đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của kỹ sư ngành công nghệ thông tin tốt nghiệp tại trường đại học công nghệ sài gòn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Nguyễn Thái Hòa ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CÔNG VIỆC CỦA KỸ SƯ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỐT NGHIỆP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

Nguyễn Thái Hòa

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CÔNG VIỆC CỦA KỸ SƯ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỐT NGHIỆP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Hà Nội - 2013

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

Nguyễn Thái Hòa

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CÔNG VIỆC CỦA KỸ SƯ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỐT NGHIỆP TẠI TRƯỜNG

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN

Chuyên ngành : Đo lường và Đánh giá trong giáo dục

(Chuyên ngành đào tạo thí điểm)

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Người viên hướng dẫn khoa học : PGS.TS Đinh Thị Kim Thoa

Hà Nội - 2013

LỜI CẢM ƠN

Mặc dù đây là lần đầu tiên nghiên cứu về đo lường và đánh giá trong giáo dục

và cũng với thời gian rất ngắn ngủi mà lượng kiến thức khá nhiều và quan trọng

Nhưng tôi đã được PGS TS Đinh Thị Kim Thoa định hướng cho nhiều kiến thức

bổ ích và thực tiễn để có thể áp dụng vào việc thực hiện luận văn này một cách tốt nhất

Tôi cũng xin cảm PGS TS Nguyễn Qúy Thanh người đã góp ý nhiều cho tôi

về đề cương luận văn của tôi trong quá trình học môn Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa học Từ đó tôi thấy được những thiếu sót trong quá trình xây dựng đề cương,

từ đó mới có thể hoàn thành việc xây dựng đề cương và bảo vệ đề cương tốt để thực hiện luận văn này

Để hoàn thành luận văn này, tôi còn sự trợ giúp rất lớn về mặt kiến thức từ giáo viên của tất cả các môn học của Viện Đảm Bảo Chất Lượng Giáo Dục – ĐH Quốc Gia Hà Nội trong suốt quá trình học và tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô trong hội đồng bảo vệ đề cương đã góp ý cho tôi rất nhiều trong thời gian bảo vệ đề cương, để có một luận văn hoàn chỉnh ngày nay

Luận văn tốt nghiệp này chắc chắn sẽ còn nhiều thiếu sót do nhiều yếu tố khách quan đến chủ quan Mong sự góp ý của giáo viên hướng dẫn, các thầy cô ở Viện và các bạn cùng khóa để có thể trở thành một một luận văn tốt nghiệp tốt mang tính thực tiễn cao trong thực tế

Xin chân thành cảm ơn tất cả

Người thực hiện

NGUYỄN THÁI HÒA

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề : ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CÔNG VIỆC CỦA KỸ SƯ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỐT NGHIỆP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN hoàn toàn là

kết quả nghiên cứu của chính bản thân tôi và chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác Trong quá trình thực hiện luận văn, tôi

đã thực hiện nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên cứu; các kết quả trình bày trong luận văn là sản phẩm nghiên cứu, khảo sát của riêng cá nhân tôi; tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn tường minh, theo đúng quy

MỤC LỤC

Trang

DANH MỤC BẢNG 8

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ 10

DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ 11

MỞ ĐẦU 12

1 Lý do chọn đề tài 12

2 Ý nghĩa về mặt lý luận và thực tiễn 14

3 Mục đích nghiên cứu của đề tài 15

4 Giới hạn nghiên cứu của đề tài 15

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Câu hỏi và giả thuyết nghiên cứu

5.1.1 Câu hỏi nghiên cứu

5.1.2 Giả thuyết nghiên cứu

16 16 16 16 6 Mô hình nghiên cứu 17

7 Phạm vi nghiên cứu

7.1 Đối tượng và khách thể nghiên cứu

7.2 Phương pháp nghiên cứu

7.3 Phạm vi nghiên cứu

18 18 19 19 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 21

1.1 Tổng quan 21

1.1.1 Tóm tắt tình hình nghiên cứu trên thế giới và ở Việt Nam 21

1.1.2 Một số nghiên cứu trong nước và nước ngoài

1.1.2.1 Một số nghiên cứu trong nước

21

21

1.1.2.2 Một số nghiên cứu nước ngoài 29

1.2 Cơ sở lý thuyết 32

1.2.1 Một số khái niệm

1.2.1.1 Khái niệm về làm việc đúng chuyên ngành

1.2.1.2 Khái niệm về đánh giá (Evaluation)

1.2.1.3 Khái niệm về đào tạo mục tiêu năng lực và chuẩn đầu ra

1.2.1.4 Khái niệm về đáp ứng yêu cầu đào tạo

32 32 33 34 39 1.3 Khái niệm và cấu trúc quá trình dạy học

1.3.1 Khái niệm

1.3.2 Cấu trúc quá trình dạy học

40 40 41 1.4 Các thành tố trong hoạt động giáo dục ảnh hưởng đến việc đào tạo ra con người đáp ứng yêu cầu về năng lực

1.4.1 Các thành tố, cấu trúc của hoạt động giáo dục và mối quan hệ của các thành tố

1.4.2 Các thành tố, cấu trúc của hoạt động giáo dục

1.4.3 Nội dung giáo dục

42 42 42 44 1.5 Phương pháp, phương tiện, hình thức tổ chức giáo dục 45

1.6 Kết quả giáo dục 45

1.7 Mối quan hệ giữa các thành tố 45

1.8 Chất lượng đào tạo đáp ứng yêu cầu xã hội 48 1.9 Lý thuyết của Daniel L Stufflebeam và mô hình CIPP – Stufflebeam

1.9.1 Khung lý thuyết mô hình CIPP – Stufflebeam

1.9.2 Áp dụng lý thuyết mô hình CIPP trong lý thuyết đo lường hiện đại vào việc đánh giá tại cơ sở 1.9.3 Vận dụng mô hình CIPP để tiến hành lập kế hoạch đánh giá

52

52

54

tại cơ sở

55 CHƯƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 56

2.1 Thiết kế nghiên cứu 56

2.2 Phương pháp chọn mẫu 56

2.3 Qui trình, các công cụ và chiến lược thu thập phân tích dữ liệu 58

2.4 Phạm vi nghiên cứu cụ thể 59

2.5 Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn 60

2.6 Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn (Simple Random) 61

2.7 Thống kê bộ phiếu hỏi

2.7.1 Thống kê phiếu hỏi dung khảo sát chương trình sinh viên năm 4

2.7.2 Thống kê phiếu hỏi dùng cho sinh viên đã tốt nghiệp

2.7.3 Thống kê khảo sát nhà sử dụng lao động

2.7.4 Khảo sát độ tin cậy của thang đo “Nhà sử dụng lao động”

2.7.5 Khảo sát thang đo mức độ yêu cầu của NSDLĐ về kiến thức, kỹ năng và năng lực nghiệp vụ

2.7.6 Khảo sát thang đo mức độ đáp ứng của KS CNTT về kiến thức, kỹ năng và năng lực nghiệp vụ

2.7.7 Khảo sát thang đo mức độ yêu cầu của NSDLĐ về phẩm chất cá nhân

2.7.8 Khảo sát thang đo mức độ đáp ứng của KS CNTT về phẩm chất cá nhân

2.7.9 Kết luận về độ tin cậy thang đo

62 62 62 64 64 65 66 66 67 68 CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 69

3.1 Phân tích và đọc kết quả khảo sát nhà sử dụng lao động

3.1.1 Về kiến thức, kỹ năng và năng lực nghiệp vụ

3.1.2 Về phẩm chất nghề nghiệp

3.1.3 Về kỹ năng và năng lực tổ chức, điều hành

3.1.4 Phân tích tương quan giữa sự đánh giá của NTD và mức độ tự đánh giá của các KS CNTT

3.1.5 Kiểm định tham số của mức độ hài lòng của NTD lao động

3.1.6 Kết luận

3.1.7 Phân tích các yếu tố khác trong bảng hỏi dành cho nhà sử dụng lao động

3.1.8 Phân tích các yếu tố mà nhà sử dụng lao động “mong muốn” để các kỹ sư có thể nâng cao chất lượng

69 69 84 88 93 95 97 97 99 3.2 Phân tích và đọc kết quả khảo sát sinh viên năm 4 101

3.3 Phân tích và đọc kết quả khảo sát sinh viên đã tốt nghiệp 106

CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ VÀ CÁC GIẢI PHÁP 111

4.1 Kết luận 111

4.2 Hạn chế của đề tài 112

4.3 Kiến nghị - Giải Pháp 112

TÀI LIỆU THAM KHẢO 113

PHỤ LỤC 118

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1 Thống kê số phiếu phát ra dùng khảo sát chương trình 62

Bảng 2 Thống kê số phiếu phát ra dùng khảo sát SVTN 63

Bảng 3 Khảo sát độ tin cậy của thang đo “Nhà sử dụng lao động “ 65

Bảng 5 Những năng lực mà kỹ sư ngành CNTT đáp ứng được yêu cầu

Bảng 6 Bảng so sánh năng lực giao tiếp NTD mong đợi 70

Bảng 7 Bảng so sánh năng lực giao tiếp mà kỹ sư đáp ứng 71

Bảng 17 Mức độ chênh lệch giữa NTD “mong đợi”và KS ” đáp ứng” 91

Bảng 18 Bảng so sánh GTTB giữa NTD “mong đợi” và các KS “đáp

Bảng 19 Tương quan giữa việc NTD đánh giá SVTN và SVTN tự đánh

giá về KIẾN THỨC - KỸ NĂNG – THÁI ĐỘ

94

Bảng 20 Giá trị trung bình của từng kỹ năng mà NTD đánh giá 96

Bảng 21 Kiểm định tham số trung bình mức độ “hài lòng” của NTD 96

Bảng 22 Mức độ trường ĐH CNSG chuẩn bị "hành trang" cho SV tốt

Bảng 23

Nhiệm vụ các sinh viên tốt nghiệp Trường Đại Học CNSG đang đảm nhận có phù hợp với chuyên ngành được đào tạo không

