Tiểu luận phân tích thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng tại công ty TNHH THEODORE ALEXANDER HCMI

Trong môi trường kinh tế ngày càng có nhiều biến động như ngày nay thì mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường cần thiết phải tạo ra cho mình một khả năng cạnh tranh mạnh. Mà một khả năng cạnh tranh mang tính chất hiện đại và lâu dài đó là xây dựng cho mình một đội ngũ Nguồn nhân lực chất lượng cao. Con người là nhân tố thúc đẩy sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Tức là nếu doanh nghiệp nào biết xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên giỏi và trung thành thì doanh nghiệp đó sẽ khẳng định được vị thế của mình trên thị trường và sẽ phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, nguồn nhân lực hiện tại của công ty Theodore Alexander đang vướng vào một số vấn đề:•Con số nghỉ việc quá lớn và thực tế đã tăng từ 6.9% (năm 2010) lên 37.7% (năm 2011), công nhân tuyển vào rồi lại nghỉ,. Thậm chí có những đợt tuyển một số công nhân chỉ làm việc có 15 hay 20 ngày rồi lại nghỉ. Điều này gây khó khăn rất lớn cho đội ngũ tuyển dụng trong công tác quản lý hồ sơ, lưu hồ sơ, các chính sách bảo hiểm, ký kết hợp đồng lao động…•Thêm vào đó các khâu trong quy trình tuyển dụng hầu như rất hoàn thiện xong trên thực tế việc thực hiện không rõ ràng từng bước như vậy.•Bảng mô tả công việc vẫn chưa xây dựng một cách hoàn chỉnh nhất về các tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc làm tiêu chuẩn cho nhân viên phấn đấu thực hiện. Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực cùng với xuất phát từ thực trạng của công ty Theodore Alexander HCM nên em đã chọn nghiên cứu đề tài “ Phân tích thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Theodore Alexander HCM”

Quản trị nguồn nhân lực BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  TIỂU LUẬN: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THEODORE ALEXANDER HCM TP. HCM Trang 1 Quản trị nguồn nhân lực MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1.1. Lý do chọn đề tài: 6 1.2. Mục tiêu nghiên cứu: 7 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu: 7 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu: 7 1.4. Phương pháp nghiên cứu 7 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu 7 1.6. Kết cấu báo cáo nghiên cứu 7 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ 8 2.1. Khái niệm, mục tiêu, vai trò của công tác tuyển dụng trong Quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp 9 2.1.1. Khái niệm: 9 2.1.2. Mục tiêu: 9 2.1.3. Vai trò: 9 2.2. Nguyên tắc và phương pháp tuyển dụng 10 2.2.1. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 10 2.2.2. Các phương pháp tuyển dụng 10 2.3. Nguồn tuyển dụng 11 2.3.1. Nguồn ứng viên từ trong nội bộ doanh nghiệp: Có 3 phương pháp 11 Trang 2 Quản trị nguồn nhân lực 2.3.2. Nguồn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp 12 2.4. Quy trình tuyển dụng 16 2.4.1. Chuẩn bị tuyển dụng 17 2.4.2. Thông báo tuyển dụng 18 2.4.3. Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ 18 2.4.4. Phỏng vấn sơ bộ 19 2.4.5. Kiểm tra, trắc nghiệm 19 2.4.6. Phỏng vấn lần hai 21 2.4.7. Xác minh, điều tra 22 2.4.8. Khám sức khỏe 22 2.4.9. Ra quyết định tuyển dụng 22 2.5. Đánh giá hiệu quả hoạt động tuyển dụng 24 2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 25 2.6.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong 25 2.6.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài 25 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1. Quy trình nghiên cứu 27 3.2. Phương pháp nghiên cứu: 27 3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu 28 3.4. Mẫu nghiên cứu: 28 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 29 Trang 3 Quản trị nguồn nhân lực 4.1. Tổng quan về công ty 29 4.1.1. Giới thiệu chung về công ty 29 4.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 30 4.1.3. Tổ chức bộ máy quản lý 30 4.2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty 35 4.2.1. Khái quát về nguồn nhân lực tại công ty Theodore Alexender 35 4.2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty Theodore Alexender HCM 41 4.2.3. Đánh giá 53 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THEODORE ALEXENDER HCM 57 5.1. Định hướng phát triển của công ty 57 5.1.1. Định hướng chung của công ty 57 5.1.2. Kế hoạch quản trị nhân sự của công ty 58 5.1.3. Kế hoạch tuyển dụng năm của công ty 58 5.