Trong những thập niên vừa qua, nước ta đã có những sự tiến bộ vượt bậc trong nhiều lĩnh vực khoa họckỹ thuật, kinh tế, văn hóaxã hội. Cùng với sự tiến bộ đó cuộc sống nhân dân cũng được cải thiện và nâng cao hơn nhiều so với trước đây. Các tổ chức đã chú trọng hơn đến đời sống vật chất và tinh thần của các thành viên. Trong hầu hết các tổ chức, người quản lý đều nhận thấy sự cần thiết phải cung cấp các loại bảo hiểm, và các chương trình khác có liên quan đến sức khỏe cho người lao động. Những chương trình đó gọi là các chương trình phúc lợi cho người lao động, bao gồm tất cả các khoản thù lao tài chính mà người lao động nhận được ngoài các khoản thù lao tài chính trực tiếp.Kinh tế càng phát triển cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng gay gắt. Ngoài các yếu tố về vốn, công nghệ, thông tin…thì con người chính là nguồn lực quan trọng nhất tạo nên lợi thế cạnh tranh cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Các chương trình phúc lợi chính là một trong các yếu tố giữ người lao động gắn bó với doanh nghiệp. Mục tiêu của các chương trình phúc lợi cần phải gắn kết, hòa hợp với các chính sách quản lý nguồn nhân lực. Doanh nghiệp làm tốt các chương trình này có thể giúp người nâng cao tinh thần làm việc, sự trung thành với tổ chức, đặc biệt là nâng cao năng suất lao động dẫn đến hiệu quả công việc tăng và ngược lại. Vậy các doanh nghiệp hiện nay đã thực hiện như thế nào? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu vấn đề này thông qua cơ sở lý thuyết và thực trạng các chương trình phúc lợi trong công ty cổ phần FPT IS. Qua đó thấy được những mặt tính cực và hạn chế còn tồn tại trong chính sách phúc lợi của công ty, từ đó đề ra phương án cải thiện.
Mục lục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hần I: Lý thuyết ?2@ABCDEBD:9FEGHIJKE9LEM D:NOPM6QD:,RMD:JMPDED:ES <8 !<!=!>!7B)@;$%!7 !!@!<!C&7D9!<!!:E?!(+<! $>!+\$%9!<!&7D9!<!(J!+<!!' ! "#$%& '()& 1<!+7?!(9'(! @5CO'!9);3+<!];^!A< +7/9!J!A!L;)+8!OD!A58H0_ =<E?!(&I!J]?!(G<; ^9?!(5!L;%;8<5OD8$%4!A 58$3'!#<!5O+J!J! 'KNj 58 &`* -1#<!5O7&7!'!$3!'ab(+<! &8O!I$>!+FGb()90Gc -1#<!5O?9E49 -d?7&7$>!+FG!A'?!e;$70@!4&f !'!$37!/g -d7 & < R0"' 8!!/ ! ' ahijihikhiHc *+", 1#C?!(95^!O!' ,2D:BTUD9VD6FW%:2,2D:BTUDD:XYBZD[.\]^I:7_)*YB`D,RK DEZDa1bbc l W?!(&K&'! 9!<!+7?!(3D9!<!=!>!7G;! !A<W?!(&K&'!!#D9]!<!C&77&7D0"' (!@@8&7D;h74'!6 ##Gm8G;^9 ! nT8H!<!?!(&K&'!&Io!'hiji! '](!@3C'R!&8)8$7 Jp@ &W?!(%;8 9!<!?!(9!<!=!>!q'!9+7/+!A, 9$%4!A"C#hI!<!C] 1<!?!(&7D • h7D$>!+\]rD7)!8!/!R&8!<!!: ED5O!DD<!/gL98!R! !