Giáo trình thương mại điện tử - Các nguy cơ trong E-Commerce pot

 Phương pháp thông dụng được dùng để cài Trojan là gửi những email ngẫu nhiên với nội dung khuyến cáo người sử dụng nên click vào một đường link cung cấp trong email để đến một website

Bài 5

Mối đe dọa an ninh trong TMĐT

Khái niệm về việc bảo vệ

 Một số hiểm họa

 Các e-mail gửi đến

 Truy xuất trái phép các thông tin số

 Thông tin thẻ tín dụng rơi vào tay kẻ xấu



 Hai hình thức thực hiện bảo vệ

 Vật Lý - bảo vệ các thành phần hữu hình

Khái niệm về việc bảo vệ

 Các biện pháp phòng vệ và trả đũa (bằng hình thức vật lý hay logic) được thực hiện nhằm nhận diện, giảm thiểu hay loại bỏ các mối đe doạ

5

Bản quyền và sở hữu trí tuệ

 Sở hữu trí tuệ-Intellectual property

 Bảo vệ tác quyền cho các ý tưởng cũng như các thể hiện (vô hình hay hữu hình) từ các ý tưởng đó

 U.S Copyright Act 1976

 Bảo vệ quyền tác giả trong thời gian hạn định

 Copyright Clearance Center

 Cấp giấy phép sử dụng

Copyright Clearance Center Home Page

SPAM

 Ngày nay người sử dụng Internet phải đối mặt với rất nhiều rủi ro như: virus, lừa đảo, bị theo dõi (gián điệp –

spyware), bị đánh cắp dữ liệu, bị đánh phá website (nếu là chủ sở hữu

website) v.v

 Spam (thư rác): người nhận mỗi ngày có

thể nhận vài, vài chục, đến vài trăm thư rác, gây mất thời gian, mất tài nguyên (dung

VIRUS

 Xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1983

 Virus là một chương trình máy tính có khả năng tự nhân bản và lan tỏa

 Mức độ nghiêm trọng của virus dao động khác nhau tùy vào chủ ý của người viết ra virus, ít nhất virus cũng chiếm tài nguyên trong máy tính và làm tốc độ xử lý của máy tính chậm đi, nghiêm trọng hơn, virus có thể xóa file, format lại ổ cứng hoặc gây những

hư hỏng khác

 Cho đến nay hàng chục nghìn loại virus đã được

Câu hỏi

 Khái niệm sâu máy tính Worm

 Tác hại ?

WORM

 Sâu máy tính (worms): sâu máy tính khác

với virus ở chỗ sâu máy tính không thâm nhập vào file mà thâm nhập vào hệ thống

 Ví dụ: sâu mạng (network worm) tự nhân bản trong toàn hệ thống mạng

 Sâu Internet tự nhân bản và tự gửi chúng qua hệ thống Internet thông qua những máy tính bảo mật kém

 Sâu email tự gửi những bản nhân bản của

sử dụng máy tính không hay biết.

 Trojan có thể cài đặt chương trình theo dõi bàn phím (keystroke logger) để lưu lại hết những phím đã được gõ rồi sau đó gửi “báo cáo” về cho một địa chỉ email được quy định trước (thường là

TROJAN

 Người sử dụng máy tính bị nhiễm Trojan có thể

bị đánh cắp mật khẩu, tên tài khoản, số thẻ tín dụng và những thông tin quan trọng khác.

 Phương pháp thông dụng được dùng để cài Trojan

là gửi những email ngẫu nhiên với nội dung khuyến cáo người sử dụng nên click vào một đường link cung cấp trong email để đến một website nào đó Và nếu người nhận email tin lời

và click thì máy tính của họ sẽ tự động bị cài Trojan Không giống như virus, Trojan không tự

PHISHING

 Xuất hiện từ năm 1996

 Giả dạng những tổ chức hợp pháp như ngân hàng, dịch vụ thanh toán qua

mạng để gửi email hàng loạt yêu cầu người nhận cung cấp thông tin cá nhân

và thông tin tín dụng.

 Nếu người nào cả tin và cung cấp thông tin thì kẻ lừa đảo sẽ dùng thông tin đó để lấy tiền từ tài khoản.

PHISHING

 Một dạng lừa đảo hay gặp khác là những email gửi hàng loạt đến người nhận, tuyên bố người nhận đã may

mắn trúng giải thưởng rất lớn, và yêu cầu người nhận gửi một số tiền nhỏ (vài nghìn dollar Mỹ) để làm thủ tục nhận giải thưởng (vài triệu dollar Mỹ).