98

Bảng 24 Các KS phải học thêm các khóa bồi dưỡng để có thể hoàn

Bảng 25 Những giải pháp giúp nâng cao khả năng của SVTN để đáp

Bảng 26 Tỷ lệ những giải pháp giúp nâng cao khả năng của SVTN để

Bảng 27 Thống kê tình hình có việc của 192 SVTN tại TP.HCM 106

Bảng 28 Thống kê thời gian SVTN tìm được việc làm 107

Bảng 29 Thống kê SVTN làm việc phù hợp với chuyên ngành và trái

Bảng 30 Thống kê nguyên do SVTN không tìm được việc làm phù hợp 108

Bảng 31 Thống kê nguyên do SVTN tìm được việc làm 109

Bảng 32 Tỷ lệ mức độ kiến thức được trang bị ở nhà trường đáp ứng

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Cấu trúc thành tố của quá trình dạy học 39

Đồ thị 5 So sánh khả năng ứng dụng kiến thức chuyên ngành 74

Đồ thị 6 So sánh khả năng ứng dụng kiến thức chuyên môn 75

Đồ thị 10 So sánh khả năng phân tích, phê phán 80

Đồ thị 11 So sánh khả năng khai thác sử dụng dữ liệu 81

Đồ thị 12 So sánh giữa mức “mong đợi” và “sự đáp ứng” cao nhất giữa KS và NTD 86

Đồ thị 13 Mức kỳ vọng của NTD về kỹ năng và năng lực tổ chức, điều

Đồ thị 14 Mức hài lòng của NTD về kỹ năng và năng lực tổ chức, điều

Đồ thị 15 So sánh giữa mức “phù hợp” và không phù hợp” về khả năng nhận nhiệm vụ của các kỹ sư 98

Đồ thị 16 Mô tả tỷ lệ các khóa học bồi dưỡng thêm để có thể hoàn

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh giáo dục Việt Nam đang từng bước cải cách để theo kịp các nước phát triển trong khu vực và quốc tế thì việc xem sự phát triển bền vững và chất lượng của giáo dục là mối quan tâm hàng đầu của nhà nước ta Thêm vào đó, trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và hội nhập quốc tế, nguồn lực con người Việt Nam càng trở nên có ý nghĩa quan trọng, quyết định sự thành công của công cuộc phát triển đất nước Giáo dục ngày càng có vai trò và nhiệm vụ quan trọng trong việc xây dựng một thế hệ người Việt Nam mới, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế-xã hội Điều này đòi hỏi giáo dục phải có chiến lược phát triển đúng hướng, hợp quy luật, xu thế và xứng tầm thời đại

Khoa Công nghệ thông tin của Trường Đại học Công nghệ Sài gòn được thành lập theo quyết định số 17A-2001/CĐKN, ngày 02/5/2001 Hiện nay, khoa Công nghệ thông tin chủ yếu đảm nhiệm việc đào tạo nhân lực về Công nghệ thông tin ở ba cấp bậc: Trung học chuyên nghiệp, Cao đẳng, và Đại học Khoa cũng có nhiệm vụ giảng dạy các kiến thức tin học đại cương cho sinh viên của các khoa không chuyên của trường Việc đào tạo và nghiên cứu của khoa Công Nghệ Thông Tin được tập trung ưu tiên vào các công nghệ hiện đại và tiên tiến có thể ứng dụng nhanh và hiệu quả cho việc xây dựng, khai thác và phát triển các phần mềm ứng dụng nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực của xã hội Tuy nhiên, thực trạng hiện nay tứ các nguồn thông tin như báo, đài, doanh nghiệp và các nhà nghiên cứu lao động cho rằng việc đào tạo nguồn nhân lực về lĩnh vực này còn nhiều bất cập về chất lượng cũng như chưa đáp ứng được nhu cầu của nhà tuyển dụng về mặt tri thức cũng như các kỹ năng mềm

Vấn đề trình độ chuyên môn được được đào tạo được xếp hàng đầu trong quá trình đào tạo của bất kỳ sinh viên thuộc lĩnh vực khoa học xã hội hay khoa học tự nhiên.Trong suốt quá trình học tập 4 năm tại trường sinh viên phải được đào tạo :

KIẾN THỨC - KỸ NĂNG – THÁI ĐỘ Vì vậy, việc đánh giá ba yếu tố này có đạt

so với yêu cầu xã hội đang cần nói chung và nhà tuyển dụng nói riêng Thực tế mà nói, hiện nay hầu như ở Việt Nam chưa quen với việc doanh nghiệp và nhà trường cùng nhau ngồi lại để cùng nhau đánh giá những mặt còn tồn tại của đơn vị, cũng như chưa có sự hợp tác chặt chẽ giữ doanh nghiệp sử dụng nguồn năng lực và đơn

vị đào tạo ra nguồn năng lực đó Từ đó, tạo ra sự tương tác giữa cung và cầu về chất lượng cũng như số lượng nguồn lao động phục vụ cho xã hội nói chung và nguồn lao động chuyên ngành về công nghệ thông tin nói riêng

Theo khảo sát của Ngân hàng Thế giới(15/7/2011), tại Việt Nam có đến 50% các công ty may mặc, hóa chất cho rằng lao động được đào tạo không đáp ứng nhu cầu Khoảng 60% lao động trẻ tốt nghiệp từ các trường dạy nghề và trường cao

đẳng cần được đào tạo lại ngay sau khi tuyển dụng Riêng ngành công nghệ thông tin thì có đến 80 - 90% sinh viên sau khi tốt nghiệp được tuyển dụng phải trải qua ít nhất một năm đào tạo lại tại các doanh nghiệp Thêm vào đó, tình hình giữa nhà tuyển dụng tại Việt Nam và các trường đại học không có mối liên hệ nào cả hoặc nếu có chỉ là hình thức thông qua các buổi hội thảo, mạn đàm và thực tập ngắn hạn cho sinh viên mà thôi Từ đó dẫn đến việc đào tạo không theo nhu cầu của xã hội và

đào tạo tràn lan không mang tính ứng dụng thực tiễn cao cho sự phát triển chung

của toàn xã hội Giữa nhà tuyển dụng và cơ sở đào tạo chưa thật sự thấy sự lợi ích

từ việc hợp tác qua lại trong việc phản hồi từ nhà tuyển dụng lao động cũng như nhà trường, nên tạo ra thế thụ động từ nhà tuyển dụng cũng như về phía nhà trường không có thông tin để kịp thời điều chỉnh khung chương trình đào tạo kịp thời để

đáp ứng với sự phát triển của xã hội

Một tác giả khác cho rằng : Trong những năm gần đây, một trong những vấn

đề bức xúc của ngành giáo dục đại học ở nước ta là đào tạo chưa gắn liền với nhu cầu của xã hội, trong đó đặc biệt là nhu cầu của các doanh nghiệp Phần lớn sinh viên tốt nghiệp khó tìm được việc làm hoặc công việc không đúng với chuyên môn được đào tạo Theo thống kê của bộ giáo dục và đào tạo, 63% sinh viên tốt nghiệp không có việc làm, 37% tuyển dụng không đáp ứng được yêu cầu công việc, nhiều

công ty phải mất 1-2 năm đào tạo lại Các doanh nghiệp phải mất nhiều thời gian, chi phí để đào tạo lại thì mới sử dụng được Các doanh nghiệp luôn than phiền chương trình đào tạo ở bậc đại học còn nặng tính “sách vở” và thiếu tính thực tiễn

(Phùng Xuân Nhạ (2008), “Mô hình đào tạo gắn với nhu cầu doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay”, Khoa Kinh Tế Quốc Tế trường ĐH Kinh Tế, ĐH Quốc Gia Hà Nội)

Từ những phân tích bên trên cũng như các số liệu đáng tin cậy từ các tổ chức trong xã hội phản hồi qua các bài tạp chí của các nhà chuyên môn có uy tín đã làm cho bản thân tôi dấy lên sự hoài nghi về thực trạng được phản ảnh Liệu nó có đúng như vậy hay không ? hay là có sự nhầm lẫn gì ở đây ? Từ đó, cộng với những kiến thức học được từ chuyên môn chính là ngành CNTT và các môn khoa học của ngành đo lường và đánh giá trong giáo dục, tôi quyết định đi tìm câu trả lời cho mối hoài nghi này Vì vậy bằng việc nghiên cứu luận văn “ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CÔNG VIỆC CỦA KỸ SƯ NGÀNH CÔNG NGHỆ

THÔNG TIN TỐT NGHIỆP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN” với sự đam mê và niềm tin tôi hy vọng sẽ tìm được câu trả lời xác đáng và tìm ra các giải pháp để giải quyết những mặt còn tồn tại và cải thiện tốt hơn những mặt tốt của việc đào tạo cho sinh viên ngành CNTT tại trường tôi công tác hiện nay