/$#!3&8 • h7D4,]7)!E'+' 1#D$p5O'b(#'&7D R!9&'+7)&7D • h7D@+7/']59!'&^@+7/ '+L!L8!,7 1<!?!(&77 • h77]H+7)7!'&^@8!9 5B5J=!>!Hs$70@7&!7!$7 0@5^!OM • h77J]7)7!'+,9!!L; '>!=9#7t $3/9C!L;G !L;;^ )7!+L98! 7)7!'+L98!57 9>!;^!A<H9;;!A5 u 8"72!!L4!7t7 t3!99,%!$%+L9-9;tv t_;t3Ht_!#:(!&K$' 98!3D1J!A(!@9;!^7 :!:&7!A!L4 W?!(5^!98!C Hf(?!'5^!98!C=$3 98!9;R!$39;98!J:;^ ;!'98!;=C!$\!L8!5= !>!8!9M • 1<!5^!O9!J] Hf?w9!J!'9E,%! 9!J!A!<4, - Q^!O&<7<]1L;&<$7e!4 <\: >!<&<&E; :>!<":$ +<!91:E9;fb(!!'!$3!A '7& +#+/)!@H'$p5O$7 e!A!L;$x9/5I$xC$%9 !@($7e/)9;J9:8!A!L; - i8'J5O]H)!L;!<!!:E+8DJ!6; !<!+7!&f)R!8!9!<!!<40; p!<!+7)+8J!$3:9<9)!A ,9#D"$@!:<+D$ )p9!<!4 9:C - N!=!A!L;]H'9$ !A!L;&f8!(!'$3!= <"i8; E>!!=L(!$p5O:3=&GC(J! %!!!<!&%! - d?w9!J!A=!>!]N'$3=!>!!';' +7) "$@@@f?,'$39$7!#<^ o 9+7);7C!=!>!5 5C+@59): 9<!A, - 1<!!p9!p8!/&<!' <\r4;9 '839#!<!!p9!A=!>!&<!<!$7e! ' • 1<!5^!O0"' - (!@)<5O!9C]=!>!(!@';9&'+J !',!!<!E'+<!!L 8! - Q^!O)8]N'$3=!>!@;4!AEDO!O! '=!>!+L@)] • 13@+<!L+]$9+<!#D(?K!%!! '=!>!L8!]$ +;&=J! 8!+B+!<!(I;?,E $FD7;(>!C!<!+ <?'8!J<+&<R! @)+&<9!J • @!']N'$3=!>!45^!O @)8;3!49!<!94Bf?! 4<(!!/g3C4!<!@) L4E • W?!(!/$#!;C!b]1!@3!G!2!<!4 ;&<!$*9;<O!OC=!>! • 89P,!]&^P,!989#! !@$<!!;997J!!@L$% ?4!+>! • i83!>)^!A']r'9+; +J!8!$<+#B4!87+5N' A;&(!9D<<)^9;!L9 !!<!)^&f!7&f!@ - Q^!O7J]C!'!:'D,$p5O y 9b'!<!&=J!d?'O!I$>!+FG9 C!7<!7<@!@9!#!:'0J!C 9+;+J!'%;8 • 1:ED/#]N'$3=!>!%C!9!< 4!#DiE>!=!>!!#D9@'&'; @ &9 • 1:E5"C]HfC8D&S' 8!<!!<4=!>!!<!=!>!!!@ !<!!;/5^!9/ - Q^!O!/$#!99\G]D?4498! '$3=!>!!<! S<DL\!/$#!&3s9D!<! 44!L<!1#'9:>!b(] • W:>!>@9'9+7!C!_!L 4D59): !!!J@^ &I8!?w&3s99!/$#!!!<1<!99; +8!!L4+7<9$3) !;D99+7$9; • W:>!>9!L;>=!>!8!!/$#!H) !L;"=!>!!:$9;O$E!<! 9;!#D<$@)<!8<B9+7/ ^8!\ • N':<9?w9!J!!/$#!!A !'I'!<!%!!6<L7 ) - Q^!O99LC] • H9]N'$3=!>!!#!<#!<!t=!>!!#D !!@:8!4+,!L<!01#: !P9943R!&<!' <\R!7# H8;'$3!L;E!t04;5%9 !4 9)8#C:!<!+7(!@9f7&7$% !L&f@)"'9C:@)7B z 1:E?w4R!%04;5%9!E !:E9;+L!t!#(!!L;9!P!#(!4 E+;+J!4E!<!92( $J!9 !!AE • (!@C]H'(!)(!@CR!'$3 58!#=!>!0G#!<&'!L4!A!: 9 "ZTJaD:9dYB`DAEN?D:,ReDEEGHEMD:NO PM6QD: !"# +-,. /09)+8D?9E 'F1<!O!!A!:E9;7K+9( !<! !J$<!7^I4%!1<!O!!A!:E9;7 7&7] - Q;E94!/$@' - %!8!>!/0"'!A!<!!:E3 ' J4&79D8/<!A58!$\( !A!L;!"!#!LC#C$%!L&f: !0"'+90"'!#)!A: - r<>PF!AC58'94!P) !A!JA - Q;E>!$3!@9!A' [ $%&'(%) !"# - 1:E#7!#(!'!#(! 7B1J!?!(5^!O7GC+79//$@ '!@(O!O$%9!A'9 !A,(!4!7$%4S'9= !>! - 1:E#7!#<!5O?!e;C'+51g C'+LD(!;D?!((!@3 E!#D9!7C'$70@+5E,+Lb%! E!L8! { - 1J!A!:E7f+7/<!A=!>! - 1:E7(!04;5%|9%!8'!<!!L&f9 L @!7, - 1:E7(!,'9A'1<!?! (5^!O!:7JD!#D5'=!>! 9b!A, l *+'(%) !"# 1:Ef!!@3(J!!