CHƯƠNG 1 QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ ppt

MỤC TIÊU CHƯƠNG 1 Hiểu được Quản trị và nhà quản trị  Nắm Công việc của nhà quản trị trong tổ chức  Hiểu những năng lực, kỹ năng được sử dụng trong công việc của nhà quản trị...  Qu

CHƯƠNG 1

QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ

MỤC TIÊU CHƯƠNG 1

 Hiểu được Quản trị và nhà quản trị

 Nắm Công việc của nhà quản trị trong

tổ chức

 Hiểu những năng lực, kỹ năng được sử dụng trong công việc của nhà quản trị

NỘI DUNG CHƯƠNG 1

Theo anh chị, quản trị có cần

thiết hay không?

www.themegallery.com Company Logo

ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

 Quản trị là sự tác động có hướng đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt hiệu quả cao nhất với mục tiêu đã định trước

ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

được thực hiện thông qua người khác

Mary Parker Follet

nhằm sử dụng các nguồn, tác động tới hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi

để đạt được mục tiêu của tổ chức

Harold Kootz & Cyril O’Donnell

 Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức,

lãnh đạo, và kiểm soát những hoạt động của

cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra

James Stoner và Stephen Robbins

ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

 Quản trị là tiến trình làm việc với và thông

qua người khác để đạt các mục tiêu của tổ chức trong một môi trường thay đổi Trọng tâm của tiến trình này là kết quả và hiệu quả của việc sử dụng các nguồn lực giới hạn

Robert Kreitner

ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

QUAN ĐiỂM CHỦ ĐẠO

thành công việc một cách có hiệu quả và hữu hiệu, thông qua và với người khác

Ví dụ về hiệu quả và hữu hiệu

• Công ty A hoàn thành 1 sản phẩm trong 2 giờ.

• Công ty B hoàn thành 1 sản phẩm (cùng loại) trong 4 giờ.

• Hai công ty A và B đều làm việc hữu hiệu

• Công ty A làm việc hiệu quả hơn B vì tiết

kiệm được nguồn lực thời gian

NHÀ QUẢN TRỊ

• Nhà quản trị là những người làm việc thông

qua và với người khác để hoàn thành mục tiêu một cách hiệu quả và hữu hiệu.

• Ví dụ: Tổng giám đốc HAGL, Giám đốc marketing NOKIA…

NHÀ QuẢN TRỊ

người hoàn thành mục tiêu thông qua và

bằng người khác

Nguồn nhân lực Nguồn lực tài chính Nguồn lực vật chất

Nhà

Quản

Trị

Mục tiêu

Hoạch Định Tổ chức Lãnh đạo Kiêm tra

CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

 Xác định mục tiêu tổ chức

 Phát thảo những cách để đạt được mục tiêu

 Thiết lập các định hướng tổng quát cho tương lai.

CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

 Lãnh đạo (leading):

 Hoạt động thúc đẩy mọi người thực hiện những công việc cần thiết.

 Kiểm tra (controlling):

 Tiến trình một cá nhân hoặc tổ chức giám sát kết quả thực hiện và điều chỉnh các sai lệch.

 Nội dung:

 Thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện

 Đo lường kết quả/ tiêu chuẩn

 Hoạt động điều chỉnh (nếu có)

 Điều chỉnh các tiêu chuẩn (nếu cần)

 Trong tổ chức ai sẽ được

xem là nhà quản trị?

PHẠM VI QUẢN TRỊ

nhân viênchuyên gia một lĩnh vực.

với toàn bộ hoạt động của một đơn vị, bộ phận phức hợp.

 Phát triển các năng lực một cách toàn diện

 Kết hợp từ các chương trình đào tạo chính thức

và trải nghiệm

Quản trị Cấp tác nghiệp Cấp tác nghiệp Quản trị

QT cấp cao

CẤP BẬC QUẢN TRỊ

 Quản trị cấp tác nghiệp:

 Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc sản xuất và dịch vụ.

 Quản trị viên cấp trung.

 Những người nhận các chiến lược và chính sách chung từ quản trị cấp cao rồi triển khai chúng

thành các mục tiêu và kế hoạch chi tiết, cụ thể

cho các quản trị viên tác nghiệp thực hiện.

 Trưởng phòng, giám đốc xí nghiệp hay quản đốc phân xưởng, giám đốc tài chính.

CẤP BẬC QUẢN TRỊ

 Quản trị viên cấp cao:

 Điều hành chung tổ chức

 Michael Dell (Dell)

 Meg whitman (ebay)

 Quản trị viên cấp cao có nhiệm vụ thiết lập các mục tiêu, chính sách, chiến lược cho toàn bộ tổ chức.

 Dành nhiều thời gian cho hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra.

 Khả năng làm việc với và thông qua người khác.

 Kỹ năng chuyên môn

 Khả năng am hiểu và thành thạo trong thực hiện công việc cụ thể

góp phần tạo nên tính hiệu quả

 Năng lực quản trị là tập hợp các kiến thức, kỹ năng,

hành vi và thái độ mà một quản trị viên cần có để tạo ra hiệu quả trong các hoạt động quản trị khác nhau và ở các loại tổ chức khác nhau.

SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

Năng lực

tự quản Năng lực

Năng lực hành động chiến lược

Năng lực hành động chiến lược

Năng lực truyền thông truyền thông Năng lực Năng lực

Làm việc nhóm Làm việc nhóm Năng lực

Năng lực nhận thức Toàn cầu

Năng lực nhận thức Toàn cầu

Năng lực hoạch định

và điều hành

Năng lực hoạch định

và điều hành

Hiệu quả quản trị

Hiệu quả quản trị

SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

Năng lực truyền thông truyền thông Năng lực

Truyền thông không chính thức

Truyền thông chính thức

Thương lượng

• Năng lực truyền thông: Khả năng truyền

đạt thông tin mà mình và người khác hiểu

SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

Năng lực hoạch định

SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

Năng lực hành động

Hiểu rõ ngành

mà tổ chức hoạt động

Thấu hiểu tổ chức

Thực hiện các

trị của tổ chức và đoán chắc rằng các hoạt động của mình, thuộc cấp được phân định, phối hợp rõ ràng.

SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

Năng lực nhận thức toàn cầu

Năng lực nhận thức toàn cầu

Nhận thức và hiểu rõ về văn hóa

Cởi mở và nhạy cảm về văn hóa

• Năng lực nhận thức toàn cầu: Nhận thức,

am hiểu và đối xử phù hợp với mọi nền văn hóa.

Năng lực

tự quảnNăng lực tự quản

Xử lý công việc trung thực và đạo đức

Có nghị lực và nỗ lực cá nhân

Cân bằng giữa những nhu cầu và cuộc sống

SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