Bộ giáo dục v đo tạo Bộ nông nghiệp v ptnt Trờng đại học thuỷ lợi - - TRầN MạNH H NGHIÊN CứU Đề XUấT MộT Số GIảI PHáP TĂNG Cờng quản lý công tác t vấn đầu t xây dựng công ty t vấn xây dựng nông nghiệp v phát triển nông thôn h nam Chuyên ngành: Kinh tế tài nguyên thiên nhiên M«i tr−êng M· sè: 60 - 31 - 16 luËn văn thạc sĩ Ngời hớng dẫn khoa học: PGS TS Ngun Xu©n Phó Hμ néi - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa công bố đề tài trước Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Tác giả luận văn Trần Mạnh Hà LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu làm luận văn Thạc sĩ, tác giả nhận nhiều quan tâm giúp đỡ nhiệt tình động viên sâu sắc cá nhân, quan nhà trường, qua tạo điều kiện để tác giả trình nghiên cứu thực hoàn thành luận văn Trước hết tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo: Phó giáo sư, TS - Nguyễn Xuân Phú, người thầy trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tác giả suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thủy lợi, phòng Đào tạo đại học & Sau đại học, Ban chủ nhiệm thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý động viên, cộng tác, giúp đỡ tác giả mặt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp chia sẻ tác giả khó khăn, động viên giúp đỡ cho tác giả tìm hiểu nghiên cứu hồn thành luận văn Do cịn hạn chế thời gian, kinh nghiệm tài liệu nên q trình nghiên cứu khơng khỏi có thiếu xót, khiếm khuyết Vì vậy, tác giả mong nhận góp ý, bảo thầy, cô giáo đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Tác giả luận văn Trần Mạnh Hà DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình sản xuất theo chun mơn hóa 19 Hình 1.2: Mơ hình sản xuất theo hình thức tổng hợp dự án 20 Hình 1.3: Mơ hình sản xuất theo sơ đồ tổ chức sản xuất sản phẩm tư vấn: 22 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 29 Hình 3.1: Quá trình hoạch định chiến lược giai đoạn 2016-2020 65 Hình 3.2: Sản lượng hàng hóa Cơng ty tư vấn xây dựng nơng nghiệp & PTNT Hà Nam (2006-2010) 67 Hình 3.3: Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016-2020 68 Hình 3.4 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý chất lượng 73 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng kê máy móc thiết bị Công ty 36 Bảng 2.2 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm (2010 – 2012) 41 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động phân theo giới tính 47 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động .47 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi .48 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn kỹ thuật Cơng ty tính đến thời điểm 31/12/2012 48 Bảng 2.7: Các tiêu tài năm 2012 56 Bảng 3.1 Một số tiêu chủ yếu sau chuyển đổi .64 Bảng 3.2: Vận dụng Ma trận SWOT kết hợp yếu tố .71 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT XDNN : Xây dựng nông nghiệp PTNT : Phát triển nông thôn UBND : Ủy ban nhân dân QĐ : Quyết định NĐ : Nghị định CP : Chính phủ Bộ NN&PTNT : Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn BXD : Bộ Xây dựng CBCNV : Cán công nhân viên KTTC : Kỹ thuật thi công SXKD : Sản xuất kinh doanh CNCT : Chủ nhiệm cơng trình BGĐ : Ban giám đốc CNV : Công nhân viên KH-KT : Kế hoạch – Kỹ thuật CNDA : Chủ nhiệm dự án XDCB : Xây dựng CTTL : Công trình thủy lợi XH : Xã hội SX-KD : Sản xuất kinh doanh CT : Cơng trình XD : Xây dựng KHKT : Khoa học kỹ thuật NN : Nông nghiệp TV/TK : Tư