$p5O'9 '0<!^=(?!(5^!O&3!B !<!& !] 1!2!<!58)<!7!A;!A@!7!<!R99 5^!O!# 1!*]r<<0G!!#&)E!#D%!8(!@!7 !<!C?!(5^!O+q 1!3]r<<&fDC?!(95^!OG!<!;3 ];!!A<!9$%%!,!A!L49$% %!,!A=!>! 1!4]r;^):<3+(!<!C?!( 95^!O+<! 1<!& !%!87J!+<!!#+C!9 2(%! u ,-. !"/ 1:E?!(5^!O9)+8D?9E 'F1=!>!!77B3DE K! +L<!#7;+^f(!+73i:! J!!:E+L7F99;!9!#0:/t, =!J2Q#=!>!!7G5|C!<' !<!$<$D!J!!:Ef+7/<9+ C!+5!A=!>!T8!7B!:E?!(5^!O !B !<!+J!C$] - 9!>!:E?!(5^!O!A!<!=!>!+<! } 999+7 - H!>$J!9$%%!,!A!L4]8!!>9; !#D9L&7FF@)!,S= !>! - 904;5%!<!;!?!(5^!O'!<!|9!L +&I]!<!;^)+7)+8%!8C?! (95^!OL0;97J!!'D <EC'!#PF<>!+L(B - 9G5|9C!<!J'!<!0;1tD C!<75%43!#D(!!A !L4R!O!O=!>!!A,]!J ?!($$< 5~/!J?!(=.:!J ?!('98! - W77BLL$35;E8!=L '9$p5O!!@ (J!9!<!&(! !:E•<<R(!9!(!D)!t(B 9+^rI7J!K!K!<$J 'f7!J0'+L<!# %!8;E?!(95^!OPa&c7^I 4%!!#P@!"C)8!04;5%%!87B !<!!:E?!(95^!O(!!!@ ,$)-()*./f ==Egh,f0, € [...]... của FPT- IS Hình 2.6: Cơ cấu nhân sự theo giới tính của FPT- IS II THỰC TRẠNG VIỆC XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH PHÚC LỢI Ở FPT IS FPT IS là một trong những thành viên của tập đoàn FPT, là một trong những doanh nghiệp có uy tín trong việc cung cấp các dịch vụ trên thị trường Bên cạnh đó, FPT là một trong những doanh nghiệp đưa ra chương trình phúc lợi có nhiều điểm tiến bộ 1 Các chương trình phúc. .. doanh của công ty 2.1 Mục tiêu và nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi ở FIS a Muc tiêu Các chương trình phúc lợi của FIS được xây dựng dựa trên việc đảm bảo hài hòa giữa lợi ích của công ty và lợi ích của người lao động Một mặt, các chương trình phúc lợi và dịch vụ được xây dựng nhằm duy trì và nâng cao 33 năng suất lao động của cán bộ, nhân viên trong công ty, qua đó góp phần làm tăng lợi nhuận... mà FPT IS tích lũy trong nhiều năm FPT IS cam kết duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài, tận tụy với khách hàng Sự thành công của khách hàng là động lực để FPT IS phát triển và hướng tới FPT IS đã giành được nhiều giải thưởng của Bộ Thông tin và Truyền thông, giải thưởng Sao Khuê, giải thưởng của Hội tin học TP Hồ Chí Minh, giải thưởng giành cho đối tác xuất sắc nhất năm 2011 của Symantec… Sứ mệnh của. .. trí: “Văn hóa làm và văn hóa chơi” đây là nét đặc trưng của tập đoàn FPT vì thế FP IS cũng vậy đã tạo nên “văn hóa chơi” của riêng mình Mỗi năm, ở FPT IS đều diễn ra rất nhiều hoạt động văn hóa tinh thần mang tính truyền thống như: Ngày hội làng FPT vào cuối năm, thi Hoa hậu FPT, thi đấu thể thao Olympic FPT, đêm kịch 13/9 của FPT, Đêm kịch FPT IS, giải bóng đá FPT IS Close, các giải thể thao như