu trả lời định sẵn nên có thể không phản ánh đúng ý kiến của người được hỏi, trả lờithiếu sự động não

b Câu hỏi mở: Là dạng câu hỏi không có câu trả lời sẵn Được dung chủ yếu trong nghiên

 Các trả lời thường bị chệch do phỏng vấn viên tóm tắc các trả lời hơn là ghi đầy đủ những

gì người trả lời diễn đạt

 Việc phỏng vấn, hiệu chỉnh và mã hóa dữ liệu tốn nhiều thời gian và công sức → chi phícao

 Xử lý thông tin, phân tích dữ liệu khó hơn.

Bước 5: Xác định cách dùng thuật ngữ, từ ngữ thích hợp (bao gồm cả dịch câu hỏi và

mã hóa câu hỏi)

Nguyên tắc:

1 Dùng từ đơn giản, dễ hiểu, quen thuộc, lịch sự mềm dẻo Phải sử dùng thuật ngữ phùhợp với từng vùng nghiên cứu, bình thường hằng ngày Cần phù hợp trình độ, kiến thứcđối tượng trả lời

2 Tránh câu hỏi dài dòng, càng chi tiết càng cụ thể càng tốt Nên đi từ tổng quan đến cụthể

3 Tránh câu hỏi cho hai hay nhiều trả lời cùng một lúc Tránh câu hỏi ghép hoặc không

có lối thoát như không biết hoặc không bình luận

VD: kem Kido’s có ngon và bổ dưỡng không?

4 Tránh câu hỏi gợi ý kích thích người trả lời phản xạ theo hướng dẫn trong câu hỏi,định hướng trả lời

VD: Bạn có đồng ý sữa đặc có đường nhãn hiệu Cô Gái Hà Lan là loại sữa có chất lượng có chất lượng cao nhất không? Trong câu hỏi này, nhà nghiên cứu đã dẫn ý cho

người trả lời về quan điểm chất lượng của nhãn hiệu

5 Tránh câu hỏi có thang trả lời không cân bằng làm chệch thái độ của người trả lời VD: Bạn có thích sữa đậu nành không? Thang đo trả lời sau sẽ làm chệch thái độ củangười trả lời về hướng thích: Vô cùng thích (1), Rất thích (2) , Thích (3), Tạm được (4),Không thích (5)

6 Tránh câu trả lời bắt người ta phải ước đoán vì người ta không thể nhớ hoặc khôngthể ước đoán được, hoặc dựa trên giả định vì không kiểm chứng được

VD: Bạn dùng bao nhiêu kg thịt heo trong 1 tháng

7 Tránh hỏi trực tiếp những vấn đề riêng tư cá nhân

Bước 6: Xác định trình tự, cấu trúc bảng câu hỏi Thường được chia 3 phần:

Phần gạn lọc: bao gồm các câu hỏi nhằm mục đích chọn người trả lời trong thị trường nghiêncứu mục tiêu

Phần chính: bao gồm các câu hỏi để thu thập dữ liệu cho mục tiêu nghiên cứu

Phần dữ liệu về cá nhân người trả lời

Bước 7: Xác định hình thức bảng câu hỏi – thiết kế trình bày.

 Bảng câu hỏi có hình thức đẹp sẽ kích thích sự hợp tác của người trả lời

 Các phần nên được trình bày riêng biệt để hỗ trợ phỏng vấn viên trong qua trìnhphỏng vấn

Bước 8: Thử lần thứ 1 → Sửa chửa → Bản nháp cuối cùng

Đây là khâu rất quan trọng trong việc thu thập dữ liệu Sau khi thiết kế bảng câu hỏicần phải tiến hành thử và sữa chữa để hoàn chỉnh bảng câu hỏi trước khi đưa vào phỏng vấn.Các yếu tố cần xem xét: tính hợp lý, độ dài, sắp xếp nội dung