vấn/Thiết kế BCĐTXDCT : Báo cáo đầu tư xây dựng cơng trình TMĐT : Tổng mức đầu tư TKKT : Thiết kế kỹ thuật TKCS : Thiết kế sở TM : Thuyết minh TDT : Tổng dự toán DT : Dự toán HD : Hướng dẫn TCN : Tiêu chuẩn ngành TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TRONG DOANH NGHIỆP TƯ VẤN XÂY DỰNG Ở NƯỚC TA 1.1 Khái niệm phân loại công tác tư vấn đầu tư XD doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm công tác tư vấn đầu tư xây dựng 1.1.2 Phân loại công tác tư vấn đầu tư xây dựng 1.1.3 Đặc điểm công tác tư vấn đầu tư xây dựng 1.1.4 Vai trị cơng tác tư vấn đầu tư xây dựng .3 1.1.4.1 Vai trò nhà tư vấn .3 1.1.4.2 Vai trò tổ chức tư vấn chuyên nghiệp 1.2 Nội dung công tác quản lý tư vấn đầu tư xây dựng doanh nghiệp tư vấn xây dựng 1.2.1 Quy định chung điều kiện lực tổ chức, cá nhân .7 1.2.2 Chứng hành nghề 1.3 Những quy định thiết kế hình thức quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình 10 1.3.1 Những quy định thiết kế xây dựng 10 1.3.2 Điều kiện lực tổ chức, cá nhân tham gia thiết kế .11 1.3.3 Các hình thức quản lý dự án 14 1.4 Quy trình hoạt động tư vấn xây dựng nước 15 1.4.1 Đặc điểm tổ chức tư vấn xây dựng 15 1.4.2 Cơ cấu tổ chức đơn vị tư vấn xây dựng .17 1.4.3 Mơ hình tổ chức sản xuất sản phẩm tư vấn 17 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý tư vấn đầu tư xây dựng cơng trình 23 1.5.1 Các yếu tố bên ngồi 23 1.5.2 Các yếu tố bên 24 KẾT LUẬN CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CÔNG TÁC TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH HÀ NAM 26 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam .26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .26 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh mục tiêu hoạt động 27 2.1.3 Đặc điểm cấu tổ chức máy Công ty 29 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty 29 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ ban Giám đốc phịng Cơng ty 30 2.2 Năng lực, kinh nghiệm Công ty .36 2.2.1 Năng lực nhân 36 2.2.2 Năng lực máy móc, thiết bị 36 2.3 Tình hình hoạt động tư vấn Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam thời gian qua .38 2.3.1 Tư vấn lập báo cáo đầu tư 38 2.3.2 Tư vấn quy hoạch .42 2.3.3 Tư vấn giám sát 43 2.4 Tình hình quản lý công tác tư vấn đầu tư xây dựng Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam 46 2.4.1 Đặc điểm lao động .46 2.4.2 Công tác quản lý tư vấn đầu tư Công ty 49 2.4.2.1 Năng lực đàm phán ký kết hợp đồng .49 2.4.2.2 Năng lực đội ngũ lao động .52 2.4.2.3 Năng lực cạnh tranh tham gia đấu thầu 52 2.5 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản lý công tác tư vấn đầu tư xây dựng Công ty tư vấn XDNN& PTNT Hà Nam .54 2.5.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý công tác tư vấn đầu tư xây dựng 54 2.5.2 Những thuận lợi khó khăn 55 2.6 Kết đạt tồn hạn chế 57 2.6.1 Kết đạt 57 2.6.2 Tồn hạn chế 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ CÔNG TÁC TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP & PTNT HÀ NAM 61 3.