Quản trị học - chương 2 doc

Bµi gi¶ng: Qu¶n trÞ häc Chương 2 Chức năng hoạch định Mục đích và yêu cầu của chương Sau khi nghiên cứu và học tập xong chương này, các em Sinh viên có thể:  Nhận thức được sự cần thiết phải hoạch định trong các tổ chức  Hiểu và biết cách hoạch định trong các tổ chức  Nhận thức được những nhân tố chủ yếu tác động tới công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch từ đó có các cách xử lý thích hợp để nâng cao chất lượng của hoạt động trong tổ chức. Lập kế hoạch là xuất phát điểm của mọi quá trình quản trị, bởi lẽ nó gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu và chương trình hành động trong tương lai. Lập kế hoạch cũng là chức năng cơ bản của tất cả các nhà quản trị ở mọi cấp trong doanh nghiệp, vì dựa vào nó mà các nhà quản trị mới xác định được các chức năng còn lại khác nhằm bảo đảm đạt được các mục tiêu đã đặt ra. 2.1. Khái niệm và vai trò của hoạch định 2.1.1. Khái niệm Hoạch định là quá trình xác định những mục tiêu của tổ chức và phương thức tốt nhất để đạt được những mục tiêu đó. Nói cách khác, hoạch định là “quyết định xem phải làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai làm cái đó” Như vậy, hoạch định chính là phương thức xử lý và giải quyết các vấn đề một cách có kế hoạch cụ thể từ trước. Hoạch định có liên quan tới mục tiêu cần phải đạt được, cũng như phương tiện để đạt được cái đó như thế nào. Nó bao gồm việc xác định rõ các mục tiêu, xây dựng một chiến lược tổng thể, nhất quán với những mục tiêu đó, và triển khai một hệ thống các kế hoạch để thống nhất và phối hợp các hoạt động. Trên cả phương diện nhận thức cũng như trong thực tiễn, hoạch định có vai trò hết sức quan trọng, bởi nó hỗ trợ các nhà quản trị một cách hữu hiệu trong việc đề ra những kế hoạch sử dụng hiệu quả các nguồn tài nguyên hạn chế trong điều kiện 35 Bµi gi¶ng: Qu¶n trÞ häc không chắc chắn của môi trường. Hoạch định giữ vai trò mở đường cho tất cả các chức năng quản trị khác nên nó được coi là chức năng quản trị chính yếu Muốn cho công tác hoạch định đạt được kết quả mong muốn thì nó phải đáp ứng được các yêu cầu: Khoa học, khách quan, hệ thống, nhất quán, khả thi, cụ thể, linh hoạt, phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn 2.1.2. Phân loại hoạch định Trên thực tế có nhiều loại hoạch định khác nhau được phân chia dựa theo những tiêu thức khác nhau, cụ thể là:  Theo cấp độ hoạch định: Với cách phân loại này, người ta chia ra: Hoạch định vĩ mô và hoạch định vi mô  Theo phạm vi: Với cách phân loại này, người ta chia ra: Hoạch định toàn diện và hoạch định từng phần  Theo lĩnh vực kinh doanh: Dựa vào tiêu thức này, người ta chia thành nhiều loại hoạch định khác nhau như: Hoạch định tài