Lần thử đầu tiên (α test) được thực hiện thông qua việc phỏng vấn, tham khảo ý kiến một sốthành viên nghiên cứu khác trong đơn vị và điều chỉnh lại Sauk hi chỉnh sửa bảng câu hỏi nàyđược gọi là bảng nháp cuối cùng

Bản nháp cuối cùng được qua lần thử thứ 2 (β test) Trong lần này, phỏng vấn người trảlời thực sự trong thị trường nghiên cứu nhưng không nhằm mục đích thu thập dữ liệu mà nhằmđánh giá bảng câu hỏi (đối tượng nghiên cứu có hiểu đúng câu hỏi không, thông tin họ cung

cấp cĩ đúng là thơng tin cần thiết khơng, …) Hơn nữa, lần thử này nhằm kiểm tra khả năngphỏng vấn của phỏng vấn viên.

Sau khi điều chỉnh ở lần thứ 2 này, chúng ta cĩ bảng câu hỏi hồn chỉnh, sẵn sàng chocơng việc phỏng vấn

Câu 14: Phân biệt mục đích sử dụng của 3 loại nghiên cứu mơ tả, giải thích, khám phá.

* Ngh iên cứu mơ tả: là những nghiên cứu nhằm đưa ra một hệ thống tri thức về nhân dạng

sư vật, giúp con người phân biệt được sự khác nhau, về bản chất giữa sự vật này với sự vậtkhác

Nội dung mơ tả cĩ thể bao gồm mơ tả hình thái, động thái, tương tác; mơ tả định tínhtức là các đặc trưng về chất của sự vật; mơ tả định lượng nhằm chỉ rõ các đặc trưng về lượngcủa sự vật, về những hành vi hiện tại (What, who, where, when….)

* Nghiên cứu giải thích: là những nghiên cứu nhằm làm rõ nguyên nhân dẫn đến sự hình

thành và quy luật chi phối quá trình vận động của sự vật

Nội dung của giải thích cĩ thể bao gồm giải thích nguồn gốc; động thái; cấu trúc; tươngtác; hậu quả; quy luật chung chi phối quá trình vận động của sự vật, quan hệ giữa các biến(biến nghiên cứu và biến tác động); và cần lượng hóa mối quan hệ này (Why?)

* Nghiên cứu khám phá: là nghiên cứu nhằm làm ra một sự vật mới chưa từng tồn tại Khoa

học khơng bao giờ dừng lại ở mơ tả và dự báo mà luơn hướng vào sự sáng tạo các giải phápcải tạo thế giới, khám phá bản chất của hiện tượng nghiên cứu (How?)

Câu15: Giống và khác nhau của bản câu hỏi cho nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng? Cho VD.

 dữ liệu thu thập được ít phong phú

“bên trong” của

người đối tượng

câu hỏi không nhất

thiết phải theo thứ

tự định sẵn

hơn

 Câu hỏi thường ngắn gọn, không gâytranh luận

 Ít phụ thuộc người đi thu thập

 Được soạn sẵn theo cấu trúc cố định, không thay đổitrong quá trình thu thập thông tin

Dàn bài hướng dẫn thảo luận trong nghiên cứu định tính gồm 2 phần:

- Phần giới thiệu và gạn lọc: nhằm giới thiệu mục đích nghiên cứu và gạn lọc đối tượngnghiên cứu

- Phần các câu hỏi gợi ý và hướng dẫn quá trình thảo luận để thu thập dữ liệu

Bản câu hỏi trong nghiên cứu định lượng thường gồm 3 phần:

o Phần gạn lọc: bao gồm các câu hỏi nhằm mục đích chọn người trả lời trong thị trườngnghiên cứu

o Phần chính: bao gồm các câu hỏi để thu thập dữ liệu cho mục tiêu nghiên cứu

o Phần dữ liệu về cá nhân người trả lời

Câu 16: Trình bày kết cấu một bài nghiên cứu về kinh tế (làm rõ phần nào bắt buộc và phần nào ko bắt buộc).