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam năm tới 61 3.1.1 Ngành nghề kinh doanh 61 3.1.2 Mục tiêu phương hướng phát triển SXKD giai đoạn 2011-2015 62 3.1.2.1 Về lĩnh vực tư vấn thiết kế, giám sát, thi công .62 3.1.2.2 Mở rộng ngành nghề .63 3.2 Đề xuất chiến lược phát triển Công ty tương lai 64 3.2.1 Nhận thức chung xây dựng chiến lược kinh doanh phát triển 64 3.2.2 Quy trình xây dựng kế hoạch hàng năm, kế hoạch năm (2016 – 2020) 65 3.2.3 Đề xuất chiến lược kinh doanh phát triển Công ty tư vấn xây dựng nông nghiệp & PTNT Hà Nam giai đoạn 2016-2020 68 3.2.3.1 Xác lập mục tiêu 68 3.2.3.2 Phân tích môi trường kinh doanh 69 3.2.3.3 Một số công cụ hoạch định chiến lược 69 3.2.3.4 Đề xuất chiến lược kinh doanh phát triển Công ty tư vấn xây dựng nông nghiệp & PTNT Hà Nam giai đoạn 2015-2020 71 3.3 Đề xuất quản lý loại sản phẩm tư vấn 72 3.4 Đề xuất hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 73 3.4.1 Chính sách chất lượng 74 3.4.2 Mục tiêu chất lượng 75 3.4.3 Quy trình sử lý 75 3.5 Đề xuất số giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu quản lý kinh tế công tác tư vấn đầu tư xây dựng Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam 78 3.5.1 Giải pháp hỗ trợ nâng cao quản lý kinh tế công tác tư vấn đầu tư xây dựng cơng ty, gồm có giải pháp sau 78 3.5.2 Giải pháp hành 79 3.5.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 79 74 3.4.1 Chính sách chất lượng Ban hành Chính sách chất lượng Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam để định hướng chất lượng trình triển khai chức năng, nhiệm vụ Ban lãnh đạo công ty sau: “Đáp ứng nhu cầu hành cơng nhà đầu tư doanh nghiệp phịng ban, xí nghiệp trực thuộc, phù hợp với qui định pháp luật, bền vững môi trường theo định hướng phát triển Kinh tế - Xã hội lấy thành công Nhà đầu tư thành công Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam Đó mục tiêu hoạt động lâu dài Cơng ty” Để đạt điều đó, Ban Lãnh đạo cơng ty thiết lập, trì việc thực trọng cải tiến thường xuyên hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 nhằm: Giải thủ tục hành cơng khai, minh bạch, nhanh chóng, kịp thời, pháp luật, thẩm quyền phù hợp với yêu cầu cải cách thủ tục hành theo chế “Một cửa, Một dấu”; Bảo đảm thực đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Các phòng ban; Xác định rõ chế phối hợp phận trực thuộc; Hoàn thiện tổ chức máy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đảm bảo cán bộ, cơng chức có đủ lực, phẩm chất, đạo đức để thực nhiệm vụ giao; Cải thiện môi trường làm việc, ứng dụng công nghệ quản lý để nâng cao hiệu quả, chất lượng cơng việc, góp phần thực cải cách hành chính; Hỗ trợ Lãnh đạo Cơng ty việc kiểm sốt điều hành tồn hoạt động Công ty 75 3.4.2 Mục tiêu chất lượng Tồn thể Ban lãnh đạo cán cơng nhân viên Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam xác định phấn đấu đạt mục tiêu chất lượng lĩnh vực theo phạm vi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 sau: Đảm bảo công khai, minh bạch thông tin cần thiết liên quan đến trình tự, thủ tục thời hạn giải loại thủ tục hành theo chức năng, nhiệm vụ Ban lãnh đạo công ty văn phịng cơng ty; trang thơng tin điện tử phương tiện khác Ban Quản lý phù hợp với yêu cầu cải cách thủ tục hành theo chế “Một cửa, Một dấu”; Không để xảy hồ sơ giải thủ tục hành đầu tư, quản lý cơng trình, lao động, mơi trường, xây dựng phát có sai lỗi tính pháp lý, kỹ thuật thể thức sau chuyển giao kết cho nhà thầu; Tỉ lệ hồ sơ thủ tục hành tư vấn cơng trình thủy lợi trả kết hạn theo quy định pháp luật đạt 98 % không để xảy chậm trễ có nguyên nhân xuất phát từ hoạt động nghiệp vụ Cơng ty; Có 98 % nhà thầu trả lời phiếu khảo sát hài lòng nhà thầu hài lịng với cơng tác thực thủ tục hành Cơng ty Trong năm có cán công chức đào tạo, bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ 3.4.3 Quy trình sử lý - Các quy trình, thủ tục Mơ tả: Các quy trình thủ tục áp dụng cho hệ thống quản lý Các văn hướng dẫn công việc Mô tả: Các công việc thực nào… - Các hồ sơ 76 Bao gồm: Các biểu mẫu, ghi chép… Lợi ích việc lập văn tài liệu Cơ sở để đảm bảo chất lượng công việc Công ty tạo nhằm thỏa mãn khách hàng - Khẳng định cam kết lãnh đạo chất lượng công việc Công ty cung cấp - Cơ cấu tổ chức, trách nhiệm quyền hạn phận cá nhân tổ chức xác định rõ ràng - Thông tin cho người biết hệ thống quản lý chất lượng thiết lập thực hiện, cung cấp hướng dẫn cần thiết để tiến hành công việc thuận lợi - Tạo thuận lợi cho việc thực tiêu chí Công ty tăng hội cho cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở để thừa nhận đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng Tổ chức, nâng cao uy tín Cơng ty - Hướng dẫn chỉnh sửa dự thảo văn - Tổng hợp hệ thống văn bản, chuẩn bị cho công tác phê duyệt, ban hành hệ thống tài liệu * Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế a Mục đích - Phân định nhiệm vụ, quyền hạn chức danh công tác thực bước thiết kế xây dựng cơng trình (lập Báo cáo kinh tế kỹ thuật, Báo cáo đầu tư, dự án đầu tư, thiết kế kỹ thuật, thiết kế thi công) - Đảm bảo sản phẩm tư vấn/Thiết kế thực - Kiểm sốt liên tục cơng đoạn - Thống trình tự triển khai lập hồ sơ dự án đầu tư xây dựng cơng trình/Thiết kế xây dựng cơng trình - Sản phẩm TV/TK 77 b Phạm vi áp dụng "Quy trình kiểm sốt cơng tác tư vấn thiết kế" quy trình áp dụng cho sản phẩm tư vấn thiết kế thuộc giai đoạn gồm: - Lập báo cáo đầu tư xây dựng cơng trình (BCĐTXCT), áp dụng cho cơng trình quan trọng - Lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình (DAĐTXDCT) - Lập báo cáo kinh tế kỹ thuật (BCKTKT) - Thiết kế xây dựng công trình bao gồm bước: thiết kế sở, thiết kế kỹ thuật thiết kế vẽ thi công Tuỳ theo tính chất, quy mơ loại cơng trình, thiết kế xây dựng cơng trình lập bước, hai bước ba bước sau: + Thiết kế bước thiết kế vẽ thi cơng áp dụng cơng trình quy định phải lập báo cáo kinh tế - kỹ thuật; + Thiết kế hai bước bao gồm bước thiết kế sở bước thiết kế vẽ thi cơng áp dụng cơng trình quy định phải lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình; + Thiết kế ba bước bao gồm bước thiết kế sở, bước thiết kế kỹ thuật bước thiết kế vẽ thi công áp dụng cơng trình quy định phải lập dự án đầu tư xây dựng có quy mơ lớn, phức tạp c Tài liệu liên quan - Luật Xây dựng số 16/2003/QH11 ngày 26/11/2003 - Nghị định Chính phủ Quản lý Dự án Đầu tư xây dựng cơng trình số 12/2009/NĐ-CP ngày 10/02/2009 - Nghị định số 15/2013/NĐ-CP quản lý chất lượng cơng trình xây dựng - TCXDVN 285-2002 TCVN liên quan đến nội dung lập dự án /TK 78 - 14TCN 118 - 2002 14TCN119-2002 ngành NN & PTNT TCN khác liên quan đến nội dung lập Dự án/Thiết kế 3.5 Đề xuất số giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu quản lý kinh tế công tác tư vấn đầu tư xây dựng Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam 3.5.1 Giải pháp hỗ trợ nâng cao quản lý kinh tế công tác tư vấn đầu tư xây dựng cơng ty, gồm có giải pháp sau a Giải pháp - Nâng cao lực quan quản lý kinh tế công tác tư vấn, trang bị đầy đủ trang thiết bị, máy móc phục vụ cho cơng tác chuyên môn, nghiệp vụ - Cải tiến tổ chức tăng cường quản lý kinh tế công tác tư vấn đầu tư xây dựng Công ty tư vấn XDNN & PTNT Hà Nam bao gồm: * Tăng cường tra giám sát, xử lý dự án tư vấn công ty để dự án thuận tiện khắc