quản trị chiến lược của công ty acer

I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN. Nhãn hiệu máy tính Acer ngày nay nổi tiếng không chỉ ở khu vực chấu Á mà còn trên toàn thế giới, sánh ngang với các đại gia như IBM, Compaq, hay HP. Ban đầu, nó đã được chủ yếu là một nhà phân phối phụ tùng điện tử và một nhà tư vấn trong việc sử dụng các công nghệ micro processor, nhưng qua thời gian nó đã bắt đầu phát triển như là một nhà sản xuất máy tính để bàn. Có trụ sở chính đặt tại thành phố Hsinchu, Đài Loan. Sản phẩm của Acer đã có mặt ở Mỹ và nhiều nơi trên thế giới. Và người đứng sau những thành công của Acer là Stan Shih, một trong những chuyên gia uy tín nhất trong lĩnh vực máy tính trên thế giới. Năm 1976, vợ chồng ông cùng ba người bạn cũ sáng lập tổ hợp Acer ban đầu lấy tên là Multitech và đến năm 1987 được đổi tên là Acer, với số vốn ban đầu chỉ vẻn vẹn có 25.000 USD và ban đầu chỉ là một công ty rất nhỏ, chỉ với mười một người lao động. Trong thời gian này, nhiều người tại Hoa Kỳ cũng như ở hầu hết các nước không hề biết đến nhãn hiệu máy tính Acer thế nhưng sau đó một thời gian nhãn hiệu máy tính Acer đã có mặt hầu hết các nước trên thế giới. Chúng ta có thể xem những cột mốc đáng nhớ của Công ty như sau: 1976: Multitech Quốc tế được thành lập bởi Stan Shih và bốn người khác đó là vợ ông là Carolyn Yeh và ba người bạn tập trung vào buôn bán và sản xuất các bản thiết kế 1978: Acer thiết lâp trung tâm đào tạo vè lĩnh vực CNTT, đào tạo 30000 kĩ sư cho ngành công nghiệp thông tin Đài Loan. 1979: Acer là nhà thiết kế máy tính kết cấu khối đầu tiên ở khối Đài Loan phục vụ cho xuất khẩu. 1982: Bộ vi xử lý thứ II công bố được xem như là sản phẩm máy tính gia đình 8 bit đầu tiên của Đài Loan. 1983: Acer đầu tiên đưa ra sản phẩm máy tính cá nhân 16bit đầu tiên tại Đài Loan. là công ty 1984: Tập đoàn ngoại vi Acer, ngày nay là BenQ Corp và Multiventure Investment, Inc được thành lập. 1985: Acerland, chuổi bán lẽ máy tính độc quyền lớn nhất là đầu tiên của Đài Loan được thành lập. 1986: Acer trả đũa IBM bằng máy tính cá nhân 32bit. 1987:Multitech được đổi tên thành Acer, Inc . 1983: Bắt đầu sản xuất máy tính Acer để bàn với mẫu mã giống những dòng sản phẫm hiện có. Bài tập nhóm quản trị chiến lược 1988: Công ty Acer được nhiều người biết đến, tập đoàn Acer tung ra IPO (chứng khoán trực tiếp ra công chúng) 1989: xí nghiệp liên doanh TI-Acer DRAM với Texas Intrument được hình thành Acer kết nạp dự án Aspire Park, nền tảng cho ý tưởng cung cấp nhà ở cho nhân viên của Acer. 1991: Acer giới thiệu công nghệ ChipUp- giải pháp cải tiến CPU từ 386 đến 486 chip đơn đầu tiên trên thế giới. 1992: Acer tạo ra chipset 386X-33 đầu tiên trên thế giới 1993: Acer đã phát triển kiểu CPU và I/O nổi bật với 64bit để liên kết MIPS RICS CPUs với Microsoft Window NT. 1994: Máy tính Acer mang tầm quốc tế (nhà phân phối tại chấu Á-Thái Bình Dương) chào bán dòng sản phẫm máy tính cá nhân Dual intel được hoàn thành lần đầu tiên cho công chúng. 1995: Acer là thương hiệu hàng đầu bán máy tính ở Mexico, Bolivia, Chile, Panama, Uruguay, Thái Lan, Philippin, và Đài Loan với dòng máy tính truyền thông đa phương tiện Aspire phổ biến đã mang Acer lại gần hơn với thị trường điện tử 1996: Acer đưa ra cam kết nhằm cung cấp công nghệ mới được yêu thích mọi nơi, bởi mọi người. 