bài giảng marketing quốc tế-đinh tiên minh

Bài 2 Môi trường kinh doanh quốc tế www.dinhtienminh.net Th.S Đinh Tiên Minh Trường ĐHKT TPHCM Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing Th.s Dinh Tien Minh 2 Mục tiêu chương 2 1. Hiểu rõ các yếu tố thuộc môi trường vi mô và vĩ mô tác động đến hoạt động Marketing quốc tế của do anh nghiệp. 2. Đánh giá tầm quan trọng của từng yếu tố đó trước khi doanh nghiệp ra quyết định lựa chọn phương án thâm nhập thị trường mới. Th.s Dinh Tien Minh 3 Mục lục Môi trường kinh doanh quốc tế là gì 1 Môi trường Kinh tế – Tài chính – CSHT 2 Môi trường Nhân khẩu học 3 Môi trường Văn hóa – Xã hội 4 Môi trường Chính trị – Pháp luật 5 Môi trường Kỹ thuật Công nghệ 6 Môi trường Đối thủ cạnh tranh 7 Th.s Dinh Tien Minh 4 Câu hỏi khởi động Hãy cho biết các yếu tố mà doanh nghiệp cần xem xét khi lựa chọn thị trường mới ở nước ngoài cho sản phẩm TIVI? 5 Tất cả các nhân tố làm ảnh hưởng đến khả năng thỏa mãn nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp 6 Môi trường Marketing quốc tế Cạnh tranh Th.s Dinh Tien Minh 7 1.1 Môi trường Kinh tế - Tài chính – CSHT Thông tin tổng quan thương mại thế giới:  Theo WTO, t tháng 01 đến tháng 06/2010, xut khẩu hàng hóa toàn cu đạt 7.122 tỷ USD, tăng nhiu so vi mc 5.620 tỷ USD của năm 2009, trong lc đó, nhập khẩu đạt 7.230 tỷ USD, cao hơn so vi mc 5.788 tỷ USD. Khu vc bt phá mạnh m nht trong lnh vc thương mại là châu , trong nửa đu năm nay, xut khẩu của khu vc này đạt 2.337 tỷ USD, cao hơn nhiu so vi mc 1.720 tỷ USD của cng k năm 2009. Th.s Dinh Tien Minh 9 1.1 Môi trường Kinh tế - Tài chính – CSHT  Một trong nhng l do tăng trưng cao v trị giá trong buôn bán toàn cu là do giá hàng hóa tăng. Giá du thế gii tăng gn 33%, giá các loại sn phẩm khác thuộc nhóm năng lượng tăng 30%; giá các loại kim loại đạt mc tăng trưng cao nht trong danh mc vi mc 45% trong qu II/2010 so vi cng k năm ngoái. Th.s Dinh Tien Minh 10 Top 10 Exporters and Importers in World Merchandise Trade, 2008 Source: WTO Th.s Dinh Tien Minh 11 1.1 Môi trường Kinh tế - Tài chính – CSHT  5 quốc gia xut khẩu hàng đu chiếm 35% tổng thương mại toàn cu năm 2008.  Bắc Mỹ, Tây Âu và Nhật Bn sn xut chiếm gn 60% GDP toàn thế gii trong năm 2007, năm 2004 là 78%.  Kết qu là:  Mc độ ph thuộc qua lại gia các quốc gia/ nn kinh tế tăng lên.  Mc độ cạnh tranh toàn cu cũng tăng lên. [...]... (tt) Th.s Dinh Tien Minh 27 1.2 Môi trường nhân khẩu học (tt) Th.s Dinh Tien Minh 28 1.3 Môi trường văn hóa – xã hội  Văn hóa ảnh hưởng đến hành vi và thái độ của khách hàng  Mỗi quốc gia còn có các tiểu văn hóa khác nhau, thường nó dựa trên tín ngưỡng và tôn giáo Mỗi tiểu văn hóa sẽ chỉ ra các phân khúc thị trường khác nhau Th.s Dinh Tien Minh 29 NCTT Nielson Việt Nam: Hồ Chí Minh >< Hà Nội NTD HCM... chính – CSHT Nguồn: MOF Th.s Dinh Tien Minh 14 1.1 Môi trường Kinh tế - Tài chính – CSHT Nguồn: MOF Th.s Dinh Tien Minh 15 1.1 Môi trường Kinh tế - Tài chính – CSHT  Tỷ giá hối đoái và sự biến động của nó:    Th.s Dinh Tien Minh Đồng tiền ổn định và tỷ giá hối đoái hợp lý sẽ tạo điều kiện cho việc duy trì, mở rộng và phát triển các mối quan hệ kinh tế trong nước và quốc tê Tỷ giá hối đoái chịu tác động... Competitiveness Ranking Source: WTO Th.s Dinh Tien Minh 12 1.1 Môi trường Kinh tế - Tài chính – CSHT Một vài chỉ tiêu quan trọng:  Chỉ tiêu GNP và GDP/người:   Th.s Dinh Tien Minh Các biến số này cho biết mức thu nhập khác nhau giữa các quốc gia nên nó có những ảnh hưởng khác nhau đến hầu hết các quyết định tiêu dùng hay mua sắm của người dân ở các