Trả lời: (dựa vào slide thầy Hoàng Bảo)

1 Tên bài viết (bắt buộc)

 Ngắn, gọn, chính xác

 Xu thế lựa chọn chủ đề hẹp

2 Đối tượng đọc bài viết (bắt buộc)

 Xác định độc giả bài viết là ai? Người lao động, chuyên gia, chính phủ, để có văn phong phù hợp

3 Tác giả và địa chỉ (bắt buộc)

4 Tóm tắt (không bắt buộc)

 Tóm lược nghiên cứu sao cho khơi dậy tính hiếu kỳ của độc giả

5 Vấn đề nghiên cứu (bắt buộc)

 Xác định lĩnh vực nghiên cứu

 Thu hẹp lĩnh vực nghiên cứu thành chủ đề nghiên cứu

 Xác định vướng mắc

 Nêu vấn đề nghiên cứu

 Làm rõ những gì mà các tác giả khác làm và những gì mà tác giả dự kiến làm

 Giới hạn không gian và thời gian

6 Câu hỏi nghiên cứu (bắt buộc)

 Phải trả lời trong suốt bài viết

 Tối đa là từ 3 đến 4 câu hỏi

 Phải là sự đánh đổi/lựa chọn hơn là “câu trả lời đã được biết trước”

 Câu hỏi nghiên cứu rộng thì phải tách ra thành các câu hỏi hẹp

7 Giả thiết nghiên cứu (không bắt buộc)

 Phải được đặt sau câu hỏi nghiên cứu

 Giả định được xây dựng trên vấn đề nghiên cứu và khung lý thuyết

 Thường là câu hỏi mà chỉ có hai lựa chọn là có hay không? (Yes/No)

8 Phương pháp nghiên cứu (bắt buộc)

• Thống kê mô tả và so sánh (sử dụng với kiểm định chi–squared): Một chiều, hai chiều, ba chiều và hơn ba chiều

• Phân tích tương quan, ma trận tương quan và ý nghĩa thống kê

• Phân tích hồi quy (Regression analysis)

• Phân tích chuỗi thời gian (SARIMA)

• Mô hình hóa, ma trận hạch toán xã hội, CGE/Mô phỏng

• Phân tích thành tố (Factor analysis)

• Phỏng vấn

• SWOT, PEST, MICE

• Tiếp cận thể chế (Institutional approach)

• Chi phí lợi ích (CBA)

9 Dữ liệu nghiên cứu (bắt buộc)

 Dữ liệu sơ cấp

 Dữ liệu thứ cấp

10 Mô hình lý thuyết (bắt buộc)

 Các nghiên cứu trước đây

 Phân loại và đánh giá

11 Nghiên cứu thực nghiệm (không bắt buộc)

 Nghiên cứu thực nghiệm được xem là bằng chứng của các lý thuyết

 Nghiên cứu thực nghiệm thường cho các kết quả trái chiều nhau, do:

 Các quốc gia, vùng có giai đoạn phát triển khác nhau

 Khác nhau về lịch sử, văn hóa, xã hội, chính trị, thể chế

 Chính sách kinh tế và xã hội khác nhau

 Cách tiếp cận vấn đề khác nhau, số liệu và mô hình khác nhau

 Nên tổng kết thành thành một bảng nghiên cứu thực nghiệm, có các tiêu thức sau: Không gian, thời gian, phương pháp tiếp cận, kết quả nghiên cứu

12 Phân tích thống kê và mô tả (không bắt buộc)

 Sử dụng bảng thống kê một chiều, hai chiều, ba chiều và hơn nữa Cần thiết phải sử dụng bảng thông kê chi–squared để kiểm tra sự khác biệt

 Trả lời các câu hỏi nghiên cứu bằng số liệu và đưa ra các kết quả sơ bộ (xu thế, tươngquan, cơ chế vận hành nếu có thể)

 Mục tiêu là kiểm định sơ bộ giả thiết nghiên cứu đặt ra ở trên

 Dùng hình vẽ, sơ đồ minh họa

13 Mô hình cụ thể (bắt buộc)

 Số liệu sử dụng trong mô hình (sơ cấp, thứ cấp)