Từ đó, tìm ra định hướng đúng để giúp trường, khoa và đặc biệt là sinh viên đánh giá đúng trình độ, năng lực và kỹ năng để từng bước đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của xã hội hiện nay

2 Ý nghĩa về mặt lý luận và thực tiễn :

• Nhằm tiến tới việc nâng cao chất lượng đào tạo cho sinh viên ngành CNTT của đơn vị để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội Thêm vào đó, các đơn vị sử dụng lao động có nhu cầu đòi hỏi kiến thức ngày càng cao từ sinh viên của trường, nên việc đào tạo sinh viên ngành công nghệ là sản phẩm của trường nên cần có sự đánh giá thường xuyên nhằm cải thiện kịp thời chương trình đào tạo Từ đó tìm ra nguyên nhân và điều chỉnh theo xu hướng mà thị trường lao động đòi hỏi và giúp cho ban chủ nhiệm khoa nói riêng cũng như

ban Giám hiệu nhà trường có những quyết đúng đắn trong việc điều chỉnh lại chương trình đào tạo phù hợp

• Đánh giá toàn diện và điều chỉnh chương trình đào tạo để nâng cao chất lượng đào tạo sinh viên ngành CNTT của trường giúp cho uy tín của khoa nói riêng và của trường đối với xã hội nói chung

• Tìm ra giải pháp tối ưu cho bài toán khoảng cách chất lượng của sinh viên của trường đối với thị trường lao động ra sao, đề dần dần tiến đến nâng cao chất lượng, tầm ảnh hưởng và cống hiến của sinh viên trường đối với xã hội

3 Mục đích nghiên cứu của đề tài

• Nghiên cứu nhằm nắm được mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của các kỹ sư tốt nghiệp ngành CNTT (gồm các phân ngành như Công Nghệ Phần Mềm và Mạng Máy Tính) tại trường ĐH Công Nghệ Sài Gòn tại các đơn vị sử dụng lao động tại TP HCM và đề xuất một số giải pháp cho việc điều chỉnh khung chương trình đào tạo ngành CNTT

để phù hợp với yêu cầu của xã hội đối với sinh viên ngành CNTT đang được đào tạo tại trường

4 Giới hạn nghiên cứu của đề tài

Đối tượng khảo sát :

Là sinh viên đã tốt nghiệp :

Đề tài chỉ nghiên cứu đối tượng là sinh viên đã tốt nghiệp khóa 2006 -

2010 và 2007-2011 và đang làm việc tại TP HCM Cụ thể : sinh viên tốt nghiệp khóa 2006 là 186 sinh viên và khóa 2007 là 180 sinh viên

Chỉ chọn ra và khảo sát những sinh viên đi làm đúng với chuyên ngành tại TP HCM đã được trường đào tạo để tiến hành thống kê tìm ra kết quả trả lời

Là nhà sử dụng lao động :

Khảo sát tổng cộng 52 doanh nghiệp, đơn vị sử dụng các kỹ sư tốt nghiệp tại trường ĐH Công Nghệ Sài Gòn và đóng trên địa bàn TP HCM

Là các sinh viên năm cuối (năm tư) :

Trong quá trình hướng dẫn luận văn tốt nghiệp, tôi tiến hành khảo sát thêm và đánh giá toàn bộ chương trình học cho sinh viên năm thứ tư (sinh viên năm cuối) Nên tôi đã tiến hành khảo sát 2 khóa như sau :

• Sinh viên khóa 2008 gồm 2008.1, 2008.2 gồm : 85 sinh viên

• Sinh viên khóa 2009 gồm 2009.1, 2009.2 gồm : 52 sinh viên

• Tổng sinh viên khảo sát là cả 02 khóa này là : 137 sinh viên

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

5.1.1 Câu hỏi nghiên cứu

Kỹ sư tốt nghiệp ngành Công Nghệ Thông Tin tại trường đáp ứng yêu cầu về kiến thức sau khi tốt nghiệp như thế nào ?

Kỹ sư tốt nghiệp ngành Công Nghệ Thông Tin tại trường đáp ứng yêu cầu về

kỹ năng làm việc sau khi tốt nghiệp không ?

Kỹ sư tốt nghiệp ngành Công Nghệ Thông Tin tại trường đáp ứng yêu cầu về phẩm chất nghề nghiệp sau khi tốt nghiệp không ?

5.1.2 Giả thuyết nghiên cứu

Kỹ sư tốt nghiệp tại trường đã bước đầu đáp ứng phần nào về kiến thức chuyên môn sau khi tốt nghiệp Tuy nhiên, kỹ năng làm việc còn nhiều mặt còn hạn chế và không bằng so với kiến thức chuyên môn

Phẩm chất nghề nghiệp của Kỹ sư ngành CNTT sau khi tốt nghiệp hầu như

không đạt so với yêu cầu thực tế của một kỹ sư đã tốt nghiệp

6 Mô hình nghiên cứu

Trong phạm vi đề tài này tôi xin đưa ra mô hình nghiên cứu như sau :

Hình 0.1 : Mô hình nghiên cứu

MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU KIẾN THỨC - KỸ NĂNG – THÁI ĐỘ

7 Phạm vi nghiên cứu

7.1 Đối tượng, tổng thể và khách thể nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của các kỹ sư tốt nghiệp ngành CNTT tại trường có đáp ứng được yêu cầu công việc của nhà sử dụng

lao động bao gồm KIẾN THỨC - KỸ NĂNG – THÁI ĐỘ hay không Thêm vào

đó, các các kỹ sư được khảo sát là sinh viên đã tốt nghiệp của 2 khóa 2006-2010 và 2007-2011 Việc chọn sinh viên tốt nghiệp 2 khóa này giúp cho việc khảo sát lấy được các số liệu mới nhất của các sinh viên vừa mới ra trường (tính tới thời điểm khảo sát thì sinh viên khóa 2006-2010 tốt nghiệp được 21 tháng và sinh viên khóa 2007-2011 tốt nghiệp được 9 tháng Thêm vào đó, đây cũng là 2 khóa mà tôi có thông tin đầy đủ nhất để tiến hành phát phiếu hỏi khảo sát Từ việc đánh giá này sẽ tiến hành kiến nghị nhằm giúp người làm công tác chuyên môn hoặc các chuyên gia của ngành tự điều chỉnh chương trình khung đào tạo cho phù hợp với yêu cầu của thị trường lao động của ngành CNTT hiện nay

Tổng thể và khách thể nghiên cứu

Sinh viên sản phẩm tốt nghiệp là khách thể cần nghiên cứu để tiến hành đánh giá Tuy nhiên, để tiến hành đánh giá được sản phẩm do trường chúng tôi đào tạo thì ta phải tiến hành đánh giá thông qua việc các sinh viên hệ đại học

đã tốt nghiệp của 2 khóa 2006-2010 và 2007-2011 có đáp ứng được KIẾN

THỨC - KỸ NĂNG – THÁI ĐỘ khi áp dụng vào công việc cụ thể trong

thực tế như thế nào và với chất lượng ra sao Thêm vào đó, các khách thể nghiên cứu của đề tài này hiện nay là :

o Các Kỹ Sư chuyên ngành CNTT của hệ đại học chính qui khóa

2006-2010 và khóa 2007-2011 đã đi làm đúng chuyên ngành được đã đào tạo và đang làm việc tại TP.HCM

o Nhà tuyển dụng lao động đã các sinh viên này tại TP.HCM xem mức

độ đáp ứng yêu cầu của các kỹ sư này đối với yêu cầu công việc tại doanh nghiệp ra sao

o Thêm vào đó là đánh giá toàn bộ chương trình học cho sinh viên chính qui năm thứ 4 của 2 khóa 2008 và 2009

• Tổng thể nghiên cứu của đề tài là toàn bộ khung chương trình đào tạo cho sinh viên khoa CNTT ở bậc đại học hệ 4 năm tại trường ĐH.Công Nghệ Sài

Gòn và mức độ của KIẾN THỨC - KỸ NĂNG - THÁI ĐỘ của các kỹ sư

đang làm việc tại các cơ quan tuyển dụng các kỹ sư ngành CNTT của trường đáp ứng như thế nào tại địa bàn TP HCM và một phần nữa là đánh giá chương trình cho sinh viên năm thứ tư (năm cuối) để xem chương trình đào tạo hiện nay còn có những hợp lý và bất hợp lý như thế nào trong việc phân

bổ thời lượng và môn học cho sinh viên hệ đại học hiện nay

7.2 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu kết hợp cả định tính và định lượng sẽ được thực hiện trong nghiên cứu này Trong nghiên cứu này tôi sẽ thực hiện phương pháp nghiên cứu cụ thể như sau :

Từ bảng hỏi cho sinh viên 2 khóa 2006-2010 và 2007-2011 đã tốt nghiệp và

có việc làm đúng chuyên ngành được đào tạo Tôi lọc ra các sinh viên làm việc đúng chuyên ngành tại TP.HCM và tiến hành gửi bảng hỏi cho các sinh viên tự đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc ở các mức độ KIẾN THỨC - KỸ NĂNG - THÁI ĐỘ

Đối với nhà tuyển dụng họ tôi sẽ dụng phương pháp định lượng để kiểm tra xem mức độ đáp ứng từ các sinh viên đối với nhà tuyển dụng lao động như thế nào

Đối với các sinh viên năm tư (sinh viên năm cuối) tôi thực hiện việc đánh giá định lượng để xem chương trình đào tạo hiện tại có còn tồn tại những bất hợp lý và hợp lý như thế nào trong việc phân bổ thời lượng và môn học cho sinh viên hệ đại học hiện nay tại cơ sở đào tạo