 Đã có nạn nhân ở Việt Nam.

PHISHING

 Một nguy cơ khác xuất hiện nhiều gần đây là những kẻ lừa đảo tạo ra những website bán hàng, bán dịch vụ “y như thật” trên mạng và tối ưu hóa chúng trên Google để “nạn nhân”

tự tìm thấy và mua hàng/dịch vụ trên những website này.

Câu hỏi

 Theo anh chị, nhằm bảo vệ hệ thống mạng máy tính, người quản trị phải tiến hành công việc gì ?

 An ninh vật lý - Physical security

 An ninh mạng - Network security

 Quyền truy cập - Access authorizations

 Ngăn chặn vi rút - Virus protection

 Phục hồi thông tin - Disaster recovery

Mô tả các thành phần trong

chính sách

 Xác thực - Authentication

 Những ai đang truy xuất vào website?

 Quyền truy cập - Access Control

 Những ai được phép đăng nhập và truy xuất thông tin trong website

 Bảo mât - Secrecy

 Những ai được phép xem các thông tin nhạy cảm, bí mật

Mô tả các thành phần trong

chính sách

 Toàn vẹn dữ liệu - Data integrity

 Ai được quyền cập nhật thông tin, dữ liệu

 Kiểm tra-Theo dõi-Thống kê (Audit)

 Những ai đã truy cập vào hệ thống? khi nào? bao lâu ?

 NSD đã sử dụng và truy nhập các tài nguyên nào ?

Mối đe dọa với sở hữu trí tuệ

 Mạng Internet : tác nhân lôi kéo tình trạng (mối đe dọa) vấn đề bảo vệ sở hữu trí tuệ

 Dễ dàng thu thập và “tái tạo”các thông tin, sản phẩm, tìm thấy trên Internet

 NSD không có ý thức về các qui định bản quyền cũng như không có chủ ý vi phạm

The Copyright Website Home Page

Mối đe dọa với sở hữu trí tuệ

 Cybersquatting (bất hợp pháp)

 Đăng ký 1 tên miền với thương hiệu của 1

cá nhân hay 1 công ty khác

 Cybersquatters : hy vọng chủ nhân các công ty hay thương hiệu sẽ trả tiền để mua lại các

URL này

 Vài Cybersquatters mạo danh chủ thương hiệu nhằm mục đích xuyên tạc, lừa dối

Câu hỏi

 Máy của NSD có thể bị “tấn công” bằng các “con đường” nào ?

 Các chương trình chứa các mã lệnh thi hành,

mã thông dịch được nhúng vào các đối tượng tải về

 Một số nội dung active có ý đồ xấu nhúng vào các trang web có vẻ vô hại

Cookies : lưu lại tên tài khoản, mật khẩu và

 Các ứng dụng dạng applets có thể được nhúng vào trang web và tải về

 Độc lập với nền phần cứng và hệ điều hành

Ví dụ minh họa 1 Java Applet

Sun’s Java Applet Page

 Các applet chưa được xác thực tính an toàn buộc phải hoạt động dưới cơ chế này

 Signed Java applets

 Chữ ký điện tử được nhúng trong applet

ActiveX Controls

 ActiveX : là 1 “đối tượng”, còn gọi là

“điều khiển” chứa các chương trình, các thuộc tính, thực hiện các nhiệm vụ

ActiveX Warning Dialog box

Hình ảnh,các Plug-ins, và thông tin đính kèm theo E-mail

 Khả năng cài đặt các mã lệnh trong các ảnh đồ họa gây hại máy tính!!

 Plug-ins : thường được sử dụng để thực hiện các thông tin multimedia (audiovisual clips, animated graphics)

 Có khả năng chứa các đoạn mã lệnh bên trong đối tượng với mục đích xấu

 Các thông tin đính kèm E-mail có khả năng chứa các macro hủy diệt bên

trong

Netscape’s Plug-ins Page

Figure 5-7

 Toàn vẹn thông tin - Integrity Threats

 Tương tự hành động nghe trộm điện thoại(wiretapping)

 Thay đổi dữ liệu trái phép

Ví dụ thay đổi lượng tiền gửi/tiền rút

Anonymizer’s Home Page

Figure 5-8

Hiểm họa từ các kênh truyền

thông

 Đáp ứng yêu cầu - Necessity Threats

 Còn gọi là delay/denial threats , DoS

 Phá hủy quá trình xử lý của MTĐT

Câu hỏi

 Anh chị hãy đưa ra một vài biện pháp nhằm bảo vệ NSD khi truy cập Internet

An toàn mạng dành cho cá

nhân tự bảo vệ mình

 Khi nhận spam  xóa bỏ hết

 Không click vào bất kỳ đường link nào trong email

 Không mở lên các file gửi kèm trong email.

