Đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu sang thị trường nhật bản tại công ty cổ phần thủy sản nha trang

i MỤC LỤC Danh mục các chữ viết tắt i Danh mục các bảng ii Danh mục các sơ đồ iv Danh mục các đồ thị v Mở đầu 1 CHƯƠNG 1: Cơ sở lý thuyết về hoạt động xuất khẩu và duy trì thị trường xuất khẩu 4 1.1. Khái quát về hoạt động xuất khẩu 4 1.1.1. Khái niệm 4 1.1.2. Các hình thức xuất khẩu 4 1.1.2.1. Xuất khẩu trực tiếp 4 1.1.2.2. Xuất khẩu gián tiếp 4 1.1.2.3. Tái xuất khẩu 4 1.1.3. Nội dung của công tác xuất khẩu 5 1.5.1. Nghiên cứu thị trường xuất khẩu 5 1.5.2. Tìm kiếm khách hàng 5 1.5.3. Đánh giá lại khả năng xuất khẩu của Doanh nghiệp 6 1.5.4. Lập phương án giao dịch 6 1.5.5. Tiến hành đàm phán và ký kết hợp đồng ngoại thương 6 1.5.6. Tổ chức thực hiện hợp đồng 8 1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu của Doanh nghiệp 8 1.2.1. Các yếu tố vĩ mô 8 1.2.1.1. Yếu tố lợi thế so sánh 8 1.2.1.2. Chính sách khuyến khích xuất khẩu của Nhà nước 8 1.2.1.3. Tỷ giá giữa đồng nội tệ và ngoại tệ 8 1.2.1.4. Các cơ hội đặc biệt trong thị trường xuất khẩu 8 1.2.2. Các yếu tố vi mô 9 ii 1.2.2.1. Yếu tố kỹ thuật – công nghệ 9 1.2.2.2. Yếu tố nguồn nhân lực 9 1.2.2.3. Khả năng tài chính 10 1.2.2.4. Bí quyết Marketing 10 1.2.2.5. Kinh nghiệm xuất khẩu 11 1.3. Lý thuyết về duy trì và phát triển thị trường xuất khẩu 12 1.3.1. Khái niệm về duy trì và phát triển thị trường 12 1.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc duy trì và phát triển thị trường của Doanh nghiệp 14 1.3.2.1. Các yếu tố chủ quan 14 1.3.2.2. Các yếu tố khách quan 17 1.3.3. Cách thức để duy trì và phát triển thị trường hiện có của Doanh nghiệp 20 1.3.4. Các chỉ tiêu đánh giá việc duy trì và phát triển hoạt động xuất khẩu trên thị trường hiện tại 22 1.3.4.1. Các chỉ tiêu định tính 22 1.3.4.2. Các chỉ tiêu định lượng 22 CHƯƠNG 2: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần thủy sản Nha Trang 23 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty 23 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 23 2.1.2. Các quy định trong quá trình hoạt động và phát triển của Công ty 23 2.1.3. Chức năng – Nhiệm vụ - Lĩnh vực hoạt động chủ yếu 24 2.1.3.1. Nhiệm vụ 24 2.1.3.2. Chức năng – Lĩnh vực hoạt động chủ yếu 25 2.1.4. Cơ cấu tổ chức quản lý 25 2.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 25 2.1.4.2. Chức năng – Nhiệm vụ của từng bộ phận 25 2.1.4.3. Cơ cấu tổ chức sản xuất 35 2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu của Doanh nghiệp 36 iii 2.2.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 36 2.2.2. Các yếu tố thuộc về môi trường vi mô 40 2.3. Tình hình hoạt động xuất khẩu của công ty CP thủy sản Nha Trang giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2011 52 2.3.1. Giơí thiệu về hoạt động xuất khẩu của công ty 52 2.3.1.1. Nghiên cứu thị trường xuất khẩu và tìm kiếm khách hàng 52 2.3.1.2. Đánh giá lại khả năng xuất khẩu của công ty 54 2.3.1.3. Tổ chức thực hiện hợp đồng 54 2.3.2. Hình thức xuất khẩu 57 2.3.3. Thực trạng của hoạt động xuất khẩu 58 2.3.3.1. Kim ngạch xuất khẩu trực tiếp 58 2.3.3.2. Thị trường xuất khẩu trực tiếp 59 2.3.3.3. Cơ cấu sản phẩm xuất khẩu trực tiếp 62 2.3.3.4. Giá xuất khẩu bình quân 64 2.3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2008-2010 67 2.3.4.1. Chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận của công ty 68 2.3.4.2. Chỉ tiêu chi phí của Công ty 69 2.4. Tình hình xuất khẩu tại thị trường Nhật Bản của công ty 70 2.4.1. Nội dung của công tác xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản 70 2.4.1.1. Tìm hiểu chung về thị trường Nhật Bản 70 2.4.1.2. Tìm kiếm khách hàng 80 2.4.1.3. Đánh giá lại khả năng xuất khẩu của Công ty 80 2.4.1.4. Tiến hành đàm phán và kí kết hợp đồng 81 2.4.1.5. Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu 83 2.4.2. Tình hình xuất khẩu trực tiếp sang thị trường Nhật Bản 84 2.4.2.1. Kim ngạch xuất khẩu trực tiếp 84 2.4.2.2. Cơ cấu sản phẩm xuất khẩu 87 2.4.2.3. Thị phần trong hoạt động xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản 89 2.4.2.4. Giá xuất khẩu bình quân 91 iv 2.4.2.5. Kênh phân phối sản phẩm 93 2.4.2.6. Tổng kết 94 2.4.3. Tình hình duy trì và phát triển thị trường Nhật Bản của công ty 96 2.4.3.1. Tầm quan trọng của thị trường Nhật Bản 96 2.4.3.2. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá 97 2.4.4. Đánh giá chung về tình hình xuất khẩu thủy hải sản sang thị trường Nhật Bản của Công ty 102 2.4.4.1. Điểm mạnh 102 2.4.4.2. Hạn chế 103 CHƯƠNG 3: Các giải pháp nhằm duy trì và phát triển hoạt động xuất khẩu thủy hải sản sang thị trường Nhật Bản của công ty 106 Giải pháp 1: Hướng tới xuất khẩu sản phẩm giá trị gia tăng 106 Giải pháp 2: Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi 109 Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 111 Kết luận 113 Tài liệu tham khảo 1 MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài: Trong vòng 10 năm trở lại đây, thủy hải sản luôn là một trong những mặt hàng đạt kim ngạch xuất khẩu cao nhất của Việt Nam. Từ năm 2007, Việt Nam trở thành một trong 10 quốc gia xuất khẩu thủy sản lớn nhất thế giới với mức kim ngạch đạt 3.75 tỷ USD, tăng gần 12% so với năm 2006. Đồng thời, Việt Nam là quốc gia có nhiều tiềm năng trong việc phát triển nuôi trồng thủy hải sản do có điều kiện tự nhiên vô cùng thuận lợi, cùng với truyền thống về khai thác thủy hải sản từ lâu đời. Trong những năm gần đây, có nhiều chính sách hỗ trợ của Nhà nước giúp cho ngành khai thác và nuôi trồng thủy hải sản ngày càng phát triển, khiến hoạt động xuất khẩu thủy hải sản cũng được mở rộng hơn. Hiện nay, những thị trường lớn của thủy sản Việt Nam bao gồm: Nhật Bản, Mỹ, EU, Trung Quốc, Hàn Quốc… đã và đang đem lại nguồn thu ngoại tệ chủ yếu cho hoạt động xuất khẩu. Tuy vậy, những thị trường này cũng đặt ra ngày càng nhiều các yêu cầu buộc các Doanh nghiệp xuất khẩu phải đáp ứng, nhất là các hàng rào phi thuế quan để bảo hộ nền sản xuất của nước họ, đặc biệt là tại Mỹ và EU. Thị trường Nhật Bản cũng ngày càng khắt khe hơn trong vấn đề kiểm soát dư lượng các chất cấm trong thủy hải sản. Trong năm 2011, theo số liệu Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản, đã có 132 lô hàng của Việt Nam xuất sang thị trường này bị cảnh báo nhiễm các chất nằm trong danh mục cấm của Nhật, trong đó có nhiều lô hàng đã bị trả lại 100%. Từ cuối năm 2011, Nhật Bản đã tiến hành kiểm tra 100% lô hàng thủy sản nhập vào thị trường họ. Nhu cầu thủy sản của thị trường Nhật Bản có sự gia tăng trong một số năm trở lại đây, nhất là từ sau lo ngại về chất phóng xạ sau đợt sóng thần tháng 3 năm 2011. Nhờ vậy mà kim ngạch xuất khẩu thủy sản của Việt Nam sang thị trường Nhật Bản cũng gia