7.3 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu đề tài này được thực hiện tại Trường Đại học Công Nghệ Sài Gòn tại TP.HCM, dành cho :

o Sinh viên hệ đại học ngành CNTT chính qui đã tốt nghiệp của 2 khóa 2006-2010 và 2007-2011 và đã đi làm đúng chuyên ngành tại các đơn

vị đóng trên địa bàn TP.HCM

o Các nhà tuyển dụng lao động các kỹ sư này tại TP HCM

o Đánh giá toàn bộ chương trình đào tạo thông qua 137 sinh viên năm thứ 4 của 2 khóa 2008 và 2009

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 TỔNG QUAN

1.1.1 Tóm tắt tình hình nghiên cứu trên thế giới và ở Việt Nam

Đã có nhiều nghiên cứu, hội thảo, mạn đàm về sự bất hợp lý của tình trạng sinh viên ra trường không tìm được việc hoặc làm trái ngành nghề được đào tạo tại trường Hầu như các nghiên cứu có chiều hướng gia tăng và đưa ra nhiều giải pháp nhằm xây dựng nên một triết lý giáo dục có chất lượng Các hướng nghiên cứu chỉ

ra được những mặt còn tồn tại về chất lượng sinh viên đã và đang học ở các trường

ĐH trên toàn thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng Từ đó tìm ra nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan về vấn đề này trong tình hình hiện nay về giáo dục ở các bậc học mà đặc biệt là bậc Đại học Từng vấn đề yếu kém được đem ra mổ xẻ bằng các số liệu mình chứng cụ thể và đáng tin cậy từ phía người học, người dạy, chương trình, nhà quản lý giáo dục và thị trường lao động Đề từ đó tránh được tình trạng đào tạo tràn lan, thiếu chất lượng và hiệu quả gây nên sự lãng phí cho gia đình và xã hội

1.1.2 Một số nghiên cứu trong nước và nước ngoài

1.1.2.1 Một số nghiên cứu trong nước

Theo nghiên cứu của tác giả Trần Anh Tài (2009), “Gắn đào tạo với sử dụng, nhà trường với doanh nghiệp”, ĐH Kinh tế - ĐH.Quốc gia Hà Nội Bài viết làm rõ

thực trạng mối quan hệ giữa nhà trường và xã hội, giữa nhà đào tạo và nhà sử dụng lao động ở nước ta hiện nay Trên cơ sở phân tích nguyên nhân chủ quan, khách quan của sự lỏng lẻo và chưa gắn chặt của các mối quan hệ này, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần làm cho sản phẩm đào tạo của các trường đại học đáp ứng được nhu cầu của thị trường lao động cả về số lượng, chất lượng và cơ cấu Bài viết cũng nhấn mạnh rằng nguyên nhân của thực trạng chưa gắn kết giữa nhà đào tạo với nhà sử dụng giữa nhà trường với xã hội không thể chỉ nhìn từ phía nhà trường mà còn, thậm chí quan trọng hơn phải nhìn từ phía các nhà sử dụng, từ phía

xã hội Thực tế cho thấy, tình trạng thiếu hụt lao động trầm trọng vẫn tiếp tục diễn

ra ở các ngành nghề sử dụng nhiều lao động như dệt may, da giày, gỗ, tiếp đó là các ngành nghề về du lịch Một kết quả điều tra mới đây cho thấy trong chỉ số cầu nguồn nhân lực của 46/56 ngành nghề đã tăng đáng kể và tập trung vào các ngành nghề đòi hỏi chuyên môn và trình độ cao Chỉ số cầu nhân lực trên thị trường lao động trong quý 2 năm 2007 tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm 2006, đạt trên 15.000 người Bán hàng là nghề có nhu cầu nguồn nhân lực tăng cao nhất (600 người), tăng 447% so với quý 1 năm 2007 Kế toán, Tài chính Ngân hàng tăng hơn 1.300 người, tiếp đến là Công nghệ thông tin, Hành chính tiếp thị… đều có nhu cầu tăng trên 200% Bên cạnh số sinh viên tốt nghiệp hàng năm không tìm kiếm được việc làm ngày càng tăng lên, thì số sinh viên có việc làm cũng không đáp ứng được yêu cầu của về chất lượng của các nhà tuyển dụng Sinh viên các trường đại học sau khi được tuyển dụng vào các doanh nghiệp thường phải được tiếp tục đào tạo 2 đến 3 năm nữa mới có thể đáp ứng được nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp, điều này gây lãng phí rất lớn về thời gian và tiền bạc của doanh nghiệp Theo khảo sát của Ngân hàng Thế giới, khoảng 50% công ty may mặc, hoá chất đánh giá lao động được đào tạo không đáp ứng yêu cầu của mình Khoảng 60% lao động trẻ tốt nghiệp từ các trường dạy nghề và trường cao đẳng cần được đào tạo lại ngay sau khi được tuyển dụng Một số doanh nghiệp phần mềm cần đào tạo lại ít nhất 1 năm cho khoảng 80 - 90% những sinh viên tốt nghiệp vừa được tuyển dụng

Một hướng nghiên cứu về sự đáp ứng yêu cầu công việc có tính rộng hơn về qui mô các ngành trong lĩnh vực kinh tế của tác giả Ngô Thị Thanh Tùng (2009),

“Nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp Đại Học ngành Kinh tế giai đoạn 2000-2005 thông qua ý kiến người sử dụng lao động của một số doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội” “Mục tiêu của giáo dục đại học là

cung cấp nguồn nhân lực được đào tạo ở trình độ nhất định cho xã hội, thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước Với cách tiếp cận này, chất lượng đào tạo có thể được đánh giá qua năng lực đáp ứng nhu cầu nhân lực của người được đào tạo sau khi hoàn thành chương trình đào tạo Việc xác định rõ được quan niệm về chất lượng, phương pháp đánh giá chất lượng có thể là một cách hiệu quả để đổi mới

giáo dục đại học, là một bước đi quan trọng trong việc cung cấp nguồn nhân lực có

đủ trình độ cho sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước Trên tinh thần

đó, nhằm tìm hiểu các vấn đề liên quan đến việc đánh giá chất lượng đào tạo Đại học thông qua ý kiến đánh giá người sử dụng lao động về những lao động có trình

độ đại học hiện đang làm việc trong các doanh nghiệp, xí nghiệp như là một phương pháp tiếp cận hiệu quả trong nỗ lực nâng cao chất lượng đào tạo đại học Theo tác giả, chất lượng đào tạo là vấn đề quan tâm không chỉ của các nhà quản lý giáo dục, giảng viên, sinh viên mà còn của cả xã hội Thực tế cho thấy mặc dù giáo dục đại học đã rất nỗ lực nâng cao chất lượng đào tạo trong suốt thời gian qua nhưng thực tế

xã hội cho thấy rất nhiều sinh viên ra trường không xin được việc làm và rất nhiều nhà tuyển dụng không tuyển được lao động phù hợp với yêu cầu Trong nhiều năm trở lại đây, việc tuyển dụng nhân viên của các cơ quan, xí nghiệp, doanh nghiệp, tổ chức nước ngoài, đều trở nên công khai rộng rãi và phổ biến Các ngày hội việc làm được tổ chức thường xuyên, đó là nơi gặp gỡ của lãnh đạo các cơ sở sử dụng lao động và những người có nhu cầu việc làm Số người cần việc làm tham gia các ngày hội việc làm lên đến hàng chục nghìn người, hồ sơ nộp vào các cơ quan thông báo tuyển dụng thường xuyên là hàng trăm, hàng nghìn bộ Tuy nhiên, theo số liệu của nhà tổ chức chỉ có 30% doanh nghiệp tuyển được người phù hợp trong các ngày hội việc làm và các doanh nghiệp chỉ tuyển được 60% chỉ tiêu đề ra Các cơ quan, doanh nghiệp có uy tín có khi hàng năm không tìm được người phù hợp vào các vị trí quan trọng trong đơn vị Trong khi đó, sinh viên tốt nghiệp đại học hàng năm lên đến hàng chục ngàn người Dường như đã có một khoảng cách khá xa giữa chương trình đào tạo ở các trường đại học và nhu cầu đặt ra từ thực tế của các doanh nghiệp,

cơ quan Có vẻ như muốn nâng cao chất lượng đào tạo đại học thì một trong những mục tiêu cần phấn đấu là làm cho khoảng cách này trở nên ngắn hơn

Với những cách tiếp cận vấn đề như trên, một nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp đại học thông qua ý kiến người sử dụng lao động là rất cần thiết Một mặt, nghiên cứu sẽ làm rõ về khái niệm chất lượng, chất lượng đào tạo đang được băn khoăn hiện nay, làm rõ phương pháp luận đánh

giá chất lượng đào tạo Mặt khác, nghiên cứu áp dụng lý thuyết liên quan đến đo lường chất lượng đào tạo vào việc đo lường mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên đại học sau khi ra trường thông qua cuộc khảo sát thực tế một số doanh nghiệp Đánh giá được mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế hiện đang làm việc tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ là một kết quả lớn nhất mà nghiên cứu muốn hướng tới

Cũng theo tác giả, việc xây dựng các tiêu chí đo lường và tiến hành đánh giá mức độ đáp ứng với công việc thực tế của sinh viên đại học nói chung là quá sức đối với một nghiên cứu về lĩnh vực này, nên việc lựa chọn một nhóm ngành cụ thể

để xây dựng một công cụ minh hoạ cho phương thức đánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp thông qua ý kiến người sử dụng lao động là hết sức cần thiết Sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế được coi là phù hợp hơn cả bởi lẽ kinh tế là một ngành quan trọng cho sự phát triển của xã hội, ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến sự phát triển của các lĩnh vực khác, đặc biệt là nhu cầu nhân lực Trong mỗi thời kỳ khác nhau, nền kinh tế có sự phát triển khác nhau, đòi hỏi số lượng và chất lượng khác nhau của nguồn nhân lực lao động Nền kinh tế hiện nay với chủ trương gia nhập, hoà nhập, liên kết với bên ngoài rõ ràng đòi hỏi về chất lượng những sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế khác hẳn so với những sinh viên tốt nghiệp 10 hay 15 năm trước đây

Thật ra, tác giả đã tốn công sức rất nhiều khi nghiên cứu mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của sinh viên khối nhóm ngành kinh tế và đây cũng là điểm khác so với nghiên cứu của tôi Nghiên cứu của tôi chỉ tập trung vào ngành CNTT và chỉ tập trung vào 2 khóa tốt nghiệp gần nhất là khóa 2006 và 2007 mà thôi, nghĩa là nhóm ngành và đối tượng của tôi nghiên cứu sẽ hẹp hơn so với tác giả.”