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Theodore Alexender 58 5.2.1. Xây dựng kế hoạch nhân sự linh hoạt trong từng giai đoạn 59 5.2.2. Nâng cao chất lượng các cuộc phỏng vấn 59 5.2.3. Giải pháp giảm số lượng nhân viên nghỉ việc 60 5.2.4. Kiến nghị 61 KẾT LUẬN 65 Trang 4 Quản trị nguồn nhân lực KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 5 Quản trị nguồn nhân lực CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1. Lý do chọn đề tài: Trong môi trường kinh tế ngày càng có nhiều biến động như ngày nay thì mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường cần thiết phải tạo ra cho mình một khả năng cạnh tranh mạnh. Mà một khả năng cạnh tranh mang tính chất hiện đại và lâu dài đó là xây dựng cho mình một đội ngũ Nguồn nhân lực chất lượng cao. Con người là nhân tố thúc đẩy sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Tức là nếu doanh nghiệp nào biết xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên giỏi và trung thành thì doanh nghiệp đó sẽ khẳng định được vị thế của mình trên thị trường và sẽ phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, nguồn nhân lực hiện tại của công ty Theodore Alexander đang vướng vào một số vấn đề: • Con số nghỉ việc quá lớn và thực tế đã tăng từ 6.9% (năm 2010) lên 37.7% (năm 2011), công nhân tuyển vào rồi lại nghỉ,. Thậm chí có những đợt tuyển một số công nhân chỉ làm việc có 15 hay 20 ngày rồi lại nghỉ. Điều này gây khó khăn rất lớn cho đội ngũ tuyển dụng trong công tác quản lý hồ sơ, lưu hồ sơ, các chính sách bảo hiểm, ký kết hợp đồng lao động… • Thêm vào đó các khâu trong quy trình tuyển dụng hầu như rất hoàn thiện xong trên thực tế việc thực hiện không rõ ràng từng bước như vậy. • Bảng mô tả công việc vẫn chưa xây dựng một cách hoàn chỉnh nhất về các tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc làm tiêu chuẩn cho nhân viên phấn đấu thực hiện. Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực cùng với xuất phát từ thực trạng của công ty Theodore Alexander HCM nên em đã chọn nghiên cứu đề tài “ Phân tích thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Theodore Alexander HCM” Trang 6 Quản trị nguồn nhân lực 1.2. Mục tiêu nghiên cứu: - Mục tiêu tổng quát: Tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Theodore Alexander HCM - Mục tiêu cụ thể: Công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng để có được nguồn nhân lực chất lượng cao, từ đó giúp các nhà lãnh đạo đưa ra các giải pháp tốt hơn trong việc đề ra những chính sách nhằm nâng cao công tác tuyển dụng cho công ty 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu: Các hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng tại Công ty Theodore Alexander HCM. 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu: Bài nghiên cứu này được thực hiện tại công ty TNHH Theodore Alexander HCM. 1.4. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này dùng hai phương pháp: • Phương pháp định tính trong nghiên cứu sơ bộ để sàng lọc các biến đưa vào mô hình nghiên cứu, kiểm tra các thang đo, tham khảo ý kiến của các cán bộ, nhân viên về vấn đề nghiên cứu và phương pháp này được sử dụng trong chương 4. • Phương pháp định lượng trong nghiên cứu chính thức để kiểm định lại các thang đo trong mô hình bằng cách dùng bảng câu hỏi để thu thập thông tin từ các cán bộ, nhân viên, phương pháp này được sử dụng trong chương 4. 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu Bài nghiên cứu này giúp Công ty xem xét lại quy trình tuyển dụng của mình, thấy được ưu nhược điểm của quy trình tuyển dụng của công ty. Từ đó, đề ra các giải pháp để hoàn thiện và nâng cao công tác tuyển dụng của công ty nhằm thu hút nguồn nhân lực một cách có hiệu quả góp phần vào sự phát triển chung của công ty. 1.6. Kết cấu báo cáo nghiên cứu Trang 7 Quản trị nguồn nhân lực Ngoài mục lục, lời cảm ơn, kết luân, tài liệu tham khảo. Bài nghiên cứu gồm 5 chương: Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận chung về công tác tuyển dụng nhân sự Chương 3: Thiết kế nghiên cứu Chương 4: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Theodore Alexender HCM Chương 5: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Theodore