Thuong hieu Mai Linh

i L L L L Ờ Ờ Ờ Ờ I I I I C C C C Ả Ả Ả Ả M M M M Ơ Ơ Ơ Ơ N N N N Trong th ờ i gian th ự c t ậ p t ì m hi ể u để vi ế t chuy ê n đề “ C ô ng t á c x â y d ự ng & ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u t ạ i C ô ng ty c ổ ph ầ n Mai Linh Nam Trung B ộ & T â y Nguy ê n ” , tr ê n c ơ s ở nh ữ ng ki ế n th ứ c đượ c trang b ị ở nh à tr ườ ng k ế t h ợ p l ý lu ậ n v à th ự c ti ễ n, ngo à i s ự n ỗ l ự c c ủ a b ả n th â n, s ự quan t â m v à h ướ ng d ẫ n nhi ệ t t ì nh c ủ a TS. Qu á ch Th ị Kh á nh Ng ọ c, em c ò n nh ậ n đượ c s ự gi ú p đỡ t ậ n t ì nh c ủ a ban l ã nh đạ o, c á c anh ch ị trong c ô ng ty m à đặ c bi ệ t l à anh Nguy ễ n Cao Nguy ê n v à ch ị V õ Th ị H ồ ng Ph ươ ng - ph ò ng ph á t tri ể n kinh doanh n ê n em ho à n th à nh đượ c đề t à i n à y. Tuy nhi ê n, v ì í t kinh nghi ệ m v à ki ế n th ứ c chuy ê n m ô n c ò n h ạ n ch ế , t ầ m nh ì n c ò n h ạ n h ẹ p n ê n chuy ê n đề n à y c ủ a em kh ô ng tr á nh kh ỏ i nh ữ ng thi ế u s ó t. B ở i v ậ y em r ấ t mong nh ậ n đượ c s ự quan t â m g ó p ý c ủ a qu ý th ầ y c ô trong khoa kinh t ế c ù ng c á c anh ch ị , trong c ô ng ty C ổ Ph ầ n T ậ p Đ o à n Mai Linh Nam Trung B ộ v à T â y Nguy ê n để em c ó th ể c ó c á i nh ì n to à n di ệ n h ơ n. Qua đâ y em xin g ử i l ờ i c ả m ơ n ch â n th à nh đế n TS. Qu á ch Th ị Kh á nh Ng ọ c c ũ ng nh ư to à n th ể qu ý Th ầ y C ô tr ườ ng Đạ i H ọ c Nha Trang, ban l ã nh đạ o v à c á c anh ch ị trong c ô ng ty C ổ Ph ầ n T ậ p Đ o à n Mai Linh Nam Trung B ộ v à T â y Nguy ê n đã gi ú p đỡ v à t ạ o m ọ i đ i ề u ki ệ n t ố t nh ấ t để em ho à n thi ệ n chuy ê n đề n à y. Nha Trang, ng à y 04 th á ng 07 n ă m 2012 SV: Ho à ng Quang Ch í nh ii M M M M Ụ Ụ Ụ Ụ C C C C L L L L Ụ Ụ Ụ Ụ C C C C Trang Trang Trang Trang L Ờ I C Ả M Ơ N i M Ụ C L Ụ C . ii DANH M Ụ C B Ả NG . vii DANH M Ụ C H Ì NH vii DANH M Ụ C S Ơ ĐỒ . viii DANH M Ụ C BI Ể U ĐỒ . viii L L L L Ờ Ờ Ờ Ờ I I I I M M M M Ở Ở Ở Ở ĐẦ ĐẦ ĐẦ ĐẦ U U U U 1 1 1 1 Ch Ch Ch Ch ươ ươ ươ ươ ng ng ng ng 1: 1: 1: 1: C C C C Ơ Ơ Ơ Ơ S S S S Ở Ở Ở Ở L L L L Ý Ý Ý Ý THUY THUY THUY THUY Ế Ế Ế Ế T T T T . . . . 4 4 4 4 I. T Ì M HI Ể U CHUNG V Ề TH ƯƠ NG HI Ệ U V À X Â Y D Ự NG TH ƯƠ NG HI Ệ U 4 1.1. Th ươ ng hi ệ u 4 1.2. Vai tr ò , ch ứ c n ă ng c ủ a th ươ ng hi ệ u 8 1.2.1. Vai tr ò c ủ a th ươ ng hi ệ u. . 