phục khó khăn tư vấn lĩnh vực xây dựng Muốn làm điều phải làm tốt việc tra, làm chặt chẽ không nhân nhượng, tra phải kết hợp với xử phạt theo quy định pháp luật tránh tình trạng mắc ngoặc * Thực có hiệu quy định lập báo cáo KTKT dự án Muốn phải làm: - Quản lý việc tư vấn thiết kế, báo cáo kinh tế kỹ thuật, đánh giá tác động mơi trường - Có kế hoạch cụ thể để giúp đỡ doanh nghiệp thực dự án bao gồm phương pháp kỹ thuật, nguồn vốn * Phải có hệ thống giám sát quản lý kinh tế công tác tư vấn sau: (1) Giám sát dự án, tiểu dự án tiến hành thi công 79 (2) Giám sát chất lượng dự án, tiến độ, phưỏng pháp thi công b Giải pháp Tăng cường giáo dục nâng cao nhận thức quản lý kinh tế công tác tư vấn Công ty - Những người quản lý thành phần có liên quan bao gồm: + Các phịng ban, đơn vị trực thuộc cơng ty + Công nhân viên, người lao động công ty Trong tất giải pháp ưu tiên giải pháp quản lý kinh tế công tác tư vấn giải pháp tăng cường quản lý nâng cao hiệu đồng thời trọng mức giải pháp khác Phải tạo nguồn kinh phí, đặc biệt sử dụng mức nguồn kinh phí 1% ngân sách chi cho hoạt động tuyên truyền 3.5.2 Giải pháp hành - Tăng cường cơng tác quản lý lĩnh vực công ty - Công tác hỗ trợ quản lý nâng cao hiệu công tác tư vấn cần phải tập trung đạo, giải đồng từ phòng ban đến ban giám đốc phối hợp với Sở NN &PTNT Hà Nam ban ngành đoàn thể, tuyên truyền để nêu cao ý thức trách nhiệm cán công nhân viên việc hỗ trợ mặt hành nâng cao hiệu công tác tư vấn - Lập hồ sơ đề nghị UBND tỉnh, Sở NN & PTNT cấp giấy chứng nhận khen thưởng cá nhân có thành tích hỗ trợ nâng cao hiệu kinh tế mặt hành cơng tác tư vấn - Tăng cường công tác quản lý, kiểm tra tủ tục hành chính, thường xuyên tổ chức thực tốt thị cơng tác hành 3.5.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Công ty cần tập trung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, yếu tố quan trọng có tác động trực tiếp tới chất lượng sản phẩm làm 80 Chất lượng nguồn lực không kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm làm việc mà thể thái độ, ý thức làm việc, hành vi ứng xử nhiều yếu tố khác sức khoẻ, tâm lý làm việc,… Biện pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đào tạo Công tác đào tạo cần quan tâm tiến hành thường xuyên, nhu cầu, mức độ phù hợp với đối tượng Mỗi cán tư vấn, việc đào tạo tiến hành theo nấc: đào tạo mới, đào tạo nâng cao đào tạo lại Lãnh đạo Công ty cần xem xét đánh giá nhân viên để có định đào tạo đối tượng, tránh lãng phí thời gian, cơng sức tiền bạc Trong trình tư vấn số dự án lớn, quan trọng cần tăng cường áp dụng hình thức đào tạo chỗ nhằm trang bị nhanh chóng kiến thức thực tiễn cho người lao động, đáp ứng kịp thời yêu cầu công việc Lựa chọn, xếp cử cá nhân học bồi dưỡng chuyên mơn nhằm cập nhật thơng tin nghiệp vụ, sau triển khai, phổ biến Công ty Thường xuyên giáo dục khuyến khích người lao động nâng cao tính tự giác, tự học hỏi nhằm nâng cao khả thân Tổ chức buổi thảo luận, đúc rút kinh nghiệm theo định kỳ, theo dự án giúp Công ty đánh giá kịp thời điểm thiếu kỹ năng, kiến thức làm việc nhân viên từ có hướng điều chỉnh cho phù hợp Cần tạo môi trường làm việc văn hóa, thoải mái, chuyên nghiệp lành Đảm bảo nguồn cơng việc thường xun, bố trí, phân cơng công việc hợp lý, công bằng, chế độ trả lương thoả đáng, giúp tăng thu nhập của cán nhân viên mà có lãi cho cơng ty Đánh giá cống hiến cán công nhân viên cho Công ty Quan tâm thường xuyên đến việc