Một hướng nghiên cứu của tác giả Đỗ Nghiêm Thanh Phương (2004), “Đánh giá mức độ đáp ứng về kiến thức, kỹ năng và thái độ của Cử Nhân tốt nghiệp khoa Giáo Dục Đặc Biệt, trường ĐH Sư Phạm Hà Nội đối với yêu cầu công việc của các đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn Hà Nội” Hướng nghiên cứu này của tác giả là

nhắm vào đối tượng là sinh viên tốt nghiệp ngành sư phạm mà cụ thể là Cử Nhân

ngành Giáo Dục Đặc Biệt, hướng nghiên cứu này thì qui mô hẹp hơn nhưng cũng

có xu hướng đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu về KIẾN THỨC - KỸ NĂNG – THÁI ĐỘ của những sinh viên tốt nghiệp ngành này tại các đơn vị sử dụng nguồn nhân lực này như.cụ thể là khảo sát 150 cán bộ quản lý, các nhà tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp ngành này tại trường ĐH Sư Phạm Hà Nội, Cao Đẳng Sư Phạm Trung Ương, Viện Khoa Học Giáo Dục và các trung tâm giáo dục cho người khuyết tật tại Hà Nôi Trong phần tìm câu trả lời cho hướng nghiên cứu của mình tác giả đã tìm được một số kết qủa đo lường về KIẾN THỨC - KỸ NĂNG – THÁI ĐỘ của sinh viên ngành này

Trong bài viết của tác giả Phạm Thị Huyền (2010) “Giáo Dục Việt Nam : Nhìn

từ thị trường lao động”, ĐH Kinh Tế Quốc Dân Bài viết cho rằng lực lượng lao

động được đào tạo tại các trường Đại Học tại Việt Nam không đạt cả về chất và lượng Xin trích dẫn nguyên văn : “Theo kết quả khảo sát của Bộ Giáo dục và Đào tạo, phần lớn sinh viên sau khi ra trường đều có được việc làm, nhưng tỷ lệ người

có được việc làm đúng chuyên ngành được đào tạo chưa đến 20% Hầu hết sinh viên mới tốt nghiệp cần được đào tạo lại tại nơi mà họ được tuyển dụng từ 6 tháng tới 1 năm; chỉ có một số (nhưng rất ít) vẫn làm việc tốt mà không cần đào tạo lại Thực tế, điều mà GDĐH cần hướng tới là đại đa số sinh viên ra trường có thể bắt tay vào công việc chuyên môn mà họ đã được đào tạo và đáp ứng được cơ bản những yêu cầu của công việc đó Việc phải đào tạo lại sinh viên mới tốt nghiệp đã tạo một sức ép lớn lên các doanh nghiệp trong việc sử dụng những người được coi

là đã được đào tạo nhưng lại không hiểu vai trò, trách nhiệm và công việc của mình tại nơi làm việc

Nhìn chung, GDĐH ở Việt Nam hiện nay chưa đáp ứng được yêu cầu của thị trường lao động cả về số lượng và chất lượng Về số lượng, sự thiếu hụt nguồn nhân lực đạt chuẩn ở hầu hết các ngành, đặc biệt là các ngành mới đã và đang đặt các doanh nghiệp vào tình thế nan giải trong quản lý nhân sự Về chất lượng, tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp đại học đáp ứng được yêu cầu thực tế của công việc hiện tại rất thấp Theo Ngân hàng thế giới, có tới 50% số doanh nghiệp may mặc và công ty hoá chất

đỏnh giỏ lao động được đào tạo khụng đỏp ứng được nhu cầu của mỡnh và khoảng 60% lao động trẻ tốt nghiệp từ cỏc cơ sở đào tạo cần được đào tạo lại ngay sau khi tuyển dụng Cỏ biệt trong lĩnh vực phần mềm cần đào tạo lại ớt nhất 1 năm cho 80-90% số sinh viờn tốt nghiệp được tuyển dụng

Khụng chỉ phải đào tạo lại về chuyờn mụn nghiệp vụ, cơ sở sử dụng lao động cũn phải huấn luyện cho nhõn viờn cả thỏi độ làm việc, nhận thức về trỏch nhiệm và nghĩa vụ trong cụng việc Bờn cạnh đú, sinh viờn mới tốt nghiệp cũn thiếu cỏc kỹ năng cần thiết trong cụng việc như giao tiếp, thương lượng, sử dụng mỏy tớnh, ngoại ngữ… và đặc biệt là kỷ luật làm việc, tuõn thủ thời gian trong lao động Những chi phớ đào tạo này khụng chỉ gõy tốn kộm tiền bạc mà cả thời gian, cụng sức và đụi khi

là những cơ hội kinh doanh của cơ sở sử dụng lao động Để tiết kiệm chi phớ, rất nhiều doanh nghiệp đó chọn giải phỏp sử dụng người nước ngoài tại cỏc vị trớ chủ chốt Thực tế cho thấy, sau khi trở thành thành viờn của WTO, số lượng lao động nước ngoài trong cỏc doanh nghiệp tại Việt Nam ngày càng tăng, cạnh tranh với lao động trong nước Điều này càng chứng tỏ, chất lượng nguồn nhõn lực chưa cao, chưa đỏp ứng được yờu cầu của thị trường lao động Vậy nguyờn nhõn chủ yếu là gỡ?” Kết thỳc bài viết tỏc giả đó đưa ra được 4 nguyờn nhõn và 4 đề xuất cho những mặt cũn tồn tại của cỏc vần đề mà tỏc giả đó nờu trờn

Theo Phạm Xuõn Thanh, tỏc giải bài viết “Đảm bảo chất lượng và kiểm định

chất lượng giỏo học Đại Học : Sự vận dụng vào thực tiễn của Việt Nam”

(12/1/2005), thỡ “ với sự phát triển của xã hội loài người, công nghiệp và dịch vụ ngày càng phát triển, hàng hoá được sản xuất ngày càng nhiều và con người ngày càng quan tâm đến chất lượng bởi vì con người muốn có các mặt hàng tốt hơn, muốn

được phục vụ tốt hơn Chính vì lẽ đó mà khoa học quản lý chất lượng được hình thành, trước hết ở trong công nghiệp, sau đó được đưa vào áp dụng cho giáo dục đại học Ba cấp độ quản lý chất lượng được nhiều người biết đến là : Kiểm soát chất lượng (Quality Control), Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance) và Quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management)

Kiểm soát chất lượng là hình thức quản lý chất lượng đã được sử dụng lâu đời nhất, được thực hiện ở khâu cuối cùng trong quá trình sản xuất / đào tạo nhằm phát hiện và loại bỏ toàn bộ hay từng phần sản phẩm cuối cùng không đạt các chuẩn mực chất lượng (ví dụ không đạt các thông số kỹ thuật) Đây là quá trình xẩy ra sau khi sản phẩm đã được tạo ra, nên nếu phải loại bỏ sản phẩm sẽ dẫn đến lãng phí nguyên vật liệu, thời gian và công sức Với người học, họ còn mất nhiều cơ hội khác trong khi phải theo đuổi một chương trình (program) học tập nhưng cuối cùng không được tốt nghiệp

Đảm bảo chất lượng là cấp độ quản lý chất lượng tiến bộ hơn kiểm soát chất lượng, được thực hiện trước và trong quá trình sản xuất /đào tạo Đảm bảo chất lượng nhằm phòng ngừa sự xuất hiện những sản phẩm có chất lượng thấp Chất lượng được thiết kế theo các chuẩn mực và đưa vào quá trình sản xuất hoặc đào tạo nhằm bảo đảm sản phẩm đầu ra đạt được những thuộc tính đã định trước Đảm bảo chất lượng là phương tiện tạo ra sản phẩm không có sai sót do lỗi trong quá trình sản xuất hay đào tạo gây ra vì thế chất lượng được giao phó cho mỗi người tham gia trong quá trình sản xuất hay đào tạo Từ ý tưởng này mà người ta quan tâm đến việc tạo nên một nền văn hoá chất lượng khi áp dụng mô hình đảm bảo chất lượng để những người trực tiếp làm ra sản phẩm phải tự nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng, biết cách làm thế nào để đạt được chất lượng cao hơn và tự mình mong muốn làm điều đó, hơn thế nữa còn lôi kéo, vận động người khác cùng làm tốt như hoặc làm tốt hơn bản thân họ