1997: Buổi lễ khai trương trụ sở cho Aspire, công viên công nghệ cao đa chức năng Acer 1998: Acer là nhà tài trợ công nghệ thông tin cho Asian Games tại Bangkok, giới thiệu hệ thống quản lý cơ bản máy tính cá nhan đầu tiên thế giới cho một sự kiện thể thao quốc tế chuyên nghiệp 1999: Học viện Aspire đựoc thành lập tại công viên Aspire nhằm giúp các nhà quản lý của các xí nghiệp Châu Á và MNCs với trụ sở ở châu Á củng cố kĩ năng lãnh đạo và tổ chức của họ. 2000: Acer tổ chức lại, tách đơn vịkinh doanh OEM của nó thành công ty cổ phần Wistron…sản xuất theo hợp đồng, thiết kế công nghệ để kiếm lợi nhuận 2001: Acer thông qua một sự nhận biết công ty nhằm phản chiếu nhữngcam kết của công ty để nâng cao cuộc sống con người thông qua công nghệ. Acer đưa ra một phát hiện trong kinh doanh điện tử :dịch vụ MegaMicrơ e-Enabling 2002: Acer Aspire mới được khai trương, mang lại những tiêu chuẩn mới dối với vũ đài máy tính cá nhân và gia dình toàn cầu Bài tập nhóm quản trị chiếnlược Product Value Labs được khai trương nhằm nâng cao điểm trọng tâm là khách hàng của Acer, và sát nhập công nghệ nhằm gia tăng giá trị với đời sống khách hàng. tạo ra máy tính cá nhân có thể di chuyển được TravelMate C100, làmáy tính cá nhân di động đầu tiên có sẵn trên thị trường rộng lón 2003: Lĩnh lực nâng cao vị thế công nghệ thế hệ tiếp theo được công bố, khai trương phần cứng, phần mềm, và dịch vụ cung cấp các công nghệ liên tiếp nhau vừa dộc lập và dễ sử dụng, đồng thời điểm này Acer trở thành nhà sản xuất máy tính để bàn đứng thứ năm trên thế giới. 2004: Acer tạo ra một mẫu thiết kế Folio mới cho sổ tay, đơn giản chức năng thuần tuý đặc trưng, đường cong phẳng, và tao nhã, tinh vi BusinessWeek đã chọn Stan Shih như là một trong 25 ngôi sao của Châu Á Người sáng lập ra Acer Stan Shih về hưu 2005: Stan Shih thôi việc, J.T.Wang và trở thành chủ tịch và giám đốc điều hành, trong khi Gianfranco Lanci bước vào vai trò chủ tịch tập đoàn Acer. Cũng trong năm này, Acer ra mắt Ferari 4000, máy tính xách tay sợi cacbon đầu tiên trên thị trường thế giới, một chuỗi sản phẫm công nghệ ủy quyền được ra mắt,Acer trở thành nhà bán hàng số 4 thế giới trong tổng số máy tính xách tay vàmáy tính cá nhân, đồng thời trở thành chi nhánh số 1 thế giới tại EMEA và Tây Âu về máy tính xách tay 2006 Acer tiên phong trong thị trường với máy xách tay di động Intel Centrino Duo trọn bộ Acer trở thành một người bán hàng của Scuderia Ferrari Acer tổ chức kỉ niệm 30 năm thành lập TV LCD AT3705-MGW của acer trởthành TV kỉ thuật số đầu tiên thế giới vượt qua thẩm định công nghệ intel Viiv Acer trở thành chi nhánh máy xách tay thứ 3 và desktop thứ 4 trên thế giới 2007 đến nay: Acer sẵn sằng cho Window Vista với bộ đầy đủ của màn hình LCD Vista-certified Acer được ủng hộ giải thưởng huy chương vàng về nhãn hiệu máy tính thiết thực của Châu Á trong 8 năm liên tục. Acer đạt xu hướng trong thiết kế sản phẩm với sổ tay khách hàng Aspire Gemstone(đá quý) Acer tiết lộ kế hoạch bán một phần cổ phần Apacer cho tập đoàn Powerchip Semiconductor. Acer hoàn thành sát nhập tập đoàn Gateway, Parkard Bell. eMachine. Acer thông báo tham gia vào hội người đồng hành cùng Olimpic cho thế vận hội mùa đông tại Vancouver 2010 và thế vận hội mùa xuân tại London vào 2012 II. SỨ MỆNH VÀ VIỄN CẢNH 1. Sứ mệnh: Sứ mệnh lâu dài của Acer là phá vỡ ngăn cách giữa công nghệ và con người bằng việc tạo ra các phần cứng, phần mềm và dịch vụ thích hợp, với một cam kết mạnh mẽ về trách nhiệm xã hội chung. 