nâng cao đời sống tinh thần cho cán công nhân viên nhiều hình thức tổ chức buổi nghỉ dưỡng, buổi sinh hoạt văn hoá, hoạt động thể thao lành mạnh Hiện nay, Công ty cố gắng trì 81 website cơng ty có diễn đàn thảo luận trực tuyến kiến trúc sư, kỹ sư công ty, chỗ trao đổi kinh nghiệm, kiến thức công việc đời sống Tuy nhiên, hiệu trang web chưa mong muốn chưa quan tâm thỏa đáng Cơng ty cần sớm hồn thiện phát triển website để nâng cao kiến thức đời sống tinh thần cán công nhân viên Ngoài việc giáo dục đào tạo mặt chuyên môn, Công ty cần quan tâm công tác giáo dục nâng cao phẩm chất đạo đức, văn hóa giao tiếp, tác phong làm việc, lương tâm nghề nghiệp, ý thức trách nhiệm nhằm tạo ấn tượng tốt cho khách hàng việc lựa chọn dịch vụ Công ty Nghiên cứu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO hình thức nâng cao trí lực cán cơng nhân viên Vì ISO khơng đảm bảo kết đầu có chất lượng mà dần bước tạo cho người lao động thói quen làm việc theo quy trình xác định, chuyên nghiệp hiệu đồng thời quy trình đảm bảo cho người lao động khơng gian làm việc độc lập, có trách nhiệm với mơi trường an tồn có văn hóa 3.5.4 Giải pháp đổi cấu tổ chức quản lý tăng cường đầu tư sở vật chất Như phân tích, ngun nhân dẫn tới tình trạng chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế chưa mong muốn cơng trình cơng tác kiểm tra, kiểm soát đánh giá chất lượng sản phẩm Cơng ty chưa có phận riêng biệt đảm trách, chưa có phịng ban quản lý chất lượng, việc kiểm tra, kiểm soát vẽ thiết kế lẫn dự toán chủ nhiệm dự án, chủ trì mơn chịu trách nhiệm t mặt chun mơn Do kiểm soát phần kỹ thuật sản phẩm làm Trong thời gian tới Công ty cần thành lập phận chun trách cơng tác 82 kiểm sốt, đánh giá chất lượng đầu sản phẩm tồn cơng ty từ bắt đầu có ý tưởng tới bước vào triển khai thực hợp đồng Quy định trách nhiệm rõ ràng cho cá nhân, môn chất lượng sản phẩm khâu đảm trách Quy định luồng thơng tin hợp lý (nhanh, xác, tồn diện bí mật) Mã hố hồ sơ lưu trữ phục vụ cho khâu lưu tìm kiếm hồ sơ Xây dựng, hoàn thiện dần mẫu tài liệu thu nhận ý kiến đóng góp khách hàng sản phẩm Công ty sau lần kết thúc hợp đồng Trong thời gian qua, Ban lãnh đạo Công ty thực quan tâm đến việc xây dựng sở vật chất để phục vụ cho công tác hoạt động chuyên môn Tuy vậy, phần trang thiết bị, điều kiện sở vật chất nơi làm việc, khiêm tốn, chưa đáp ứng tốt yêu cầu hoạt động kinh doanh Công ty chưa theo kịp mặt chung doanh nghiệp tư vấn đầu tư xây dựng chuyên ngành NN & PTNT nhiều địa phương nước Vì vậy, việc tập trung đầu tư nâng cao điều kiện sở vật chất trang thiết bị, tiến khoa học để phục vụ nâng cao chất lượng sản phảm dịch vụ tư vấn Công ty việc làm cấp thiết Đầu tư xây dựng phát triển sở vật chất, máy móc, thiết bị, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, phần mềm chuyên ngành phục vụ công tác thiết kế vào hoạt động nghiên cứu sản xuất kinh doanh Công ty, tăng cường việc mở rộng, phát triển thị trường, chiếm lĩnh thị phần củng cố thương hiệu Công ty KẾT LUẬN CHƯƠNG - Việc đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn quan trọng đầu tư xây dựng cơng trình Giải pháp mang lại hiệu thiết thực, đồng thời giúp cho lãnh đạo nhân viên tuân thủ điều khoản quy trình, hướng dẫn 83 - Việc hướng dẫn áp dụng theo ISO cho toàn thể cán công nhân viên quan trọng giúp cho việc nhận thức, uy tín, tồn phát triển Công ty phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm dịch vụ thông qua thỏa mãn khách hàng - Do việc đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế Công ty việc làm đắn cần thiết giúp nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng sản phẩm phát triển bền vững Công ty năm 84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Tư vấn đầu tư xây dựng nghề đặc biệt có vai trị ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng, chi phí, thời gian thành dự án đầu tư xây dựng cơng trình Thành công tác tư vấn vừa thể tính tường, vừa thể tính ẩn việc tác động đến tiến trình phát triển kinh tế xã hội, đến môi trường sống cộng đồng xã hội Cũng loại sản phẩm cung cấp thị trường, chất lượng sản phẩm đơn vị tư vấn thiết kế có ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín, vị doanh nghiệp, đồng thời sở để khẳng định tương lai phát triển doanh nghiệp Vì vậy, việc nâng cao chất lượng sản phẩm vấn đề cần thiết phù hợp với trình hội nhập Chất lượng hồ sơ thiết kế chất lượng trình thiết kế xây dựng ngày nhận quan tâm khắt khe từ chủ đầu tư bên liên quan Điều địi hỏi phải làm tốt cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế Với mong muốn áp dụng kiến thức tiếp thu q trình học tập nghiên cứu để đóng góp thiết thực vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn dịch vụ thiết kế đơn vị nơi công tác nên tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu đề xuất số giải pháp tăng cường quản lý công tác tư vấn đầu tư xây dựng Công ty tư vấn xây dựng nông nghiệp phát triển nông thôn Hà Nam” làm đề tài luận văn tốt nghiệp với mục đích hồn thiện công tác quản lý tư vấn đầu tư xây dựng Công ty, luận văn đưa sở lý luận liên quan đến chất lượng sản phẩm nói chung, chất lượng cơng trình xây dựng, chất lượng thiết kế cơng trình, quản lý chất lượng sản phẩm, quản lý chất lượng cơng trình xây dựng quản lý chất lượng khâu thiết kế cơng trình Bên cạnh đó, đưa thành tựu thiết kế 85 ngồi nước, Từ đánh giá lực thực trạng công tác thiết kế Công ty, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế Công ty Các giải pháp mà luận văn đưa bao gồm: - Nhóm giải pháp chiến lược phát triển Công ty tương lai - Nhóm giải pháp quản lý loại sản phẩm tư vấn - Nhóm giải pháp áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 - Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quản lý kinh tế công tác tư vấn đầu tư xây dựng Cơng ty - Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Với giải pháp đề xuất nêu trên, luận văn hy vọng đóng góp phần nhỏ bé nâng cao công tác quản lý tư vấn đầu tư xây dựng Công ty, đáp ứng ngày tốt yêu cầu khách hàng mở rộng thị trường, phát triển cách bền vững Kiến nghị 2.1 Kiến nghị với Nhà nước ngành xây dựng - Có hình thức đầu tư, nâng cấp hệ thống trường đại học, cao đẳng, trung cấp đào tạo cán ngành xây dựng, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ngành xây dựng - Tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, đẩy nhanh giai đoạn phê duyệt trình đầu tư xây dựng cơng trình - Hồn thiện hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng nói chung lĩnh vực thiết kế xây dựng, đặc biệt tiêu chuẩn thiết kế, thi cơng chất lượng cơng trình vùng ảnh hưởng thiên tai 86 - Bổ sung, hồn thiện quy chế xử phạt cơng tác thi công sai đồ án thiết kế, đặc biệt trường hợp mang lại hậu nghiêm trọng - Việc phân loại phân cấp cơng trình nghị định 15/2013 thông tư số: 10/2013/TT-BXD ngày 25 tháng năm 2013 Quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Trong