chính, hoạch định nhân sự, hoạch định vật tư, hoạch định sản xuất, hoạch định tiêu thụ…  Theo mức độ hoạt động: Với cách phân loại này, người ta chia ra: - Hoạch định chiến lược: Là hoạch định ở cấp độ toàn bộ doanh nghiệp, nó thiết lập nên những mục tiêu chung của doanh nghiệp và vị trí của doanh nghiệp đối với môi trường. Hoạch định chiến lược không vạch ra một cách chính xác làm như thế nào để đạt được mục tiêu, mà nó cho ta một đường lối hành động chung nhất để đạt được mục tiêu. Hoạch định chiến lược xác định vị trí của doanh nghiệp trong môi trường. Hoạch định chiến lược thể hiện viễn cảnh của doanh nghiệp nhưng đồng thời cũng thể hiện sự nhận thức và đánh giá thế giới bên ngoài (môi trường) của doanh nghiệp. Hoạch định chiến lược được vạch ra bởi những nhà quản lý cấp cao của tổ chức. Khi hoạch định chiến lược cần căn cứ vào sứ mệnh của tổ chức, hoặc nhiệm vụ, chức năng, lĩnh vực hoạt động chung của tổ chức, căn cứ vào cương lĩnh hoạt động đã đề ra khi thành lập tổ chức hoặc luật 36 Bµi gi¶ng: Qu¶n trÞ häc pháp cho phép. Hoạch định dài hạn 15 năm, 10 năm, 5 năm, thuộc về hoạch định chiến lược. - Hoạch định tác nghiệp: Là quá trình ra những quyết định ngắn hạn, chi tiết, xác định nội dung công việc cần tiến hành, người thực hiện và cách thức tiến hành. Trong hoạch định tác nghiệp, người ta trình bày rõ và chi tiết cần phải làm như thế nào để đạt được những mục tiêu đã được đặt ra trong hoạch định chiến lược. Hoạch định tác nghiệp đưa ra những chiến thuật hay những bước cụ thể mà doanh nghiệp sẽ tiến hành để thực hiện hoạch định chiến lược. Bản hoạch định tác nghiệp đôi khi còn được gọi là những kế hoạch hành động (action plans) vì chúng đề ra những hành động cụ thể cho những con người cụ thể thực hiện, tương ứng với những ngân sách và khoảng thời gian xác định, cụ thể Bảng 2.1 tóm tắt các đặc điểm của hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp. Qua đó cho thấy, mặc dù các đặc điểm của chúng khác nhau, song quá trình hoạch định chiến lược và tác nghiệp có mối liên hệ với nhau rất chặt chẽ trong một hệ thống hoạch định thống nhất. Bảng 2.1. Các tính chất của hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp Tính chất Hoạch định chiến lược Hoạch định tác nghiệp ảnh hưởng của hoạch định Toàn bộ Cục bộ Thời gian thực hiện Dài hạn Ngắn hạn Môi trường thực hiện Biến đổi Xác định Mục tiêu đề ra Lớn, tổng quát Cụ thể, rõ ràng Thông tin để hoạch định Tổng hợp, không đầy đủ Đầy đủ, chính xác Kết quả thực hiện Lâu dài Có thể điều chỉnh Thất bại nếu xảy ra Nặng nề, có thể làm phá sản Có thể khắc phục Rủi ro nếu xảy ra Lớn Hạn chế Khả năng của người ra Khái quát vấn đề Phân tích cụ thể, 37 Bµi gi¶ng: Qu¶n trÞ häc quyết định tỷ mỉ  Phân loại hoạch