Thực trạng và giải pháp tăng cường năng lực quản trị hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty trách nhiệm hữu hạn dầu thực vật Cái Lân

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực MỤC LỤC MỤC LỤC 1 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 2 LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 2 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 13 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 22 KẾT LUẬN 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU MỤC LỤC 1 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 2 LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 2 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 13 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 22 KẾT LUẬN 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực LỜI MỞ ĐẦU Trong thời buổi kinh tế thị trường phát triển như hiện nay, các hoạt động quản trị ngày càng đóng vai trò quan trọng và có tầm ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt là với mảng quản trị kênh phân phối. Đưa được sản phẩm đến tay người tiêu dung là 1 vấn đề rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Việc phân tích tình hình quản trị kênh phân phối sản phẩm giúp công ty có nhìn nhận rõ ràng và đầy đủ những ưu điểm và nhược điểm từ đó tìm ra các giải pháp kịp thời phát huy được điểm mạnh và hạn chế điểm yếu của doanh nghiệp nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm trong doanh nghiệp, em xin trình bày nghiên cứu của mình về kênh phân phối sản phẩm của công TNHH dầu thực vật Cái Lân với tên đề tài: “Thực trạng và giải pháp tăng cường năng lực quản trị hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty trách nhiệm hữu hạn dầu thực vật Cái Lân”. Nội dung của đề tài gồm 3 phần chính : Chương I : Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Chương II: Thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Chương III: Giải pháp tăng cường năng lực quản trị hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy Trương Đức Lực và sự giúp đỡ của Ban giám đốc cũng như các phòng ban trong Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân đã giúp em hoàn thành đề tài này. SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A 1 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 1.1.Giới thiệu công ty Tên công ty: Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Tên tiếng Anh: Cai Lan Oils & Fat Industries Co. Ltd - Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân (CALOFIC) là công ty liên doanh giữa Tổng công ty Công Nghiệp Dầu thực vật Việt Nam (VOCARIMEX), trực thuộc Bộ Công thương và Tập đoàn Wilmar, Singapore. - Thành lập năm 1996 với số vốn ban đầu 22 triệu đô la và tổng vốn đầu tư cho tới nay lên tới 75,8 triệu đô la, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân(CALOFIC) là một trong những công ty liên doanh hàng đầu đã đặt nền móng cho ngành công nghiệp sản xuất và chế biến dầu thực vật tại Việt Nam. Hiện nay, CALOFIC có 2 nhà máy sản xuất tại Quảng Ninh, Hồ Chí Minh, hai văn phòng chi nhánh tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, với hơn 1.000 nhân viên tính trên toàn quốc. - Từ khi thành lập cho đến nay, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân(CALOFIC) đã không ngừng đẩy mạnh chất lượng sản phẩm, áp dụng nhiều công nghệ mới vào sản xuất và nuôi dưỡng nhiều tài năng cho nguồn nhân lực, từng bước giúp khẳng định vị trí của Công ty trên thị trường. Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân(CALOFIC) đã trở thành thương hiệu quen thuộc đối với khách hàng thông qua những nhãn hiệu dầu thực vật nổi tiếng như NEPTUNE 1:1:1 - Điểm 10 cho sức khỏe - Điểm 10 cho chất lượng, SIMPLY - Cho một trái tim khỏe, MEIZAN - Món ăn ngon - Tốt sức khỏe , KiIDDY - Tăng cường dưởng chất - Thông minh vượt trội và Cái Lân - Cái Lân vào bếp - May mắn vào nhà. Bên cạnh đó, Công ty còn sản xuất và bán các sản phẩm đóng trong can, thùng với nhiều kích cỡ khác nhau; shortening đóng trong bịch các tông, bơ dành cho thực phẩm và bánh kẹo. - Nhờ nỗ lực không ngừng, nhãn hiệu NEPTUNE 1:1:1 đã được khách hàng rất ưa chuộng và giành được giải thưởng Nhãn hiệu vàng của Hiệp hội Lương thực Việt Nam trong nhiều năm liền. Hơn thế nữa, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân(CALOFIC) cũng tích cực tham gia rất nhiều hoạt động xã hội. SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A 2 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực Trụ sở chính: Cảng Cái Lân - Thành phố Hạ Long - Tỉnh Quảng Ninh - Việt Nam Tel: (84-33). 