 Mô tả bộ số liệu

 Kỹ thuật lấy mẫu (sampling techniques)

 Tính đại diện và khái quát của bộ số liệu để có thể suy ra kết luận cho tổng thể nghiêncứu hay chỉ kết trong mẫu nghiên cứu

 Tùy theo vấn đề nghiên cứu mà có mô hình thích hợp

 Chú ý đến giả thiết và giới hạn của mô hình

 Thử hình dung ra cách nới rộng các giả thiết và giới hạn này (mô phỏng ở các kịch bản khác nhau)

 Bình luận ưu nhược điểm của từng kịch bản

 Nếu kết quả nghiên cứu nhất quán với phần phân tích thống kê mô tả và so sánh thì bạn đã có lời giải mạnh về vấn đề nghiên cứu

 Giải thích kết quả nghiên cứu: Giả thiết, ý nghĩa thực tiễn (cải tiến gì?); ý nghĩa về học thuật (nghiên cứu tiếp theo là gì?)

 Hướng nghiên cứu mở rộng

15 Phụ lục và tài liệu tham khảo (bắt buộc)

 Nếu bảng biểu dài khoảng từ ¾ trang giấy trở lên, nên để vào phần phụ lục để người đọc tiện theo dõi bố cục toàn bài viết

 Phần lý thuyết đề cập đến dài dòng, cũng nên để vào phần phụ lục

 Tài liệu tham khảo sắp xếp theo thứ tự ABC

Câu 17: Trình bày phương pháp trích dẫn tài liệu theo cách Harvard (trích dẫn trực tiếp, trích dẫn gián tiếp, cách ghi danh mục tài liệu tham khảo và các vấn đề trích dẫn khác).

Câu 18: Hiện tượng đa cộng tuyến? Hiện tượng phương sai sai số thay đổi Làm thế nào để nhận dạng?

Đa cộng tuyến trong hàm tương quan

• Hiện tượng đa cộng tuyến xuất hiện khi giữa các biến độc lập có sự tương quan cao với nhau

• Để kiểm tra hiện tượng đa cộng tuyến, chỉ số thường dùng là hệ số phóng đại phương sai VIF(Variance Inflation Factor) Thông thường nếu VIF > 10  xuất hiện đa cộngtuyến

• Giả sử trong một hàm tương quan đa biến trong đó biến y là biến phụ thuộc, X1 và X2

là hai biến độc lập, nếu X1 có mối quan hệ tương quan cao với X2 như vậy β1 sẽ có tácđộng đến sự thay đổi của X2

• Điều này sẽ làm việc giải thích các hệ số của hàm tương quan không chính xác

Đa cộng tuyến hòan hảo và không hòan hảo

• Đa cộng tuyến hoàn hảo xuất hiện khi có một biến độc lập có quan hệ tương quan rất cao với biến phụ thuộc do đó nó bao trùm tác động đến các biến khác độc lập khác

• Đa cộng tuyến không hoàn hảo: xuất hiện khi có mối quan hệ tương quan cao giửa các biến độc lập vì vậy nó tác động đến tính chất ước lượng của mô hình

Hiện tượng phương sai thay đổi

• Heteroskedasticity: xuất hiện khi vi phạm giả thuyết: “sai lệch của hàm tương quan phải có phương sai không đổi”

• Nguyên nhân gây ra hiện tượng này?

1 Có sự khác biệt đáng kể của biến phụ thuộc trong các đơn vị chọn mẩu

2 Đối tượng điều tra ngày càng có kinh nghiệm

3 Có sự cải tiến và điều chỉnh việc thu thập thông tin

4 Xuất hiện outliers

Hiện tượng Heteroskedasticity thuần túy

• Giả định của hàm tương quan: cần có Homeoskedasticity

1 var(ei) = σ2 = a (hằng số)

2 Nếu giả định này bị vi phạm thì var(ei) = σi2

• Điều này có nghĩa phương sai của các sai lệch biến thiên theo giá trị của biến độc lập

• Hiện tượng Heteroskedasticity thuần túy xuất hiện khi phương sai của các sai lệch thay đổi theo một tỷ trọng theo một yếu tố z nào đó (proportionality factor z)

• Có nghĩa là var(ei) = σ2Zi

Kiểm tra hiện tượng heteroskedasdivity

1 Mô hình có những sai lệch đặc thù hay không?

2 Trong vấn đề nghiên cứu nêu trên, từ trước đến nay có xuất hiện hiện tượng

heteroskedasticity hay không?

3 Dùng sơ đồ phân phối các điểm (scatter plot) thể hiện mối quan hệ giữa các sai lệch (phần dư) theo giá trị của biến Xi để kiểm tra hiệc tượng heteroskedasticity

4 Dùng Park test

1 Ước lượng các giá trị của hàm tương quan và sao lưu dữ liệu về sai lệch/phần

dư (error term)

2 Lấy log của bình phương các phần dư và lập hàm tương quan của nó theo log của biến tỷ lệ Z

3 Sử dụng t-test để kiểm tra độ tin cậy thống kê của biến tỷ lệ z

5 White- test

1 Ước lượng các giá trị của hàm tương quan và sao lưu dữ liệu về sai lệch/phần

dư (error term)

2 Bình phương phần dư và lập hàm tương quan của nó theo biến X, X2, và biến tương tác giữa X và các biến độc lập còn lại

3 Sử dụng chi-square test để kiểm định mức ý nghĩa thống kê của hàm tương quan Giá trị kiểm định chính là N*R2 N chính là cở mẩu còn R2 là hệ số xác định đã được điều chỉnh Bậc tự do bằng với số lượng biến trong hàm tương quan này

4 Nếu giá trị kiểm định này lớn hơn giá trị tiêu chuẩn, chúng ta sẽ từ chối giả thuyết H0 ( phương sai của phần dư không biến đổi) và chấp nhận rằng hiện tượng phương sai phần dư biếb đổi là có thực

Câu 19: Trình bày ưu điểm và nhược điểm của các phương pháp phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua thư tín và phỏng vấn qua mạng.

 Phương pháp phỏng vấn bằng thư (mail interview):

+ Nội dung phương pháp: Gởi bảng câu hỏi đã soạn sẵn, kèm phong bì đã dán tem đến ngườimuốn điều tra qua đường bưu điện Nếu mọi việc trôi chảy, đối tượng điều tra sẽ trả lời vàgởi lại bảng câu hỏi cho cơ quan điều tra cũng qua đường bưu điện

Áp dụng khi người mà ta cần hỏi rất khó đối mặt, do họ ở quá xa, hay họ sống quá phântán, hay họ sống ở khu dành riêng rất khó vào, hay họ thuộc giới kinh doanh muốn gặp phảiqua bảo vệ thư ký…; khi vấn đề cần điều tra thuộc loại khó nói, riêng tư (chẳng hạn: kếhoạch hoá gia đình, thu nhập, chi tiêu,…); khi vấn đề cần điều tra cực kỳ hấp dẫn đối vớingười được phỏng vấn (chẳng hạn: phụ nữ với vấn đề mỹ phẩm, nhà quản trị với vấn đềquản lý,…); khi vấn đề cần điều tra cần thiết phải có sự tham khảo tra cứu nhất định nàođó…

Các trả lời không bị tác động bởi sự hiện diện của phỏng vấn viên Tránh sự tự điền trả lờicủa phỏng vấn viên

+ Nhược điểm:

Tuy nhiên tỷ lệ trả lời thường thấp, mất nhiều thời gian chờ đợi thư đi và thư hồi âm,không kiểm soát được người trả lời , người trả lời thư có thể không đúng đối tượng mà tanhắm tới…

 Phương pháp phỏng vấn bằng điện thoại (telephone interview):

+ Nội dung phương pháp: Nhân viên điều tra tiến hành việc phỏng vấn đối tượng được điềutra bằng điện thoại theo một bảng câu hỏi được soạn sẵn