định theo thời gian: Theo cách phân loại này, người ta chia ra: - Hoạch định dài hạn: Là hoạch định cho thời gian thực hiện kéo dài từ 5 năm trở lên. - Hoạch định trung hạn: Là hoạch định cho khoảng thời gian từ trên 1 năm đến dưới 5 năm. - Hoạch định ngắn hạn: Là hoạch định cho khoảng thời gian dưới một năm. Trong loại hoạch định này, người ta còn có thể phân chia thành: + Hoạch định cụ thể: Là hoạch định với những mục tiêu đã được xác định rất rõ ràng. Không có sự mập mờ và hiểu lầm trong đó. Ví dụ, công ty quyết định tăng 20% doanh thu trong năm nay. Vậy ngân sách, tiến độ, phân công cụ thể ra sao để đạt mục tiêu đó. + Hoạch định định hướng: Là hoạch định có tính linh hoạt đưa ra những hướng chỉ đạo chung. Ví dụ: Hoạch định trong việc cải thiện lợi nhuận của doanh nghiệp khoảng 5 đến 10% trong thời gian tới. Hoạch định định hướng hay được sử dụng hơn hoạch định cụ thể khi môi trường có độ bất ổn định cao, khi doanh nghiệp đang ở giai đoạn hình thành và suy thoái trong chu kỳ kinh doanh của nó. Lưu ý: Việc phân chia các loại hoạch định theo các tiêu thức trên đây chỉ mang tính chất tương đối. Các loại hoạch định có quan hệ qua lại với nhau. Chẳng hạn, hoạch định chiến lược có thể bao gồm cả hoạch định dài hạn và ngắn hạn. Tuy vậy, hoạch định chiến lược nhấn mạnh bức tranh tổng thể và dài hạn hơn, trong khi hoạch định tác nghiệp phần lớn là những hoạch định ngắn hạn. 2.1.3. Vai trò của việc hoạch định - Hoạch định là công cụ đắc lực trong việc phối hợp nỗ lực của các thành viên trong một doanh nghiệp. Hoạch định cho biết hướng đi của doanh nghiệp. - Hoạch định có tác dụng là giảm tính bất ổn định của doanh nghiệp 38 Bµi gi¶ng: Qu¶n trÞ häc - Hoạch định giảm được sự chồng chéo và những hoạt động lãng phí - Hoạch định làm tăng hiệu quả của cá nhân và tổ chức. Nhờ hoạch định mà một tổ chức có thể nhận ra và tận dụng cơ hội của môi trường để giúp các nhà quản trị ứng phó với sự bất định và thay đổi của các yếu tố môi trường - Nhờ có hoạch định mà một tổ chức có thể phát triển tinh thần làm việc tập thể. Khi mỗi người trong tập thể cùng nhau hành động và đều biết rằng mình muốn đạt cái gì, thì kết quả đạt được sẽ cao hơn - Hoạch định giúp tổ chức có thể thích nghi được với sự thay đổi của môi trường bên ngoài, do đó có thể định hướng được số phận của tổ chức - Hoạch định thiết lập nên những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra. 2.2. Mục tiêu, cơ sở khoa học và tiến trình hoạch định 2.2.1. Mục tiêu của hoạch định  Khái niệm của mục tiêu: Mục tiêu là kết quả mong muốn cuối cùng của các cá nhân, nhóm, hay toàn bộ tổ chức. Mục tiêu chỉ ra phương hướng cho tất cả các quyết định quản trị và hình thành nên những tiêu chuẩn đo lường cho việc thực hiện trong thực tế. Với lý do đó, mục tiêu là xuất phát điểm, đồng thời là nền tảng của việc lập kế hoạch.  