8 1.2.2. Ch ứ c n ă ng c ủ a th ươ ng hi ệ u . 11 1.2.2.1. Th ươ ng hi ệ u đố i v ớ i kh á ch h à ng 11 1.2.2.2. Th ươ ng hi ệ u đố i v ớ i doanh nghi ệ p 11 1.3. X â y d ự ng th ươ ng hi ệ u 11 1.3.1. C á i nh ì n ho à n ch ỉ nh v ề x â y d ự ng v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u b ề n v ữ ng 11 1.3.2. M ô h ì nh x â y d ự ng v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u b ề n v ữ ng 12 1.4. X â y d ự ng th ươ ng hi ệ u v à c á c giai đ o ạ n ph á t tri ể n. 14 II. NGHI Ê N C Ứ U TH Ị TR ƯỜ NG V À KH Á CH H À NG M Ụ C TI Ê U . 15 2.1. Ph ươ ng ph á p nghi ê n c ứ u th ị tr ườ ng . 15 2.2. Ph â n t í ch đá nh gi á th ô ng tin nghi ê n c ứ u v à x á c đị nh đố i t ượ ng kh á ch h à ng m ụ c ti ê u. . 16 2.3. Thi ế t k ế c á c y ế u t ố ả nh h ưở ng c ủ a th ươ ng hi ệ u v à đị nh v ị th ươ ng hi ệ u trong m ộ t chi ế n l ượ c marketing t ổ ng th ể nh ằ m v à o kh á ch h à ng m ụ c ti ê u. . 17 2.3.1. C á c y ế u t ố c ầ n thi ế t khi x â y d ự ng th ươ ng hi ệ u . 17 iii 2.3.1.1. Chi ề u s â u c ủ a th ươ ng hi ệ u. . 17 2.3.1.2 T í nh nh ấ t qu á n c ủ a th ươ ng hi ệ u . 17 2.3.1.3. Danh ti ế ng trong x â y d ự ng th ươ ng hi ệ u. 17 2.3.1.4. X â y d ự ng s ự đ am m ê d à nh cho th ươ ng hi ệ u. . 17 2.3.1.5. T ầ m nh ì n v à s ứ m ạ ng c ủ a th ươ ng hi ệ u. 17 2.3.2. X â y d ự ng th ươ ng hi ệ u 20 2.3.2.1. Kh á i ni ệ m: X â y d ự ng th ươ ng hi ệ u 20 2.3.2.2. X á c đị nh c ấ u tr ú c n ề n m ó ng c ủ a th ươ ng hi ệ u. 20 2.3.2.3. X â y d ự ng chi ế n l ượ c th ươ ng hi ệ u . 21 2.3.2.4. X â y d ự ng chi ế n l ượ c truy ề n th ô ng. . 21 2.3.2.5. Đ o l ườ ng v à hi ệ u ch ỉ nh k ế ho ạ ch truy ề n th ô ng 21 2.3.3. C á c c ô ng c ụ để x â y d ự ng th ươ ng hi ệ u . 22 2.3.3.1. Đặ t t ê n th ươ ng hi ệ u . 22 2.3.3.2. T ạ o bi ể u tr ư ng logo cho th ươ ng hi ệ u 23 2.3.3.3. Kh ẩ u hi ệ u 24 2.3.3.4. Nh ạ c hi ệ u 24 2.3.3.5. Bao b ì 25 2.3.4. C á c chi ế n l ượ c ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u . 25 2.3.4.1 Chi ế n l ượ c th ươ ng hi ệ u s ả n ph ẩ m (chi ế n l ượ c ng ô i nh à th ươ ng hi ệ u). 25 2.3.4.2 Chi ế n l ượ c th ươ ng hi ệ u d ã y. 26 2.3.4.3 Chi ế n l ượ c th ươ ng hi ệ u nh ó m. . 26 2.3.4.4 Chi ế n l ượ c th ươ ng hi ệ u h ì nh ô . 