Alexender HCM CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Trang 8 Quản trị nguồn nhân lực 2.1. Khái niệm, mục tiêu, vai trò của công tác tuyển dụng trong Quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp 2.1.1. Khái niệm: Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm, lựa chọn và tiếp nhận những người có năng lực, đạo đức ứng tuyển vào vị trí trống trong doanh nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu về số lượng và chất lượng lao động đảm bảo mục tiêu phát triển dài hạn của doanh nghiệp 2.1.2. Mục tiêu: - Mục tiêu của tuyển dụng là phải đáp ứng được hai tiêu chí quan trọng: năng lực và phù hợp. Để tuyển một nhân viên có năng lực bằng “kỹ thuật tuyển dụng”, tuyển một nhân viên phù hợp bằng “khả năng cảm nhận”. Kỹ thuật tuyển dụng có được bằng học hỏi, nghiên cứu. Khả năng cảm nhận là do bẩm sinh, tích lũy từ kinh nghiệm làm việc và cuộc sống. - Chọn người thế nào là có năng lực và phù hợp: •Phải chọn người có chuyên môn hoặc có tiềm năng phát triển chuyên môn •Phải chọn người có lập trường tư tưởng dứt khoát, vững chắc. Họ có lý tưởng sống đúng. •Phải chọn người có tâm huyết với nghề, trung thành với sự lựa chọn của mình. •Phải chọn người có lương tâm nghề nghiệp, biết hi sinh cho đại cuộc. Không bất mãn khi gặp chuyện không vừa ý. 2.1.3. Vai trò: Tuyển dụng nhân viên là khâu đầu tiên có ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực. Ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh, khả năng quản lý điều hành, mục tiêu phát triển hay nói khác hơn nó ảnh hưởng đến sự tồn tại của doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân viên là một nội dung không thể thiếu trong hoạt động quản lý hiệu quả của doanh nghiệp. Doanh nghiệp luôn trong thế biến động và phát triển, khi nguồn nhân lực nội bộ không đủ thỏa mãn nhu cầu biến động và phát triển và như thế tất nhiên phải tuyển dụng lực lượng nhân sự mới vào doanh nghiệp. Kết Trang 9 Quản trị nguồn nhân lực quả tuyển dụng sẽ quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Do đó, chọn được nhân tài thích hợp cho doanh nghiệp là việc hết sức quan trọng. Thông qua tuyển dụng, nhà tuyển dụng sẽ có những thông tin cần thiết về ứng viên để sắp xếp, bố trí công việc cho hợp lý, phù hợp năng lực của nhân viên nhằm thỏa mãn nhu cầu cơ bản của nhân viên (tháp nhu cầu Maslow). Nếu doanh nghiệp tuyển được đúng người sẽ giảm được chi phí đào tạo lại, tìm được nhân viên giỏi cho công ty 2.2. Nguyên tắc và phương pháp tuyển dụng 2.2.1. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực - Tuyển dụng cán bộ, nhân viên phải xuất phát từ lợi ích chung của doanh nghiệp và xã hội. - Phải dựa vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể từng loại công việc để tính tới khả năng sử dụng tối đa năng lực của họ. - Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thận trọng và toàn diện cá nhân, phẩm chất và năng lực cá nhân nhân viên. 2.2.2. Các phương pháp tuyển dụng 2.2.2.1. Phương pháp nghiên cứu, kiểm tra nền tảng học vấn, kinh nghiệm và các lời giới thiệu: Việc nghiên cứu, kiểm tra này thường được áp dụng bao quát từ kiến thức, bằng cấp, kinh nghiệm trong quá trình làm việc trước đây, cũng như kiểm tra độ chính xác của các lời giới thiệu, sơ yếu lý lịch của ứng viên. Nhằm kiểm chứng những thông tin mà các ứng viên và người giới thiệu cung cấp xem có chính xác không và phát hiện kịp thời những trường hợp gian dối, khai man và có quyết định phù hợp. 2.2.2.2. Phương pháp phỏng vấn Áp dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp. Cuộc phỏng vấn này có thể kéo dài 30 – 60 phút. Sau khi sàng lọc hồ sơ, nhân viên tuyển dụng sẽ mời 16% - 17% ứng viên đến công ty để thi viết. Sau đó sẽ chọn ra khoảng 75% ứng viên tham gia phỏng vấn trực tiếp người phỏng vấn thường là nhân viên tuyển dụng phòng nhân Trang 10 [...]