2. Viễn cảnh: Viễn cảnh cho sự bền vững của Acer là trở nên dẫn đầu trong các công ty IT, nâng cao vị thế cho khách hàng và nhà cung cấp của chúng tôi, hướng đến một mô hình kênh kinh doanh có trách nhiệm, cải tiến, sinh lợi hiệu quả và bền vững. Giá trị cốt lõi: Trong quá trình kinh doanh của mình Acer đã đưa ra bốn giá trị cốt lõi: - Khách hàng trung tâm: Công ty nhận thấy rằng khách hàng là một phần thiết yếu cho sự phát triển kinh doanh của mình. Chính vì vậy doanh nghiệp luôn ưu tiên trước hết là lắng nghe và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, luôn cung cấp đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, mới nhất, biết lắng nghe, học hỏi và qua đó cải thiện sản phẩm, mang lại niềm tin cho khách hàng. - Quan tâm chăm sóc cuộc sống nhân viên: Acer luôn coi nhân viên là nguồn tài sản chủ chốt của Công ty và là người dẫn dắt sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp. Chính vì vậy Acer đã tạo ra một môi trương làm việc chuyên nghiệp, nâng cao vị thế của nhân viên, đẩy mạnh sự tương tác giữa nhân viên, kích thích sự sáng tạo. Trong 2 năm quan Acer đã không phải bỏ ra bất kỳ một khoản chi phí nào để giải quyết vấn đề xung đột nhân viên. - Đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh doanh là triết lý quản lý của hầu hết các công ty và là thách thức cơ bản đầu tiên của các công ty đa quốc gia trong thế kỷ 21, trong đó bao gồm cả Acer. Đó là sự kết hợp giữa các nguyên tắc cơ bản và những giá trị cốt lõi, là yếu tố dẫn dắt việc quản lý nhằm đạt được các mục tiêu kinh tế và xã hội. Một công ty có đạo đức phải nhận thức được rằng nó phải là nơi tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm đối với nền kinh tế, xã hội, pháp luật cũng như nhưtrách nhiệm đạo đức. Một trong nhũng yếu tố cơ bản của triết lý kinh doanh này là chương trình CSR ( Trách nhiệm xã hội chung của doanh nghiệp) thông qua đó các công ty phải thiết lập các mục tiêu để đạt được sự cân bằng toàn cầu mà tích hợp đầy đủ các nguồn lực: con người, môi trường và cộng đồng. -Hiệu quả xã hội: Acer hoàn toàn nhận thức được khả năng có thể ảnh hưởng đến môi trường của mình. Do đó, thiết kế sản phẩm của chúng tôi sẽ đưa vào xem xét các cách để giảm tải về môi trường từ bắt đầu vào sản xuất, cùng với các nhu cầu của người sử dụng, tính năng và giá trị gia tăng. Trong một thế giới hạn chế các nguồn tài nguyên thiên nhiên, Acer hiểu được vai trò quan trọng của việc sử dụng tốt nhất của tất cả các nguồn lực. Để đảm bảo tất cả các sản phẩm của Acer đáp ứng các yêu cầu về môi trường, cùng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đảm bảo tất cả các mẫu thiết kế đều đáp ứng các tiêu chuẩn đặt ra cho công tác bảo tồn năng lượng, độc tính thấp, dễ tái chế và nhãn hiệu màu xanh lá cây. Trong số các tiêu chuẩn này, tiêu chí ít độc tính là hạn chế việc sử dụng các chất độc hại bao gồm cả pin và nguyên vật liệu