Tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh

1.2 Mục đích của tiểu luận Trên cơ sở khoa học và phương pháp luận khoa học, tiểu luận trình bày một cách có hệ thống các phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, giúp người đọ

Về phần mình, bản thân khoa học càng cần được nghiên cứu một cách khoa học Một mặt, phải tổng kết thực tiễn nghiên cứu khoa học để khái quát những lý thuyết về quá trình sáng tạo khoa học; mặt khác, phải tìm ra được các biện pháp tổ chức, quản lý và nghiên cứu khoa học tốt hơn làm cho bộ máy khoa học vốn đã mạnh, lại phát triển mạnh hơn và đi đúng quỹ đạo hơn

Sự phát triển của khoa học hiện đại không những đem lại cho con người những hiểu biết sâu sắc về thế giới, mà còn đem lại cho con người cả những hiểu biết về phương pháp nhận thức thế giới Chính vì vậy mà phương pháp nghiên cứu khoa học đã gắn liền với hoạt động có ý thức của con người, là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của hoạt động nhận thức và cải tạo thế giới

Và cũng chính vì vậy mà hiện nay việc nghiên cứu phương pháp nghiên cứu khoa học ngày càng trở nên cần thiết nhằm giúp cho công tác nghiên cứu khoa học đạt hiệu quả hơn, phát triển mạnh mẽ hơn

1.2 Mục đích của tiểu luận

Trên cơ sở khoa học và phương pháp luận khoa học, tiểu luận trình bày một cách có hệ thống các phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, giúp người đọc hiểu được những nội dung cơ bản của từng phương pháp

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 2

1.3 Phạm vi nghiên cứu của tiểu luận

Phạm vi nghiên cứu chính của tiểu luận : trình bày các phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh

1.4 Những đóng góp của tiểu luận

Từ cơ sở lý thuyết về các phương pháp nghiên cứu khoa học, tiểu luận trình bày khái quát về nghiên cứu khoa học và hệ thống về nội dung các phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh Qua đó, đưa ra hạn chế và ưu điểm của từng phương pháp và rút ra giá trị bài học thực tiễn

1.4 Kết cấu của tiểu luận

Kết cấu của tiểu luận bao gồm 4 chương :

Chương 1 Mở đầu : nêu lý do, mục đích, những đóng góp của tiểu luận;

Chương 2: Khái luận về nghiên cứu và Phương pháp nghiên cứu khoa học; Chương 3 : Trình bày phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh; Chương 4 : Kết luận

-/\ -

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 3

Chương 2: Khái luận về nghiên cứu khoa học

2.1 Đề tài nghiên cứu khoa học

2.1.1 Khái niệm đề tài nghiên cứu khoa học

Nghiên cứu khoa học là một hoạt động tìm kiếm, xem xét, điều tra hoặc thử nghiệm Dựa trên những số liệu, tài liệu, kiến thức đạt được từ các thí nghiệm nghiên cứu khoa học để phát hiện ra những cái mới về bản chất sự vật, về thế giới

tự nhiên và xã hội và để sáng tạo phương pháp và phương tiện kỹ thuật mới cao hơn, giá trị hơn Nghiên cứu khoa học là hoạt động trí tuệ bằng những phương pháp nhất định để tìm kiếm, vạch ra một cách chính xác những gì con người chưa biết hoặc biết chưa đầy đủ nhằm tạo ra sản phẩm mới dước dạng tri thức mới

Đề tài nghiên cứu khoa học là một hình thức nghiên cứu khoa học do một người hoặc một nhóm người thực hiện Đề tài nghiên cứu khoa học được thực hiện

để trả lời những câu hỏi mang tính học thuật, lý luận nền tảng, có thể chưa để ý đến việc ứng dụng trong hoạt động thực tế Như vậy, nghiên cứu khoa học là hoạt động trí tuệ mang tính sáng tạo

2.1.2 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: là bản chất của sự vật hay hiện tượng cần xem xét và làm rõ trong nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: đối tượng nghiên cứu được khảo sát trong trong phạm vi nhất định về mặt thời gian, không gian và lãnh vực nghiên cứu

