Tiểu luận Tâm lý hành vi người tiêu dùng Nhu cầu sử dụng dịch vụ gia sư tại trường Đại học Thăng Long

Tiểu luận Tâm lý hành vi người tiêu dùng Nhu cầu sử dụng dịch vụ gia sư tại trường Đại học Thăng Long. Đại học Thăng Long là trường đại học dân lập đầu tiên của Việt Nam với phương châm đào tạo “học thật thi thật” kết hợp với những hoạt động ngoại khóa mở rộng giúp sinh viên trang bị được kiến thức, kỹ năng tốt nhất khi ra trường, đáp ứng được nhu cầu của xã hội.

Tiểu luận Tâm lý hành vi người tiêu dùng

KHOA QUẢN LÝ -o0o -

Học kì I – Nhóm 1 Giảng viên: Nguyễn Thị Liên Hương

“Nhu cầu sử dụng dịch vụ gia sư tại trường

Đại học Thăng Long”

Nguyễn Hương Quỳnh – A18939: Tổng kết kết quả điều tra, thuyết trình, tổngkết, chỉnh sửa bài tiểu luận nhóm.

Phạm Thị Thu Thảo – A18590: Điều tra bảng hỏi, phân tích kết quả thu được saukhi điều tra

Mai Thị Thanh Hương – A19566: Điều tra bảng hỏi, phân tích kết quả thu đượcsau khi điều tra

Nguyễn Thanh Huyền – A: Xây dựng bảng hỏi, điều tra bảng hỏi, viết quá trìnhkhảo sát bảng hỏi, giải pháp đề ra

Nguyễn Thị Phương – A20085: Thuyết trình, lời mở đầu, tổng kết

Trịnh Minh Châu – A15490: Làm slide, tổng quan về dịch vụ gia sư tại trườngĐại học Thăng Long, sự khác biệt giữa dịch vụ xưa và nay

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ GIA SƯ TẠI ĐẠI HỌC THĂNG LONG 1

1.1 Tình hình học tập và thi cử tại trường Thăng Long hiện nay 1

1.2 Dịch vụ gia sư của trường Thăng Long 2

PHẦN 2 NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ GIA SƯ TẠI ĐẠI HỌC THĂNG LONG 3 2.1 Sự khác biệt của dịch vụ gia sư xưa và nay 3

2.2 Nhu cầu về gia sư của trường Thăng Long hiện nay 4

2.3 Tổng kết quá trình khảo sát 7

2.4 Kết quả thu được sau điều tra 11

PHẦN 3 GIẢI PHÁP CẢI THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIA SƯ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG 28

3.1 Giữa sinh viên với sinh viên 28

3.2 Giữa nhà trường với sinh viên 29

PHẦN 4 TỔNG KẾT 30

Đại học Thăng Long là trường đại học dân lập đầu tiên của Việt Nam với phươngchâm đào tạo “học thật thi thật” kết hợp với những hoạt động ngoại khóa mở rộng giúpsinh viên trang bị được kiến thức, kỹ năng tốt nhất khi ra trường, đáp ứng được nhu cầucủa xã hội Tuy nhiên do đầu vào hơi yếu nên Thăng Long không có nhiều học sinh xuấtsắc như các trường công lập lớn, việc “học thật thi thật” đã khiến nhiều sinh viên gặp khókhăn trong việc học tập, khi mà sinh viên nào cũng mong muốn có được số điểm đủ đểqua môn học hay số điểm cao để có thể ra trường với bằng khá trở lên Với nhiều sinhviên, thời gian ngắn ngủi học trên lớp không giúp họ có được lượng kiến thức và số điểmmong muốn, vì vậy để đáp ứng nhu cầu và mong muốn đó, dịch vụ gia sư đã ra đời.Với thời gian học hơn hai năm ở trường Đại học Thăng Long, nhóm 6 chúng tôinhận thấy việc học gia sư đã trở nên khá thân quen với nhiều bạn sinh viên Tuy nhiên,hiện nay việc học và gia sư tại trường đang có biến đổi theo nhiều chiều hướng khácnhau Chúng tôi thấy rằng đây là một vấn đề đáng quan tâm đối với những ai đã và đanghọc tại trường Đây cũng chính là lý do khiến nhóm chúng tôi quyết định đi sau vào

nghiên cứu: “Nhu cầu sử dụng dịch vụ gia sư tại trường Đại học Thăng Long”.

Lựa chọn đề tài này, nhóm hy vọng có thể hiểu thêm về mong muốn của sinh viênThăng Long, giúp các bạn có nhận biết rõ hơn về dịch vụ gia sư tại trường, từ đó cảithiện dịch vụ theo chiều hướng tốt đẹp, tích cực để giúp đỡ các bạn sinh viên đang vàmuốn học gia sư có kết quả học tập tốt nhất

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ GIA SƯ TẠI ĐẠI HỌC THĂNG LONG 1.1 Tình hình học tập và thi cử tại trường Thăng Long hiện nay

Giáo dục luôn là vấn đề trung tâm của đời sống xã hội vì nó quyết định tương laicủa mỗi người và của cả xã hội Bên cạnh đó, sự đi lên của đời sống cũng đòi hỏi giáodục phải chất lượng hơn bao giờ hết, nên khi nói về tính không hiệu quả của giáo dụcngày nay và đặc biệt là cấp Đại học, người ta cũng đã thôi đổ lỗi cho việc thiếu trangthiết bị học tập, phong cách giảng dạy của giảng viên, để nhìn nhận thực tế hơn vềthái độ, phong cách của sinh viên trong việc học của mình

Tuy là một ngôi trường có bề dày lịch sử và có tiếng về chất lượng học và dạy,nhưng Đại học Thăng Long cũng không tránh khỏi tình trạng sinh viên chưa có thái độtốt trong học tập Không kể đến những bạn chăm chỉ, năng nổ trong học tập, thì phầncòn lại chủ yếu là những bạn chưa có nhận thức về việc học Đại học: học để làm gì?,học ra sao? và học như thế nào?… dẫn đến việc trì trệ trong quá trình học tập Với khảnăng tiếp nhận thông tin kém và tâm lý dễ thỏa mãn khi đỗ Đại học, vô hình chung cácbạn sinh viên năm thứ nhất dễ bị tụt lùi trong môi trường mới, không bắt kịp được tiến

độ và cách học của Đại học, đặc biệt là môi trường học tập hiện đại như của trườngĐại học Thăng Long Các bạn sinh viên năm thứ ba, thứ tư thì lại dễ bị vòng xoáy củađồng tiền hấp dẫn nếu gia đình không khá giả; tập trung hoàn thành các công việc làmthêm dẫn đến lơ là trong học tập hoặc không theo kịp chương trình học nhất là vớichương trình học theo tín chỉ của trường, họ có thể sắp xếp lịch theo mong muốn củabản thân, nhưng lại không làm chủ được cân bằng giữa việc học, chơi và đi làm Tìnhtrạng thi lại nhiều, học lại kéo dài khiến cho các bạn dễ bị nản lòng và tiếp tục tuột dốckhông phanh rồi trượt hẳn ra ngoài con đường Đại học; điển hình là việc vẫn có nhiềuanh chị từ Khóa 20 trở đi vừa phải đi làm, vừa phải chăm lo công việc gia đình, vừaphải đi học để cố gắng hoàn thành nốt bằng Đại học trong khi đã có chuyên môn tươngđối ổn trong công việc của mình

Nhưng vấn đề cũng không chỉ có vậy, giáo trình giảng dạy bậc Đại học hiện naycũng là một phần dẫn đến tình trạng không tiếp nhận môn học trong sinh viên bởinhiều môn học thiếu sự thực tế, ít có cơ hội áp dụng được trong công việc và cuộcsống ở thời đại mới này như: Đường lối cách mạng của Đảng, Triết, Đường lối quânsự Không chỉ vậy điều đáng chú quan tâm ở đây là giáo trình hiện nay của trườngkhá nặng, nhiều bạn học nghành này nhưng vẫn phải học môn của nghành khác, điểnhình như: nghành Ngôn ngữ anh vẫn phải học Logic hay Nhập môn kinh tế học…Điều đó vô hình chung trở thành gánh nặng học tập với sinh viên Bên cạnh đó, việcthay đổi phương pháp dạy và học hàng năm như tăng tín chỉ hay tăng lượng kiến thức

khiến nhiều sinh viên không đáp ứng được hết các yêu cầu của môn học Tất cả cácđiều này sẽ khiến sinh viên cảm thấy nhàm chán và không tập trung vào môn học, dẫnđến kết quả kém trong cả quá trình môn hoặc nặng nhất là cấm thi.