27 2.3.4.5 Chi ế n l ượ c th ươ ng hi ệ u ngu ồ n (hay c ò n g ọ i l à th ươ ng hi ệ u m ẹ ). 27 2.3.4.6 Chi ế n l ượ c th ươ ng hi ệ u chu ẩ n. 27 2.3.4.7 L ự a ch ọ n chi ế n l ượ c th ươ ng hi ệ u s ả n ph ẩ m. . 28 2.3.5. Thi ế t k ế đị nh v ị th ươ ng hi ệ u cho s ả n ph ẩ m trong m ộ t chi ế n l ượ c marketing nh ằ m v à o kh á ch h à ng m ụ c ti ê u. 28 2.3.6. Chi ế n l ượ c marketing nh ằ m duy tr ì v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u. . 31 2.3.6.1. Chi ế n l ượ c s ả n ph ẩ m. 31 iv 2.3.6.1.1. Ch ấ t l ượ ng m à ng ườ i ti ê u d ù ng c ó th ể c ả m nh ậ n đượ c (ch ấ t l ượ ng c ả m nh ậ n). 31 2.3.6.1.2. Gi á tr ị m à ng ườ i ti ê u d ù ng c ó th ể c ả m nh ậ n (gi á tr ị c ả m nh ậ n). 32 2.3.6.1.3. S á ch l ượ c đố i v ớ i bao b ì s ả n ph ẩ m. 32 2.3.6.1.4. D ị ch v ụ h ậ u m ã i v à ch ă m s ó c kh á ch h à ng. . 32 2.3.6.1.5. S á ch l ượ c nghi ê n c ứ u v à ph á t tri ể n s ả n ph ẩ m m ớ i. 33 2.3.6.2. Chi ế n l ượ c gi á . 34 2.3.6.2.1. C á c y ế u t ố b ê n trong ả nh h ưở ng đế n c á c quy ế t đị nh v ề gi á : 34 2.3.6.2.2. M ộ t s ố chi ế n l ượ c gi á cho s ả n ph ẩ m m ớ i: . 38 2 .3.6.3. Chi ế n l ượ c ph â n ph ố i. . 39 2 .3.6.4. Chi ế n l ượ c x ú c ti ế n b á n h à ng. . 41 2.3.7. Chi ế n l ượ c x â y d ự ng v à đẩ y m ạ nh th ươ ng hi ệ u. . 45 2.4. Nh à n ướ c h ỗ tr ợ c á c th ươ ng hi ệ u Vi ệ t Nam đứ ng v ữ ng tr ê n th ị tr ườ ng. . 47 2.5. Qu ả n tr ị v à gi ữ v ữ ng th ươ ng hi ệ u. 50 2.5.1. Qu ả n tr ị th ươ ng hi ệ u. . 50 2.5.2. B ả o h ộ th ươ ng hi ệ u. . 50 2.5.3. Qu ả n tr ị r ủ i ro th ươ ng hi ệ u. . 51 2.5.4. M ộ t s ố v ấ n đề nh ượ ng quy ề n. 52 Ch Ch Ch Ch ươ ươ ươ ươ ng ng ng ng 2. 2. 2. 2. T T T T Ổ Ổ Ổ Ổ NG NG NG NG QUAN QUAN QUAN QUAN V V V V Ề Ề Ề Ề C C C C Ô Ô Ô Ô NG NG NG NG TY TY TY TY C C C C Ổ Ổ Ổ Ổ PH PH PH PH Ầ Ầ Ầ Ầ N N N N MAI MAI MAI MAI LINH LINH LINH LINH NAM NAM NAM NAM TRUNG TRUNG TRUNG TRUNG B B B B Ộ Ộ Ộ Ộ V V V V À À À À T T T T Â Â Â Â Y Y Y Y NGUY NGUY NGUY NGUY Ê Ê Ê Ê N N N N . . . . 54 54 54 54 2.1. GI Ớ I THI Ệ U CHUNG . 54 2.1.1. Qu á tr ì nh h ì nh th à nh v à ph á t tri ể n . 55 2.1.2. Ch ứ c n ă ng, nhi ệ m v ụ , l ĩ nh v ự c ho ạ t độ ng ch ủ y ế u 58 2.1.3. C ơ c ấ u t ổ ch ứ c 61 2.1.4. Thu ậ n l ợ i, kh ó kh ă n v à ph ươ ng h ướ ng ho ạ t độ ng trong th ờ i gian t ớ i . 69 2.1.4.1. Thu ậ n l ợ i . 