2.1.3 Mục đích và mục tiêu nghiên cứu

Khi viết đề cương nghiên cứu, một điều rất quan trọng là làm sao thể hiện được mục tiêu và mục đích nghiên cứu mà không có sự trùng lấp lẫn nhau Vì vậy, cần thiết để phân biệt sự khác nhau giữa mục đích và mục tiêu

Mục đích: là hướng đến một điều gì hay một công việc nào đó trong nghiên

cứu mà người nghiên cứu mong muốn để hoàn thành, nhưng thường thì mục đích khó có thể đo lường hay định lượng Nói cách khác, mục đích là sự sắp đặt công

việc hay điều gì đó được đưa ra trong nghiên cứu Mục đích trả lời câu hỏi “nhằm

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 4

vào việc gì?”, hoặc “để phục vụ cho điều gì?” và mang ý nghĩa thực tiển của

nghiên cứu, nhắm đến đối tượng phục vụ sản xuất, nghiên cứu

Mục tiêu: là thực hiện điều gì hoặc hoạt động nào đó cụ thể, rõ ràng mà

người nghiên cứu sẽ hoàn thành theo kế hoạch đã đặt ra trong nghiên cứu Mục tiêu

có thể đo lường hay định lượng được Nói cách khác, mục tiêu là nền tảng hoạt động của đề tài và làm cơ sở cho việc đánh giá kế hoạch nghiên cứu đã đưa ra, và là

điều mà kết quả phải đạt được Mục tiêu trả lời câu hỏi “làm cái gì?”

2.1.4 Lựa chọn vấn đề nghiên cứu

Việc lựa chọn một vấn đề nghiên cứu là một việc làm hết sức công phu đòi hỏi người nghiên cứu phải sử dụng tối đa sự hiểu biết và kinh nghiệm để tìm ra được một lĩnh vực nghiên cứu trong đó tài năng và kiến thức của mình có thể được đem ra đóng góp với hiệu quả nhiều nhất Vấn đề quan trọng đối với người mới bước chân vào lĩnh vực nghiên cứu là làm thế nào tìm ra được một vấn đề có ích lợi then chốt mà khả năng của mình cho phép thực hiện cộng việc nghiên cứu, và sau khi đã lựa chọn được vấn đề tổng quát hay lĩnh vực tổng quát để nghiên cứu, phải phân tích thật kỹ vấn đề bằng cách tìm ra các biến số và các mối tương quan giữa chúng với nhau

Bước đầu tiên để tìm ra một vấn đề chuyên biệt trong quá trình nghiên cứu là lựa chọn một lĩnh vực hay một vấn đề tổng quát mà người nghiên cứu đã được học hỏi hoặc có kinh nghiệm nhiều nhất Như vậy sẽ giúp cho người nghiên cứu biết những vấn đề nào là quan trọng, vấn đề nào là then chốt trong một lĩnh vực, đồng thời làm dễ dàng hơn công việc tham khảo các tài liệu liên hệ Sau khi đã quyết định về lĩnh vực nghiên cứu tổng quát, người nghiên cứu sẵn sàng vạch ra cho mình một chương trình tham khảo tài liệu liên quan đến lĩnh vực ấy để có thể từ đó tìm ra một vấn đề chuyên biệt làm căn bản cho việc nghiên cứu của mình

Tham khảo tài liệu : Đây là bước đi quan trọng nhất của người nghiên cứu vì nhờ có việc tham khảo tài liệu một cách có hệ thống người nghiên cứu mới có thể nhận định được cơ sở lý luận cho công trình nghiên cứu của mình Để thực hiện

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 5

công việc này một cách có kết quả, người nghiên cứu phải vạch ra một chương trình tham khảo tài liệu có hệ thống

2.2 Thu thập tài liệu và giả thuyết nghiên cứu khoa học

2.2.1 Thu thập tài liệu

2.2.1.1 Mục đích thu thập tài liệu

Thu thập và nghiên cứu tài liệu là một công việc quan trọng cần thiết cho bất

kỳ hoạt động nghiên cứu khoa học nào Các nhà nghiên cứu khoa học luôn đọc và tra cứu tài liệu có trước để làm nền tảng cho nghiên cứu khoa học Đây là nguồn kiến thức quí giá được tích lũy qua quá trình nghiên cứu mang tính lịch sử lâu dài Giúp người nghiên cứu nắm được phương pháp của các nghiên cứu đã thực hiện trước đây, đồng thời làm rõ hơn đề tài nghiên cứu của mình hàm lượng kiến thức rộng, sâu về lĩnh vực đang nghiên cứu Tránh trùng lập với các nghiên cứu trước đây, vì vậy đỡ mất thời gian, công sức và tài chính Giúp người nghiên cứu xây dựng luận cứ để chứng minh giả thuyết nghiên cứu khoa học

