Phỏng vấn là một quá trình quan trọng và được áp dụng rộng rãi trong bất cứ một quy trình tuyển dụng của bất cứ một loại hình doanh nghiệp nào. Phỏng vấn giúp cho nhà tuyển dụng đánh giá khách quan hơn về ứng viên, đồng thời giúp họ có những thỏa thuận hợp lý trước khi nhận ứng viên vào làm việc.
Trước buổi phỏng vấn, phỏng vấn viên cần xem xét bảng mô tả công việc cho rõ ràng để hiểu rõ hơn về vị trí cần tuyển. Cần nghiên cứu kỹ hồ sơ của từng ứng viên tham gia phỏng vấn, đồng thời ghi lại những điểm mạnh, điểm yếu và những thắc mắc trong bảng lý lịch cần làm rõ trong buổi phỏng vấn. Tránh tình trạng phỏng vấn viên không đọc hồ sơ, đến khi phỏng vấn mới xem qua, khi đó sẽ không có cái nhìn sâu sắc về đặc điểm, tính cách, kinh nghiệm, học vấn của ứng viên.
Để buổi phỏng vấn đạt hiệu quả phỏng vấn viên nên linh hoạt áp dụng nhiều hình thức phỏng vấn trong 1 buổi phỏng vấn như:
Phỏng vấn tình huống
Phỏng vấn liên tục
Phỏng vấn nhóm
Liệu pháp gây sốc
Khi dùng nhiều phương thức phỏng vấn sẽ giúp cho ứng viên lột tả hết được những kiến thức, kinh nghiệm, tính cách, kỹ năng, tố chất. Điều này cũng giúp cho phỏng vấn viên nắm bắt được điểm yếu của ứng viên. Tuy nhiên để làm được điều này, đòi hỏi phỏng vấn viên phải là người có đủ kinh nghiệm, nhiều kỹ năng và kiến thức chuyên môn vững vàng nếu không sẽ gây ra tình trạng căng thẳng, ức chế tâm lý cho ứng viên.
Ngoài ra, phỏng vấn viên cũng nên lưu ý rằng đừng nên cố thuyết phục ứng viên rằng công việc bạn đang tuyển tuyệt vời như thế nào trước khi đi đến kết luận rằng đó là ứng viên tốt nhất.
Sau khi đặt ra câu hỏi cho ứng viên, nên giành nhiều thời gian để lắng nghe câu trả lời của ứng viên. Phải luôn nhớ rằng người đặt câu hỏi là người giữ vai trò kiểm soát trong suốt buổi phỏng vấn. Nếu như nhân viên tuyển dụng chỉ lo nói về bản thân, công việc hay công ty mà không giành nhiều thời gian để lắng nghe ứng viên thì sẽ không thể thu thập được nhiều thông tin về ứng viên.