Từ thực tế trên cho thấy bên cạnh thiếu tập trung trong học tập của sinh viên thìgiáo trình giảng dạy – một trong những công cụ quan trọng để truyền tải kiến thức,cũng chưa thể hiện được hết tầm quan trọng của nó

1.2 Dịch vụ gia sư của trường Thăng Long

Do đặc thù học 3 kỳ một năm và mong muốn nâng cao chất lượng giảng dạycũng như đầu ra, trường Đại học Thăng Long luôn có chủ trương thay đổi, cải tiến cácphương pháp dạy học và nâng cao chất lượng giáo trình Tuy nhiên, như đã trình bàythực trạng ở trên, không phải sinh viên nào cũng có thể theo kịp và hiểu bài để có thểhọc và thi đạt kết quả tốt như mong đợi Bên cạnh đó, số lượng giảng viên cho mộtmôn học có hạn, hoặc việc một giảng viên dạy nhiều môn cũng là trở ngại lớn cho cácbạn sinh viên khi có những thắc mắc trong học tập không biết hỏi ai bởi quỹ thời giangiảng dạy của giảng viên không nhiều: giảng viên không thể giảng giải kỹ lưỡng, tậntình cho từng thắc mắc của từng sinh viên Hoặc do tâm lý e ngại của sinh viên, khôngdám “làm phiền” đến các giảng viên mà tiếp tục để hổng kiến thức dẫn đến việc khôngtheo kịp, không nắm rõ kiến thức trong cả quá trình học

Có cầu thì cũng có cung, đó là cái đà để dịch vụ gia sư ra đời, là giải pháp cứucánh cho phần đông các sinh viên của Đại học Thăng Long hiện nay Nổi lên vào cuốinăm 2011 và thực sự bùng nổ vào khoảng giữa năm 2012, dịch vụ gia sư tại trườngĐại học Thăng Long đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển để có được sự chất lượngnhư hiện nay Các bạn nhận dạy gia sư hiện tại đa phần là sinh viên của các Khóa 21,

22, 23 Từ những tân sinh viên cho đến những sinh viên sắp ra trường, từ thi giữa kỳđến thi cuối kỳ, từ môn dễ đến môn khó, tất cả đã có sự trợ giúp của gia sư nếu sinhviên muốn có kết quả như mong đợi và một bảng điểm đẹp Mặc dù với có những nhucầu chính đáng, nhưng cũng không thể không nhắc đến việc các bạn sinh viên đangdần có xu hướng ỷ lại vào gia sư mà không sử dụng tư duy vốn có trong bài học hoặckhông tham gia lớp học

PHẦN 2 NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ GIA SƯ TẠI ĐẠI HỌC THĂNG LONG 2.1 Sự khác biệt của dịch vụ gia sư xưa và nay

Dù đã xuất hiện từ rất lâu nhưng dịch vụ gia sư tại Đại học Thăng Long mới chỉnổi bật lên trong 2 năm gần đây và thực sự bùng nổ trong 1 năm trở lại đây, nhưng donhu cầu của người học nói chung và nhu cầu của gia sư nói riêng, dịch vụ này đã cókhông ít sự thay đổi

Nếu trước đây – có thể nói là từ K20 trở về trước, gia sư ở Đại học Thăng Longchỉ mang tính bạn bè chất giúp đỡ nhau trong học tập đúng như câu nói dân gian xưa:

“Học thày không tày học bạn”, và người dạy chỉ nhận những phần hỗ trợ nhỏ từ ngườihọc như cốc nước, đồ ăn vặt trong suốt buổi học, thì ngày nay, dịch vụ này càng ngàycàng được thương mại hóa một cách triệt để Với sự phong phú về nguồn lực mà đaphần là các bạn sinh viên đã tốt nghiệp có thành tích cao trong học tập và có phươngpháp giảng dạy tốt nhưng chưa có việc làm ổn định và một phần nhỏ là các bạn vẫncòn đang ngồi trên ghế nhà trường nhưng muốn kiếm thêm thu nhập, hiện nay dịch vụgia sư tại trường đại học Thăng Long thường có giá từ 80-100 nghìn đồng cho mộtbuổi học 2 tiếng hoặc có thể thấp hơn nữa nếu lớp học gia sư môn đó có đông ngườitham gia Như vậy là chỉ với khoảng 300-400 nghìn đồng là bạn có thể lựa chọn chomình một gia sư có kinh nghiệm giúp giải đáp các vướng mắc trong môn học cũng nhưcùng bạn ôn tập, tổng kết bài học từ đầu kỳ đến cuối kỳ Vì nhiều lý do mà chủ yếu là