 Đừng trả lời những email spam

 Ngay cả chức năng “Từ chối nhận”

(Unsubscription) cũng đã bị lợi dụng để người gửi spam kiểm tra tính hiện hữu của tài khoản email,

Cài những chương trình chống virus mới nhất,

Internet Nếu có yêu cầu thì đó phải là form nhập thông tin từ website của chính tổ chức đó, với

giao thức truyền an toàn (https://)

 Nếu cá nhân có thẻ tín dụng và có mua qua mạng thì phải kiểm tra kỹ từng khoản chi tiêu mỗi tháng

dàng chọn “OK” hay “Yes”

 Nếu phải dùng máy tính dùng chung thì không nên dùng chức năng “Nhớ

Password”

Câu hỏi

 Anh chị thử đưa ra 1 vài biện pháp bảo

vệ cho máy phục vụ

Các mối đe dọa với máy

phục vụ

 Các phần mềm cài đặt càng mạnh, càng nhiều tính năng thì khả năng phát sinh lỗi càng nhiều

 Máy phục vụ thường hoạt động ở các cấp đặc quyền khác nhau

 Cấp cao nhấp : cung cấp đầy đủ các quyền truy xuất và tính uyển chuyển,mềm dẻo

 Cấp thấp nhất : cung cấp 1 hàng rào bảo

vệ (logic) xung quanh chương trình đang

Các mối đe dọa với máy

phục vụ

 Danh sách các thư mục của máy phục

vụ xuất hiện trên trình duyệt !!!!

 Quản trị site cần tắt tính năng hiện danh sách các folder nhằm tránh hiểm họa

 Truyền/phát các cookies với sự bảo vệ nghiêm ngặt

Danh mục các folder xuất hiện

trên trình duyệt

 Người quản trị web phải chịu trách nhiệm bảo mật những thông tin này và các thông tin quan trọng khác

Câu hỏi

 Doanh nghiệp thực hiện TMĐT cần quan tâm và tự bảo vệ như thế nào ???

Bảo vệ phía doanh nghiệp

 Hacking: doanh nghiệp nên thường

xuyên kiểm tra hoạt động của website của mình để kịp thời phát hiện sự cố (website không hiện lên, gõ tên miền đúng mà không thấy website của mình hiện lên hoặc hiện lên những thông tin lạ ) Với ba loại rủi ro thường gặp:

Bảo vệ phía doanh nghiệp

 Bị tấn công từ chối phục vụ (DoS: Denial of Service): trường hợp này nếu doanh nghiệp thuê dịch vụ host thì doanh nghiệp yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ host

xử lý

 Bị cướp tên miền: doanh nghiệp có thể tự quản lý password của tên miền hoặc giao cho nhà cung cấp dịch vụ quản lý

 Bị xâm nhập host hoặc dữ liệu trái phép: nếu doanh nghiệp thuê dịch vụ host thì doanh nghiệp yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ host xử lý phải nêu rõ phương thức xử lý, phục hồi khi gặp sự cố này Cách thức thông thường là nhà cung cấp dịch vụ phải định kỳ back-up (sao lưu) các file, dữ liệu của website, và nhà cung cấp dịch vụ phải có ít nhất hai host cùng lúc để

Bảo vệ phía doanh nghiệp

 Tự bảo vệ password : nếu doanh

nghiệp có những tài khoản quan trọng trên mạng (tài khoản với nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán qua mạng, tài khoản quản lý tên miền, tài khoản quản

lý host ) thì càng ít người biết password của những tài khoản này càng tốt Khi nhân viên nắm tài khoản này nghỉ việc thì nên thay đổi password của tài khoản

Bảo vệ phía doanh nghiệp

 An toàn mạng nội bộ : nếu doanh nghiệp có

mạng nội bộ thì an toàn trong mạng nội bộ cũng phải được lưu ý Doanh nghiệp nên có quy định

sử dụng mạng nội bộ, quy định an toàn, phòng chống virus v.v Vì nếu một máy con trong

mạng nội bộ bị nhiễm virus thì toàn bộ mạng sẽ

bị ảnh hưởng, gây hậu quả gián đoạn hoạt động, mất dữ liệu v.v

 An toàn dữ liệu, thông tin : những thông tin

quan trọng không cần chia sẻ cho nhiều người thì không nên lưu trên mạng nội bộ, hoặc lưu trong những thư mục có password bảo vệ, nên