Áp dụng khi mẫu nghiên cứu gồm nhiều đối tượng là cơ quan xí nghiệp, hay nhữngngười có thu nhập cao (vì họ đều có điện thoại); hoặc đối tượng nghiên cứu phân bố phân tántrên nhiều địa bàn thì phỏng vấn bằng điện thoại có chi phí thấp hơn phỏng vấn bằng thư.Nên sử dụng kết hợp phỏng vấn bằng điện thoại với phương pháp thu thập dữ liệu khác đểtăng thêm hiệu quả của phương pháp

+ Ưu điểm:

Dễ thiết lập quan hệ với đối tượng (vì nghe điện thoại reo, đối tượng có sự thôi thúc phải trảlời) Có thể kiểm soát được vấn viên do đó nâng cao được chất lượng phỏng vấn Dễ chọnmẫu (vì công ty xí nghiệp nào cũng có điện thoại, nên dựa vào niên giám điện thoại sẽ dễdàng chọn mẫu) Tỷ lệ trả lời cao (có thể lên đến 80%) Nhanh và tiết kiệm chi phí Có thểcải tiến bảng câu hỏi trong quá trình phỏng vấn (có thể cải tiến để bảng câu hỏi hoàn thiệnhơn, hoặc có thể thay đổi thứ tự câu hỏi)

Tuy không gặp trực tiếp đối tượng nghiên cứu nhưng phỏng vấn viên vẫn có khả năng giảithích, kích thích sự hợp tác của người trả lời mà ít làm ảnh hưởng đến các trả lời của họ.+ Nhược điểm:

Tuy nhiên thời gian phỏng vấn bị hạn chế vì người trả lời thường không sẵn lòng nóichuyện lâu qua điện thoại, nhiều khi người cần hỏi từ chối trả lời hay không có ở nhà…Không thể trình bày các mẫu minh hoạ về mẫu quảng cáo, tài liệu… để thăm dò ý kiến.Nếuđối tượng nghiên cứu không có điện thoại thì không thể thực hiện được dạng phỏng vấn này

 Phương pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp (personal interviews):

+ Nội dung phương pháp: Nhân viên điều tra đến gặp trực tiếp đối tượng được điều tra đểphỏng vấn theo một bảng câu hỏi đã soạn sẵn

Áp dụng khi hiện tượng nghiên cứu phức tạp, cần phải thu thập nhiều dữ liệu; khi muốnthăm dò ý kiến đối tượng qua các câu hỏi ngắn gọn và có thể trả lời nhanh được,…

+ Ưu điểm:

Do gặp mặt trực tiếp nên nhân viên điều tra có thể thuyết phục đối tượng trả lời, có thểgiải thích rõ cho đối tượng về các câu hỏi, có thể dùng hình ảnh kết hợp với lời nói để giảithích, có thể kiểm tra dữ liệu tại chỗ trước khi ghi vào phiếu điều tra

+ Nhược điểm:

sự hiện diện của phỏng vấn viên có thể làm ảnh hưởng tới câu trả lời của đối tượng nghiêncứu Chi phí cho dạng phỏng vấn này rất cao Có thể xảy ra hiện tượng phỏng vấn viên tựđiền vào bảng câu hỏi

Có thể thu được lượng câu trả lời cao với những trang web có uy tín

+ Nhược điểm:

Do phỏng vấn qua mạng nên không biết rõ được tính cách người phỏng vấn

Xác định vấn đề cần phỏng vấn không được chính xác do người phỏng vấn được suy nghĩ, cóthể trả lời theo hướng tốt nhất chứ không phải là thực tế diễn ra Rất nhiểu đối tượng trả lờikhông thuộc vào thị trường nghiên cứu

Câu 20: Khi nào nhà nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hồi qui Trình bày ưu, nhược điểm của phương pháp này và cho biết một ví dụ cụ thể về một phân tích hồi qui?