2.2.1.2 Phân loại tài liệu nghiên cứu

Phân loại tài liệu để giúp cho người nghiên cứu chọn lọc, đánh giá và sử dụng tài liệu đúng với lãnh vực chuyên môn hay đối tượng muốn nghiên cứu Có thể chia ra loại tài liệu tài sơ cấp và tài liệu thứ cấp

Tài liệu sơ cấp là tài liệu mà người nghiên cứu tự thu thập, phỏng vấn trực

tiếp, hoặc nguồn tài liệu cơ bản, còn ít hoặc chưa được chú giải Một số vấn đề nghiên cứu có rất ít tài liệu, vì vậy cần phải điều tra để tìm và khám phá ra các nguồn tài liệu chưa được biết Người nghiên cứu cần phải tổ chức, thiết lập phương pháp để ghi chép, thu thập số liệu

Tài liệu thứ cấp : Loại tài liệu nầy như : Luận cứ khoa học, định lý, qui luật,

định luật, khái niệm; Các số liệu, tài liệu đã công bố được tham khảo từ các bài báo trong tạp chí khoa học, tập san, báo cáo chuyên đề khoa học; Số liệu niên giám thống kê, tài liệu lưu trữ, văn kiện, hồ sơ, văn bản về luật, chính sách; thu thập thông tin trên truyền hình, truyền thanh, báo chí, … mang tính đại chúng cũng được thu thập, và được xử lý để làm luận cứ khoa học chứng minh cho vấn đề khoa học

2.2.2.2 Các đặc tính

Giả thuyết có những đặc tính tuân theo nguyên lý chung và không đổi trong suốt quá trình nghiên cứu, phù hợp với điều kiện thực tế và cơ sở lý thuyết, đồng thời giả thuyết có thể được kiểm nghiệm và mang tính khả thi cao Một giả thuyết tốt phải thoả mãn các yêu cầu về tài liệu tham khảo, khả năng thu thập thông tin, cũng như khả năng thực nghiệm để thu thập số liệu…

2.2.2.3 Mối quan hệ giữa giả thuyết và “vấn đề” khoa học :

Sau khi xác định câu hỏi hay “vấn đề” nghiên cứu khoa học, người nghiên

cứu hình thành ý tưởng khoa học, tìm ra câu trả lời hoặc sự giải thích tới vấn đề

chưa biết (đặt giả thuyết) Ý tưởng khoa học nầy còn gọi là sự tiên đoán khoa học

hay giả thuyết giúp cho người nghiên cứu có động cơ, hướng đi đúng hay tiếp cận tới mục tiêu cần nghiên cứu Trên cơ sở những quan sát bước đầu, những tình

huống đặt ra (câu hỏi hay vấn đề), những cơ sở lý thuyết (tham khảo tài liệu, kiến

thức đã có,…), sự tiên đoán và những dự kiến tiến hành thực nghiệm sẽ giúp cho

người nghiên cứu hình thành một cơ sở lý luận khoa học để xây dựng giả thuyết

khoa học

2.3 Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh

2.3.1 Khái niệm

Phương pháp nghiên cứu khoa học chính là việc con người sử dụng một cách

có ý thức các quy luật vận động của đối tượng như một phương tiện để khám phá chính đối tượng đó, đây là con đường dẫn nhà khoa học đạt tới mục đích sáng tạo

Phương pháp nghiên cứu khoa học là các cách thức nhận thức các hoạt động của thế giới tự nhiên, xã hội, kinh tế, … bao gồm những quan điểm tiếp cận, những

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 7

quy trình, các thao tác cụ thể tác động vào đối tượng kinh doanh để làm bộc lộ bản chất của đối tượng kinh doanh đó