tăng. Theo Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, năm 2010, giá trị xuất khẩu sang Nhật đạt 898 triệu USD (chiếm 16.36% tổng kim ngạch xuất khẩu thủy sản của Việt Nam) tăng 19% so với năm 2009. Tôm đông lạnh của Việt Nam cũng chiếm 21% thị phần Nhật Bản. Tuy nhiên, 2 cũng chính sự gia tăng nhu cầu của thị trường Nhật đã khiến cho sự cạnh tranh càng trở nên gay gắt hơn, đặt ra thách thức với các doanh nghiệp Việt Nam khi phải tìm phương án để duy trì vị thế trên thị trường Nhật Bản, trong khi số lượng các quốc gia tấn công vào thị trường này ngày càng nhiều. Với Công ty Cổ phần Thủy sản Nha Trang, Nhật Bản là thị trường truyền thống và khá ổn định. Giao đoạn từ 2007 đến 2011, giá trị xuất khẩu sang Nhật Bản hàng năm chiếm khoảng 40% tổng kim ngạch xuất khẩu của Doanh nghiệp. Nhưng việc duy trì doanh số xuất khẩu này cũng là thách thức đối với Doanh nghiệp, nhất là bây giờ khi Nhật Bản đã trở thành thị trường trọng điểm của Việt Nam với khoảng 200 Doanh nghiệp thường xuyên xuất khẩu sang thị trường này. Việc có được chiến lược đúng đắn để đảm bảo việc duy trì và phát triển thị trường này nhằm đảm bảo nguồn thu của Doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Đây chính là lí do em chọn đề tài “Đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản tại Công ty Cổ phần Thủy sản Nha Trang” nhằm xác định các điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động xuất khẩu thủy hải sản của công ty trong những năm vừa qua trên thị trường Nhật Bản, từ đó xác định được hướng đi cụ thể để thiết lập nên các phương án kinh doanh với mục tiêu duy trì và phát triển thị trường truyền thống có nhiều tiềm năng này. Đồ án được hoàn thành dưới sự giúp đỡ và hướng dẫn của Cô Nguyễn Thị Trâm Anh cùng với Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần thủy sản Nha Trang. 2. Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa lí luận về hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu. - Đánh giá thực trạng hoạt động xuất khẩu của công ty tại thị trường Nhật Bản. - Một số giải pháp để duy trì và phát triển thị trường Nhật Bản. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty.  Phạm vi nghiên cứu: Tình hình xuất khẩu thủy sản của công ty trong giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2011, tập trung chủ yếu vào thị trường Nhật Bản. 3 4. Phương pháp nghiên cứu: a. Phương pháp luận: Dựa trên các lý thuyết về thị trường xuất khẩu và duy trì – phát triển thị trường xuất khẩu trong môn Marketing cơ bản. b. Phương pháp phân tích: Phương pháp so sánh và phương pháp phân tích số liệu dựa trên dữ liệu thứ cấp được cung cấp bởi công ty Cổ phần thủy sản Nha Trang cùng với các thông tin liên quan đến hoạt động xuất khẩu thủy sản từ các trang web chuyên ngành. 5. Nội dung của khóa luận: Khóa luận này gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về hoạt động xuất khẩu và duy trì – phát triển thị trường xuất khẩu. Chương 2: Tình hình kinh doanh xuất khẩu thủy sản của công ty trong giai đoạn từ 2009 đến 2011. Chương 3: Các giải pháp nhằm duy trì và phát triển hoạt động xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản của công ty. Nha Trang, tháng 6 năm 2012 Sinh viên thực hiện Đặng Lan Ngọc 4 Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỒNG XUẤT KHẨU VÀ DUY TRÌ THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU 1.1. Khái quát về