báo cáo thực tập tổng hợp tại Agribank ANKHE

Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nhiều ngành kinh tế, hệ thống ngân hàng thương mai Việt Nam đã có những bước tiến to lớn. Nhiều ngân hàng thương mại được thành lập. Trong đó, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam ( AGRIBANK) là một trong những Ngân hàng giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế nước nhà. Agribank là một ngân hàng thương mại đầu tiên được thành lập tại Việt Nam, luôn phát huy được thế mạnh cũng như tạo dựng niềm tin đối với khách hàng được tạo ra từ khi mới thành lập, đóng góp vai trò to lớn của mình vào sự phát triển của đất nước.

      !" #$ %&'  (&&)*+, -  ,#. /#0121323023 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI MỤC LỤC 2 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI /45 1. Agribank Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai: Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Thị xã An Khê Gia Lai. 2. Agribank Việt Nam: Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. 3. NHNN : Ngân hàng nhà nước. 4. NHNo : Ngân hàng nông nghiệp. 5. HĐTV : Hội đồng thành viên. 6. TCKT : Tổ chức kinh tế. 7. TCTD : Tổ chức tín dụng. 8. DNNN : Doanh nghiệp nhà nước. 9.DNNQD : Doanh nghiệp ngoài quốc doanh. 3 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI /67#8 Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức hành chính Sơ đồ 2: Quy trình cho vay, tài trợ vốn Agribank Chi nhán An Khê Gia Lai Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh 2011 – 2013 Bảng 2: Thông tin về lãi suất huy động vốn Agribank Bảng 3: Số liệu về tình hình huy động vốn Agribank Chi nhánh An Khê Gia Lai Bảng 4: : Số liệu về dư nợ 2011 – 2013 Bảng 5: Số liệu về dư nợ theo ngành kinh tế 2011 – 2013 Bảng 6: Số liệu về dư nợ theo thành phần kinh tế 2011 – 2013 Bảng 7: Số liệu về doanh số cho vay 2011 – 2013 Bảng 8: Số liệu về doanh số thu nợ 2011 – 2013 4 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI rong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nhiều ngành kinh tế, hệ thống ngân hàng thương mai Việt Nam đã có những bước tiến to lớn. Nhiều ngân hàng thương mại được thành lập. Trong đó, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam ( AGRIBANK) là một trong những Ngân hàng giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế nước nhà. Agribank là một ngân hàng thương mại đầu tiên được thành lập tại Việt Nam, luôn phát huy được thế mạnh cũng như tạo dựng niềm tin đối với khách hàng được tạo ra từ khi mới thành lập, đóng góp vai trò to lớn của mình vào sự phát triển của đất nước. T Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn ( Agribank) Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai là một Chi nhánh trong tổng số hơn 2300 Chi nhánh trên toàn quốc. Sau hơn 15 năm hoạt động, Chi nhánh đã hỗ trợ, cho vay cũng như góp phần phát triển kinh tế tại địa bàn hoạt động, tạo được niềm tin đối với khách hàng, luôn phục vụ tối đa mục đích của khách hàng, nâng cao được thương hiệu AGRIBANK từ khi được thành lập cho đến nay. Trong thời kì đổi mới, Chi nhánh đã và đang từng bước hoàn thiện mình và tạo ra những bước đi vững chắc đóng góp cho nền kinh tế của đất nước. Qua thời gian được thực tập tổng hợp tại Agribank Chi nhánh Tx An Khê Gia lai, em đã nghiên cứu và phân tích tổng quan về thực trạng các hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai và có một số cơ sở để hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp. Đợt thực tập tổng hợp này đã giúp cho bản thân em hiểu sâu thêm về các hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, giúp hoàn thiện về mặt lý thuyết cũng như tiếp xúc đầu tiên về mặt thực hành tại cơ sở. /9:;<:=:>?