nói rõ phân cấp cơng trình xây dựng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Chính phủ chưa đáp ứng yêu cầu thực tế Nhiều loại cơng trình khó xếp loại, phân cấp đặc điểm nằm hệ thống nghị định Cần phân loại, phân cấp chi tiết để đáp ứng phát triển ngành xây dựng - Đối với Quyết định 957/QĐ-BXD việc cơng bố định mức chi phí quản lý dự án tư vấn đầu tư xây dựng cơng trình, cần bổ sung, làm rõ cách tính chi phí thiết kế dự án gồm nhiều loại cơng trình khác - Giám sát chặt chẽ công tác đào tạo cấp chứng hành nghề lĩnh vực xây dựng 2.2 Kiến nghị với Công ty tư vấn xây dựng nông nghiệp phát triển nông thôn Hà Nam - Tập trung, tăng cường quản lý công tác tư vấn đầu tư xây dựng Công ty đạt hiệu cao - Xây dựng đội ngũ cán thiết kế động, sáng tạo, có trình độ cao đáp ứng tất yêu cầu công việc - Có chế độ đãi ngộ hợp lý người lao động có trình độ lực nhiệt tình với cơng việc - Áp dụng tốt, có hiệu quy trình ISO 9001:2008 - Duy trì, phát huy thương hiệu Công ty cách bền vững 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005; Luật xây dựng số 16/2003/QH11 ngày 26/11/2003, Luật số 38/2009/QH12 ngày 19/6/2009 sửa đổi, bổ sung liên quan đến đầu tư xây dựng Luật Xây dựng; Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình; Nghị định số 112/2009/NĐ-CP ngày 14/12/2009 Chính phủ quản lý chi phí đầu tư xây dựng cơng trình; Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 06/02/2013 Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng; Thơng tư số 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 Bộ Xây dựng hướng dẫn số nội dung Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Thông tư số 22/2009/TT-BXD Bộ Xây dựng quy định chi tiết điều kiện lực hoạt động xây dựng Thông tư số 04/2010/TT-BXD ngày 26/05/2010 Bộ Xây dựng hướng dẫn lập quản lý chi phí đầu tư xây dựng cơng trình; Bộ Khoa học Công nghệ (2008), Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2008 - Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu; 10 Nguyễn Tiến Cường (2008), Áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9000 xây dựng, Cục giám định Nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng; 11 Ngơ Phúc Hạnh (2011), Giáo trình quản lý chất lượng, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật; 88 12 Trần Ngọc Hùng (2009), Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng: Thực trạng giải pháp, Tạp chí Người xây dựng số 05/2009; 13 Nguyễn Xuân Phú (2009), Giáo trình Kinh tế xây dựng Thuỷ lợi, Trường Đại học Thủy Lợi Hà Nội; 14 Dương Văn Tiển (2005), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất xây dựng Hà Nội; 15 Nguyễn Bá Uân, Ngô Thị Thanh Vân (2006), Kinh tế thuỷ lợi, NXB Xây dựng Hà Nội; 16 Nguyễn Bá Uân (2010), Tập giảng quản lý dự án, Trường Đại học Thủy Lợi Hà Nội; ... đầu tư xây dựng Công ty tư vấn xây dựng nông nghiệp PTNT Hà Nam - Chương 3: Một số giải pháp tăng cường quản lý công tác tư vấn đầu tư xây dựng Công ty tư vấn xây dựng nông nghiệp & PTNT Hà Nam. .. phương pháp quản lý công tác tư vấn đầu tư xây dựng doanh nghiệp tư vấn xây dựng nước ta 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CÔNG TÁC TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT... MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ CÔNG TÁC TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP & PTNT HÀ NAM 61 3.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty tư vấn