Chương 3: Môi trường quản trị ppt

CHƯƠNG 3: LOGO MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ GIẢNG VIÊN: TS CHU HỒNG HÀ TRƯỞNG BỘ MƠN: QUẢN TRỊ KD HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM NỘI DUNG KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG 1.1 Định nghĩa mơi trường: Mơi trường tồn lực lượng thể chế tác động ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp - Lực lượng : sức mạnh mang tính qui luật (kinh tế/ xã hội/ tự nhiên) - Thể chế : tác động chủ quan người (luật lệ/ qui định/ ) Có nhiều cách tiếp cận môi trường khác môn học tập trung vào môi trường tổ chức kinh doanh KHÁI NIỆM MƠI TRƯỜNG 1.2 Phân loại mơi trường: Theo cấp độ ta có lớp mơi trường Môi trường vĩ mô (MT tổng quát, MT chung) Môi trường vi mô (MT đặc thù, MT cạnh tranh) Môi trường nội (MT bên trong) KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các yếu tố kinh tế Các yếu tố trị pháp luật Các yếu tố văn hóa-xã hội Các yếu tố tự nhiên Các yếu tố cơng nghệ MƠI TRƯỜNG VI MÔ Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ Tài Nhân Nghiên cứu phát triển Sản xuất Cơ cấu tổ chức Văn hóa tổ chức YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ BAO GỒM : Mơi trường kinh tế Mơi trường Chính trị - pháp luật Mơi trường văn hóa - xã hội Môi trường công nghệ Môi trường tự nhiên YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 2.1 Mơi trường kinh tế - Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) - Yếu tố lạm phát - Tỉ giá hối đoái lãi suất - Tiền lương thu nhập Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) GDP tác động đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp, nhà nước GDP tác động đến tất mặt hoạt động quản trị như: hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát định YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.1 Môi trường kinh tế - Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) - Yếu tố lạm phát - Tỉ giá hối đoái lãi suất - Tiền lương thu nhập Yếu tố lạm phát Ảnh hưởng tới tâm lý tiêu dùng người dân Việc dự đốn xác yếu tố quan trọng chiến lược sản xuất kinh doanh YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MƠ 2.1 Mơi trường kinh tế - Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) - Yếu tố lạm phát - Tỉ giá hối đóai lãi suất - Tiền lương thu nhập Tỷ giá hối đoái lãi suất Ảnh hưởng tới hoạt động xuất nhập Lãi suất ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư doanh nghiệp việc tiêu dùng người dân YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 2.1 Mơi trường kinh tế - Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) - Yếu tố lạm phát - Tỉ giá hối đóai lãi suất - Tiền lương thu nhập Tiền lương thu nhập Tác động tới giá thành nguồn nhân lực doanh nghiệp YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MƠ 2.4 Mơi trường cơng nghệ Trình độ tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa sinh học hóa tất khâu sản xuất, phân phối lưu thông quản lý ngày cao Các phương tiện truyền thông vận tải ngày đại rẻ tiền dẫn tới không gian sản xuất kinh doanh ngày rộng lớn YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 2.5 Mơi trường tự nhiên Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông biển nguồn tài nguyên Môi trường tư nhiên Việt Nam mang lại nhiều thuận lợi cho cho ngành khai thác khoáng sản, du lịch, vận tải… YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.5 Môi trường tự nhiên Thiên nhiên ảnh hưởng sâu sắc tới sống người, nếp sống sinh hoạt nhu cầu hàng hóa YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ Kết luận Mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng lâu dài Cơng ty khó kiểm sốt Mức độ tác động tính chất tác động loại môi trường khác theo ngành Ảnh hưởng đến môi trường vi mô môi trường nội MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các yếu tố kinh tế Các yếu tố trị pháp luật Các yếu tố văn hóa-xã hội Các yếu tố tự nhiên Các yếu tố cơng nghệ MƠI TRƯỜNG VI MÔ Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ Tài Nhân Cơ cấu tổ chức Văn hóa tổ chức YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG VI MÔ 3.1 Khách hàng: Phân biệt khách hàng người tiêu dùng Khách hàng bị thu hút lợi ích hứa hẹn hưởng thụ mua hàng Khách hàng ln ln thay đổi nhu cầu, lịng trung thành khách hàng bị lung lay trước nhiều hàng hóa đa dạng Người kinh doanh khó nắm bắt tâm lý yêu cầu khách hàng YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ 3.2 Đối thủ cạnh tranh Là cá nhân hay tổ chức có khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu doanh nghiệp bằng: Cùng loại sản phẩm Bằng sản phẩm có khả thay Ví dụ: Sản phẩm loại thay bếp gas Sản phẩm loại thay xe Honda YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ 3.2 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ tiềm ẩn: tổ chức có ý định chuẩn bị kế hoạch tham gia vào lĩnh vực mà công ty kinh doanh Đối thủ tiềm ẩn nhiều môi trường kinh doanh ngày thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng ngành nghề YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ 3.3 Nhà cung cấp Những cá nhân hay tổ chức cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Doanh nghiệp thường chào mời nhiều nhà cung cấp cách tận tình MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ Các yếu tố kinh tế Các yếu tố trị pháp luật Các yếu tố văn hóa-xã hội Các yếu tố tự nhiên Các yếu tố công nghệ MÔI TRƯỜNG VI MÔ Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ Tài Nhân Cơ cấu tổ chức Văn hóa tổ chức YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ 4.1 Tài chính: - Nguồn vốn khả huy động vốn Tình hình phân bổ sử dụng nguồn vốn Kiểm sốt chi phí Quan hệ tài với bên hữu quan YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 4.2 Nhân sự: - Chất lượng nguồn nhân lực tổ chức - Xác định nhu cầu lao động - Cần có sách đãi ngộ hợp lý động viên, khuyến khích người lao động tích cực làm việc YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 4.3 Cơ cấu tổ chức: - Xác định nhiệm vụ chức phận, phòng ban cá nhân - Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ khoa học - Đảm bảo hoạt động hiệu YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ 4.4 Văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức chuẩn mực, khn mẫu, giá trị truyền thống mà thành viên tổ chức tôn trọng tuân theo Cần xây dựng văn hóa vững mạnh, mang nét riêng độc đáo tổ chức LOGO ...NỘI DUNG KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ KHÁI NIỆM MƠI TRƯỜNG 1.1 Định nghĩa mơi trường: Mơi trường tồn lực lượng thể... mơi trường khác môn học tập trung vào môi trường tổ chức kinh doanh 1 KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG 1.2 Phân loại mơi trường: Theo cấp độ ta có lớp môi trường Môi trường vĩ mô (MT tổng quát, MT chung) Môi. .. GỒM : Mơi trường kinh tế Mơi trường Chính trị - pháp luật Mơi trường văn hóa - xã hội Mơi trường cơng nghệ Mơi trường tự nhiên 2 YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.1 Môi trường kinh tế - Tổng sản phẩm