@AB:ABMuốn nhìn nhận tổng quan về hoạt động kinh doanh của Agribank Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai, các vấn đề thực tế được tìm hiểu. Vận dụng các kiến thức đã được học tại trường Đại học Quy Nhơn để tiến hành phân tích và đánh giá tổng quan về một số hoạt động chủ yếu của Chi nhánh. Từ đó đưa ra những nhận xét, đánh giá tình hình hoạt động của Chi nhánh. 5 -/$C BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI DEFGHIJIJ=EKI:LMTrong bài báo cáo thực tập tổng hợp này, em đã tập trung nghiên cứu quá trình hình thành và các hoạt động kinh doanh của Agribank Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai. =NOPEIJ=EKI:LMBài báo cái thực tập tổng hợp này tập trung nghiên cức tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh trong 3 năm ( từ 2011 – 2013). =GQIJR=ARIJ=EKI:LMBài báo cáo sử dụng các phương pháp luận tư duy: Duy vật biện chứng và duy vật lịch sử.Các phương pháp tổng hợp, phân tích, thực chứng, diễn giải, kết hợp với quy nạp và diễn dịch. Ngoài ra, còn có phương pháp thu thập thông tin thông qua thông tin thứ cấp từ các cuộc nghiên cứu trước đây và được công bố rộng rãi trên tạp chí và sách chuyên ngành về Ngân hàng. SF:TM:>?@UE@AB:AB Ngoài lời mở đầu và kết luận, bài báo cáo có 2 phần chính: =VIWEXEF=EYMZ=AE[MAFP\J]E@?IZ=EI=AI=^I=KE?-?E_ =VI` =aIF<:=FbI==bI==BNF;cIJ:>?J]E@?IZ=EI=AI=^I =KE?-?E_ Em xin cảm ơn Agribank Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai, Giám đốc Chi nhánh (Bà) Phạm Thị Kim Hoa đã tạo điều kiện và giúp đỡ để cho em được thực tập tổng hợp tại cơ quan cũng như trong việc thu thập số liệu để phân tích. Em xin cảm ơn đến Giáo viên hướng dẫn, người đã nhiệt tình hướng dẫn em trong suốt quá trình làm bài báo cáo thực tập tổng hợp. Em kính mong quý thầy cô đưa ra ý kiến để bài báo cáo thực tập tổng hợp ngày một hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn ! Chữ ký sinh viên thực tập ( ký và ghi rõ họ tên) 6 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI CWd'e *,- W_W_MAF]bI==bI=F=UI=PUR=AFF]EfI:>?J]E@?IZ:=EI=AI=*I=KE? -?E 1.1.1. Giới thiệu về Agribank TX An Khê Gia Lai - Tên cơ sở thực tập: Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam ( Agribank) chi nhánh Thị Xã An Khê thuộc tỉnh Gia Lai. - Địa chỉ: 584 Quang Trung - Phường Tây Sơn - Thị Xã An Khê – Tỉnh Gia Lai - Giám đốc: ( Bà) Phạm Thị Kim Hoa - Điện thoại ( fax): 0593 832 016 - Logo: - Tầm nhìn chiến lược: Tiếp tục giữ vững ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến trong khu vực và có uy tín cao trên trường quốc tế . Đảm bảo đẩy mạnh tiến trình hội nhập khu vực và quốc tế, tăng cường hợp tác, tranh thủ tối đa sự hỗ trợ về tài chính, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến của các nước, các tổ chức tài chính - ngân hàng quốc tế đảm bảo hoạt động đạt hiệu quả cao ổn định và phát triển bền vững. Góp phần xây dựng Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam thành một tập đoàn tài chính, phấn đấu tăng tổng nguồn vốn từ 25%- 28% / năm, tổng dư nợ từ 20% - 25% /năm, trong đó tỷ trọng tín dụng trung và dài hạn tối đa 7 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI chiếm 45% tổng dư nợ trên cơ sở cân đối nguồn vốn cho phép, nợ quá hạn dưới 1% tổng dư nợ, lợi nhuận tối thiểu tăng 10%, tập trung đầu tư cho hệ thống tin học trên cơ sở, đẩy nhanh tiến độ thực hiện tạo ra nhiều sản phẩm