3846993 FAX: (84-33). 3845971 Email: corporate@wilmar.com.vn Chi nhánh tại Hà Nội: Toà nhà V- TOWER, Số 649 phố Kim Mã - Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Ðình - Hà Nội - Việt Nam Tel: (84.4). 37669723 Fax: (84.4). 37669736 Email: corporate@wilmar.com.vn Văn phòng Chi nhánh tại Hồ Chí Minh : Lầu 9, Phòng 903, tòa nhà Royal, 235 Nguyễn Văn Cừ, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84.8). 38333168 Fax: (84.8). 38333166 Email: corporate@wilmar.com.vn Văn phòng Chi nhánh tại Hiệp phước, Hồ Chí Minh : Lô C 21, khu Công nghiệp Hiệp Phước, huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84.8). 37818806 Fax: (84.8). 37818802 Email: corporate@wilmar.com.vn 1.2.Lịch sử hình thành và phát triển - Năm 1996: ngày 12/08/1996, thành lập công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân - Năm 1997: xây dựng nhà máy tại Quảng Ninh - Năm 2001: mở chi nhánh tại Hà Nội - Năm 2006: xây nhà máy Hiệp Phước và chuyển văn phòng về Hiệp Phước - Năm 2007: sáp nhập tập đoàn Wilmar - Năm 2008: thành lập chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh và mở văn phòng mới tại Thành phố Hồ Chí Minh - Trải qua 16 năm hình thành và phát triển, công ty đã xây dựng được một nên móng rất vững chắc, trở thành một thương hiệu đáng tin cậy đối với người tiêu dùng. SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A 3 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực 1.3.Sứ mệnh, tầm nhìn và triết lý kinh doanh của công ty Sứ mệnh công ty: “ Nâng cao đời sống của người tiêu dùng Việt Nam thông qua việc sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng tối ưu với chi phí thấp nhất.” Giá trị cốt lõi: Hướng tới sự phát triển bền vững, chúng tôi hiểu việc xây dựng & gìn giữ các giá trị cốt lõi là yếu tố cần thiết và niềm tin lâu dài của tổ chức. Với Công ty TNHH Dầu Thực Vật Cái Lân, tầm quan trọng nội tại nằm ở hệ thống sáu giá trị cốt lõi: TIÊN PHONG - LIÊM CHÍNH - HỢP TÁC - SÁNG TẠO - CHẤT LƯỢNG - CON NGƯỜI. Đây được coi là động lực chủ yếu thúc đẩy mọi cá nhân làm việc tích cực hiệu quả, là hạt nhân liên kết mọi thành viên trong công ty với nhau, liên kết công ty với khách hàng, với đối tác, và với xã hội nói chung. TIÊN PHONG: Tự chủ công việc,tự tin chính mình LIÊM CHÍNH: Làm việc trung thực, đối xử công bằng HỢP TÁC: Sát cánh làm việc, chia sẻ thành công SÁNG TẠO: Đổi mới tư duy, thường xuyên cải tiến CHẤT LƯỢNG: Phấn đấu cùng nhau, đỉnh cao chất lượng CON NGƯỜI: Chúng tôi luôn quan tâm đến bạn 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty 1.4.1. Cơ cấu tổ chức của công ty SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A 4 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty - Giám đốc kinh doanh có 2 người phụ trách khu vực phía Bắc và phía Nam, dưới họ sẽ là các phòng ban tương tự nhau ở cả 2 khu vực như ở sơ đồ cơ cấu trên. - Do đặc trưng của công ty là kinh doanh ở 2 miền Nam Bắc nên các vị trí sẽ đều có 2 người đảm nhận, 1 người phụ trách phía Bắc và 1 người phụ trách phía Nam, trên họ là là người phụ trách toàn quốc, cũng là người đứng đầu các 4 phòng ban như trên gồm: - Phòng tổ chức: Tại đây có các phòng ban nhỏ hơn phụ trách các công việc vụ thể khác nhau : Kiểm toán, tài chính, Nhân sự, Kế hoạch chiến lược. - Phòng marketing: Chịu trách nhiệm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng qua các kênh, cụ thể có bộ phận Nhãn hiệu, bộ phận Dịch vụ khách hàng và bộ phận quản lý phân phối hàng. - Phòng sản xuất: Chịu trách nhiệm về sản xuất, về chất lượng sản phẩm cũng như kĩ thuật SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A 5 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực - Phòng dự án sản phẩm mới: Nghiên cứu và đưa ra các dự án phát triển mặt hàng mới. 1.4.2. Cơ cấu lao động của công ty Dưới đây là cơ cấu lao động của chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh: Bảng 1: Cơ cấu lao động của chi nhánh phía Nam của công ty STT Theo tiêu chí phân loại 2009 2010 2011 Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng 1 Theo giới tính 342 100% 340 100% 404 100% Lao động nữ 96 28% 106 31% 117 29% Lao động nam 246 72% 234 69% 287 71% 2 Công việc 342 100% 340 100% 404 100% Quản lý, văn phòng 230 67% 173 51% 214 53% Kỹ thuật viên 112 33% 167 49% 190 47% 3 Trình độ văn hóa 342 100% 340 100% 404 100% Cấp 2 12 3% 8 2% 7 2% Cấp 3 58 17% 57 17% 59 15% Trung cấp, cao đẳng 139 41% 139 41% 182 45% Đại học 133 39% 132 39% 151 37% Cao học 0 0% 4 1% 5 1% Từ số liệu về cơ cấu lao động của 1 chi nhánh của công ty, ta có thể suy đoán ra tình hình cơ cấu lao động chung của toàn bộ công ty. Căn cứ vào bảng trên, ta thấy cơ cấu lao động của công ty ổn định và không có sự thay đổi gì nhiều. Cơ cấu trên phụ hợp với đặc điểm sản xuất của công ty. - Về cơ cấu theo giới tính, giới tính nam luôn chiếm tỉ lệ cao hơn và vẫn duy trì như vậy qua các năm. - Về cơ cấu theo công việc, cũng có sự tăng về số lượng do mở rộng quy mô sản xuất nhưng tỉ lệ vẫn giữ ở mức ổn định. - Về cơ cấu theo trình độ văn hóa, ổn định qua các năm, nhưng năm 2010, 2011 đã có thêm những lao động có trình độ cao học, nâng cao chất lượng công việc SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A 6 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực của công ty. 1.4.3. Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của công ty 1.4.3.1. Các sản phẩm chính của công ty - Sản xuất những sản phẩm dầu ăn tinh luyện mang thương hiệu để tiêu dùng trong nước và xuất khẩu như : +Neptune 1:1:1 +SIMPLY +Meizan +Cái Lân +Kiddy +Olivoilà - Ngoài ra, Công ty còn sản xuất các loại dầu công nghiệp, dầu hỗn hợp, bơ thực vật, dùng trong công nghiệp thực phẩm và làm bánh kẹo. 1.4.3.2. Thị trường tiêu thụ sản phẩm Thị trường tiêu thụ là một vấn đề cốt lõi để phát triển sản xuất. Các nhà sản xuất phải tự tìm hiểu và nắm bắt nhu cầu của thị trường sản xuất ra những gì mà thị trường đòi hỏi, với ý nghĩa đó thị trường có vai trò quyết định đối với sản xuất , kinh doanh của ngành. Với quy mô dân số trên 86 triệu người, tốc độ tăng trung bình 1,2%/năm, cơ cấu dân số trẻ, bên cạnh đó là sự phát triển nhanh về kinh tế và thu nhập, Việt Nam là thị trường hấp dẫn cho ngành hàng tiêu dùng nói chung và ngành dầu thực vật nói riêng, là cơ họi tốt cho các doanh nghiệp. Thu nhập, mức sống và ý thức về vấn đề sức khỏe của người dân nâng cao, xu hướng sử dụng sản phẩm dầu thực vật thay thế mỡ động vật ngày càng tăng. Sản phẩm của công ty chiếm 45% thị phần về sản phẩm dầu thực vật trong nước, là doanh nghiệp có thị phần cao nhất trong thị trường hiện giờ. Công ty vẫn đang tiếp tục giữ vững thị phần của mình trong thị trường. Hiện nay công ty đã có sản phẩm đa dạng đánh vào các phân khúc thị trường khác nhau từ cao đến thấp: Mức độ bao phủ rộng khắp như vậy là một điểm mạnh và cũng là điểm mà doanh nghiệp cần lưu ý. Chúng ta có cơ hội duy trì và gia tăng thị phần nhưng kèm theo đó là những rủi ro khi bị cạnh tranh ở từng phân khúc thị trường. SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A 7 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS. Trương Đức Lực - Dầu chai thượng hạng: dầu Oliu mang nhãn hiệu Olivoilà - Dầu chai có giá trị bổ dưỡng: Simply dầu nành, Simply dầu hướng dương… - Dầu chai hỗn hợp cao cấp: Neptune - Dầu chai hỗn hợp trung cấp: Meizan - Dầu chai giá rẻ: Cái Lân - Dầu xá: Cái Lân 1.4.3.3. Cơ cấu sản lượng, doanh thu và lợi nhuân gộp của các sản phẩm tiêu thụ Bảng 2: Sản lượng các loại sản phẩm chính của công ty STT Mặt hàng 2009 2010 2011 Giá trị % Giá trị % Giá trị % 1 Neptune 18,739 14% 21,749 15% 27,700 17% 2 Simply 9,844 7% 12,595 8% 17,450 11% 3 Meizan/Cái 25,260 19% 35,575 24% 45,450 28% SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A 8 [...]