Phân loại mục tiêu: Mục tiêu của công tác hoạch định và mục tiêu của các kế hoạch là hết sức phong phú, chúng có thể được phân thành những loại như sau: - Theo thời gian người ta chia ra: Mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn - Theo tầm quan trọng người ta chia ra: Mục tiêu chủ yếu và mục tiêu thứ yếu - Theo mức độ cụ thể chúng ta có: Mục tiêu chung và mục tiêu bộ phận 39 Bµi gi¶ng: Qu¶n trÞ häc - Theo biểu hiện người ta phân thành: Mục tiêu tuyên bố và mục tiêu không tuyên bố - Theo hình thức thể hiện người ta có: Mục tiêu định tính và mục tiêu định lượng - Theo bản chất của mục tiêu người ta chia ra: Mục tiêu kinh tế, mục tiêu xã hội, mục tiêu chính trị - Dựa theo quá trình hoạt động ta có: Mục tiêu cuối cùng và mục tiêu trong từng giai đoạn - Theo cấp độ của mục tiêu ta có: Mục tiêu cấp công ty, mục tiêu cấp đơn vị kinh doanh, mục tiêu cấp chức năng - Theo hình thức của mục tiêu người ta chia ra: Mục tiêu định tính, mục tiêu định lượng - Theo tố độ tăng trưởng ta có: Mục tiêu tăng trưởng nhanh, mục tiêu tăng trưởng ổn định, mục tiêu duy trì và ổn định, mục tiêu suy giảm Bên cạnh những loại mục tiêu trên, chúng ta còn thường gặp: + Mục tiêu phát biểu (Stated objective): Là những mục tiêu được doanh nghiệp chính thức tuyên bố, đó là những điều mà doanh nghiệp muốn công chúng tin là mục tiêu của doanh nghiệp. Mục tiêu phát biểu do ban lãnh đạo đề ra và thường được tìm thấy trong bản hiến chương của doanh nghiệp, báo cáo hàng năm, những bài phát biểu trước công chúng, hay trong những bài báo đăng trên các tạp chí công cộng v.v Những mục tiêu phát biểu thường mâu thuẫn và bị ảnh hưởng nặng bởi những niềm tin của xã hội đối với doanh nghiệp. Mâu thuẫn bởi vì doanh nghiệp, phải đáp lại lòng mong đợi của nhiều nhóm người khác nhau trong xã hội với những tiêu chuẩn đánh giá khác nhau. Trong nội bộ doanh nghiệp, tính mâu thuẫn của các mục tiêu phát biểu được thể hiện ở chỗ, ban lãnh đạo doanh nghiệp nói với những cổ đông một đằng, nói với khách hàng một nẻo, nói với công nhân hay công đoàn lại một cách khác v.v + Mục tiêu thực (Real objective): Là những mục tiêu mà doanh nghiệp thực sự theo đuổi và được xác định bởi những việc làm thực của các thành viên trong doanh nghiệp. 