A Khi nào sử dụng phương pháp phân tích hồi quy

 Khái niệm:

Phân tích hồi qui là nghiên cứu sự phụ thuộc của một biến (biến phụ thuộc hay còngọi là biến được giải thích) vào một hay nhiều biến khác (biến độc lập hay còn gọi là biếngiải thích) với ý tưởng cơ bản là ước lượng (hay dự đoán) giá trị trung bình của biến phụthuộc trên cơ sở các giá trị đã biết của biến độc lập

 Nhà nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hồi qui giải quyết các vấn đề sau:

 Ước lượng giá trị trung bình của biến phụ thuộc với giá trị đã cho của biến độc lập

 Kiểm định giả thiết về bản chất của sự phụ thuộc

 Dự đoán giá trị trung bình của biến phụ thuộc khi biết giá trị của các biến độc lập

Muốn đạt kết quả nghiên cứu chính xác và có độ tin cậy cao, phải có nhiều mẫu nghiên cứu

 tốn kém chi phí và nhiều thời gian

Vd1: Xét ví dụ giả định sau: Giả sử ở một địa phương có cả thảy 60 gia đình và chúng ta

quan tâm đến việc nghiên cứu mối quan hệ giữa:

Y-Tiêu dùng hàng tuần của các gia đình

X-Thu nhập khả dụng hàng tuần của các hộ gia đình

Các số liệu giả thuyết cho ở bảng sau:

Các số liệu ở bảng trên được giải thích như sau:

Với thu nhập trong một tuần, chẳng hạn X=100 $ thì có 6 gia đình mà chi tiêu trong tuần củacác gia đình trong nhóm này lần lượt là 65; 70; 74; 80; 85 và 88 Tổng chi tiêu trong tuần củanhóm này là 462 $ Như vậy mỗi cột của bảng cho ta một phân phối của chi tiêu trong tuần Yvới mức thu nhập đã cho X

Từ số liệu cho ở bảng trên ta dễ dàng tính được các xác suất có điều kiện:

Câu 21: Dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp là gì? Ưu & nhược điểm của 2 loại dữ liệu này? Xác định nguồn thu thập 2 loại dữ liệu này?

A Dữ liệu sơ cấp:

- Là dữ liệu thu thập trực tiếp, ban đầu từ đối tượng nghiên cứu

VD: Những dữ liệu có liên quan đến điều kiện ăn ở sinh hoạt của sinh viên thì không cósẵn, chúng ta phải trực tiếp thu thập từ sinh viên

C Ưu nhược điểm:

Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu thứ cấpƯu

điểm

Đáp ứng tốt nhucầu nghiên cứu

Thu thập nhanh

Ít tốn kém chi phíNhược

điểm

Tốn kém chi phí

và thời gian khánhiều

Đôi khi ít chi tiếtKhông đáp ứngđúng nhu cầunghiên cứu

D Xác định nguồn thu thập 2 loại dữ liệu này:

Nguồn thu thập dữ liệu sơ cấp:

Người nghiên cứu tự thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn cung cấp thông tin khác nhau như: người chủ hộ gia đình, người đại diện doanh nghiệp hay cá nhân,… bằng các phương pháp:

+ Quan sát

+ Phỏng vấn

+ Thử nghiệm: người nghiên cứu đo đạc và thu thập dữ liệu trên các biến kết quả trong các điều kiện khác nhau của các biến nguyên nhân có ảnh hưởng đang nghiên cứu

+ Điều tra

+ Thảo luận nhóm

Nguồn thu thập dữ liệu thứ cấp:

 Nếu nguồn dữ liệu nội bộ thì tìm đến nguồn thông tin tổng hợp(hệ thống thông tin quảntrị) của Doanh nghiệp để thu thập