... phân tích của mình về kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Qua việc tìm hiểu về công ty, tìm hiểu về thực trạng quản trị kênh phân phối sản phẩm của công ty, em đã có thêm rất nhiều kiến thức bổ ích liên quan đến quản trị kênh phân phối sản phẩm sản phẩm dầu thực vật Dựa vào những kiến thức đã được học cũng như thực tế nghiên cứu tại Công ty em cũng mạnh dạn đưa ra một số giải. .. tiêu dùng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực Sơ đồ 2: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty Với nhu cầu và chiến lược phân phối của mình, công ty dầu thực vật Cái Lân đã chọn KÊNH PHÂN PHỐI GIAN TIẾP để đưa sản phẩm của mình đến người tiêu dung ● Phân tích thực tế từ nhu cầu khách hàng: Đối với dòng sản phẩm dầu thực vật, khách hàng chính của Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân hiện nay gồm hai... thức các tiêu chuẩn đánh giá và cho điểm các tiêu chuẩn ấy theo mức độ quan trọng mà Công ty lựa chọn CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 3.1 Những căn cứ hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm 3.1.1 Tổng quan về ngành dầu thực vật Tình hình sản xuất: Theo báo cáo của Bộ Công thương, thị trường dầu ăn hiện nay đang phát... lượng sản phẩm, công ty còn quan tâm đến phát triển chiều rộng của kênh phân phối, phục vụ nhu cầu đa dạng đến người tiêu dùng Nhờ có hệ thống kênh phân phối này mà sản phẩm của công ty đã chiếm thị phần lớn nhất trong thị trường dầu thực vật trong nước, lên đến 45%, đó cũng là do xây dựng được hệ thống kênh phân phối sản phẩm tốt 2.2 2.2.1 Đặc điểm và công tác tìm kiếm thành viên kênh phân phối Đặc... doanh tốt nhất, lợi nhuận sau thuế của công ty giảm xấp xỉ 10% Đó cũng là một thách thức để năm 2012 công ty có nhiều cố gắng hơn để đạt kết quả kinh doanh cao hơn bù đắp lại năm 2011 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 2.1 2.1.1 Cấu trúc kênh phân phối của công ty Thiết kế kênh phân phối Nhà máy sản xuất Nhà phân phối Siêu thị lớn( Big C ) Nhà bán... đó, công ty có thể thực hiện các quyết định như hoặc thưởng hoặc chấm dứt hợp đồng với các nhà phân phối hoặc đại lý đó 2.5 Đánh giá khái quát về hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân hiện nay là một thương hiệu mạnh, tuy nhiên vẫn còn một số bất cập trong quản trị kênh phân phối cần lưu ý đến: Thứ nhất, việc công ty phát triển kênh phân phối. .. nhiều sản phẩm dầu ăn và vẫn đang nghiên cứu để tăng chiều rộng cho kênh phân phối bằng các dòng sản phẩm, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao hơn của thị trường 2.1.2 Đánh giá hiệu quả của kênh phân phối sản phẩm Kênh phân phối mà công ty lựa chọn phù hợp với nhu cầu thị trường hiện nay, đã giúp đưa được sản phẩm của công ty đến được rộng rãi đến tay người tiêu dùng Không chỉ chú trọng đến chất lượng sản. .. tìm kiếm thành viên kênh phân phối Đặc điểm các thành viên kênh phân phối Đặc điểm nhà phân phối: Hiện nay, nhà phân phối của Cái Lân bao gồm: trung gian phân phối, các đại lý, siêu thị và các điểm bán lẻ Xác định được đặc điểm của nhà phân phối giúp công ty quản lí đạt được hiệu quả hệ thống kênh phân phối của mình Đối với trung gian phân phối, họ là một tổ chức hoặc cá nhân có vốn lớn, có điều kiện... theo mức độ vi phạm và ảnh hưởng của nó đối với hoạt động của kênh và uy tín của Công ty 3.2.3 Phối hợp đồng bộ các chính sách Marketing Mix Để thực hiện mục tiêu đề ra, Công ty cần phải phối kết hợp đồng bộ các chính sách khác như chính sách sản phẩm, giá cả, xúc tiến nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty, hỗ trợ cho hoạt động của kênh phân phối * Hoàn thiện chính sách sản phẩm: Trong điều kiện... vào Nam, điều này làm cho người tiêu dùng luôn thấy Cái Lân hiện hữu ở khắp nơi Môi trường kinh tế cũng tác động không ít vào hoạt động phân phối của công ty, trong đó, phân phối thu nhập ảnh hưởng rất lớn đến kênh phân phối Công ty luôn xem xét đến yếu tố thu nhập của người dân, để có thể điều chỉnh phân bố của hệ thống phân phối hợp lý.Yếu tố tự nhiên cũng ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động phân phối . CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 13 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 22 KẾT. về Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Chương II: Thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Chương III: Giải pháp tăng cường năng lực quản trị hệ thống kênh phân. PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 13 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 22 KẾT LUẬN