69 2.1.4.2. Kh ó kh ă n: 69 2.1.4.3. Ph ươ ng h ướ ng ph á t tri ể n trong th ờ i gian t ớ i . 70 2.2. HO Ạ T ĐỘ NG KINH DOANH C Ủ A C Ô NG TY 70 v 2.2.1. M ô i tr ườ ng kinh doanh 70 2.2.1.1. M ô i tr ườ ng v ĩ m ô : . 71 2.2.2. N ă ng l ự c kinh doanh 78 2.2 2.1. V ề v ố n: . 78 2.2.3 T ì nh h ì nh th ự c hi ệ n c á c ho ạ t độ ng ch ủ y ế u 82 2.2.4. Đá nh gi á hi ệ u qu ả kinh doanh v à t ì nh h ì nh t à i ch í nh 85 2.2.4.1 Ph â n t í ch đá nh gi á k ế t qu ả kinh doanh 85 2.2.4.2 Ph â n t í ch đá nh gi á hi ệ u qu ả kinh doanh 88 2.3. Th ự c tr ạ ng c ô ng t á c x â y d ự ng th ươ ng hi ệ u t ạ i Mai Linh . 91 2.3.1 Th ươ ng hi ệ u Mai Linh 91 2.3.2 Vai tr ò th ươ ng hi ệ u trong nh ậ n th ứ c c ủ a l ã nh đạ o v à nh â n vi ê n Mai Linh 92 2.3.3 Th ự c tr ạ ng ho ạ t độ ng x â y d ự ng v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u t ạ i c ô ng ty . 93 2.3.3.1 S ứ m ệ nh v à c á c gi á tr ị c ố t l õ i c ủ a th ươ ng hi ệ u 93 2.3.3.2 Đị nh v ị th ươ ng hi ệ u . 94 2.3.3.2.1 Th ự c hi ệ n t ư duy 5S 95 2.3.3.2.2 Qu ả n l ý th ô ng tin . 95 2.3.3.2.3 Gi ữ ch ấ t l ượ ng s ả n ph ẩ m để đầ u t ư 96 2.3.3.2.4. Ph ò ng ng ừ a r ủ i ro . 96 2.3.3.2.5. T ạ o l ò ng trung th à nh nh ã n hi ệ u . 96 2.3.3.3 B ộ m á y x â y d ự ng v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u 97 2.3.3.4 X â y d ự ng v ă n h ó a doanh nghi ệ p 97 2.3.3.5 Qu ả ng b á th ươ ng hi ệ u 98 2.3.4 B ả o h ộ th ươ ng hi ệ u . 103 2.3.5 Chi ế n l ượ c ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u t ạ i c ô ng ty 104 2.3.6 đá nh gi á chung 104 Ch Ch Ch Ch ươ ươ ươ ươ ng ng ng ng 3. 3. 3. 3. KI KI KI KI Ế Ế Ế Ế N N N N NGH NGH NGH NGH Ị Ị Ị Ị M M M M Ộ Ộ Ộ Ộ T T T T S S S S Ố Ố Ố Ố GI GI GI GI Ả Ả Ả Ả I I I I PH PH PH PH Á Á Á Á P P P P NH NH NH NH Ằ Ằ Ằ Ằ M M M M PH PH PH PH Á Á Á Á T T T T TRI TRI TRI TRI Ể Ể Ể Ể N N N N TH TH TH TH ƯƠ ƯƠ ƯƠ ƯƠ NG NG NG NG HI HI HI HI Ệ Ệ Ệ Ệ U U U U C C C C Ô Ô Ô Ô NG NG NG NG TY TY TY TY C C C C Ổ Ổ Ổ Ổ PH PH PH PH Ầ Ầ Ầ Ầ N N N N MAI MAI MAI MAI LINH LINH LINH LINH NAM NAM NAM NAM TRUNG TRUNG TRUNG TRUNG B B B B Ộ Ộ Ộ Ộ V V V V À À À À T T T T Â Â Â Â Y Y Y Y NGUY NGUY NGUY NGUY Ê Ê Ê Ê N N N N 106 106 106 106 vi 3.1. Đị nh h ướ ng ph á t tri ể n c ủ a c ô ng ty trong th ờ i gian t ớ i . 106 3.2. Tri ể n v ọ ng ph á t tri ể n c ủ a ng à nh . 