Quản lý chất lượng tổng thể là cấp độ quản lý chất lượng cao nhất hiện nay (ISO-9000 là một ví dụ) Quản lý chất lượng tổng thể có mối quan hệ chặt chẽ với

đảm bảo chất lượng, tiếp tục và phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng Quản lý chất lượng là việc tạo ra nền văn hoá chất lượng, nơi mà mục đích của mọi người trong tổ chức kinh doanh hay nhà trường là làm hài lòng khách hàng hay làm hài lòng người học (trên phương diện học thuật) Những nơi như thế không cho phép họ cung cấp các sản phẩm có chất lượng thấp Quản lý chất lượng tổng thể là quá trình nghiên cứu những kỳ vọng và mong muốn của khách hàng, thiết kế sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng…”

Mới đây nhất tại “HỘI THẢO TẬP HUẤN HỆ THỐNG CÔNG CỤ THÔNG TIN PHẢN HỒI KẾT QUẢ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC”, Cục Khảo Thí và Kiểm Định Chất Lượng Giáo Dục – Đơn vị tư vấn : Viện Đàm Bảo Chất Lượng Giáo Dục, tháng 12/2011 diễn ra tại TP Vũng Tàu Tại hội thảo, một bộ công cụ để tiến hành khảo sát về việc : “đánh giá chất lượng giảng dạy môn học”, “đánh giá chất lượng ngành đào tạo” dành cho sinh viên mới tốt nghiệp, “đánh giá tình trạng việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp” và đặc biệt là “Đánh giá về phía nhà sử dụng lao động

về mức độ đáp ứng công việc của sinh viên đã tốt nghiệp” Từ bộ công cụ này cho thấy rằng việc nâng cao chất lượng là vấn đề được các nhà quản lý giáo dục Việt Nam quan tâm hàng đầu trong tình hình hiện nay

Tại một hội thảo mới đây vào ngày 30/3/2012 tại TP Hồ Chí Minh, Hiệp hội

các trường Cao đẳng, Trung cấp Kinh tế - kỹ thuật (ATEC) đã diễn ra phiên chính

thức hội thảo khoa học với chủ đề “Vấn đề và giải pháp gắn đào tạo với nhu cầu sử dụng lao động của xã hội” Đông đảo các nhà trường đại diện cho các vùng miền từ

Bắc tới Nam, các trường Cao đẳng, TCCN là thành viên của ATEC đã tới dự và có những tham luận phân tích, đề xuất các giải pháp thực hiện hiệu quả và chất lượng

hơn Thứ trưởng Bộ GD&ĐT Bùi Văn Ga tham dự và phát biểu chỉ đạo “70% kiến

thức học trong trường là “bỏ đi”” tại hội thảo ông Lê Hoàng Phúc, Trường CĐ

Kinh tế tài chính Vĩnh Long, thừa nhận như vậy tại hội thảo Khoảng 70% kiến thức học sinh, sinh viên học được ở trường không sử dụng được khi làm việc Nhà tuyển dụng khi tiếp nhận sinh viên đều phải đào tạo lại” Tác giả Hoàng Ngọc Trí - Chủ tịch Hiệp hội ATEC cho biết: Trong chương trình hoạt động toàn khóa 2008 - 2013, sau khi phân tích đánh giá thực trạng quy mô tuyển sinh, chất lượng đào tạo sau khi tốt nghiệp của các trường CĐ, TCCN Được sự ủng hộ của Bộ GD&ĐT, các trường trong và ngoài Hiệp hội đã tổ chức các cuộc hội thảo xung quanh vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo như : Đổi mới nội dung chương trình đào tạo Cao Đẳng, TCCN, xây dựng chuẩn đầu ra và công bố chuẩn đầu ra, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 - 2008, tổ chức đổi mới phương pháp biên soạn

giáo trình, tài liệu giảng dạy, đổi mới phương pháp giáo dục và học tập ở các nhà trường

Theo tài liệu hội thảo tập huấn “Xây dựng hệ thống công cụ thông tin phản hồi kết quả giáo dục Đại Học” của Cục khảo thí và kiểm định chất lượng giáo dục – Đơn vị tư vấn là Viện Đảm Bảo Chất Lượng Giáo Dục (12/2011) thì “ quan điểm

của các trường đều cho rằng, mục tiêu của việc đánh giá khóa học là để xác định giá trị của khóa học trong thực tế Khóa học đó mang lại tiêu gì cho người học (nâng cao nhận thức, rèn luyện kỹ năng hay thái độ tích cực say mê với những nội dung được học) Việc đánh giá khóa học cũng nhằm phát hiện những lỗ hổng, sự bất hợp

lý, phi thực tế trong quá trình đào tạo, để từ đó nâng cao chất lượng cung cấp dịch

vụ đào tao cho người học”

Từ các hướng nghiên cứu trên của nhiều tác giả, tôi nhận thấy rằng các tác giả muốn nêu lên trong nghiên cứu của mình là thực trạng lực lượng lao động trong xã hội hiện nay chỉ đạt về lượng nhưng về chất lượng thì thả nổi Nhiều đơn vị giáo dục cũng nhìn nhận thấy được vấn đề này nhưng việc giải quyết thì thiếu tính thống nhất và mỗi đơn vị đều có hướng giải quyết riêng lẻ không thống nhất, mà thực chất

là họ chỉ tìm ra lỗ hổng về chất lượng đào tạo thông qua các bài nghiên cứu, hội thảo trong và ngoài nước Nhưng vấn đề ở đây là ai cũng thấy được chất lượng đào tạo tất cả các ngành đang có chiều hướng suy giảm mạnh, nhưng mỗi nơi, mỗi địa phương có hướng giải quyết riêng và chưa tìm ra tiếng nói và giải pháp chung cho tình trạng này

1.1.2.2 Một số nghiên cứu ở nước ngoài

Khi nói về đáp ứng yêu cầu công việc của một ngành nghề nào đó hoặc cho một lĩnh vực nào đó trong đời sống xã hội thì phải nhắc đến năng lực (competency)

Mà năng lực này phải được đào tạo cụ thể theo từng cấp bậc của từng ngành nghề trong xã hội Mà khi đề cập đến năng lực thì chúng ta phải đề cập đến chất lượng của năng lực đó như thế nào Thật ra chất lượng đào tạo của một khóa học quyết

định đến năng lực sau khi sinh viên tốt nghiệp mà cụ thể được phản ảnh qua thực tế

về khả năng làm việc của sinh viên đó sau khi tốt nghiệp như thế nào

Theo Shirley Ken Tzu Ting , Cheah Yeh Ying, Zuliawati Mohamed Saad và

Aerni Isa (2010), Business Graduates’ Competencies In The Eyes Of Employers: An Exploratory Study In Malaysia, University of Tenaga National, College of Business

Management and Accounting, Sultan Haji Ahmad Shah Campus Đây là bài viết về năng lực của các ứng viên tốt nghiệp ngành ngân hàng tại các trường Đại học, Cao đẳng ở Malaysia trong mắt các nhà tuyển dụng lao động đến đâu Thêm vào đó, bài viết đã đưa ra các số liệu thống kê về năng lực các kỹ năng mềm của sinh viên tốt nghiệp ngành này rất hạn chế và khó có thể hội nhập vào thị trường lao động của ngành Tài Chính – Ngân Hàng tại Maylaysia Nghiên cứu chỉ ra rằng các sinh viên tốt nghiệp ngành Tài chính – Ngân hàng có kiến thức chuyên ngành khá tốt nhưng thiếu các kỹ năng mềm như : Kỹ năng viết, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng viết báo cáo, kỹ năng nghiên cứu, kỹ năng phối hợp, kỹ năng thích nghi với sự đổi mới, kỹ năng máy tính, kỹ năng đánh giá, kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng đánh giá toàn cầu…

Theo nghiên cứu của Michael Guolla, University of Ottawa (1999) đã nghiên cứu“ những tác động của các nhân tố chất lượng giảng dạy dẫn đến sự hài lòng của khóa học và sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo của khóa học” Nghiên cứu cũng chỉ ra những phương pháp thu nhận thông tin phản hồi từ nhiều kênh để làm rõ những điểm yếu, nhấn mạnh những ưu điểm Những nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, sự hài lòng đối với khóa học ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc học tập của sinh viên Do đó, điều quan trọng là cách sử dụng những thông tin phản hồi một cách thế nào hữu hiệu nhất để cải tiến chất lượng và phương pháp giảng dạy cho khóa học.”