quốc gia đó Khi phân tích các biến số GNP và GDP,... nhưng sẽ có quyết định riêng của mình  Ít bị ảnh hưởng bởi marketing  Mức độ trung thành với các nhãn hiệu không cao Th.s Dinh Tien Minh 34 1.3 Môi trường văn hóa – xã hội (tt)  Ngôn ngữ:   Th.s Dinh Tien Minh Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp Sự khác biệt trong ngôn ngữ có ảnh hưởng đối với nhiều quyết định thông tin trong Marketing (nhãn hiệu, khẩu hiệu, thông điệp quảng cáo…) Người Nhật... thống thông tin liên lạc  Hệ thống bán buôn, bán lẻ  Hệ thống các sân bay, bến cảng  Hệ thống điện nước, năng lượng Th.s Dinh Tien Minh 23 1.2 Môi trường nhân khẩu học  Qui mô thị trường: số dân, tốc độ sinh  Phân bổ lứa tuổi và mật độ dân số  Th.s Dinh Tien Minh Ví dụ: Quốc gia đang phát triển có 40% hoặc là hơn số dân trong độ tuổi từ 0-14 tuổi, mà nhóm này thường phụ thuộc vào gia đình và không... hoạt động Marketing ở HN Th.s Dinh Tien Minh 30 5 mối quan tâm chính của NTD HCM HN 1) Giá thực phẩm tăng 1) Sức khỏe 2) Các hóa đơn thanh toán ngày càng tăng $ 2) Việc làm ổn định 3) Việc làm ổn định 3) Các hóa đơn thanh toán ngày càng tăng 4) Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống 4) Giá xăng dầu tăng 5) Các khoản nợ $ 5) Tương lai con cái Nguồn: Nielsen VietnamTháng 5, 2009 Th.s Dinh Tien Minh 32... rằng hai quốc gia có số dân tương tự nhau không những có khác biệt về tiềm năng thị trường mà còn khác nhau về nhu cầu hàng hóa và dịch vụ 24 1.2 Môi trường nhân khẩu học (tt) 1979 1989 80-84 80-84 70-74 70-74 60-64 60-64 Nam N÷ 50-54 Nam N÷ 50-54 40-44 40-44 30-34 30-34 20-24 20-24 10-14 10-14 0-4 0-4 10 Th.s Dinh Tien Minh 5 0 5 10 10 5 0 5 10 25 1.2 Môi trường nhân khẩu học (tt) Th.s Dinh Tien Minh. .. Tien Minh 37 1.3 Môi trường văn hóa – xã hội (tt)  Tôn giáo:  Tôn giáo là động cơ của hành vi và là cơ sở cho hầu hết thái độ của khách hàng đối với việc mua sắm và cách thức thiêu dùng Ví dụ: Tháng ăn kiêng Ramadann của người đạo Hồi hay việc tiêu thụ nhiều có liên quan đến các ngày lễ Giáng sinh và Phục sinh Phật giáo Hòa Hảo An Giang Chăm Islam An Giang Th.s Dinh Tien Minh 38 39 Th.s Dinh Tien Minh. .. Tien Minh 1.3 Môi trường văn hóa – xã hội (tt)  Giáo dục:    Th.s Dinh Tien Minh Giáo dục có thể tác động chính đến việc người tiêu dùng nhận thức ra sao về những kỹ thuật tiếp thị từ bên ngoài Nhờ vào sự khác biệt trong hệ thống giáo dục giữa các quốc gia chúng ta có thể thấy sự khác biết giữa những người tiêu thụ Các quốc gia khác nhau sẽ có những quan điểm khác nhau về giáo dục nói chung và giáo... Nguồn: Nielsen VietnamTháng 5, 2009 Th.s Dinh Tien Minh 32 Ẩn số người HN với nhà Marketing “Đôi khi bạn bè dùng điện thoại quá xịn mà mình dùng điện thoại quá tệ thì coi cũng không được Mọi người sẽ đánh giá thấp và không coi trọng mình” Nguồn: Dự án Nghiên cứu Định tính & Định lượng Sự khác biệt vùng miền Th.s Dinh Tien Minh  Họ muốn có tất cả nhưng sẵn sàng chờ đợi để có được điều mình muốn  Họ . Bài 2 Môi trường kinh doanh quốc tế www.dinhtienminh.net Th.S Đinh Tiên Minh Trường ĐHKT TPHCM Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing Th.s Dinh Tien Minh 2 Mục tiêu chương 2 1. Hiểu. nghiệp 6 Môi trường Marketing quốc tế Cạnh tranh Th.s Dinh Tien Minh 7 1.1 Môi trường Kinh tế - Tài chính – CSHT Thông tin tổng quan thương mại thế giới:  Theo WTO, t tháng 01 đến tháng 06 /20 10, xut. các quốc gia/ nn kinh tế tăng lên.  Mc độ cạnh tranh toàn cu cũng tăng lên. Th.s Dinh Tien Minh 12 Global Competitiveness Ranking Source: WTO Th.s Dinh Tien Minh 13 1.1 Môi trường Kinh tế -