106 3.3. M ô h ì nh c á c nh â n t ố ả nh h ưở ng đế n th ươ ng hi ệ u MAI LINH . 107 3.4. X â y d ự ng ma tr ậ n SWOT . 109 3.4.1. C ơ h ộ i . 109 3.4.2. Th á ch th ứ c . 109 3.4.3. Đ i ể m m ạ nh . 109 3.4.4. Đ i ể m y ế u 110 3.5 M ộ t s ố gi ả i ph á p v à ki ế n ngh ị . 112 3.5.1 M ộ t s ố gi ả i ph á p . 112 3.5.1.1 X â y d ự ng chi ế n l ượ c th ươ ng hi ệ u k ế t h ợ p v ớ i chi ế n l ượ c ph á t tri ể n C ô ng ty . 112 3.5.1.2 Th à nh l ậ p ph ò ng ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u. . 113 3.5.1.3 Đẩ y m ạ nh v à t ă ng c ườ ng ho ạ t độ ng PR: . 115 3.5.1.4 Gi ữ g ì n, ph á t huy h ì nh ả nh v ă n ho á c ô ng ty. . 116 3.5.1.5 Đẩ y m ạ nh vi ệ c x â y d ự ng th ươ ng hi ệ u th ô ng qua qu á tr ì nh ti ế p x ú c v ớ i kh á ch h à ng. 117 3.5.1.6 Ph á t tri ể n ngu ồ n nh â n l ự c m ạ nh. . 118 3.5.2 M ộ t s ố ki ế n ngh ị đố i v ớ i nh à n ướ c. 118 3.5.2.1 Ch í nh ph ủ c ầ n “ hi ệ u qu ả h ơ n trong ch ươ ng tr ì nh th ươ ng hi ệ u Qu ố c gia ” . 118 3.5.2.2 Đố i v ớ i m ộ t s ố ch í nh s á ch, th ủ t ụ c ph á p lu ậ t . 120 vii DANH DANH DANH DANH M M M M Ụ Ụ Ụ Ụ C C C C B B B B Ả Ả Ả Ả NG NG NG NG B ả ng 1: C ơ c ấ u ngu ồ n v ố n . 78 B ả ng 2: K ế t qu ả ho ạ t độ ng kinh doanh 86 B ả ng 3: Ch ỉ s ố hi ệ u qu ả kinh doanh . 89 B ả ng 4: Quy m ô th ị tr ườ ng . 95 B ả ng 5: M ứ c độ đầ u t ư cho th ươ ng hi ệ u 97 DANH DANH DANH DANH M M M M Ụ Ụ Ụ Ụ C C C C H H H H Ì Ì Ì Ì NH NH NH NH H ì nh 1: Logo c ô ng ty 54 H ì nh ả nh 2: Logo th ươ ng hi ệ u c ô ng ty . 91 viii DANH DANH DANH DANH M M M M Ụ Ụ Ụ Ụ C C C C S S S S Ơ Ơ Ơ Ơ ĐỒ ĐỒ ĐỒ ĐỒ S ơ đồ 1: M ô h ì nh x â y d ự ng v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u b ề n v ữ ng 13 S ơ đồ 2: Vai tr ò t ầ m nh ì n 18 S ơ đồ 3: Qu á tr ì nh th à nh l ậ p b ả n tuy ê n b ố v ề s ứ m ạ ng 20 S ơ đồ 4: Bi ể u đồ nh ậ n bi ế t th ươ ng hi ệ u c ủ a kh á ch h à ng v à m ô h ì nh x â y d ự ng th ươ ng hi ệ u . 22 S ơ đồ 5: C á c y ế u t ố ả nh h ưở ng đế n gi á . 37 S ơ đồ 6: X ú c ti ế n b á n h à ng 41 S ơ đồ 7: M ô h ì nh h ỗ tr ợ doanh nghi ệ p x â y d ự ng v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u . 49 S ơ đồ 8: c ơ c ấ u t ổ ch ứ c c ủ a c ô ng ty: . 64 S ơ đồ 9: C á c nh â n t ố ả nh h ưở ng đế n th ươ ng hi ệ u MAI LINH . 