2.3.2 Một vài đặc điểm của phương pháp nghiên cứu khoa học

Phương pháp bao giờ cũng là cách làm việc của chủ thể nhằm vào các đối tượng cụ thể, ở đây có hai chú ý là: chủ thể và đối tượng

Phương pháp là cách làm việc của chủ thể, cho nên nó gắn chặt với chủ thể

và như vậy phương pháp có mặt chủ quan Mặt chủ quan của phương pháp chính là năng lực nhận thức, kinh nghiệm hoạt động sáng tạo của chủ thể, thể hiện trong việc

ý thức được các quy luật vận động của đối tượng và sử dụng chúng để khám phá đối tượng

Phương pháp là cách làm việc của chủ thể và bao giờ cũng xuất phát từ đặc điểm của đối tượng, phương pháp gắn chặt với đối tượng, và như vậy phương pháp

có mặt khách quan Mặt khách quan quy định việc chọn cách này hay cách kia trong hoạt động của chủ thể Đặc điểm của đối tượng chỉ dẫn cách chọn phương pháp làm việc, Trong nghiên cứu khoa học cái chủ quan phải tuân thủ cái khách quan Các quy luật khách quan tự chúng chưa phải là phương pháp, nhưng nhờ có chúng mà ta phát hiện ra phương pháp Ý thức về sự sáng tạo của con người phải tiếp cận được các quy luật khách quan của thế giới

Phương pháp có tính mục đích vì hoạt động của con người đều có mục đích, mục đích nghiên cứu các đề tài nghiên cứu khoa học chỉ đạo việc tìm tòi và lựa chọn phương pháp nghiên cứu và ngược lại nếu lựa chọn phương pháp chính xác, phù hợp sẽ làm cho mục đích nghiên cứu đạt tới nhanh hơn, và đôi khi vượt qua cả yêu cầu mà mục đích đã dự kiến ban đầu

Phương pháp nghiên cứu gắn chặt với nội dung các vấn đề cần nghiên cứu Phương pháp là hình thức vận động của nội dung Nội dung công việc quy định phương pháp làm việc Trong mỗi đề tài khoa học đều có phương pháp cụ thể, trong mỗi ngành khoa học có một hệ thống phương pháp đặc trưng

Phương pháp nghiên cứu khoa học có một cấu trúc đặc biệt đó là một hệ thống các thao tác được sắp xếp theo một chương trình tối ưu Sự thành công nhanh

Tóm lại, nghiên cứu khoa học có những đặc điểm : Tính mới; Tính tin cậy; Tính thông tin; Tính khách quan – trung thực; Tính kế thừa; Tính phi kinh tế; Tính mạo hiểm trong nghiên cứu khoa học; Tính chuyên sâu của đội ngũ những người nghiên cứu

2.3.3 Phương pháp luận nghiên cứu khoa học

Trong nghiên cứu khoa học phương pháp và phương pháp luận là hai khái niệm gần nhau nhưng không đồng nhất Phương pháp luận là hệ thống các nguyên

lý, quan điểm (trước hết là những nguyên lý, quan điểm liên quan đến thế giới

quan) làm cơ sở, có tác dụng chỉ đạo, xây dựng các phương pháp, xác định phạm vi,

khả năng áp dụng các phương pháp và định hướng cho việc nghiên cứu tìm tòi cũng như việc lựa chọn, vận dụng phương pháp Nói cách khác thì phương pháp luận chính là lý luận về phương pháp bao hàm hệ thống các phương pháp, thế giới quan

và nhân sinh quan của người sử dụng phương pháp và các nguyên tắc để giải quyết các vấn đề đã đặt ra

Các quan điểm phương pháp luận nghiên cứu khoa học có tính lý luận cho

nên thường mang màu sắc triết học, tuy nhiên nó không đồng nhất với triết học (như

thế giới quan) để tiếp cận và nhận thức thế giới

Phương pháp luận được chia thành phương pháp bộ môn – lý luận về phương pháp được sử dụng trong một bộ môn khoa học và phương pháp luận chung cho các khoa học Phương pháp luận chung nhất, phổ biến cho hoạt động nghiên cứu khoa

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 9

học là triết học Triết học Mác-Lênin là phương pháp luận đáp ứng những đòi hỏi của nhận thức khoa học hiện đại cũng như hoạt động cải tạo và xây dựng thế giới mới