 Nếu nguồn dữ liệu lấy từ bên ngoài thì tìm đến:

o Các cơ quan nhà nước: tổng cục thống kê, Cục Thống kê,Phòng thông tin của Bộ thươngmại,Phòng Thương mại và Công nghiệp,và các Bộ, tổng cục đều có bộ phận chuyên cungcấp thông tin hoặc xuất bản sách báo

o Thư viện các cấp: Trung ương,tỉnh(thành phố), quận(huyện), các trường đại học,việnnghiên cứu

o Truy cập Internet: ngày nay ta có thể đọc được những thông tin thời sự được cập nhật các

ấn bản trên mạng

 Ngoài ra một số nguồn dữ liệu dưới đây có thể là quan trọng cho các nghiên cứu củachúng ta bao gồm:

o Các báo cáo của chính phủ, bộ ngành, số liệu của các cơ quan thống kê về tình hình kinh

tế xã hội, ngân sách quốc gia, xuất nhập khẩu, đầu tư nước ngoài, dữ liệu của các công ty

về báo cáo kết quả tình hình hoạt động kinh doanh, nghiên cứu thị trường

o Các báo cáo nghiên cứu của cơ quan, viện, trường đại học

o Các bài viết đăng trên báo hoặc các tạp chí khoa học chuyên ngành và tạp chí mang tínhhàn lâm có liên quan

o Tài liệu giáo trình hoặc các xuất bản khoa học liên quan đến vấn đề nghiên cứu cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là các bài báo cáo hay luận văn của các sinh viên khác (khóa trước) trong trường hoặc ở các trường khác.

Câu 22: Hãy so sánh ưu nhược điểm và phạm vi sử dụng của các phương pháp chọn mẫu phi xác suất? Lấy ví dụ minh họa

Ưu điểm

Tiếp cận đốitượng thuận tiệnnhất

Dễ tiếp cận đốitượng

Dễ tiếp cận đối tượng Tính đại diện, tổngquát hóa cho đám

đông cao nhất trongchọn mẫu phi XS

Cần kinh nghiệm đểchọn nhóm trước khitiếp cận đối tượng

Khó tiếp cận đốitượng nhất nhấttrong chọn mẫu phiXS

Phạm vi

sử dụng

Dùng cho cácđám đông có sựthuận lợi hay dựatrên tính dễ tiếpcận của đốitượng

Dùng cho cácnghiên cứu đã cónhiều kinh nghiệm

Dùng cho các đámđông có sự thuậnlợi hay dựa trên tính dễtiếp cận của đối tượng

và dùng cho cácnghiên cứu đã có nhiềukinh nghiệm

Dùng cho các đámđông có rất ít phần

tử và khó xác địnhcác phần tử

Ví dụ

Điều tra với mẫu

là người có thunhập trung bình

từ 18-40 tuổi

Nhân viên điềutra có thể chặnbất cứ người nào

mà họ gặp ởtrung tâm thươngmại, đường phố,cửa hang… thỏađiều kiện vàđồng ý phỏngvấn là chọn

Chẳng hạn, nhânviên phỏng vấn đượcyêu cầu đến cáctrung tâm thươngmại chọn các phụ nữ

ăn mặc sang trọng đểphỏng vấn Như vậykhông có tiêu chuẩn

cụ thể “thế nào làsang trọng” mà hoàntoàn dựa vào phánđoán ( như là đangmua sắm ở plaza,đang uống café sangtrọng, … ) để chọn rangười cần phỏng

vấn.

Yêu cầu các vấn viên

đi phỏng vấn 800người có tuổi trên 18tại 1 thành phố Ta cóthể phân tổ theo giớitính và tuổi nhưsau:chọn 400 người(200 nam và 200 nữ)

có tuổi từ 18 đến 40,chọn 400 người (200nam và 200 nữ) có tuổi

từ 40 trở lên Sau đónhân viên điều tra cóthể chọn những ngườigần nhà hay thuận lợicho việc điều tra của

họ để dễ nhanh chónghoàn thành công việc

Yêu cầu các vấnviên đi phỏng vấnngười chơi gôntrong thành phố.Người phỏng vấn cóthể tìm một vàingười chơi gôn( chọn mầm) sau đómời những ngườichơi gôn khác thôngqua người này