40 Bài giảng: Quản trị học Vic phõn bit mc tiờu phỏt biu vi mc tiờu thc cho phộp ta hiu c tớnh thiu nht quỏn gia cỏc mc tiờu ca doanh nghip. Mc tiờu phỏt biu thng tng i n nh vi thi gian, trong khi mc tiờu thc li hay thay i, phn ỏnh cỏi gỡ l quan trng i vi doanh nghip ti thi im ú. Cho dự l mc tiờu no, c phõn chia theo tiờu thc no thỡ mc tiờu cng phi m bo c cỏc yờu cu: Rừ rng, kh thi, mang tớnh tha k, cú th kim soỏt c, phi phự hp vi mc tiờu ca cỏc quyt nh ó c xỏc nh, phi phự hp vi ũi hi ca cỏc quy lut khỏch quan, phi nhm gii quyt nhng vn then cht, quan trng v phi phự hp vi hon cnh cng nh kh nng mi t chc, mi n v Qun tr theo mc tiờu (MBO): Mc tiờu l c s ra i phng phỏp qun tr mi - Qun tr theo mc tiờu (MBO - Management By Objectives): õy l mt trit lý v phng phỏp tip cn qun tr nhm ch o quỏ trỡnh hoch nh bng cỏch giỳp cỏc nh qun tr kt hp gia cỏc k hoch chin lc v k hoch chin thut. c bit, MBO cũn cung cp nhng phng tin bin cỏc mc tiờu v chin lc ca t chc thnh nhng k hoch v hot ng chin thut. MBO l mt trong nhiu phỏt trin ỏng lu ý nht ca qun tr hc hin i. c tớnh ca MBO l mi thnh phn trong t chc u c quyn tham gia xõy dng mc tiờu phỏt trin t chc, ng thi t giỏc, t nguyn thc hin nhng chng trỡnh MBO trong sut quỏ trỡnh qun tr t hoch nh n kim soỏt. Tỏc dng tớch cc ca MBO l hp nht cỏc yờu cu khỏc nhau trong t chc, ng thi hi ho gia mc tiờu v t chc. MBO th hin mt trit lý tớch cc v con ngi v phong cỏch qun tr vi nhng thuc tớnh sau: - Gii quyt nhng vn chung gia cỏc cỏ nhõn v nhúm ti mi cp ca t chc - Truyn thụng m v s tin cy - Chỳ trng n cỏc mi quan h da vo lũng tin, trờn tt c cỏc phng din thụng qua s hp tỏc 41 Bài giảng: Quản trị học - Khen thng v thng chc trc tip trờn c s nhng thnh tu v thnh tớch ca nhúm v ca cỏ nhõn trong cụng vic - S dng ti thiu nhng ỏp lc, tiu so trong qun tr - Thit lp mt c cu qun tr nng ng, hiu qu v thỳc y nn vn hoỏ ca doanh nghip Cú nm mc ớch ch yu ỏp dng phng phỏp tip cn theo MBO l: - MBO nhn mnh rng khụng cú mc tiờu no l riờng r i vi t chc, b phn, nhúm hay cỏ nhõn thuc t chc - Thit lp cỏc mc tiờu v ra nhng tho hip gia chỳng liờn quan n ri ro v s khụng chc chn - Xỏc nh rừ cỏc mc tiờu v th t u tiờn ca chỳng - cao mi quan h gia cỏc mc tiờu ca t chc, mc tiờu ca b phn v mc tiờu cụng vic ca cỏ nhõn - Nhm tp trung cỏc ngun lc ca t chc, mi nng lc ca nhõn viờn v chun b vờ mt thi gian Tin trỡnh MBO tri qua cỏc giai on ch yu nh sau: - Xỏc nh x mnh ca t chc: Thụng thng x mnh v mc tiờu chung ca t chc do cỏc qun tr gia cp cao v hi ng qun tr xỏc nh - Xỏc nh cỏc mc tiờu chin lc: C th hoỏ mt bc cỏc mc tiờu chung v nh rừ thi gian hon thnh chỳng - Xỏc nh cỏc mc tiờu ca nhúm, b phn: Tip tc c th hoỏ cỏc mc tiờu chung v mc tiờu chin lc. Nhim v ny do cp qun tr trung gian thc hin - S tham gia ca cỏc nhúm v cỏ nhõn cú liờn quan. Khi cỏc mc tiờu c thit lp mt cỏch cú h thng t trờn xung di thỡ MBO ch cũn l danh ngha vỡ trong trng hp ú, cỏc cỏ nhõn v nhúm cp di s tip nhn quan im ca quỏ trỡnh MBO nh l mt h thng o lng v kim soỏt, thay vỡ l mt cụng c hoch nh v thỳc y. Khi cp di v cp trờn cựng thit lp cỏc mc tiờu thỡ h s nht trớ v ý tng