Những phương pháp nghiên cứu khoa học riêng gắn liền với từng bộ môn

khoa học (toán học, vật lý học, sinh vật học, kinh tế học…) Do vậy những phương

pháp riêng này sẽ được làm sáng tỏ khi nghiên cứu những môn học tương ứng

2.4 Phân loại phương pháp nghiên cứu

Có nhiều quan điểm tiếp cận phân loại, tuy nhiên căn cứ vào cách tiếp cận đối tượng nghiên cứu, sự khác nhau của những lao động cụ thể trong nghiên cứu khoa học, người ta chia thành phương pháp nghiên cứu thực nghiệm và phương pháp nghiên cứu lý thuyết

2.4.1 Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm

Loại phương pháp này bao gồm các phương pháp quan sát, thí nghiệm, thực nghiệm Quan sát là phương pháp nghiên cứu để xác định các thuộc tính và quan hệ của sự vật, hiện tượng riêng lẻ xét trong điều kiện tự nhiên vốn có của nó nhờ khả năng thụ cảm của các giác quan, khả năng phân tích tổng hợp, khái quát hoá

Thực nghiệm, thí nghiệm là việc người nghiên cứu khoa học sử dụng các phương tiện vật chất tác động lên đối tượng nghiên cứu nhằm kiểm chứng các giả thiết, lý thuyết khoa học, chính xác hoá, bổ sung chỉnh lý các phỏng đoán giả thiết ban đầu tức là để xây dựng các giả thiết, lý thuyết khoa học mới

Thí nghiệm, thực nghiệm bao giờ cũng được tiến hành theo sự chỉ đạo của một ý tưởng khoa học nào đấy Như vậy để tiến hành thí nghiệm, thực nghiệm phải

có tri thức khoa học và điều kiện vật chất

Phương pháp thực nghiệm được áp dụng khá phổ biến trong các ngành khoa học tự nhiên là những ngành khoa học có khả năng định lượng chính xác Trong những lĩnh vực này, còn cho phép tạo ra những môi trường nhân tạo, khác với môi trường bình thường để nghiên cứu sự vận động biến đổi của đối tượng

Các ngành khoa học xã hội là lĩnh vực khó có khả năng tiến hành các thí nghiệm khoa học, áp dụng phương pháp thử nghiệm Song thực tiễn là tiêu chuẩn

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 10

của chân lý Mọi khái quát, trìu tượng, mọi lý thuyết nếu không được thực tiễn chấp nhận đều không có chỗ đứng trong khoa học Ở đây quan sát, tổng kết thực tiễn người nghiên cứu khoa học có khả năng nhận thức nhanh hơn con đường do lịch sử vạch ra

Trong phạm vi nhất định, người ta cũng có thể tiến hành các thí nghiệm xã hội học Ở đây cần lưu ý rằng tính toán xã hội của khoa học xã hội đòi hỏi những phương tiện, điều kiện vật chất, môi trường thử nghiệm phải là những điều kiện phổ biến

Trong phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, nhiều trường hợp người ta còn

sử dung phương pháp mô hình hoá mà đối tượng nghiên cứu không cho phép quan sát thực nghiệm trực tiếp Cơ sở áp dụng phương pháp mô hình hoá là sự giống nhau về các đặc điểm, chức năng, tính chất đã được xác lập vững chắc giữa các sự vật hiện tượng, quá trình xảy ra trong tự nhiên xã hội, tư duy Dựa trên cơ sở này, từ những kết quả nghiên cứu đối với mô hình người ta rút ra những kết luận khoa học

về đối tượng cần nghiên cứu

2.4.2 Phương pháp nghiên cứu lý thuyết

Phương pháp nghiên cứu lý thuyết bao gồm các phương pháp khái quát, trừu tượng hoá, diễn dịch, quy nạp, phân tích, tổng hợp, hệ thống hoá,… được dùng cho tất cả các ngành khoa học Khác với nghiên cứu thực nghiệm phải sử dụng các yếu

tố, điều kiện vật chất tác động vào đối tượng nghiên cứu, trong nghiên cứu lý thuyết quá trình tìm kiếm phát hiện diễn ra thông qua tư duy trừu tượng, sử dụng các phương tiện ngôn ngữ, chữ viết,…