đáp ứng điều hành và phục phụ nhiều tiện ích để thu hút khách hàng. Xây dựng ngân hàng theo mô hình ngân hàng hai cấp quản lý tập trung thành các mô hình tổ chức quản lý theo nhóm khách hàng và loại sản phẩm dịch vụ. - Sứ mạng kinh doanh của Agribank chi nhánh Tx An Khê Gia lai: gO?IJR=hIF=iI=;SIZ=A:==UIJj Như tên gọi của mình, Agribank chi nhánh Tx An Khê Gia Lai từ khi ra đời đến nay đã gắn bó với nông nghiệp, nông dân va nông thôn. Nhưng hiện tại nền kinh tế nông nghiệp Việt Nam đang bước nhanh vào quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Do nông dân và nông thôn còn nghèo, nền nông nghiệp cần vốn đầu tư. Trong điều kiện đó, được sự ủy nhiệm Agribank Việt Nam, Agribank chi nhánh Tx An Khê Gia lai đã giải quyết nhiệm vụ g;EP?k;f:=BP?kj trước mắt, cũng như phát triển đa dạng hóa dịch vụ kinh doanh trong chiến lược kinh doanh của mình. 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Agribank chi nhánh TX An Khê Gia Lai • Sau nghị định số 53 ngày 26 tháng 3 năm 1988, Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Thị xã An Khê, thành lập sau ngày Thị xã An Khê được giải phóng ngày 23 tháng 3 năm 1975, đã được chuyển đổi thành Ngân Hàng Phát Triển Nông Nghiệp chi nhánh khu vực Thị xã An Khê – Kongchro và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1 tháng 7 năm 1988. • Giai đoạn từ 11/ 1989 đến 11/ 1990: Với quyết định 133 ngày 11 tháng 10 năm 1989 của Tổng Giám Đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam, hệ thống Ngân Hàng Phát Triển Nông Thôn và Ngân Hàng Công Thương ở Tỉnh Gia Lai – Kon Tum đã bị giải thể để xác nhập thành Ngân Hàng Chuyên Doanh Tỉnh Gia Lai – Kon Tum nhằm thực hiện kinh doanh tổng hợp khép kín trên địa bàn Tỉnh Gia Lai – Kon Tum. Lúc này Ngân 8 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI Hàng Phát Triển Nông Nghiệp khu vực An Khê – Kongchro đổi tên thành “ Chi Nhánh Ngân Hàng Chuyên Doanh Thị xã An Khê” và chính thức đi vào hoạt động ngày 11 tháng 11 năm 1989 theo đề án “ Tổ chức hệ thống Ngân Hàng trên địa bàn Tỉnh Gia Lai – Kon Tum”. • Giai đoạn từ 1991 đến 1992: - Tháng 6 năm 1991 đã diễn ra Đại hội Đảng lần thứ VII thông qua “Cương lĩnh xây dựng đất nước trong thời kỳ quá độ lên Chủ nghĩa Xã hội” và chiến lược ổn định và phát triển kinh tế - xã hội đến năm 2000. - Ngày 19 tháng 10 năm 1991, Tỉnh đã thực hiện xong việc chia tách Tỉnh Gia Lai – Kon Tum thành 2 tỉnh Gia Lai và Kon Tum. Tình hình kinh tế xã hội ở Tỉnh Gia Lai cũng như tại Thị xã An Khê vẫn trong tình trạng khó khăn do hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế giữa và cuối những năm 80. - Ngày 14 tháng 11 năm 1991, theo tình hình đổi mới của 2 pháp lệnh Ngân hàng, chi nhánh Ngân Hàng Chuyên Doanh Thị xã An Khê đổi tên thành Ngân Hàng Nông Nghiệp ( NHNo) Thị xã An Khê thuộc chi nhánh NHNo Tỉnh Gia Lai theo quyết định số 400/CTHĐBT. Hoạt động của NHNo Thị xã An Khê từ đây chuyển sang một thời kỳ mới. - Từ năm 1991 đến năm 1992, việc kinh doanh vẫn trong tình trạng thua lỗ. Nhưng nhờ việc thực hiện 2 pháp lệnh của Ngân hàng là ổn định tổ chức bộ máy và nhiệm vụ và đổi mới hoạt động kinh doanh theo phương châm “Đi vay để cho vay” của một ngân hàng thương mại thực thụ. Từ đây NHNo Thị xã An Khê đã hoạt động theo hệ thống dọc, trực thuộc Tỉnh, thuộc hệ thống Ngân Hàng Việt Nam. • Giai đoạn từ 1993 đến nay: - Năm 1996 đã diễn ra Đại hội Đảng Các Cấp và Đại hội Đảng Toàn Quốc lần thứ VIII. Dưới ánh sáng của Nghị quyết, cả Nước bước vào thời kì Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa, đưa