108 S ơ đồ 10: C ấ u tr ú c ph ò ng ph á t tri ể th ươ ng hi ệ u . 114 DANH DANH DANH DANH M M M M Ụ Ụ Ụ Ụ C C C C BI BI BI BI Ể Ể Ể Ể U U U U ĐỒ ĐỒ ĐỒ ĐỒ Bi ể u đồ 1: T ă ng tr ưở ng nh â n s ự 79 Bi ể u đồ 2: C ơ c ấ u nh â n s ự . 80 Bi ể u đồ 3: T ă ng tr ưở ng ph ươ ng ti ệ n . 80 1 L L L L Ờ Ờ Ờ Ờ I I I I M M M M Ở Ở Ở Ở ĐẦ ĐẦ ĐẦ ĐẦ U U U U 1. 1. 1. 1. L L L L ý ý ý ý do do do do ch ch ch ch ọ ọ ọ ọ n n n n đề đề đề đề t t t t à à à à i i i i Vi ệ t Nam đ ang tr ê n ti ế n tr ì nh h ộ i nh ậ p ng à y c à ng s â u r ộ ng v ớ i th ế gi ớ i, nh ấ t l à t ừ khi gia nh ậ p WTO n ă m 2007. V ề m ộ t m ặ t n à o đó _v ớ i nh ữ ng d ấ u hi ệ u t í ch c ự c mang l ạ i, n ề n kinh t ế Vi ệ t Nam đã c ó nh ữ ng b ướ c ph á t tri ể n m ớ i, đờ i s ố ng v ậ t ch ấ t v à tinh th ầ n c ủ a ng ườ i d â n c ũ ng đượ c n â ng cao h ơ n. C ù ng v ớ i s ự ph á t tri ể n c ủ a đờ i s ố ng kinh t ế x ã h ộ i, h à ng n ă m l ượ ng du kh á ch ng à y m ộ t t ă ng l ê n nhanh ch ó ng đã l à m cho nhu c ầ u đ i l ạ i tr ở n ê n c ấ p thi ế t h ơ n bao gi ờ h ế t. Đ i ề u n à y m ở ra nh ữ ng c ơ h ộ i v à h ướ ng ph á t tri ể n m ớ i cho nh ữ ng doanh nghi ệ p ho ạ t độ ng trong l ĩ nh v ự c v ậ n t ả i, du l ị ch m à Mai Linh l à m ộ t v í d ụ . Th ế nh ư ng trong giai đ o ạ n h ộ i nh ậ p kinh t ế to à n c ầ u ấ y, khi m à s ẽ c ó r ấ t nhi ề u doanh nghi ệ p c ù ng kinh doanh m ộ t lo ạ i m ặ t h à ng, d ị ch v ụ th ì vi ệ c c ạ nh tranh gi ữ a c á c th ươ ng hi ệ u l à kh ô ng th ể tr á nh kh ỏ i. S ự c ạ nh tranh ng à y nay gi ữ a c á c doanh nghi ệ p l à s ự c ạ nh tranh ở c ấ p độ to à n c ầ u ch ứ kh ô ng ph ả i ch ỉ ở c ấ p độ qu ố c gia hay khu v ự c nh ư tr ướ c đâ y n ữ a, h ệ qu ả l à s ẽ ng à y c à ng kh ố c li ệ t h ơ n, c ó t í nh đà o th ả i cao h ơ n. M ộ t th ế gi ớ i kh ó d ự đ o á n v ớ i s ự hi ệ n h ữ u th ườ ng xuy ê n c ủ a c á c r ủ i ro v ề kinh t ế , ch í nh tr ị , m ô i tr ườ ng, v ă n h ó a v à x ã h ộ i l à m ộ t trong nh ữ ng nguy ê n nh â n ch í nh d ẫ n đế n th ấ t b ạ i c ủ a h à ng lo ạ t c á c doanh nghi ệ p trong th ờ i gian qua (Theo th ố ng k ê trong n ă m 2011, Vi ệ t Nam đã c ó kho ả ng 50.000 doanh nghi ệ p b ị ph á s ả n).V ì th ế , m ộ t khi doanh nghi ệ p ho ạ t độ ng gi ữ a m ô i tr ườ ng c ạ nh tranh ng à y c à ng kh ố c li ệ t ấ y, n ế u kh ô ng t ạ o ra đượ c