Điểm xuất phát của nghiên cứu thực nghiệm là quan sát thực tiễn, quan sát

sự vận động của đối tượng nghiên cứu Trong nghiên cứu lý thuyết, nền tảng và

điểm xuất phát của quá trình nghiên cứu là tri thức lý luận (các quan điểm, các lý

thuyết) Do vậy việc nắm vững hệ thống lý luận nền tảng đóng vai trò quyết định

trong loại phương pháp này

Tri thức khoa học là tri thức chung, tài sản chung của nhân loại Bất cứ lý thuyết nào nếu được thực tiễn chấp nhận, đều có hạt nhân khoa học, hợp lý của nó

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 11

Cần tiếp thu những khía cạnh hợp lý, khoa học, tức là những tinh hoa trong kho tàng tri thức nhân loại, giúp cho mình tiếp tục phát triển lý luận, vừa để nhìn thấy những khiếm khuyết của lý luận ấy Nếu thiếu lý luận nền tảng, người nghiên cứu khoa học rất khó khăn trong việc tìm ra cái đúng, cái sai của các chân lý

Nếu như các quy luật tự nhiên tồn tại lâu dài, thì các quy luật xã hội tồn tại, vận động trên những điều kiện xã hội nhất định Thoát ly tính lịch sử, cụ thể, là nguy cơ dẫn đến tình trạng xa rời thực tiễn, trở thành giáo điều, kinh viện, kìm hãm khoa học Phương pháp lý thuyết do đặc tính của quá trình sáng tạo khoa học diễn

ra thông qua tư duy trừu tượng, suy luận, khái quát hoá, lại chưa được thực tiễn kiểm chứng, mà qua thời gian, đúng sai mới sáng tỏ Điều đó dễ dẫn người làm khoa học phạm vào sai lầm chủ quan duy ý chí, tự biện

2.5 Phương pháp lịch sử và phương pháp lôgíc (Macxít)

2.5.1 Phương pháp lịch sử

Các đối tượng nghiên cứu (sự vật, hiện tượng) đều luôn biến đổi, phát triển theo những hoàn cảnh cụ thể của nó, tạo thành lịch sử liên tục được biểu hiện ra trong sự đa dạng, phức tạp, có cả tính tất nhiên và ngẫu nhiên Phương pháp lịch sử

là phương pháp thông qua miêu tả tái hiện hiện thực với sự hỗn độn, bề ngoài của các sự kiện kế tiếp nhau, để nêu bật lên tính quy luật của sự phát triển, bằng cách đi tìm nguồn gốc phát sinh, quá trình phát triển và biến hoá của đối tượng, để phát hiện ra bản chất và quy luật của đối tượng Quy trình phát triển lịch sử biểu hiện toàn bộ tính cụ thể của nó, với mọi sự thay đổi, tất yếu trong điều kiện khác nhau và theo thời gian nhất định

2.5.2 Phương pháp lôgíc

Phương pháp lôgíc nghiên cứu quá trình phát triển lịch sử, nghiên cứu các hiện tượng lịch sử trong hình thức tổng quát, nhằm mục đích vạch ra bản chất quy luật, bản chất, cái phổ biến, khuynh hướng vận động của các hiện tượng Anghen đã nói: lôgíc không phải là sự phản ánh lịch sử một cách đơn thuần, mà là phản ánh đã uốn nắn theo quy luật mà bản thân quá trình lịch sử đem lại

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 12

Phương pháp lôgíc giúp chúng ta nhìn nhận ra bản chất, cái phổ biến, cái mới nảy sinh và phát triển như thế nào về chất so với cái cũ, mặc dù là hình thức thì chưa thay đổi, nhưng chất mới đã nảy sinh Giúp chúng ta tác động tích cực vào hiện thực, nhằm tái sản sinh ra lịch sử ở một trình độ cao hơn, nghĩa là chủ động cải tạo, cải biến lịch sử, nhờ đó nắm được những quy luật khách quan đó