Các mối đe dọa với CSDL

 Các thông in riêng tư, có giá trị nếu bị tiết lộ : gây những thiệt hại không thể

bù đắp cho công ty

 Bảo mật thực hiện thông qua quyền hạn sử dụng qui định

 Nhiều phần mềm CSDL không có tính bảo mật cao và phó thác vào sự bảo mật của website

Oracle Security Features Page

Các mối đe dọa khác

 Các mối đe dọa từ Common Gateway Interface (CGI)

 Nếu không sử dụng đúng cách, các chương trình CGIs cũng là những mối đe dọa tiềm ẩn

 Các chương trình CGI thường lưu trú nhiều nơi trên Website và rất khó theo dõi , lần dấu vết để phát hiện các sai sót

 CGI scripts không hoạt động như

Các mối đe dọa khác

 Các đe dọa từ các chương trình bao gồm:

 Các chương trình hoạt động trên server

 Lỗi tràn bộ đệm(Buffer overruns)

 Gây tình trạng “Runaway code segments”

 Sâu Internet (Internet Worm) là 1 hình thái của runaway code segment

 Tấn công từ các đoạn mã xâm nhập bất hợp pháp tạo tình trạng”Buffer overflow” : chúng tìm cách chiếm dụng các điều khiển

đã được xác thực

Tấn công dạng Buffer Overflow

Computer Emergency Response

Team (CERT)

 Đặt tại Carnegie Mellon University

 Chịu trách nhiệm theo dõi, phát hiện, cảnh báo, các vấn đề an toàn , an ninh trên mạng

 Gửi các cảnh báo (CERT alerts) đến

cộng đồng Internet về các mối đe dọa bảo mật

CERT Alerts

Một vài đề nghị

 Nếu là doanh nghiệp

 Thuê dịch vụ hosting (lưu trữ web), nhà cung cấp dịch vụ sẽ chịu trách nhiệm về việc tăng cường

an toàn mạng, an toàn thông tin cho họ, và có nghĩa là cho cả website của ta

 Sau khi login (đăng nhập) vào hệ thống quản lý website (do nhà cung cấp dịch vụ bàn giao lại cho bạn sử dụng), luôn phải thực hiện động tác logout (thoát) để đảm bảo các cửa ngõ phải được khóa lại ngay sau khi thoát ra

Một vài đề nghị

 Nếu là người mua

 Không truy cập vào hệ thống khi sử dụng máy tính công cộng

 Không mở những email có file gửi kèm (attachment) mà người gửi có vẻ như xa

lạ Thậm chí đừng tin những email mang tên người gửi là Microsoft, Yahoo hay

tương tự bởi vì đây có thể là thủ thuật giả

Một vài đề nghị

 Thứ 2, về mối lo ngại bị ăn cắp số thẻ tín dụng khi mua hàng trên mạng và bán hàng cho người dùng thẻ tín dụng bất hợp pháp (thẻ bị ăn cắp)

 Nếu là người mua: chỉ nên mua hàng ở những website tốt, tin cậy.

 Làm sao để đánh giá website tin cậy ?

Một vài đề nghị

 Tên tuổi người bán

 Trình bày gian hàng một cách chuyên nghiệp, không có lỗi chính tả, câu cú

rõ ràng v.v…

 Đọc phần About Us của họ để tìm một địa chỉ văn phòng cụ thể

 Đừng bao giờ cung cấp thông tin thẻ tín dụng cho các website khiêu dâm

Một vài đề nghị

 Nếu là người bán :

 Nên nhờ trung gian để xử lý thẻ tín dụng

 Phải trả môt khoản chi phí % dựa trên doanh thu cho họ

 Đảm bảo kỹ thuật.

 Thông thường phải gửi hàng đi, khi người mua nhận được hàng mới được nhận tiền vào tài khoản của bạn

 Nếu gặp phải thẻ tín dụng bất hợp pháp  sẽ mất trắng món hàng và mất một khoản chi phí xử lý thẻ

 Theo thống kê, chỉ có khoản 3% giao dịch là gặp phải trường hợp dùng thẻ tín dụng giả

 Khoản lời từ việc bán cho 97% khách hàng trung

Bài Kỳ Sau

Thực Hiện Bảo Mật trong

Thương Mại Điện Tử