lý do tài chính nên các bạn gia sư rất chú trọng, sát sao trong việc kèm cặp và kiểm tralại các phần kiến thức của người học khi tham gia vào lớp học của mình để tạo lòng tincho các bạn muốn học gia sư về sau Tuy nhiên, do việc nâng cao giảng dạy liên tụccủa nhà trường, nhu cầu của dịch vụ càng tăng khiến cho các gia sư đôi khi bị quá tảibởi việc nhận dạy từ 1-2 môn, đặc biệt là các môn học thuộc dây môn Toán và Tàichính làm lịch dạy của họ chồng chéo và thiếu tổ chức một cách trầm trọng Số ngườihọc, buổi học cũng vì thế mà loạn nhịp theo, dẫn đến việc học gia sư rồi mà cũng vẫnkhông thể theo kịp bài trên lớp Công cụ lan truyền của dịch vụ này cũng có sự khácbiệt to lớn; nếu trước đây, dịch vụ gia sư được sinh viên thông qua việc truyền miệnggiữa bạn bè với nhau thì nay facebook đã dần thay thế và trở thành công cụ hữu hiệu

và đắc lực nhất, giúp cho các gia sư quảng bá được hình ảnh và chất lượng dịch vụmình mang lại, các bạn sinh viên cũng có những chứng cứ xác thực hơn – thuận tiệncho việc chọn lựa cho mình một dịch vụ tốt và hợp lý nhất

Bên cạnh những mặt tốt, những gia sư chất lượng, hiển nhiên vẫn còn tồn tạikhông ít “con sâu làm rầu nồi canh” trà trộn vào với mục đích lừa gạt các bạn sinhviên khác hoặc có những người không đủ kiến thức và không có cách truyền đạt kiến

Với sự đa dạng và sự biến đổi của nguồn cung như trên, hiện nay sinh viên cónhu cầu học gia sư đôi khi cũng thật vất vả khi muốn tìm chọn một người phù hợp vớinhững yêu cầu về chất lượng cũng như chi phí của mình.

2.2 Nhu cầu về gia sư của trường Thăng Long hiện nay

Quá trình khảo sát và bảng hỏi:

Để có được kết quả khảo sát tốt nhất, Nhóm 6 đã phải trải qua một thời gian thảoluận, tìm tòi vất vả để có được một bảng hỏi logic, phù hợp với đối tượng tham gia trảlời Trong quá trình thực hiện, khâu khó khăn đó chính là việc làm sao có được nhữngcâu hỏi nhằm trúng mục tiêu cần nghiên cứu tâm lý, làm sao để các bạn sinh viên điềnvào đó cảm thấy dễ dàng, có thể chia sẻ và hơn nữa vào cảm thấy hào hứng với đề tàinày Sau khi lên câu hỏi và được sự trợ giúp, góp ý của giáo viên bộ môn tâm lý, nhóm

đã đưa ra được một bảng hỏi với bộ gồm 14 câu hỏi, 60 mẫu điều tra với các mẫu hỏigồm 2 phần như sau:

Phần 1: Giới thiệu về vấn đề nghiên cứu và thông tin về người tham gia trả lờiPhần 2: Câu hỏi:

 Câu hỏi lựa chọn

 Câu hỏi mở

BẢNG HỎI ĐIỀU TRA

“NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ GIA SƯ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG”

Xin chào, chúng tôi là nhóm 6 lớp Tâm lí hành vi người tiêu dùng Hiệnchúng tôi đang tiến hành điều tra về nhu cầu sử dụng dịch vụ gia sư tại trườngĐại học Thăng Long Mong các bạn bớt chút thời gian hoàn thành bảng hỏi

Họ và tên:………Khóa:………Ngành học:………

Câu 1: Bạn có biết tới dịch vụ gia sư ở trường Thăng Long không?

Câu 2: Bạn đã sử dụng dịch vụ gia sư ở trường Thăng Long bao giờ chưa?

Câu 3: Nếu chưa sử dụng, bạn có định học gia sư không?

Câu 4: Bạn biết đến dịch vụ gia sư thông qua nguồn nào?

 Bạn bè  Mạng xã hội

Câu 5: Mục đích học gia sư của bạn?