2.5.3 Tính thống nhất giữa phương pháp lịch sử và phương pháp lôgíc

Trên thực tế công tác nghiên cứu theo phương pháp biện chứng mácxít, không bao giờ có phương pháp lịch sử hay phương pháp lôgíc thuần tuý tách rời nhau, mà là trong cái này có cái kia, hai cái thâm nhập vào nhau, ảnh hưởng lẫn nhau Giới hạn giữa chúng chỉ là tương đối Cụ thể, phương pháp lịch sử tuy phải theo sát tiến trình phát triển của lịch sử của sự vật hiện tượng, diễn lại những bước quanh co, ngẫu nhiên, thụt lùi tạm thời của quá trình phát triển hiện thực, nhưng không phải là miêu tả lịch sử đó một cách kinh nghiệm chủ nghĩa, mà là miêu tả theo một sợi dây lôgíc nhất định của sự phát triển lịch sử; không phải miêu tả lịch

sử một cách mù quáng, mà là phát triển một cách có quy luật

Cũng vậy, phương pháp lôgíc tuy không nói đến những chi tiết lịch sử, những bước đường quanh co, ngẫu nhiên của lịch sử đối tượng, nhưng không phải

vì thế mà nó bỏ qua việc nghiên cứu lịch sử cụ thể của đối tượng Phương pháp lôgíc là sự phản ánh cái chủ yếu được rút ra từ trong lịch sử sự vật, và làm cho cái chủ yếu ấy thể hiện được bản chất của quá trình lịch sử

Tóm lại, phương pháp lịch sử và phương pháp lôgíc có tính thống nhất và cũng có mục đích thống nhất là cùng nhằm phơi bày rõ chân lý khách quan của sự phát triển lịch sử, nên trong công tác nghiên cứu, tổng kết khoa học, chúng ta không chỉ vận dụng một phương pháp riêng rẽ nào, vì thực ra chúng chỉ là hai mặt biểu hiện khác nhau của phương pháp biện chứng mácxít mà thôi Tuy vậy, trong công tác nghiên cứu chúng ta vẫn cần chú ý đến tính độc lập tương đối của hai phương pháp này như đã nói ở trên

-/\ -

Nhóm Đồng Tháp thực hiện Trang 13

Chương 3 : Một số phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh

3.1 Phương pháp Quan sát

3.1.1 Phương pháp quan sát :

Quan sát/thăm hiện trường là một phương pháp định tính quan trọng trong

quá trình tự đánh giá trong nghiên cứu khoa học Đó là qui trình tri giác (mắt thấy,

tai nghe) và ghi chép lại mọi yếu tố liên quan đến đối tượng nghiên cứu, phù hợp

với mục tiêu nghiên cứu…nhằm mô tả, phân tích, nhận định, đánh giá Quan sát cung cấp thông tin định tính để bổ sung cho các thông tin định lượng trong điều tra thu thập minh chứng để đánh giá các tiêu chí

Về phân loại quan sát, ta có hai loại quan sát trực tiếp và quan sát gián tiếp Quan sát trực tiếp là quan sát và ghi chép hành vi của con người ngay tại bối cảnh

và thời gian thực tế diễn ra Quan sát gián tiếp là không quan sát trực tiếp hành vi

mà đi thu thập các dấu vết của hành vi còn sót lại

3.1.2 Một vài giá trị thực tiễn của phương pháp quan sát :

Với phương pháp Quan sát : Nhờ có các giác quan như : thị giác, thính giác, xúc giác, khướu giác và vị giác, mà chúng ta cảm nhận và phát hiện các vấn đề đang nảy sinh khách quan trong kinh doanh cần nghiên cứu để giải quyết Bản chất quan sát là trực quan sinh động thế giới khách quan để nhận biết chính xác về chúng

Chúng ta có thể sử dụng phương pháp quan sát như khảo sát (quan sát) sức mua của người tiêu dùng trên thị trường hàng hóa tiêu dùng…qua đó, sẽ nhận xét được sức mua tăng hay giảm, từ đó, gợi mở các chính sách có liên quan,… Qua quan sát các biểu hiện của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của một công

ty, chúng ta biết mức độ hài lòng của họ Hay quan sát thái độ của khách hàng khi đến giao dịch tại một chi nhánh ngân hàng biết mức độ hài lòng của họ về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng giao tiếp của nhân viên