Theo tác giả bài viết Lynn Whelan (2008) “Competency assessment of nursing staff “, bài viết đề cập đến “việc đánh giá năng lực của các nhân viên điều dưỡng

trong ngành y tế Việc đánh giá năng lực của nhân viên ngành này được định nghĩa

dựa vào các yếu tố như kiến thức, kỹ năng và thái độ cư xử quá trình làm việc nhằm đạt sự chính xác và hiệu quả trong công việc mà ngành y đòi hỏi Việc đánh giá thường xuyên năng lực nhân viên ngành y tế nhằm để nâng cao chất lượng phục vụ

và việc đánh giá năng lực là việc làm cần thiết để giúp cơ sở y tế có chất lượng phục

vụ tốt cho khách hàng và bệnh nhân của họ”

Bài viết của hai tác giả Lori L Arcand, Julie A Neumann (12/2005), “Nursing Competency Assessment Across the Continuum of Care”, bài viết này cung cấp

“một cái nhìn tổng quan về năng lực cần thiết của chương trình đánh giá năng lực thường cho công việc điều dưỡng và việc đánh giá này được thực hiện để hỗ trợ đánh giá năng lực lien tục là điều kiện bắt buộc để nhằm huấn luyện cho nhân viên bệnh viện, trung tâm cấp cứu để nâng cao vai trò thực hành vai trò của nhân viên điều dưỡng thông qua việc qua chăm sóc bệnh nhân tại một trung tâm y tế lớn miền Trung Tây – Arizona, Florida”

Nhìn chung, các bài viết này đã nêu rõ từng kỹ năng của từng vị trí mà các nhân viên tại các vị trí đó trong cơ sở y tế cần phải có trong quá trình làm việc tại đây; các tác giả cũng đưa ra các tiêu chí và phạm vi của các năng lực, kỹ năng cho nhân viên, để từ đó có thể đạt được sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại đây Từ đó cho thấy rằng chất lượng của năng lực là điều mà các đơn vị kinh doanh, cơ sở giáo dục, cơ sở y tế đều quan tâm và việc đào tạo ra những con người

có năng lực đồng nghĩa với việc làm tăng hiệu quả, chất lượng tại các doanh nghiệp, các tổ chức Thêm vào đó, các tác giả cũng cho thấy rằng việc đánh giá các năng lực thường xuyên và liên tục là công việc cần thiết để ngày càng nâng cao chất lượng, việc đánh giá này giúp cho người lao động, nhân viên tại các tổ chức này ý thức được việc tự rèn luyện thêm về kiến thức, kỹ năng và thái độ khi làm việc tại các tổ chức này, việc này đồng nghĩa với việc việc giậm chân tại chỗ là đồng nghĩa với việc tự đào thải chính bản thân mình

1.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.2.1 Một số khái niệm

1.2.1.1 Khái niệm về làm việc đúng chuyên ngành

Làm việc đúng chuyên ngành là làm công việc phù hợp với chuyên môn của khung chương trình đào tạo của từng ngành nghề cụ thể ở từng bậc giáo dục trong

hệ thống giáo dục quốc dân mà Bộ Giáo Dục và Đào tạo qui định cho từng trường Đại học phải xây dựng khi tiến hành thành lập ngành đào tạo đó Nói cụ thể hơn, thì làm việc đúng chuyên ngành là công việc mà sinh viên sau khi tốt nghiệp có khả năng vận dụng đúng lượng KIẾN THỨC - KỸ NĂNG – THÁI ĐỘ đã được đào tạo tại trường để vận dụng vào thực thế mà cụ thể là tại nơi sinh viên đó làm việc mà doanh nghiệp chỉ huấn luyện nâng cao thêm trong quá trình làm việc cho đạt chuẩn yêu cầu của từng đặc thù của từng doanh nghiệp mà thôi Thêm vào đó, nếu sinh viên sau khi tốt nghiệp và được làm việc đúng với chuyên ngành được đào tạo thì sẽ không làm lãng phí nguồn lực của xã hội và của bản thân gia đình

Theo tác giả Đỗ Nghiêm Thanh Phương (2009), ”Đánh giá mức độ đáp ứng

về kiến thức, kỹ năng và thái độ của Cử nhân Giáo Dục Đặc Biệt trường ĐH Sư Phạm Hà Nội đối với yêu cầu của thị trường lao động” Theo tác giả thì việc định nghĩa về sự đáp ứng là ”sự đáp ứng với công việc và mức độ đáp ứng về mặt kiến thức, kỹ năng và thái độ của Cử nhân Giáo Dục Đặc Biệt đối với yêu cầu của thị trường lao động” Theo phân tích của tác giả thì ” Trong nghiên cứu này, đáp ứng với công việc được hiểu là đáp lại những đòi hỏi, yêu cầu của công việc Người có khả năng đáp ứng với công việc là những người có đủ kiến thức, kỹ năng và thái độ

để hoàn thành tốt các yêu cầu, đòi hỏi của công việc Chủ thể đáp ứng với công việc trong nghiên cứu này chính là những cử nhân giáo dục đặc biệt, các kiến thức, kỹ năng và thái độ chuyên môn của họ có đáp lại được các yêu cầu đòi hỏi của cơ quan đang sử dụng họ không, họ có hoàn thành các công việc được giao hay không Thêm vào đó đánh giá sự đáp ứng về kiến thức, kỹ năng thái độ của Cử nhân Giáo Dục Đặc Biệt đối với yêu cầu của thị trường lao động ở 5 mức độ Mức độ đáp ứng rất kém họ hoàn toàn không hoàn thành các công việc chuyên môn mà họ đã được

đào tạo trong khi học; mức độ đáp ứng kém là họ hoàn thành được một phần nào đó các công việc được giao; mức độ đáp ứng được là họ hầu như hoàn thành tất cả các công việc được giao; mức độ đáp ứng tốt là họ hoàn thành được tất cả các công việc được giao; mức độ đáp ứng rất tốt là họ không những hoàn thành tất cả các công việc được giao mà còn thể hiện được sự sáng tạo, nhanh nhẹn và năng động, hăng say trong quá trình làm việc”

Trong phạm vi đề tài này, do ngành CNTT của trường ĐH Công Nghệ Sài Gòn chỉ có phân ra 02 phân ngành sâu đó là : Công Nghệ Phần Mềm và Mạng Máy Tính, nên tôi chỉ tập trung vào nghiên cứu các sinh viên làm đúng hai chuyên ngành này mà thôi

1.2.1.2 Khái niệm về đánh giá (Evaluation)

Theo tài liệu dịch của Nguyễn Huy Cường dịch sách của tác giả Griffin,

“Program Development and Evaluation Asessment Research Centre, the University

of Melbourne” (2000) thì đánh giá là sự điều tra hệ thống của sự đáng giá hoặc giá trị của một chương trình, một dự án, hoặc một bộ tài liệu cho giáo dục hoặc đào tạo

Black và Wiliam (1998) đưa ra định nghĩa đánh giá theo nghĩa rộng là bao gồm tất cả các hoạt động mà giáo viên và sinh viên đã thực hiện để thu thập thông tin Những thông tin này có thể được sử dụng theo nghĩa chẩn đoán để điều chỉnh quá trình giảng dạy và học tập Theo định nghĩa này, đánh giá bao gồm các quan sát của giáo viên, thảo luận trong lớp học, phân tích các việc làm của sinh viên, chẳng hạn như bài tập về nhà và các bài kiểm tra (theo bản dịch của Lê Thị Thu Liễu (2007)

Theo Nguyễn Kim Dung (2008) “ đánh giá là một hình thức chẩn đoán của việc xem xét chất lượng và đánh giá việc giảng dạy, học tập và chương trình đào tạo dựa vào việc kiểm tra chi tiết các chương trình học, cơ cấu và hiệu quả của một cơ sở đào tạo, xem xét bên trong và các cơ chế kiểm soát chất lượng của cơ sở đó”

Theo Lâm Quang Thiệp (2009) “ đánh giá là việc nhận định sự xứng đáng của một cái gì đó, chẳng hạn việc đánh giá một chương trình, một nhà trường,

một chính sách Đánh giá có thể là định lượng (quantitative) dựa vào các con số hoặc định tính(qualitative) dựa vào các ý kiến và giá trị”

Vậy ta có thể thấy nhiều định nghĩa cho cụm từ “đánh giá”; trên cơ sở tổng hợp các khái niệm được nêu trên và trong bối cảnh nghiên cứu, đánh giá được hiểu là sự thu thập những thông tin từ nhiều kênh thông tin đa dạng và những thông tin này được sử dụng để chẩn đoán, xem xét chất lượng của các hoạt động, khía cạnh của các trường đại học nói chung và của giảng viên nói riêng

1.2.1.3 Khái niệm đào tạo theo mục tiêu năng lực và chuẩn đầu ra

Khái niệm mục tiêu năng lực : Đào tạo theo mục tiêu năng lực là phải có kiến

thức chuyên môn vững vàng; có năng lực thực hành và khả năng thích ứng cao trước sự phát triển của khoa học, kỹ thuật và kinh tế; có khả năng, kỹ năng phát hiện và giải quyết vấn đề thuộc chuyên ngành được đào tạo Theo khái niệm này, thì

để việc đào tạo theo mục tiêu năng lực muốn đạt được thì cơ sở đào tạo phải xây dựng chuẩn đầu ra cho thật tốt thì mới đạt được kết quả như mong muốn, mà chuẩn đầu ra là thể hiện bộ tiêu chuẩn bắt buộc đối với người học và đó là tiền đề để

khẳng định người học đó có năng lực để nhận được học vị đó hay không

Khái niệm chuẩn đầu ra:Theo Jenkins and Unwin, thì “Chuẩn đầu ra là sự khẳng định của những điều kỳ vọng, mong muốn một người tốt nghiệp có khả năng làm được nhờ kết quả của quá trình đào tạo” Còn theo University of New South Wales, Australia thì “Chuẩn đầu ra là lời khẳng định của những điều mà chúng ta muốn sinh viên của chúng ta có khả năng làm, biết, hoặc hiểu nhờ hoàn thành một khóa đào tạo.” Một định nghĩa khác của Nguyễn Thiện Nhân “Chuẩn đầu ra là sự khẳng định sinh viên tốt nghiệp làm được những gì và kiến thức, kỹ năng, thái độ hành vi cần đạt được của sinh viên” Theo Hoàng Ngọc Vinh (2009) chuẩn đầu ra là lời khẳng định về điều mà một sinh viên cần biết, hiểu và có khả năng làm được khi kết thúc chương trình học tập và cụ thể là :