hoạt động xuất khẩu: 1.1.1. Khái niệm: Xuất khẩu là một hoạt động kinh doanh thu doanh lợi bằng cách bán sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp ra khỏi biên giới quốc gia. 1.1.2. Các hình thức xuất khẩu: 1.1.2.1. Xuất khẩu trực tiếp (Direct Exporting) Xuất khẩu trực tiếp là một hình thức giao dịch mà nhà xuất khẩu và nhà nhập khẩu trực tiếp quan hệ với nhau bằng cách gặp mặt trực tiếp hoặc qua thư từ, điện tín để bàn bạc và thỏa thuận với nhau về hàng hóa, giá cả và các điều kiện giao dịch, làm cơ sở để tiến hành giao nhận hàng hóa – dịch vụ giữa hai bên. Về nguyên tắc, xuất khẩu trực tiếp có thể làm tăng thêm rủi ro trong kinh doanh, song nó lại có những ưu điểm nổi bật sau:  Giảm bớt chi phí trung gian, do đó tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp.  Có thể liên hệ trực tiếp và đều đặn với khách hàng, với thị trường nước ngoài để biết được nhu cầu của khách hàng và tình hình kinh doanh tại thị trường đó, từ đó có thể thay đổi sản phẩm và những điều kiện bán hàng cho phù hợp hơn. 1 2.2. Xuất khẩu gián tiếp (Inrect Exporting) Xuất khẩu gián tiếp hay còn gọi là xuất khẩu ủy thác: là hình thức kinh doanh trong đó đơn vị ngoại thương đóng vai trò là người trung gian thay cho đơn vị sản xuất, tiến hành ký kết hợp đồng mua bán ngoại thương, làm thủ tục hợp tác để xuất khẩu hàng hóa cho nhà sản xuất. Đơn vị ngoại thương thu lợi bằng khoản phí do nhà sản xuất chi trả (thường là tỷ lệ % nhất định trên giá trị lô hàng xuất khẩu). Ưu điểm của hình thức xuất khẩu này là mức độ rủi ro thấp, không cần chi phí cho hoạt động sản xuất sản phẩm – dịch vụ. 1 2.3. Tái xuất khẩu Tái xuất khẩu là đem hàng hóa đã nhập khẩu trước đây xuất khẩu trở lại ra nước ngoài mà chưa qua chế biến ở nước tái xuất. 5 Ưu điểm của hình thức xuất khẩu này là doanh nghiệp có thể thu được lợi nhuận cao mà không phải tổ chức sản xuất, đầu tư vào nhà xưởng, máy móc, thiết bị, khả năng thu hồi vốn cũng nhanh hơn. Sở dĩ có hoạt động tái xuất khẩu là do sự thuận lợi và khó khăn trong quan hệ thương mại giữa các nước xuất khẩu và nước nhập khẩu. Chủ thể tham gia vào hoạt động tái xuất khẩu nhất thiết phải có sự tham gia của ba quốc gia: Nước xuất khẩu, nước tái xuất khẩu, nước nhập khẩu. Vì thế tái xuất khẩu còn được gọi là giao dịch ba bên hay giao dịch tam giác (Triangular transaction). Hàng hóa xuất khẩu có thể đi thẳng từ nước xuất khẩu tới nước khác, hoặc từ nước xuất khẩu sang nước tái xuất và sau đó mới tới nước nhập khẩu. Tóm lại: Có rất nhiều các hình thức xuất khẩu để các doanh nghiệp có thể lựa chọn. Trong thực tế hoạt động xuất khẩu đối với một doanh nghiệp ngoại thương có thể thực hiện cùng một lúc một hay nhiều hình thức xuất khẩu khác nhau, tùy thuộc vào điều kiện và năng lực thực tế của từng doanh nghiệp. 1.1.3. Nội dung của công tác xuất khẩu 1.1.3.1. Nghiên cứu thị trường xuất khẩu Nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng và không thể thiếu đối với tất cả các doanh nghiệp khi tham gia xuất khẩu. Các doanh nghiệp cần phải nắm bắt được các thông tin về thị trường sẽ xuất khẩu một cách chính xác và đầy đủ về các điểm như: phong tục – tập quán, nền kinh tế, yếu tố chính trị - pháp luật, thị hiếu tiêu dùng và thói quen mua hàng… để đưa ra được chiến lược xâm nhập phù hợp và hiệu quả. .1.3.2. Tìm kiếm khách hàng Khách hàng là yếu tố quyết