da trờn nhng mc tiờu m cp di s theo ui t c trong mt khong thi gian c th no ú. Cp di s tin hnh nhng hot ng 42 Bài giảng: Quản trị học chung hon thnh nhng mc tiờu ú v nhng tin b hng ti cỏc mc tiờu s o lng thnh tớch ca h trong quỏ trỡnh lm vic. Thm chớ nu h khụng hon ton ng ý trờn tt c cỏc phng din, thỡ quỏ trỡnh thit lp cỏc mc tiờu cng em li kt qu tt hn so vi trng hp khụng t ra cỏc mc tiờu - Lp k hoch hnh ng. Vic trin khai k hoch hnh ng ca mt phũng, ban cú th l kt qu ca s tho lun tp th gia ngi ng u b phn v cỏc nhõn viờn trong b phn ú. Trỏi li, mt k hoch hnh ng t c nhng mc tiờu cụng vic ca mt cỏ nhõn cú th c trin khai da trờn quan im ca ngi ú kt hp vi quan im v s gúp ý ca ngi cp trờn trc tip - Thc hin v kim soỏt. õy l nhng hot ng nhm bin cỏc mc tiờu t ra thnh hin thc, l nhng cụng vic hng ngy m doanh nghip phi tin hnh. Qun tr theo mc tiờu giỳp cho cỏc cỏ nhõn v tp th cú th ch ng trong vic thc hin nhim v ca h. Cỏc nh qun tr nờn sn sng hun luyn v ch dn nhõn viờn hon thnh c cỏc nhim v c giao hn l kim soỏt cht ch cng nhc ton b cỏc hot ng ca nhõn viờn. Cỏc nhúm v cỏ nhõn c u quyn lm vic mt cỏch cú hiu qu hng ti nhng mc tiờu ó tho thun. ng thi h phi c t do tho lun mi vn vúi cp trờn v nhng ngi cú th giỳp h hon thnh nhim v - ỏnh giỏ thnh tớch. Cụng vic cui cựng ca MBO l ỏnh giỏ mt cỏch cú h thng o lng s tin b, nhn din, gii quyt nhng vn ờ phỏt sinh v iu chnh cỏc mc tiờu. Nu ỏnh giỏ thnh tớch c tin hnh mt cỏch chớnh xỏc thỡ cỏc nh qun tr cỏc nhúm cú th rỳt ra nhng bi hc kinh nghim rt quan trng thc hin tt hn cỏc cụng vic trong tng lai ca h 2.2.2. C s khoa hc ca hoch nh Mun xỏc nh mc tiờu hoch nh mt cỏch ỳng n v cú hiu qu thỡ cn phi cn c vo nhng c s khoa hc ch yu sau: 43 Bài giảng: Quản trị học S mnh ca t chc (Mission): õy l lý do t chc tn ti. Bn cụng b s mnh ca t chc thng tr li nhng cõu hi quan trng nh: Ti sao t chc tn ti? T chc kinh doanh trong lnh vc no? T chc s i v õu? Do ú, bn cụng b s mnh ca t chc mụ t nhng hng hoỏ hay dch v m nú cung ng. Nhng th trng m hin nay cụng ty ang hot ng hay nhng k hoch s theo ui trong tng lai v nhng nhu cu ca khỏch hng mc tiờu m cụng ty cn tho món. Bn cụng b s mnh, cỏc mc tiờu v chin lc ca mt t chc ch cú ý ngha khi chỳng khuyn khớch, thỳc y ton b cỏc thnh viờn ca t chc suy ngh v hnh ng theo chỳng mi ngy. Bi vy, bn cụng b s mnh ca t chc l c s nn tng ca h thng hoch nh v cho phộp t chc ra nhng nguyờn tc hot ng hu hiu Mc tiờu ca t chc: Mc tiờu l s cam kt c th i vi vic thc hin mt kt qu cú th o lng c, trong khong thi gian ó nh. Mt t chc hay cỏ nhõn cha th bt tay vo hoch nh nu cha xỏc nh c cỏc mc tiờu ca h mt cỏch rừ rng. iu quan trng i vi cỏc nh qun tr l phi xỏc nh cỏc mc tiờu, nhn thc v tm quan trng ca chỳng v bit cỏch thit lp mc tiờu c