t ê n tu ổ i, th ươ ng hi ệ u ri ê ng cho m ì nh, th ì doanh nghi ệ p đó th ậ t kh ó c ó th ể đứ ng v ữ ng, t ồ n t ạ i v à ph á t tri ể n l â u d à i đượ c. Ng à y nay, vai tr ò c ủ a th ươ ng hi ệ u đố i v ớ i doanh nghi ệ p tr ở l ê n c ó ý ngh ĩ a r ấ t l ớ n. Tuy nhi ê n, kh ô ng ph ả i doanh nghi ệ p n à o c ũ ng hi ể u đượ c l ợ i í ch c ũ ng nh ư t ầ m quan tr ọ ng m à th ươ ng hi ệ u mang l ạ i. V à do đó , h ọ c ũ ng ch ư a th ự c s ự quan t â m đú ng m ứ c trong c ô ng t á c x â y d ự ng, b ả o v ệ th ươ ng hi ệ u c ủ a m ì nh tr ê n th ị tr ườ ng. Th ờ i gian qua, C ô ng ty c ổ ph ẩ n Mai Linh Nam trung b ộ & T â y Nguy ê n đượ c bi ế t đế n nh ư m ộ t doanh nghi ệ p l ớ n trong khu v ự c v à c ả n ướ c. Tr ụ s ở ch í nh c ủ a 2 c ô ng ty đượ c đặ t t ạ i Nha Trang_m ộ t th à nh ph ố du l ị ch bi ể n n ổ i ti ế ng đ ang ng à y c à ng thu h ú t l ượ ng du kh á ch đô ng đả o t ừ kh ắ p n ơ i tr ê n th ế gi ớ i. Th ươ ng hi ệ u, m à u xanh c ủ a Mai Linh đã ph ủ r ộ ng v à tr ở n ê n quen thu ộ c tr ê n kh ắ p c á c n ẻ o đườ ng. Mai Linh đã x â y d ự ng v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u c ủ a m ì nh nh ư th ế n à o? L à m sao để x â y d ự ng th ươ ng hi ệ u th à nh c ô ng? Để tr ả l ờ i c â u h ỏ i n à y, em ch ọ n đề t à i “ C ô ng t á c x â y d ự ng th ươ ng hi ệ u c ủ a C ô ng ty c ổ ph ầ n Mai Linh Nam Trung B ộ & T â y Nguy ê n ” l à m đề t à i b à i b á o c á o trong qu á tr ì nh th ự c t ậ p c ủ a m ì nh. Do th ờ i gian th ự c t ậ p c ó h ạ n, ki ế n th ứ c chuy ê n m ô n c ũ ng nh ư kinh nghi ệ m th ự c t ế ch ư a nhi ề u, tr ì nh độ l í lu ậ n v à n ă ng l ự c b ả n th â n c ò n nhi ề u h ạ n ch ế n ê n b à i b á o c á o n à y kh ô ng th ể tr á nh kh ỏ i nh ữ ng sai l ầ m ho ặ c thi ế u s ó t. B ở i v ậ y, em r ấ t mong nh ậ n đượ c s ự g ó p ý v à gi ú p đỡ c ủ a th ầ y c ô để b à i b á o c á o c ũ ng nh ư ki ế n th ứ c c ủ a em đượ c ho à n thi ệ n h ơ n. 2. 2. 2. 2. M M M M ụ ụ ụ ụ c c c c ti ti ti ti ê ê ê ê u u u u nghi nghi nghi nghi ê ê ê ê n n n n c c c c ứ ứ ứ ứ u u u u  C ủ ng c ố v à b ổ sung ki ế n th ứ c đã h ọ c trong nh à tr ườ ng, c ố g ắ ng kh á i qu á t ho á v à h ệ th ố ng l ý lu ậ n chung v ề x â y d ự ng, ph á t tri ể n v à b ả o v ệ th ươ ng hi ệ u c ủ a doanh nghi ệ p.  