 Qua môn  Điểm cuối kì cao/nâng điểm

Câu 6: Bạn tìm gia sư theo tiêu chí nào?

 Có bảng điểm đẹp  Có kinh nghiệm

Câu 7: Bạn muốn học vào thời điểm nào?

 Giữa học kì  Chuẩn bị thi cuối kì

Câu 8: Bạn muốn học trong bao nhiêu buổi?

Câu 9: Bạn muốn 1 buổi học kéo dài bao lâu?

 60.000đ/h  Khác:……….

Câu 13:Những môn bạn muốn học thường là?  Đại cương  Toán  Tin  Kinh tế  Chuyên ngành  Khác:…

Câu 14: Bạn nghĩ gì về dịch vụ gia sư hiện nay của trường ĐH Thăng Long? …

…

…

…

…

Nhóm số 6 xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ của các bạn! -THE

END -Nội dung được thiết kế bảng hỏi với các câu từ dễ tới phức tạp, từ 2 cho tới nhiều phương án trả lời và cuối cùng là câu trả lời tự do Nội dung logic, sát với thực tế hiện nay Bên cạnh việc xây dựng bảng khảo sát, không thể không nhắc tới việc xác định đối tượng nghiên cứu và đi thu thập bảng hỏi Về đối tượng nghiên cứu, do đặc thù nội dung đã chọn nên mục tiêu của chúng tôi là tất cả các bạn sinh viên đang học tập tại trường Đại học Thăng Long bất kể là khóa bao nhiêu Địa điểm bảng hỏi được phát là những nơi các bạn tập trung nhiều, có khả năng trả lời và thu lại bảng hỏi ngay, tránh việc thất lạc như: vườn sinh viên, giờ ra chơi của các lớp học, Self Study và căng tin Đội điều tra đã tranh thủ những giờ nghỉ hay lúc các bạn rảnh rỗi, xin ít phút để có được bảng hỏi hoàn thành Tuy nhiên, chúng tôi cũng gặp một số khó khăn nhất định Như việc có một số bạn không muốn tham gia điều tra, ghi thiếu nội dung (tên, khóa, ngành), trả lời hộ,… Đặc biệt là các bạn tham gia ngại hay quên viết tên, khóa cùng ngành vào bảng điều tra làm mọi người trong nhóm khá là bối rối và phải nhờ lại các bạn điền lại và nhóm cũng đã rút ra kinh nghiệm cho những lần sau đó Dù vậy nhưng

đa số các bạn đều nhiệt tình giúp đỡ và và sự cố gắng, tích cực của đội điều tra nên kết quả thu về rất khả quan và dĩ nhiên ngoài một số mẫu hỏi chưa đạt yêu cầu, đã được điều tra bổ sung thì không có bất cứ vấn đề nào khác

2.3 Tổng kết quá trình khảo sát

Sau cuộc khảo khát Nhóm đã có thêm rất nhiều kinh nghiệm và bài học rút racho tương lai có thể đi khảo sát mọi người một cách đúng và hiệu quả nhất Tuy trongquá trình khảo sát gặp khá nhiều khó khăn nhưng kết quả thu về sau khi điều tra củanhóm rất khả quan:

 Chưa biết tới dịch vụ là: 8/60

Dù 8 bạn trên chưa biết tới dịch vụ gia sư tại trường Thăng Long nhưng nhómvẫn tiếp tục khảo sát các bạn ở những câu sau, bởi dù chưa biết tới gia sư tại trườngnhưng có thể các bạn vẫn có nhu cậu sử dụng dịch vụ này thì vẫn có thể tiếp tục thamgia trả lời câu hỏi

Câu 4:

Do có 8 bạn chưa biết đến dịch vụ này nên đã có 7 bạn không tham gia trả lời câuhỏi này Tuy nhiên 1 bạn còn lại thì đã trả lời rằng bạn biết qua chính bảng hỏi mànhóm đã phát Vậy số bạn tham gia trả lời ở câu 4 là 53 bạn

 Biết qua bạn bè: 12/53;

 Biết qua mạng xã hội: 21/53;

 Biết qua thầy cô: 1/53;

 Qua nguồn thông tin khác: 1/53;

 Biết qua thầy cô + bạn bè + mạng xã hội: 1/53;

 Biết qua mạng xã hội + khác:1/53;

 Biết qua bạn bè + mạng xã hội: 16/53

Sau khi tổng hợp số liệu trên ta có:

 Qua bạn bè: 29;

 Qua mạng xã hội: 39;

 Qua thầy cô:2;

 Qua nguồn thông tin khác: 2

Câu 5:

 Học để qua môn: 6/60;

 Học để được đi thi: 1/60;

 Học để đạt được kết quả cao: 41/60;

 Vì mục đích khác: 4/60;

 Học để điểm cao + khác: 1/60;

 Học để điểm cao + qua: 6/60;

 Học để qua + đi thi + điểm cao: 1/60

 Tiêu chí kinh nghiệm + khác: 2/60;

 Tiêu chí giá + kinh nghiệm: 5/60;

 Tiêu chí bảng điểm đẹp + giá: 3/60;

 Tiêu chí bảng điểm đẹp + kinh nghiệm: 9/60;

 Tiêu chí Bảng điểm đẹp + giá + kinh nghiệm: 6/60.Tổng hợp:

 Thời điểm giữa kì: 16/60;

 Thời điểm cuối kì: 7/60;

 Thời điểm chuẩn bị thi: 29/60;

 Khác: 5/60;

 Thời điểm giữa kì + chuẩn bị thi: 2/60;

 Thời điểm giữa kì + cuối kì + chuẩn bị thi: 1/60.Tổng hợp:

 Thời điểm giữa kì: 19;

 Thời điểm cuối kì: 8;

 Thời điểm chuẩn bị thi: 32;

 Khác: 5

 Học đại cương + kinh tế + chuyên ngành: 1/60;

2.4 Kết quả thu được sau điều tra

Trong quá trình khảo sát do xác suất cùng với qui mô và thời gian điều tra của nhómcòn hạn chế nên chỉ có 5 bạn K23, 47 bạn K24 và 8 bạn khóa K25 tham gia trả lời câu hỏi.Trong 60 bảng hỏi được đưa ra, nhóm đã thu về được 27 bảng hỏi có sinh viênhọc bên ngành Tài chính – Ngân hàng chiếm nhiều nhất với 45% rồi đến Kế toán28,33%, Quản trị 16,67% còn lại 10% là từ những ngành khác như ngành Ngôn ngữ, Y

tế công cộng, Điều dưỡng Từ kết quả trên ta có thể thấy được sinh viên của trườngThăng Long theo học các ngành của khoa kinh tế là khá cao và có mức vượt trội hơnhẳn so với các khoa khác Vậy kết quả thu được về nhu cầu dịch vụ gia sư tại trường

có phần nào ảnh hưởng và phản ánh lại số lượng sinh viên theo học các ngành nàyko??? Các số liệu dưới đây sẽ là câu trả lời cho câu hỏi trên

Câu 1:

Câu hỏi đầu tiên được nhóm đưa ra nhằm khảo sát về mức độ phổ biến của dịch vụgia sư tại trường Thăng Long Có đến 86,67% số sinh viên ứng với 52 trên 60 bạn đượckhảo sát biết đến dịch vụ gia sư của trường ta và còn lại 8 bạn sinh viên khi được hỏichưa biết đến dịch vụ này Trong số 52 bạn biết đến dịch vụ này bao gồm 42 bạn K24, 4bạn K23 và 6 bạn K25 Có thể nhận thấy rằng từ khóa 24 trở về đây dịch vụ gia sư ở

Ngay cả trong 8 bạn K25 đã có đến 6 bạn tương ứng 75% biết đến dịch vụ gia sư này đãphần nào chứng minh được điều đó Từ kết quả của câu đầu tiên đã cho ta một câu hỏi;

đó là lí do tại sao dịch vụ gia sư ở trường ta lại phổ biến và được biết đến rộng rãi nhưhiện nay? Do chất lượng giảng dạy của các thầy cô trong trường chưa thực sự tốt hay dothời gian học của một kì quá ngắn với lượng kiến thức quá nhiều khiến sinh viên khôngthể tiếp thu được mà phải tìm đến dịch vụ gia sư? Một lí giải khác cũng có thể được đưa

ra đó là việc các bạn sinh viên trong trường thu được khá nhiều lợi ích từ việc đi dạy gia

sư trong trường; ví dụ như tiền bạc, xăng xe nhưng không mất thời gian địa điểm tìmchỗ dạy khi mà việc học gia sư ngay tại trong thư viện hay phòng self là quá phổ biến…nên việc đi tuyên truyền, giới thiệu bản thân cũng như việc nhận gia sư qua các kênhthông tin rất lớn, khiến các bạn sinh viên khó có thể không biết đến dịch vụ này được