th cho tng b phn trờn c s mc tiờu chung ca t chc Cỏc cp hoch nh: Quỏ trỡnh hoch nh thng c bt u t trờn xung di hoc t di lờn. Trong quỏ trỡnh ny, cụng vic ca cỏc nh qun tr cp cao l a ra nhng nhn nh v tỡnh hỡnh chung, xỏc nh mc ớch v trit lý kinh doanh ca t chc, thit lp th t u tiờn v ra cỏc chớnh sỏch. Trờn c s nhng nh hng ny, h vch ra cỏc mc tiờu v chng trỡnh hnh ng. Nh vy, trong mt t chc thng cú hai cp hoch nh: cỏc qun tr gia cp cao m nhim vai trũ hoch nh chin lc, cũn cỏc qun tr gia cp di tin hnh hoch nh tỏc nghip. Li ớch ca hoch nh: Mi t chc ch cú th tn ti v phỏt trin khi ng thi thớch nghi vi s thay i, duy trỡ c mc n nh cn thit, ti thiu hoỏ s hn lon v xõy dng c mt ý thc v k cng ni b. Do ú, trong iu kin mụi 44 [...]... Kinh t qui mụ qun tr hng ớch - Tng sc mnh th trng ti chớnh c nhỡn rừ hn - Gim ri ro - Gim sc ộp n - Ci thin - Sc mnh Hỡnh 2- 2 : Cỏc chin lc tip qun v sỏt nhp Cỏc chin lc liờn minh (hn hp) Cỏc chin lc liờn minh cp n nhiu loi liờn minh, hip hi gia cỏc t chc nh hp tỏc v b sung cho nhau, liờn kt vi nhau tin hnh kinh t qui mụ trong mt s b phn ca nhau hoc cho ton b cỏc t chc 2. 3.1 .2 Chin lc cp ngnh a Cỏc mụ... trong ngnh sn xut xe p: 1 Theo anh (ch), Chớnh ph nờn cú nhng chớnh sỏch gỡ bo h v phỏt trin ngnh sn xut xe p trong nc? 2 Anh (ch) cú ý kin gỡ v: - Vic nhp dõy chuyn thit b ca i loan? 69 Bài giảng: Quản trị học - S sp xp li, phõn cụng chuyờn mụn hoỏ, hp tỏc hoỏ nh ó trỡnh by trờn? - Nu thy cha nht trớ hon ton vi nhng quan im trờn, anh (ch) cho bit phng ỏn ca mỡnh 3 Hóy xỏc nh mc tiờu chin lc ca ngnh... cu v trỡnh Chớnh ph xem xột mt s chớnh sỏch bo h v phỏt trin sn xut i vi ngnh xe p Mc tiờu t nay n nm 20 00 l t sn lng xe p khong 500.000 chic / nm v n nm 20 10 t 1,5 triu chic / nm, chim lnh li th trng trong nc v t t l xut khu 30 - 40% sn lng Xe p phi r hn xe nhp khu v cht lng 68 Bài giảng: Quản trị học khụng thua kộm mi cnh tranh c ng thi m rng cỏc sn phm mi, phn u tng t l xe a hỡnh, th thao, du lch... cụng li nh sau: - Cỏc n v thnh viờn ca Lixeha ch yu sn xut v cung cp xớch, lớp, bi, ựi a, phanh, may, yờn, ốo hng, bn p, ốn - Cụng ty Xuõn ho cung cp nan hoa, vnh hp kim st m, ghi ụng, pụ tng - Cụng ty xe p Thỏi bỡnh cung cp cỏc loi cụn fuc, pụ tng, khung xe, yờn - Cụng ty dng c c khớ xut khu cung cp ựi a - Cụng ty xe p Nam nh cung cp vnh nhụm, chn bựn nhụm, chn xớch nhụm, khung xe - Vic lp rỏp chớnh... quan bờn ngoi t chc, h thng nh mc khoa hc 2. 