H ệ th ố ng ho á nh ữ ng l ý lu ậ n v ề c ô ng t á c x â y d ự ng v à qu ả ng b á th ươ ng hi ệ u t ạ i doanh nghi ệ p, t ừ đó nghi ê n c ứ u t ì m ra m ộ t s ố gi ả i ph á p nh ằ m ho à n thi ệ n c ô ng t á c x â y d ự ng v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u t ạ i Mai Linh.  Cho em c á i nh ì n ho à n ch ỉ nh v à m ộ t c á i nh ì n th ự c t ế h ơ n v ề c ô ng t á c x â y d ự ng, qu ả ng b á v à b ả o v ệ th ươ ng hi ệ u. 3. 3. 3. 3. Đố Đố Đố Đố i i i i t t t t ượ ượ ượ ượ ng ng ng ng v v v v à à à à ph ph ph ph ạ ạ ạ ạ m m m m vi vi vi vi nghi nghi nghi nghi ê ê ê ê n n n n c c c c ứ ứ ứ ứ u u u u - Đố i t ượ ng nghi ê n c ứ u: C ô ng t á c x â y d ự ng v à ph á t tri ể n th ươ ng hi ệ u t ạ i C ô ng ty c ổ ph ầ n Mai Linh Nam Trung B ộ & T â y Nguy ê n. - Ph ạ m vi nghi ê n c ứ u: Do Mai Linh l à m ộ t C ô ng ty l ớ n v ớ i nhi ề u th à nh vi ê n, ho ạ t độ ng tr ê n nhi ề u l ĩ nh v ự c kh á c nhau n ê n đề t à i ch ỉ t ậ p trung nghi ê n c ứ u l ĩ nh v ự c kinh doanh taxi t ạ i th ị tr ườ ng TP Nha Trang trong giai đ o ạ n 2009-2011 v à d ự a tr ê n ph ầ n c ơ s ở l ý thuy ế t n ê u ra để l à m n ổ i b ậ t chuy ê n đề nghi ê n c ứ u. [...]... phần Mai Linh Nam Trung Bộ và Tây Nguyên” Nội dung đề tài bao gồm 3 chương: Chương I: Cơ sở lý thuyết Chươ ương thuyế Chương II: Tổng quan về công ty Mai Linh Chươ ương Chương III: Kiến nghị giải pháp Chươ ương Kiế nghị giả phá Ngoài ra đề tài còn có các phần như: mục lục, ghi chú, tài liệu tham khảo 3 Chủ đề: Chủ đề: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI PHÁ TRIỂ THƯƠ ƯƠNG HIỆ CÔNG TY CỔ PHẦN MAI LINH. .. sự kết hợp các yếu tố đó được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc.” � Tên thương mại của các tổ chức, cá nhân dùng trong hoạt động sản thươ ương chứ nhâ hoạ động xuất (thương hiệu doanh nghiệp): vd: Mai Linh Group, Việt Tiến xuấ Định nghĩa: theo điều 14 Nghị định 54/2000/NĐ-CP quy định tên thương Định nghĩ mại được bảo hộ của các tổ chức, cá nhân dùng trong hoạt động kinh doanh đáp ứng đây đủ các điêu . NG NG TY TY TY TY C C C C Ổ Ổ Ổ Ổ PH PH PH PH Ầ Ầ Ầ Ầ N N N N MAI MAI MAI MAI LINH LINH LINH LINH NAM NAM NAM NAM TRUNG TRUNG TRUNG TRUNG B B B B Ộ Ộ Ộ Ộ. NG NG TY TY TY TY C C C C Ổ Ổ Ổ Ổ PH PH PH PH Ầ Ầ Ầ Ầ N N N N MAI MAI MAI MAI LINH LINH LINH LINH NAM NAM NAM NAM TRUNG TRUNG TRUNG TRUNG B B B B Ộ Ộ Ộ Ộ