đóng gói. Màu xanh lá cây nhãn hiệu đảm bảo tiêu chuẩn nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về chất liệu nhãn hiệu, nhãn hiệu và tái chế bao bì. Acer sẽ nghiêm túc trong việc chịu trách nhiệm về hướng bảo vệ môi trường và chú ý đến các xu hướng quốc tế trong lĩnh vực này. Một trong những vấn đề hiện đang nhận được sự chú ý trên toàn thế giới là dự thảo Kyoto, mà Acer tích cực tham gia và tiếp nhận các thông tin liên quan nhằm vạch kế hoạch hành động cho mình. III. SỰ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG Được thành lập năm 1976, Acer là tập đoàn công nghệ thông tin chuyên thiết kế và sản xuất máy tính cá nhân, cung cấp các sản phẩm từ máy chủ siêu mạnh, máy tính để bàn(PCs), cho đến máy xách tay (notebooks), thiết bị ngoại vi và linh kiện máy tính. Acer còn là nhà cung cấp công nghệ, thiết bị và dịch vụ Internet hàng đầu thế giới, phát triển và cung cấp các giải pháp thương mại điện tử (e- solution), điện thoại di động, màn hình plasma, màn hình tinh thể lỏng TFT, máy chiếu, truyền thông vô tuyến và giải pháp doanh nghiệp thương mại điện tử… Các sản phẩm của Acer chủ yếu dựa vào giá cả thấp và hệ thống phân phối để chiếm lĩnh thị trường. Theo khảo sát, Acer là được khách hàng châu Á công nhận như hãng máy tính PC được ưa thích nhất và nhiều giải thưởng khác cũng đã được trao cho Các sản phẩm của Acer. Dưới đây là giới thiệu tổng quan về một số dòng sản phẩm chủ chốt của Acer. 1. Các dòng sản phẩm của Acer. a. PCs Hiện nay Acer là một trong ba nhà cung cấp hàng đầu thế giới trên thị trường PCs và đang trên đà phát triển. Và với việc gần đây Acer đã mua lại Gateway và Packard Bell gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường máy tính PCs.  Home PCs (máy tính cá nhân): Máy tính cá nhân Acer được thiết kế để manglại cho người tiêu dùng những công nghệ tiên tiến nhất. Một loạt các máy tính cá nhân mạnh mẽ, linh hoạt và dễ sử dụng, lý tưởng cho việc xử lý văn bản, e- mail, lướt mạng Internet và việc giải trí của cả gia đình. Một số mô hình còn được thiết kế thích hợp cho việc chơi game.  Business PCs (máy tính cá nhân phục vụ các doanh nghiệp). Đây là dòng sản phẩm máy tính để bàn phù hợp cho người tiêu dùng là các doanh nghiệp, với mộtloạt các máy tính được thiết kế để cung cấp cho bạn sự cân bằng hoàn hảo của hiệu suất và tính linh hoạt ở mức giá phải chăng. Trang bị những công nghệ mới nhất để thực hiện cùng lúc nhiều nhiệm vụ hiệu quả hơn, phần mềm bảo mật tuyệt vời và thiết kế dành cho sự mở rộng trong tương lai, có thể nói rằng máy tính cá nhân phục vụ các doanh nghiệp của Acer có thể gia nhập vào bất cứ môi trường kinh doanh nào mà không có thất bại. b. Notebooks (máy tính xách tay) Acer có một trong những công ty máy tính xách tay lớn nhất trên phạm vi toàn thế giới, đáp ứng hầu hết mọi ứng dụng. Là một trong những thế giới của các nhà sản xuất xách tay đầu tiên, Acer luôn là nhà cung mang lại cho khách hàng những thành tựu mới nhất của công nghệ với một mức giá phải chăng. Máy tính xách tay Acer cung cấp một loạt các tính năng theo yêu cầu của nhiều loại khách hàng khác nhau, từ người sử dụng là doanh nghiệp, trường học hay là cá nhân hộ gia đình và là sự thay thế cho máy tính để bàn với lợi thế gọn nhẹ, linh động cho nhu cầu sử dụng và năng suất tối đa. Acer hiện cung cấp bốn loại máy khác nhau được mô tả dưới đây.  