2.3 Tin trỡnh ca hoch nh - Bc 1: Nhn thc c hi Tỡm hiu c hi l im bt u thc s ca hoch nh C hi cú th cú trong hin ti v tng lai Khi xem xột chỳng, ũi hi phi cú cỏch nhỡn ton din v chớnh xỏc v th trng cnh tranh, v nhu cu khỏch hng, v c bit v cỏc im mnh, im yu ca mỡnh v v mc ớch phi t c trong tng lai Vic 45 Bài giảng: Quản trị học hoch nh ũi hi phi thc hin d oỏn v kh... cựng phi cay ng ngm cỏi bin Thụi bỏn 62 Bài giảng: Quản trị học Mt sm n, tụi ó phi au kh lm ngi khỏch th 301 Khụng thốm mt n cỏc quỏn ph khỏc nhan nhón hai hố ph, tụi v nh n cm rang v t dn mỡnh: Mai s i n sỏng sm hn Phi chng õy cng l cỏch lm giu ca ụng ch quỏn ny? Cõu hi tho lun: 1 Nhng yu t lm nờn s ni ting ca quỏn ph Thụi bỏn? ý ngha ca tờn quỏn ph Thụi bỏn? 2 Mi bui bỏn 300 bỏt ph Hóy bỡnh lun v... c 92, 7 triu USD li nhun sau thu v c xp vo hng th 143 trong danh sỏch 500 cụng ty trong ngnh Tuy nhiờn, t nm 1988, Cụng ty ó l tng s 1,9 t USD v mnh giỏ c phiu trờn th trng ca Cụng ty ó tng t 5,6 t USD gim xung cũn 70 triu USD Chng khoỏn ca Wang ó bỏn vi giỏ 42, 5 USD nm 19 82 nay bỏn vi giỏ 37,5 cent (xu ụ la) mi c phiu Doanh thu gim ti 9 t USD v s nhõn viờn gim xung di 8.000 ngi 63 Bài giảng: Quản trị. .. ngh Giai on2: T chc li cỏc nhúm vi tiờu thc l tớnh thay th cho nhau, chia s ngun lc vi nhau Vic phõn chia thnh cỏc on chin lc v hỡnh thnh nờn cỏc nhúm gia nhng on chin lc s giỳp hỡnh thnh nờn cỏc chin lc khỏc nhaucho t chc Cỏc chin lc tip qun v sỏt nhp Cỏc chin lc tip qun giỏ trsỏt nhp mang tớnh ph bin v Cỏc ngun trong iu kin hin nay Sỏt nhp chin lc Tip qun chin lc 51 Bài giảng: Quản trị học - Kinh t... quy B cụng nghip d kin u t khong 20 - 30 triu USD t nay n nm 20 00 cho ngnh xe p Cụng ngh sn xut xe p ca th gii ó phỏt trin rt cao, nu so vi Tõy õu, Vit nam chm sau 50 nm Do iu kin vn, Vit nam d nh chn cụng ngh sn xut ch yu ca i loan - l cụng ngh mc dự thua Tõy õu v Nht bn nhng hn Trung quc v mt s nc ụng õu Giỏ thnh u t cụng ngh i loan cú th thp hn Tõy õu v Nht bn 30 - 40% Ngoi ra, cỏc doanh nghip sn... t chc vi nhng ngi ang hot ng ca cỏc t chc khỏc Kh nng thng lng ca nh cung cp Tớnh khc lit cnh tranh gia cỏc i th Mi e do t nhng sn phm dch v thay th Kh nng thng lng ca khỏch hng 47 Bài giảng: Quản trị học Hỡnh 2- 1 : Mụ hỡnh cnh tranh " nm lc lng" ca M.Porter Mc dự ỏp lc cnh tranh trong cỏc ngnh cụng nghip l khỏc nhau, tuy nhiờn s cnh tranh ca cỏc t chc trong mụi trng cnh tranh din ra( tng i) tng t nh . tiếp quản và sát nhập. Các chiến lược tiếp quản và sát nhập mang tính phổ biến trong điều kiện hiện nay 51 Các nguồn giá trị Tiếp quản chiến lược Sát nhập chiến lược Bài giảng: Quản trị học -. lược Bài giảng: Quản trị học - Kinh t qui mụ - Ci thin qun tr hng ớch - Tng sc mnh th trng - Sc mnh ti chớnh c nhỡn rừ hn - Gim ri ro - Gim sc ộp n Hỡnh 2- 2 : Cỏc chin lc tip qun v sỏt nhp Cỏc chin. tỏc 41 Bài giảng: Quản trị học - Khen thng v thng chc trc tip trờn c s nhng thnh tu v thnh tớch ca nhúm v ca cỏ nhõn trong cụng vic - S dng ti thiu nhng ỏp lc, tiu so trong qun tr - Thit lp mt c