... Thanh CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY THEODORE ALEXANDER 4.1 Tổng quan về công ty 4.1.1 Giới thiệu chung về công ty    Tên công ty: CÔNG TY TNHH THEODORE ALEXANDER HCM Tên giao dịch: THEODORE ALEXANDER HCM LTD Biểu tượng công ty:  Là một công ty có vốn đầu tư nước ngoài thuộc tập đoàn PAUL MAILLAND INTERNATIONAL (Vương quốc Anh), hiện nay đang hoạt động tại Việt Nam... phí thuê dịch vụ tuyển, quảng cáo,… • Số lượng và chất lượng các hồ sơ xin tuyển • Hệ số giữa số nhân viên mới tuyển và số được đề nghị tuyển • Số lượng ứng viên chấp nhận và số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc ở một mức lương nhất định • Kết quả thực hiện công việc của các nhân viên mới được tuyển • Số lượng nhân viên mới bỏ việc 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự trong... trí hàng hóa trong các cuộc triển lãm 4.2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty 4.2.1 Khái quát về nguồn nhân lực tại công ty Theodore Alexender 4.2.1.1 Cơ cấu biến động nhân sự qua các năm Công ty TA là một công ty sản xuât đồ mỹ nghệ cao cấp Nhân viên trong công ty rất đa dạng từ nhân viên văn phòng tới các cấp quản lý bậc trung, bậc cao, từ lao động có tay nghề, lao động phổ thông tới các kỹ... ty lại yêu cầu ứng viên viết tại chỗ và chờ phỏng vấn sơ bộ ngay tại lúc đó Có công ty lại kết hợp phỏng vấn, phân tích và coi tướng số hoặc chữ viết luôn một lúc Có công ty lại áp dụng xét đơn sơ bộ ngay khi ứng viên mới nộp đơn xin việc – nghĩa là trước khi Trang 18 Quản trị nguồn nhân lực phỏng vấn sơ bộ Họ nghiên cứu kỹ lý lịch, đơn xin việc kết hợp với phân tích chữ viết và chữ ký để loại bỏ một. .. đến công ty để nộp đơn xin việc được coi là các ứng viên tự nguyện Trong trường hợp này công ty nên giữ lại hồ sơ của họ để khi cần thiết, công ty có thể mời họ làm việc, như vậy có thể tiết kiệm được tiền bạc và thời gian cho công ty khi có cơ hội tuyển người hoặc công ty đang gấp rút tìm người Tuy nhiên không phải tất cả các ứng viên tự nguyện đều là người mà công ty cần tuyển - Nhân viên của công ty. .. An ninh và Lương Chức năng và nhiệm vụ chung của Phòng nhân sự là: • Hoạch định tổ chức nhân sự trong công ty • Tổ chức tuyển dụng, đào tạo, thuyên chuyển, thăng chức cũng như phân công công nhân viên trong các nhà máy đáp ứng nhu cầu lao động trong công ty • Tham mưu cho Ban giám đốc các chế độ, chính sách và các vấn đề liên quan đến công nhân viên trong công ty • Thực hiện nhiệm vụ quản lý và duy... thị trường 2.4 Quy trình tuyển dụng Trang 16 Quản trị nguồn nhân lực Hình 2.2: Nội dung, trình tự quy trình tuyển dụng 2.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng Bước chuẩn bị tổ chức tuyển dụng cần xác định được: - Số lượng, thành phần và quyền hạn của hội đồng tuyển dụng; - Các loại văn bản, quy định về tuyển dụng; - Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển (dựa vào bảng mô tả chi tiết tiêu chuẩn công việc) Nhờ có bảng mô... việc ở công ty, và qua mối quan hệ tiếp xúc, sinh viên có thể xác định được có nên xin làm việc tại đây không, và ngược lại công ty thấy sinh viên này có khả năng và tư cách làm việc tại công ty hay không Thực tập cũng là chiếc cầu nối khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế Khi tuyển những người bên ngoài tổ chức sẽ có các ưu điểm như: đáp ứng được các yêu cầu mới của tổ chức, có trình độ phù hợp và khả... lần tuyển dụng gần đây Nội dung câu hỏi xung quanh các vấn đề: • Nội dung của khâu chuẩn bị tuyển dụng (có xem xét các vấn đề về pháp luật hoặc luật định lao động về tuyển dụng hay không? Họ đã phân tích công việc như thế nào? Có thực hiện bài bản theo trình tự nhất định nào hay không? ) • Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hấp hấp dẫn thu hút từ công ty đến các ứng viên (thương hiệu, chính sách tuyển dụng, ... khác nếu bằng điểm nhau - Nhân viên cũ (Cựu nhân viên): Trong trường hợp một số công nhân đang có thế đứng tốt ở công ty lại rời bỏ công ty để làm cho công ty khác hoặc để giải quyết việc riêng Nhưng khi làm việc ở công ty mới họ lại cảm thấy không phù hợp hoặc tình trạng cá nhân đã thay đổi thì lúc này họ lại muốn quay lại công ty cũ Theo quan niệm của rất nhiều người thì thường coi rẻ những người này . từ thực trạng của công ty Theodore Alexander HCM nên em đã chọn nghiên cứu đề tài “ Phân tích thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Theodore Alexander. lực tại công ty Theodore Alexender 35 4.2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty Theodore Alexender HCM 41 4.2.3. Đánh giá 53 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN. DOANH MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  TIỂU LUẬN: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THEODORE ALEXANDER HCM TP. HCM Trang 1 Quản