• Chương trình học tập có thể là một giờ học, một mô đun hay học phần hoặc toàn bộ một khóa học

• Chuẩn đầu ra cần không đơn giản là một “danh sách của những mong muốn”

về điều mà một sinh viên có năng lực để làm khi hoàn tất chương trình học tập

• Chuẩn đầu ra cần mô tả đơn giản và rõ ràng và có thể đánh giá được

Cũng theo tác giả Hoàng Ngọc Vinh thì chuẩn đầu ra có thể giúp cho:

- Đổi mới phương pháp học tập tập trung vào người học mà không phải

- Hỗ trợ công tác đảm bảo chất lượng và hình thành các chuẩn đào tạo

- Người học và doanh nghiệp có lợi – đào tạo, tuyển dụng, bồi dưỡng, đánh giá người lao động, tiến bộ nghề nghiệp;

- Cùng với tín chỉ có thể tạo ra “đồng tiền chung” –”common currency” gắn kết giáo dục nghề nghiệp với giáo dục đại học tạo điều kiện học liên thông và học suốt đời

- Công nhận văn bằng lẫn nhau, chuẩn đầu ra là đòi hỏi để công nhận tín chỉ

Còn theo Benjamin Bloom (1942) thì việc xây dựng chuẩn đầu ra nhằm “Xem học tập là một quá trình mà chúng ta hình thành hiểu biết, năng lực nhờ quá trình học tập trước đó để phát triển lên một mức cao hơn và hình thành nên các cấp độ tư duy từ đơn giản như nhớ lại sự kiện ở mức thấp nhất đến năng lực đánh giá ở mức cao nhất”

Theo tài liệu của bài viết “Một số ý kiến về chuẩn đầu ra” của tác giả Nguyễn Trí Vũ (2010), trường Cao Đẳng Thương Mại thì “theo Bộ GD&ĐT tại Công văn số 2196/BGDĐT-GDĐH ngày 22/4/2010, chuẩn đầu ra là “quy định về nội dung kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành, khả năng nhận thức công nghệ và giải quyết vấn

đề, công việc mà người học có thể đảm nhận sau khi tốt nghiệp và các yêu cầu đặc thù

khác đối với từng trình độ, ngành đào tạo Như vậy, chuẩn đầu ra cho biết người học có

được kiến thức gì, kỹ năng gì, làm được gì và đạt được một số yêu cầu nào đó tùy theo

từng trình độ, từng ngành đào tạo.”

Tác giả còn đưa ra nhận định “Nếu hiểu định nghĩa trên một cách “chân phương”, chúng tôi thấy rằng chuẩn đầu ra có thể có nội dung rất dài, rất phức tạp và chỉ gắn với ngành đào tạo chứ chưa đề cập đến chuyên ngành Như vậy, dường như không ổn vì chuẩn đầu ra quá dài sẽ rất bất tiện trong áp dụng, khó khả thi và nếu chỉ gắn đến ngành đào tạo thì sẽ không thể hiện được sự khác nhau, tính đặc thù giữa các chuyên ngành trong cùng một ngành

Chuẩn đầu ra nên được hiểu như một bảng kê các “chỉ tiêu chất lượng” mà một sinh viên sau khi tốt nghiệp phải đạt được, rất cơ bản, không quá dài dòng và phải gắn với từng chuyên ngành cụ thể Phần chung của các chuẩn đầu ra theo chuyên ngành là chuẩn đầu ra của ngành (chứa các chuyên ngành ấy); phần chung của các chuẩn đầu ra theo ngành cùng trình độ đào tạo là chuẩn đầu ra của trình độ đào tạo tương ứng Mỗi trường có điều kiện, đặc điểm riêng nên chuẩn đầu ra cũng có tính “riêng” Chuẩn đầu

ra của trường nào do trường ấy xây dựng nhưng nếu thỏa mãn được chuẩn chung của

Bộ GD&ĐT thì được xem là đạt chuẩn chung “

Qua những nghiên cứu của các tổ chức EU, ABET, CDIO và các trường ĐH, hiệphội của nước ngoài về chuẩn đầu ra Họ đã đưa ra một số tiêu chuẩn, tiêu chí, chỉ báo liên quan đếnchuẩn đầu ra và một số năng lực quan trọng cần thiết khi sinh viên ngành kỹ thuật học xong chương trình đào tạo cần phải đạt được chủ yếu tập trung vào 03 lĩnh vực chính : kiến thức, kỹ năng và thái độ Cụthể như sau:

• Về kiến thức: áp dụng và tổng hợp kiến thức; ứng dụng kiến thức về toán, khoa học kỹ thuật; kiến thức khoa học cơ bản; kiến thức nền tảng kỹ thuật cốt lõi ; kiến thức nền tảng kỹ thuật nâng cao

• Về kỹ năng: xác định vấn đề ; giải quyết vấn đề ; đánh giá vấn đề ; khả năng hình thành ý tưởng, thiết kế, triển khai và vận hành hệ thống trong bối cảnh doanh nghiệp và xã hội Các khả năng như khả năng làm việc nhóm ; khả năng giao tiếp hiệu quả ; có khả năng ngoại ngữ để làm tốt công việc chuyên môn; khả năng tự phát triển : tự học và tự nghiên cứu

• Về thái độ: có hiểu biết về đạo đức nghề nghiệp và đạo đức tốt ; hành xử chuyên nghiệp trong công việc và giao tiếp; tính kỷ luật và nghiêm túc trong công việc…

Xu hướng đào tạo theo mục tiêu năng lực : Ngày nay trong nền kinh tế thị trường

đang có xu hướng đào tạo theo “mục tiêu năng lực” hay còn gọi là đào tạo theo nhu cầu Mục tiêu của xu hướng này là để đào tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao

Theo bài viết của tác giả Cao Minh Nhựt, “ Xây dựng mô hình đào tạo sinh viên theo nhu cầu doanh nghiệp” có đoạn :

“Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là chức năng quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực, là yếu tố không thể thiếu trong quá trình phát triển của bất

kỳ doanh nghiệp nào Nguồn nhân lực hiện nay không những được xem là nguồn vốn của doanh nghiệp mà còn là yếu tố quyết định và cốt lõi trong việc duy trì và phát triển các nguồn lực khác trong doanh nghiệp Trong sự cạnh tranh và xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế, xây dựng một nguồn nhân lực có kiến thức, kỹ năng, thái

độ và động cơ làm việc tốt sẽ là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp Một vấn đề được đặt ra là trước đây dù là các doanh nghiệp không chú trọng nhiều đến công tác đào tạo và phát triển nguồn lực nhưng vẫn tồn tại và phát triển, vậy hiện nay áp lực gì buột các doanh nghiệp phải thay đổi quan điểm và suy nghĩ của mình về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Những áp lực hiện nay mà các doanh nghiệp sẽ gặp phải :

• Sự thay đổi nhanh chóng của nền kinh tế trong nước và các yếu tố đầu tư nước ngoài tạo nên sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường, cung vượt quá cầu Một doanh nghiệp muốn tồn tại cần phải nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và phải cải tiến không ngừng công tác quản trị, nền tảng của chính vấn đềtrên chính là đào tạo và phát triển nguồn lực trong doanh nghiệp

• Sự phát triển liên tục của kỹ thuật và công nghệ mới đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng cập nhật kiến thức và kỹ năng cho lực lượng lao động hiện có trong doanh nghiệp

• Khách hàng ngày nay có nhiều thông tin và hiểu biết về sản phẩm, mong muốn và kỳ vọng về sản phẩm sẽ cao hơn Do đó đội ngũ nhân lực phải liên tục được đào tạo để đáp ứng được nhu cầu khách hàng

• Trong công tác quản trị doanh nghiệp, nhiều vấn đề phát sinh cần được các cấp quản trị chủ động giải quyết nhanh hay đưa ra các quyết định kịp thời và hợp lý

• Công tác đào tạo tại các trường đại học, trung cấp hiện nay chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế tại các doanh nghiệp, doanh nghiệp lại phải tái đào tạo mới đáp ứng được nhu cầu thực tế của mình

• Áp lực cạnh tranh nguồn nhân lực trên thị trường lao động ngày càng cao, các doanh nghiệp không chú trọng đến việc phát triển nguồn lực sẽ khó thu hút được nguồn lực trên thị trường

Như vậy muốn phát triển nguồn vốn nhân lực trong doanh nghiệp, vấn

đề tất yếu là cần nguồn lực tốt được đào tạo từ các trường, nhưng quan điểm đào tạo không đơn thuần là cung cấp kiến thức cần thiết cho người lao động tương lai, mà còn là 1 quá trình huấn luyện, tư vấn, hội nhập và phát triển được trong doanh nghiệp

Quan trọng hơn, việc đào tạo và học tập tại các trường được nhìn từ cấp

độ quản lý trong doanh nghiệp, là việc học và phát triển các kinh nghiệm thực tiển

từ tác nghiệp của doanh nghiệp, mà còn gồm nhiều khía cạnh khác như thái độ và