Bóng... gia của FPT IS hiện sở trên 1500 chứng chỉ công nghệ quốc tế của các nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ dẫn đầu thế giới và con số này không ngừng tăng lên theo thời gian FPT IS có 10 chuyên gia CCIE – gấp 2,5 lần tiêu chuẩn đối tác Vàng của Cisco đang làm việc tại FPT IS FPT IS có khả năng huy động đội ngũ đông đảo nhân viên để phục vụ khách hàng trong thời gian ngắn Các chuyên gia tư vấn FPT IS đã... đồng của công ty 2 Xây dựng và quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ Xây dựng và quản lý chương trình phúc lợi là điều kiện để thu hút và gìn giữ lao động giỏi Mặt khác, chi phí phúc lợi cho của công ty không phải là nhỏ mà tỷ trọng ngày càng có xu hướng tăng cao so với tổng chi phí Vì vậy, công ty phải theo dõi, hạch toán một cách sát sao để chi phí xây dựng quỹ phúc lợi nằm trong khả năng và kế... viên Chương trình phúc lợi cũng phải được thực hiện công bằng với mọi cán bộ nhân viên của FIS Mặt khác, chi phí phúc lợi cho của FIS không phải là nhỏ mà tỷ trọng ngày càng có xu hướng tăng cao so với tổng chi phí Vì vậy, công ty phải theo dõi, hạch toán một cách sát sao để chi phí xây dựng quỹ phúc lợi nằm trong khả năng và kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty 2.2 Xây dựng và quản lý các chương trình. .. ty b Quỹ phúc lợi tự nguyện Nguồn hình thành: Các phúc lợi như hệ thống FPT Care, phúc lợi trả cho những thời gian không làm việc, các chương trình vui chơi giải trí, tham quan du lịch, các chế độ khen thưởng cho nhân viên và con em các bộ nhân viên được trích từ Quỹ phúc lợi và khen thưởng của công ty Hàng năm, tùy theo kết quả của các hoạt động kinh doanh và việc phân bổ quỹ lương, FIS trích... làm tăng lợi nhuận cho FIS Mặt khác, các chương trình phúc lợi này cũng được xây dựng nhằm thực hiện chức năng duy trì đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, đáp ứng những nhu cầu đòi hỏi của đại diện người lao động b Nguyên tắc Chương trình phúc lợi của FIS được xây dựng dựa trên nguyên tắc đảm bảo mục tiêu: vừa tăng năng suất lao động, vừa tăng mức độ trung thành và nâng cao tinh thần làm... 8% Tổng lợi nhuận trước thuế 319.072 414.791 30% Tổng lợi nhuận sau thuế Lợi nhuận sau thuế Công ty Cổ phần 283.891 339.864 20% Lãi cơ bản 156.930 4.484 Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của FPT- IS năm 2008-2009 Hình 2.3: Doanh thu của FIS từ năm 2005 – 2009 17 Hình 2.4: Lợi nhuận sau thuế của FIS từ năm 2005-2009 Kết quả hoạt động của FIS đạt được nhiều hiệu quả cao, doanh thu và lợi nhuận