Máy tính Acer Aspire. Acer Aspire máy tính xách tay được thiết kế cho người tiêu dùng cá nhân hộ gia đình hay người làm việc văn phòng nhỏ với các tính năng đa phương tiện cao. Nếu bạn muốn làm việc hay vui chơi giải trí thì một chiếc máy tính xách tay Aspire là dành cho bạn.  Máy tính Acer TravelMate. Là máy tính phục vụ đối tượng khách hàng là các gia đình, các doanh nghiệp hay cơ sở giáo dục. Máy tính xách tay Acer TravelMate là những sự lựa chọn lý tưởng cho các nhà kinh doanh chuyên nghiệp, lựa chọn một mẫu máy xách tay mỏng, với các công nghệ xử lý mới nhất nâng cao khả năng hiển thị hình ảnh một cách tối đa tạo cảm giác thoải mái khi làm việc. Được thiết kế vô cùng gọn nhẹ nhưng chắc chắn.  Máy tính Acer Extensa Máy tính xách tay Acer Extensa giá cả phải chăng với màn hình rộng và các công nghệ xử lý mới nhất cho bạn hiệu suất sử dụng tốt hơn, phục vụ cho các khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm máy tính xách tay giá rẻ. Được thiết kế đặc biệt để đáp ứng các nhu cầu của các chuyên gia kinh doanh, các dòng máy PC Extensa là một sự lựa chọn lý tưởng cho những người dùng yêu cầu được cân bằng sản xuất xách tay với giá trị tuyệt vời.  Máy tính Acer Ferrari Là loạt sản phẩm được thiết kế hợp tác cùng Ferrari. Đây là dòng sản phẩm đặc sắc cung cấp cho khách hàng công nghệ máy tính cổ điển với cấu trúc mạnh mẽ nhất, hiện đại nhất với rất nhiều tính năng. Chiếc máy tính xách tay Acer- Ferrari có sức mạnh của bộ xử lí AMD Turion và những miếng kim loại cứng cũng như những vải sợi carbon bao bọc khiến cho nó đặc biệt trở nên vững chắc. c. Monitors ( Bộ màn hình máy tính) [...]... triển, trong giai đoạn gần đây nhất Acer là một trong số ít công ty trong lĩnh vực này tiếp tục tạo ra lợi nhuận Kể từ năm 2000, các cấp quản lý công ty đã thông qua chiến lược “ThreeOnes & và three Multiples” và “Mô hình kêng kinh doanh” độc đáo đểquảng bá thương hiệu công ty trên thị trường toàn cầu Chiến lược “Three Ones” có nghĩa là “một công ty, một nhãn hiệu, và một đội ngũ toàn cầu” Là tập đoàn... tăng trưởng của Acer và đảm bảo sự sẵn sàng đối mặt với bất kỳ khó khăn mà có thể nảy sinh Quy luật tăng trưởng lũy thừa của Acer là một sự kết hợp giữa nhận thức về gia tăng giá trị của một thương hiệu, sự đồng bộ của mô hình kênh kinh doang và công nghệ hiện đại trong tất cả các sản phẩm của chúng công ty " Acer đã không ngừng theo đuổi mục đích của việc phá vở các rào cản giữa người dân và công nghệ... công ty lên cao hơn nữa 3.1.3 Năng lực cốt lõi Tìm hiểu về các năng lực hay còn gọi là khả năng của Acer, chúng ta sẽ thấy rằng công ty này thành công vì công ty sở hữu nhiều khả năng vươt trội về công nghệ, về nguồn nhân lực, về cải tiến và cả mô hình kinh doanh theo kênh phân phối, tuy nhiên trong các khả năng đó thì chỉ có mô hình kinh doanh theo kênh phân phối là khả năng chiến lược của công ty tạo... những năng lực cố lõi - nhân tố quyết định sự thành công của Acer khi Acer giành phần thắng trong việc thu hút các đối tác bán hàng của mình Acer ước lượng mỗi tháng trung bình công ty làm việc với hơn 1500 các công ty phân phối khác Bây giờ chúng ta sẽ phân tích cụ thể hơn để hiểu vì sao đây thực sự là mộ năng lực cốt lõi – khả năng chiến lược của Acer: Đáng giá: Nói mô hình kinh doanh theo kênh phân... này Acer khẳng định được rằng nó hiện đúng là một công ty được đánh giá cao và được ưu tiên lựa chọn khi khách hàng có nhu cầu Với nổ lực không ngừng của toàn bộ đội ngũ và sự nổ lực trong cải tiến công nghệ thị vị trí này đã được xây dựng không hề đơn giản và đó không đánh giấu một sự chủ quan nào của Acer mà công ty không ngừng nổ lực cố gắng để khẳng định vị thế của mình, và nâng danh tiếng của công. .. phẩm máy tính của Acer được đánh giá là siêu gọn, siêu nhẹ, siêu mảnh mai và siêu di động với cải tiến đáng kể về công nghệ pin Ví dụ vào năm 2006, Acer đã dẫn dắt công nghiệp máy tính bởi sự cho ra đời chiếc máy tính xách tay Aspire Gemstone thế hệ đầu tiên, Acer luôn phát biểu mong muốn lớn lao nhất của công ty là có thể phá vỡ được rào cản giữa con người và công nghệ, chính vì vậy côn ty không ngừng... Không chỉ vậy, Acer còn nghiên cứu và ứng dụng rất nhiều công nghệ mới của riêng Acer vào máy tính xách tay của mình như CrystalBrite, Signal Up, Grid Vista, chống shock,chống trộm… Không kể đến những công nghệ tuyệt vời về xử lý hình ảnh vốn là thế mạnh của Acer như công nghệ CrystalBrite, Signup, sản phẩm Aspire One còn sử dụng công nghệ không dây WiMax hay còn gọi là 3G Một lần nữa, Acer lại chứng... business model) đã giúp Acer chứng tỏ được vai trò chủ đạo trong ngành công nghiệp máy tính và các nhà quản trị cấp cao của công ty này khẳng định Acer sẽ tiếp tục áp dụng mô hình này với sự tin tưởng có thể phá vỡ những rào cản mới để hướng đến mục tiêu trở thành hãng sản xuất máy tính hàng đầu thế giới Với định hướng chiến lược không ngừng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và ứng dụng công nghệ tiên tiến... trụ sở chính đống tại Hồng Kông tuy nhiên Acer không chỉ dừng lại ở đó mà văn phòng của nó được đặt khắp các khu vực khác với trên 100 quốc gia trên thếgiới Với các cơ sở lớn và được trang bị hiện đại Acer cho thấy công ty có một tiềm năng cơ sở hạ tầng vững chắc đảm bảo sự phát triển bền vững của mình Nhất là khi công ty tiến hành sát nhập thành công 2 công ty điện tử Gateway và Packard Pell, đây là... họ luôn quan niệm là phải năng động, sáng tạo để đưa công ty phát triển đi lên Acer là một tập thể gắn bó, mọi người đều ý thức rõ nhiệm vụ của mình Nhân viên của Acer không bao giờ coi mình là người làm thuê mà chính là chủ của tập đoàn Họ không bao giờ gọi Stan Shin là ông chủ mà chỉ luôn gọi ông với cái tiên thân mật là Stan Mỗi công nhân của ACER đều làm việc hăng say, tìm các biện pháp hạ giá . OEM của nó thành công ty cổ phần Wistron…sản xuất theo hợp đồng, thiết kế công nghệ để kiếm lợi nhuận 2001: Acer thông qua một sự nhận biết công ty nhằm phản chiếu nhữngcam kết của công ty để. được đổi tên thành Acer, Inc . 1983: Bắt đầu sản xuất máy tính Acer để bàn với mẫu mã giống những dòng sản phẫm hiện có. Bài tập nhóm quản trị chiến lược 1988: Công ty Acer được nhiều người. ngũ hay một đơn vị chiến lược toàn cầu. Các đơn vị chiến lượcgồm các giám đốc điều hành của mỗi nhóm doanh nghiệp, quản lý chính của mỗi vùng kinh doanh, và là người quản lý của các trụ sở chính.