Câu 2:

Mặc dù dịch vụ gia sư này đang làm mối quan tâm của khá nhiều các bạn sinhviên trong trường nhưng thực sự nó có cần thiết và để mọi người sẵn sàng sử dụng nóhay không lại là một vấn đề khác được đặt ra

30.00%

70.00%

Đã từng họcChưa từng học

Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ sinh viên đã sử dụng dịch vụ gia sư tại trường Thăng Long

Trong số 60 người được điều tra thì chỉ có 17 bạn đã từng sử dụng dịch vụ và cònlại 43 bạn chưa từng sử dụng tức là 71,7% Mặc dù mức độ phổ biến là khá rộng rãinhưng dịch vụ này vẫn chưa được sử dụng nhiều, chỉ có 1 trên 17 bạn K23 tương ứngvới 20% K23 tham gia trả lời và 16 trên 17 bạn K24 đã từng học gia sư còn lại là cácbạn chưa từng tham gia học gia sư tại trường

Vậy lý do nào dẫn đến việc số lượng các bạn sinh viên chưa sẵn sàng cho việc họcgia sư này lại nhiều như vậy? Phải chăng do sự lo lắng về mức độ tin cậy về chất lượnggia sư, do giá cả chưa thỏa đáng hay chưa có nhu cầu thật sự cần thiết để sử dụng dịch vụnày bởi các bạn đã nắm vững kiến thức và tự tin bản thân mình có thể đạt kết quả cao màkhông cần đến gia sư Chính vì vậy đối với các bạn đang đi dạy gia sư nếu muốn “côngviệc” của mình thực sự đạt hiệu quả và thu được nhiều lợi nhuận thì việc đầu tiên các bạn

nên làm đó chính là củng cố niềm tin đối về chất lượng gia sư của mình cũng như cân đốilại mức giá cả hợp lí để đôi bên có lợi nhằm thu hút đông đảo các bạn có nhu cầu hơn.

Vậy đối với 22 bạn gồm 1 bạn K23, 20 bạn K24 và 1 bạn K25 không có ý định

sử dụng dịch vụ gia sư trong trường thì lý do tại sao các bạn lại chọn như vậy? Có rấtnhiều lý do có thể đưa ra để lý giải việc này và theo nhóm phỏng đoán thì có thể domột số nguyên nhân như sau:

Thứ nhất có thể các bạn đó đã có tự tin với lượng kiến thức của bản thân hay docác bạn chưa gặp những môn thực sự quá khó khăn đối với mình;

Thứ hai có lẽ các bạn chưa hoàn toàn tin tưởng đối với chất lượng của dịch vụnày khi mà không có một sự đảm bảo chắc chắn nào dịch vụ này thực sự tốt haykhông? Những lời khen chê dường như chỉ được biết qua lời kể của bạn bè hay quanhững trang mạng xã hội (tiêu biểu như Facebook) Hơn thế nữa có rất nhiều người đãlợi dụng dịch vụ gia sư trong trường để lừa đảo, lợi dụng sự nhẹ dạ của người khác đểchuộc lợi cho bản thân Chính từ lý do đó, nhiều bạn sinh viên cảm thấy lo lắng và mấtniềm tin đối với dịch vụ gia sư này;

Ngoài ra còn một số nguyên nhân khác như giá cả chưa thực sự phù hợp hay docác bạn đó có thể nhờ bạn bè dạy thông qua việc học nhóm hoặc trao đổi với bạn củamình để có thể có được lượng kiến thức mình mong muốn

Câu 4

Với tốc độ lan truyền nhanh chóng về dịch vụ gia sư hiện nay ở trường Đặc biệt

là 2 năm trở lại đây Nhóm đã cùng nhau tìm hiểu và tìm ra được các nguồn thông tinchính của các bạn sinh viên trường Thăng Long Những số liệu mà nhóm tổng kếtđược dưới đây sẽ tính trên tổng số 53 người bởi vì loại đi 7 trên 8 bạn đã trả lời là chưabiết đến dịch vụ gia sư ở câu 1 Còn 1 bạn chưa biết còn lại đã trả lời rằng bạn đã biếtđến dịch vụ này qua chính bảng hỏi của nhóm phát cho bạn