kinh tế tăng trưởng nhanh và vững chắc, giải quyết những vấn đề bức xúc về xã hội và an ninh, nhất là về vấn đề đói nghèo. Thực hiện Nghị quyết của Đảng các cấp, Thị xã An Khê đã 9 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI chú trọng xây dựng đẩy mạnh sản xuất nông nghiệp, chuyển dịch cơ cấu cây trồng, vật nuôi, phát trển kinh tế hàng hóa. Chính vì thế, Ngân hàng Nông Nghiệp Thị xã An Khê được người dân tin tưởng vay vốn và là cầu nối vững chắc giữa người dân với tiền tệ. - Ngày 15 tháng 10 năm 1996, theo Quyết định số 280-QĐ-NH5 của Thống đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Ngân Hàng Nông Nghiệp Việt Nam được đổi tên thành Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triên Nông Thôn Việt Nam. Kể từ đó, chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Thị xã An Khê được đổi tên thành Ngân Hàng Nông Nghiệp và phát Triển Nông Thôn (Agribank) Chi nhánh Thị xã An Khê. • Agribank chi nhánh Tx An Khê Gia Lai là Ngân hàng đầu tiên được hình thành trên địa bàn thị xã An Khê. Thương hiệu Agribank cũng đã được biết đến rộng rãi, hầu như các khách hàng ( là cá nhân, tổ chức) đều có niềm tin và cảm thấy an toàn khi gửi tiết kiệm cũng như vay vốn với lãi suất hợp lý. Vì thế, Agribank chi nhánh Tx An Khê đã tạo dựng cho mình một chỗ đứng nhất định trong lòng khách hàng trên địa bàn thị xã. • Agribank chi nhánh Tx An khê có vị trí nằm ngay trung tâm của thị xã, thuận tiện cho việc giao dịch của khách hàng. Có đội ngũ cán bộ, nhân viên đều tốt nghiệp bậc Đại học, Thạc sĩ, Chuyên viên phân tích tài chính… đến từ các trường Đại học lớn trên cả nước như Đại học Ngân Hàng TPHCM, Đại học Kinh tế Đà Nẵng … Ngoài ra, Agribank chi nhánh Tx An Khê còn được đầu tư các trang thiết bị, công nghệ kĩ thuật tiên tiến nên khách hàng rất hài lòng trong quá trình làm việc của Ngân hàng. • Trong suốt những năm gần đây, Agribank chi nhánh Tx An Khê nhận được sự hài lòng của khách hàng, hầu hết các khách hàng họ đều tin tưởng chọn làm “két sắt” an toàn nhất để gửi tiết kiệm. Với nhiều các giải pháp, các chiến lược kinh doanh đều được Ban giám đốc chi nhánh tìm hiểu và đưa ra phù hợp với thị trường và tình hình kinh tế. Agribank chi nhánh Tx An Khê luôn linh hoạt 10 [...]... hợp vốn, tổ chức tín dụng làm đầu mối phải thực hiện phân loại nợ đối với khoản cho vay hợp vốn theo các quy định tại NHNN và AGRIBANK, phải thông báo kết quả phân loại nợ cho các tổ chức tín dụng tham gia cho vay hợp vốn Trường hợp khách hàng vay hợp vốn có một hoặc một số các khoản nợ khác tại tổ chức tín dụng tham gia cho vay hợp vốn đã phân loại vào nhóm nợ không cùng nhóm nợ của khoản nợ vay hợp. .. (21.169) 29.8% (5.446) -9.5% (15.723) 117.3 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI % Theo bảng báo cáo trên về tình hình hoạt động của Agribank chi nhánh Tx An Khê Gia Lai đang gặp phải những khó khăn nhất định Cụ thể như sau: - Trong năm 2012, ta thấy tổng thu nhập đạt 70.929 triệu đồng, tăng hơn so với năm 2011 là 487 triệu đồng Trong khi đó, tổng chi phí của năm 2012 đạt 57.530 triệu... kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo ủy quyền của Ban Giám Đốc cũng như Agribank Việt Nam Nhiệm vụ của Phòng Kế Toán Ngân Quỹ là thực hiện các nghiệp vụ kế toán nội bộ, kế toán tiền gửi, tiền vay phục vụ khách hàng, tổng kết các báo cáo định kì theo quý, năm Ngoài ra, còn có chức năng quản lý chặt chẽ tài khoản tiền 13 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI gửi, tiền ứng trước, các hoạt động... sản xuất kinh doanh 25 