định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Việc tìm kiếm khách hàng trên thị trường mới là một thách thức đối với doanh nghiệp, bởi sự lựa chọn của khách hàng là rất nhiều và nhu cầu của họ thay đổi liên tục. Làm sao để tìm ra một cách chính xác nhất nhu cầu của họ và cung ứng sản phẩm – dịch vụ đem lại sự thỏa mãn cao nhất là điều vô cùng cần thiết. Ngoài ra còn cần có những điều kiện cần để có thể thuyết phục khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp. Việc tìm kiếm khách hàng có thể thông qua: 6  Nhà cung cấp.  Khách hàng đặt hàng của các doanh nghiệp giới thiệu.  Các tổ chức trung gian thương mại.  Ngân hàng.  Dữ liệu thống kê của nội bộ ngành. .1.3.3. Đánh giá lại khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp đã xác định được khách hàng – đối tác kinh doanh, công việc đầu tiên trước khi xuất khẩu là cần phải xem xét những vấn đề sau: - Yếu tố đầu vào: Doanh nghiệp có khả năng mua được các nguyên liệu phù hợp với yêu cầu sản xuất hay không? - Khả năng tài chính: Doanh nghiệp có đủ nguồn lực để đầu tư sản xuất cho mọi hợp đồng xuất khẩu hay không? - Vận chuyển: khả năng vận chuyển của doanh nghiệp hoặc thuê các dịch vụ vận chuyển. - Khả năng đáp ứng các yêu cầu, thủ tục cần thiết cho xuất khẩu. - Lực lượng lao động và năng suất lao động hiện tại của doanh nghiệp có thể đáp ứng các hợp đồng xuất khẩu có quy mô ở mức độ nào. Đây là những vấn đề cơ bản đòi hỏi các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ trước khi bắt tay vào ký kết hợp đồng xuất khẩu nhằm tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp trước các đối tác. .1.3.4. Lập phương án giao dịch - Lựa chọn mặt hàng để chào hàng. - Lựa chọn khách hàng. - Lựa chọn phương án giao dịch hiệu quả, bao gồm các nội dung sau:  Mục tiêu.  Biện pháp thực hiện.  Dự báo hiệu quả sản xuất. .1.3.5. Tiến hành đàm phán và ký kết hợp đồng ngoại thương  Nội dung của hợp đồng xuất khẩu [...]... hoạt động sản xuất Tỷ suất lợi nhuận / Chi phí sản xuất - Lợi nhuận thu về từ hoạt động xuất khẩu = Chi phí cho xuất khẩu Số lượng khách hàng của công ty trên thị trường 23 Chương 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN NHA TRANG 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Thủy sản Nha Trang (F115) 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Nhận thấy được tiềm năng to lớn về thị. .. Website: www.nhatrangfisco.com - Nguyên tắc hoạt động: Tự nguyện – Bình đẳng – Dân chủ và tôn trọng pháp luật 2.1.2 Các quy định trong quá trình hoạt động và phát triển của công ty  Công ty Cổ phần Thủy sản Nha Trang là công ty cổ phần tổ chức và hoạt động theo quyết định được thông qua tại Kỳ họp thứ 8 Quốc hội nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ngày 21/12/1990 Nguồn vốn của công ty là vốn góp... dụng có hiệu quả nguồn vốn của công ty 25 2.1.3.2 Chức năng – Lĩnh vực hoạt động chủ yếu: - Mục đích kinh doanh: chế biến thủy sản xuất khẩu - Công ty cổ phần Thủy sản Nha Trang hoạt động trong các lĩnh vực được quy định tại giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 062808 của sổ KHĐT Nha Trang cấp ngày 17/09/1999, bao gồm:  Thu mua, chế biến Thủy hải sản phục vụ xuất khẩu và tiêu thụ nội địa  Mua bán... Thị phần của công ty = Tổng kim ngạch nhập khẩu của thị trường - Khối lượng hàng hóa tiêu thụ - Doanh thu xuất khẩu - Lợi nhuận xuất khẩu - Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu: cho biết trong 100đ doanh nghiệp thu về từ hoạt động xuất khẩu thì có bao nhiêu đồng lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận / doanh thu xuất khẩu - Lợi nhuận thu về từ hoạt động xuất khẩu = Doanh thu xuất khẩu Tỷ suất lợi nhuận/chi phí sản xuất: ... hiện tại 1.3.4.1 Các chỉ tiêu định tính: - Khả năng đáp ứng các nhu cầu mới của thị trường mà doanh nghiệp xuất khẩu - Đánh giá của khách hàng trên thị trường đó và của bên thứ ba đối với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 1.3.4.2 Các chỉ tiêu định lượng: - Thị phần của công ty chiếm giữ so với toàn bộ thị trường, được xác định như sau: Kim ngạch xuất khẩu của công ty trên thị trường Thị. .. duy trì và phát triển thị trường xuất khẩu hiện có của doanh nghiệp Để duy trì và phát triển hoạt động xuất khẩu trên thị trường hiện tại, doanh nghiệp cần làm tốt các hoạt động sau: - Phải xác định được bộ phận hợp thành của thị trường tiêu thụ hiện tại Để xác định được bộ phận hợp thành của thị trường hiện tại, doanh nghiệp cần làm tốt khâu nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường là cơ sở để doanh... lớn về thị trường và nguồn nguyên liệu ở Khánh Hòa và các tỉnh thành Nam Trung Bộ để có thể mở rộng ra thị trường quốc tế, ngày 17 tháng 9 năm 1999, công ty Cổ phần Thủy sản Nha Trang được thành lập trên địa bàn thành phố Nha Trang tỉnh Khánh Hòa Những thông tin cơ bản về Công ty - Tên giao dịch: NT Fisheries Joint Stock Company - Tên viết tắt: FISCO - Trụ sở chính: 194 Lê Hồng Phong – TP Nha Trang –... về một sản phẩm hoặc một nhóm sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm Đối với thị trường hiện tại doanh nghiệp cần phải tiếp tục giữ vững thị phần của mình bằng việc tăng cường hoạt động quảng bá, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm - Xác định quy mô, cơ cấu và sự vận động của thị trường  Chỉ tiêu đánh giá quy mô thị trường  Sản lượng... phân khúc thị trường Đối với các sản phẩm khác nhau trên cùng một thị trường cũng vậy Các đặc tính, công dụng của mỗi sản phẩm là khác nhau, do đó cách tiếp cận khách hàng và thuyết phục khách hàng chấp nhận sản phẩm cũng khác nhau Từ đó, đặt ra những yêu cầu về việc phải xây dựng các chiến lược tiêu thụ sản phẩm khác nhau cho các sản phẩm khác nhau, hay cho cùng một loại sản phẩm trên nhiều thị trường. .. chính sách xuất khẩu của Nhà nước như: giảm thuế xuất khẩu, cấp tín dụng ưu đãi với lãi suất thấp cho công ty xuất khẩu, có cơ quan nghiên cứu thị trường để hỗ trợ thông tin cho nhà xuất khẩu 1.2.1.3 Tỷ giá giữa đồng nội tệ và ngoại tệ Sự tăng hay giảm giá của đồng nội tệ so với các ngoại tệ mạnh để thanh toán xuất – nhập khẩu ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường . nhuận của công ty 68 2.3.4.2. Chỉ tiêu chi phí của Công ty 69 2.4. Tình hình xuất khẩu tại thị trường Nhật Bản của công ty 70 2.4.1. Nội dung của công tác xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản 70. hình hoạt động xuất khẩu của công ty CP thủy sản Nha Trang giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2011 52 2.3.1. Giơí thiệu về hoạt động xuất khẩu của công ty 52 2.3.1.1. Nghiên cứu thị trường xuất khẩu. duy trì vị thế trên thị trường Nhật Bản, trong khi số lượng các quốc gia tấn công vào thị trường này ngày càng nhiều. Với Công ty Cổ phần Thủy sản Nha Trang, Nhật Bản là thị trường truyền thống