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI  Trong Ngân hàng, việc thực hiện cho vay hoặc tài trợ vốn được tuân theo quy trình sau: Agribank Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai áp dụng và thực hiện việc cho vay đúng theo quy định của NHNN và Agribank ban hành Sau đây là quy trình cho vay, tài trợ vốn: Sơ đồ 2: Quy trình cho vay, tài trợ vốn Agribank Chi nhánh Tx An Khê... đầy đủ của bộ hồ sơ vay vốn và kiểm tra nội dung báo cáo thẩm định xem có gì sai sót cũng như bất hợp lý của nhân viên tín dụng Nếu bản báo cáo chưa rõ ràng thì Trưởng phòng hoặc Phó phòng tín dụng có quyền yêu cầu nhân viên lập lại hoặc báo cáo rõ thêm về khoản vay Bước 3: Ra quyết định cho khoản vay của khách hàng Khi bản báo cáo cũng như khoản vay đều hợp lệ, Trưởng phòng hoặc Phó  phòng tín dụng... khách hàng nhận được khoản vay, nhân viên tín dụng sẽ thực hiện các biện pháp theo dõi, giám sát thường xuyên quá trình sử dụng vốn cũng như kiểm tra việc sử dụng vốn có đúng mục đích hay không Những biện pháp này 27 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI được thực hiện thông qua quá trình kinh doanh của khách hàng vay vốn, các báo cáo tài chính định kỳ và các nguồn thông tin từ nội... lãi suất huy động Sau đây là bảng thông tin về lãi suất huy động vốn: 16 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI Bảng 2: Thông tin về lãi suất tiền gửi bằng VND tại Agribank chi nhánh Tx An Khê – Gia Lai ( Ban hành ngày 28/4/2014 của Giám Đốc Agribank chi nhánh Tỉnh Gia Lai) Nguồn: Phòng Kế Toán – Ngân Quỹ Agribank Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai Hình thức huy động Kỳ hạn Lãi suất ( %/năm)...BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI trong việc điều chỉnh lãi suất, đưa ra những dịch vụ thích hợp cho khách hàng, luôn tạo được những hình ảnh tốt đẹp trong mắt khách hàng • Agribank chi nhánh Tx An Khê tích cực xây dựng bản sắc văn hóa Agribank: “Trung thực – Kỷ cương – Sáng tạo – Chất lượng – Hiệu quả”,... vốn khác theo quy định của Agribank 11 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP • AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI Cho vay: Bao gồm các hình thức cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn theo quy định của Agribank Việt Nam • Các dịch vụ thu phí ( thanh toán, internet Banking…): các phương tiện thanh toán trong và ngoài nước; dịch vụ thu hộ, chi hộ; dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng; thực hiện các dịch vụ thanh... theo phân cấp, ủy quyền của Agribank Việt Nam Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo chế độ quy định và theo yêu cầu đột xuất của Tổng giám đốc Agribank Thực hiện các nhiệm vụ khác do HĐTV và Tổng giám đốc giao phó 1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của Agribank Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai: 1.3.1 Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý: Dưới đây là sơ đồ bộ máy quản lý của Agribank chi nhánh Tx An . (&&)*+, -  ,#. /#0121323023 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI MỤC LỤC 2 BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP AGIRBANK CN AN KHÊ GIA LAI /45 1 bài báo cáo thực tập tổng hợp này, em đã tập trung nghiên cứu quá trình hình thành và các hoạt động kinh doanh của Agribank Chi nhánh Tx An Khê Gia Lai. =NOPEIJ=EKI:LM Bài báo cái thực tập. tập tổng hợp. Em kính mong quý thầy cô đưa ra ý kiến để bài báo cáo thực tập tổng hợp ngày một hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn ! Chữ ký sinh viên thực tập ( ký và ghi rõ họ tên) 6 BÀI